第三方物流的业务
第三方物流的工作内容
第三方物流的工作内容随着物流行业的不断发展，第三方物流成为了现代物流服务的主要方式之一。
那么，第三方物流的具体工作内容是什么呢？它主要包括以下几个方面。
一、仓储物流仓储物流是第三方物流的核心业务之一，它包括仓储、库存管理、仓库布局和仓库设备的规划等方面。
第三方物流企业通过合理规划仓库布局和仓库设备，使仓储物流运作更加高效化，并且在仓储物流过程中进行库存管理，确保可持续发展。
二、配送物流第三方物流企业的配送物流业务主要包括运输、货物整理、分类和派送等方面。
通过建立完善的物流网络和配送渠道，第三方物流企业有效解决了客户的配送问题，同时确保货物的快速、准确配送到目的地。
三、供应链管理供应链管理是第三方物流企业重要的业务之一，它包括货物的采购、仓储、保管和销售等环节。
通过科学规划和管理供应链，第三方物流企业可以提高供应链的效率和可控性，并且在供应链过程中最大化地降低成本。
四、信息化建设信息化建设是第三方物流企业的必要环节，通过建立信息化系统，企业能够实现对物流过程的实时监控和跟踪，提高物流业务的透明度和可控性。
此外，信息化建设还可以提高企业的品牌形象和竞争力，为企业发展提供更多的保障。
五、技术创新技术创新是第三方物流企业保持竞争优势的重要手段之一。
在物流领域，技术应用包括RFID、条形码、GPS等，这些技术的应用可以极大地提高物流的效率和准确性。
通过技术的创新，第三方物流企业可以不断提升自身的竞争力和市场占有率。
综上所述，第三方物流的工作内容包括仓储物流、配送物流、供应链管理、信息化建设和技术创新等方面。
在未来，随着社会和经济的不断发展，第三方物流企业的工作内容也将持续不断地发生改变和创新，以适应不同行业和客户需求的变化。
浅谈自营物流与第三方物流的比较分析
浅谈自营物流与第三方物流的比较分析随着电商业务的日益发展，物流成为了电商平台的核心竞争力之一。
一般来说，电商企业提供的物流服务有两种形式：自营物流和第三方物流。
那么自营物流和第三方物流有哪些区别和优缺点呢？下面就让我们浅谈一下。
首先，自营物流是指电商企业自己拥有物流资源和物流基建，完全由自己来负责物流相关的各项工作。
而第三方物流则是指电商企业将物流服务外包给专业的物流公司完成。
下面从一些方面来分析两种模式的优劣：一、物流效率自营物流相比第三方物流能够更好的掌控整个流程，因此可以更好的掌握物流效率。
自营物流可以预估出每个时间段的包裹数量，从而安排相应的配送车辆和人员，保证了物流效率和送货速度。
不过自营物流的效率也有极限，特别是当店铺成长很快时，仅依靠自营物流对于这样的数量和速度是很难承担的，会导致物流效率下降。
而第三方物流则是专业从事物流服务的公司，长期以来已经积累了丰富的物流资源和经验，能够采用成熟的物流传统和创新的物流技术，拥有相当高的物流效率。
而且在快递高峰期，第三方物流可以及时投入足够的人力资源，从而保证了物流效率。
二、物流成本自营物流的运营成本主要包括：人员、配送车辆、仓库建设等多方面开支。
在初始阶段，这样的成本是不可避免的。
不过随着自营物流的规模逐渐扩大，这些开支也将逐渐回报。
而且自营物流可以通过更好的掌握物流流程，降低物流成本，将这些成本投入到后续的物流服务上去提升顾客体验。
而在第三方物流管理方面，公司在建立物流网络、装备物流资源方面付出的投入都很大，因此其提供物流服务的价格相对较高。
不过第三方物流在批量采购配送用具等方面拥有一定的优势；同时，通过集约化管理，可以将物流成本降至极低。
三、物流品质自营物流可以依据店家的实际情况，时间上、空间上更灵活的处理业务流程，确保产品以时间和品质上双重保障地送达给消费者。
此外自营物流给消费者的上门服务和客户体验也相对好一些。
而由于需要考虑物流伙伴面对各个电子商务平台的订单数量、人员培训等等，第三方物流在整个运营环节中，由于各方面的合作，很难受到优先保障，因此物流品质可能不如自营物流稳定可靠，特别是在双十一这样的促销大促时更是表现差。
第三方物流
水平;物流外包市场掀起的热潮与差强人意的实际效果
可谓是冰火两重天
24
供应链物流外包观念图
25
中国物流业的发展现状
➢ 竞争环境: 从加入WTO后外资物流企业 的冲击看物流业面临的竞争环境 ➢ 供求关系: 从物流供求的结构性矛盾看物 流企业供求关系的失衡 ➢ 自身素质: 从物流企业自身素质的低下看 中国物流业发展的艰巨性 ➢ 理论和实践: 从理论和实践的脱节看中国 物流业发展过程中困惑的根源
一体化服务&增值服务
8
第三方物流的优势
• 企业集中精力于核心业务 • 灵活运用新技术;实现以信息换库存;降低成
本 • 减少固定资产投资;加速资本周转 • 提供灵活多样的顾客服务;为顾客创造更多
的价值
9
欧美3PL的比例及市场潜力
• 已经接受物流服务的企业比例
• 美国： 58%
• 欧洲： 76%
• 用户未来三年内增加3PL的运用
第三方物流
本章要点
• 第三方物流的概念 特点 优势 • 第三方物流企业 • 我国物流业务外包现状 • 第四方物流 • 第三方物流成功关系的决定因素
2
供应链中的物流
物流服务需求的趋势
• 物流对货主企业竞争力的重要性增加 • 物流功能转变;创造巨大价值增量 • 企业内部物流服务减少;外委增多 • 物流服务的产业化趋势
15
第三方物流企业的形式
• 资产型物流公司
1 以提供运输服务为主的物流公司 2 以提供仓储服务为主的物流公司 3 以提供终端服务为主的物流公司
• 非资产型物流公司
1 以提供货物代理为主的物流公司 2 以提供信息和系统服务为主的物流公司 3 提供物流增殖服务为主的物流公司 4 第四方物流公司
