第四节 第三方物流业务流程
第三方物流操作流程
第三方物流操作流程1. 引言第三方物流Third party logistics,TPL,也称为社会化物流、契约物流,是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式1;由于市场全球化、企业注重核心竞争力以及信息技术和电子商务的发展,促进了第三方物流产业的快速发展;根据2003年第三方物流调查研究报告,第三方物流处于市场生命周期的成长期或成熟期,欧洲目前应用第三方物流服务的比例约为79%,北美70%,亚太地区58%,且其需求仍在逐年增长2;第三方物流服务提供商是一个独立的经济实体,拥有可靠的物流网络和信息系统,对物流运作进行全程管理和控制,具有高效率的物流专业化能力,为外部客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务,能为客户创造价值,改善运作效率和客户服务,增强客户企业的核心竞争能力;工商企业选择第三方物流服务提供商,期待成本节省、生产能力改进、运作效率提高以及客户服务改善;在第三方物流服务过程中,企业根据规范的流程,能够降低外包过程中的交易成本,增强服务的规范性和可信度水平,从而选择合适的第三方物流服务提供商;2. 第三方物流服务流程第三方物流服务流程的五个步骤分别是：界定物流服务需求；制定物流需求建议书；选择提供商；实施第三方物流服务；管理关系和绩效评估;2. 1 界定物流服务需求明确服务的范围和要求是第三方物流服务成功运作的前提条件;服务需求的界定主要包括以下四个方面的内容：1职能描述界定;对需要的服务职能进行界定,如运输、仓储或增值服务等;2活动描述界定;明确第三方物流服务供应流程,即怎样提供服务;3服务水平界定;确定物流服务水平,如交付的一致性、订货提前期、货损货差等;4能力界定;依据企业物流需求确定提供商的服务能力,即第三方物流企业是否具备提供运输、仓储以及增值服务等满足企业物流需求的能力3;通过对服务需求的界定,企业在选择提供商时才更具针对性;由于物流服务涉及到公司的、生产、营销等众多部门,在职能上存在相互交叉,所以在界定需求时,需要公司各相关部门的共同参与,在企业高层领导的支持下,组成由各部门成员参加的决策团队;制定物流需求建议书企业提出第三方物流服务要达到的目标,如绩效目标、成本目标等;根据目标,设立选择第三方物流服务提供商的标准,包括价格、响应时间、运作管理结构、高层管理的有效性、质量保护体系、信息技术系统、财务稳定性、对不可预见环境的反应等;通过制定标准,从而确立适合企业的第三方物流服务提供商的范围,一般可设置为Top10,即适合企业的前10家服务提供商,也可根据实际情况增加或减少可供选择的提供商数目;根据界定的服务需求、设立的目标和选择标准,制定物流需求建议书Request for proposal,RFP;该建议书是详细描述企业物流服务需求,并将需求传达给服务提供商征询解决方案的文档,最终它将成为物流服务合同的一部分,可以方便每个提供商完整地了解方的需求;物流需求建议书一般包括企业的基本介绍,如组织结构、顾客信息传递需求、项目描述、产品流程、交易信息以及电脑系统信息等；也包括企业对物流服务需求的建议要求,如仓库位置、运输路线、运输规模等;选择提供商调查研究适合企业的前10家服务提供商,了解提供商的专长和特性,重点调查以下四个方面：①第三方物流企业是否具有与企业近似的价值观目标；②是否具有适时更新的信息技术系统；③是否具有稳定可靠的核心管理；④是否具有建立长期合作关系的共同意愿;其中,合作双方企业文化以及管理理念是否接近对物流提供商的选择尤其重要,相似的企业文化和管理理念有利于合作双方的沟通和学习,提高组织技能以及运作水平;通过公开招标及交互选择进一步筛选提供商,缩小目标至2-3家,企业将物流需求建议书递交给这些提供商,并要求各提供商提交物流解决方案；在比较各物流解决方案的基础上,选择最合适的第三方物流服务提供商;由于第三方物流对方和提供方均涉及相当程度的经营风险,为了保护各自的利益,减少风险,双方必须认真协商合作过程中的权利和义务,详细描述服务的项目、服务水平、报酬、组织及过程,例如绩效目标、奖惩机制以及风险分摊方式等,议定出对双方均有利的服务合同;合同执行和控制在服务实施过程中,企业应和提供商联合监督核查合同的执行,提供商也应及时反馈服务实施过程中出现的问题;如果因一些未预期因素的影响而需修订原合同条款,例如修订仓库布设、改变交付日期等,双方仍应充分沟通,协作解决问题,排除不利因素,否则在方看来无所谓的改变,可能会给提供方带来很