携号转网政策对电信运营商竞争策略的影响研究

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携号转网对电信运营市场的影响及运营商对策探讨

携号转网对电信运营市场的影响及运营商对策探讨

携号转网对电信运营市场的影响及运营商对策探讨作者:沈阳来源:《移动通信》2011年第03期[摘要]备受关注的携号转网试点于2010年11月22日在天津、海南两地正式启动,这不仅意味着手机号码资源的分配走向“市场经济时代”,也预示着新一轮的运营商大战即将展开。

文章首先从我国实施携号转网的含义和分类入手,分析了实施携号转网政策对电信运营市场竞争的影响。

在此基础上,为三大运营商如何保留原顾客以及更好地发展新用户提出了应对策略和建议。

[关键词]携号转网;电信市场;运营商;对策1、引言携号转网又称号码携带,是指用户从一家运营商转到另外一家运营商时,不更换号码就能享受转入运营商所开展的各种业务和服务。

2010年11月22日零时,中国已正式在天津、海南两地启动移动用户携号转网试点。

工信部此次在天津、海南实施了不同的携带方案。

天津为“双向转网”,即天津电信、天津移动或天津联通移动网用户可携号转至天津本地其他运营商网络。

海南为“单向转网”,即海南移动用户可携号转到海南电信或者海南联通网内,而海南电信和海南联通之间暂不相互携转。

此举在中国移动通信领域具有“里程碑意义”,随着号码的“所有权”从运营商转移到用户手中,中国的号段交易从“计划经济时代”进入“市场经济时代”,三家运营商之间的竞争将更为激烈和残酷。

在这种背景下,认识到携号转网对各运营商的影响,如何保留原顾客以及发展新用户均值得各运营商从战略和策略高度进行认真思考。

携号转网虽然只是一个简单的业务,赋予了用户一种权利,但从战略层面来看,携号转网将是运营商争夺用户的前沿阵地所在。

携号转网政策的实施将对电信运营市场产生巨大的影响,如图1所示:2.1成本增加携号转网会造成用户的流入与流出,维系用户成本将明显增加。

为了降低用户离网的影响,运营商不得不付出更多的成本在提高服务能力上,这就意味着需付出更多的成本用于升级设备、网络及提高管理水平和增强服务能力上。

例如,美国实施携号转网政策四年来使美国移动运营商投入200亿美元的成本,光是维护费用每年就在5亿美元以上;为了稳定用户韩国SKT花费了4778亿韩元的营销费用。

携号转网背景下运营商融合业务市场营销分析

携号转网背景下运营商融合业务市场营销分析

市场调研与统计分析13携号转网背景下运营商融合业务市场营销分析李蕾(中国联合网络通信有限公司聊城市分公司)摘要:2019年11月,我国全面实施携号转网。

携号转网的主要影响因素包括资费价格、网络体验、用户服务体验、办理的难易程度以及运营商采取的应对策略等。

面对新形势下的携号转网政策,运营商应当从融合业务的方向开展思考,针对不同目标用户开展不同的业务融合方案,以此降低携号转网带来的负面影响。

关键词:携号转网;电信市场;融合业务;云一、携号转网政策落地以来的流动分析首都经济贸易大学胡文玉、窦晓燕发表的《全面实施携号转网对我国移动通信市场影响》显示:自开展携号转网政策至文章发布日,中国联通流入中国电信的用户占比为2.2%,中国电信流向中国联通的用户占比为0.6%,中国联通净流入中国电信的用户占比为1.6%;中国移动流入中国电信的用户占比为5.0%,中国电信流向中国移动的用户占比为1.7%,中国移动净流入中国电信的用户占比为3.3%。

实施携号转网后中国电信净流入用户为4.9%,中国电信是携号转网的最大受益者。

该文章以我国移动用户为研究对象,采用随机抽样的调查方法,通过电话外呼的调查方式,对我国移动业务携号转网后移动通信市场格局及影响进行研究,运用“马尔可夫概率转移矩阵”对实施携号转网后全国及南北方移动电话市场份额进行了预测,并创新地提出“携号转网流向路径模型”。

此外,重点围绕“区域特征、在网时长、ARPU值和携号转网人数”等对3家通信运营商携号转网用户的关注点及转出和转入原因进行深入剖析。

结果表明:网龄越长、ARPU值越高,携号转网意愿越强;北方用户携号转网意愿高于南方。

根据对加入携号转网的人员分析研究发现,2人以上一起携号转网占比超过40%,5人以上一起携号转网占比接近 10%,因此携号转网不仅是一个人只考虑移动业务的转网,而是一家人或全家人考虑家庭业务的转网,其影响面更大。

另外,用户除考虑移动网络质量和资费套餐外,有超过30%的用户会考虑宽带网络质量等融合附加服务。

中国运营商应对“携号转网”的策略研究

中国运营商应对“携号转网”的策略研究

中国运营商应对“携号转网”的策略研究□刘悦沁【内容摘要】最早在2006年10月,原信息产业部发布文件提出了“携号转品牌”政策。

2018年实现了在海南、天津、湖北、云南、江西五地区开展携号转网试点服务,到2019年明确提出落实全国范围“携号转网”服务。

而早在2000年以前就有许多欧洲国家完成了“携号转网”的服务,中国香港在1999年也全面提供此项服务。

技术并不是阻碍“携号转网”的实施主要因素,中国大陆地区“携号转网”多年未全面实施有三个主要因素。

第一,实现“携号转网”的投入成本高,企业不愿投入资金提升或许会流失顾客的服务。

第二,中国地区手机用户多,号码数据库的管理更加困难。

第三,中国通讯行业垄断程度高,为了留住消费者增设转网门槛。

移动通讯行业,需认清行业走势,进行消费升级,并协助相关部门建立第三方通讯数据库,促进市场的良性竞争和发展。

【关键词】号码携带;携号转网;通讯服务;消费升级【作者单位】刘悦沁,内江师范学院经济与管理学院一、“携号转网”定义“携号转网”源于“Moblie Number Portability”,简称为“MNP”。