关于第三方物流介绍
2 货主不选择物流外包的原因
3 货主选择物流服务商的标准
五 我国第三方物流现状
1 规模
2 地域分布
3 发展趋势 运输
仓储
课堂小结
1 第三方物流的概念 2 第三方物流的正负面效应 3 第三方物流的特点
第三方物流案例
中外运与摩托罗拉 冠生园与虹鑫物流 宝供物流 海尔物流 安得物流 德邦物流
第三方物流
第一章 第三方物流概述
一 第三方物流的概念 二 第三方物流的形成 三 第三方物流的正负效益 四 货主与物流外包 五 我国第三方物流现状
一段广告
一 第三方物流的概念
第三方物流的理论解释
第三方物流是向货主提供专业物流服务的 物流活动
广义的第三方物流是相对于自营物流而言; 凡是由社会化的专业物流为他人提供物流 服务的物流活动都包含在第三方物流范围 之内
和其他服务有关的责任
用户的物流需求 第三方物流
总部位于加拿大安大略省的 Trenton Cold Storage Inc 成立于1902年;过去只 是一个传统冷冻仓储;近年来迅速崛起成为第三方 冷链物流的新星 TCS承担了沃尔玛加拿大冷冻食 品的物流服务;负责将货物从供应商运入其冷冻配 送中心;进行拣选后装车发送到每一家沃尔玛店
欧美第三方物流服务成功因素
http://v mofile /show/TT24GCYY shtml
我国第三方物流发展缓慢的原因
传统大而全 小而全的内部系统 理念发展滞后 激励机制不利于第三方物流的发展 物流过程的控制问题 物流社会化 市场化程度低 缺乏通晓现代物流管理的专业人才 物流管理不统一
我国第三方物流发展趋势
一 透彻理解顾客物流服务需求; 为顾客创造满意价值
第三方物流企业业务模式分析
第三方物流企业业务模式分析摘要：第三方物流企业获得了新的能力，再综合目前第三方物流企业的客户对于第三方物流的要求的基础，总结出业务模式以供参考。
关键词：第三方物流业务模式一、第三方物流企业业务模式的分析（一）业务模式及物流企业业务模式业务模式是一种业务运作，包括业务要素、业务功能以及业务形成的收益和支出。
迈克尔波特曾经撰文指出：“竞争战略就是做到与众不同。
也就是有意识地选择一组差异行动，以实现独特的价值组合。
而业务模式就是在运营中实现这些差异的工具。
”他还指出：“最好的业务模式，其定义也模糊不清。
大多数时候，它似乎指企业开展经营，获取收入的大致重点。
”他认为顾客需要可靠的业务模式将不同的价值活动组合起来，从而为顾客创造和传递独特的价值。
加州大学伯克利分校信息管理与系统学院主任哈尔范立安(halvarian)说，“业务模式必须包含战略探讨，而战略必须包含盈利模式。
”精心构建的业务模式，会让员工专心从事真正创造价值的活动。
由上文可以看出，业务模式的确立必须包括：（1）战略探讨。
（2）盈利模式分析。
（3）价值活动的组合方式。
（4）传递给顾客的最终价值。
因此，对于目标客户、独特的价值主张（对顾客来讲即为解决问题、改善绩效或降低风险及成本）都要进行阐述。
另外考虑到业务模式的工具性，必须对业务模式实现价值主张的方式和便利性进行阐述，这必须是与价值主张的陈述紧密联系在一起的。
在实际操作上，业务模式应该指明了企业现在应该做什么以及放弃做什么。
总得来看，业务模式应该包括描述一个完整的产品或服务。
第三方物流本身就是一种业务模式，它是一种“由供方和需方以外的第三方来提供物流服务的业务模式”。
而具体到第三方物流企业，它也有自己的业务模式。
业务模式越是细化，就越容易创新和找到新的利润源。
对于第三方电子商务企业的业务模式，本文希望从以下的几个方面分析。
首先，是物流业务要素，其中包括对物流技术、物流服务、市场推广、客户服务等一系列的活动进行分析。
第四节 第三方物流业务流程
一、运输服务的经营人 1.单一方式经营人 仅利用一种运输方式提供单一运输服务的经营人，这种方式 具有专业化、高效益的特点。 2.专门化经营人:指包裹递送业务。 3.多式联运经营人 与现代物流下的多式联运经营人的不同之处在于：传统的多 式联运经营人直接为货主服务。现代物流议意义下的多式联运 经营人如果本身作为第三方物流经营人而存在，那么，直接从 货主处接受订单，对货主负责；如果本身作为其他第三方物流 公司的分包商而存在，那么，他是受物流经营人的委派完成运 输任务，并直接对物流经营人负责。
二、第三方物流运输业务流程 一般业务流程包括接单、发运、到站和签收。
1.接单管理 配送、拆装等增值服务。为了保证在进行货物配送时不 混乱、丢失，所以，在接单环节，除了一般的货运信息外， 还应提供货物明细信息的维护功能。 2.发运管理 除了货物本身的发运信息之外还需要记录运输工具、集 装箱箱号和承运人信息。有了这些信息，当货物在运输过程 中出现货损、货差等意外情况时，便于进行责任管理。 3.到站管理 除了正常的到站信息外，还应记录异常到站的信息及原 因、造成的经济损失等。 4.签收管理：除了提供正常签收管理，还应提供异常签收 管理。 5.运输过程中的单证管理：包括装箱单、报关单、联运提 单、海运提单等。
第四节 第三方物流业务流程 仓储环节
课堂互动环节
要求： 15min阅读本节内容 上台模仿讲课 讲课内容包括介绍流程图和具体流程 可以设置提问并有两次向老师求助的机1.入库管理
进仓排位。采集货物信息：一般信息、异常入库信息（入库残损、拒 收情况）
5.盘点管理
全面盘点、部分抽点。搁置货物冲包装申请表、破损货物及过期货物 销毁申请表。
2.在库管理
分拣、理货、配货作业，在包装、拆箱拼箱，记录服务账目情况，记 录发生所有库存交易，一旦有订单马上计划库存交易量，了解所有网点库 存水平。
