同理心在临床护理中的实践PPT
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同理心应用PPT课件
护理学科中关于同理心的描述
同理心是能感受他人的感觉，并将所感受到的与对方沟通的能 力。（Gagan,1983） 同理心是通过病人对经验的诠释，主要能掌握范式及认识论的 构 架 ， 并 可 以 看 做 是 一 种 摒 除 偏 见 的 态 度 。 （ Nissim— Sabat,1995) 临床护理中，同理的含义：①护士借助于患者的诉说内容和言 语举止，深入患者内心体验其情感、思维。②护士借助于自身 的知识和经验，把握患者的体验与其经历及人格问的联系。以 更好地理解问题的实质。③护士运用沟通技巧，将其关切、理 解转达给患者，以影响患者并取得反馈。（张英兰,2010） 美国护理辞典：能有洞察力地觉察个案的感觉和情绪，及情绪 背后的意义，并将感受到的与个案分享。
同理心的五个具体技巧
1、鼓励 2、澄清（准确聆听） 3、释义（内容反应） 4、情感回应 5、小结
同理心在护理工作中的重要性
同理心在特定人群护理工作中的研究现状
儿科病人
特点儿科病人Fra bibliotek妇产科病人
特点
妇产科病人
手术室病人
手术室病人
老年病人
特点
老年病人
临终病人
特点
临终病人
小结
同理心应用
LOGO
摘要（Abstract）
同理心作为一项源于心理学的技术，在 护理工作中有着广泛的应用。本文针对 特定人群的特点，综述了现有研究中同 理心在儿科病人、妇产科病人、手术室 病人、老年病人、临终病人等特定人群 护理工作中的研究现状，在对比不同特 定人群差异性的同时提出现有研究的不 足以及对未来的展望。
研究背景（Background）
研究意义 初步了解现有文献中同理心在特定人群 护理工作中的研究现状 通过研究现状分析，横向对比同理心在 不同特定人群护理工作中的差异性 纵向分析同理心在护理工作中的研究现 状，总结近年来研究的不足和对未来的 展望
护理实习心得体会及感受PPT
应对突发状况
学会应对紧急情况和突发事 件，灵活调整工作计划，确 保工作进度不受影响。
自我反思与成长总结
实习收获
总结实习期间学到的知 识和技能，以及在实践 中积累的经验。
不足之处
反思实习过程中存在的 问题和不足，如沟通不 畅、操作不熟练等。
改进措施
针对不足之处提出改进 措施，如加强学习、请 教他人、参加培训等。
培养团队协作精神
在活动中学会与他人合作，共同完成任务，培养团队协作 精神。
提升自我管理能力
通过参与科室活动，学会平衡工作与个人发展，提升自我 管理能力。
06
自我管理与职业规划
实习期间时间管理
合理安排时间
明确每日任务和目标，制定 时间表，确保按时完成工作 。
有效沟通
与导师和同事保持良好沟通 ，明确工作重点和优先级， 提高工作效率。
提高工作效率
在不断实践中，摸索出提高工作效率的方法， 保证工作质量。
加强沟通与协作
学会与其他医护人员和患者有效沟通，提高团队协作能力。
实习后期收获
专业技能提升
通过实习，熟练掌握护理操作技能，提高独 立解决问题的能力。
增强职业素养
认识到护士职业的责任与使命，强化患者至 上的服务理念。
拓展人际关系
结识同行和业界前辈，为未来的职业发展积 累人脉资源。
倾听与观察
通过积极倾听患者的主诉，观察其行为和情绪变化，了解患者的 需求和期望。
同理心与尊重
设身处地地理解患者的感受，尊重患者的隐私和个体差异。
有效沟通
运用合适的沟通技巧，与患者及其家属进行有效沟通，消除误解 和疑虑。
提供优质护理服务
专业技能
熟练掌握护理操作技能，确保患者安全、舒适地接受治疗。
正确认识同理心及其在临床护理实践中的应用
同理心是指理解并共享他人感受、情感和立场的能力。
在临床护理实践中，正确认识同理心的重要性不言而喻。
本文将从多个角度对同理心及其在临床护理实践中的应用展开全面评估，并提出个人观点和理解。
一、同理心的定义及重要性同理心是一种人与人之间产生共鸣和连接的情感体验。
它不仅仅是理解别人的感受，更是能够在情感上与对方产生共鸣，体验到对方的情感，并对其产生关怀和帮助的欲望。
在临床护理实践中，正确理解同理心的内涵和重要性对于提升患者护理质量和改善患者体验具有至关重要的意义。
二、同理心在护理实践中的体现1. 与患者建立情感连接在护理实践中，护士需要通过发自内心的同理心与患者建立情感连接，让患者感受到被尊重和被关爱。
这种情感连接有助于患者产生安全感和认同感，从而更好地配合治疗和护理工作。
2. 提高护理关怀的质量护士在护理实践中若能怀着同理心对待患者，便能更好地感受到患者的需求和痛苦，从而更有针对性地提供个性化的护理服务，提高护理关怀的质量。
3. 缓解患者的焦虑和恐惧患者在医院中往往面临着不同程度的焦虑和恐惧，护士若能够用同理心倾听患者的诉求并给予理解和安慰，可以有效地缓解患者的精神压力，为他们带来心理上的舒适和放松。
三、个人观点和理解作为一名护士，在临床护理实践中，我深切体会到同理心的重要性。
同理心不仅让我更好地与患者沟通和建立信任，还使我在护理中更具人文关怀的价值观。
我认为，同理心是一种不可或缺的能力，它使护士能够更全面、更深刻地理解患者的需求和情感状态，从而更好地为他们提供个性化的护理服务。
四、总结回顾正确认识同理心并将其运用于临床护理实践中，对于提升护理质量、改善患者体验具有积极意义。