MNP指移动电话使用者在保留原移动电话号码的同时可切换通讯服务运营商。

“携号转网”被定义为中国大陆固定和移动电话用户可以在不改变号码的情况下,从中国电信、中国移动、中国联通三大通讯运营商切换服务。

二、“携号转网”全球市场实施情况MNP在全球市场范围的实施方法是不同的。

依照国际惯例,当移动通讯用户希望切换一个新的通讯运营商并同时保留原有号码时,消费者可以向现有运营商提交NPR(num-ber portability request),即“号码携带申请”。

在英国和印度市场,通讯商实施“donor-led”系统,确保号码转移的安全性。

英国的消费者如果想保留他们的号码并转换运营商,需要联系现服务运营商获得一个独立的网络移植代码“PAC”(Por-ting Authorization Code),然后才能实现新的网络接收。

携号转网——运营商应对策略与建议

携号转网——运营商应对策略与建议

3 顾 客 转 网诱 因 分 析
在可 携 号 转 网 时代 ,号 段 资 源 的专 属 性 被 打 乱 , 用 户 可 以携 带 原 号 码 自由 转 网 ,运 营 商 必须 重 新 审 视
图像 等数据 流业 务领域 ,中国移 动并 不 占优 势 。可携 号 转 网后 ,那些追 求 多媒体消 费体 验 的用户 有可 能 另投 他 网 ,多年构 筑 的三大 客户 品牌也 会 受到强 力冲 击 ,但 中
另一家 运营 商网络 ,截 至 目前 。全 世界 已有 5 多个 国家 O
实现 携号转 网 。从其 他 国家 的发展 历程 看 ,携号 转 网可 以有效 调 整电信 市场 结构 ,建 立充 分 的市场 竞争机 制 ,
三家 运营 商之 间的竞 争将 更 为激烈 和残酷 。在 这种背 景
下 ,如何保 留原 顾客 、如 何更好 地 发展新 用户 均值 得各 运营商在 战略 和策略上进行认 真思 考。
国移 动肯定 不会 放任 客户 的流 失 ,在 短期 内 ,其一 家独
导 致 顾 客 转 网 的 症 结 所 在 ,在 重 视 吸 引新 用 户 的 同 时 ,积 极采 取 各 种 措 施 减 少顾 客 流 失 ,降低 本 网用 户
的叛网 率 。
大的局面仍难 以改变。 中国联 通 以市场挑 战者 的 身份进 入移 动通 信市 场 ,
了在移 动市 场具 有先人 为主 优势 之外 ,其在 广告 战略 、
品牌规 划 、市场 细分 、客户 定位 、渠 道建设 等方 面 的成
联 网 ,走 差异 化道 路 ,l精英 的 加盟丰 富 了消费 者的 品 T
牌联 想 ,提 升 了品 牌 内涵 。虽 然 固 网家 庭 用 户 逐 年 减 少 ,但下 降到一 定程 度后会 趋于 平稳 ,并且 大量 的商 业 用 户也 不可 能 抛 弃 固 定 电话 。从 消 费者 的使 用 习惯 来

三大运营商应对携号转网策略分析

三大运营商应对携号转网策略分析

三大运营商应对携号转网策略分析Prepared on 22 November 2020三大运营商应对携号转网策略分析携号转网对各运营商而言,既是机会,也是挑战,三大运营商都在思考,如何提供更好的服务,如何不断有业务推出,以维系原有高端客户,抢夺转网客户。

中国电信经营策略面临大调整根据最近发布的三大运营商运营数据,中国电信2010年7月新增280万户CDMA用户,月增量在今年首次低于300万户,中国电信用户增长速度放缓已是不争的事实。

在携号转网即将成为现实的前夜,出现这种情况,尤其值得中国电信警惕。

另一方面,业内专家刘东凯认为,携号转网将给中国电信正在推行的“四通道手机”概念带来致命冲击。

3G运营初期,中国电信凭借“天翼互联网手机”,凭借G\C双网双待机以及“四通道手机”等概念,同时为中国移动、中国联通用户提供了“栖息地”,吸引了一大批用户。

随着携号转网的全面实施,双网双待机对用户已经失去了存在价值。

因此,如果携号转网全面实施,就意味着中国电信要对经营策略进行巨大调整。

实际上,尽管电信CDMA用户总数已经达到7732万户,但其中绝大多数是去年和今年突击发展的用户,中国电信集团市场部有关人士透露,早在去年年底,中国电信就估计到这些新入网的客户会在1-2年内出现一个离网高峰,因而制定了专门的客户维系计划,“新老并重,融合优先”。

根据这份计划,将由市场部统筹协调、各部门分头进行客户关怀、服务保障等工作,重点维护移动中高端和宽带客户。

在维系原有客户的同时,中国电信也在研究进攻策略。

中国电信上海研究院专家陆佩芸认为,提升服务质量是对携号转网的有效应对策略,具体来说:首先是推广初期可以合理地运用资费策略。

国外运营商实施号携政策的经验分析显示,价格战是号携政策实施初期的主要竞争手段。

但是,价格是把双刃剑,持续的低资费策略将导致运营商的利润降低,运营成本增加。

其次是创新业务,通过差异化服务和品牌策略来提升市场竞争力。

携号转网——运营商应对策略与建议

携号转网——运营商应对策略与建议

携号转网——运营商应对策略与建议作者:李建州宗新华车立伟来源:《移动通信》2010年第17期【摘要】携号转网是电信业发展的必然趋势,这一政策放开后,将导致运营商之间的竞争更为激烈。

