卓越的员工培训管理

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【员工管理】用人先育人,给员工有效的培训,使员工成长起来(老板必看)

【员工管理】用人先育人，给员工有效的培训，使员工成长起来（老板必看）一、对员工进行培训的好处1、满足员工实现自我价值的需求给员工培训的机会，不仅能让其获得新的知识和技能，还能使其更好地适应具有挑战性的工作任务，并不断实现自我价值。

另外，还能让员工在物质上得到满足，精神上富有成就感。

从一定程度上讲，公司给员工提供的学习培训是对员工的一种激励措施，这会在员工的心里产生一种回报感，积极性自会激发出来。

2、加强企业凝聚力和员工归属感借助培训，能够给员工进行企业文化的灌输，如人生观、价值观以及行为规范和各种与之配套的服务竞赛、技能比赛等，这无形中就能使员工的归属感得到感染和强化，从而为企业健康、快速发展打下坚实的基础。

也能为企业做人才储备，为日后得心应手地使用人才开辟道路。

二、对员工进行培训的内容1、企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的。

企业文化是企业与品牌激情燃烧的真正生命能源，一个没有文化滋养的品牌，不可能成为真正意义上的名牌；一个没有文化信仰的企业，不可能拥有长葆青春的生命力。

优秀的企业文化必须包涵两个要素：优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。

2、业务能力培训这点对新员工特别适用。

此时管理者对他们进行培训，能消除他们的畏惧心理，使他们对新工作产生兴趣;在待人接物方面，应解释清楚作为一个企业的一员，应遵守哪些行为准则，包括汇报工作、谈话方式、人态度、联络事务等各方面，以便在遇到问题时即使不用多想也能自觉地按照行为准则办事。

这样，就能让他们尽快进入工作状态，也有利于自我管理。

古训说得好：“人力不滋培，栋梁安得具?”这就告诉企业的中层们，只有对员工进行细心的滋养与培育，才能使他们成为真正的栋梁之才。

3、创造力培训如果员工的创造力不够，中层要做的不是将他们辞掉，而是对其进行创造力培训，这才是高明的管理者。

卓越管理人才培养计划

卓越管理人才培养计划下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!在现代商业环境中，企业的成功与否往往取决于领导团队的管理水平和素质。

卓越绩效管理培训方案

卓越绩效管理培训方案引言在当今竞争激烈的商业环境中，卓越的绩效管理是一个组织取得成功的关键因素之一。

绩效管理不仅仅是监控和评估员工的工作表现，更是通过设定明确的目标和提供实时反馈来激励员工实现卓越表现。

本文档是一个卓越绩效管理培训方案，旨在帮助组织建立一个有效的绩效管理体系，提升员工的工作表现和个人发展。

培训目标本培训方案的目标是：1.理解绩效管理的重要性和价值2.掌握建立有效绩效管理体系的方法和技巧3.学习如何设定明确的绩效目标和提供有针对性的反馈4.发展有效的绩效评估和考核方法5.掌握与员工沟通和反馈的技巧6.培养员工参与绩效管理的意识和能力培训内容模块1：绩效管理概述•绩效管理的定义和重要性•绩效管理与组织发展的关系•绩效管理的好处和挑战模块2：建立绩效管理体系•设定明确的绩效目标和期望•建立绩效评估和考核方法•确定绩效管理的基本流程和时间表•关键绩效指标的选择和使用模块3：绩效目标设定与反馈•设定SMART目标原则•提供有效的即时反馈和定期反馈•培养积极的沟通和反馈技巧•帮助员工根据反馈调整和改进工作表现模块4：绩效评估与考核•确定评估和考核标准•采用多元化评估方法•考虑因素和调整评估结果•设定实现绩效改进的行动计划模块5：沟通和参与•建立双向沟通的渠道和机制•培养员工参与绩效管理的意识和能力•提供员工发展和成长的机会•建立绩效管理的正反馈机制培训方法本培训将采用多种教学方法，包括但不限于：•理论讲解：讲授绩效管理的基本概念、原则和方法•案例分析：分析真实案例，帮助学员理解并应用知识•角色扮演：模拟真实工作场景，锻炼学员的沟通和反馈技巧•小组讨论：组织学员进行讨论交流，分享经验和观点•练习和作业：培养学员实际操作和应用知识的能力培训评估为了确保培训的效果和学员的学习成果，我们将进行培训评估。

