育婴师工作守则及相关的法律法规
育 婴 员初级教学大纲
育婴员初级教学大纲1、婴幼儿生活环境的清洁和消毒。
2、婴幼儿用品的清洁和消毒。
3、婴幼儿玩具的清洁和消毒。
二、培训要求1、了解婴幼儿生活环境的清洁和消毒方法，能够正确使用清洁剂和消毒剂。
2、能够正确清洁和消毒婴幼儿用品和玩具，确保婴幼儿的健康安全。
育婴员（初级）教学大纲职业道德与法律法规培训内容：1.职业道德和职业守则的基本知识。
2.相关法律法规，包括《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国妇女权益保障法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国教育法》等。
培训要求：1.遵守育婴师的职业道德和职业守则。
2.遵纪守法，了解有关法律法规。
基础知识培训内容：1.婴幼儿生长发育的基础知识。
2.婴幼儿日常生活照料的基础知识。
3.婴幼儿护理基础知识。
4.安全工作常识。
培训要求：1.熟知婴幼儿生长发育和心理发展的规律及特点。
2.掌握婴幼儿日常生活照料和护理的基础知识。
3.掌握家用电器、食品安全、消防安全知识。
专业知识生活护理篇第一章婴幼儿喂养培训内容：1.母乳喂养的知识。
2.人工喂养和混合喂养的知识与操作技能。
3.婴幼儿辅食添加的原则、顺序。
4.婴幼儿辅食的制作。
培训要求：1.掌握婴幼儿喂养的基础知识和操作技能。
2.能够正确使用奶瓶喂哺婴儿，预防和处理婴幼儿溢奶。
3.能够设计食谱，制作泥状婴幼儿辅食。
第二章照料婴幼儿盥洗培训内容：1.婴幼儿五官的生理特点、皮肤的生理特点及盥洗要求。
2.女婴的生理结构及盥洗要求。
3.婴幼儿盥洗的操作技能训练。
培训要求：1.能熟练的为婴幼儿进行清洁，包括眼、外耳道、口腔、腋窝、臀部、皮肤、外阴的清洁。
2.能为婴幼儿洗头、洗脸，进行擦浴。
3.能为婴幼儿剪指（趾）甲。
第三章照料婴幼儿睡眠与排便培训内容：1.婴幼儿的睡眠照料和惯培养。
2.婴幼儿排便的生理特点，观察排便的方法。
3.便后清洁的注意事项。
月嫂中的职业道德和行业规范
月嫂中的职业道德和行业规范月嫂是在新生儿出生后提供专业护理和照顾服务的专业人士。
她们的工作内容包括哺乳指导、卫生保健、婴儿安全知识传授等。
作为一个月嫂，拥有良好的职业道德和遵守行业规范至关重要。
本文将重点探讨月嫂所应遵守的职业道德和行业规范。
第一，职业道德1. 尊重隐私和保密作为月嫂，我们必须尊重家庭的隐私和保密。
我们应严守职业操守，不得将家庭的私人信息泄露给他人。
在工作中，我们应当保证婴儿和家庭的隐私安全，并严禁拍摄、传播与工作相关的照片或视频。
2. 尊重家庭文化和价值观每个家庭都有自己独特的文化和价值观。
作为月嫂，我们需要尊重并适应不同家庭的文化差异。
我们应该理解并遵循家庭的规则和习俗，并提供专业的照顾来满足家庭的需求。
3. 保持职业形象和仪表作为专业的月嫂，我们应该始终保持良好的职业形象和仪表。
我们需要穿戴整齐、干净的工作服，确保自己的仪表整洁。
良好的职业形象能够给家庭以及其他人留下良好的印象，同时也提高了我们的工作信任度。
4. 提供专业的服务作为月嫂，我们应该持续学习和提升职业技能。
我们应该不断更新自己的知识，掌握最新的育婴知识和技巧。
我们还应该持续提高自己的服务质量，为家庭提供最好的护理和照顾服务。
第二，行业规范1. 遵守工作时间和安排月嫂的工作时间和安排应当符合合同约定。
我们应按时到岗，不得擅自离岗或推迟上班时间。
如果有需要调整工作时间或安排应提前和家庭商议，并在双方同意的情况下进行调整。
2. 保持良好的工作态度月嫂应该保持良好的工作态度，勤奋工作，尽职尽责。
我们应该积极主动地完成工作任务，不应有敷衍塞责、懈怠行为。
同时，在工作中我们应当保持耐心和友善的态度，与家庭成员和睦相处。
3. 不从事非法、违规行为在工作中，月嫂应遵守法律法规，不得从事任何非法、违规的行为。
我们不得参与任何让家庭或婴儿受损害的活动，如虐待婴儿、盗窃等。
我们要坚守底线，始终保持职业操守。
4. 处理职业纠纷的方式如果出现与工作相关的职业纠纷，我们应该采取合适的方式进行妥善处理。
月嫂的规章制度
月嫂的规章制度月嫂是专业从事产后护理工作的人员，承担着照料产妇和新生儿的重要任务。
为了保证产后护理工作的顺利进行，确保产妇和新生儿的健康与安全，月嫂需要遵守一系列规章制度。
本文将介绍月嫂的规章制度及其重要性。
一、工作时间和休息月嫂在工作期间需准时到岗，不得擅自早退或迟到。
工作时间一般为24小时轮班制，包括白天和夜晚。
月嫂需保证在工作时间内对产妇和新生儿进行全天候的照料和护理。
由于工作强度较大，月嫂每天有固定的休息时间。
休息时间可以用于休息、吃饭、个人卫生和放松等，但不能离开产妇和新生儿。
二、工作责任和技能要求月嫂需要具备相关专业知识和技能，对产妇和新生儿的生理和心理变化有一定了解。
她们要能够正确判断产妇和新生儿的身体状况，及时向医生和家属报告异常情况，并根据医嘱进行正确的护理。
作为产后护理人员，月嫂要保证对产妇和新生儿的护理过程中，不伤害他们的自尊心和隐私。
严禁泄露产妇和新生儿的个人隐私信息。
三、个人卫生和着装月嫂需要保持良好的个人卫生习惯，并始终保持整洁。
她们应定期洗手，尤其是在与产妇和新生儿接触前后，以避免交叉感染的风险。