文章分析了国内三家运营商在3G时代的竞争态势,总结了顾客转网的基本原因,在此基础上提出了六种应对策略。

【关键词】携号转网电信运营商 3G1 引言携号转网是指用户携带原号码从原运营商网络转入另一家运营商网络,截至目前,全世界已有50多个国家实现携号转网。

从其他国家的发展历程看,携号转网可以有效调整电信市场结构,建立充分的市场竞争机制,惠及大众,促进通信业乃至整个信息产业的良性发展,可以说携号转网是一个国家电信业发展到一定程度的必然趋势。

正因为如此,在2008年电信重组时,国家就明确了携号转网将作为3G牌照发放的配套管制措施,为了顺利推进这项工作,工信部首先确定了天津、海南两个试验点,一旦条件成熟,将向全国普及。

届时,无论是单向转网还是双向转网,也无论是本地转网还是全国转网,三家运营商之间的竞争将更为激烈和残酷。

在这种背景下,如何保留原顾客、如何更好地发展新用户均值得各运营商在战略和策略上进行认真思考。

2 三家运营商竞争态势中国移动是国内电信行业的市场领导者,其用户规模、基站数量、营业网点、盈利能力等遥遥领先于中国联通和中国电信。

中国移动之所以取得这样的成绩,除了在移动市场具有先入为主优势之外,其在广告战略、品牌规划、市场细分、客户定位、渠道建设等方面的成功运营也功不可没。

“中国移动”作为一个母品牌,给消费者的形象是“高端、信号好”,全球通、神州行、动感地带三大子品牌也对用户进行了有效区隔。

为备战3G,中国移动推出了G3新品牌,但从市场反应看,G3的品牌影响力远小于“中国移动”品牌。

尽管中国移动有雄厚的资金实力,但TD-SCDMA技术的相对不成熟制约了其优势的进一步扩张,可以说,在以数据、视频、图像等数据流业务领域,中国移动并不占优势。

携号转网的影响及应对策略

携号转网的影响及应对策略

携号转网的影响及应对策略作者:郑炜楠来源:《现代营销·理论》2018年第09期摘要:携号转网对于移动、联通以及电信运营商之间的竞争起着决定性作用,他将影响监管机构政策的出台以及取舍,携号转网的发展会为客户们提供更多选择这对于运营商来说是一个新型的极大的挑战虽然这项政策并不会对运营商所占的市场份额产生影响。

但是从长远角度来看,运营商也要积极的创造新的业务,通过这种差异化服务以及品牌策略等方式来进一步提升自己的市场竞争力,这将从根本上提升自身业务和服务的竞争能力。

本文将主要对携号转网的影响以及应对策略展开分析。

关键词:携号转网影响应对策略存量高端用户转网携号转网是是电信行业非对称管制的先导,也是世界电信史上不对称管制的最普遍的政策方式。

中国移动所占的市场份额最大,作为主导运营商,认真分析携号转网试点所产生的影响,总结试点经验,将携号转网政策对公司的影响减小到最低。

一、携号转网的概述1.什么是携号转网携号转网,也称作号码可携带、移机不改号,就是一家移动电信运营商的,比如持有移动号码的手机用户,转入中国电信网或中国联通网,享受中国电信或中国联通提供的电信运营服务,携号转网主要包括固定号码携带和移动号码携带两种。

号码携带有助于扶持新运营商,促使新运营商快速进入市场。

实施携号转网被认为是能使消费者、国家和电信行业三者都受益的举措。

二、携号转网对运营商等产生的影响1.海外运营商携号转网的影响(1)携号转网可以更好的促进各国的发展以及市场的竞争,目前携号转网已经在中国多国家和地区推行。

从携号转网的市场前景来看,“双向转网”可以在短期内释放比较强势的运营商用户长期被号码因素一直的转网需求,这在一定程度上让市场达到均衡的效果,从长期发展来看,这会在一定程度上刺激竞争,进一步放大运营商正确或错误的战略选择后果。

而“单向转网”则对强势运营商的影响比较小。

(2)携号转网更好的为客户提供了多种选择,这无论是对运营商还是主导运营商来说都是一个极大的挑战,谢翱转往的使用将督促运营商从一千关注资费、价格向关注服务水平和网络质量进行转型。