评估方法包括但不限于：•知识测试：通过考试测试学员对绩效管理知识和技能的掌握程度•角色扮演评估：通过观察学员在角色扮演中的表现评估其沟通和反馈技巧•作业评估：评估学员完成的作业和练习，检查其对知识的理解和应用能力结语卓越的绩效管理是一个持续改进和学习的过程，通过本培训方案，我们希望能够为组织和员工搭建起一个高效的绩效管理体系，推动组织取得更大的成功和发展。

卓越管理的概念

卓越管理的概念卓越管理是一种管理理念和实践，旨在通过有效的领导和组织行为，导致卓越的绩效和结果。

它强调不仅仅要追求卓越的业务表现，还要关注员工的发展和满意度，以及对社会和环境的责任。

下面将具体介绍卓越管理的概念及其重要性。

卓越管理的概念包括以下几个方面：1. 领导力卓越管理的核心是领导力。

卓越管理者具有明确的愿景和目标，并能够激励和激发员工的潜力。

他们具备卓越的沟通和决策能力，能够有效地指导团队和组织的行动。

他们关注员工的成长和发展，通过合适的培训和发展计划，帮助员工实现自我价值。

2. 创新和持续改进卓越管理强调创新和持续改进。

管理者应鼓励员工提出新的创意和想法，提供良好的创新环境和资源支持。

同时，管理者还应引导员工积极参与并推动不断改进的过程，以提高组织的绩效和效率。

卓越管理者注重学习和反思，及时调整和改进管理方式和方法。

3. 客户导向和质量管理卓越管理强调客户导向和质量管理。

管理者应了解客户的需求和期望，并以客户满意度为导向，提供高质量的产品和服务。

卓越管理者注重质量管理，建立和遵守科学的管理方法和流程，确保质量可控和持续改进。

4. 团队合作和沟通卓越管理倡导团队合作和良好的沟通。

管理者应激励员工间的合作和协作，促进信息的畅通和共享。

团队成员之间应相互信任和尊重，共同追求卓越的绩效和成果。

卓越管理者注重团队建设和培养，打造高绩效的团队。

卓越管理的重要性体现在以下几个方面：1. 提高绩效和效率卓越管理能够提高组织的绩效和效率。

通过明确的目标和愿景，卓越管理者能够激励员工的工作动力和积极性，推动组织达成卓越的业务绩效。

通过持续改进和创新，卓越管理还能够提高组织的效率和竞争力。

2. 增强员工满意度和忠诚度卓越管理着重关注员工的成长和发展，并提供良好的工作环境和发展机会。

这能够增强员工的满意度和忠诚度，提高员工的工作表现和效率。

员工满意度和忠诚度与组织的稳定性和可持续发展密切相关。

3. 建立良好的企业形象和声誉卓越管理能够帮助组织建立良好的企业形象和声誉。

卓越管理者计划

卓越管理者计划随着企业竞争的日益激烈，管理者的角色变得越发重要。

为了培养出卓越的管理者，许多企业推出了卓越管理者计划，以提升管理者的领导能力和管理水平。

本文将介绍卓越管理者计划的定义、目标、培养内容和效果评估等相关内容。

一、卓越管理者计划的定义卓越管理者计划是企业为了培养和提升管理者的能力而制定的一套培训和发展计划。

该计划旨在通过系统性的培训和实践，帮助管理者掌握领导力和管理技能，实现个人和组织的共同发展。

二、卓越管理者计划的目标卓越管理者计划的目标是培养卓越的管理者，使其具备以下能力：1.领导能力：培养管理者的领导力，使其能够激发团队成员的潜能，推动团队目标的实现。

2.沟通能力：提升管理者的沟通能力，包括清晰表达、倾听和谈判等技巧，以便有效地与员工、同事和上级进行沟通。

3.决策能力：培养管理者的决策能力，使其能够在复杂的环境中做出明智的决策，并承担相应的责任。

4.团队管理能力：培养管理者的团队管理能力，包括团队建设、激励和冲突解决等，以提高团队的凝聚力和执行力。

5.战略思维能力：提升管理者的战略思维能力，使其能够从宏观角度审视问题，制定长远发展规划。

6.创新能力：培养管理者的创新能力，使其能够不断推动企业的创新和变革。

三、卓越管理者计划的培养内容卓越管理者计划通常包括以下培养内容：1.领导力培训：通过学习领导力的理论和实践，提升管理者的领导能力，包括目标设定、激励、赋能等方面的技能。