在工作时，月嫂需穿着整洁的制服，服饰要素雅大方，不得穿着拖鞋、化浓妆、佩戴大型饰品等。
这有助于维护专业形象，给产妇和家属留下良好的印象。
四、食宿安排月嫂在工作期间住宿一般由雇主提供，住宿条件应符合卫生标准，并有基本的生活设施和安全设备。
月嫂应保持住宿环境整洁，并按要求使用设施和设备。
在工作期间，月嫂的饮食需由雇主提供，保证营养均衡。
月嫂需按时就餐，饭后要及时清理餐具和餐桌。
五、保密原则月嫂必须严守职业道德和保密原则。
在工作中接触到的个人信息和家庭隐私必须保密，不得向外界泄露。
即使工作结束，月嫂也不能擅自公开或传递有关情况。
六、工资和福利待遇月嫂的工资待遇由双方协商确定，并按时支付。
月嫂的福利待遇应符合劳动法规定，包括社会保险、工伤保险等。
月嫂还享有带薪年假、调休、节假日福利等。
(完整word版)【精选】《育婴员》国家职业文件
育婴师国家职业标准1。
职业概况1.1职业名称育婴员。
1。
2职业定义主要从事0～3岁婴儿照料、护理和教育，指导家长科学育儿的人员。
1.3职业等级本职业共设三个等级，分别为：育婴员（国家职业资格五级）、育婴师(国家职业资格四级) 、高级育婴师（国家职业资格三级）.1。
4职业环境室内、外，常温。
1。
5职业能力特征有爱心、耐心和责任心；身体健康；口齿清楚，会讲普通话;观察敏锐，操作灵活，具有学以致用的能力。
1.6基本文化程度初中毕业。
1.7培训要求1。
7.1培训期限全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限:初级不少于160标准学时；中级不少于160标准学时；高级不少于120标准学时.1.7。
2培训教师培训初级、中级、高级的教师应具有本职业高级职业资格证书3年及以上或相关专业(普通高校本科专业目录98版：学前教育、特殊教育、基础医学、预防医学、护理学)中级及以上专业技术职务任职资格.1。
7.3培训场地设备理论培训场地应具有可容纳40名以上学员的标准教室，并配备投影仪和播放设备.实际操作培训场所应具有满足要求的场地，具有必要的婴儿模型，喂养用具，烹饪器具，流动水源，日常保健用品,婴幼儿睡眠、就餐、活动等用具或玩具等。
室内卫生，通风条件良好、光线充足，设施安全。
1。
8鉴定要求1。
8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员.1。
8.2 申报条件——初级（具备以下条件之一者)(1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书.（2) 在本职业连续见习工作 2 年以上。
（3) 本职业学徒期满。
——中级（具备以下条件之一者）(1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年以上。
（3) 连续从事本职业工作7 年以上。
(4）取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书.——高级（具备以下条件之一者）（1) 取得本职业中级资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
月嫂中的工作规范与行为准则
月嫂中的工作规范与行为准则引言：月嫂是在婴儿出生后提供专业护理和照顾的专业人员。
她们的工作对于新生儿和新妈妈来说至关重要，因此月嫂需要遵守一定的工作规范和行为准则，以确保提供高质量的服务。
本文将探讨月嫂的工作规范，包括职责范围、职业道德、与家庭的合作等方面的内容。
一、职责范围作为月嫂，她们的职责范围主要包括以下几个方面：1. 专业护理：月嫂应具备基本的婴儿护理知识和技能，包括喂养、洗澡、更换尿布等。
她们需要根据婴儿的年龄和需求，制定合适的日常护理方案，并确保婴儿得到安全、温暖和舒适的照顾。
2. 新妈妈支持：月嫂需要给予新妈妈情感上的支持和鼓励，并提供一些育儿经验和技巧。
她们应该耐心倾听新妈妈的需求和困惑，并向其提供适当的帮助和建议。
3. 家务协助：月嫂可以协助家庭完成一些简单的家务事务，如烹饪健康餐品、洗涤婴儿衣物等。
但需要注意，月嫂的主要职责是婴儿护理和照顾，家务事务不应干扰其工作的正常进行。
二、职业道德良好的职业道德是每位月嫂都应该具备的品质。
以下是月嫂职业道德的几个方面：1. 保密：月嫂需要维护家庭的隐私和机密。
她们在工作期间可能了解到一些家庭的私人信息，应当严格保密，不得向外界泄露。
2. 尊重和礼貌：月嫂应该尊重家庭成员的意愿和需求，与其和谐相处。
她们应该用礼貌的态度对待每个家庭成员，并尽量避免冲突和争吵。
3. 专业素养：月嫂应该具备良好的职业素养，包括穿着整洁、言行得体等方面。
她们需要保持良好的形象，并且时刻以专业态度对待自己的工作。
三、与家庭的合作月嫂与家庭的合作是提供高质量服务的关键。
以下是一些建议，以便月嫂能够与家庭和谐共处：1. 沟通与协商：月嫂应与家庭成员进行有效的沟通，并协商解决工作中的问题和需求。
她们应该尊重家庭成员的决定，并及时与家人分享关于婴儿护理的信息。
2. 适应家庭规定：月嫂需要尊重并遵守家庭的规定和要求，包括作息时间、工作内容等。
她们应该主动配合家庭的安排，并灵活调整自己的工作方式。
育儿嫂行为规范和工作守则
