如何进行有效的会议沟通(超级实用).

会议中的沟通与反馈
如何达成决议？
权威决策
少数服从多数决策
四De种sc群ri体pti决on策of
the contents
共识决策 无异议决策
常用达成决议的方法
列举或图示各提案并讨论 客观比较各提案的优劣 评估数据 以中立角度检视正反意见 寻求与会者之间的认同 对提案作适当的修整 组成或指定对议案执行的监督人员 确认议事结果
会议问题人物及棘手情况处理
•事不关己解决措 施：1、直接提问 2、多做口头鼓励 3、会后给予实际 工作
事不关己
夸夸奇 谈
连粉带刺解决措施： 1、直接提问客观事实 、数据 2、提问简短、客观 、不容主观发挥 3、不要介入负面情绪
挑起争 论
连粉带 刺
• 挑起争论解决措 施：1、体恤情绪 2、明确讨论主题 、3、适时总结，
• 会议达成了什么结果 •还有哪些事情未完成 •分配给自己的任务如何完成
参会者守则
与会者陷入僵局或手 足无措时： 1、询问 2、提醒 3、清除障碍 4、解决的问题 5、休息
与会者陷入缄默时 ：1、澄清 2、存在不清楚的 观点或问题 3、给予建议，打 破沉默 4、确保行为举止 5、鼓励参与
产生冲突时： 1、控制情绪 2、制止冲突 3、注重实质内容而 不是个人风格 4、鼓励成员保持观 点的主动性和建设性 5、避免过评价 6、挖据潜在问题
如何开场？
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FROM
1 2 3
定时cription • description
内容 • description • description 程序 • description • description
TO
时间约为3—5分钟，宗旨明确，语言简洁 克服恐惧心理 escription
开会目的，时间安排、议事方式、纪律要 求 引用故事/名言/数据/短片等方式on • description 概述会议进行程序ption 提供会议相关资料 规范议程 指定会议记录者 征求意见ription
• 夸夸奇谈解决措 施：1、适时插入 ，直接提问他人 2 、时间有限 3、会 后交流
参会者守则
开会前 开会中 开会后
• 根据个人的观点研究问题
•依据提供的资料准备论证的材料 •记下开会的日期、时间、地方 •做好在会议中尽量表达的心理准备
倾听他人的意见 积极发表自己的见解 关注正在讨论的事项 与主持人密切配合以达到会议目的
如何分配发言时间？
热点话题 保持均衡
控制时间 互相交流
Baidu Nhomakorabea
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如何掌握会议进度？
Step 1
Step 2
Step 3
Step 4
• xxx
• xx语x 言方式
••身xxxx体xx 语言、表情的传达
• xxx
• xxx
• xxx 投影
• x提xx 示卡
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Step 5
会议中的沟通与反馈
会议中的沟通与反馈
如何进行有效的会议沟通？
有效会议的准备
会议准备的五要素（5W1H）
讨论主题
会议目的
参会者
5W1H
方法
地点
日期
有效会议的必要性
要让别人参与决策以集思 广益
1
必须把信息同时 传达给很多人
2 必要性 3
有些事情需要 当众表扬或批 评
听取部门汇报
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工作
有效会议技巧
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•如何开场？ •如何分配发言时间？ •如何掌握会议进度 •掌控会议中的沟通与反馈 • 如何达成会议决议？
提高会议质量建议
注重结果，但更强调实施所有的决 定
召集会议前提早着手准备 制订出色的会议议程
归纳，把握会议方向
建议
1.2 3.4 5.6 7.8
注意力集中在政策和行动上 会议记录应阐明最后的结论 会议成功只有用结果来衡量 只有必要时才开会