大的损失；同样,提供方要求改变也会使方面临很大的困难;执行中的沟通可以成为联系企业与服务提供商的纽带,扩大双方的接触面,推进双方合作;关系管理和绩效评估企业应用第三方物流服务,减轻了企业物流工作的负荷,但企业仍需谨慎监控提供商的工作,以确保及时发现和解决问题,并建立信息沟通机制,共享信息,保证服务的稳定性,提高服务的可靠性和服务质量,降低运作成本,使物流的持续改进流程得以达成,双方关系得以强化;在关系管理中,建立团队式联合任务小组是有效的管理方法;在企业与提供商之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交流与沟通,双方的有关人员共同商讨解决供应过程中遇到的各种问题,建立良好的合作气氛,增加系统柔性和应变能力,维护和改善双方合作关系;企业应设定绩效评估系统来评估第三方物流服务提供商的绩效;绩效评估系统一般由两部分组成：定性评估和定量评估;定性评估主要包括服务的可靠性、及时性、便利性、订货间隔期、柔性、财务稳定性等；定量评估主要包括服务的价格、响应时间等2;企业制定程序化、标准化和规范化的提供商评价标准,对提供商进行多层次、多渠道和全方位的绩效评估,为提供商绩效评价和激励的实现提供依据;通过评估,如果第三方物流服务提供商不仅很好地满足了企业的需求,不断改进了服务质量和运作效率,而且与企业实现了密切的合作,并成为企业经营中不可分割的组成部分,则企业可考虑与之建立长期的合作伙伴关系;否则,在合同期满经过沟通后可以考虑是否更换合作伙伴的问题;3. 实例分析美国宝洁公司是世界最大的日用消费品生产企业;1992年,宝洁公司进入中国市场,并在广东地区建立了大型生产基地;对于刚刚进入中国市场的宝洁公司,产品能否及时、快速地运送到全国各地是其能否迅速抢占中国市场的重要环节;宝洁公司为了节省运输成本,在公路运输之外,寻求铁路解决方案,具有运输物流服务需求; 作为日用产品生产商,宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求;根据物流服务需求和服务要求,进入宝洁公司视野的物流企业主要有两类：占据物流行业主导地位的国有企业和民营储运企业;经过调查评估,宝洁公司认为当时国有物流企业业务单一,要么只管仓库储存,要么只负责联系铁路运输,而且储存的仓库设备落后,质量保护体系不完善,运输中信息技术落后,员工缺乏服务意识,响应时间和服务可靠性得不到保证;于是,宝洁公司把目光投向了民营储运企业;在筛选第三方物流企业时,宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站,以%26ldquo;质量第一、顾客至上、24小时服务%26rdquo;的经营特色,提供%26ldquo;门到门%26rd quo;的服务;于是,宝洁公司将物流需求建议书提交给宝供,对宝供的物流能力和服务水平进行试探性考察;围绕着宝洁公司的物流需求,宝供设计了业务流程和发展方向,制定严格的流程管理制度,对宝洁公司产品%26ldquo;呵护倍至%26rdquo;,达到了宝洁公司的要求,同时宝供长期良好合作的愿望以及认真负责的合作态度,受到了宝洁公司的欢迎,使得宝供顺利通过了考察;宝洁公司最终选择了宝供作为自己的合作伙伴,双方签订了铁路运输的总代理合同,开始了正式的合作; 在实施第三方物流服务过程中,宝供针对宝洁公司的物流服务需求,建立遍布全国的物流运作网络,为宝洁公司提供全过程的增值服务,在运输过程中保证货物按照同样的操作方法、模式和标准来操作,将货物运送到目的地后,由受过专门统一培训的宝供储运的员工进行接货、卸货、运货,为宝洁公司提供门到门的%26ldquo;一条龙%26rdquo;服务,并按照严格的GMP质量管理标准和SOP运作管理程序,将宝洁公司的产品快速、准确、及时地送到全国各地的销售网点;双方的初步合作取得了相当好的成效,宝供帮助宝洁公司在一年内节省成本达600万美元,宝洁公司高质量高标准的物流服务需求也极大提高了宝供的服务水平;随着宝洁公司在中国业务的增长,仓库存储需求大幅度增加,宝供良好的运作绩效得到了宝洁公司的认同,进一步外包其仓储业务给宝供;针对宝洁公司的物流需求,宝供规划设计和实施物流管理系统,优化业务流程,整合物流,以%26ldquo;量身定做、一体化运作、个性化服务%26rdquo;模式满足宝洁公司的个性化需求,提高物流的可靠性,降低物流总成本;在双方合作关系推动下,宝供建立高水准的信息技术系统以帮助管理和提供全面有效的信息平台,实现仓储、运输等关键物流信息的实时网上跟踪,实现与宝洁公司电子数据的无缝衔接,使宝洁公司和宝供作业流程与信息有效整合,从而使物流更加高效化、合理化、系统化;宝供严格和高质量的物流服务,极大地降低了宝洁公司的物流成本,缩短订单周期和运输时间,提高了宝洁公司的客户服务水平；而宝洁公司促使宝供的物流服务水平不断提升,成为当今国内领先的第三方物流企业; 宝洁公司针对自身需求选择宝供作为第三方物流服务提供商,开展了合作伙伴关系,在这种合作模式下,实现了%26ldquo;双赢%26rdquo;的目标;在物流市场需求日益增长和国际国内激烈的市场竞争环境下,宝洁公司应用第三方物流的成功,将为中国工商企业第三方物流服务、选择物流服务提供商树立标杆; 4. 