2.管理技能培训：培养管理者的管理技能，包括沟通技巧、决策能力、团队管理等方面的知识和技能。

3.案例分析和讨论：通过分析和讨论实际案例，帮助管理者理解和应用管理原理，提高解决问题的能力。

4.实践锻炼：通过实践项目和岗位轮岗，让管理者在实际工作中锻炼和应用所学知识和技能。

5.导师指导：为管理者配备导师，提供个人指导和反馈，帮助管理者发现和解决问题，实现个人发展目标。

四、卓越管理者计划的效果评估为了评估卓越管理者计划的效果，企业通常采用多种评估方法，包括：1.360度反馈：通过向员工、同事和上级征求意见，评估管理者的领导和管理能力，发现改进的空间。

卓越绩效管理培训心得_卓越绩效管理培训个人收获优秀范文

卓越绩效管理培训心得_卓越绩效管理培训个人收获优秀范文卓越绩效是“通过综合的组织绩效管理的方法。

卓越绩效该如何做呢？下面是店铺带来的卓越绩效管理培训心得，欢迎查看。

卓越绩效管理培训心得篇1：卓越绩效自评报告辅导班的目的是帮助学员全面、深入理解卓越绩效准则内涵和要点，熟悉卓越绩效评审过程，掌握卓越绩效评价方法和技巧，提供组织导入卓越绩效管理模式的思路，培养质量管理奖评审员;培训日程为5.21日-5.24日;培训地点在合肥宜临国际大酒店;培训授课先由省质量技术监督局质量管理处处长江家如作了动员讲话，其次由培训教材的编写人段学良对具体培训内容进行了讲授、互动研讨、案例练习和考试。

实行卓越绩效管理的真正目的是为了提高产品质量、服务和经营质量，增强竞争优势，促进公司持续快速健康发展。

GB/T 19580-2012卓越绩效评价准则是从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等七个方面规定了卓越绩效的评价要求，为公司进行卓越绩效管理提供了自我评价的准则。

公司实行绩效管理已经有一段时间，从无到有，从粗框到细致，逐步走向成熟，但是同时确实存在着这样、那样的实际问题，比如;1、部分部门责任人认为绩效考核就是部门与部门、部门与个人之间的考核，不好做，出力不讨好。

个别员工为了维护自己的利益，在工作中不再从企业的整体利益出发，首先维护自己的利益，只为完成自己的指标，对于工作中同事遇到的困难也不像从前那样施手援助，而是坐观其乱;2、即使在平时发现了问题，甚至对一些员工的工作状况，很不满意，而真正在纸上做评定时，所有的人员考核结果几乎都是优良，结果造成绩效考核流于形式，不见效果;3、干得多、错得多、扣得多，使员工推谣扯皮，不想多干工作，导致员工积极性不升反。

通过这次卓越绩效的学习，作为公司一名员工，建议公司需要在“领导方法、战略策划、市场与顾客满意、人力资源、过程管理、经营结果以及评估分析和知识管理”等七个方面，采用的卓越绩效模式相关标准，认真地去找差距，认真地去思考改善的方法和措施，认真地去谋划提升团队的士气和执行力，我们在哪些方面还有非常显著的改进机会，我们在哪些领域还有巨大的提升空间?我们的优势在哪里?我们的优势发挥怎么样?通过学习，对公司的绩效管理目前情况有以下几点建议和看法：1、首先绩效指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之间相互沟通，综合制定绩效指标，这样才能避免部门走向矛盾对立的误区，避免了互相之间的相互扯皮。

卓越管理者的四项修炼

明确个人价值观与目标
个人价值观
卓越的管理者需要明确自己的价值观，如诚实、公正、尊重等，并确保自己的行为与这些价值观相一致。
目标
他们还需要设定明确的目标，包括长期和短期目标，并始终保持对目标的专注和追求。
提升自我管理能力
01
02
03
时间管理
卓越的管理者需要有效地管理自己的时间，合理安排工作和生活，以提高工作效率和生活质量。
总结词
卓越的管理者需要具备前瞻性思维，能够预测未来市场和竞争环境的变化，并制定出相应的战略目标。
详细描述
他们需要关注技术创新、政策法规、社会文化等方面的变化，以便提前调整战略目标，抓住市场机遇。
培养战略执行能力
总结词
卓越的管理者需要具备强大的执行力，能够将战略目标转化为实际成果。
详细描述
自我认知
卓越管理者需要了解自己的优点和不足，明确个人职业发展方向，并不断提升自己的专业能力和
素质。
团队建设
卓越管理者需要关注团队成员的成长和发展，通过有效的团队建设和管理，激发团队成员的潜力，提升团队整体绩效。
共同成长
卓越管理者与团队成员共同成长，相互支持，形成良好的工作关系和团队文化，共同实现组织目标。
激励与认可
及时给予团队成员激励和认可，增强他们的工作动力和自信心，提高工作积极性。
提高团队沟通与协作能力
促进有效沟通
提倡开放、坦诚和及时的沟通，鼓励团队成员分享思想和意见，增进相互理解。
加强跨部门协作
促进不同部门之间的协作与配合，打破信息孤岛，提高整体工作效率。
解决冲突与化解矛盾
及时发现和解决团队内部冲突与矛盾，维护团队和谐与稳定，确保工作顺利进行。