育儿嫂行为规范和工作守则(总5页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除07育儿嫂行为规范和工作守则-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII2家政服务员行为规范一、形象意识1 树立强烈的企业形象意识，从点滴做起，塑造良好形象。
2 勤洗澡换衣，身体无异味，保持个人卫生，穿着得体大方3讲普通话，使用文明礼貌用语。
二、仪容仪表2.1 衣着要求得体、协调、整洁、悦目，合乎企业形象。
2.2 上衣、裤子、发夹、装饰等颜色搭配协调、衣服平整干净、符合时节。
2.3 头发要扎起来，不戴手表和戒指、不留长指甲、不戴耳环、不戴项链、不化浓妆，不喷洒香水。
3 言谈3.1 熟练掌握普通话，能与用户进行交谈。
交谈时，不问及客户隐私，不参与用户家庭内部矛盾的争议，掌握措辞分寸，忌出言不逊，语带讽刺、恶语伤人。
3.2 善于倾听，不随便打断用户谈话，不鲁莽提问，不言语纠缠不休。
3.3 闲谈时的话题健康乐观。
与同行交谈时，注意守密，不泄露企业的商业秘密，不涉及用户的家庭情况与隐私。
4问候的方式方法与问候语4.1 问候时，要看着对方眼睛，给对方信赖感。
4.2 问候时的表情，要微笑，给用户亲近感。
4.3 问候时的声音，轻快、稳重、口齿清楚。
4.4 使用礼貌用语“您”，“请”，“谢谢”等。
4.5与人交流是眼神要平静、平和、平视。
5举止、行为5.1 不吸烟、不喝酒、无不良嗜好。
5.2 工作时，精神饱满，乐观进取，微笑服务，能吃苦耐劳，坦诚待人，团结协作。
5.3 不对用户进行品头论足，不以貌取人，对待用户、企业上司与同事，有礼貌而不失热情；做错时，主动赔礼道歉。
5.4 行走时，脚后跟要提起，不拖着走路；站立时，身体保持正直；坐时，不翘二郎腿；不抱孩子时并拢双腿，双手自然放在大腿上方。
5.5 尊重他人意见，借鉴同行等他人良好的工作经验，在同行等他人需要协作时，积极配合。
母 婴 护 理 服 务 规 范
母婴护理服务规范一、母婴护理员基本要求（一）上岗条件1.女性，年龄在18-55岁，初中以上文化程度，具备具备有效身份证件。
2.身体健康，提供县级以上医院健康证明，凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎（包括病原携带者）、活动型肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他呼吸道和消化道传染病者不等上岗。
无精神病、传染病史和刑事犯罪记录，并经过母婴护理机构核实。
3.填写《母婴护理员登记资料表》，接受职业培训，通过职业道德、服务技能、语言能力等方面的业务考核合格。
（二）职业道德1.遵守国家法律、法规和社会公德。
遵守服务机构规章制度，树立服务机构良好形象。
2.爱岗敬业、诚实守信、品行端正、举止大方。
3.勤奋好学、钻研业务、注重效率，有良好的服务意识。
4.维护客户合法利益，保守客户的隐私，不得泄露客户信息。
（三）在岗行为规范1.讲究个人卫生，衣着得体、整洁。
头发应扎起来。
在岗时不留长指甲、不戴手表和首饰，不化浓妆，不喷洒香水。
不吸烟、不喝酒、不参赌，无不良嗜好。
2.保持良好的工作习惯，工作时保持热情、周到、耐心的服务态度，严守作息时间，不应私自离开服务场所。
3.遇事与客户沟通，不参与客户家事、不问及客户隐私。
4.认真细致做好母婴护理工作，做好新生儿成长记录。
5.自备生活用品，不应使用客户物品，损坏客户物品应赔偿。
6.在服务场所不会见亲友和家人。
7.服务过程患病时应离岗（四）服务技能1.具有正常的表达能力和沟通能力，动作协调、灵活。
2.掌握产褥期的护理知识，能够为产妇制作营养食物，对产妇进行生活护理，洗涤产妇衣物，帮助产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识。
3.掌握婴儿护理技能，能够帮助产妇喂养新生儿，熟练为婴儿穿脱衣服、洗澡、洗头、换洗尿布、清洗衣物等。
4.能够传播正确的育婴观念，指导客户掌握正确的育婴方法和产妇的基本保健方法。
二、试用1.母婴护理机构通知母婴护理员携带《母婴护理服务预约单》、《派工单》、身份证、健康证等。
月嫂的规章制度
月嫂的规章制度月嫂作为专业的育婴和家庭护理人员，在为家庭提供专业服务的同时，也必须遵守一系列的规章制度，以保障服务质量和客户满意度。
本文将就月嫂的规章制度展开讨论，旨在说明月嫂在工作中需要遵守的一系列规定和要求。
一、服装工装要求月嫂需要穿着专业、整洁的工作服装以展现职业形象，并配戴工作证件以便与雇主和家庭成员的沟通和辨识。
工装的颜色和样式应根据所在机构或公司的规定进行统一，避免随意变动。
月嫂在工作中应尽量避免穿着过于花俏或引人注目的服装，以免分散家庭成员的注意力。
二、工作时间和休息月嫂需要和雇主约定工作时间，严格按照合同规定的工作时间进行工作，不可擅自调整。
在工作时间内，月嫂需全身心投入工作，尽心尽责地完成为孩子和家庭提供的各项服务。
合理的休息时间也是月嫂工作的重要组成部分，月嫂需要根据工作强度和工作时间合理安排自己的休息和休假时间。
三、保密和行为规范月嫂在工作过程中需要保护雇主的隐私，不得向外界透露雇主的家庭事务和隐私信息。
月嫂需要具备良好的沟通能力和行为规范，与家庭成员和其他工作人员保持良好的合作关系。