使用同理心与患者建立情感联系，提高护理关怀的质量，缓解患者的焦虑和恐惧，是护士在实际工作中必须具备的能力。
通过对同理心的深度理解和应用，我们能够给予患者更多的关怀和支持，实现真正意义上的患者中心护理。
正确认识同理心及其在临床护理实践中的应用对于提升患者护理质量和改善患者体验具有极其重要的意义。
同理心在临床护理中的实践
具备同理心的医护人员能够 及时发现并处理患者的不满 和投诉，避免小问题升级为 大矛盾，从而降低医疗风险 和纠纷的发生率。
02
同理心在临床护理中的应用
倾听与理解
01
02
03
积极倾听
护理人员应耐心倾听患者 的诉说，不打断患者，让 患者感受到被尊重和理解。
深入了解
通过开放式提问和反馈， 护理人员可以了解患者的 感受、需求和期望，从而 更好地理解患者。
度和护理质量。
缓解医患关系
同理心能够缩短医护人员与患者 之间的心理距离，增加彼此的信 任和理解，有助于缓解紧张的医
患关系，减少医疗纠纷。
促进患者康复
具备同理心的医护人员能够给予 患者更多的情感支持和心理关怀， 有助于减轻患者的焦虑、抑郁等 负面情绪，促进患者的身心康复。
同理心的定义与重要性
定义
同理心是指站在他人的角度 ，理解他人的情感和经历， 产生共鸣的能力。在临床护 理中，同理心要求医护人员 能够体会患者的痛苦、不安 和焦虑等负面情绪，并提供 相应的情感支持和护理。
提高生活质量
通过同理心的关怀和支持，护士可以帮助患者更好地应对疾病和治 疗带来的身心挑战，提高患者的生活质量和幸福感。
04
同理心对护士的影响
提高护士职业满意度
01
护士在工作中经常面对患者的痛 苦和不幸，同理心能够帮助护士 更好地理解和关注患者的感受， 从而增强护士的职业成就感。
02
通过表达同理心，护士能够与患 者建立更加亲密的关系，这种互 动可以增强护士的工作满意度和 幸福感。
同理心在临床护理中的实践
目录 Contents
• 引言 • 同理心在临床护理中的应用 • 同理心对患者的影响 • 同理心对护士的影响 • 同理心在临床护理中的挑战与解决方案 • 总结与展望
02
同理心在临床护理中的应用
倾听与理解
01
02
03
积极倾听
护理人员应耐心倾听患者 的诉说，不打断患者，让 患者感受到被尊重和理解。
深入了解
通过开放式提问和反馈， 护理人员可以了解患者的 感受、需求和期望，从而 更好地理解患者。
度和护理质量。
缓解医患关系
同理心能够缩短医护人员与患者 之间的心理距离，增加彼此的信 任和理解，有助于缓解紧张的医
患关系，减少医疗纠纷。
促进患者康复
具备同理心的医护人员能够给予 患者更多的情感支持和心理关怀， 有助于减轻患者的焦虑、抑郁等 负面情绪，促进患者的身心康复。
同理心的定义与重要性
定义
同理心是指站在他人的角度 ，理解他人的情感和经历， 产生共鸣的能力。在临床护 理中，同理心要求医护人员 能够体会患者的痛苦、不安 和焦虑等负面情绪，并提供 相应的情感支持和护理。
提高生活质量
通过同理心的关怀和支持，护士可以帮助患者更好地应对疾病和治 疗带来的身心挑战，提高患者的生活质量和幸福感。
04
同理心对护士的影响
提高护士职业满意度
01
护士在工作中经常面对患者的痛 苦和不幸，同理心能够帮助护士 更好地理解和关注患者的感受， 从而增强护士的职业成就感。
02
通过表达同理心，护士能够与患 者建立更加亲密的关系，这种互 动可以增强护士的工作满意度和 幸福感。
同理心在临床护理中的实践
目录 Contents
• 引言 • 同理心在临床护理中的应用 • 同理心对患者的影响 • 同理心对护士的影响 • 同理心在临床护理中的挑战与解决方案 • 总结与展望
人际沟通 同理心 护理礼仪课件
55分以上 说明你已经具备了十足的同理心。
一、同理心
培养同理心
01
先倾听自己的 感觉
02
表达出自己的 感觉
03
倾听他人的 感觉
04
用体谅来回答 他人的感觉
”
一、同理心
同理心测试 评分的范围从1（一点也不符合） ~7（非常符合），分7个层次给自己打分。
① 在一群人中看到一个孤独的人时，我会感到 ⑥ 看见别人哭，我会很难受。
不好受。
⑦ 看见别人受虐待，我会义愤填膺。
② 如果周围的人很紧张，我也会随之紧张起来。⑧ 如果周围的人很抑郁的话，我很难做到
③ 我会深刻体会朋友的烦恼。
同理心
“同理心”是一个心理学概念 希腊文empatheia （神入）
一、同理心
在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法， 理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考 和处理问题的能力。
”
“人同此心，心同此理”
“将心比心”
“已所不欲，勿施于人”
一、同理心
同理心的原则 ① 我怎样对待别人，别人就怎样对待我。 ② 想他人理解我，就要首先理解他人。 ③ 别人眼中的自己，才是真正的自己。 ④ ⑥ 真情流露的人，才能得到真情回报。
处之泰然。
④ 有时候，我会对情歌里的歌词颇有感触。
⑨ 看到动物遭受痛苦时，我会感到难过。
⑤ 我的情绪很容易受周围人的影响。
⑩ 看到那些无助的长者时，我会感到不安。
一、同理心
同理心测试
10~25分 你仍需要继续培养自己的同理心；
25~55分
你具有一定同理心，你对他人的情感有比较好的理解能 力，但你仍然能够有更大的进步；
护理心理学PPT课件第一章
保持情绪稳定，积极应对工作压力和挑战 。