物流外包的业务内容
物流外包的业务内容物流外包是指企业将物流运输、仓储和配送等环节的业务委托给专业的第三方物流服务提供商进行管理和执行的一种合作形式。
下面是物流外包的主要业务内容：1.运输管理：包括货物的运输计划制定、运输方式选择、运输路线规划等。
第三方物流服务提供商会根据客户的需求和运输特点，确保货物的准时准确到达目的地，并通过实时监控系统跟踪运输情况，及时解决运输中的问题。
2.仓储管理：包括货物的入库、出库、库存管理、包装等。
第三方物流服务提供商负责建立和管理客户的仓库，根据货物特性和客户需求进行合理的货物储存和库存管理，确保货物的安全、整齐、高效。
3.分销管理：包括订单处理、配送和售后服务等。
第三方物流服务提供商根据客户的订单要求，进行订单处理、拣货、分拨和配送，确保货物准时送达终端客户，并提供售后服务，例如退换货处理、客户反馈解决等。
4.供应链协调：包括协调供应商、生产商、物流服务提供商和客户之间的关系。
第三方物流服务提供商通过信息技术平台，实现供应链各环节的信息共享、协同计划和业务流程管理，最大程度地提高供应链的运作效率和流程优化。
5.数据分析和优化：包括对物流业务数据的收集、分析和优化。
第三方物流服务提供商通过对物流数据的分析，提供客户的运输、仓储、配送等环节的运营指标和效果评估报告，帮助客户实现物流效益的优化和成本的控制。
需要注意的是，物流外包的具体业务内容会根据客户需求和行业特点有所不同。
部分企业可能只选择外包其中的某一环节，例如仅委托物流运输，而不涉及仓储管理。
另外，物流外包还可以根据客户需求进行定制化服务，例如特殊货物的运输、特定区域的配送等。
第三方物流的服务项目
大型物件、精密机器物流
信息、保管、配送3功能一体化的物流系统
经济、快捷的国际运输网络
长距离整车运输、配载运输、特殊物品运输、中转运输
各种工程项目用物资、需要谨慎搬运的精密仪器、商品的运输、搬入、安装等一条龙服务
国际物流
进口、出口物流
海外物流
第三国物流
陆、海、空运输手段的效率化
利用国际物流信息系统顺畅地进行进口、出口以及第三国物流活动
静脉物流
产业废弃物的收集、搬运服务
各种再生利用资源的回收、运输服务
办公机器的回收服务
从回收、运输到中间处理和再生利用，连贯的环境型再生利用服务
其他
会展品、美术品运输
搬家、大规模搬移
会展品、美术品的包装、运输搬入、安装、搬出
家庭搬家、工厂大规模搬移等
第三方物流的服务项目
物流系统
物流服务项目
服务内容
采购物流
代理供货系统
原材料、零部件从供货商到生产线供货
及时配送、共同保管、共同配送、库存管 Nhomakorabea、紧急对应
生产物流
工厂物流业务整体外包
工厂内物流、发送管理等对顾客生产活动的侧面支援、物料管理、包装设计、包装作业、发送管理、运输作业等
销售物流
信息、保管、配送网络系统
四第三方物流及其运作模式
统的企业。
物流企业（ logistics enterprise）至少从事运输(含运输代理、货物快 递)或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、 装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自 身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的 经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。
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供方
需方
信息平台
运作能力
第三方物流
运输 车辆
装卸
仓
其他
机械
库
资源
管理咨询、 方案设计
各类物流资源经营商或物流功能提供者
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案例4- 2 新科安达的第三方物流运作模式
• 新科安达位于深圳市蛇口，中国深圳招商局与新加坡合资企 业，是中国第一家由外方控股管理的物流公司。1998年底公 司在北京、天津、上海、广州、武汉、成都等地建立了6个 区域配送中心；在宁波、上海外高桥、北京怀柔、沈阳、乌 鲁木齐建立了16个配送中心，送达城市273个。到2000年公 司拥有20个区域配送中心（网络作业点），6个仓储作业点、 6个运输协调点、4个准备发展的点，送达城市延伸到350个。 新科安达依托物流综合信息系统（ILIS）构筑物流运作网络， 形成全国、区域配送中心体系。拥有145000平方米仓库，一 部分仓库利用社会资源进行改造。利用合同确定运输业务合 作运输车队。新科安达能够提供整套的物流（后勤）服务， 包括：收货、存货、发货、定单处理、质量控制、盘点、增 值服务等。所谓增值服务主要包括支持捆绑销售的促销服务、 贴标签、保存、回收服务（过期产品、退货、产品质量问题 等）、代收货款、保险、其他咨询服务。
• ⑵ 以机械化作业为的运作方式，主要表现为，在物流相关衔接作业中有相互匹 配的设施、设备和工具，能够较好地运用计算机网络技术进行单据处理等作业， 能够高效率地支持一体化物流运作过程。
第三方物流(第五版)第03章第三方物流的类型与作用精选全文
3.4 电商服务型第三方物流
图3-5 2011—2021年上半年中国网上零售额及占社会消费品零售总额的比重
3.4 电商服务型第三方物流
电子商务环境下，物流需求与流程都发生了一系列变化，与之对应的物流管理也具备了一些新的特点：
（第五版）
第三方物流
Third Party Logistics