月嫂需保持职业道德和职业操守，不得从事任何有损职业形象和声誉的行为。
四、专业技能和知识更新月嫂作为专业的育婴和家庭护理人员，需要不断提升自己的专业技能和知识水平。
月嫂应遵守有关培训的规定，合理利用工作休息时间参加培训，以保持自己在行业内的竞争力和专业素养。
同时，月嫂还需主动学习和了解新的育婴知识和护理技术，将最新的科学方法应用于工作中，以提供更好的服务。
五、工作安全和职业保障月嫂工作中需要严格遵守工作安全规定，确保自身安全和雇主家庭成员的安全。
在工作中，月嫂需合理使用相关工具和设备，并及时反馈和报告存在的安全隐患。
月嫂作为劳动者，也享有合法的劳动权益，需要依法签订劳动合同，遵守劳动法律法规，保障自身的合法权益。
六、疫情防控和预防措施在当前疫情防控形势下，月嫂还需严格执行相关疫情防控政策和措施，包括佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。
01基础知识-育婴师职业道德和职业守则及相关法律法规
劳动争议的处理
劳动争议：是指劳动法律关系当事人关于劳动权利、义务争执。 劳动争议的处理机构：劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会、人民法院 处理劳动争议的形式：和解、调解、仲裁、诉讼
劳动合同法的相关知识
一、劳动合同应当具备的条款 二、特别约定的条款 三、解除或终止合同的约定 四、争议及解决方式
育婴师工作守则
6、掌握婴儿生活照料、护理和教育的专业知识和操作技能 7、宣传科学育婴、保教并重的基本理念 8、对婴儿家庭的有关资料保密，保护个人隐私 9、根据家长和社会有关方面的意见，改进和提高工作质量 10、与卫生保健、学前教育机构密切配合，协调一致，为婴儿健康成长创设良好 的社会环境。
育婴师工作内容
协作履行的原则
劳动合同
劳动合同鉴证：指劳动行政部门依
法审查、证明劳动合同真实性和合 法性的一项行政法规强制性规定。
劳动合同的解除：指当事人双方提
前终止劳动合同的法律效力，解除 双方的权利和义务关系
劳动合同的终止：是指终止劳动合
同的法律效力劳动合同订立后，双 方当事人不得随便终止劳动合同
劳动报酬
相关法律、法规知识
一、劳动法的相关知识 二、劳动合同法的相关知识 三、妇女权益保障法的相关知识 四、母婴保健法的相关知识 五、未成年人保护法的相关知识 六、食品卫生法的相关知识 七、教育法的相关知识
劳动法相关知识
（1）劳动者的权利和义务 （2）劳动就业
（3）劳动合同 （5）劳动时间
（4）劳动报酬 （6）女职工和未成年工特殊保护
发病原因、治疗和预防方法提供医学意见
孕妇、产妇保健：为孕妇、产妇提供卫生、营养、心理等方面的咨询和指导
及产前定期检查等医疗保健服务
胎儿保健：为新生儿生长发育进行定期监护，建立季、月、周联系卡，并及
育婴员、家政员职业道德和相关的法律、法规知识课件
育婴员、家政员应享有法定的假期和福利保障，包括 法定节假日、带薪休假、社保等。
雇主应为育婴员、家政员提供必要的劳动保护和职业 安全保障，确保其工作过程中的安全和健康。
维护自身安全和健康
1
育婴员、家政员在工作过程中应注意自身安全和 健康，采取必要的防护措施，如佩戴防护用品、 遵守安全操作规程等。
在服务过程中，应主动与雇主沟通，了解其需求和期望，以便更好地提供服务。 在遇到问题时，应及时、透明地进行沟通，共同解决问题，避免产生误解或矛盾。
应积极与雇主建立良好的工作关系，通过优质的服务赢得其信任和满意。
细心照料婴儿和家庭成员
应具备专业的育婴知 识和技能，能够细心 照料婴儿的日常生活 和健康。
随着社会和家庭需求的变化，育婴 员和家政员应不断更新专业知识， 提高服务质量和效率。
掌握相关技能，提升服务质量
掌握沟通技巧
与雇主和客户建立良好的沟通关系，了解他们的需求和期望，提 供有针对性的服务。
掌握观察和应对能力
能够敏锐地观察婴幼儿和家庭成员的情绪变化，及时采取应对措施， 提高服务效果。
掌握安全和急救技能
了解家庭安全知识和急救技能，确保婴幼儿和家庭成员的安全。
参加培训和交流活动，拓展人脉课程
参加育婴员、家政员培训 课程，提高自身素质和职 业技能。
参加交流活动
参加行业交流活动，与其 他育婴员、家政员分享经 验，拓展人脉资源。
建立良好的口碑
通过优质的服务和良好的 口碑，吸引更多的客户和 业务机会。
火灾、地震等自然灾害的应对措施
用湿布捂住口鼻，防止吸入烟 雾。
育婴员的职业守则
育婴员的职业守则
育婴员是专职从事婴儿护理和照顾的职业，他们在工作中需要遵守一些职业守则，以保障婴儿的安全和健康发展。
以下是育婴员的一些职业守则：
1. 尊重和倾听：育婴员应尊重婴儿的个人需求和意愿，倾听他们的声音和表达，始终以婴儿的最佳利益为出发点。
2. 安全和健康：育婴员应确保婴儿的生活环境安全和卫生，保证他们的营养和健康需求得到满足。
应采取预防措施，防止婴儿受到伤害。
3. 持续学习：育婴员应保持对婴儿护理领域的知识更新，并积极参加相关培训和学习机会，以提高自己的专业能力和水平。
4. 保护隐私和保密：育婴员应尊重婴儿和家庭的隐私权，不泄露与工作相关的个人信息。
5. 建立信任关系：育婴员应与婴儿及其家庭建立起良好的信任关系，保持沟通和合作，以实现婴儿的全面发展。