及时发现患者病情变化，准确判断和处理 问题。
强烈的责任心和同情心
良好的沟通能力和团队协作能力
对患者负责，关心患者疾苦，提供全方位 的护理服务。
与患者、家属和同事保持有效沟通，协同工 作。护士心理Βιβλιοθήκη 康的维护01自我认知
了解自己的性格特点和心理需 求，合理规划职业生涯。
有效沟通
运用倾听、同理心和积极反馈等技 巧，与患者保持有效沟通。
了解需求
关注患者的心理、生理和社会需求 ，提供个性化的护理。
维护关系
通过持续关怀、定期随访和健康教 育等方式，维护良好的护患关系。
有效沟通技巧在护理工作中的应用
01
02
03
04
倾听技巧
积极倾听患者的诉说，理解其 情感和需求。
同理心表达
02
护理心理学的基本理论
心理学的基本概念
心理学的定义
研究人类心理活动和行为的科学，涉 及认知、情感、动机、意识等多个方 面。
个性心理
包括个性倾向性（需要、动机、兴趣 等）和个性心理特征（能力、气质、 性格等）。
心理过程
包括认知过程（感知、记忆、思维、 想象等）和情感过程（情绪、情感等 ），以及意志过程（意志行动等）。
疼痛管理中的心理支持
03
提供情感支持，帮助患者建立积极的疼痛管理态度。
慢性病患者的心理护理
慢性病患者的心理特点
焦虑、抑郁、失落感等常见心理问题。
心理干预措施
通过心理健康教育、心理治疗和团体心理辅导等方法缓解患者的心 理压力。
慢性病管理中的心理支持
鼓励患者积极参与自我管理，提供持续的心理支持和指导。
护理心理学课件第六章 临床心理干预技术
• 通过给予不愉快刺激（如电击或服用催吐剂）， 使求助者的某些不受欢迎的行为减少，以至消失。
• 4.放松训练
• 按一定的练习程序，学习有意识控制或调节自身 的心理生理活动，以达到降低机体唤醒水平，调 整那些因紧张刺激而紊乱了的功能。
• 渐进性肌肉松驰疗法：通过对肌肉反复的紧-松循 环练习，促进肌肉放松和大脑皮层唤醒水平下降。
第六章 临床心理干预技术
学习目标
• 1. 掌握：心理干预的原则、技巧；行为主义、认 知主义的心理干预技术。
• 2. 熟悉：咨客中心疗法、精神分析疗法的心理干 预技术。
• 3. 了解：各种心理干预技术的适应症与不足。
第一节 概述
一、心理干预的适用范围 • 1. 综合性医院的相关病人 • (1)急性疾病患者：往往存在严重的焦虑、抑郁情
• 1. 良好医患关系的原则 • 2. 保密性原则 • 3. 计划性原则 • 4. 针对性原则 • 5. 综合性原则 • 6. 灵活性原则
三、心理干预的基本阶段
• 1. 问题探索阶段 • （1）建立良好的医患关系 • （2）收集资料 • （3）巩固求助动机 • 2. 分析认识阶段 • 3. 治疗行动阶段 • 4. 结束巩固阶段
厌恶疗法、消退疗法、发泄疗法、思维阻断法。
行为治疗的类型
• （2）操作性行为疗法 • 原理：斯金纳的操作性条件反射机制 • 用奖励强化所期望的行为，用惩罚消除不良行为 • （3）替代学习疗法 • 班杜拉的社会学习理论是其理论依据 • 包括示范法、自信训练法、行为契约法、积极实
践法等
行为治疗的类型
基本理论
• 常见的非逻辑思维 • （1）对自己过分苛求：“我务必表现好，赢得重
要人物的好感，不然反省你的认知与想法，我就 是个没能力的人!” • （2）对他人过分苛求：“你务必要公正、体贴地 对待我，不能随便拒绝我的要求，否则你就是个 混蛋!” • （3）对社会过分苛求：“为了不受伤害，我的生 活条件务必提供我想要的东西，否则我就不能容 忍，也根本不可能幸福!”
• 4.放松训练
• 按一定的练习程序，学习有意识控制或调节自身 的心理生理活动，以达到降低机体唤醒水平，调 整那些因紧张刺激而紊乱了的功能。
• 渐进性肌肉松驰疗法：通过对肌肉反复的紧-松循 环练习，促进肌肉放松和大脑皮层唤醒水平下降。
第六章 临床心理干预技术
学习目标
• 1. 掌握：心理干预的原则、技巧；行为主义、认 知主义的心理干预技术。
• 2. 熟悉：咨客中心疗法、精神分析疗法的心理干 预技术。
• 3. 了解：各种心理干预技术的适应症与不足。
第一节 概述
一、心理干预的适用范围 • 1. 综合性医院的相关病人 • (1)急性疾病患者：往往存在严重的焦虑、抑郁情
• 1. 良好医患关系的原则 • 2. 保密性原则 • 3. 计划性原则 • 4. 针对性原则 • 5. 综合性原则 • 6. 灵活性原则
三、心理干预的基本阶段
• 1. 问题探索阶段 • （1）建立良好的医患关系 • （2）收集资料 • （3）巩固求助动机 • 2. 分析认识阶段 • 3. 治疗行动阶段 • 4. 结束巩固阶段
厌恶疗法、消退疗法、发泄疗法、思维阻断法。
行为治疗的类型
• （2）操作性行为疗法 • 原理：斯金纳的操作性条件反射机制 • 用奖励强化所期望的行为，用惩罚消除不良行为 • （3）替代学习疗法 • 班杜拉的社会学习理论是其理论依据 • 包括示范法、自信训练法、行为契约法、积极实
践法等
行为治疗的类型
基本理论
• 常见的非逻辑思维 • （1）对自己过分苛求：“我务必表现好，赢得重
要人物的好感，不然反省你的认知与想法，我就 是个没能力的人!” • （2）对他人过分苛求：“你务必要公正、体贴地 对待我，不能随便拒绝我的要求，否则你就是个 混蛋!” • （3）对社会过分苛求：“为了不受伤害，我的生 活条件务必提供我想要的东西，否则我就不能容 忍，也根本不可能幸福!”