卓越绩效管理模式培训课件课件

卓越绩效管理模式的基本原则
1 目标导向
设定明确的目标以实现业绩提升。
3 能力发展
培养员工的技能和能力，提升绩效。
2 持续反馈
提供实时、定期的反馈和评估，促进改进。
卓越绩效管理模式的关键步骤
1
目标设定
与员工合作设定明确的绩效目标。
监测与反馈
2
划
与员工制定发展规划，提升技能和能力。
卓越绩效管理模式的案例研究
公司A
通过卓越绩效管理模式，公司 A的员工绩效得到显著提升，业务成果大幅增长。
公司B
公司B采用卓越绩效管理模式，帮助员工更好地理解和实现公司目标。
公司C
卓越绩效管理模式帮助公司C 激发员工潜力，提高员工满意度和工作积极性。
卓越绩效管理模式的实施挑战
1 文化差异
不同文化背景下的员工对绩效管理模式的理解和接受度存在差异。
2 数据收集与分析
收集和分析大量的绩效数据需要耗费时间和资源。
3 管理支持
有效的绩效管理需要高层管理层的支持和参与。
卓越绩效管理模式的总结和展望
卓越绩效管理模式是提高组织绩效的有效工具，未来还将面临更多的挑战和机遇。
卓越绩效管理模式培训课件
本课程介绍卓越绩效管理模式的定义、重要性、基本原则、关键步骤、案例研究、实施挑战、总结和展望。
卓越绩效管理模式的定义
卓越绩效管理模式是一种系统性的方法，旨在提高组织和个人的工作绩效，实现企业目标。
卓越绩效管理模式的重要性
卓越绩效管理模式可以帮助组织提高效率、员工发展和业务成果，进而提升竞争力和可持续发展。

公司管理人员的培训计划（精选5篇）

公司管理⼈员的培训计划（精选5篇）公司管理⼈员的培训计划实施公司管理⼈员的培训计划（精选5篇）⽇⼦在弹指⼀挥间就毫⽆声息的流逝，迎接我们的将是新的⽣活，新的挑战，来为今后的学习制定⼀份计划。

什么样的计划才是有效的呢？下⾯是⼩编为⼤家整理的公司管理⼈员的培训计划（精选5篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

公司管理⼈员的培训计划1 为了提⾼员⼯和管理⼈员的素质，提⾼公司的管理⽔平，保证公司可持续性发展；必须进⾏有效的培训，做好培训的基础是要有可⾏完整实⽤的培训计划，现将20xx的培训⼯作计划如下：⼀、培训的总体⽬标 1、加强公司⾼管⼈员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能⼒、战略开拓能⼒和现代经营管理能⼒。

2、加强公司中层管理⼈员的培训，提⾼管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能⼒、创新能⼒和执⾏能⼒。

3、加强公司专业技术⼈员的培训，提⾼技术理论⽔平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能⼒。

4、加强公司操作⼈员的培训，不断提升操作⼈员的业务⽔平和操作技能，增强严格履⾏岗位职责的能⼒。

⼆、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司发展的需要和员⼯多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持⾃主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职⼯利⽤周末和节假⽇集中授课。

3、坚持培训⼈员、培训内容、培训时间三落实原则。

20xx年，中层⼲部和专业技术⼈员业务培训累计时间不少于20天；⼀般职⼯操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容与⽅式 1.组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际情况进⾏做卷考核或者现场提问的⽅式进⾏考核评价。

(附培训课程安排表) 2、组织专业技术⼈员到同⾏业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训⼈员的严格管理，培训后要写出书⾯材料报培训中⼼，必要时对⼀些新知识在公司内进⾏学习、推⼴。