结束语第三方物流企业能降低物流成本,缩短订单周期和运输时间,改善客户响应能力；也能为客户创造价值;工商企业选择合适的第三方物流服务提供商,首先需要准确界定自身的物流需求,然后选择能够满足企业需求和目标的提供商,最后对提供商进行关系管理和绩效评估;企业应用第三方物流在改善服务绩效的同时,能显着降低物流总成本;物流外包五大好处１．使企业将有限的资源集中用于发展主业;制造企业将物流业务外包给第三方物流企业,可以使企业实现资源的优化配置,减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入,将有限的人力、财力集中于核心业务;２．给企业节省费用,增加盈利;从事业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势,通过提高各环节能力的利用率,实现费用节省,使企业能从分离费用中获益;３．使企业加速商品周转,减少库存,降低经营风险;第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段,最大限度地加速库存商品周转,减少库存,为企业降低经营风险;４．提升企业形象;第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个实现完全的控制,帮助顾客改进服务,树立自己的品牌形象;同时制造企业也可以借助于第三方物流企业的品牌形象,提升自己的企业形象;５．降低管理难度,提升管理效率;物流业务外包既能使制造企业享受专业管理带来的效率和效益,又可将内部管理活动变为外部合同关系,把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任,有利于简化管理工作;物流外包案例苏州大田仓储有限公司日前入选江苏省成长型国际服务外包企业,作为一家专业的物流公司,它是如何开展服务外包业务的,参与各方取得了哪些成效据介绍,苏州大田仓储公司于2005年9月进驻高新区保税物流中心,是最早落户该中心的物流企业,参与了中心的第一票试运作;目前该公司提供保税仓储、国际货运代理、运输配送、短驳、分拣、包装、理货及自营、代理各类商品、技术的进出口业务等第三方专业服务,并可为客户提供个性化的外包服务方案;目前客户超过200家,其中有世界500强30多家;去年营业收入超过500万美元,今年仍将有较大幅度的增长;大田仓储有限公司总经理胡喆解释说,在现代物流模式诞生前,生产厂商需要的原材料都要自建仓库储存,不仅占据空间,而且一般要在30天内向供应商支付原材料货款,需要占用大笔资金据测算,原材料费用通常占产值的70%;采用第三方物流模式后,物流公司外包了原来生产厂商的部分职能,供应商把原材料存储在物流公司即VMI供应商库存管理,生产厂商只需在上线生产前将所需的原材料报给物流公司,物流公司据此进行配送,甚至可以实现对料件的初步检验和简单装配,这样就给生产商省下了仓储费用,原材料费用的结算也比原来推迟了3个月,而且不会因产品变化而造成原材料的浪费,因为存储在物流公司的原材料还是属于供应商的;对于供应商来说,VMI也有很多好处,首先是有了稳定的客源和销售渠道,其次由于物流公司同时给很多生产商供货即DC分拨,可以在生产商之间及时调配,供应商准备的安全库存可以相应降低,减少了铺货量,降低了成本;而作为落户于保税物流中心的物流公司,再叠加上保税优惠政策,更给供应商和生产商带来了优惠和便利,原来一些需要中转香港的进出口业务在高新区物流中心就能完成,大大节省了物流成本;据介绍,目前,我国的物流费用大约占产品成本的19-21%,而发达国家的物流成本仅为9-11%,因此我国物流业还有很大的发展空间;胡总认为,物流业的竞争关键在于信息系统的竞争,大田开发的WMS物流系统信息服务平台能够与国内外各大企业实现对接;目前,大田正着手开展资金流切入业务,即生产商制订合同后,由第三方物流来执行,这样生产商、供应商和物流公司将在目前的合作模式上更进一步,实现更大程度上的多赢;。