三大运营商应对携号转网策略分析

三大运营商应对携号转网策略分析

三大运营商应对携号转网策略分析携号转网对各运营商而言,既是机会,也是挑战,三大运营商都在思考,如何提供更好的服务,如何不断有业务推出,以维系原有高端客户,抢夺转网客户.中国电信经营策略面临大调整根据最近发布的三大运营商运营数据,中国电信2010年7月新增28 0万户CDMA用户,月增量在今年首次低于300万户,中国电信用户增长速度放缓已是不争的事实.在携号转网即将成为现实的前夜,出现这种情况,尤其值得中国电信警惕.另一方面,业内专家刘东凯认为,携号转网将给中国电信正在推行的“四通道”概念带来致命冲击.3G运营初期,中国电信凭借“天翼互联网”,凭借G\C双网双待机以及“四通道”等概念,同时为中国移动、中国联通用户提供了“栖息地”,吸引了一大批用户.随着携号转网的全面实施,双网双待机对用户已经失去了存在价值.因此,如果携号转网全面实施,就意味着中国电信要对经营策略进行巨大调整.实际上,尽管电信CDMA用户总数已经达到7732万户,但其中绝大多数是去年和今年突击发展的用户,中国电信集团市场部有关人士透露,早在去年年底,中国电信就估计到这些新入网的客户会在1-2年内出现一个离网高峰,因而制定了专门的客户维系计划,“新老并重,融合优先”.根据这份计划,将由市场部统筹协调、各部门分头进行客户关怀、服务保障等工作,重点维护移动中高端和宽带客户.在维系原有客户的同时,中国电信也在研究进攻策略.中国电信上海研究院专家陆佩芸认为,提升服务质量是对携号转网的有效应对策略,具体来说:首先是推广初期可以合理地运用资费策略.国外运营商实施号携政策的经验分析显示,价格战是号携政策实施初期的主要竞争手段.但是,价格是把双刃剑,持续的低资费策略将导致运营商的利润降低,运营成本增加.其次是创新业务,通过差异化服务和品牌策略来提升市场竞争力.第三,要注重服务策略,通过网络升级和多样化的终端定制来增加用户量.携号转网对中国电信既是机会,也是挑战,实现后,用户对运营商的选择更加方便,也对中国电信如何提供更好的服务,如何不断有新业务推出,提出了更高的要求.中国联通不让WCDMA粉丝失望许多分析者认为,从长期来看,携号转网的最大受益者就是中国联通,因为它将给那些向往WCDMA业务应用却不愿意放弃原有号码的用户打开方便之门.但这并不意味着联通就可以坐等携号转网实施时摘取果实,他们必须想办法让客户体验到联通3G网络和服务的优势.天津联通总经理王金森告诉记者,实现携号转网对运营商来讲,只是新开办一种提供用户服务的业务,但对用户来讲,也给他们提供了选择的机会,特别是高端商务人群,、号码成本高,所以会非常重视携号转网前后的服务体验对比.因此,天津联通也正在以携号转网试点为契机,要求各个部门、各个单位,加强内部的管理,提高服务的质量,增强业务的创新,这样才可以把现有用户留住,才可以吸引更多的用户过来.北京东方策略公司分析师张涛认为,由于各家运营商发展的不平衡,运营商在经营活动过程中,提供的业务种类、网络质量也会不同,这就使运营商可以采取差异化的策略,利用携号转网机会优化客户结构.“比如,联通作为固网和移动网络最为均衡的综合业务运营商,可以充分发挥家庭融合业务和WCDMA3G高速网络优势,促使北方地区的高端家庭客户和企业用户转向联通网络,并带动新型融合业务的发展.”另外,当初,监管机构为扶持新兴运营商,同意中国联通的资费可比中国移动低10%.在实施全业务经营的情况下,这也有助于联通“策反”用户.实际上,在目前局部地区进行的携号转网试点中,当地联通分公司一直是态度最为积极,完成程度也是最好的一个运营商.据王金森介绍,日前,天津联通已顺利完成跨运营商号码携带测试和号码携入后异地漫游测试工作,从设备安装到软硬件调测经过了数千项的测试,各项测试指标均正常,标志着天津联通已具备开展携号转网的试商用条件.中国移动关键在于取舍作为市场领导者,防守无疑是中移动在携号转网博弈中的主战略.面对携号转网可能的巨大冲击,“寸土不失”对于中移动不仅是难以完成的任务,更不符合未来的战略定位,恰当取舍才是王道.“电信重组是洪流的话,携号转网更像是管涌.”一位中移动员工如此描述这一政策的影响.当三大运营商在3G市场刺刀见红的时候,携号转网却可能对中移动的传统优势地位产生根本性的影响.毕竟由于传统的通信属性使得号码才是其核心资源,对于交际广泛的高端人群尤其如此,而从实际情况来说,TD-SCDMA产业链仍待成熟,相比于竞争对手较高的资费都将成为中移动用户携号转网的可能原因.近期,中移动新增市场份额已经从最高峰的接近90%跌到现在的50% -60%左右.而携号转网的实施无疑加大了中移动维持市场优势地位的难度.在专家看来,如果移动公司能将携号转网的压力转变成驱动内部服务变革、流程改造、业务整合、组织重组的动力,从根本上进一步强化移动公司的品牌、服务、产品优势,那么即使客户一时离网,经过比较之后,也可能重新回网.韩国SKT、日本NTTDoCoMo就面临过这种情况.但他们无不是通过更先进的网络、优质的服务、创新的产品、优惠的资费重新赢得客户的认同.而在更深层次看来,携号转网所带来的客户流失对于中移动而言并非全是利空.随着近年来中低端客户的逐渐增加与话费的快速下调,A RPU值的下滑已经无法回避,而这一趋势最终将危及中移动利润.借力于携号转网,梳理客户资源,将日益有限的资源聚焦在中高端客户身上,不仅有利于中移动长久保持市场优势地位,更能够帮助其减缓乃至拉升不断下滑的ARPU值.实际上在专家看来,伴随着移动互联网与携号转网的推行,一人多号的用户将会越来越多,传统运营商“占坑”式的营销策略已经无法发挥作用,取而代之的将是长期对用户需求的深入发掘与精耕细作.在这一层面上,如何对原有的用户群做出取舍才是中移动的下一步重点.。

携号转网政策对我国电信运营商的影响分析

携号转网政策对我国电信运营商的影响分析

携号转网政策对我国电信运营商的影响分析摘要:随着我国电信业的不断发展和移动通信业务普及率的提高,我国电信用户的日益增加导致了号码资源紧缺问题突出,自2022年电信重组后,我国电信市场竞争不足,在此形势下我国开始推行携号转网政策的试点工作。

通过具体分析在该政策实施下我国电信运营所受到的影响和面临的挑战,为提高我国电信运营商的综合竞争力提出相应的对策建议。

关键词:携号转网;电信运营商;竞争力引言由于规模经济的存在,电信业被认为是自然垄断行业,严重影响着其价格和服务水平,妨碍电信有效竞争和效率提高。

为了进一步开放电信市场,促进电信市场竞争,众多电信管制政策不断推出,其中携号转网政策对促进电信市场竞争也有着重要的作用。

“携号转网”,是指电信用户可以携带原有的号码从原电信运营商中转移到其他电信运营商中,并享有其新电信运营商提供的产品及服务。

目前,携号转网政策已经在全球60多个国家和地区实施,成为了众多国家和地区维持电信市场竞争均衡的共同选择。

实施携号转网政策将给电信用户、电信运营商和整个电信市场的福利带来影响。

一、我国携号转网政策的实施现状我国自2022年电信重组后,电信市场就进入了中国移动、中国联通和中国电信的三寡头垄断市场,且中国移动在电信市场上占有较大的市场份额,中国联通和中国电信市场份额的总和还不及中国移动的1/2,中国移动通信市场已经处于严重的失衡状态。