第三方物流的类型 与作用
目录
Contents
3.1 第三方物流的价值创造 3.2 消费服务型第三方物流 3.3 生产服务型第三方物流 3.4 电商服务型第三方物流
学习目标
宏观上讲，第三方物流的产生是社会分工的结果； 微观上看，第三方物流又是企业强化自身竞争优势 以适应供应链管理的手段。那么，第三方物流企业 在价值链当中可以发挥怎样的作用？它的出现对价 值链上的其他成员产生了怎样的影响呢？通过本章 的学习，我们将了解到第三方物流价值创造机理， 学习第三方物流价值创造的内涵和概念；分别站在 第三方物流的服务对象消费者和制造企业的角度来 审视第三方物流的价值所在，帮助掌握第三方物流 的分类和不同类型第三方物流的服务特征；了解生 产服务型和消费服务型两种不同的第三方物流的一 般服务流程和内容。
制造企业在构建自己的 供应链时，能否将供应 链中的商流、物流、信 息流、资金流等要素通 过信息共享、计划协Байду номын сангаас 和流程集成，实现系统 协调与优化。
（3）供应链集成
3.3 生产服务型第三方物流
3.现代制造企业的物流管理模式
（1）综合配送模式
• 以管理供应链为指导思想， 全面系统地优化和整合企 业可以利用的各种物流资 源、物流流程和管理流程， 对生产过程的各个环节实 现全方位综合配送，充分 提高产品制造过程的时空 效应，并由此形成高效的 物流配送方式。
第三方物流
(三)提高物流服务水平
企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三 方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式 能够根据用户的特殊要求进行“客户化定制”， 提供个性化的解决方案。服务的灵活性也能够通 过第三方物流来实现，由于它们建立了覆盖范围 广阔的物流系统，可以为横跨不同行业的不同企 业提供多种方式的服务，来满足客户的特殊性需 求。同时，企业在进入新市场时，可以借助第三 方物流服务商在当地的经验、知识、网络和业务 关系来更快、更好地开拓新市场，满足新市场用 户的需求。
6.1.3 第三方物流的意义
(一)提高核心竞争力
随着社会化分工的加快和社会专业化程度的提高， 企业纷纷将非核心业务外包出去而将主要资源集中 于核心业务上，这样可以充分发挥专业化分工的优 势，提高核心竞争力。对于大部分货主企业而言， 物流属于非核心业务，外包物流可以使货主企业集 中于核心业务，将有限的资源用于核心业务上，企 业资源得到更加有效的利用，同时也可以得益于第 三方物流提供者的核心经营能力，使企业拥有了更 强的竞争优势。
(五)加速产品和服务投放市场的进程
产品和服务为了在时间上获得竞争力，必 须要快速推向市场。第三方物流可以利用 其强大的物流网络帮助客户在速度上实现 竞争优势。它通过加强信息交流，提高如 仓储、运送等物流活动的速度，加快交货、 发送和响应时间，减少产品生产和交货的 提前期，迅速将产品送到各个生产基地或 市场需求地，从而获得时间竞争的优势。
第三方物流的风险主要有四个： 1．外包可靠性风险。这种风险往往使企业付出 高额花费，甚至丢失订单和客户，同时也会对整 个供应链产生影响。 2．可能影响企业的核心业务。企业过于依赖第 三方物流服务商，但是却无法控制或影响他们， 这种失控可能阻碍核心业务的发展。 3．由于第三方物流服务商提供较差的服务或提 高价格而对企业造成的损失。 4．对外包依赖控制程度。一旦第三方物流服务 商出现问题，可能会导致企业全盘业务的瘫痪。
第三方物流能为客户创造哪些经济效益
第三方物流能为客户创造哪些经济效益在市场日益成熟、竞争日益激烈的环境下，第三方物流不仅仅是为客户提供仓储、提供运输等狭义层面上的服务，而是越来越多地成为为客户提供增值性服务的过程。
第三方物流企业逐渐把物流作为客户的一个增值过程来管理，通过降低物流费用、以及提高物流效率，来帮助客户赢得并保持顾客满意，通过不断更新技术与设备等，增加投资，提高供应链灵活性，满足客户个性化需求。
从总体上来看，第三方物流服务能从两大方面为客户创造价值，一方面，降低客户物流费用，直接增加客户总收益，另一方面，帮助客户实现价值多元化，从高效率的物流服务中，在同等成本基础上，获得更多价值。
第三方物流是通过一系列的业务过程，来实现客户价值增值的。
本文将分别从不同成功要素与KPI的角度，详细、深入地分析第三方物流服务如何为客户创造增值性价值？一、第三方物流服务如何为客户降低物流费用？大型第三方物流企业，由于经营的规模性，能够在多个方面降低客户物流费用，从而提高客户的市场竞争能力，如下所示。
(一)低运输成本单个门店平均运输路程越短，运输成本越低。
大型第三方物流公司，配送网络覆盖范围广，尤其是为连锁便利店服务的公司，不仅全国覆盖范围广，而且在每个区域有一定的覆盖密度，单个门店的平均运输路线比较短，成本低。
而对小型连锁企业来说，在同样区域内，由于门店数量少，密度低，单个门店的平均运输路线比较长，成本也将比较高。
如果中小企业借助大型物流公司的运输网络，将增加共同的门店密度，实现双赢，从而有效的、大幅度降低单个门店的平均运输成本。
(二)低库存水平库存是应对缺货风险的一种措施。
一方面，由于第三方物流公司为多个连锁企业提供存储、分拣、运送服务，能够协调多个连锁企业实现缺货风险共担，相当于实现多个连锁企业库存的实时共享与调拨，有利于降低总库存水平。
另一方面，当多个连锁企业向同一个供应商采购时，随着采购规模扩大与存储地理位置的整合，降低了供应商送货成本，对供应商的谈判能力越强，有利于缩短供应商送货周期，进一步减少库存水平，以及减少每个连锁企业的平均库存水平。