6. 持续观察和记录：育婴员应持续观察和记录婴儿的成长和发展情况，及时发现问题并与家庭共同解决。
7. 自我管理：育婴员应具备良好的自我管理能力，保持身体和心理的良好状态，确保能够提供最佳的婴儿护理。
8. 尊重文化差异：育婴员应尊重婴儿和家庭的文化差异，提供符合其文化和价值观的护理服务。
9. 维护职业形象：育婴员应遵守职业道德规范，保持良好的职业形象和行为举止。
10. 充实婴儿护理知识：育婴员应积极参与专业组织和交流活动，不断学习和更新婴儿护理知识，提高自身的专业能力。
母婴护理师守则文档
母婴护理师(月嫂)守则
一、职业道德
1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。
2、诚实守信，遵纪守法。
3、保守秘密，不泄露客户家庭信息。
4、不擅自引领他人进入客户家中，不私自会客或留宿亲友。
5、爱护财物，毁坏物品告知客户并且自觉赔偿。
二、行为准则
1、积极主动，热情待人，耐心细致，勤俭节约。
2、严格按照安全规程操作，严格做到防火、防盗、防触电、防
煤气中毒等，注意家中成员和自身安全。
3、加强自身修养，不说长道短。
4、遵纪守礼，进门先敲门。
5、尊重客户生活习惯，放弃自我的主观思想。
6、尊重客户的宗教信仰。
7、与公司保持良好的互动。
三、仪容仪态
1、仪表整洁、上岗一律着统一服装，保持洁净的个人卫生;
2、保持积极开朗、和善有礼的精神面貌，做到微笑服务;
3、举止稳重、大方得体。
家庭工作中做到四轻:说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。
月嫂的规章制度
月嫂的规章制度作为专业的月嫂人员，自律和规范是我们工作中最重要的一环。
为了确保服务质量和客户满意度，我们制定了一系列规章制度，以保障我们的职业道德和工作效率。
本文将介绍月嫂的规章制度，以确保我们提供良好的服务。
1. 服装要求作为月嫂，我们要保持整洁、端庄的形象。
在服务期间，我们需穿着统一的工作服，并保持衣着整洁。
工作服应该舒适、合适，不得显露过多肤色，以避免给家庭成员带来不适。
2. 工作时间月嫂的工作时间需根据雇主的需求确定，但一般不得超出8小时。
在工作期间，月嫂需全身心投入到工作中，与家庭成员和融洽相处。
若需要调整工作时间，需提前与雇主沟通，并取得双方的同意。
3. 休息时间月嫂每天应有充分的休息时间，以保证工作质量和个人身心健康。
一般情况下，每4小时工作后应休息至少30分钟。
需特别强调的是，月嫂不得在休息时间离开服务地点，以确保随时有效地履行职责。
4. 保密义务月嫂工作期间会接触到客户的私人信息，必须严守保密义务。
除非取得家庭成员的明确授权，月嫂不得泄露客户的任何个人隐私。
在服务期满后，所有与客户有关的信息和材料都应当交还给家庭成员，且不能留有任何副本。
5. 守时准时月嫂要求严格遵守工作时间，准时到达和离开服务地点。
如果因特殊原因不能按时到达或需要提前离开，必须提前告知雇主，并得到雇主的谅解。
6. 安全措施在服务期间，月嫂要重视家庭的安全问题。
确保家中的插座、用火等设施设备无隐患，并防止家庭成员在你不在场时进行危险行为。
同时，月嫂需随时保持警惕，注意家庭环境的安全。
7. 与家庭成员的交流月嫂在工作期间要与家庭成员保持良好的沟通与合作关系。
要倾听家庭成员的需求和意见，耐心解答他们可能有的疑问和顾虑。
与家庭成员建立互信的关系，能够更好地协同工作，提升服务质量。
8. 法律意识作为月嫂人员，我们要具备一定的法律意识。
遵守国家法律法规，不从事任何违法犯罪活动。
在处理工作过程中，尊重客户的权益和合法权益，并主动履行相关法律责任。
育婴员职业守则
育婴员职业守则育婴员是以“育人”为工作的特殊职业，其工作质量的优劣、工作水平的高低，直接关系到家庭的幸福、国家的前途和民族的命运只有具有高尚品质的人才能从事这一崇高而神圣的职业。
一、育婴员职业守则1.热爱儿童、爱岗敬业爱岗敬业是社会主义职业道德的最重要的体现，热爱儿童是爱岗敬业的基础。
热爱儿童必须了解儿童，掌握儿童在不同年龄阶段的生理、心理和行为特点，根据儿童的生长发育规律给予科学的教育和指导；热爱儿童必须有爱心、耐心、诚心和责任心，学会站在儿童的角度考虑问题；热爱儿童必须尊重儿童，尊重儿童生存和发展的权利，尊重儿童的人格和自尊心，用平等和民主的态度对待每个儿童，满足每个儿童的合理要求。
育婴员面对的是0~3岁尚未发育成熟的婴幼儿，他们的行为、情绪反复多变，语言表达能力、情绪控制能力都处于发展过程中，他们有时天真可爱，有时吵闹任性。
育婴员要用爱心去体谅他们，理解他们是尚未成熟的孩子；用耐心安抚他们，给予更多的呵护；用责任心引导他们，帮助他们解决困难。
2.诚信服务、善于沟通诚实守信是做人的根本，是中华民族的传统美德，也是优良的职业作风。
育婴员是直接为婴幼儿、为家长、为社会提供服务的一种“窗口行业”，所以必须用真诚的态度对待工作。
不论对婴幼儿还是对家长都要以诚相待，用诚实守信的道德品质赢得社会和家长的信任。
育婴员的工作不仅要善于与婴幼儿沟通，还要指导家长，将科学育儿的理念和方法用通俗易懂的语言传递给家长，提高家长科学育儿的水平和能力。
所以，有较强的沟通表达能力是胜任育婴员工作必备的条件。