因此,实施携号转网政策是维持市场竞争格局均衡的必然选择。

我国的“携号转网”政策已于2022年11月22日在天津、海南进行试点,基于我国移动通信市场形成的历史原因,在天津实行“双向携号转网”政策试点,即中国移动、中国联通和中国电信三家运营商中的用户可以携带原号码转入任意一家运营商内。

在海南实行政策倾向性的“单向携号转网”政策试点,即只允许中国移动的用户转入其他运营商内,而不允许其他运营商的用户转入中国移动。

希望通过试点来探索何种携号转网政策更适合我国移动通信市场的现状,并于2022年扩大试点范围,将江西、湖北和云南三省纳入试点范围,5个试点范围统一实行“双向携号转网”政策。

20244186_携号转网对运营商既是挑战也是机遇_

20244186_携号转网对运营商既是挑战也是机遇_

48中国电信业六个方面解析运营商市场策略在整体上,中国电信与中国联通所实行的策略类型相似,两者均实施业务融合、终端驱动、存量拉新、充费赠送和团单折扣等,但具体内容仍有较大差异。

此外,中国联通在此基础上还以权益融合与平台直播作为补充策略。

业务融合策略中国电信业务融合策略分为移固融合与泛终端/应用融合两部分。

移固融合为移动业务融合宽带业务与电视业务,主要呈现方式为畅享融合套餐与三宝融合套餐。

而泛终端/应用融合则在移固融合的基础上进一步叠加泛终端或应用内容类业务,如看家礼包、安防礼包等泛终端礼包以及教育礼包等。

总体上以业务叠加来扩大优惠幅度,用得越多,优惠越大。

中国联通业务融合策略同样以移宽融合为基础,并根据用户需求延伸至电视、固话与泛终端融合业务。

但除提供冰激凌、智慧沃家等移固端融合套餐以外,中国联通新旧移动用户还可根据移动主套档次免费或小额付费叠加宽带,并以宽带提速包满足分层需求。

总体上,中国联通的融合套餐策略相对比中国电信丰富一些。

终端驱动策略中国电信向高档移动单品套餐和含移融合套餐用户提供橙分期、翼支付红包、花呗和话费返还四种补贴。

其中,前三者补贴用于手机终端费用部分抵消,补贴额度与主套餐档次成正比且补贴周期均为24个月;后者话费补贴则能实现全额抵消,每月返还额度固定为主套餐月费的50%,直至返还总额达到手机费用额度为止。

中国联通终端驱动策略则分为补贴与分期两部分,其中补贴又分为常设补贴与促销补贴两类。

常设补贴形式为话费预存返还,返还项目包括话费与红包券,呈现方式为“冰激凌+手机”融合产品;终端促销补贴于特定营销活动中执行,补贴形式为购机立减或入网红包。

而终端分期则基于金融授信达成,授信途径为花呗、招联和余额宝,还款期内以移动主套资费优惠补贴终端月度还款。

从整体看,中国联通的“终端驱动”方式多于中国电信。

存量拉新策略中国电信分为固网进融与副卡顺销两部分实行,分别将存量固网用户迁转至移固融合套餐以及从存量移动用户中发展副卡用户。

携号转网政策必要性与可行性研究

携号转网政策必要性与可行性研究

携号转网政策必要性与可行性研究【摘要】携号转网业务的开展可以促进我国移动号码的使用率,促进电信产业的竞争并改善竞争格局,从而有利于移动消费者,有开展的必要性。

我国目前电信产业已经具备全面展开竞争的条件,通过信令中继的方式可以进行全国推广,并可以确保实施成本小于总收益,具备经济可行性。

【关键词】携号转网;电信产业;竞争政策2013年12月4日,工业和信息化部(以下简称工信部)向中国移动、中国联通、中国电信三大运营商颁发了4G牌照,我国电信产业从此迎来了4G时代。

三大运营商在4G时代都拿到了TD-LTE牌照,这意味着任何一家运营商在发展4G用户上,都与其他运营商面临同质化的竞争。

在此基础上,以携号转网政策来促进电信产业竞争,将是在4G时代的顺势而为之举。

一、携号转网的概念携号转网又称作号码携带(Mobile number portability),是指移动电话用户从一个移动业务提供者转移到另一个业务提供者时,用户能够保留原有的移动电话号码(包括区分运营商的前置号段)。

其实早在2012年6月1日,《反垄断法》司法解释正式实施的第一天,携号转网就进入了公众视野。

2006年10月原信息产业部发布了630号文件《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》,要求移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。

这意味着同一号码的可以在同一运营商提供的网络中实现服务的自由选择。

但这仍是携号转网的雏形,与保有同一号码的网间服务选择相差甚远。

2010年11月05日,工信部发布《关于启动天津、海南移动用户号码携带试验的通知》要求自同年11月22日零时起,在天津、海南正式启动面向移动用户的号码携带试验。

2012年12月28日,工信部办公厅在2013年重点工作任务中明确要求要“加快通信业转型发展进一步提高监管能力和水平”,其中第四项工作任务指出要“适时扩大移动电话用户号码携带试验范围”。

移动互联环境下携号转网对电信运营商竞争影响的博弈分析

移动互联环境下携号转网对电信运营商竞争影响的博弈分析

移动互联环境下携号转网对电信运营商竞争影响的博弈分析一、背景和前提介绍二、携号转网对电信运营商竞争的影响分析1. 携号转网的高比例会导致用户使用率分散2. 携号转网的低比例会加大电信运营商的位置优势3. 携号转网的利润分配问题4. 政策与法规对携号转网竞争的引导和限制5. 携号转网对电信运营商市场份额的影响三、案例分析1. 中国电信的携号转网政策对市场竞争的影响分析2. 中国移动在携号转网政策下提出的策略案例3. 中国联通在携号转网下的战略选择4. 携号转网对电信运营商的影响及对电信管理的影响5. 地方电信运营商在携号转网的竞争中的肖像一、背景和前提介绍移动互联的兴起,致使电信市场急剧扩张,增加了电信竞争的不确定性。

