小区物业保洁主管工作总结
保洁主管的工作总结
保洁主管的工作总结保洁主管的工作总结范文(通用5篇)保洁主管的工作总结1不知不觉我来到xx物业已有半年,这办半年里在公司领导的指点下按照公司的工作要求,经过全体员工的共同努力圆满的完成了20xx年底保洁工作。
在此对20xx年的工作做一下简要总结,总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。
第一、20xx年主抓的几项工作:1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。
让每位员工都到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想――“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
2、进一步执行各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。
3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓员工的礼节礼貌管理。
根据公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
根据各岗位的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各区的卫生干净、整洁。
让住户和领导满意。
4、非常重视上级的定期和不定期的检查。
今年,领导检查次数多,要求严,标准高。
对此情况,我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满意。
几次检查没有出现大的问题。
维护了公司的形像。
5、我们特别注重搞好与业主的关系。
深知搞好与业主的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。
保洁主管年终工作总结3篇
保洁主管年终工作总结3篇保洁主管年终工作总结篇1这一年小区的卫生保洁都是由我负责的,作为保洁主管,我仔细履行自己的责任,与全部的保洁人员共同努力让小区有了一个洁净的环境,完成了工作下面对保洁工作总结。
一、每天支配保洁员维持卫生我会更具小区人流状况对一些地区做好保洁工作,人流密集的地方会多支配员工做好日常保洁,由于人多的地方产生的垃圾也比较多,需要做的保洁工作也特别多,需要有人准时清理来及,准时清扫。
对于不同的位置做好不同的支配,每天我都会依据不同时间段支配清扫,会更具各位小区居民的上班时间来制定工作时间,一般是在大多数人上班之后在支配人清扫,这样能够避开影响到我们的工作也可以让小区居民回来有一个洁净的环境,对于放来记的垃圾桶,我们也会准时清理,一般来垃圾桶一天清理三次,分为早中晚,但是人流多的地方也会支配更多的人做好保洁卫生,把自己需要做的事情做好,把小区的保洁做好做全。
二、管理好保洁员工对于每一个保洁员工我都会管理好,会规定他们必需在什么时候工作结束,保证每一个保洁员都能够发挥出自己的力气,都能够做好自己的事情,削减员工偷懒,对于有人偷懒赐予惩处警告,让员工知道我们对他们的工作都会时刻了解把握的避开出工不出力的状况发生,对待勤奋工作的保洁员会赐予相应的嘉奖让踢门能够连续工作不断突破不断做好自己的工作的同时让其他员工跟他们学习,一他们为典范,坐好自己的工作,赏罚分明,更具力量来划分工作地点,并且会相应的指导他们怎样去做好工作。
三、制定保洁工作打算更具公司要求,会更具小区的详细状况,然后根据实际状况做好工作打算,制定的工作打算以一个月为期限,在工作时保证工作顺当,会考虑到详细的工作支配每天都要针对详细大事做好工作支配,每天都要更具要求来做好工作,把工作详细化,让其他保洁人员能够根据工作的要求做好工作任务,对于工作必需要满意肯定条件才能让大家所接受,保证工作圆满完成,每天的任务通过轮值来完成,分为多个阶段。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇篇1一、背景作为物业保洁主管,我在过去一年中承担着重要的职责和使命。
通过全年的努力,我带领团队完成了多项任务,实现了诸多成绩。
在此,我将对过去一年的工作进行总结,并提出未来的工作计划。
二、工作总结1. 工作成绩在过去的一年里,我带领保洁团队完成了以下工作:(1)全面优化保洁流程,提高工作效率;(2)加强对保洁人员的培训和管理,提高服务质量和人员素质;(3)推动绿色环保理念在物业保洁工作中的应用,降低环境影响;(4)积极应对突发事件,确保物业环境的卫生和安全。
通过这些工作,我们取得了显著的成效,包括提高了工作效率、降低了成本、增强了员工的团队协作精神和客户满意度等。
2. 工作亮点在过去的一年中,我们团队的工作亮点主要体现在以下几个方面:(1)创新保洁方法,采用先进的清洁工具和技术,提高清洁效果;(2)加强团队建设,提高员工的凝聚力和归属感;(3)积极沟通,与业主保持良好的关系,及时了解并解决他们的需求。
这些亮点得益于我们团队的共同努力和协作精神。
3. 工作不足尽管我们取得了一些成绩,但在工作中也存在一些不足:(1)部分保洁人员的专业技能和服务意识有待提高;(2)在应对一些突发事件时,应急响应速度和处理能力还有待加强;(3)在绿色环保方面的推广力度还有待加大。
三、工作计划为了进一步提高工作效率和服务质量,我们将制定以下工作计划:1. 加强培训:针对保洁人员的专业技能和服务意识进行培训,提高整体服务水平;2. 优化流程:进一步优化保洁流程,提高工作效率和降低成本;3. 推广绿色环保:加大绿色环保理念的推广力度,鼓励使用环保清洁产品;4. 加强应急响应:建立完善的应急响应机制,提高应对突发事件的能力;5. 强化团队建设:加强团队沟通和协作,提高员工的凝聚力和归属感;6. 与业主保持良好沟通:加强与业主的沟通,及时了解并解决他们的需求,提高客户满意度。