酒店管理的关键成功因素

酒店管理的关键成功因素近年来，随着旅游业的快速发展，酒店行业成为一个竞争激烈且充满挑战的领域。

在如此激烈的竞争环境中，酒店管理的成功与否取决于许多因素。

本文将探讨酒店管理的关键成功因素，并为酒店经营者提供一些建议，让他们在这个市场上取得成功。

1. 优质的客户服务在酒店行业，客户服务是至关重要的成功因素之一。

无论是经济型酒店还是豪华酒店，提供优质的客户服务是吸引和保留客户的关键。

酒店员工应经过专业培训，了解如何与客户进行有效沟通，并提供个性化的服务，使客户感到宾至如归。

此外，迅速响应客户的需求和解决客户的问题也是提高客户满意度的关键。

2. 高品质的设施和装置酒店的设施和装置直接影响着客户的入住体验。

酒店管理者应确保设施和装置的高品质，包括舒适的床铺、卫生间用品、先进的科技设备等。

此外，一流的餐饮设施、健身房、商务中心等附加设施也能帮助酒店提高客户满意度，增加竞争力。

3. 管理团队的专业知识和经验酒店管理团队的专业知识和经验对酒店的成功起着至关重要的作用。

他们应了解行业趋势，并能够做出正确的决策。

此外，他们还需要具备有效的人力资源管理技巧，以招聘、培训和激励员工，以提高团队的绩效和整体效益。

4. 市场营销策略一个成功的酒店需要有有效的市场营销策略。

酒店管理者应在市场上树立良好的品牌形象，并制定吸引客户的营销活动。

他们应该与旅行社、机票代理商等合作，扩大酒店的曝光度，并吸引更多潜在客户。

同时，积极利用社交媒体和在线预订平台也是提高酒店知名度的关键。

5. 良好的财务管理良好的财务管理是保持酒店持续盈利的关键。

酒店管理者需要制定合理的预算，并监控每个部门的开支。

他们还需要进行有效的成本控制，并关注利润率和回报率。

此外，酒店管理者还需要制定长期的财务目标，并与团队成员共同努力实现这些目标。

6. 卓越的员工培训酒店员工是酒店成功的关键因素之一。

培训员工，让他们具备专业知识和技能，能够提供出色的客户服务，对酒店的成功至关重要。

培训造就卓越管理

培训造就卓越管理近年来，企业管理水平不断被重视，各行各业都在不断提升自身的管理水平。

而培训是实现卓越管理的必不可少的一环。

培训在企业管理中扮演着至关重要的角色，因此，如何通过培训来达到卓越管理的效果，成为了企业管理人员需要思考的问题之一。

一、卓越管理的内涵卓越管理是指在激烈的竞争环境中，企业采用先进管理理念和方法，通过正确的策略和措施，实现目标并保持优异的业绩。

卓越管理突出的是企业的竞争力，其内含的核心理念是持续改进和创新。

二、培训的必要性1、员工职业素质的提升。

高素质的员工是企业成功的保证，培训可以为员工提供新知识和技能，使其在工作中更有能力和责任心。

2、企业效益的提高。

只要员工持续不断地得到学习和培训，其知识和技能水平就能不断提高，技术问题解决得更及时，管理能力更强，在工作中产生更多的效益。

3、激发员工创造力和积极性。

员工通过培训了解到企业的未来发展战略，拓宽了眼界，能够更积极地分享和创新。

三、培训的主要内容1、新员工的入职培训。

新员工对企业体系和制度的了解不够，需要明确企业的目标和制度。

入职培训应包括企业的发展现状、历史和展望、企业文化和制度的介绍。

2、员工技能培训。

员工技能培训是一个系统的过程，旨在使员工掌握一定的技能和知识，具有更高的工作效益和更强的业务能力。

3、管理层干部培训。

企业管理层是企业的指挥与管理中心，其管理水平直接影响着企业的经营业绩。

管理层的职业培训包括战略规划、人员管理、决策和领导力等方面。

4、员工关系培训。

员工的态度和信任是形成良好员工关系的主要因素。

维护良好的人际关系和提高员工情绪是员工关系培训的重点。

四、培训的有效性评估为了保证企业培训活动的有效性，在培训结束后，需要对培训活动进行考核；对培训的效果、员工的需求和改善的好处进行评估。

培训的效果评估包括对员工的差异、引进新组织标准、员工能力和业务技能的培训及变化等方面的评估。

五、培训的实施步骤1、确定企业的培训目标和培训程序。

人才卓越培训计划

人才卓越培训计划一、培训计划目标作为一个企业，拥有优秀的人才是成功的关键。

因此，为了提高员工的绩效和竞争力，及时更新员工的知识和技能，公司决定制定人才卓越培训计划。

本人才卓越培训计划的目标是：1. 提高员工的专业知识和技能水平，以满足公司业务发展的需要；2. 帮助员工提升综合素质和个人能力，增强团队协作意识；3. 培养员工的创新意识和解决问题的能力，以适应市场变化；4. 提升员工的服务意识和客户导向，提高客户满意度。