第三方物流
第三方物流第三方物流（Third Party Logistics，简称3PL）第三方物流或称综合物流（Integrated Logistics）、国外也称合同（契约）物流（Contract Logistics）、物流外部化。
第三方物流的定义第三方物流（Third-Party Logistics，简称3PL，也简称TPL）的概念源自于管理学中的（out-sourcing），意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务；将（Out-sourcing）引入物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。
所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。
因此第三方物流又叫合同制物流。
3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。
第三方物流经营业态中的法律类型分类综观现今中国物流行业中第三方物流企业的经营业态主要有两种。
其一，第三方物流企业接受客户委托，根据客户提出要求处理相关货物。
其实这种业态的经营模式实质是一个委托的法律关系，从物流学理意义上属于初级业态。
其表现形式是以处理委托人事务为目的，根据委托事项支付一定费用，受托人（物流企业）根据实际成本加上利润收受费用并提供相应服务。
如果委托人没有尽到告知义务致使受托人设备和其他委托人设备，货物造成损失的，且受托人已尽了审查义务（《合同法》406条受托人有关义务），受托人免责，造成第三人损失的，由第三人直接向有过错的委托人追索。
第三方物流
第三方物流定义：接收客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式广义：是相对于自营物流而言的，凡是由商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式就是第三方物流狭义：能够提供现代化的，系统的物流服务的第三方的物流活动，其具体描述如下：1、有提供现代化的、系统物流服务的企业素质2、可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动3、是一种建立在长期契约关系之上的综合物流活动4、是一种提供增值物流服务的现代化物流活动(日常洗涤用品、纸制品、化妆品、食品、药品生产企业等产品是第三方物流服务的最大客户。
)第三方物流的特征：第三方物流是独立于供方与需方的物流运作模式、第三方物流是一种社会化、专业化的物流、第三方物流是综合系列化的服务、第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象第三方物流的作用：在企业层面的作用：关注核心业务，提高企业竞争力；拥有专业化的服务。
对促进社会经济发展的作用：有利于社会物流设施的充分利用，进行合理的资源优化配置，减少不必要的投资；专业化物流配送，利用快速反应系统，及时为用户服务，使产销紧密结合；有利于企业和行业实现规模化经营，提高规模效益；加快物流产业的形成和再造第三方物流的类型：从资源整合的方式看，第三方物流企业主要有两种：一种是不拥有固定资产依靠企业协调外部资源进行运作的非资产型，另一种是投资购买各种设备并建立自己物流网点的资产型。
第三方物流运作模式图（不用背，能区分即可）（1）传统外包型物流运作模式（目前我国大多数物流业务都是这种模式，资产规模小，运营能力小）（2）战略联盟型物流运作模式（资产规模大，运营能力小）（3）综合代理物流运作模式（资产规模小，运营能力大）（4）综合集团型物流运作模式（资产规模大，运营能力大）第三方物流的优点：（1）获取战略优势：有利于企业资源集中于核心竞争力；获取专业服务，降低运营风险；扩大经营范围（2）获取经营运作优势：有利于企业有效降低成本；有利于提高企业的生产效；有利于提高企业的资本周转速度；有利于提高顾客满意度第三方物流的缺点：公司内部力量的抵制；对物流的控制能力降低；客户关系管理的风险：1.削弱同客户的关系2.客户资料有被泄密的危险；公司战略机密有泄漏的风险；物流外包的可靠性风险交易费用：就是利用价格机制的费用，或者说是利用市场的交换手段进行交易的费用，它包括搜寻信息的费用、谈判与签订合约的费用，以及监督合约执行的费用。
第三方物流的运作模式
1。
原则:1。
1.货物的所有权属总公司, 仓储和配送委托第三方进行.1。
2。
总公司在当地设立异地帐户，委托银行定向划款，货款直接回笼总公司。
1。
3.总公司与分公司和办事处之间涉及物流业务的内部协调和沟通由物流小组全权负责.2。
适用范围：2.1.各办事处2。
2.条件成熟必须改制的分公司。
3。
名词解释3。
1.二级配送中心:即总公司设在当地的仓库，库内货物属总公司，由物流中心或第三方物流公司管理，总公司相关部门授权当地办事外全权处理进货、出货、盘点、监控等作业。
3。
2.配送中心：即包括深圳、上海、北京和天津外运仓库在内的配送单位4.工作分工：4.1.第三方物流小组：负责制定流程、与物流公司和金融机构签署协议、对办事处业务流程及具体操作进行培训和指导等工作。
4。
2。
办事处及分公司商务：负责进货申请、制作调拨申请单、订单受理、制作销售发货单、到货及发货确认等工作；4。
4。
办事外及分公司财务：负责货款到帐确认、销售发货单审批等工作;4.4。
物流中心：负责二级配送中心到货信息发布、到货入库手续监控等工作,协助各办事处解决物流问题。