3.勤奋好学、钻研业务育婴工作需要具有比较宽泛的理论知识和实际应用的基础知识，涉及婴幼儿身心发展的理论、教育理论、婴幼几保健知识等每个婴幼儿都是一个独立的个体，相同的个体在不同阶段的特点不同，所采用的教育方法不同；即使是相同年龄，不同的个体由于他们的遗传因素、家庭环境的因素、接受教育的时间和程度的因素，个体差异较大育婴员要根据每个个休不同阶段的要求和不同个体的差异，合理运用理论来解决不同时期的不同问题，这都需要育婴员能够善于学习，不断钻研，提高自己的业务水平。
母婴护理师工作守则
母婴护理师工作守则一、职业道德、职业素养做为一名合格的家政母婴护理师，首先应具备良好的职业道德及职业素养，在工作中应秉承着热情、耐心、细致的态度为客户提供服务。
1.遵纪守法，诚实守信遵纪守法是每个从业人员必须具备的最起码的道德要求，也是衡量一个从业人员道德水平的尺度。
诚实守信是做人的根本，是中华民族的传统美德，也是优良的职业作风。
2.爱岗敬业，优质服务爱岗敬业，优质服务，是家政行业里职业道德的最重要体现，是对从业人员的基本要求。
3.尊重雇主，热爱孩子尊重雇主，主要是尊重雇主的需求和权利，保护雇主的隐私权。
尊重孩子的人格和自尊心，用平等和民主的态度对待每一个孩子。
二、科学育儿及护理专业知识主要是为产妇及新生儿提供生活照料,护理和早期教育和月子餐制作。
母婴护理师应具备丰富的专业护理技能，能够将新生儿朝着健康、活泼的方向发展，同时也可以开发新生儿早期的智力。
其中包括的内容：1.新生儿洗澡、抚触、被动操、排气操、二便观察、黄疸观察、脐带护理、湿疹护理、协助产妇哺乳指导喂养、乳房护理、伤口护理、热水擦身、恢复体操、放松按摩、居室清洁、心理咨询、营养餐制作等。
2.起居照顾：建议母婴同室，宝宝单独睡小床，清洗婴幼儿的衣物、餐具和打扫居室卫生。
3.早期教育：为了激发宝宝的视力，可以给新生儿看黑白卡片。
4.行为培养：锻炼孩子与外界交流、可以用普通话和宝宝说话、唱儿歌。
5.婴儿健康：对新生儿常见的一些疾病的护理，观察婴儿大小便的正常程度以及身体有无异常，预防尿布疹、鹅口疮，胀气等提供健康护理。
三、员工行为准则1.树立良好的个人卫生习惯和行为习惯；2.与雇主交流应态度诚恳、语调要平和稳重；尊重他人。
要努力养成使用敬语的习惯，如“请问”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等；遵循客户至尊、程序至严、质量为根、诚信为本的质量方针；3.在服务中，不乱翻雇主的东西，不动雇主家的贵重物品；未经雇主的允许，不得使用雇主的财物；4.不领外人进雇主家、雇主私事不打听，不参与、不传话；5.了解并尊重被照顾人的生活、饮食习惯、脾气、宗教信仰；6.了解被服务家庭成员的关系，营造和谐的家庭氛围；7.服务中手机调适静音，不能随意玩手机，更不能在客户家大声喧哗；四、员工物品准备衣服：换洗衣物、居家服、围裙、拖鞋；洗漱：洗发水、沐浴露、洗面奶、香皂、牙膏牙刷、护肤品、梳子、毛巾；餐具：碗筷勺、水杯；五、安全防护1.接触宝宝时，应注意预防婴幼儿摔伤；2.协助宝妈喂奶时，应注意调整好体位；3.宝宝洗澡时，先放冷水再放热水，避免烫伤；4.宝宝睡觉时，应选择右侧位，避免溢奶；5.怀抱宝宝时不能玩弄手机，电子产品辐射影响健康；6.不能亲吻宝宝，避免细菌交叉感染；7.宝宝发热时，及时测量体温、会给宝宝物理降温并及时告知雇主；8.宝宝生病时，不得私自做主给宝宝喂药，需观察病情的变化及时告知雇主知晓；9.根据天气变化，调试室内温度，定时开窗通风；10.烹饪时注意食物搭配，避免食物中毒；提供月子餐给宝妈作为参考；11.掌握海姆立克急救法。
育婴员前景、职业道德及守则
3.4、争议及解决方式
劳动者合法权益受到侵害，有权要求关部门依法处理，或者依法申请仲裁、 提起诉讼。
4、«中华人民共和国未成年人保护法»
4.1、未成年人享有的人身权利
①生命健康权：包括生命权和健康权两部分，未成年人的生命安全、身体健康 受法律保护的权利，任何组织和个人都不得非法侵害。 ②姓名权：未成年人登记后的姓名，禁止他人干涉盗、冒用、假冒，未成年人 可以随父亲姓，也可以随母亲姓。 ③肖像权：未成年人拥有自己的肖像，并有权通过对肖像的利用取得精神上、 财产上的利益，未经未成年人监护人的书面同意，任何人不得以营利为目的使 用未成年人的肖像
4.5、未成年人享有诉讼权利
诉讼就是国家司法机关在当事人和其他诉讼参与人的参加下，按照法律规 定的程序解决各种争议案件的活动。 根据诉讼所要解决的实体问题的不同和因此产生的诉讼形式的差异，诉讼一 般分为刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼三种。
5、«世界儿童权利公约»
5.1、四大原则
①儿童最大利益原则。 ②尊重儿童生存发展权利的原则。 ③无歧视的原则。 ④尊重儿童观点的原则
3、职业道德规范内容的比较
制度规范
制度：以资格和纪律 为保障，具有约束力 的行为规范体系。
道德规范
以善恶为标准，以社 会舆论为影响力的行 为规范体系。
法律规范
以国家强制力保证实 施的行为规范体系
公司
社会
国家
4、职业道德的特点
1
3.1、职业性：职业道德是与职业生活密切联系在一起的，由于职业的不同特点，在
5.2、四大权利
①儿童的生存权 ②儿童的受保护权 ③儿童的发展 ④儿童的参与权
.育婴员的职业守则
育婴员的职业守则
一、爱心和责任心
育婴员应以爱心为基础，对婴儿的成长和幸福负责。