二、培训计划内容本人才卓越培训计划内容主要包括以下几个方面：1. 专业知识和技能培训针对不同岗位的员工，根据其工作需要和发展方向，进行相关专业知识和技能的培训。

包括但不限于行业趋势分析、市场营销策略、客户关系管理、团队合作与领导力等方面的培训课程。

2. 综合素质和个人能力提升通过培训课程、研讨会和案例分析等形式，帮助员工提升沟通能力、协调能力、执行力、创新能力等综合素质和个人能力。

3. 创新意识和问题解决能力培训引导员工面对不同的挑战和问题，培养员工的创新思维，提高解决问题的能力。

通过各种方法，引导员工主动学习、开放思维、勇于尝试和面对失败。

4. 服务意识和客户导向培训通过不同形式的培训活动，让员工深刻理解“顾客就是上帝”的理念，注重细节、注重服务态度，提升服务意识和客户导向。

三、培训方法为了达到人才卓越培训计划的目标，公司将采取多种培训方法，包括但不限于：1. 内部培训在公司内部开设专业课程和技能培训班，由公司高管或业内专家进行授课，引导员工学习和思考，分享成功经验和案例。

2. 外部培训公司将引进外部专业培训机构的课程和讲师，帮助员工获取更广泛的知识和经验，了解行业最新发展动态和趋势。

3. 在岗培训公司将鼓励员工利用工作空闲时间进行在岗培训，通过相关网络课程、工作经验交流和学习小组等形式，不断提升自身的专业素养和综合能力。

4. 学习交流公司鼓励员工之间进行学习交流，形成学习型组织。

卓越绩效员工管理制度

第一章总则第一条为全面提高公司整体绩效，激发员工潜能，培育一支高素质、高效率的员工队伍，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，旨在通过绩效考核、激励机制、培训发展等手段，促进员工个人与公司共同成长。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保绩效考核的客观性、准确性和激励性。