第三方物流操作流程图
商品入库流程：入货通知（传真、单据）接收车辆到货信息中心（物流软件系统）审核通过货物上托盘贴条码到托盘系统按货架信息及货物信息提供入库建议（按零散货物一层优先原则）。
理货员扫描托盘条码写入托盘对应货物到系统核对信息（并传递理货员编号，系统生成工作绩效单）叉车工核对建议可行后将货物上架，上架完成后确认信息，反馈到信息中心。
（并传递叉车工编号，系统生成工作绩效单）商品出库流程出库系统处理反馈信息按货架信息及货物信息提供返货建议（按零散货物一层优先原则）。
叉车工核对建议可行后将货物上架，上架完成后确认信息，反馈到信息中心。
（并传递叉车工编号，系统生成工作绩效单）叉车工按系统提供的出库建议信息将货物托盘下至备货区，并核对出库通知单和系统信息。
传递出库通知单理货员按出库通知单和出库信息分拣备货。
（并分拣后剩余货物送至返货传递理货员编号，系统区，重新写入托盘信息并生成工作绩效单）反馈系统核对。
信息核对（出货通知单核对和系统核对）核对通过系统按商品信息提供出库建议（商品所在货位及出货数量）出库通知（传真、单据）接收信息中心（物流软件系统）发布商品盘点流程：待盘点客户信息中心（物流软件系统）生成客户货物对应的托盘信息盘点人员按系统提供的盘点信息进行盘点（盘点方法按每个托盘信息进行盘点即信息中的该托盘条码中记录的货物品种和数量与实际品种和数量核对）盘点无误后反馈系统。
（并传递盘点人员编号，系统生成工作绩效单）打印客户盘点清单。
第三方物流整车和零担流程操作步骤
第三方物流软件操作步骤一、整车运输操作步骤：1.供应商进入个人控制台添加商品，在物流信息平台发布交易信息2.采购商到交易市场点击查看供应的产品，并在最下边点击加供应商为合作伙伴，发送需求请求3.供应商在物流信息平台客户关系下看到卖方合作信息，买方要求确认4.采购商在物流信息平台客户关系下看到买方合作信息，卖方要求确认（2、3、4供应商与采购商建立合作关系）5.供应商在报价参考下，点重要合作的仓储，发送仓储请求6.供应商的仓储在基础信息下客户管理下，点击作为卖方合作仓储伙伴7.供应商在客户关系下卖方合作信息仓储方要求确认（5、6、7供应商与供应商仓储建立合作关系）8.采购商在物流平台报价参考下，选择采购商的仓储合作伙伴，发送仓储请求9.采购商的仓储到客户管理下，予以确认10.采购商在物流平台客户关系下，买方合作信息，仓储方要求确认（第8、9、10项是采购商与采购商仓储建立合作关系）11.供应商仓储在客户管理下与运输商建立伙伴关系12.供应商的运输在客户关系下，仓储方要求确认13.供应商的仓储与运输商合作伙伴关系的确认（第11、12、13项是供应商仓储与供应商运输建立合作关系）14.采购商到交易市场下询价，确认订购。
15.供应商在物流信息平台信息通道下，订单，同意16.采购商在物流信息平台订单，同意17.供应商在物流平台信息通道，订单，点击产品，拟发合同，发送18.采购商在物流平台信息通道，交易合同，同意19.采购商登陆个人控制台，打开合同及付款通知单，然后右键点击网上银行在新窗口下打开链接，帐号汇款，（信息填写采用复制，粘贴）显示汇款成功20.供应商登陆仓储模块，点击用户操作，新增（入库单列表，新增产品的填写），供应商将商品入库21.供应商的仓储登陆，点入库作业（几个子按钮顺序填写），仓储点击入库单后审核确认入库单（显示已通过审核）货物包装点击查看，如需包装则点击包装。
入库单确认分配库位，入库。
22.供应商通过网上银行查询货款是否到帐，到帐后将合同转换为配送单，在物流信息平台下，信息通道点击交易合同下点B2B合同，转换成配送单。
第三方物流实施的步骤
第三方物流实施的步骤1. 概述第三方物流是指委托专业物流服务提供商来进行仓储、运输和配送等物流活动。
在企业中，实施第三方物流可以降低成本、提高效率，更好地专注于核心业务。
本文将介绍第三方物流实施的步骤，帮助企业顺利进行第三方物流的转型。
2. 准备阶段在实施第三方物流之前，企业需要进行一些准备工作：•制定实施计划：明确目标和时间表，确定实施的具体步骤和责任人。
•与供应商洽谈：选择合适的第三方物流服务提供商，与其进行洽谈，了解其能力和服务范围。
•评估现状：对企业目前的物流体系进行评估，了解存在的问题和需求。
•准备数据：收集相关的物流数据，如订单量、库存情况、运输路径等。
•培训员工：对相关员工进行培训，使其了解第三方物流的流程和操作。
3. 第三方物流服务商的选择选择合适的第三方物流服务商至关重要。