同理心培训PPT课件
封闭式情景对话： 男：小姐，看你不着 急走，是不是不用回 家吃饭啊？ 女：是啊！ 男：有人请你吃饭吗？ 女：没有！ 男：不如我请你吃饭 怎样？ 女：好啊！
同理心训练
情境模拟：
假设你一是一个三岁小孩的父母，你的孩子生 病了需要打吊针，针管插在孩子的胳膊上，孩子一 直哭着，这个时候，您怎么让孩子不哭呢？
当对方仅仅是向你抱怨的时候，你就注意不要给 对方指导的建议。他其实自己知道怎么做，就只是想 发泄一下而已。这个时候他需要一个很好的倾听者， 你只要听着就可以了，适当的时候也可以发表一些无 关痛痒的抱怨。
同理心训练
情境二： 小张说：“嗨，我用了整整一周的时间，做这个客户，也 不知道怎么搞的，客户的销售量还不高。”小张的意思是 （B ）
同理心
认识同理心
一、什么是同理心
同理心（empathy）是EQ理论的专有名词， 是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到 相互理解、关怀和情感上的融洽。
认识同理心
一、什么是同理心
同理心就是将心比心，同样时间、地点、 事件，而当事人换成自己，也就是设身处地 去感受、去体谅他人。
认识同理心
请用你们的手指 摆一个“人”字给我
同理心训练
4、能正确解读对方说话的含义
[案例讨论]
你的同事小张，是个很优秀的销售代表，在公司业绩 领先。但他最近有点消沉。下班以后，在办公室，他找你 聊天。
同理心训练
情境一： 小张说：“我用了整整一周的时间做这个客户，但客户 的销售量还是不高。” ，小张的意思是（A）
A）抱怨 B）无奈 C）表达建议 D）征求建议 E）希望指导
A、「拜托你不要哭好不好，医院的人都被你吵得受不了了。」 B、「妈妈抱你，，听话啊 。等一下我买玩具给你喔。」、 C、「你再哭，病就好不了喔！」 D、「你不哭，我就去买好吃的麦当劳给你，好不好？」 E、「你一直哭，那么大声，被隔壁警察听到了，就麻烦喔！」 ……Fra bibliotek同理心训练
护理实习生工作总结PPT
自我鉴定与展望未来
自我鉴定
专业知识与技能
通过实习，我掌握了基础护理 知识和操作技能，如病人生命 体征监测、药物给予、伤口处
理等。
沟通与协作能力
在与病人和同事的沟通中，我 学会了倾听、表达和协调，提 高了团队协作能力。
责任心与同理心
实习期间，我深刻体会到护理 工作的重要性和艰辛，增强了 责任感和同理心。
对带教老师的评价
专业水平
带教老师具备丰富的专 业知识和实践经验，能 够准确解答我在实习过 程中遇到的问题。
教学能力
带教老师采用多种教学 方法，使我更容易理解 和掌握护理知识和技能 。
沟通与反馈
带教老师注重与我的沟 通和反馈，及时指出我 的不足，并给予指导和 建议。
对未来实习工作的建议
加强理论与实践结合
专业知识与技能提升
理论知识掌握
通过实习，我深入学习了护理学 基础、疾病护理、药理学等方面 的专业知识，掌握了护理实践所 需的理论基础。
护理技能熟练
在实习过程中，我不断练习和提 高各项护理操作技能，如静脉采 血、导尿、心肺复苏等，使自己 在临床操作中更加熟练和规范。
临床操作经验积累
病人病情观察
通过实习，我学会了如何密切观察病人的病情变化，及时发现和 处理异常情况，确保病人安全。
实习机构
选择具有教学资质和良好 声誉的医疗机构进行实习 。
实习目的
提高专业技能
通过实践，熟练掌握护理 操作技能和理论知识。
培养职业素养
学会与患者沟通，培养同 理心、责任心和团队协作 精神。
拓展人际关系
结识同行，积累人脉资源 ，为未来职业生涯发展打 下基础。
实习时间、地点及岗位
实习时间
为期6个月，从2022年7月至2023年1月。
自我鉴定
专业知识与技能
通过实习，我掌握了基础护理 知识和操作技能，如病人生命 体征监测、药物给予、伤口处
理等。
沟通与协作能力
在与病人和同事的沟通中，我 学会了倾听、表达和协调，提 高了团队协作能力。
责任心与同理心
实习期间，我深刻体会到护理 工作的重要性和艰辛，增强了 责任感和同理心。
对带教老师的评价
专业水平
带教老师具备丰富的专 业知识和实践经验，能 够准确解答我在实习过 程中遇到的问题。
教学能力
带教老师采用多种教学 方法，使我更容易理解 和掌握护理知识和技能 。
沟通与反馈
带教老师注重与我的沟 通和反馈，及时指出我 的不足，并给予指导和 建议。
对未来实习工作的建议
加强理论与实践结合
专业知识与技能提升
理论知识掌握
通过实习，我深入学习了护理学 基础、疾病护理、药理学等方面 的专业知识，掌握了护理实践所 需的理论基础。
护理技能熟练
在实习过程中，我不断练习和提 高各项护理操作技能，如静脉采 血、导尿、心肺复苏等，使自己 在临床操作中更加熟练和规范。
临床操作经验积累
病人病情观察
通过实习，我学会了如何密切观察病人的病情变化，及时发现和 处理异常情况，确保病人安全。
实习机构
选择具有教学资质和良好 声誉的医疗机构进行实习 。
实习目的
提高专业技能
通过实践，熟练掌握护理 操作技能和理论知识。
培养职业素养
学会与患者沟通，培养同 理心、责任心和团队协作 精神。
拓展人际关系
结识同行，积累人脉资源 ，为未来职业生涯发展打 下基础。
实习时间、地点及岗位
实习时间
为期6个月，从2022年7月至2023年1月。
正确认识同理心及其在临床护理实践中的应用
正确认识同理心及其在临床护理实践中的应用同理心是指在理解他人情感、态度和观点时，能够能够体验并分享他人的情感体验，并展示出关切和关注的情感反应。
在临床护理实践中，正确理解和应用同理心对于提供高质量的护理服务至关重要。
本文将从深度和广度的角度探讨同理心的概念，以及在临床护理实践中的应用。
一、正确理解同理心1.同理心定义及特点同理心是人们理解和感受他人情感的能力和意愿。