5.说明：经过在西安、太原、贵阳、长春等办事处的实践,我们将第三方物流的运作流程归纳为以下两种基本模式：模式一适用于业务量及市场覆盖面较小的地区，当地办事处只设商务，不设财务,业务中心在其上级分公司;模式二适用于业务量及市场较大的地区,当地办事处设商务和财务,业务中心在办事处。
6。
模式一：贵阳（昆明）模式：贵阳办事处属昆明分公司管理，由于当地的市场较小，作业流程的中心设在昆明分公司。
6。
1。
进货流程：6.1。
1.办事处商务根据库存情况和销售预测，向分公司商务提出书面进货申请；6.1。
2。
分公司商务在“进销存”系统中制作《进货申请单》；6。
1.3。
总公司商务审核，填制《调拨通知单》，配送中心按单备货、出货、运输;6。
1.4.物流中心制作《到货通知单》，通知二级配送中心到货情况；6。
1。
浅析第三方物流服务的业务模式
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" # 第三方物流服务建立在一定的业务 模式
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/ 012 34 5678*+,-. 运输是物流的一个重要业务环节 ! 尤其是干线运
基础上 ! 不同的物流业务模式具有不同的特点 " 只有 选择正确的业务模式 ! 第三方物流企业才能在激 烈的 市场竞争中立于不败之地 " $%&’ 物流 第三方物流 业务模式 尽管我国第三方物流尚处于起步阶段 ! 第三 方物 流企业的业务大都是以前传统业务的简单整合 ! 但各 种大小不同 # 形态各异的物流企业仍如雨后春笋 般地 在 国内出 现 " 这些 物流 企业 业务 分布 在海 # 陆 $ 公 路 # 铁 路 %# 空等 领域 ! 与 之相伴 的是各种 各样的 物 流业务模式 " 通过分析 ! 可以将第三方物流的业务模式划 分为 ! 种类型 & 仓储型业务模 式 # $ 整车 # 船 % 干线运 输 型业务 模式 # 零担 $ 公路 # 航空 % 运输型业 务模式 # 铁路运输型业务模式 # 多模式联合 $ 多式联运 % 型业 务模式等 " 目前 ! 大多数第三方物流企业正在自 觉或 不自觉地发展# 实践这 ! 种物流业务模式 " % ()*+,-. 仓储型业务可以说是最传统的物流业务模式 ! 国 内很多物流企业 ! 尤其是一些国有背景的物流企 业均 是 从仓储 型业 务做 起 " 回顾 我国 第三 方物 流发 展 历 程 ! 可以看到仓储型业务 经历了繁盛 ’’ ’ 衰败 ’’ ’ 再 发展的过程 " 改革开放之初 ! 国内的物流业务基 本依 托仓 储型 业务 展开 ! ( 物流 即仓 储 # 仓储 即物 流 ) ! 这就是当时很多人对物流的认识 ! 也反映了当时 仓储 型 企业的 辉煌 " 随 着经 济的 发展 ! 国 外先 进物 流 理 念 # 物流企业的进入 ! 对国内的仓储型业务及企 业造 成了很大的冲击 * 加之城市的急剧扩张 ! 很多仓 储型 企业都走向了衰败 ! 仓储型业务的发展一度徘徊 在十 字路口 " 在经历了一段痛苦的时期之后 ! 目前仓 储型 业务又迎来了新的发展机遇 " 随着人们对物流 # 对现 代仓储的重新认识 ! 各地的物流园区雨后春笋般 地蓬 勃发展 ! 赋予了新内涵的新型仓储业务又迎来了 一个 发展高潮期 " 这种物流业务模式的主要服务内容包括仓储 管理 和仓库 增值服务 " 其中 ! 仓 储管理 包括理存 货管理 # 安全库存管理 # 多级和联合库存等 * 仓库增值服 务包 括包装 # 分拣 # 贴标签等 " 这种服务模式的客户 广泛 分布于各行各业 "
第三方物流配送方案
1.目标
（1）确保物流配送服务合法合规，满足企业需求。
（2）提高物流配送效率，缩短配送周期。
（3）降低物流配送成本，实现企业经济效益最大化。
（4）提升客户满意度，增强企业市场竞争力。
2.原则
（1）合法合规：严格遵守国家相关法律法规，确保物流配送业务的合法性。
（2）专业高效：采用专业的物流配送团队，提高配送效率。
（5）售后服务：第三方物流公司提供货物查询、异常处理、理赔等服务。
4.配送成本控制
（1）优化配送路线，降低运输成本。
（2）采用批量采购、长期合作等方式，降低物流公司运营成本。
（3）加强对第三方物流公司的考核，提高配送效率，降低损耗。
5.信息管理
（1）建立物流信息平台，实现企业与第三方物流公司之间的信息共享。
（4）服务优质：以客户为中心，提供高品质的物流配送服务。
三、方案内容
1.第三方物流公司选择
（1）具备合法经营资质，拥有完善的物流配送网络。
（2）具有丰富的物流配送经验，良好的行业口碑。
（3）具备较强的抗风险能力，确保物流配送业务的稳定性。
2.配送范围及方式
（1）根据企业业务需求，明确配送范围。
（2）根据货物特性、客户需求等因素，选择合适的配送方式，如快递、货运、专车等。
（1）建立物流信息平台，实现企业与物流公司之间的信息共享。
（2）采用先进的信息技术，如GPS、RFID等，实现货物实时追踪。
（3）定期对物流数据进行统计分析，优化配送方案。
四、方案实施与监控
1.制定详细的实施方案，明确各阶段任务和责任人。
2.建立项目组，负责方案的实施、协调和监控。
3.定期对物流公司进行考核，确保服务质量。
第三章第三方物流主要业务流程(共66张PPT)
在入库作业过程中，尽可能将卸货、分类、标志等作业 环节集中在一个场所完成。这样既可减少空间的占用， 也可以节省货物搬运所消耗的人力和物力。
第三节 仓储环节业务流程分析
（2）保持顺畅
