系统和系统论在企业中的运用

系统和系统论在企业中的运用

一、系统和系统论

早在本世纪30年代，福莱特就明确地提出了管理的整体性思想，指出管理必须着眼于整体内部的协调，巴纳德在他的协作系统的概念中也指出了管理的职能就在于保持组织同外部环境的平衡。此后，管理科学学派也把系统分析作为一种基本方法，用于解决项目的规划和复杂管理问题的决策。在现代管理科学领域，尽管各学派百花齐放，但没有一个学派不或多或少地运用着系统理论，几乎每一本管理学的著作都离不开系统概念。

企业系统是由相互联系、相互作用的不同部分组成的、具有某些特定功能的有机整体。企业就是一个整体系统和开放系统，同时还是一个投入产出系统，也就是把各种环境因素和资源，经过调整、配置、从而进行有效生产经营，其基本模型即是由投入、转换、产出和反馈四个环节有机结合并不停运转的系统。

企业系统的构成：第一，按照社会系统角度划分，企业系统的基本构成要素有：环境、组织、个人、矛盾与发展。环境是企业存在的基础和活动空间，个人是企业的最重要的元素。个人通过组织以形成集体化的行为和力量。从企业资源管理的角度看，企业系统要素主要包括人力资源、物力资源、技术资源、信息资源以及组织资源等。

现代企业按其经营运动性质往往划分为生产子系统、技术子系统、营销子系统、财务子系统以及人事子系统等。企业同时又是一个不断地由投入经过转换形成产出的循环体系，在其不断转换的过程中，也会存在物质流、人员流、价值流和信息流等流动形式。

在宏观世界和微观世界，从基本粒子到宇宙，从细胞到人类社会，从动植物到社会组织，无一不是系统的存在方式。从不同的研究和目的出发，可对系统作不同层次和不同范围的划分，例如一个细胞、一个器官、一个人、一个家庭、一座城市，一个国家等，都可相对独立的系统，它可以包括若干子系统，其本身又是另一个更高层次系统的子系统。

不难看出，系统有其普遍的、本质的东西：其一是系统的整体性；其二是系统由着相互作用和相互依存的要素所组成；其三是系统受环境影响和干扰，和环境相互发生作用。系统的运用可以促进组织的发展，也可以阻碍组织的发展，在一定条件下，甚至可以对组织的存在和发展起着决定的作用。环境也是组织发展的必要条件，任何组织都同其周围环境相互联系、相互作用着，都不可能孤立地存在和发展。在当今世界上，一个国家的经济，不同其他国家的经济相互联系、相互交流，互通有无、取长补短，就不可能迅速发展。

二、五凌电力以系统论打造百年老店

五凌电力有限公司1994年经电力部批准成立，前身是1986年组建的湖南五强溪水电工程建设公司，本部设在湖南省长沙市。1996年国务院明确五凌公司作为业主，全面负责长江第三大支流沅水流域的水电开发和经营，现已建成水电厂五座，在建三座，预计2010年左右基本完成沅水流域开发。公司积极推进“以水电为基础，多种电源并举互补”的发展战略，在建的黑麋峰抽水蓄能电站是国内首座由发电企业投资建设的抽水蓄能电站，同时正在开展贵州黔东、湖南新化两个火电项目的前期工作。公司以18亿元资本金起步，目前已建在建装机容量700多万千瓦，资产规模220亿元，人均利税57万元／人／年，全员劳动生产率108万元／人／年，实现了又快又好发展。

企业是社会大系统的有机组成部分；企业自身也是一个复杂的系统，经营管理是一项系统工程。从筹建五强溪电厂开始，五凌公司就自觉地将系统论这一先进理论融入到具体的经营管理实践中，总结归纳出了一整套符合中国企业实际、与国际优秀企业看齐的管理思想。可以说，系统论是五凌管理思想的基础和精髓，也是它历经20年快速稳健发展的重要法宝。

五凌公司的总体战略思路是：以水电为基础，多种电源并举互补，积极向优势产业延伸；

继续深化企业改革，夯实管理基础，建立人才机制；加强经营策划，挖掘资源潜力，全面提高企业竞争力、盈利能力和可持续发展能力。”

五凌管理的基石：五大管理体系

管理企业是一项十分复杂的系统工程，只有坚持系统辨证的思维方法，找出并解决好经营管理中最基本的要素，才能达到事半功倍的效果。五凌管理层认为，经营管理各要素中，最重要的是法人治理结构、人力资源、财务与经营、市场营销、研发与创新等五大体系。这五大体系的关系是：一个基础（法人治理体系），两大资源（人力资源与财务资金体系），两大重点（市场营销与科技创新体系）。

系统论：五凌经营管理思想精髓

系统论认为，事物是由若干要素组合而成，相互联系、相互影响的一个有机整体。系统论对事物的认识包括整体性、联系性、动态性、有序性等基本特性。

五凌公司在早年的发展历程中敏锐地意识到，企业经营管理也是一个复杂的系统，系统思考、系统工程是办好企业的法宝。多年来，五凌坚持用系统的哲学思想、观点和方法来指导企业的经营管理，并在不断地摸索和实践中升华对系统论的认识。系统论已经内化成为五凌经营管理思想的精髓，实现了系统哲学与五凌经营管理实践的较好结合。

企业自身也是一个系统，经营管理是一项复杂的系统工程。企业由人、财、物、产、供、销等各个子系统组成。只有运用系统辨证的思维方法，找出经营管理中最基本的要素，准确把握各要素之间的关系，明确各项工作、任务的轻重缓急，才能达到事半功倍的效果，确保企业的健康、有序发展。

五凌认为，在企业经营管理的各个要素中，最重要的是法人治理结构、人力资源、财务与经营、市场营销、研发与创新五大体系。它们之间的基本关系是：法人治理结构是基础，人才与资金是两种最重要的资源，市场营销与研发创新是两大关键能力。

正是基于“企业是社会系统一部分”这种深刻的认识，五凌公司才会孕育出以“三为”（为社会繁荣创造财富，为企业发展创造价值，为员工进取创造平台）、“四大“（大学校、大熔炉、大舞台、大家庭）为核心的企业文化。五凌一系列独特的经营管理方式，也正是在系统论的统领和指引下不断总结提炼出来的。

五凌公司在运用系统论指导经营管理的持续实践中，积累并归纳出了这样一些更为具体而完整的理念：

两目三念。“两目”，即目的、目标。“三念”，即概念、理念、观念。“三个凡事”，凡事要研究策划、凡事要追求效益、凡事要总结提高。

——坚持“三为”企业宗旨，是五凌运用系统论分析企业、员工、社会（国家）之间的关系而得出的理性认识，也是五凌一切经营管理工作的普适标准。

——坚持“以水电为基础，多种电源并举互补，积极向相关优势产业延伸”，是系统论在五凌产业发展战略中的应用。

——坚持主业与“三产”并举、分离，双赢发展。

——在探索实行“生产区进山、生活区进城”办厂模式时，创办了自己的“三产”企业。

——正确处理开发与移民，发电与防洪、航运的关系。

——正确处理好改革、发展与稳定的关系。

五凌以发展为第一要务，将发展视为解决企业一切问题的根本出路。他们运用系统思维，摆正改革、发展和稳定之间的关系，提出改革是发展的动力，改革不会破坏稳定，发展才能真正稳定。发展中的问题必须在发展中解决，没有发展就没有真正的稳定。

五凌在管理上的探索不是一蹴而就，而是不断地修正，再修正，从粗放走向精细。在资源不占优势的情况下，保持了行业领先的效益水平。