四、展望与承诺在新的一年里,我将带领团队继续努力,不断提高工作效率和服务质量。
保洁主管周工作总结6篇
保洁主管周工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、报告大全、心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、事迹材料、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, comprehensive reports, reflections, rules and regulations, contract agreements, legal documents, historical materials, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!保洁主管周工作总结6篇工作总结是大家对一阶段的工作情况回顾的一种方式,只有结合实际的工作体验,工作总结才能更加贴近实际情况,具备指导和借鉴的意义,以下是本店铺精心为您推荐的保洁主管周工作总结6篇,供大家参考。
物业保洁主管工作总结范文(5篇)
物业保洁主管工作总结范文我自____年____月份进入____物业公司,到现在已有半年的时间,主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作,像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践,沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起。
在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,经过各辖区员工的共同努力,顺利的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的半年做以简要心得总结。
总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
一、因地制宜,分清工作重点:根据保洁辖区人员集中,各种配套设施齐全的特点,要求保洁员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;玻璃必须清洁到位,做到窗明几净;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
二、严格遵守公司的各项规章制度:要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到有法可依,违法必究。
严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评,对屡教不改者限期辞职。
在礼节礼貌管理方面,根据甲方和公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,随时发现问题随时解决。
三、公司是一个整体,要全力配合公司其他部门工作:要积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。
保洁部需要加派人手的时候,都积极配合,服从管理。
四、能用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作积极性、主动性,要使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作。
五、注重搞好与甲方的关系:搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。
保洁主管年终总结范文5篇
保洁主管年终总结范文5篇保洁主管年终总结篇1我是分管保洁工作的主管。
今年是不平凡的一年,作为保洁主管,我担负着的环境净化工作,深知自己的责任重大。
公司领导及主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。
以下为今年的工作总结。
一、工作概况自担任保洁主管以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导。
我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。
能够严格按照公司领导的工作安排,完成保洁员的保洁区域划分及清扫工作。
由于我在工作上的良好表现,我被公司安排分管卫生保洁的管理工作。
岗位发生变化,责任随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。
二、保洁工作取得的成就在工作中,我努力努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。
与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。
定时召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。
要求保洁员认真执行,特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理。
把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为创建环境优美做出应有的贡献。