此前,电信运营商一直以收入为首要目标,不断提高通讯业务价格。

然而,携号转网政策的发布,导致电信运营商之间的竞争愈发激烈,造成了市场份额的变化,对运营商的决策和发展也带来了影响。

本文以携号转网政策作为研究对象,探究携号转网对电信行业中各主要竞争对手之间根本数据的变化和策略选择的影响。

二、携号转网对电信运营商竞争的影响分析1、携号转网的高比例会导致用户使用率分散携号转网是市场内电信运营商之间的竞争。

随着携号转网的实行,电信运营商的市场份额不再具有长期确定性。

携号转网的高比例意味着电信运营商将失去铁杆用户、资源和信誉等,市场的变化更加大,行业的竞争越来越激烈。

在这种情况下,电信运营商应当更加注重基础建设,加强品牌形象和服务水平的提高,以制定出优秀的营销策略来提升自身的市场竞争力。

2、携号转网的低比例会加大电信运营商的位置优势同样,携号转网的低比例会减少市场的波动,加大电信运营商的优势地位。

低比例的情况下,运营商可通过良好的营销策略和品牌推广,创造更多的发展机会。

同时,携号转网政策下,电信运营商的客户需求也发生了大变化,因此,定位用户群是提高低比例下客户增加的关键。

3、携号转网的利润分配问题携号转网政策下,电信运营商利润的分配问题日益凸显,而牵涉到的业务较为广泛。

携号转网政策下电信运营商价格策略行为的博弈分析

携号转网政策下电信运营商价格策略行为的博弈分析

携号转网政策下电信运营商价格策略行为的博弈分析作者:张莅黎李美娟刘跃超卓凡超来源:《时代金融》2017年第20期【摘要】携号转网政策是全球电信业开放电信市场竞争的标志之一,在此新形势下我国开始推行携号转网政策的试点工作。

本文通过构建博弈模型分析在该政策下电信运营商的价格策略行为,得出该政策实施后电信运营商将无法利用转换成本对消费者实施价格歧视且能提高社会福利水平,并为加快我国携号转网政策在全国推广提出建议。

【关键词】携号转网电信运营商价格策略一、引言携号转网是指一家电信运营商的用户可以携带其原号码转入另一家电信运营商内并享受该运营商提供的服务。

我国自2008年电信重组后形成中国移动、中国联通和中国电信的三寡头垄断市场,且中国移动持续占据较高的市场份额,导致电信市场失衡严重。

2010年我国开始在天津、海南、江西、湖北和云南进行携号转网政策试点。

本文将通过构建博弈模型来分析携号转网政策下电信运营商的价格策略行为,分析得出携号转网政策的实施对电信运营商价格策略行为的影响。

二、电信运营商价格策略行为分析(一)模型构建电信运营商假设:假设市场上有两家对称的电信运营商A和B,在标准化为1的线性城市两端进行价格竞争。

两家电信运营商提供同质产品且边际成本为0。

电信运营商与消费者的贴现因子相等且为δ。

消费者假设:消费者均匀分布在[0,1]的线性城市间,每单位成本为t的运输成本且与离该电信运营商的距离成正比。

消费者在更换运营商时,需承担转换成本s。

消费者的基本效用函数为:Ui=v+ θDi(i=A,B;v为消费者在购买产品后获得的基本效用;θ为网络效应系数;Di为电信运营商所占的市场份额且DA+DB=1)。

两家电信运营商进行两期动态博弈。

在第一期,电信运营商无法对消费者进行区分,因此在价格竞争中各自制定统一价格Pij(i=A,B;j=ar,br,其中“ar”表示无携号转网政策时,“br”表示携号转网政策实施后)。