它不同于同情，同情是一种感同身受的情感，而同理心更注重理解和共享他人的情感体验。
2.同理心的重要性同理心是建立良好人际关系的关键，它可以增进人与人之间的理解、信任和共情。
在临床护理中，正确理解和应用同理心有助于建立良好的护患关系，提高患者满意度和治疗效果。
3.同理心的培养和发展同理心不仅是天生的，也可以通过培养和发展来提高。
了解他人的背景和经历，主动倾听和关注他人的感受，以及多角度思考问题，都有助于培养和发展同理心。
二、同理心在临床护理实践中的应用1.有效沟通与倾听在与患者交流时，护士应该采用积极倾听的态度，真正关注患者的需要和感受。
通过不打断、不批评和不判断的倾听方式，护士可以更好地理解患者的痛苦和需求，进而提供个性化的护理服务。
2.情感支持与安慰患者在面临疾病和痛苦时，需要情感上的支持和安慰。
通过展现同理心的态度和言行，护士可以有效地传递关爱和温暖的信息，让患者感受到被理解和关心，从而提高其心理素质和抗病能力。
3.信任建立与团队合作在团队合作中，同理心有助于建立信任和凝聚力。
护士理解和关心团队成员的感受，能够更好地协调工作、分担压力，并与团队成员形成密切的工作联系。
三、个人观点和理解作为一名护士，我深知同理心在临床护理中的重要性。
只有正确理解和应用同理心，才能更好地理解患者的需求和感受，并为其提供优质的护理服务。
作为一个人，我坚信同理心是建立和谐社会的重要基石。
只有每个人都能以同理心对待他人，才能构建一个更加和谐、善良的社会。
总结回顾：通过本文的探讨，我们深入了解了同理心的概念及其在临床护理实践中的应用。
同理心ppt课件
倾听他人 有所反应
40
同理=同情？ 唐山大地震片段
41
同理心两大陷阱？
同情 推理
同理心不是同情 同情：替他感觉/我觉得… 我觉得你好可怜…（以聆听者为主角） 同理心：一起感觉/你觉得… 你觉得挫折无力，不知所措（以对方为主角）
同理心不是推理 推理：主观的，将自己的感觉加諸在他身上，认为他应该与我有相 同的感觉。 同理心：让他拥有自己的感觉。
22
同感回应练习
同学A:玲玲终于不理我了. 同学B:为甚么 同学A:她说我对她冷漠,凡事自我中心,不考虑她的感觉……. 同学B:我觉得你一点也不冷漠,而且还很仗义.说实话,玲玲有什么了不 起,居然还敢看不起你,像你这样英俊的帅哥,还怕找不到一百个比玲玲 还好的靓女.
23
同感回应练习 儿子:爸爸,我近来很不开心,因为嘉慧终于跟我分手了. 父亲:不要难过,初恋往往是不容易成功的.爸爸的初恋也没有成功.当时 我也很不开心,但后来遇到了你妈妈,觉得好开心.说实话,我还感激初恋 失败呐!那个女孩子到现在都是独身呐……
3
罗杰斯提出辅导者应该培养如下的能力:
(1). 有能力与来访者全面沟通; (2). 所作的回应切合来访者想表达的意念; (3). 平等看待所有来访者; (4). 能够了解来访者的感受; (5). 掌握来访者的思路; (6). 在语调上反映出他能体会来访者的感受. 简言之,同感是学会设身处地以另一个人的思想与情感去感受,体会周围的 人和事物,它以真诚与平等待人为先决条件
9
心理咨询要有心灵的"和声"
开始做心理咨询，咨询师很容易犯这样的错误：一上来就急于说教来 询者.这可能会使对方感到恼火，觉得你根本不理解他的心.因为你尚未 给人家倾诉的机会，怎么可以获得他对你的信赖呢 而人在未宣泄掉自 己恶劣情绪之前，是难以与人深入沟通的，这实在是人之常情.所以,心 理咨询要先共情,后行动.而有了思想共鸣，来询者才会心悦诚服地执行 自己与咨询者商定的行动计划.这一建立思想共鸣的过程，就是心灵上 的"和声".
40
同理=同情？ 唐山大地震片段
41
同理心两大陷阱？
同情 推理
同理心不是同情 同情：替他感觉/我觉得… 我觉得你好可怜…（以聆听者为主角） 同理心：一起感觉/你觉得… 你觉得挫折无力，不知所措（以对方为主角）
同理心不是推理 推理：主观的，将自己的感觉加諸在他身上，认为他应该与我有相 同的感觉。 同理心：让他拥有自己的感觉。
22
同感回应练习
同学A:玲玲终于不理我了. 同学B:为甚么 同学A:她说我对她冷漠,凡事自我中心,不考虑她的感觉……. 同学B:我觉得你一点也不冷漠,而且还很仗义.说实话,玲玲有什么了不 起,居然还敢看不起你,像你这样英俊的帅哥,还怕找不到一百个比玲玲 还好的靓女.
23
同感回应练习 儿子:爸爸,我近来很不开心,因为嘉慧终于跟我分手了. 父亲:不要难过,初恋往往是不容易成功的.爸爸的初恋也没有成功.当时 我也很不开心,但后来遇到了你妈妈,觉得好开心.说实话,我还感激初恋 失败呐!那个女孩子到现在都是独身呐……
3
罗杰斯提出辅导者应该培养如下的能力:
(1). 有能力与来访者全面沟通; (2). 所作的回应切合来访者想表达的意念; (3). 平等看待所有来访者; (4). 能够了解来访者的感受; (5). 掌握来访者的思路; (6). 在语调上反映出他能体会来访者的感受. 简言之,同感是学会设身处地以另一个人的思想与情感去感受,体会周围的 人和事物,它以真诚与平等待人为先决条件
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心理咨询要有心灵的"和声"
开始做心理咨询，咨询师很容易犯这样的错误：一上来就急于说教来 询者.这可能会使对方感到恼火，觉得你根本不理解他的心.因为你尚未 给人家倾诉的机会，怎么可以获得他对你的信赖呢 而人在未宣泄掉自 己恶劣情绪之前，是难以与人深入沟通的，这实在是人之常情.所以,心 理咨询要先共情,后行动.而有了思想共鸣，来询者才会心悦诚服地执行 自己与咨询者商定的行动计划.这一建立思想共鸣的过程，就是心灵上 的"和声".