第二章绩效考核第四条绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作、创新能力等方面。

第五条月度考核：以当月工作完成情况为主要依据，关注员工日常表现和工作成果。

第六条季度考核：以三个月内的工作表现和成果为依据，关注员工工作潜力和团队协作能力。

第七条年度考核：以全年工作表现和成果为依据，全面评价员工的工作能力和综合素质。

第八条绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，作为员工晋升、薪酬调整、奖惩等方面的依据。

第三章激励机制第九条公司设立卓越绩效奖，对在绩效考核中表现突出的员工给予物质和精神奖励。

第十条对连续两个季度或年度考核为优秀的员工，给予晋升、加薪等激励措施。

第十一条建立员工积分制度，鼓励员工积极参与公司活动，提升个人综合素质。

第四章培训与发展第十二条公司定期组织各类培训，提高员工业务能力和综合素质。

第十三条对表现优秀的员工，提供外出学习、交流的机会，拓宽视野，提升个人能力。

第十四条建立员工职业生涯发展规划，关注员工成长，助力员工实现个人价值。

第五章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

第十七条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责修订。

第六章监督与考核第十八条公司设立绩效考核监督小组，负责对绩效考核过程进行监督，确保考核公平、公正。

第十九条公司定期对绩效考核制度执行情况进行评估，对存在的问题进行整改，不断优化绩效考核体系。

第二十条员工对绩效考核结果有异议的，可在规定时间内向人力资源部提出申诉，人力资源部将进行调查处理。

卓越管理者具备素质和管理技能

卓越管理者具备素质和管理技能引言卓越管理者是组织中不可或缺的角色，他们不仅必须具备高度的专业知识和管理技能，还需要拥有出色的领导素质和人际沟通能力。

本文将探讨卓越管理者应该具备的素质和管理技能，并提供相关的案例和实践建议。

素质方面的要求1. 领导能力卓越的管理者应具备杰出的领导能力，能够有效地指导团队并激励他们达到组织的目标。

他们应该能够树立榜样，成为团队的领导者，鼓励员工参与决策，推动创新，建立并维护一个积极的工作氛围。

2. 沟通能力良好的沟通是管理者成功的基石。

卓越的管理者应具备清晰明了的表达能力，能够有效地与上下级、同事和客户进行沟通。

他们需要善于倾听和理解他人，并能够用简洁明了的语言传达信息，以确保团队内外的沟通顺畅。

3. 人际关系管理能力卓越的管理者应能够与各种不同背景和性格的员工建立良好的人际关系。

他们需要具备人际交往技巧，善于处理冲突和解决问题，鼓励团队合作，并能够建立信任和共同目标。

4. 自我管理能力卓越的管理者应具备良好的自我管理能力，能够有效地组织时间、管理任务和优化工作流程。

他们需要具备决策能力和解决问题的技巧，能够在面对挑战和压力时保持冷静，并能够自我激励和持续学习。

管理技能方面的要求1. 战略规划与执行能力卓越的管理者应具备良好的战略规划和执行能力，能够定位组织在市场中的位置，并制定相应的战略和目标。

他们需要能够分析市场趋势，制定切实可行的计划，并能够推动团队有效地执行这些计划。

2. 项目管理能力卓越的管理者应具备优秀的项目管理能力，能够规划、组织和监控项目的进展。

他们需要能够有效地分配资源、管理预算，并能够解决项目中的问题和风险，确保项目按时高质量完成。

3. 战略人力资源管理能力卓越的管理者应具备良好的人力资源管理能力，能够有效地招募、培训和发展员工，以及激励和留住优秀的人才。

他们需要能够根据组织的战略目标和需求，制定人力资源策略，并能够建立一个积极的组织文化和团队氛围。

卓越绩效管理培训计划

卓越绩效管理培训计划一、培训目标1. 帮助员工了解绩效管理的重要性和作用，激发员工对工作和绩效管理的积极性和责任感；2. 提升员工的绩效管理能力，使其能够制定明确的目标，有效地进行绩效评估和反馈；3. 培养员工的团队合作意识，促进团队绩效的提升；4. 提高员工的沟通与协调能力，增强员工与领导之间的沟通和合作。

二、目标受众本次培训面向全公司员工，特别是直接参与团队协作和绩效管理的员工。

三、培训内容1. 绩效管理概念和意义1.1 绩效管理的定义和特点1.2 绩效管理对企业和员工的重要性和作用2. 目标制定和设定2.1 目标管理的原则和流程2.2 设定SMART目标的方法和技巧3. 绩效评估和反馈3.1 绩效评估的方法和工具3.2 如何给予有效的绩效反馈4. 团队绩效管理4.1 团队目标的设定和协作4.2 团队绩效考核和激励5. 沟通与协调5.1 沟通的重要性和技巧5.2 如何进行团队协调和合作四、培训形式本次培训将采用多种形式，包括讲座、案例分析、角色扮演、团队讨论等多种形式，以确保培训效果的最大化。

五、培训师资本次培训将邀请公司内外专业的培训师担任讲师，他们将结合自身的实际经验和案例，为员工带来丰富和实用的培训内容。

六、培训时间和地点本次培训将于公司内部举行，培训时间为连续两天，具体的培训时间和地点将在后期通知中公布。

七、培训评估培训结束后，我们将进行培训效果的评估，通过学员的满意度调查和培训后的绩效表现等方式，全面评估培训效果，并及时调整和优化培训内容和形式，以确保培训效果的最大化。

八、培训预算本次培训的经费将由公司统一安排，具体的培训预算将在后期确定并向各部门通报。

九、培训预期效果通过本次培训，我们期望可以帮助员工树立正确的绩效观念，提升员工的绩效管理能力，促进团队之间的合作与协调，从而提升整体绩效水平，为公司的长远发展打下良好的基础。

十、培训计划落实与跟进本次培训计划将由公司人力资源部统一组织和实施，各部门负责配合，确保培训计划的顺利实施和培训效果的最大化。

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22
基础行政工作
2014-11-6
第三部分：
企业培训管理现状与问题分析
2014-11-6
23
培训案例分析与问题研讨
1、时间管理的案例分析
2、新经理培训案例分析
2014-11-6
24
企业培训管理现状
一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视课程体系建设三、重专业技能，忽视通用技能培训四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升五、重短期目标，忽视长期目标六、重视投入，忽视产出七、培训工作层次低，深入推进困难
卓越的员工培训管理
2014-11-6
1
学习方法与信息吸收
•
学习方法
三个月后信息吸收量
• • • •
2014-11-6
读书听课参与操作小组练习，研讨
10% 30% 60% 90%
2
游戏规则
• • • • • • • 培训是机会,培训是工作, 培训是责任. 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入. 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记随时欢迎提问题. 定时休息, 不要随便进出走动. 排除干扰, 清江手机、BP转为按摩器. 随手清洁，保持职业品质
2014-11-6 15
第二部分：
培训管理工作层次划分与发展趋势
2014-11-6
16
培训管理工作的职责层次
一、培训战略二、培训资源建设与管理三、日常营运管理
四、基础行政工作
2014-11-6 17
培训管理工作的职责层次
战略管理