三、工作心态的转变在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,__卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。
这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。
有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。
对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。
事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为我公司争创全国文明生态企业做出一份贡献。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇篇1尊敬的领导:在这段时间里,我作为物业保洁主管,负责管理整个物业区域的保洁工作。
在此,我对过去一段时间的工作进行总结,并对接下来的工作提出计划,以便更好地完成保洁工作,提升物业整体环境。
一、工作总结1. 日常保洁管理在日常保洁管理方面,我严格按照公司制定的保洁管理制度执行,确保每一项保洁工作都得到有效落实。
我定期对保洁员进行培训,提高他们的专业技能和服务意识。
同时,我加强对保洁工作的监督,确保保洁工作质量符合标准。
2. 垃圾分类管理垃圾分类管理是当前环保工作的重点之一。
我积极推广垃圾分类知识,引导业主正确分类垃圾。
在垃圾收集、运输和处理过程中,我严格按规定操作,确保垃圾处理符合环保要求。
3. 特殊时段保洁在特殊时段,如节假日、重大活动等,我提前制定保洁预案,确保保洁工作能够顺利进行。
我加强人员调度,合理安排工作时间,确保保洁工作高效、有序。
4. 业主满意度调查通过定期进行业主满意度调查,我了解到业主对保洁工作的需求和意见。
根据调查结果,我及时调整保洁策略,改进保洁服务,提升业主满意度。
二、存在问题在保洁工作过程中,我也遇到了一些问题。
一是部分保洁员专业技能不足,需要加强培训;二是垃圾分类工作推进难度较大,需要进一步宣传引导;三是特殊时段保洁工作协调不够细致,需要优化预案。
三、工作计划针对以上问题,我制定以下工作计划:1. 加强保洁员培训提高保洁员专业技能和服务意识是提升保洁工作质量的关键。
因此,我计划定期组织保洁员进行技能培训,如清洁技巧、垃圾分类知识等。
通过培训,使保洁员能够熟练掌握保洁技能,提供更专业的服务。
2. 深入宣传垃圾分类知识垃圾分类工作需要全体业主的共同参与和支持。
我计划通过举办垃圾分类知识讲座、发放宣传资料等方式,深入宣传垃圾分类知识,引导业主正确分类垃圾。
同时,我将在小区显眼位置设置垃圾分类指示牌,方便业主投放垃圾。
3. 优化特殊时段保洁预案在特殊时段,如节假日、重大活动等,我计划提前制定详细的保洁预案,明确人员调度、工作时间等。
2024年小区物业保洁主管工作总结(三篇)
2024年小区物业保洁主管工作总结一、工作概述____年是小区物业保洁主管工作的重要一年。
在这一年里,我全面负责小区的物业保洁工作,并致力于提高保洁服务质量,改善小区环境,为业主提供更加舒适、安全、美观的居住环境。
二、工作目标在____年的工作中,我制定了以下目标:1. 提高保洁工作效率,确保小区日常保洁工作的及时完成。
2. 加强保洁人员队伍建设,提高队伍素质和技术水平。
3. 完善保洁工作流程,提高服务质量和用户满意度。
4. 引进保洁设备和技术,提高保洁作业效果。
三、工作内容1. 保洁工作计划制定:根据小区的实际情况制定保洁工作计划,确定每日、每周、每月的保洁任务,并合理安排保洁人员的工作时间和任务分工。
2. 保洁人员培训:组织保洁人员进行相关的培训,提高保洁人员的技术水平和服务意识,确保他们能够胜任工作。
3. 保洁工作监督:对保洁人员进行日常的工作监督,确保他们按照规定的工作流程进行保洁工作,保持小区的清洁和整洁。
4. 保洁设备管理:负责保洁设备的采购、维护和管理,确保设备的正常使用,提高保洁工作效率。
5. 保洁工作质量评估:定期对保洁工作进行质量评估,根据评估结果调整工作流程和保洁人员的工作方法,提高保洁工作质量。
6. 保洁工作信息反馈:及时向物业公司和业主反馈保洁工作情况,接受业主的意见和建议,改进工作方法,提高服务质量。
四、工作成果1. 提高保洁工作效率:通过优化工作流程,合理安排保洁人员的工作时间和任务分工,及时解决工作中的问题,保洁工作效率明显提高。
2. 加强保洁人员队伍建设:通过培训和交流活动,提高保洁人员的技术水平和服务意识,使他们成为一支专业、高效的保洁队伍。
3. 完善保洁工作流程:根据反馈意见和评估结果,不断调整工作流程,提高工作效果和服务质量,满足业主的需求。
4. 引进保洁设备和技术:引进先进的保洁设备和技术,提高保洁作业效果,使小区更加干净、整洁。
五、反思与展望在____年的工作中,我能够全面负责小区的物业保洁工作,取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇第1篇示例:物业保洁主管作为物业管理团队中的重要一员,其工作涉及到物业保洁的各个方面,包括人员管理、计划制定、协调安排、检查督导等工作。
下面将对物业保洁主管的工作进行总结,并制定未来工作的计划。
一、工作总结作为物业保洁主管,我深知自己的责任重大,需要对全面的保洁工作进行有效的管理和协调。
在过去的工作中,我主要的工作内容包括:1. 人员管理:负责保洁团队的招聘、培训和考核工作,合理安排人员岗位,确保团队稳定运作。
2. 工作计划:制定并执行保洁工作的详细计划,包括日常保洁、定期保洁和特殊项目保洁等。