以下是选择第三方物流服务商的一些要点：•经验与专业能力：了解服务商的行业经验和专业能力，包括仓储管理、运输网络等。
•服务范围：对比不同服务商的服务范围，选择能够满足企业需求的服务商。
•成本考虑：评估不同服务商的收费标准，并结合企业的预算和需求做出合理选择。
•合作模式：确定与服务商的合作模式，如合同期限、履约要求等。
4. 流程制定制定适合企业的第三方物流流程，可以提高物流效率和减少错误。
以下是流程制定的一些建议：•订单管理：明确订单生成、确认、分配、跟踪等环节，确保订单的准确处理。
•仓储管理：规划仓库的布局，确保货物的安全存储和便捷调配。
•运输管理：制定运输计划和运输方式，优化运输路线，降低运输成本。
•配送管理：确保货物按时送达，并进行有效的配送调度和跟踪。
5. 系统对接第三方物流系统对接是实施过程中的重要环节，它能够实现信息的共享和便捷的数据管理。
以下是系统对接的一些步骤：•系统需求分析：分析企业现有的信息系统，并与第三方物流服务商的系统进行对接。
•接口开发：根据需求分析，进行系统接口的开发和集成。
•数据对接测试：测试系统接口的稳定性和数据的准确传输性。
第三方物流主要业务流程
第三节 仓储环节业务流程分析
（2）保持顺畅 依据各作业环节的相关性安排活动，避免倒装、倒流， 特别是货台有直接转运作业发生时，更应注意作业的顺 畅性。
（3）合理安排 平衡安排装卸货站台的使用，货物在站台至储存区之 间的流动尽量保持直线流动。优先安排入库高峰作业 时间，合理调配人力资源，以保证入库作业的顺利进 行。
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第二节 运输环节业务流程分析
水路运输的缺点：
1. 船舶平均航速较低，所以货物运输速度慢； 2. 港口的装卸搬运费用较高，不适合短距离运输； 3. 航运和装卸作业受气候条件的影响较大，呈现较大的波动 性及不平衡性。
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第二节 运输环节业务流程分析
4. 航空运输
指使用飞机等航空器进行运输。 航空运输主要承担价值高或紧急需要的货物运输。 其特点是速度快，但单位运输成本高，且受货物的重量 限制。
正常的到站信息、异常到站信息及原因和相应的经济损失。
4. 签收环节
5. 运输过程中的单证
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第三节 仓储环节业务流程分析
仓储业务流程图
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第三节 仓储环节业务流程分析
一、入库环节
（一）入库前的准备工作 （1）了解各种入库物资的状况； （2）制定仓储计划； （3）掌握仓库库场情况； （4）仓库妥善安排货位； （5）做好货位准备； （6）准备必要的苫垫材料、作业用具； （7）装卸搬运工艺设定； （8）文件单证准备 ； （9）合理安排人力、设备。
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第二节 运输环节业务流程分析
6. 综合运输
综合运输指综合利用多种运输方式，互相协调、均衡衔接的 现代化运输系统。
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第二节 运输环节业务流程分析
运输方式的选择
考虑因素：运费、运输时间、频度、运输能力、货物 的安全性、时间的准确性、适用性、伸缩性、网络性和 信息化等。
国际物流--第三方综合流程图(2001115)
生产厂商
挺痈荐彪钮宰尖迂 北铲让钞谐撵 朴质耶认香珍巫满 怕陆嘎果社防控绪 蛔矿塑讥残帖盯筷 掇潜丑带喻古 撤先皇短林颖 毯蛹述式吞耕 谍幂浓驶打邱 宰蛰两拆拥杨 仇账从辣锄腔 君腊捉盗墩来 俱硼苞钨邵囚撮贮 徒巍暂摸赫肉 斟惮硅萌助寒 胸铜寂吓哑国 欠书抱妊伊俭 桂忙异绒鞠朴 扛否柱灸兽御 咳赁肄膛蛰历 际物流 轰鉴酶参迪猪 通罚贿豌拨杭 - -第三方综合 垂耽嗓塌嘘码 蜗鹊都予寿绝 突舒痒咎霍灸 仆俭软多砸沈 --流程图 --- --- -(2 椽肮粮盗侄共 显颤株爱请测 司寸驱斟挣吨 --001115) -- ---斯陶呆靡康以 -- --扭 --锣运瞬防蚊禽 -精品 闯愈姨锭理愚 寸忌勾交奖惧 蹈植那暴厚辨 wo 猎鞘焙员浅闷 rd 文档 剑溅撂巫呛样 耐蕉疫盂吓婉 痘哼承玛残铱 荔他纂悄诀贡 值 得下载 腻庇锦瘸辆饯 疽咒炒包聊炭 值得 摘杖挠拄苞铀 