《临床护理教学》ppt课件
教学方法单一
传统的教学方法以讲授为主，缺乏实践性和 互动性。
师资力量薄弱
部分教师缺乏临床经验和教学经验，影响教 学质量。
对策建议
加强教材建设
及时更新教材内容，确保教学 内容与临床实践需求相匹配。
创新教学方法
引入案例分析、小组讨论等教 学方法，提高教学效果。
强化实践环节
增加实践时间，提高实践质量 ，培养学生的实际操作能力。
在护理实践中，要注重培养学生的伦理观 念和道德意识，让他们明白什么是该做的 、什么是不该做的。
提高人文关怀意识的方法
1 2 3
加强师资培训
对临床护理教学的老师进行定期的培训，提高他 们自身的人文素养和关怀能力，再由他们将这种 关怀传递给下一代。
开展人文教育活动
组织学生参加各类人文讲座、读书会和社会实践 等活动，让他们在亲身经历中感受人文关怀的重 要性。
提高患者满意度
03
患者安全意识的提高有助于提高患者满意度，增强患者对医疗
机构的信任。
临床护理教学中如何保障患者安全
严格遵守护理操作规程
在临床护理教学中，应严格遵守护理操作规程，确保操作的规范 性和安全性。
加强风险评估和防范
针对患者可能出现的风险，应进行及时评估和防范，采取相应的措 施降低风险。
提高护士安全意识
通过培训、考核等方式提高护士的安全意识，使护士能够自觉遵守 安全规定，保障患者安全。
提高患者安全意识的方法
加强患者安全教育
通过宣传、教育等方式加强患者安全意识，使患者了解自身权益 和安全知识。
鼓励患者参与安全管理
鼓励患者参与安全管理，如提供意见和建议，提高患者的自我保护 意识。
建立患者安全文化
同理心专题PPT课件
事情就已经好转了。”（确定、安慰、给予建议）。
-
49
第二层次的同理反应：
“我看到你觉得很乱，但你应该多点耐性。”
“你因为计划离成功还有段距离所以很生气， 但是你可能期望太高了，我们还有很多的时间”
-
32
情境十：
当事人说：“唉！孩子大了，就不听话了， 多叮咛他两句，他就嫌烦，脸臭臭的，还常常顶 嘴，骂我老顽固，真是为谁辛苦，为谁忙。”当 事人的感觉是……
-
33
3、情绪反应
情绪或感觉辨识出来了，还需要把它表达出来。 表达时，不是用分析、评价的角度，而是恰如 其分的反映。反映的意思好象是在照镜子，镜 子中呈现的是当事人内在的情绪。
“只要照着这个计划做，我想你一定会成功。”（给予建议） “如果你去年有照着计划全力以赴的去做，现在的状况一定不
同。”（用逻辑争论的方式说服案主，但却未评估案主的行为） “你和上一个社会工作者的关系如何？”（改变主题） “你不相信船到桥头自然直吗？”（引导性的语句，过早的确
定） “那只是一种夸张的说法，只要和我一起努力，在不知不觉间
-
12
同理心的过程
1. 收听自己的感觉（与自己的感觉共鸣） 2. 聆听他人的感觉 3. 回应他人的感觉（以了解的心情回答）
-
13
收听自己的感觉
同理心的开始，是先收听自己的感觉，如果你 无法触及自己的感受，而想要体会别人的感受， 那就太难了。
所以，要先经验『接触自己的感受』
-
14
发觉感觉的重要性
-
21
练习：
先看下图，每一区域都有A（感觉与情绪）、B （出现的情景）、C（口语表达）、D（身体反 应）。此外1-5表示感觉的强度，其中“1”表示 最弱、“5”表示最强。
-
49
第二层次的同理反应：
“我看到你觉得很乱，但你应该多点耐性。”
“你因为计划离成功还有段距离所以很生气， 但是你可能期望太高了，我们还有很多的时间”
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情境十：
当事人说：“唉！孩子大了，就不听话了， 多叮咛他两句，他就嫌烦，脸臭臭的，还常常顶 嘴，骂我老顽固，真是为谁辛苦，为谁忙。”当 事人的感觉是……
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33
3、情绪反应
情绪或感觉辨识出来了，还需要把它表达出来。 表达时，不是用分析、评价的角度，而是恰如 其分的反映。反映的意思好象是在照镜子，镜 子中呈现的是当事人内在的情绪。
“只要照着这个计划做，我想你一定会成功。”（给予建议） “如果你去年有照着计划全力以赴的去做，现在的状况一定不
同。”（用逻辑争论的方式说服案主，但却未评估案主的行为） “你和上一个社会工作者的关系如何？”（改变主题） “你不相信船到桥头自然直吗？”（引导性的语句，过早的确
定） “那只是一种夸张的说法，只要和我一起努力，在不知不觉间
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同理心的过程
1. 收听自己的感觉（与自己的感觉共鸣） 2. 聆听他人的感觉 3. 回应他人的感觉（以了解的心情回答）
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收听自己的感觉
同理心的开始，是先收听自己的感觉，如果你 无法触及自己的感受，而想要体会别人的感受， 那就太难了。
所以，要先经验『接触自己的感受』
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发觉感觉的重要性
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21
练习：
先看下图，每一区域都有A（感觉与情绪）、B （出现的情景）、C（口语表达）、D（身体反 应）。此外1-5表示感觉的强度，其中“1”表示 最弱、“5”表示最强。