3. 物品采购:根据需要采购和管理保洁用品和设备,确保保洁工作的顺利进行。
4. 检查督导:定期对各项保洁工作进行检查和督导,及时发现问题并采取措施解决。
通过这些工作,我对保洁工作的管理和实施有了更深入的了解,并且取得了一定的成绩。
但在工作中也存在一些不足之处,主要体现在以下几个方面:1. 人员管理不到位,导致工作人员的稳定性不够,有时会出现人员流动频繁的情况。
2. 工作计划缺乏灵活性,不能及时调整并应对突发事件。
3. 对设备的维护和管理不够及时,影响了保洁工作的进展。
针对以上问题,我未来的工作计划如下。
二、工作计划通过以上工作计划的执行,我相信在未来的工作中能够做得更好,提升团队的整体工作效率和质量,更好地为物业管理服务。
在这个过程中,我也将不断学习和提升自己的管理能力和业务水平,为保洁工作的顺利开展贡献自己的力量。
【2000字】第2篇示例:物业保洁主管工作总结和工作计划一、工作总结物业保洁主管是负责管理物业保洁工作的重要岗位,其工作内容涵盖了保洁人员的管理、卫生设施的维护、保洁计划的制定等方面。
在过去的一年里,我作为物业保洁主管,认真履行职责,做好了各项工作,取得了一定的成绩,总结如下:1. 管理保洁团队:我建立了一支高效的保洁团队,合理分工,明确责任,定期进行培训和考核,确保每位保洁员都能充分发挥自己的专长,提高工作效率。
小区物业保洁工作总结5篇
小区物业保洁工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇
物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇篇1一、背景作为物业保洁主管,我在过去的一年里肩负着重要的职责和任务,负责管理和指导保洁团队,确保物业环境的清洁和卫生。
通过全体团队成员的努力,我们取得了显著的成果,同时也面临着一些挑战。
在此,我对过去一年的工作进行总结,并对未来的工作计划进行展望。
二、工作总结1. 工作成果(1)环境清洁与卫生管理在过去的一年中,我们成功地维护了物业环境的清洁和卫生。
通过制定详细的清洁计划,确保各个区域的清洁工作得到妥善安排。
同时,加强对保洁人员的培训和管理,提高了整体清洁水平。
(2)团队建设与人员培养我们重视团队建设和人员培养,通过定期的培训和交流活动,增强了团队凝聚力和协作精神。
同时,对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励,激发了大家的工作积极性。
(3)客户服务与反馈处理加强与业主的沟通,及时了解业主对保洁工作的需求和意见。
针对业主的反馈,我们迅速采取措施进行整改,提高了客户满意度。
(4)安全与质量控制在保洁工作中,我们始终把安全放在第一位。
通过制定严格的安全规章制度,加强安全检查,确保了保洁工作的安全进行。
同时,加强对清洁用品的质量控制,保证了清洁效果。
2. 工作挑战(1)人员流动性大保洁行业人员流动性较大,我们面临着人员短缺和替换成本高的挑战。
为此,我们加大了人员招聘力度,提高了员工福利待遇,以吸引和留住优秀员工。
(2)工作强度高保洁工作涉及面广,任务繁重。
在应对高强度的工作时,我们需要进一步提高工作效率和质量。
为此,我们将加强技术培训和流程优化,提高保洁工作的自动化和智能化水平。
三、工作计划1. 加强团队建设与培训继续加强团队建设,提高团队凝聚力和协作精神。
加大对保洁人员的培训力度,提高专业技能和服务水平。
2. 优化工作流程与提高效率对现有的工作流程进行优化,减少不必要的环节,提高工作效率。
推广使用先进的清洁工具和技术,提高保洁工作的自动化和智能化水平。
3. 加强与业主的沟通与合作加强与业主的沟通,及时了解业主的需求和意见。
物业公司环境主管工作总结6篇
物业公司环境主管工作总结6篇第1篇示例:物业公司环境主管工作总结作为物业公司环境主管,我深知自己的责任和使命,不仅要管理好物业公司的环境卫生工作,还要做好园区的绿化和环境保护工作。
在这份工作总结中,我将从环境卫生管理、绿化工作、环境保护和团队建设四个方面来总结我的工作。
一、环境卫生管理环境卫生管理是物业公司环境主管的首要任务。
我在工作中始终坚持环境卫生的重要性,不断加强园区的清洁工作。
通过制定详细的清洁计划,合理安排清洁人员,加强对清洁工作的督导和检查,保证园区的卫生状况始终保持在一个良好的水平。
我还不断改进卫生设施和设备,引进了先进的清洁设备和环保产品,提高了清洁工作的效率和质量。
通过这些工作,园区的环境卫生得到了很大的改善,受到了业主和居民的一致好评。
二、绿化工作作为环境主管,我深知绿化对于园区环境的重要性。
我积极主张园区的绿化工作,通过精心的规划和设计,不断完善园区的绿化景观。
在绿化工作中,我注重植物的选择和搭配,栽植了大量的花草树木,使园区在春夏秋冬都能呈现出美丽的景色。
我还注重绿化养护工作,加强了对植物的定期修剪和养护,保持了绿化景观的整洁和美观。
通过我的努力,园区的绿化工作也取得了显著的成效,成为了园区的一道靓丽风景线。
三、环境保护环境保护是当今社会的重要任务,也是物业公司环境主管的责任之一。
在工作中,我不断加强对园区环境的保护工作,做到了垃圾分类、废水处理、废气排放等工作的规范化和科学化。
我组织开展了环保宣传活动,提高了居民对环保意识和环保知识的认识,增强了居民的环保意识。
我还引进了环保设备和技术,改造了园区的环保设施,实现了园区环境保护工作的全面提升。
通过这些工作,园区的环境质量得到了显著改善,达到了国家环保标准的要求。
第2篇示例:物业公司环境主管工作总结随着人们对生活环境的要求不断提高,物业公司环境主管成为了越来越重要的职位。
环境主管在保障居民生活环境质量的也需关注社区的绿化、垃圾处理、能源利用等方面。
