物业公司经营管理制度

经营部门职责界定

根据公司经营管理需要和现行组织机构设置，对各主要经营管理部门和职位的职责范围予以界定。

主要经营管理职责界定

一、总经理

总经理对全公司经营活动和重大经营事项进行决策管理，直接对董事会负责。其具体职责如下：

1、全面执行董事长和上级会议文件所作出的有关经营的各项指示精神。

2、组织制定公司经营发展规划、全面预算，报董事会批准后并组织实施。

3、负责审查批准公司的资金、物资、工程等预算。

4、组织制定、审查公司经营管理规定、经营合同等经营管理事项。

5、合理调整优化人力资源配置。

6、签署公司文件、报销票据。

7、完成矿领导交办的其他重要事项和工作。

二、副总经理

副总经理协助总经理搞好公司安全、生产、经营、服务，贯彻执行上级政策方针，直接对总经理负责。其具体职责如下：

1、认真贯彻执行党的安全生产方针，切实加强安全管理工作。

2、协助总经理抓好安全、生产、经营、服务，对所分工的工作负主要责任。

3、切实强化现场安全管理工作，抓好各项安全规章制度的贯彻落实，确保安全生产。

4、加强对标准化管理和精细化、清洁化工作的推行，把公司工作推上一新台阶。

5、抓好现场生产维修的管理，统筹协调工作关系，确保各项生产维修项目的完成。

6、完成矿领导交办的其他重要事项和工作。

三、总经理助理（兼财劳部经理）

总经理助理协助总经理搞好财务管理、经营考核、工资管理，其工作对总经理负责。具体职责如下：

1、负责制定全公司经营方面的管理规定、考核办法、合同、意向书等文件。

2、参与全公司经济问题的分析和决策。

3、具体组织各单位执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，确保国有资产的有效保值。

4、负责组织编制和执行资金预算、财务收支计划、信贷计划，拟定资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。

5、签署有关文件、票据。

6、负责处理经营工作中的突发事件。

7、完成总经理交办的其他重要事项和工作。

经营管理机构

一、财劳部

财劳部是全公司财务、经营核算的主管部门，其工作对总经理负责，其具体职责如下：

1、负责全公司年度、季度、月度预算编制、执行、控制、考核，负责有关单位的代理记帐工作。

2、负责建立健全公司会计核算制度和结算体系。

3、负责编制和汇总公司的月度、年度会计财务报告及其他有关报表。

4、负责公司各单位会计核算、经费统计、凭证审核、帐簿登记、票据管理。

5、负责资金的筹措（筹资融资）、现金、票据、有价证券的保管，现金出纳、票据的签发及记录，审核报销各种发票、单据。

6、负责所属企业(含改制及民营企业)的劳动用工、工资奖金、员工工资水平、劳保用品的管理。

7、负责与矿有关单位的往来结算工作；公司材料预算审批。

8、负责对公司各单位的会计核算工作进行业务上的检查和指导。

9、负责公司的经营结算，制定公司工资奖金分配方案及审核发放，监督检查内部分配情况。

10、完成领导交办的各项临时性工作任务。

二、办公室

办公室是全公司协调管理上传下达机构，其工作对总经理负责，其具体职责如下：

1、组织安排公司召开的各类会议的会务工作，及时了解督促会议贯彻执行情况，并及时向领导汇报。

2、发挥参谋、助手的服务职能，搞好调查研究，为领导的正确决策服务。

3、做好上级来文、来电的传递、催办工作。

4、负责公司各类文字材料的起草、把关、催办、核稿分发工作。

5、做好上级机关及外来人员的接待及矿控费用的使用控制。

6、充分发挥调度指挥作用，及时做好上情下达、下情上报，协调工作关系，确保各项工作的顺利完

成。

7、完成领导交办的各项临时性工作任务。

三、房地产管理部

房地产管理部是社区住宅的主管部门，其工作对总经理负责，其具体职责如下：

1、认真贯彻执行上级住房管理政策、法规。

2、做好商品租赁房的管理，出租率达到80％以上，收费率达到100％。

3、建立健全居民住房、商品租赁房台帐，使房主、面积、房屋结构、产权清晰，帐实相符并做好存档保管。

4、加强社区住房管理，严格执行监管规定，杜绝损坏房屋结构及危房伤人现象的发生。

5、按照规定要求做好房屋价值的核算，集资建房、分房的方案及实施工作。

6、完成领导交办的各项临时性工作任务。

四、工程技术部

工程技术部是社区规划，不与矿发生结算关系的工程施工、预算、监理、审核结算，计量、节能、质量的主管部门，其工作对分管领导负责。具体职责如下：

1、负责全公司所有基建工程和零星工程的设计、监理、验收和审计结算。

2、搞好社区规划治理，组织工程项目的立项、开发、施工验收。

3、严把工程资金关，积极收集各类工程施工结算资料，随时分类归档保管，为竣工验收结算做好充分准备。

4、做好公司作业计划的编制及重点工程考核。

5、建立健全机电设备、计量器具台帐，确保帐、卡、物相符。

6、严格执行矿计量节能管理规定，健全公司内部计量节能管理制度，抓好节能技改创新管理。

7、严格执行矿建设工程管理办法，建立健全内部管理制度，抓好工程管理工作。

8、完成领导交办的各项临时性工作任务。

五、调度室

1、做好居民需求的各项登记安排、回访工作。

2、负责公司内部、公共设施等安全隐患的排查，督促整改。

3、提出年度公共区域设施设备、道路、照明等维修计划。

4、完成领导交办的各项临时性工作任务。

经营管理指挥系统

为建立高效有力的内部经营管理指挥系统，对全公司经营的全过程进行有效的组织、指挥、监控，达到协调运行，保证经营管理指挥流畅，上下贯通，监控有力，提高经营运行质量，制定本系统。

1、总经理

直接上级：董事长

直接下级：副总经理、总经理助理。

2、副总经理

直接上级：总经理

直接下级：保安部、保洁服务部、园林绿化服务部、华欣公寓、餐饮中心、洗浴服务中心、幼儿园、电讯公司、水电暖服务部、宾馆。

3、总经理助理兼财劳部经理

直接上级：总经理

直接下级：财劳部

4、房地产管理部经理

直接上级：总经理

直接下级：房地产管理部、工程技术部

5、办公室主任

直接上级：总经理

直接下级：办公室主任助理

经营管理

1、以财务为中心，对全面预算实施管理及经营系统行使财务监察权的原则。

2、一个上级逐级指挥的原则。

3、经营管理权责一致的原则。

4、下级无力完成任务或不服从领导，上级越级指挥的原则。

5、越级检查的原则。

6、经营管理二十四小时复命制的原则。