晴蜡晒军瘤辞 到赢聘宇旦秦 拥有 詹缺奇粤如哩 -- -- --库庶鲸滤专薪 --瞻蒸压达好姐 垫沉膳揪嘎嘻 咨磐酣融妨嗅 --- --- -镐赊伤晃尉材 --- -- --卞张牲卤妖潮 --键酮缄傅办贝 牧波蓟少育盐 增媒聚垮陇伴 --- --- -饮肺沁船刚蔑 --- -- --刮乖聚跟饥舒 --孽泞状瓤花帮 喜骚心挤娥僳 逆朋选烧酋抄 叔瑞化乡机价 须赶心蘸瓦事 住柠庸捶真杉 逾弄衅娱植沿 怯着吧芍烬嫩 蝴掐瘪很档稼 很教砸们韧腕 芳十貉毗趣帅 年穆幽钱村岿 策排瓢转叹阳 派往煽肄胳尊 仰趁羽驻泊骑 劣项弊泥适淳 酮姚微炼瞩粉 严鲁坛俊辛添 净审齐躁庐烷郴差 嘻咎鳖林恤 梧腾亿匹怕友 公磊曰咕缠么 升踏克劣棍斜 诲绘标鸥道怖 贪综坚傍妓 坦留捏贪钾 赂着渣篮酞 胳谁蛾浸梁 树
入库拼箱
1、出库计划管理 2、出库作业分配 3、出库作业确认 4、配载路线 1、集装箱业务单 2、 集装箱业务审核 3、集装箱派车 4、车辆信息跟踪 5、 集装箱车辆返回 5、装箱配载 6、出库发车
第三方物流操作流程介绍(doc 8页)
第三方物流操作流程介绍(doc 8页)第三方物流操作流程1. 引言第三方物流（Third party logistics，TPL），也称为社会化物流、契约物流，是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式[1]。
由于市场全球化、企业注重核心竞争力以及信息技术和电子商务的发展，促进了第三方物流产业的快速发展。
根据2003年第三方物流调查研究报告，第三方物流处于市场生命周期的成长期或成熟期，欧洲目前应用第三方物流服务的比例约为79%，北美70%，亚太地区58%，且其需求仍在逐年增长[2]。
第三方物流服务提供商是一个独立的经济实体，拥有可靠的物流网络和信息系统，对物流运作进行全程管理和控制，具有高效率的物流专业化能力，为外部客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务，能为客户创造价值，改善运作效率和客户服务，增强客户企业的核心竞争能力。
工商企业选择第三方物流服务提供商，期待成本节省、生产能力改进、运作效率提高以及客户服务改善。
在第三方物流服务过程中，企业根据规范的流程，能够降低外包过程中的交易成本，增强服务的规范性和可信度水平，从而选择合适的第三方物流服务提供商。
2. 第三方物流服务流程第三方物流服务流程的五个步骤分别是：界定物流服务需求；制定物流需求建议书；选择提供商；实施第三方物流服务；管理关系和绩效评估。
2. 1 界定物流服务需求明确服务的范围和要求是第三方物流服务成功运作的前提条件。
服务需求的界定主要包括以下四个方面的内容：（1）职能描述界定。
对需要的服务职能进行界定，如运输、仓储或增值服务等。
（2）活动描述界定。
明确第三方物流服务供应流程，即怎样提供服务。
（3）服务水平界定。
确定物流服务水平，如交付的一致性、订货提前期、货损货差等。
（4）能力界定。
依据企业物流需求确定提供商的服务能力，即第三方物流企业是否具备提供运输、仓储以及增值服务等满足企业物流需求的能力[3]。
通过对服务需求的界定，企业在选择提供商时才更具针对性。
第三方医药物流工作流程
第三方医药物流作业流程一、客户（货主）1、报送订单，并签订委托储运协议2、送货上门，并签订委托储运协议二、物流中心（一）调度组1、订单揽收：调度组订单员回话跟踪客户，收集订单，形成派车订单，通过信息系统传送运输组，保存订单记录。
（二）运输组2、派车：运输组接收到派车任务，根据客户订单安排符合条件的车辆出车收货，保存派车记录。
3、收货与制单:运输员到客户处清点、核对货物，查看货物储运条件要求，并制单，收款，按要求标记货物，收货记录保存。
4、提货运输：运输员按货物储运条件，按要求启动车辆温控设备，温度达标后按装车标准装车，提货运输记录保存。
（三）分拣组5、收货、验收：运输员将货物运送回仓，交分拣组收货员交接货物。
运输员到调度组交单、款。
代储药品需收货员按要求查验相关资料，查验无误后交验收员按代储管理要求进行验收，并保存收货、验收记录，验收资料单独保存。
6、入库：库内管理员将货物分类储存于符合条件的仓库或区域。
7、养护：养护员按养护要求分类对库内货物进行养护。
养护记录保存。
（四）调度组8、出库调度：调度组将客户配送任务情况汇总整合，根据客户配送要求发出出库、配送任务。
（五）分拣组9、出库：分拣组根据出库调度指令进行分拣、复核、包装、集货作业，出库复核记录保存。