同理心ppt课件
同理心帮助个体更好地理解和调节自己的情绪，避免情绪波动对日 常生活和工作的影响。
应对压力
通过理解和共情自身情绪，个体能够更有效地应对压力和挑战，保 持心理平衡。
适应性
同理心使个体更加灵活适应不同的情境和人际关系，提高应对变化的 能力。
促进个人发展与人际关系
自我激励
同理心激发个体积极向 上的动力，推动自己不 断努力和进步。
REPORTING
提高团队协作
增强团队凝聚力
促进创新和问题解决
同理心有助于团队成员更好地理解和 关心彼此，从而形成更紧密的合作关 系。
同理心能够激发团队成员的创造力和 想象力，共同寻找更好的解决方案。
提高沟通效率
同理心能够促进团队成员之间的有效 沟通，减少误解和冲突，提高沟通效 率。
提升客户服务质量
同理心与人际关系
总结词
同理心有助于建立和维护良好的人际关系。
详细描述
同理心能够让我们更好地理解他人的需求和情感，从而更好地应对和满足他们的 期望。这有助于建立信任和亲密关系，促进人际关系的和谐发展。同时，同理心 还能够让我们更好地处理冲突和矛盾，化解人际关系的紧张状态。
PART 02
同理心在工作中的应用
THANKS
感谢观看
REPORTING
PART 04
同理心与领导力
REPORTING
领导者同理心的表现
理解员工需求
领导者能够深入了解员工的需求、关注员工的成长，并尽力满足 他们的合理期望。
有效沟通
领导者善于倾听，能够清晰、准确地传达信息，并鼓励员工表达自 己的观点和需求。
决策考虑员工利益
领导者在做决策时，会充分考虑员工的利益和感受，避免对员工造 成不必要的伤害。
应对压力
通过理解和共情自身情绪，个体能够更有效地应对压力和挑战，保 持心理平衡。
适应性
同理心使个体更加灵活适应不同的情境和人际关系，提高应对变化的 能力。
促进个人发展与人际关系
自我激励
同理心激发个体积极向 上的动力，推动自己不 断努力和进步。
REPORTING
提高团队协作
增强团队凝聚力
促进创新和问题解决
同理心有助于团队成员更好地理解和 关心彼此，从而形成更紧密的合作关 系。
同理心能够激发团队成员的创造力和 想象力，共同寻找更好的解决方案。
提高沟通效率
同理心能够促进团队成员之间的有效 沟通，减少误解和冲突，提高沟通效 率。
提升客户服务质量
同理心与人际关系
总结词
同理心有助于建立和维护良好的人际关系。
详细描述
同理心能够让我们更好地理解他人的需求和情感，从而更好地应对和满足他们的 期望。这有助于建立信任和亲密关系，促进人际关系的和谐发展。同时，同理心 还能够让我们更好地处理冲突和矛盾，化解人际关系的紧张状态。
PART 02
同理心在工作中的应用
THANKS
感谢观看
REPORTING
PART 04
同理心与领导力
REPORTING
领导者同理心的表现
理解员工需求
领导者能够深入了解员工的需求、关注员工的成长，并尽力满足 他们的合理期望。
有效沟通
领导者善于倾听，能够清晰、准确地传达信息，并鼓励员工表达自 己的观点和需求。
决策考虑员工利益
领导者在做决策时，会充分考虑员工的利益和感受，避免对员工造 成不必要的伤害。
同理心应用PPT课件
护理学科中关于同理心的描述
同理心是能感受他人的感觉，并将所感受到的与对方沟通的能 力。（Gagan,1983） 同理心是通过病人对经验的诠释，主要能掌握范式及认识论的 构 架 ， 并 可 以 看 做 是 一 种 摒 除 偏 见 的 态 度 。 （ Nissim— Sabat,1995) 临床护理中，同理的含义：①护士借助于患者的诉说内容和言 语举止，深入患者内心体验其情感、思维。②护士借助于自身 的知识和经验，把握患者的体验与其经历及人格问的联系。以 更好地理解问题的实质。③护士运用沟通技巧，将其关切、理 解转达给患者，以影响患者并取得反馈。（张英兰,2010） 美国护理辞典：能有洞察力地觉察个案的感觉和情绪，及情绪 背后的意义，并将感受到的与个案分享。
研究背景（Background）
研究意义 初步了解现有文献中同理心在特定人群 护理工作中的研究现状 通过研究现状分析，横向对比同理心在 不同特定人群护理工作中的差异性 纵向分析同理心在护理工作中的研究现 状，总结近年来研究的不足和对未来的 展望
概念
同理心（Empathy） Carl Rogers（1957）：同理心是体验 他人的精神世界，如同体验自身精 神世界一样的能力和态度。
对于护理工作而言，同理心的目标是患者能感受 到的有效护理，如何使患者感受有效的护理是护 理工作的重点。在今后的护理工作中，可以加强 同理心的应用和实施，根据特定人群的特殊情况 ，有针对性的使用同理心，真正做到换位思考， 感同身受。在护理疾病的同时，满足患者被了解 的要求，减轻患者的负向情绪，促进护患关系的 和谐。除此之外，还要加强同理心研究的广度和 深度，在做好理论研究的同时，推广和普及实践 操作，并制定相应的同理心评估工具。
同理心的五个具体技巧
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同理心分类
• 同理心 同理心
认知共情（俗称冷共情，没有情绪参与。 逻辑和判断主导。）
情感共情（俗称热共情，伴随情绪反应。
情绪和感性主导。）
想象
认知共情
换位思考
策略性转移
情感共情
同情心 共情心
同理心与同情心的区别
同理心 VS 同情心 ？