关心婴儿的身心健康，尽职尽责地履行育婴员职责，为婴儿提供优质的照护。
二、尊重和保护婴儿权益
育婴员应尊重婴儿的人权和尊严，确保婴儿的合法权益得到保护。
不得以任何理由或方式伤害或侵犯婴儿的权益。
三、掌握婴儿护理知识
育婴员应具备专业的婴儿护理知识，了解婴儿的生长发育特点、营养需求和日常照护要点。
根据婴儿的实际情况，提供科学、合理的照护。
四、关注婴儿的成长需求
育婴员应关注婴儿的成长需求，包括生理、心理和社会发展等方面。
为婴儿创造一个安全、舒适、健康的成长环境，促进其全面发展。
五、注重婴儿的安全与健康
育婴员应将婴儿的安全与健康放在首位，严格遵守安全操作规程，预防意外事故的发生。
及时发现并处理婴儿的疾病或异常情况，确保婴儿的身心健康。
六、遵循家庭和社会的价值观
育婴员应遵循家庭和社会的价值观，尊重家长的育儿理念，与家长保持良好的沟通与合作。
同时，也要引导家长树立正确的育儿观念，共同促进婴儿的成长。
七、不断学习和提高自身素质
育婴员应不断学习和提高自身素质，了解最新的育儿知识和技能，提高专业水平。
积极参加培训和学习活动，加强与其他育婴员的交流与合作。
八、与家长保持良好的沟通与合作
育婴员应积极主动地与家长沟通，了解家长的期望和要求，向家长反馈婴儿的成长情况。
与家长共同制定育儿计划，达成共识，形成良好的合作关系。
育婴师职业道德与职业守则
04
有进取精神。
育婴员专业修养
10%
具有解决问题和研究问题的能力。
爱好清洁，做事有条理性。
身心健康。
有进取精神。
育婴员专业修养
身心健康。
贰
具有解决问题和研究问题的能力。
壹
有进取精神。
肆
爱好清洁，做事有条理性。
叁
育婴员专业修养
10%
具有解决问题和研究问题的能力。
爱好清洁，做事有条理性。
身心健康。
道德的特点
具有明显的社会性
靠社会舆论和个人信念发挥作用
具有传统性
仁、义、礼、智、信
父子恩，夫妇从，兄则友，弟则恭；长幼序，友与朋，君则敬，臣则忠。
仁：亲 尝 羮 汤
桃园三结义
礼
1
子入太庙,每事问.或曰：“孰谓鄹.人之子知礼乎?入太庙,每事问.”子闻之,曰：“是礼也”
2
子谓颜渊曰：“用之则行，舍之则藏，惟我与尔有是夫！”子路曰：“子行三军，则谁与？”子曰：“暴虎冯河，死而无悔者，吾不与也。必也临事而惧。好谋而成者也。”
有进取精神。
育婴员专业修养
身心健康。
贰
具有解决问题和研究问题的能力。
壹
有进取精神。
肆
爱好清洁，做事有条理性。
叁
谢谢聆听！
汇报人姓名
热爱儿童并尊重儿童。
具有现代教育观念及科学育婴的专业知识。
具有广泛的兴趣及宽广的知识。
善于沟通，具有与人合作的能力。
育婴员专业修养
具有解决问题和研究问题的能力。
身心健康。
爱好清洁，做事有条理性。
有进取精神。
未成年人享有的人身权利 定义：未成年人指未满18周岁的公民。 生命健康权 是公民最基本、最重要的权利 姓名权 肖像权 名誉权 荣誉权 隐私权 受抚养权
托育从业人员职业行为准则(试行)
托育从业人员职业行为准则(试行)托育服务事关婴幼儿健康成长,事关千家万户。
为进一步增强托育从业人员的责任感、使命感和荣誉感,规范职业行为,特制定本准则。
一、坚定政治方向。
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实党中央关于托育工作的决策部署。
不得有损害党中央权威和违背党的路线方针政策的言行。
二、自觉爱国守法。
忠于祖国,忠于人民,恪守宪法原则,遵守法律法规,依法依规开展托育服务。
不得损害国家利益、社会公共利益、违背社会公序良俗。
三、传播优秀文化。
传承中华传统美德和优秀文化,践行社会主义核心价值观,培养婴幼儿良好品行和习惯。
不得传播有损婴幼儿健康成长的不良文化。
四、注重情感呵护。
敏感观察,积极回应,尊重个体差异,关心爱护每一位婴幼儿,形成温暖稳定的关系。
不得忽视、歧视、侮辱、虐待婴幼儿。
五、提供科学照护。
遵循婴幼儿成长规律,合理安排每日生活和游戏活动,支持婴幼儿主动探索、操作体验、互动交流和表达表现。
不得开展超出婴幼儿接受能力的活动。
六、保障安全健康。
创设安全健康的环境,熟练掌握安全防范、膳食营养、疾病防控和应急处置等方面的知识和技能。
不得在紧急情况下置婴幼儿安危于不顾,自行逃离。
七、践行家托共育。
注重与婴幼儿家庭密切合作,保持经常性良好沟通,传播科学育儿理念,提供家庭照护指导服务。
不得滥用生长发育测评等造成家长焦虑。
八、提升专业素养。
热爱托育工作,增强职业荣誉感,加强业务学习,做好情绪管理,提高适应新时代托育服务发展要求的专业能力。
不得有损害职业形象的行为。
九、加强团队协作。
尊重同事,以诚相待,相互支持,充分沟通婴幼儿信息,协同开展照护活动,不断改进和提升服务质量。
不得敷衍塞责、相互推诿、破坏团结。
十、坚守诚信自律。
诚实守信,严于律己,尊重婴幼儿及其家庭的合法权益,自觉遵守托育服务标准和规范。
不得收受婴幼儿家长礼品或利用家长资源谋取私利。
国家卫健委托育从业职业行为准则
国家卫健委托育从业职业行为准则一、背景介绍国家卫健委作为卫生健康行业的管理机构，负责监督和指导全国范围内的育婴行业。
为了规范育婴行业的从业人员的职业行为，国家卫健委特别制定了育从业职业行为准则，以确保从业人员依法守规、遵循职业道德，提供优质的育婴服务。
二、育从业职业行为准则的内容1. 尊重宝宝的个体差异。