依据各作业环节的相关性安排活动，避免倒装、倒流，特别是货 台有直接转运作业发生时，更应注意作业的顺畅性。
按运输设备及运输工具的不同分类，运输有五种基本的方式：公
路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输。
铁路
水路
航空
第二节 运输环节业务流程分析
1. 公路运输
指使用机动车辆在公路上运送货物。
公路运输主要承担近距离、小批量货运，承担铁路及水运难 以到达地区的长途、大批量货运，以及铁路、水运优势难以 发挥的短途运输，是铁路、水路运输方式不可缺少的接驳工 具。
索赔处理；
运费审计…
第一节 第三方物流的服务内容
（3）库存管理
原材料及成品的库存政策；
短期销售预测；
存货点的货物组合； 存货点的数量、规模和位置;
及时制、推动和拉动战略…
第一节 第三方物流的服务内容
（4）信息系统和订单处理
销售订单和库存交互过程；
订单信息传递方法；
订购规则…
第一节 第三方物流的服务内容
公路运输
第二节 运输环节业务流程分析
公路运输的特点与优点
❖ 主要承担近距离、小批量的货运； ❖ 短途运输，经济半径200km内； ❖ 灵活性强，适应性强；
❖ 容易装车；
❖ 运输过程换装环节少；
❖ 运输速度较快，运输费用较低；
❖ 可实现门到门服务。
第二节 运输环节业务流程分析
公路运输的不足主要表现在： 载运量较小、效率低； 长途运输成本较高； 能耗大； 污染环境比其他运输方式严重； 易发生事故。
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三、第三方物流仓储管理
（二）第三方物流企业仓储管理的任务 • 1．坚持为社会主义现代化建设服务的方向 • 2．合理储备物料 • 3．降低物料成本 • 4．确保库存物料安全 （三）第三方物流仓储管理的内容 • 1．Байду номын сангаас库的选址与建筑问题 • 2．仓库机械作业的选择和配置问题 • 3．仓库的业务管理问题 • 4．仓库的库存管理问题
五、第三方物流费用管理
（二）第三方物流费用的管理
1．影响物流费用的因素 • （1）方向的选择。 • （2）工具的选择。 • （3）存货的控制。 • （4）货物的保管制度。 • （5）产品废品率。 • （6）管理费用开支大小。 • （7）资金利用率。
五、第三方物流费用管理
2．物流费用的管理
进行合理的物流费用管理，需要做好以下几个方面的工作：
（三）联系方式 （四）调查表的设计：
• • 服务的重要性； 影响顾客对供应商评定等级的因素。
（五）顾客服务监控的问题
七、第三方物流服务项目的监控
三、 成本与生产效率的监控 （一）物流成本的监控
• • •
• • 成本可以计入下列项目之一： 1、进货物流费用； 2、出货物流费用； 3、内部设施之间的物流费用。 经常使用的两个成本比率是： 1、成本占收入的比例。 2、成本占重要的比例。
一、第三方物流运输管理
（二）不合理运输的表现形式 1．空驶 2．对流运输 3．迂回运输 4．重复运输 5．无效运输 （三）运输合理化的有效措施 1.运输网络的合理配置 2.选择最佳的运输方式 3.提高运送效率 4.推进共同运输
• 不同运输方式的成本比较
运 输 成 本 水运
0
D 1 D2 D3 不 同运 输 方 式的 成 本比 较
五、第三方物流费用管理
（一）第三方物流费用的构成及分类 1．物流费用的构成 • 人工费用、作业消耗、利息支出 、物品消耗、管理费用 2．物流费用的分类 • （1）按费用支出形式分类，可以分为本企业支付的物流费用和支付给 其他物流服务组织的物流费用。 • （2）按物流主要流动部分分类，可分为物流作业环节费用、物流信息 费用和物流链管理费用。 • （3）按物流运作的逻辑过程分类，一般可划分为物流筹备费、生产物 流费、销售物流费、退货物流费和废品物流费等。
• • • • • （1）资源筹措的不合理 （2）库存决策不合理 （3）价格不合理 （4）配送与否的决策不合理 （5）经营观念的不合理
二、第三方物流配送管理
3 ．配送合理化的判断标志 （1）库存标志：库存是判断配送合理与否的重要标志。 （2）资金标志：其指标主要包括：资金总量、资金周转以 及资金投向的改变。 （3）成本和效益：总效益、宏观效益、微观效益、资源筹 措成本都是判断配送合理化的重要标志。 （4）社会动力节约标志。 （5）物流合理化标志。
第三方物流的业务管理
学习目标
1 、熟悉第三方物流业务管理中的运输管 理、配送管理、仓储管理、装卸搬 运及流通加工、费用管理、合同管理以及第三方物流主要业务流程中的 相关内容；
２、掌握第三方物流项目监控中客户服务监控、成本与生产效率监控、仓库运 输和存货监控的相关内容。
第一节
第三方物流的基本业务管理
• 2．时间表的确定
三、仓储业务流程概述
• 仓储业务作业流程
交货 货物在库 环节指示
接 货入 库
库 存预 测
在库管 理
包管 增 服务 值
再加工
贴 标签 拼 拆箱
出管 库理
库 调 中 配
三、仓储业务流程概述
（一）物资入库业务流程 物资入库业务是仓储业务的起点，它包括：物资接运、物资验收及物 资入库三个业务管理阶段。
（二）物流系统生产率的监控：成本监控需要更详细的比率，并且要接 近于成本发生时间，而利用这些比率与成本发生时间的比率进行 监控，就称为生产率的监控。
七、第三方物流服务项目的监控
（三）生产率的测量
建立生产率测量系统程序如下： 1、列出所有在仓库中所需进行的工作 2、分析每一项工作，确定基本工作内容，对其表现建立 一个测量方法 3、总时间（按每日或每周的生产和生产率） 4、确定工作标准
