企业培训规划实务内训资料

教学媒体制作 与使用（一）
介绍教学媒体的种类、制作要领及运用技巧
规划 评估
教案编写 训练评量
介绍教案编写的原则、方法 介绍训练评量的功能、方式与技巧
其他
沟通技巧
介绍如何同上司、同事、下属从事讨论、 交谈或谘商的技巧
企业内讲师培育（二）
能力 课目名称
课程重点
成人学习原理 介绍成人的性格特征及学习特质
适合 企业
大型、稳步发展的企业、人 才储备较充沛的企业
小型、发展快速的企业
共识、应用课程
管理知识与技能
问题分析与解决
阶层别训练 课程系统架构
领导与团队
沟通与人际关系
个人
职能别训练：`
依相同专门职能者 所需之专业工作技能及 知识，以职位别作纵断 面的训练。
何谓OJT：
主管或资深人员对部属，经 由实务工作中有计划、有重点、 并持续的针对其职务工作必须具 备的能力（知识、技能、态度） 进行培育的教育训练过程。
二、经营策略层的任务
☺描绘企业未来的远景与使命 ☺提示经营目标、策略、组织要求 ☺提出对人才之期待与要求 ☺给予行动支持，预算支持
以事实性的依据做向上的沟通\说服
❖ 公司经营发展对人力的需求预测 ❖ 绩效考核\评价的结果 ❖ 员工满意度调查结论 ❖ 优秀\竞争同行企业的领先做法 ❖ 公司培训效果汇总
企业内讲师应具备的能力
❖专业技术能力 ❖训练组织能力 ❖课程规划、评估能力 ❖人际关系能力
企业内讲师培育（一）
能力 课目名称
课程重点
企业内讲师的 介绍人力资源发展概论，明确讲师在人力 角色功能 资源发展体系中所扮演的角色与功能
训练 训练方法（一） 介绍训练的基本原则及各种常用的训练方法 组织 表达技巧（一） 介绍有助于充分表达个人意念的各种技巧
通过提高受训者的知识、能力及态度，确
保并提升企业的核心竞争优势
员工面 态度改变 提高技能 增加知识
企业面
维企成发 持业长展 提效 培人 健人 提生品 高率 育才 全格 高活质
企业教育训练的目的
总结/回顾
培训要服从或服务于企业的整体 经营战略，其最终目的是为了实现 企业的经营目标。
培训是企业为提高员工的人力资 本水平和增加企业人力资本的资产 价值，而所做的一种投资。
❖一致性 确保教育训练的投入与企业的经营理念、经营 战略方向一致，使教育训练真正成为企业经营 战略的一个子系统。
❖重点性 确保企业核心竞争优势、不断提升关键职能部 门\人员的核心能力和绩效。
❖持续性 确保教育训练的连贯性，避免“游击战”。
教育训练体系的二大定义
垂直定义 以组织阶层分类，区分为基层、管理层、
各级管理阶层的任务
主动提出教育训练需求与建言 激发部属参与训练之动机 追踪部属训练后的表现并提供应用机会 实施OJT训练
教育训练部门的任务
贯彻教育训练循环PDCA之运作 与各部门密切沟通，寻求支持并给予建言 在开发课程、教材、讲师方面走向专业化 推动正确的学习观念，激发同仁的参与感
三、建立教育训练体系的重要性
为资产的增值而培训。
培训是人力资本投资最重要的核 心内容。
企业的竞争力取决于人力资本投 资的回报率
概念/方向指引
各种投资回报率比较： 固定资产投资回报率: 1:1.1 金融资产投资回报率: 1:1.5 科技资产投资回报率: 1:3.7
企业培训投资回报率:1:10
企业内的教育训练：
是一种针对企业经营需要所进 行的一连串“人才培育”的组织行 为。
五、企业内讲师：
是指在企业内扮演 训练者、指导者、管理 者、师父、谘商者及领 导者的统称。
资深专业 人员
各层级 企业内 实务工作
管理人员 讲师
负责人
教育训练 人员
推行企业内讲师制度的优点
理论与实务并重，提升训练绩效 培育干部人才，教学相长 方便训练课程的推展，协调性较好 累积公司经营及技能方面的经验 推动企业学习型组织的形成与发展
企业培训规划实务
培训纲要
1、概念/方向指引 2、培训规划时各个部门职责 3、建立培训体系重要性 4、阶层/职能形式培训体系建立 5、内部讲师培养 6、培训规划原则及拟定步骤 7、培训体系评估 8、现实培训工作中培训不能够转化成绩效分析 9、总结
概念/方向指引 为企业在多变的环境中，始终保持独
特的核心竞争力而培训。
储备型与加强型比较
储备型
加强型
优点
先训后用，确保晋升后具 备有相应的职位能力
可于储训中观察评估其是 否适合于该管理职位
主管人员的晋升选任弹性 较大
晋用者适合于现有工作， 对因故无法参加储训课程的 未必适合于晋升后的管理
缺 点 人员，将会产生晋升障碍 工作
若发生训后无法提升其能 力时，却已较难更替选换
介绍团队的特征、功能以及担任团队领导 者必备的技能、态度与风范
自我启发：
其目的是用来支援 并促进以个人自主性为 基础的自发性学习（其 终点就是个人的目标）。
阶层区分
能力开发重点
策 高层 战略决策能力、经营与组织能力、规划能力、
略 层
经营
全球化能力、环境因应能力
管 中阶 管理决策能力、协调能力、预算及成本控制 管理 能力、创造与改善能力、部属培育能力
理 基层 业务决策能力、工作分配能力、督导能
层 管理 力、工作教导能力
基 基层 技术能力、执行能力、自我管理能力 层 人员
不断检视体系是否能够配合企业的经营 战略新需求
教育训练的一体三面
OJT(工作现场训练）
OFF JT（集中训练）
SD
自来自百度文库
我
启
发
阶层别训练：
依组织同职位阶层 人员所需的工作技能及 管理知识，作职能横断 面的训练。
阶层别训练体系
高阶主管训练 中阶主管训练 基层主管训练 基层人员训练 新进人员训练
阶层别能力开发的重点
经营层，依职等、职位作高低不同的区分。
水平定义 以部门功能（销售、生产、服务等）区
分，或以教育训练的类别（管理发展、品 质保证、讲师训练等）区分。
教育训练体系设计的关键点
界定哪些组织功能对企业策略目标的达 成最具关键性
界定哪些组织阶层的人员是训练发展的 重点
训练与发展的途径是否应从制度面予以 规定明确
学习心理学 介绍有关学习动机\记忆\迁移等心理学知识
训练 组织
训 练 方 法 （ 二 ）指导学员演练各种训练方法
表达技巧（二） 指导学员演练各种表达个人意念的技巧
规划 评估
其他
教学媒体制作 与使用（二）
教材编制
团队领导技巧
指导学员演练各种教学媒体的制作与使用 技巧
介绍训练教材编制的原则与要领，并指导 学员练习