从业人员需要认识到每个宝宝都是独特的个体，应当尊重他们的个体差异，不得对宝宝进行歧视或有侮辱性语言及行为。
2. 保护宝宝的隐私。
从业人员需保护宝宝的隐私权，不得擅自将宝宝的信息透露给他人，也不得在未经允许的情况下传播宝宝的照片或私人信息。
3. 提供专业的育婴服务。
从业人员需要具备专业的育婴知识和技能，为宝宝提供科学、合理的护理和照料，确保宝宝的健康和安全。
4. 保护宝宝的权益。
从业人员需要积极维护宝宝的合法权益，不得对宝宝进行身体、心理上的虐待，不得利用宝宝谋取私利。
5. 诚信经营。
从业人员应当在从事育婴服务的过程中，遵守诚实守信的原则，不得故意误导和欺骗宝宝及其家长。
6. 不得参与违法犯罪活动。
从业人员不得参与任何违法犯罪活动，如非法拐卖、虐待婴幼儿等行为，一旦发现涉及违法犯罪活动，必须及时报告有关部门。
7. 进行职业素质培训。
从业人员需要定期接受职业素质培训，提高自身的专业知识和技能，不断提升服务水平。
8. 建立健全的管理体系。
育婴机构需要建立健全的管理体系，对从业人员的行为进行监督和检查，严格执行职业行为准则。
三、育从业职业行为准则的意义1. 保障宝宝的权益。
育从业职业行为准则的制定，有利于规范育婴行业的从业人员的行为规范，保障宝宝的权益和利益。
2. 提升育婴服务质量。
通过严格遵循职业行为准则，能够有效提升育婴服务的质量，确保宝宝能够得到专业、科学的护理和照料。
3. 增强从业人员的职业荣誉感。
遵守职业行为准则的从业人员能够增强职业荣誉感，提升职业素质，树立良好的行业形象。
四、实施育从业职业行为准则的具体措施1. 加强监督检查。
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爱好清洁，做事有条理。
有进取精神。
教案纸（副页）
教学内容、方法和过程
附记
三、相关的法律法规知识
（一）《母婴保健法》的相关知识
1.婚前保健服务：
2.婴幼儿保健服务：包括母乳喂养的指导，新生儿疾病筛查、婴幼儿体格检查、预防接种、多发病和常见病的防治等。
（二）《未成年人保护法》的相关知识
保护未成年人的工作，应当遵循下列原则：
1.儿童与健康
2.儿童与教育
3.儿童与法律保护
4.儿童与环境
（五）《食品卫生法》的有关知识
专供婴幼儿的主、辅食品必须符合国务院卫生行政部门制定的营养、卫生标准和管理办法的规定，其包装标志及产品说明书必须与婴幼儿主、辅食品的名称相符。主食品是指含有婴幼儿生长发育所需的营养素的主要食品、辅食品是指根据婴幼儿生长发育的不同阶段对各种营养素需求的增加，而添加、补充其他营养素的辅助食品。食品应当无毒、无害，符合应当有的营养要求，具有相应的色、香、味等感官性状。
1.尊重未成年人的人格尊严。
2.适应未成年人身心发展的规律和特点。
3.教育与保护相结合。
（三）《儿童权利公约》的相关知识
《儿童权利公约》旨在建立保护儿童的国际标准，以防止儿童被忽视、受剥削和虐待。公约将“儿童”界定为“18岁以下的任何人”。公约共54条，其条款适用于儿童生存、发展和保护等三方面。公约的基本原则是：公约确立的权利一致适用于所有的儿童，不受种族、肤色、性别、语言、宗教信仰、政治主张等影响；儿童的“最大利益”，包括儿童的健康、幸福和尊严，是决策者考虑一切问题的重要出发点。
附记
【课堂组织】点名，集中学生注意力，点评作业
【回顾知识】回顾上一章节的部分知识点
【预习新课】带着问题，学生自主学习
【讲授新课】
一、工作守则
认真履行工作职责，具有服务意识和奉献精神。
平等地对待每一个婴儿，让他们充分享有安全感，自信心和自尊心。
回顾旧知识
学生回答
了解课外信息，引起兴趣，导入新课
学生讨论
（四）《中国儿童发展纲要》（2001-2010年）的有关知识
教案纸（副页）
教学内容、方法和过程
附记
根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》的要求，以《九十年代中国儿童发展规划纲要》的儿童发展水平和工作为基础，我国提出了2001-2010年中国发展规划的工作目标。其主要内容涉及以下四个领域：
讲授新知识
教案纸（副页）
教学内容、方法和过程
附记
掌握婴儿身心发展的特点和规律，用科学的方法进行喂养和教育。
坚持保教并重的原则，注重培养婴儿的个性、品德和行为习惯。
尊重婴儿的个性差异，促进其潜能的充分发展。
掌握婴儿生活照料，护理和教育的专业知识和操作技能。
宣传科学育婴、保教并重的基本理念。
对婴儿家庭的有关资料保密，保护个人隐私。
第2 周
学科
育婴师
1-3 育婴师的工作守则
1-4 相关的法律、法规知识
审批意见
授课时数
2
授课方法
讲授
授课时间
授课班级
教学目的和要求
了解育婴师的工作守则及相关的法律法规知识
教学重点和难点
了解育婴师的工作守则教具
多媒体
课外作业题号
具体见教案
教学内容、方法和过程
根据家长和社会有关方面的意见，改进和提高工作质量。
与卫生保健、学前教育机构密切配合，协调一致，为婴儿健康成长创造良好的社会环境。
二、专业知识
学习勤奋。
富有爱心，耐心，诚心和责任心。
热爱儿童并尊重儿童。
具有现代教育观念及科学育婴的专业知识。
具有广泛的兴趣及宽泛的知识。
善于沟通，具有与人合作的能力。
具有解决问题和研究问题的能力。
【课堂小结】整理本节课的内容和重难点
【作业布置】预习下一节课。