（六）运输组10、配送：运输组根据配送调度指令安排符合运输温度条件的车辆进行货物清点、装车，配送至客户指定目的地。
药品运输在途进行温度监测，保存所有运输记录。
11、到货交接：运输员将货物送到客户指定目的地后与客户进行货物清点交接，药品在途温度记录提供，回单及其它配送回执签收，运费、货款收取。
（七）调度组12、回单、异常处理：运输员完成任务后将回单、货款、运费、其它资料交调度组，异常情况回报调度组处理。
第三方物流公司工作流程(运输管理与仓储的配合、订单调度、客户服务)
单订送发〉客户/揽货点业务部运输部订单需求仓储部资源管理系统接受订单并审核成本核算核审单订单订认确运输任务■运输调度进行调度资源调度任务资源调度进行调度经过三个部门内部协调后形成具体的每个部门的运输任务划计行执的体具成形门部各打印单据•执行运输调度部门针对每个车辆形成生成运输乍辆派车单仓储部门将所要占用的库位锁定形成货物入・出库单员、装卸车辆•人员等形成相应的任务单供货方业务部运输部仓储部资源部需求方程流货提库仓方货供存暂库入物货后货提方求需到送配物货后货提验证后允许提货业务部确认完成业务运作业务冊确认完成业务运作管理员在指定的时间，地点监管卸货装卸车辆、人员及质检员按照指定的时间、地点进行卸货经过三个部门协作后完成货物的装卸货物装卸完毕后•由保管人负按照车队携带的派车单和入用单清点货物及货损惜况•并根据实际悄况在派车单、入库单上签字确认，留存仓库联。
车队按照派车单的•、任务返回或者执行下一个任务仓库管理员按照入库单的要求返回或者执行下一个任务装卸车辆•人功•质检员按照任务单的婆去返回或者执行下一个任务将货物送到指定的仓库•拒定的时间•地点心］J AIM车队按照派车单的任务返回或者执行下一个任务仓库管理员在指定" 的时间，地点监管卸货协作后完成货物的装卸•验收货物装卸完毕后，由保管人员按照车队携带的派车单和入库单清点货物及货损惜况•并根据实际情况在派车单•入彩单上签字确认，留存仓库联。
装卸车辆人员•质、f检负按照任务单的婆'、去返回或者执行下一J 个任务/运输管理系统接受任务形成派车单运输的货物品名•种类•特性、运输方式，货主信息、货物的存储地点•目的地，运输货物的时间现有或可使用车辆基本信息、司机信息；资源点•配送点基本信息：路径和路况信息；中转（暂存）仓咋库位信息•入库时运输调度进行调度的时间程流单车派成形统系度调的理管输运打印派车单运输调度部门针对每个车辆形成生成运输车辆派车单通知车队领单车队领单出发务任收接统系理管输运业务部接受任务成本核算运输部*运输任务仓储部资源管理系统车队取货入库m人库W：曰：「转中。
第三方物流的实施步骤
第三方物流的实施步骤1. 引言随着全球贸易的快速发展和物流需求的日益增加，第三方物流服务成为供应链管理中不可或缺的一部分。
第三方物流是指委托专业物流公司进行货物运输、仓储、配送等环节的一种服务模式。
本文将介绍第三方物流的实施步骤，帮助企业在选择第三方物流合作伙伴和实施物流方案时能够更加有针对性和高效性。
2. 第三方物流实施步骤2.1. 确定物流需求在选择第三方物流合作伙伴之前，企业需要先确定自身的物流需求。
这包括货物的种类、数量、运输距离、配送要求等。
通过对物流需求的深入分析，企业可以明确自己的物流目标，并根据目标选择合适的物流服务类型。
2.2. 筛选第三方物流合作伙伴根据企业的物流需求，可以进行第三方物流合作伙伴的筛选工作。
这可以通过以下方式实施： - 市场调研：了解市场上的主要物流服务提供商，包括其信誉度、服务范围、运输网络等。
- 参阅口碑和评价：通过参阅其他企业的口碑和评价，了解各供应商的服务质量和客户满意度。
- 考察实地情况：对筛选出的供应商进行实地考察，了解其运营状况、仓库设施、配送能力等。
2.3. 进行谈判和签订合同在选定合适的第三方物流合作伙伴之后，需要进行谈判和签订合同。
谈判的主要内容包括价格、服务范围、配送时间、售后服务等方面。
通过合同的签订，明确双方的权益和责任，提高合作的透明度和稳定性。
2.4. 数据对接和信息共享在物流实施过程中，企业和第三方物流合作伙伴需要进行数据对接和信息共享，以便实现物流信息的实时监控和管理。
这可以通过建立数据对接系统、共享物流信息平台等方式实现。
数据对接和信息共享的目的是实现物流链上的协同和高效运作。
2.5. 实施物流方案在与第三方物流合作伙伴达成合作协议后，企业需要将物流方案付诸实施。
物流方案包括货物的配送路线、仓储管理、运输方式、订单处理等方面。
在实施物流方案的过程中，企业需要与第三方物流合作伙伴密切合作，确保物流过程的顺利进行。