[0,x0j]([x0j,1])区域的消费者选择购买A(B)运营商提供的产品。

携号转网服务管理制度最新

携号转网服务管理制度最新

携号转网服务管理制度最新携号转网服务是指用户在更换电信服务提供商时,可以保留原有的手机号码的一项服务。

携号转网服务的实施,可以有效促进电信市场的竞争和用户权益保护,同时也对电信运营商提出了更高的要求。

为了规范和管理携号转网服务,国家相关部门逐步推出一系列携号转网服务管理制度。

本文将就携号转网服务的管理制度进行详细分析。

一、携号转网服务的背景与意义1.背景自从手机普及以来,电话号码成为人们日常生活不可或缺的一部分。

然而,由于过去电信市场的垄断,用户在更换电信服务商时,往往需要放弃原有的手机号码。

这不仅增加了用户的转网成本,也限制了电信市场的竞争力。

因此,携号转网服务的实施成为电信市场改革的一项重要举措。

2.意义携号转网服务的实施对用户、电信运营商和整个市场都有着积极的意义。

首先,对用户而言,携号转网服务有效降低了更换电信服务商的成本,让用户更加方便地选择适合自己的服务。

其次,对电信运营商而言,携号转网服务的出现迫使各个运营商提高服务质量和竞争力,从而让整个市场更加活跃和健康。

二、携号转网管理制度的制定与落实1.携号转网管理制度的制定携号转网服务的管理制度主要包括行业标准、监管规则和操作流程。

这些制度是国家相关部门与各大电信运营商共同商讨、研究制定而成。

在制定携号转网管理制度时,国家相关部门会充分考虑用户需求和市场发展的实际情况,确保制度的科学性和可操作性。

2.携号转网管理制度的落实携号转网管理制度的落实需要各方的积极合作。

首先,电信运营商需要全面了解携号转网管理制度的相关规定,并严格按照规定执行。

其次,国家相关部门需要加强对携号转网服务的监管,确保各项管理制度得到落实。

最后,用户也需要积极参与,合理利用携号转网服务,提高自己的知情权和维权意识。

三、携号转网管理制度的主要内容1. 开通条件携号转网服务的开通条件包括用户的基本资格和相关手续的办理。

用户需要提供身份证明和手机号码等相关信息,并缴纳相应的携号转网服务费用。

携号转网政策对电信运营商竞争力的影响研究

携号转网政策对电信运营商竞争力的影响研究

携号转网政策对电信运营商竞争力的影响研究引言:随着信息通信技术的不断发展,电信行业也处于不断变革的阶段。

携号转网政策是其中一项重要的改革举措,旨在增加消费者的选择权并促进竞争。

本文将研究携号转网政策对电信运营商竞争力的影响,分析其对市场格局、用户需求和服务质量的影响,以及电信运营商在此背景下应采取的策略。

一、携号转网政策的背景和目的携号转网政策是指允许用户在不更换手机号码的情况下,将手机号码从一个运营商转至另一个运营商。

该政策的实施旨在打破运营商垄断,增加市场竞争,提高运营商之间的服务质量和技术创新。

该政策的主要目的是保护消费者权益,为消费者提供更多的选择。

二、电信运营商的竞争现状在传统的电信市场中,由于携号转网政策尚未实施,用户在更换运营商时需要更换手机号码,这给运营商创造了一定的壁垒。

因此,电信运营商之间的竞争相对较小,市场格局趋于垄断。

但随着携号转网政策的实施,消费者在更换运营商时可以保留原手机号码,从而降低了用户更换运营商的成本,进一步增加了市场竞争。

此外,新的进入者也可以更容易地进入市场,增加了市场参与者数量。

这些因素将对电信运营商的竞争力产生深远影响。

三、对市场格局的影响携号转网政策的实施将打破传统市场格局,促进市场的竞争。

以往的市场垄断者可能面临来自其他运营商的竞争,市场份额重新洗牌的可能性增加。

此外,新的进入者也有机会进入市场,增加了市场参与者的多样性。

为了在市场竞争中立于不败之地,电信运营商需要加强自身的竞争力。

他们需要提高服务质量,降低价格,根据用户需求提供更多的差异化服务,以及加大对技术创新的投入。

四、对用户需求的影响携号转网政策使用户更容易选择他们所需的运营商。

用户可以根据自己的需求选择更便宜、更好的服务提供商。

这提高了用户在市场中的地位,增加了他们对电信运营商的要求。

为了吸引更多用户,电信运营商需要关注用户需求的变化,及时进行产品和服务创新。

此外,携号转网政策也加快了手机市场的更新速度。

携号转网政策对运营商竞争策略的影响分析

携号转网政策对运营商竞争策略的影响分析

0引言携号转网,也称作号码可携带、移机不改号,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动电话用户变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变(工信部关于《携号转网服务管理规定》的解读)。

2019年11月27日全国范围内携号转网正式推开。

实施携号转网有两个目的:一是提升号码资源使用效率。

从国外通信行业发展情况来看,绝大部分实施携号转网政策的国家都具备较高的移动电话普及率,除新加坡和英国普及率低于50%外,其他国家实施期间普及率已超过50%,多数在60%以上[3]。

二是降低用户转移成本,推动电信市场有效竞争。

携号转网未开放前,用户出于各方面原因想要更换运营商只有通过更换号码这一途径,其潜在的时间成本、财务成本、经济风险成本等都有可能令用户望而却步。

携号转网政策将号码使用权从运营商转移到用户,降低用户转移成本,有助改善消费者福利。

我国的电信市场主要是由中国移动、中国电信、中国联通三大运营商构成。

截至2019年底,中国移动电话普及率已达114.4部/百人(工信部《2019年通信业统计公报》),一人多号已成为发展趋势。

该市场结构并不是帕累托最优,还存在帕累托改进。

通过政策干预,实施携号转网政策,促进市场竞争,鼓励运营商将竞争重点从低层次的价格战转移到提升产品和服务质量上来,有利于电信企业创新性、差异化发展,推动电信市场有序、健康、可持续发展。

1携号转网政策推进情况2010年11月,天津、海南开始试行携号转网,后江西、湖北、云南相继试行。

2019年全国两会政府工作报告中提出:2019年将在全国实行“携号转网”,下一步将推动企业加快系统改造和测试。

2019年8月,工业和信息化部公开征求对《携号转网服务管理暂行办法(征求意见稿)》的意见,明确“携号转网”的相关流程及内容,规定用户办理携号转网业务需满足以下五个条件:a)申请携转的号码已实名登记。

b)该号码处于正常使用状态。

c)结清已出账费用或约定未出账费用的缴费方式和时间。

携号转网政策对用户使用行为的影响研究

携号转网政策对用户使用行为的影响研究

携号转网政策对用户使用行为的影响研究引言携号转网政策是指用户可以保留原有的手机号码,在不更换号码的情况下更换运营商。

自2019年6月17日正式实施,这一政策引起了广泛的关注和热议。

在用户享受更多的自主选择的同时,也带来了一系列的变化和影响。

本文将围绕携号转网政策对用户使用行为的影响展开讨论,并就其产生的问题提出相应的建议。

第一章携号转网政策的背景及现状携号转网政策在实施之前,我国三大运营商实行了号码实名制,用户选择运营商时经常受到各种限制,同时运营商之间缺少有效竞争。

因此,政策实施后,用户有了更多的自主选择权利,同时也推动了运营商之间的竞争。

携号转网政策实施后,用户可以更快、更便捷地实现换网操作,从而换取更为优惠的资费和服务。

目前,携号转网政策已经得到了社会公众的广泛认同和支持。

第二章携号转网政策对用户使用行为的影响1. 用户更加重视服务质量携号转网政策对运营商之间的竞争起到了推动作用,用户由于可以更换运营商,因此对运营商的服务质量有着更为严格的要求。