小区物业保洁主管工作总结(3篇)
____年,我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,“服务第一、客户至上”物业服务宗旨,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,获得了领导的表扬。
在此对一年的工作做以简要总结。
现有人员____人,本年因工作达不到公司要求劝退____人。
同时建立了班组长负责制。
根据实际情况,对工作范围进行了一定的调整。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求,并针对不同岗位进行实际操作培训。
但在以下方面:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰,清洁壁纸,电梯的清洁保养,墙面的处理等有待进一步加强培训。
加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。
但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式,细化保洁内容,认真考核每项保洁指标,取得了良好的效果。
完成为了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
签订了劳动用人合同。
完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。
完成院布置集中清理整治环境卫生工作,清理了多处卫生死角。
尾随着领导的指点,我管理着____小区的保洁员们共同完成为了这一年的保洁工作。
为小区的业主们带来了舒适且干净的生活空间。
但是在这一年的工作中,我们也有不少的问题频频浮现!而且不少都是过去留下的问题!这导致在业主那里留下了非常不好的印象。
为此,我们的队伍也受到了领导的批评。
现在,我将自己这一年的工作总结如下:在工作方面,我严格的按照公司的规定管理和安排手下保洁员们的工作。
在有空的时候也会自己走在小区中去检查劳动情况。
面对上级领导的指令,我总是在第一时间去下达,让员工们能及时的了解公司的决定,并严格的管理好,防止员工浮现工作方面的失误。
小区物业保洁主管工作总结范文(三篇)
小区物业保洁主管工作总结范文尊敬的领导:时光荏苒,转眼已经到了我担任小区物业保洁主管的第三个年头了。
回顾这三年来,我深感责任重大,工作繁忙,但也让我充实并收获满满。
在领导的关心和指导下,在同事们的支持和帮助下,我竭尽全力,积极主动,圆满完成了各项工作任务。
以下是我在这三年中的工作总结。
一、组织管理作为物业保洁主管,我的主要职责是对小区的保洁工作进行组织和管理。
我尽力与保洁员建立良好的工作关系,加强沟通和团队合作,确保每天的保洁任务能够按时完成。
我也注重绩效管理,定期对保洁员的工作进行评估和考核,并及时给予奖惩。
通过这样的管理方式,整个保洁团队的工作效率和责任感逐渐提高,小区的整体环境得到了很大的改善。
二、质量控制物业保洁的质量是小区居民满意度的重要指标之一。
我定期对保洁工作进行质量检查,发现问题及时进行整改,确保保洁工作的质量达到居民的期望。
我也注重与居民的沟通,及时收集他们的意见和反馈,并将其作为改进工作的重要依据。
在这三年中,小区的保洁质量得到了明显的提升,居民对我们的工作也越来越满意。
三、安全管理小区的安全是居民生活的保障,也是我工作的重要内容之一。
我主动与小区相关部门合作,定期检查和维护小区的安全设施,及时排除各类安全隐患。
我也加强对保洁工作中的安全教育和培训,提高保洁员的安全意识和工作技能。
通过这些努力,小区的安全状况明显改善,发生安全事故的数量大大减少。
四、节能环保节能环保是现代社会的重要课题,也是小区物业工作的重要内容。
我努力推动保洁工作的绿色化和节能化,引导保洁员采用环保的清洁剂和工具,减少资源的浪费。
我也加强对居民的环保意识宣传,鼓励他们参与到小区的节能环保活动中来。
在这三年中,小区的环境质量得到了明显改善,居民对我们的工作更加赞赏。
五、其他工作除了上述主要工作内容,我还积极参与小区其他工作的组织和管理。
例如,我协助物业管理部门开展小区的文明创建活动,组织居民开展各类文体活动,推动小区的和谐发展。
物业保洁主管工作总结6篇
物业保洁主管工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁主管的工作总结及工作计划6篇
物业保洁主管的工作总结及工作计划6篇篇1一、背景本年度,作为物业保洁主管,我带领团队全面负责物业区域的保洁工作。
在全体团队的共同努力下,圆满完成了各项保洁任务,同时不断学习和创新,提升团队整体素质和服务水平。
二、工作总结1. 保洁任务完成情况(1)物业区域日常保洁通过对物业区域的全面巡视和定期检查,确保了公共区域、办公区域及各类设施的清洁卫生。
针对不同区域和设施,制定了详细的保洁操作规程,合理安排了保洁人员的工作时间和任务分配。
(2)特殊保洁需求处理针对物业区域内发生的油污、污渍等特殊污垢,及时制定了处理方案,调动团队资源进行集中清理。
对于重大活动期间的保洁工作,提前制定了详细的工作计划,确保了活动的顺利进行。
(3)保洁设备维护与更新定期对保洁设备进行维护和保养,确保设备的正常运行和使用寿命。
根据实际需要,适时更新保洁设备,提高了保洁效率和质量。
2. 团队建设与培训(1)团队组建与分工根据团队成员的技能和经验,进行了合理的分工和协作,确保了各项保洁工作的顺利进行。
定期对团队成员进行技能培训和考核,提高了团队的整体素质和业务水平。
(2)团队凝聚力提升通过定期的团队活动和沟通,增强了团队成员之间的凝聚力和合作意识。