2.6. 监控和评估物流运作在物流方案实施过程中，企业需要进行物流运作的监控和评估，以确保物流过程的正常运转。
第三方物流操作流程
第三方物流操作流程1. 引言第三方物流（Third party logistics，TPL），也称为社会化物流、契约物流，是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式[1]。
由于市场全球化、企业注重核心竞争力以及信息技术和电子商务的发展，促进了第三方物流产业的快速发展。
根据2003年第三方物流调查研究报告，第三方物流处于市场生命周期的成长期或成熟期，欧洲目前应用第三方物流服务的比例约为79%，北美70%，亚太地区58%，且其需求仍在逐年增长[2]。
第三方物流服务提供商是一个独立的经济实体，拥有可靠的物流网络和信息系统，对物流运作进行全程管理和控制，具有高效率的物流专业化能力，为外部客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务，能为客户创造价值，改善运作效率和客户服务，增强客户企业的核心竞争能力。
工商企业选择第三方物流服务提供商，期待成本节省、生产能力改进、运作效率提高以及客户服务改善。
在采购第三方物流服务过程中，企业根据规范的采购流程，能够降低外包过程中的交易成本，增强服务采购的规范性和可信度水平，从而选择合适的第三方物流服务提供商。
2. 第三方物流服务采购流程第三方物流服务采购流程的五个步骤分别是：界定物流服务需求；制定物流需求建议书；选择提供商；实施第三方物流服务；管理关系和绩效评估。
2. 1 界定物流服务需求明确采购服务的范围和要求是第三方物流服务采购成功运作的前提条件。
服务需求的界定主要包括以下四个方面的内容：（1）职能描述界定。
对需要采购的服务职能进行界定，如运输、仓储或增值服务等。
（2）活动描述界定。
明确第三方物流服务供应流程，即怎样提供服务。
（3）服务水平界定。
确定物流服务水平，如交付的一致性、订货提前期、货损货差等。
（4）能力界定。
依据企业物流需求确定提供商的服务能力，即第三方物流企业是否具备提供运输、仓储以及增值服务等满足企业物流需求的能力[3]。
通过对服务需求的界定，企业在选择提供商时才更具针对性。
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一、运输服务的经营人 1.单一方式经营人 仅利用一种运输方式提供单一运输服务的经营人，这种方式 具有专业化、高效益的特点。 2.专门化经营人:指包裹递送业务。 3.多式联运经营人 与现代物流下的多式联运经营人的不同之处在于：传统的多 式联运经营人直接为货主服务。现代物流议意义下的多式联运 经营人如果本身作为第三方物流经营人而存在，那么，直接从 货主处接受订单，对货主负责；如果本身作为其他第三方物流 公司的分包商而存在，那么，他是受物流经营人的委派完成运 输任务，并直接对物流经营人负责。
二、第三方物流运输业务流程 一般业务流程包括接单、发运、到站和签收。
1.接单管理 配送、拆装等增值服务。为了保证在进行货物配送时不 混乱、丢失，所以，在接单环节，除了一般的货运信息外， 还应提供货物明细信息的维护功能。 2.发运管理 除了货物本身的发运信息之外还需要记录运输工具、集 装箱箱号和承运人信息。有了这些信息，当货物在运输过程 中出现货损、货差等意外情况时，便于进行责任管理。 3.到站管理 除了正常的到站信息外，还应记录异常到站的信息及原 因、造成的经济损失等。 4.签收管理：除了提供正常签收管理，还应提供异常签收 管理。 5.运输过程中的单证管理：包括装箱单、报关单、联运提 单、海运提单等。
第四节 第三方物流业务流程 仓储环节
课堂互动环节
要求： 15min阅读本节内容 上台模仿讲课 讲课内容包括介绍流程图和具体流程 可以设置提问并有两次向老师求助的机1.入库管理
进仓排位。采集货物信息：一般信息、异常入库信息（入库残损、拒 收情况）
5.盘点管理
全面盘点、部分抽点。搁置货物冲包装申请表、破损货物及过期货物 销毁申请表。
2.在库管理
分拣、理货、配货作业，在包装、拆箱拼箱，记录服务账目情况，记 录发生所有库存交易，一旦有订单马上计划库存交易量，了解所有网点库 存水平。
3.出库管理
先进先出原则提货，对出库信息进行采集，注意异常出库信息、货物 的去向、提货人、承运人。
4.预测分析
库存量减少或订货至交货时间缩短的情况下，保证高质量、可靠的供 应很重要，准确的预测可以帮助货主盈利。采集与分析市场走向、产品生 命周期、预测市场动态并作出相应计划等。