同理心，不仅需要你能够理解对方的处境，还能够以 深入进这种处境中，体会其中的情绪，可能有点换位 思考的感觉，但又不全是换位思考，同理心还需要你 从别人的处境中出发，来思考、感受可能做的选择， 而不是简单的只是知道处境而已。
➢ 为此，我们临床护理人员要正确地认识同理心、并在临床 护理实践中不断发展自身的同理能力,为患者提供高质量 的身心整体护理。
在临床护理工作中
关键：必须从患者 的角度来看事情
善于侦查和确认患者的感受
做出适当的反应
关键：运用良好的沟通 技巧
护士在相同情景下的经验
影 护士对该情景的想象 响 因 素 护士对患者在相同情景下
• 同理心就是将心比心,同样时间、同样事件, 而当事人换成自己,也就是设身处地去感受、 去体谅他人。
同理心并不是一个外来的词汇或者专属于心理学的词汇， 我们常用的说法比如“将心比心”、“人同此心、心同此 理”等，它可以初步理解为“换位思考”，不过仅仅是思 考还不够，还需要“换位感受”，“换位行动”。
的观察
护士了解他所发生的事情 让 护士了解他的心理感受 患 者 知 护士愿意听他继续讲下去 道
护士愿意给予他安慰和帮 助
案例
•我技可王者们巧以可侦说女,在以察：士最判和“是近定确我一判认知的位定了道体2王患明检5女者天岁中士的你刚发内情要刚现心绪做结充状子患婚满态宫有半了切)子，悲除年一宫伤手还个内的术没有膜情(同让有感癌理患生(,心运者育需的用知的要护知道患做士觉护 士子了解宫其全所切发手生术的。事情手)术,我的能前理一解天做这下么午大,护的手士术到你王一女定士 会的很焦病虑房的去,而探且望心她理。负当担护也是士很走重进的病(让房患时者,知发道现护王士女了士解 她独此时自此躺刻在的病心床理上感受,紧),闭我双现在唇刚,两好没眼什看么着其天他花的板事情,眼要泪做 ,如顺果着您脸不颊介意部的流的下话来,我。愿目意睹在这这一里陪切陪，您你,我会非说常些想什听么一 听以呢您帮的助？想您法,再(让说患,我者也知非道常护愿士意愿尽意我倾的听努她力的去讲帮述助),您也许(让我患可者
同理心在临床护理中的实践
淳安县第一人民医院 ICU 刘昆鹏
我
大家好
是
来
自
ICU
的 刘 昆 我是一个热爱生积活极向上的有志青年鹏^_^
Let’s START
这时候
缺乏同理心的 人会想：这家 伙好不害臊
同理心丰富的 人会想：这人 好有趣
那么，
同理心
同理心定义
• 同理心( empathy)是EQ理论的专有名词,是 指正确了解他人的感受和情绪,进而做到相 互理解、关怀和情感上的融洽。
怎么培养同理心
完整的自我意识 保持好奇心 必要时予以确认
完整的自我意识
一个拥有完整自我意识的人，知道自己 是谁、想要什么、价值和优势是什么， 同时也了解自己的劣势和不足，他感到 安全、自在、宽容、信任，能够、也有 力量放下自己心中的情绪、价值观和信 念，耐心的关注他人，倾听和感受他人 ，试着用对方的视角审视问题，体会其 中的情绪、思维、动机和需要。
是一件令人忐忑不
甚至超越了他/她
安的事情。我想知
本人对自己情感
道你是否更有些担
的理解水平。
心检查可能出现的
结果?
在倾 听患 者谈 话时
关心患者
根据患者的行为线索来推 测患者的情绪状态
为了更好的 同理患者
专注于患者所有的语 言和非语言信息
联想自己在相似的情 境下的感受
把自己所感知到的患 者的感受反应出来
知道护士愿意为她提供帮助)”。
等级
表现
患者
护士
同理反应的评估等级 等级1
没有交流同理的 感觉,这是一种不
没什么,它就像1,2,3 那么容易(根本没有
中肯的、偏离主
讨论感觉）
题的、甚至可能
Cazda将同理反应会分对为患4者个造等成级伤
害的沟通。
等级2
交流的是护士仅 仅意识到患者部
是的,它的确让人感 到有些害怕(仅交流 部分表面的感觉)
分表面的感觉
等级3
对患者表面的 情感提供准确 的反应。
案例
我真的很 担心做骨 髓穿刺,
做一项你一点儿也 不了解的检查确实 是一件令人忐忑不 安的事情(准确地表
等级4
识别患者潜在的、 本质的情感,并且
它很疼吗? 达出患者的表面感 觉)。
பைடு நூலகம்
向患者传递一种
做一项你一点儿都
信息:护士对他/她
不了解的检查可能
的理解已经接近
重要的技能叫：确认。
同理心在临床护理中的应用
➢ 同理心( empathy)是人际沟通中有效反应技巧的基础也是 人际沟通的基本原则之一,特别是在医院这个特殊的环境 里,护士的同理心以及良好的同理能力对促进护患关系的 建立与发展起着举足轻重的作用。
➢ 然而在临床护理实践中人们往往将同理心与同情心混为一 谈,这不仅造成概念上的错误,更重要的是如果用同情心去 代替同理心，护士很难达到了解患者的真实感受并并帮助 患者从困惑中解脱出来的目的。
保持好奇心
好奇心，有时候又被称 为探究精神，也就是探 究事物的更多可能性， 它的反面是执着和片面 。
必要时予以确认
一个具备完整自我意识的人，通 过充满好奇的探究之后，便已经 对对方的言语、表情、行为、情 绪、动机、思维逻辑有充分的理 解，可以达到深层次的同理；当 然，在情况很复杂，或者自我理 解不足够的时候，我们还有一项
生命的美好，在于是否能体会到身体的 感受， 生活的美好，在于能否发现自己和别人 的需要。
同理心既是护士的一个基本素质， 也是护士的一种实际能力。 让我们更好的学习、培养自己的同理心 ， 为每一位患者，不论年幼、不问尊卑， 给予无微不至的呵护。 让我们为增进护患关系， 提高整体护理服务质量增砖添瓦！