鼓励团队成员积极参与团队活动,提升了团队的整体士气和战斗力。
3. 服务质量提升(1)服务流程优化对保洁服务流程进行了全面的梳理和优化,简化了服务流程,提高了服务效率。
定期对服务流程进行评估和改进,确保了服务质量的持续提升。
(2)客户满意度提升通过定期的客户满意度调查和反馈,了解了客户的需求和意见。
针对客户提出的问题和建议,及时制定了改进措施,并落实到具体工作中。
通过不断的努力,客户满意度得到了显著提升。
三、工作计划1. 保洁任务规划(1)日常保洁工作安排继续加强对物业区域的日常保洁工作,确保公共区域、办公区域及各类设施的清洁卫生。
根据季节和天气变化,适时调整保洁工作计划,确保保洁工作的持续性和有效性。
物业小区保洁工作总结8篇
物业小区保洁工作总结物业小区保洁工作总结8篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此,让我们写一份总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编精心整理的物业小区保洁工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
物业小区保洁工作总结1我公司自20xx年x月x日起接管xx有限公司xx工厂的保洁服务工作,自接管初期服务团队的组建、培训,到中期从各方面的不断整改,直至现阶段从各服务细节方面不断的强化和提升,我公司这一年来的工作在确保日常保洁服务的同时不断稳步且有序的向前推进,现已接近年末,在此针对我公司一年来的工作做如下总结:一、顺利达成合作,全力以赴接管自20xx年x月初我公司与xx有限公司签约承接其xx工厂保洁服务工作后,我公司全体上下非常重视,制定了详尽的接管方案,由公司主要领导直接督促落实。
首先,在人员的调整及补充招聘中,我公司人员全力以赴在工厂周边进行人员信息的收集及人员的面试筛选,共计储备人员达50人之多,接场时经与厂方管理人员协商,建议采取以老带新、新老结合的方式组建新的员工队伍,最终留用部分优秀老员工,并严格按照厂方要求补充了新鲜血液,使得员工队伍更加年轻化,更具有活力;其次,在新员工的岗前培训方面,公司制定了完整的新员工岗前培训计划,并按照计划逐一进行落实,为确保新员工岗前培训的质量,我公司在接管前一周即20xx年x月x日起已安排新员工进入厂区进行岗前理论知识及实操技能的培训和学习,首先利用三天时间在理论知识方面主要让员工了解我公司企业文化及理念、公司及厂方相关管理制度、工作流程及操作技能、礼仪礼貌规范及服务意识等方面内容。
而后利用四天时间让员工进入具体岗位跟着老员工熟悉所在岗位的区域范围、保洁细节及注意事项等。
通过一周时间的强化培训让员工基本胜任所在岗位的工作职责,至20xx年x月x日我公司接管时,各岗位员工都能各司其职,顺利完成交接。
物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇
物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇第1篇示例:物业保洁主管是小区物业管理中非常重要的一个岗位,负责督导和管理物业保洁工作,保障小区环境的整洁和卫生。
在工作中,保洁主管需要具备较强的管理能力和沟通能力,确保团队成员的工作效率和质量,同时也要和业主保持良好的沟通。
接下来我将从工作总结和工作计划两个方面来进行详细分析。
工作总结:1. 工作内容:作为物业保洁主管,我每天都要检查小区的环境卫生情况,安排保洁人员进行日常清洁和卫生工作。
需要确保小区公共区域、楼道、花园等地方的清洁和整洁。
要及时处理业主的投诉和建议,确保小区环境整洁。
2. 团队管理:在工作中,我要负责招聘、培训和团队管理。
需要合理安排保洁人员的工作任务,确保每个人都能高效地完成工作。
同时也要定期进行检查和评估,及时发现问题并进行调整。
3. 与业主沟通:作为物业保洁主管,和业主的沟通也是非常重要的一部分。
需要及时回应业主的投诉和建议,解决他们的问题。
同时也要定期进行小区环境的宣传和推广,增强业主的环境保护意识。
4. 工作总结:每个月结束时,我都会进行工作总结,分析上个月的工作情况,总结经验教训,并制定下个月的工作计划。
这样可以及时发现问题并进行改进,提高工作效率和质量。
工作计划:1. 团队建设:在接下来的工作中,我会继续加强团队建设,提高团队成员的工作积极性和效率。
会加强培训,提升他们的工作技能和素质,确保团队的稳定和发展。
2. 环境整治:我将定期组织环境整治活动,对小区环境进行全面清理和整治。
加强对公共区域、楼道和花园的保洁工作,确保小区环境整洁和美观。
作为物业保洁主管,我将继续努力工作,加强团队建设,提高环境整治工作,加强和业主的沟通。
相信在大家的共同努力下,小区的环境将变得更加整洁和美观,为业主提供一个舒适宜居的环境。
【内容结束】。
第2篇示例:物业保洁主管是负责管理物业保洁工作的重要岗位,在保障小区环境整洁和居民生活质量的也要确保工作效率和质量。
物业公司环境主管工作总结6篇
物业公司环境主管工作总结6篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年中,作为物业公司环境主管,我带领团队在环境管理、绿化养护、垃圾分类等方面取得了显著成绩。
在此,我向您汇报一年来的工作总结,以便您更好地了解我们的工作进展和成果。
一、环境管理在环境管理方面,我们严格遵守国家及地方的相关法律法规,结合小区实际情况,制定了一系列环境管理制度和操作规程。
通过加强日常巡查和监督,确保各项制度得到有效执行。
同时,我们还积极推动环保知识的宣传普及,组织开展了多场环保讲座和交流活动,提高了业主的环保意识。
二、绿化养护在绿化养护方面,我们注重绿化工作的专业性和系统性。