企业家培养；中高层管理队伍培养；组织变革推动；
• 重点目标生存 • 规范程度不规范 • 组织形式直线制构
• 集权程度个人集权
• 领导风格家长式 • 奖励方式凭主观印象 •
2014-11-6
上层集权
权威指令主观印象加制度
有控制的分权
分权
有控制的分权
参与奖励
正规考核和奖励制度系统考核和团队
27
企业培训管理发展的四个阶段
精细发展
2014-11-6 25
培训管理问题分析

培训观念落后，培训意识缺乏培训责任不清，培训组织建设滞后
缺乏有效的培训资源
缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度
培训管理干部专业能力缺乏
2014-11-6 26
企业生命周期
•
创业阶段整合阶段成长初步规范职能制规范阶段稳定规范化职能制或事业部制精细阶段完善规范化职能制加矩阵结

2014-11-6
需求调查；计划制定；培训实施；培训评估；培训管理制度的监督与执行等
20
培训管理工作的职责层次
基础行政工作

会务组织文档管理、日常行政工作等
21

2014-11-6
培训管理工作内容发展趋势
战略资源管理发展日常营运管理
战略
资源管理
日常营运管理基础行政工作
2014-11-6
3
自我介绍
• 根据个人特点，请用一幅漫画来代表自己。
2014-11-6 4
自我介绍
• 开场问好鞠躬
• 我的名字是－－我来自－－现任－－
• 我的个人情况（生肖、籍贯、专业等） • 我的特点（与自画像结合介绍）
• 我的个人爱好是－－
• 我最想达到的生活目标是- • 结束致谢 •
掌声鼓励
2014-11-6
5
选组长
• 热心、勤快 • 为大家解决学习、生活困难 • 积极上进带领组员参与活动
2014-11-6
6
问题研讨
请小组讨论自己在培训工作中遇到的最大问题，以及本次培训最希望解决的问题Leabharlann 2014-11-67
第一部分：
人力资源开发的目的、作用与标准
2014-11-6
三、职位目的：满足职位技能标准的需要
四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
2014-11-6
13
问题研讨
请小组讨论衡量培训工作是否有限的标准是什么？
2014-11-6
14
衡量培训效果的几个标准
一、培训结束的感受二、了解或懂得了多少三、个人良好工作习惯的养成四、良好组织工作习惯的养成五、企业核心能力养成六、经济效益提高
2014-11-6 11
人力资源开发的目的
一、长期目的：满足企业战略发展的需要
二、短期目的：满足企业年度计划的需要
三、职位目的：满足职位技能标准的需要
四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
2014-11-6
12
培训目的与作用
一、长期目的：满足企业战略发展的需要
二、短期目的：满足企业年度计划的需要
资源建设
引入课程了解学习
2014-11-6 28
第一阶段：了解学习阶段
企业管理
- 创业期或整和初期 - 管理不规范 - 以生存为重点培训特点
了解学习期
- 业务和销售培训为重点 - 内部培训为主 - 负责人以兼职为主
存在问题 - 凭领导感觉做决定 - 无明确的经费预算 - 效果无法评估
2014-11-6
29
第二阶段：引入课程阶段
企业管理
- 整和期或规范初期 - 初步开始规范管理 - 规模快速扩张
培训特点 - 管理和全员培训为重点 - 外部培训为主 - 有专职培训负责人
了解学习期
存在问题 - 以补课和应急为主 - 培训评估难以推行 - 专业水平较低
2014-11-6
30
第三阶段：资源建设阶段
企业管理
8
问题研讨
你认为人力资源开发和培训的目的有哪些，根本目的是什么？
2014-11-6
9
人力资源开发的类型
1
社会性人力资源开发
2 企业型人力资源开发
3 自我型人力资源开发
2014-11-6 10
企业型人力资源开发
为满足企业经营管理对人才的数量质量和结构的需要而采取的一系列活动（人力规划、招聘、培训、轮岗、晋级、调配、辞退等）
- 整和后期或规范期 - 管理基本实现规范化 - 持续稳定成长为重点培训特点
了解学习期
存在问题 - 重点不明确 - 没有有效推动组织变革 - 其他干部缺乏有效配合
- 培训体系建立为重点 - 内部为主、外部为辅 - 管理机构完整 - 计划性强
2014-11-6
31
第四阶段：精细发展阶段

2014-11-6
企业文化推动；
核心能力培养；
培训政策制定等
18
培训管理工作的职责层次
资源建设与管理
技能体系建立与管理；课程体系建立与管理；讲师培养与管理；培训信息体系建设与管理；培训经费管理等
2014-11-6 19
培训管理工作的职责层次
日常营运管理（与部门经理合作推动）