在此背景下,运营商需要加强服务质量,为用户提供更为优质、稳定的服务,否则将失去客户。

2. 用户选择更加理性携号转网政策充分释放了用户自主选择的权利,用户因此变得更加理性。

用户不再盲目跟随某一品牌或固定的运营商,而是依据个人需求和实际情况确定选择,更加注重资费和服务质量等方面的比较。

3. 运营商资费结构转变携号转网政策的实施使运营商之间的市场竞争日趋激烈,为了吸引更多的用户,运营商纷纷推出各种更加优惠的资费方案。

这使得资费结构发生了一定的变化,用户可以根据自己的需求选择更为适合自己的资费方案。

4. 行业市场份额分布变化携号转网政策推动了运营商之间的竞争,导致行业市场份额分布出现了一定的变化。

在此背景下,市场份额较小的运营商需要采取更为积极的策略,从而提高自身的市场占有率。

第三章携号转网政策问题及其解决方案1. 用户的信息泄露问题由于携号转网需要涉及号码实名制的信息,因此会有一定的风险。

5G时代携号转网背景下运营商利益分配及应对策略

5G时代携号转网背景下运营商利益分配及应对策略

第12期2020年6月No.12June,20201 运营商携号转网与5G技术现状分析以往,与用户牢牢绑定的手机号码成为用户在流量时代的“通行证”,用户对个人电话号码的依赖程度随着电信网络的快速更新和智能手机普及率的上升而提高。

财务、安全、隐私等成为更换手机号码时需要面对的风险,但也是消费者以往想换网的必经之路。

诸多消费者对现有运营商的服务不满感到“无力”,更换电话号码时受到成本与日俱增、办理过程繁琐等的困扰,携号转网政策出台后,消费者的体验大幅提升,自由改变手机号码所属运营商并不改变手机电话号码充分地保障了消费者的权益,推进了各大运营商之间的良性竞争,以更好的客户体验来争取市场。

中国已经为全面推开“携号转网”服务做好了充分准备,并开展了10年试点,目前,矛盾的核心主要是运营商为了保证各自利益而“大打出手”[1]。

2019年10月31日,国内三大运营商开始正式启用商用5G 套餐,11月10—26日,携号转网政策开始在26省小范围内初露头角,27日,携号转网政策全面正式启动,面向全国范围的客户开放。

2020年正好是5G “大红大紫”的时期,三大运营商开始划分“势力范围”,“争斗”的关键就是争取新用户流入,避免老客户流出。

中国移动凭借网点规模广、用户数量多、运营能力强、基站数量大等优势,成为目前国内电信行业的市场“领头羊”。

在新的时代背景下,竞争局面即将发生重大转折,资费不断下调,使得通信市场“蛋糕”变小,三大运营商运营采取怎样的政策争夺客户并攻占5G 市场成为业界关注的焦点[2]。

2 携号转网2.1 携号转网现状号码使用是否正常、自身是否实名入网、与携出方是否结清已出账电信花费或已协定缴费方式和时限、相邻携号转网间隔是否满120日、有无在网时间限制协议等,都是用户携转时遇到制约条件。

在实际转网中,部分运营商存在人为设置系统障碍、违规增设携入携出限制等,用户转网感知体验受到不良影响。

同时,转网成功的用户感受欠佳,由于不完善的系统运行维护,少数用户会存在携转号码无法被认可的问题,比如,收不到验证码、第三方号码充值请求不通过等。

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携号转网政策对电信运营商竞争策略的影响研究基于电信业的经济技术特征,为获得电信业的快速发展,世界各国在电信业的发展初期都采取了垄断模式,但随着电信业的深入发展,为消除电信业因垄断经营导致的高资费水平和低服务水平,世界电信业开始从垄断逐渐进入到竞争时代。

为逐步开放电信市场的竞争程度,携号转网政策作为一种改善电信市场竞争格局的政策,使电信用户能自主选择电信服务提供商,方便电信用户在不同电信运营商之间更换,且在更换电信运营商时能免去因号码改变而引起的转换成本。

中国电信业也于2010年11月正式开展携号转网政策试点工作,在该政策下电信运营商的竞争策略是否发生改变,这也将影响该政策是否能够达到扶持弱势电信运营商发展,均衡电信运营商实力和创造电信市场有效竞争格局的预期效果。

本文以携号转网政策实施下的中国新电信竞争环境为背景,结合电信业的经济技术特征,通过构建博弈模型分析携号转网政策对电信运营商竞争策略的影响。

在价格策略行为分析中得出在携号转网政策实施下,无论电信运营商和消费者是否能够正确预期到携号转网政策的实施,均使电信运营商在定价时无法利用转换成本对消费者采取歧视定价,都将有利于社会福利水平的提高。

在合谋行为分析中得出在携号转网政策实施下,随转换成本的降低,电信运营商之间坚持合谋的临界贴现因子将有所提高,电信运营商之间的合谋将变得更难,且该政策效果随电信产品差异化扩大而减弱,随转换成本降低率提高而增强。

通过对电信运营商竞争策略行为的研究得出携号转网政策的实施能在一定程度上达到促进电信市场有效竞争的预期。

目前我国在携号转网政策试点过程中,对该政策宣传不足、电信运营商限制用户转网和电信监管力度不足阻碍了携号转网政策的有效实施,借鉴一些在携号转网政策下取得良好效果的典型国家和地区的实践经验,为促进中国电信业携号转网政策的有效实施提出加大宣传力度、建立中国电信业携号转网监管咨询机制、提高中国电信业携号转网综合监管能力和加快推进电信立法工作的相关建议,希望能对中国电信业携号转网政策实施提供一定的参考,促使携号转网政策能充分发挥促进电信业有效竞争的作用,且能有效稳定的在全国推行实施。

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