根据小区的实际情况,制定了详细的绿化养护计划,并严格按照计划执行。
通过定期修剪、浇水、施肥等措施,确保了绿化植物的健康生长。
此外,我们还加强了绿化垃圾的处理和利用,推行了绿化垃圾分类管理,减少了环境污染。
三、垃圾分类在垃圾分类方面,我们积极响应政府号召,推行垃圾分类管理。
通过设置明显的垃圾分类标识和投放点,引导业主正确分类投放垃圾。
同时,我们还加强了垃圾分类的宣传教育,组织开展了多场垃圾分类知识竞赛和宣传活动,提高了业主的垃圾分类意识。
四、团队建设在团队建设方面,我们注重培养团队成员的专业技能和综合素质。
通过定期开展培训和学习活动,提高团队成员的业务水平和服务意识。
此外,我们还注重团队成员之间的沟通和协作,形成了良好的团队氛围和工作机制。
五、工作亮点与成果在过去的一年中,我们在环境管理、绿化养护、垃圾分类等方面取得了显著成绩。
小区环境得到了有效改善,绿化覆盖率得到了进一步提升,垃圾分类投放率也达到了预期目标。
同时,我们还获得了业主的高度评价和认可,提升了物业公司的品牌形象。
六、工作不足与改进措施在工作中,我们也存在一些不足之处。
例如,在垃圾分类管理方面,部分业主的分类意识还有待提高;在绿化养护方面,植物的病虫害防治工作还需进一步加强等。
针对这些问题,我们将采取以下改进措施:一是加强宣传教育力度,提高业主的垃圾分类意识和绿化养护知识;二是完善管理制度和操作规程,确保各项措施得到有效执行;三是加强日常巡查和监督力度,及时发现并解决问题。
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( 工作总结 )单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改小区物业保洁主管工作总结Summary of the work of estate cleaning Supervisor小区物业保洁主管工作总结小区物业保洁主管工作总结篇一20xx年,我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,“服务第一、客户至上”物业服务宗旨,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,获得了领导的表扬。
在此对一年的工作做以简要总结。
一、人员管理现有人员xx人,本年因工作达不到公司要求劝退xx人。
同时建立了班组长负责制。
根据实际情况,对工作范围进行了一定的调整。
二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求,并针对不同岗位进行实际操作培训。
但在以下方面:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰,清洁壁纸,电梯的清洁保养,墙面的处理等有待进一步加强培训。
加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。
但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式,细化保洁内容,认真考核每项保洁指标,取得了良好的效果。
四、保洁工作完成方面1、完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
签订了劳动用人合同。
2、完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。
3、完成院布置集中清理整治环境卫生工作,清理了多处卫生死角。
4、完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。
小区物业保洁主管工作总结篇二我公司自20xx年x月x日起接管xx有限公司xx工厂的保洁服务工作,自接管初期服务团队的组建、培训,到中期从各方面的不断整改,直至现阶段从各服务细节方面不断的强化和提升,我公司这一年来的工作在确保日常保洁服务的同时不断稳步且有序的向前推进,现已接近年末,在此针对我公司一年来的工作做如下总结:一、顺利达成合作,全力以赴接管自20xx年x月初我公司与xx有限公司签约承接其xx工厂保洁服务工作后,我公司全体上下非常重视,制定了详尽的接管方案,由公司主要领导直接督促落实。
首先,在人员的调整及补充招聘中,我公司人员全力以赴在工厂周边进行人员信息的收集及人员的面试筛选,共计储备人员达50人之多,接场时经与厂方管理人员协商,建议采取以老带新、新老结合的方式组建新的员工队伍,最终留用部分优秀老员工,并严格按照厂方要求补充了新鲜血液,使得员工队伍更加年轻化,更具有活力;其次,在新员工的岗前培训方面,公司制定了完整的新员工岗前培训计划,并按照计划逐一进行落实,为确保新员工岗前培训的质量,我公司在接管前一周即20xx年x月x日起已安排新员工进入厂区进行岗前理论知识及实操技能的培训和学习,首先利用三天时间在理论知识方面主要让员工了解我公司企业文化及理念、公司及厂方相关管理制度、工作流程及操作技能、礼仪礼貌规范及服务意识等方面内容。
而后利用四天时间让员工进入具体岗位跟着老员工熟悉所在岗位的区域范围、保洁细节及注意事项等。
通过一周时间的强化培训让员工基本胜任所在岗位的工作职责,至20xx年x月x 日我公司接管时,各岗位员工都能各司其职,顺利完成交接。
另外,我公司重点对项目管理人员进行了强化的辅导和培训,经过公司的考核和摸底了解,我们留用了在任的项目管理人员,其对项目的情况非常的熟悉和了解,在此基础上我公司分别派公司各职能部门负责人对该项目管理人员进行一对一的重点辅导和培训,在强化和提升其管理思路和方法的同时对其提出了更高的要求和目标。