四、第三方物流装卸搬运及流通加工管理
（二）第三方物流流通加工管理 1．流通加工的概念：流通加工是指在物品从生产领域向消费领域流动的过 程中，为促进销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行加工。 2．流通加工合理化的基本原则
• • • • （1）加工与配送相结合。 （2）加工与配套相结合。 （3）加工与运输相结合。 （4）加工与商流相结合。
七、第三方物流服务项目的监控
（二）、对物流本着系统的监控必须注重的问题
• • • • 1、物流配送系统管理的第一个问题就是要把重点放在重要数据上，而 不要浪费时间整理那些琐碎无用的资料。 2、物流配送系统监控的第二个重要问题是确定适当的报告周期。 有关时间间隔和频率方面的建议如下： 客户服务方面、存货方面、劳动力利用情况、精确性
四、第三方物流装卸搬运及流通加工管理
（一）第三方物流装卸搬运管理 1．装卸搬运的概念：装卸是指物品在指定地点以人力或机械设备装入或卸 下；搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。 2．装卸搬运合理化的基本原则
• • • • • （1）减少环节，简化流程。 （2）协调作业，提高效率。 （3）周全考虑，提高搬运灵活性。 （4）集中作业，集散分工。 （5）标准通用，实行集装单元化。
七、第三方物流服务项目的监控
一、概述
• （一）、监控的目标 • 1、物流配送系统必须以精确的时间、精确的地点以及精确的服务方式 满足客户的要求。 • 2、物流配送系统的运作必须以不断降低存货水平为前提，而计划、生 产、物流的重新组合可以减少周转时间。物流配送系统的运作必须以不 断降低存货水平为前提，而计划、生产、物流的重新组合可以减少周转 时间。 • 3、迫于竞争的需要，必须以低成本和高效率运作完成物流配送。
（三）设定第三方服务水平应注意的问题
• • 1．服务应与客户的特点、层次相符 2．权衡服务、成本和企业竞争力之间的关系
二、运输业务流程概述
• 运输业务流程图
交货
接 单后 安 排 运输方式
接货 运输 指示
发运
到站
签收
二、运输业务流程概述
（一）运输业务的定价 • 1．按成本定价 • 2．按服务价值定价 （二）运输方式的选择 • 在运输方式的选择上，可以从货物品种、运输期限、运输成本、运输 距离、运输批量等几个具体的项目来考察。 （三）运输服务商选择 • 1．服务质量比较法
确货是 定物否 有殊求 特要
准 备 、 修 正 运 输 单 证
通 运 分商 知输包
仓 储
接 受 定 单
库 存 记 录
分拣 理货
核货 订相 对 与单 物 符
包并标 装贴签
核订是有 实单否效
物策并出示 流划发指
建货交件 立后付 收的文
审客信 查户用
调为记 整存录
账务结算
财 务
营 销
建暂账记 立时务录
进营 分 行销析
四、订单业务流程概述
第三方物流企业接到客户订单后，将进行以下工作：
• • • • • • 检查订单要求是否全部有效，确认订单信息是否完全； 提请信用部门审查客户的资信情况； 根据客户信用情况，提请营销人员进行营销分析； 提请会计人员记录有关往来账目； 根据货物描述及客户要求，进行服务的合理策划与设计； 货物托运信息与各个分包商联系，委派任务。
• • • • （1）确定费用管理对象。 （2）制定费用标准，实行预算管理。 （3）实行责任制度，明确权责关系。 （4）加速物流速度，扩大物流量。
六、第三方物流的合同管理
• （一）现代物流服务合同的当事人：依据现代物流服务合同的定义，将 物流服务合同分为整体物流合同和分物流合同。其中整体物流合同的双 方当事人为总物流商与客户方；分物流合同的双方当事人为总物流商与 各分包商。 • （二）现代物流合同的特点 1．双方合同 2．要式合同 3．有约束第三方的性质 • （三）第三方物流服务合同的订立 • （四）现代物流服务相关法律问题 1．现代物流服务商的性质与法律地位 2．物流服务商的赔偿责任 3．现代物流服务中的客户方及其赔偿责任
二、第三方物流配送管理
4、配送合理化的途径： 为了提高配送经济效益和合理化程度，根据配送合理化标准可采用 以下策略进行。
（1）恰当设置配送中心 （2）加强配送的计划 （3）推进一定综合程度的专业化配送 （4）推行加工配送 （5）推行共同配送 （6）推行定时配送系统 （7）推行即时配送
三、第三方物流仓储管理
（三）、存货的监控
1、存储和保持产品存货的成本是物流配送系统设计需要考虑的一个重要的 方面。 2、存货在任何一个公司资本投资中都占很大的比例 保持存货的成本可以是很大的，它不但包括利率成本，还包括产品老化、损 坏、保险等成本。
第二节 第三方物流管理的主要业务流程
一、现代第三方物流服务业务概述
（一）第三方物流服务的特征
一、第三方物流运输管理
第三方物流企业的运输管理是对整个运输过程的各个部门、各个 环 节以及运输计划、发运、接运、中转等活动中的人力、物力、财力和运 输设备进行合理组织，统一使用，实时控制、监督执行，以求用同样的 劳动消耗，创造更多的运输价值，取得最好的经济效益。 （一）影响第三方物流运输管理的因素 1．运输距离 2．运输环节 3．运输工具 4．运输时间 5．运输费用
• •
• •
七、第三方物流服务项目的监控
第四、仓库运输和存货的监控 （一）合同仓库的监控
• • • • • • • • • 第三方对仓库的监控系统包括： 每时期的成本：装卸、储存、附加服务、特殊服务、总计； 以订单、箱或重量表示的产出：进货、出货、存储； 投入产出比率。
（二）、运输的监控