综合以上我公司在接管该项目时工作平稳有序,与厂方一直保持良性的互动与沟通,使得接管工作顺利完成。
二、平稳有序过渡,积极努力改进在顺利接管之后,我公司各项工作步入常态化,各岗位员工都能按部就班完成每日工作,要求所有员工每天必须保质保量完成当天工作,并对当天工作进行检查总结,力求不断的改进和提升。
与此同时,我公司针对厂方提出的问题和之前存在的不足做了大量的改进工作:1、提升员工的职业化形象,公司为项目所有员工配发了全新的工作服,要求所有员工上班期间必须统一着装,佩带统一的工作牌,长发女员工要求全部用头花将头发盘起包裹,让员工的仪容仪表有了全面的提升;2、针对员工工作纪律等公司加强了规范和管理,要求员工上班期间必须坚守岗位,加大检查巡场的力度,上班期间必须保持精神风貌良好,不断强化员工的纪律性及良好工作习惯的养成,确保所有员工具有良好的工作作风;3、作为基础服务工作,一线服务人员的素质直接影响着我们服务的水平和质量,所以公司持续不断地强化员工的培训,尤其在员工服务意识养成及礼仪礼貌规范方面重点加强,公司要求项目管理人员每天利用晨/夕会时间对员工进行灌输式培训,并在日常工作中监督执行情况,让员工从工作点滴做起,如问候、敲门等。
同时,公司每个月都会集中对所有员工进行培训,不断加强,持续改进,力争让所有员工都具备良好的职业素养;4、不断强化各工作区域卫生细节的处理,保洁工作的提升主要在卫生细节方面,针对这一点我们派专人对该项目所有岗位区域进行了彻底的清查,对所有区域的卫生细节进行了详细的记录,然后针对卫生细节制定了具体的处理和改进方案,依照方案有计划性地对诸如卫生间便池、更衣室地面等卫生细节及死角逐一进行了彻底的清洁和处理;5、加强会议管理,要求项目管理人员必须坚持每天组织员工召开晨/夕会,在安排日常工作的同时充分利用会议向员工灌输服务意识及相关培训和学习;每月不定期组织员工召开工作总结及自检自查会议,总结自我工作中的不足,商讨对策和建议,不断提升工作服务质量。
三、确保日常工作,加强重点难点我们在接管该项目后及时与厂方协商沟通,确定了所有员工的岗位区域划分方案,做到每个员工的岗位区域划分明确,岗位职责清晰,使得员工能够目标明确,各司其职,确保了日常工作的有序进行。
管理人员在每天安排好各员工工作后,按照既定的检查计划逐一对各岗位员工工作完成情况进行监督检查,确保工作完成的质量和效果。
除日常工作外,我公司针对一些重点和难点问题不断进行强化和改进:1、每个月针对厂方总部的例行检查工作,我公司都会派专人进行现场的督查指导,要求所有岗位员工必须提前对所在岗位的各个细节和死角进行全面细致的检查,确保做到万无一失,同时,公司专人及项目管理人员针对重点岗位和区域不断地进行盘查,使得我们在每次的检查中都能顺利通过,且受到厂方领导的认可和表扬;2、加强了对卫生间工作的要求,要求卫生间保洁员提高保洁巡回的频次,重点针对卫生间异味进行处理,必须做到无异味,集中人员对卫生间的墙面及卫生间隔档进行了彻底的擦洗和处理,做到干净无污渍,使得卫生间的卫生质量有了明显的提升;3、针对车间废弃物收集箱堆放过高的整改,公司要求岗位责任人必须增加清运的频次,且保洁主管每天必须至少3次以上抽查,对不能达到工作要求的岗位责任人将进行严重处罚,直至辞退;4、午饭时间卫生间清理不及时问题的整改,公司要求卫生间保洁员提前就餐,在午饭时段必须坚守岗位,不得离岗休息,要加大保洁的频次,保洁主管加大监督检查的力度,对不能达到工作要求的将予以处罚;同时,公司每周派专人对整改措施的落实进行了跟踪,使得该项整改工作有了明显的效果;5、公司工程技术部及时配合厂方完成诸如石材地面打蜡、外墙清洗等多项特殊清洁工作,全年累计地面打蜡5次,累计清洗外墙2次,每次都能按照厂方要求及时完成,顺利通过厂方的验收。
四、不断强化管理,力求再上台阶在做好日常管理的同时,我公司也在不断寻求更好更合理的管理方法,不断提升对厂方的服务质量,这一年在管理上我们做了如下几点改进:其一,我公司完善了客户意见反馈体系,自x份以来我公司每月派专人深入项目与厂方主管人员进行面对面的沟通交流,及时获取厂方对我们目前工作的意见和建议,听取了甲方管理人员对我项目工作提出的问题和不足,以及其他重点工作的要求,公司每月针对该意见及时做出整改方案,并进行了改进和落实。
其二,公司要求每月不少于两次派部门经理以上人员深入项目进行工作的检查和指导,有针对性地对项目存在的问题进行现场解决和落实,并将检查结果反馈至公司,每月对项目管理人员实行绩效考核,力求督促管理人员加强管理。
其三,公司加强对工作检查记录、工作总结及计划等资料的要求和管理,要求项目管理人员每月向公司书面上报月工作总结及工作计划,公司将按此监督落实,且每月向厂方书面上报月工作总结。
同时,公司要求项目管理人员做好日常的工作检查记录,做到有据可查,这些工作使得该项目书面资料得以更加完善,大大促进了日常工作的管理。
这些管理手段仅是我们在实际运行过程中不断摸索和完善的一种方式,相信我们在日后的工作能不断创新,力求找到更好的管理方法,使得我们的工作、我们的保洁服务再上台阶。
总结20xx年的工作,我们有喜有忧,总体上我们的工作完成情况良好,也得到了厂方的认可,所有员工也多次受到了厂方的集体嘉奖,同时,员工当中也涌现一些拾金不昧的好人好事,厂方非常赞赏,我们也对当事人进行了嘉奖和表扬,这都是我们全体员工共同努力的结果。
但同时我们的工作还存在诸多有待提升的方面,诸如员工礼仪礼貌规范、重点岗位员工职业素质的提升等都需要我们再做进一步的努力。
回顾过去的工作,重在总结经验教训,以便对未来的工作有更大的帮助,故在此我们相信通过这一年的工作和锻炼,一定能让我们来年的工作更加的完善,定能给厂方提供更加满意的保洁服务。
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