驾校质量信誉考核内容
驾驶员培训质量信誉考核
驾驶员培训质量信誉考核摘要：一、驾驶员培训质量信誉考核的背景和重要性二、驾驶员培训质量信誉考核的内容和标准三、驾驶员培训质量信誉考核的实施方式和效果四、未来展望和建议正文：驾驶员培训质量信誉考核是驾驶员培训机构的一项重要工作，对于提高驾驶员的安全意识和文明行车素质，减少交通事故的发生，具有至关重要的作用。
本文将从驾驶员培训质量信誉考核的背景和重要性、内容和标准、实施方式和效果以及未来展望和建议等方面进行详细阐述。
一、驾驶员培训质量信誉考核的背景和重要性随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，汽车已经成为许多家庭的必需品。
而驾驶员作为道路运输的主要参与者，其安全行车意识和文明素质直接关系到道路运输的安全和畅通。
因此，对驾驶员培训质量信誉进行考核，是提高驾驶员素质，保障道路运输安全的必要手段。
二、驾驶员培训质量信誉考核的内容和标准驾驶员培训质量信誉考核主要包括教学质量、教学设施、师资力量、学员满意度等方面。
其中，教学质量是考核的重点，包括教学计划、教学方法、教学效果等；教学设施和师资力量是保证教学质量的基础；学员满意度则是对教学质量的直接反馈。
综合这些方面的考核，可以全面评估驾驶员培训机构的培训质量信誉。
三、驾驶员培训质量信誉考核的实施方式和效果驾驶员培训质量信誉考核一般由交通管理部门组织实施，考核结果将作为驾驶员培训机构评级的重要依据。
通过质量信誉考核，可以激发驾驶员培训机构提高教学质量的积极性，促进行业的优胜劣汰，从而提高整个驾驶员培训行业的质量。
四、未来展望和建议未来，我们期待驾驶员培训质量信誉考核制度能够更加完善，更好地发挥作用。
建议在实施驾驶员培训质量信誉考核时，要注重考核的公平性和透明度，确保考核结果的真实可靠；同时，要加强考核结果的运用，将其与驾驶员培训机构的优惠政策、资金支持等挂钩，充分发挥考核的激励作用。
总之，驾驶员培训质量信誉考核对于提高驾驶员素质，保障道路运输安全具有重要意义。
驾校质量信誉考核办法(2015.3.4)
安徽省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法第一章总则第一条为加快机动车驾驶员培训市场诚信体系建设，引导和促进机动车驾驶员培训机构诚信经营，优质服务，根据交通运输部《机动车驾驶员培训管理规定》及有关规章、国家标准，制定本办法。
第二条对本省机动车驾驶员培训机构进行质量信誉考核，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指对机动车驾驶员培训机构（以下简称培训机构）的办学条件、安全生产、培训质量、服务质量、经营行为、质量信誉管理等方面的综合评价。
第三条机动车驾驶员培训机构质量信誉考核工作应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。
第四条机动车驾驶员培训机构应当自觉遵守国家相关法律、行政法规及规章，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质、便捷的驾驶培训服务。
各级道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的机动车驾驶员培训机构发展。
第五条省级道路运输管理机构负责组织领导全省机动车驾驶员培训机构的质量信誉考核工作；县级、市级道路运输管理机构具体负责实施机动车驾驶员培训机构的质量信誉考核工作。
第二章质量信誉等级第六条机动车驾驶员培训机构质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第七条机动车驾驶员培训机构质量信誉考核指标包括：（一）办学条件指标：教练场地、教练车、教学设施、设备及教练员情况；（二）安全生产指标：安全责任事故情况；（三）培训质量指标：教学大纲执行、考试合格率和交通违法率情况；（四）服务质量指标：有责投诉、学员满意度和社会监督情况；（五）经营行为指标：守法经营和违章情况；（六）质量信誉管理指标：质量信誉档案建立情况。
第八条机动车驾驶员培训机构质量信誉考核实行计分制，考核总分为1000分，加分为40分。
在考核总分中办学条件指标占250分，安全生产指标占160分，培训质量指标占150分，服务质量指标占160分，经营行为指标占240分，质量信誉管理指标占40分。
机动车驾驶培训教练员教学质量信誉考核内容
机动车驾驶培训教练员教学质量信誉考核内容机动车驾驶培训教练员的教学质量和信誉是评估一个培训机构或教练员个人能力的重要标准。
他们的教学质量和信誉直接关系到学员的学习效果和口碑，因此非常重要。
下面将从教学方法、教学内容和教学态度三个方面来考核机动车驾驶培训教练员的教学质量和信誉。
教学方法是评估教练员教学质量的重要因素之一。
一个好的教练员应该采用多种教学方法，根据学员的不同特点和学习需求，灵活运用讲解、演示、模拟等方法，帮助学员掌握驾驶技能。
教练员还应该注重实践教学，通过实际驾驶让学员加深对驾驶规则和技巧的理解，提高驾驶技能。
此外，教练员还应注重培养学员的安全意识，教授应对突发情况的应急措施，提高学员的驾驶安全能力。
教学内容是评估教练员教学质量的另一个重要方面。
教练员应该熟练掌握机动车驾驶的相关知识和技能，并能够将其系统地传授给学员。
教学内容应包括交通法规、驾驶技术、安全知识等方面的内容，以帮助学员全面了解驾驶知识，掌握驾驶技能。
教练员还应根据学员的学习情况和进展，及时调整教学内容，并对学员的学习效果进行评估和反馈，确保学员能够有效学习和掌握所教授的内容。
教学态度是评估教练员信誉的重要标准之一。
教练员应积极热情地对待学员，耐心解答学员的问题，关心学员的学习进展和困难，并给予及时的指导和帮助。
教练员还应注重自身形象和言行举止，以示范学员良好的驾驶行为和态度。
教练员应以身作则，严格要求自己，以良好的教学态度和教练员形象，赢得学员的尊重和信任。
机动车驾驶培训教练员的教学质量和信誉考核内容包括教学方法、教学内容和教学态度三个方面。
教练员应灵活运用多种教学方法，注重实践教学，培养学员的安全意识。
教学内容应系统全面，包括交通法规、驾驶技术和安全知识等方面。
教练员还应以积极热情的态度对待学员，给予及时的指导和帮助，以身作则，赢得学员的尊重和信任。
只有具备良好的教学质量和信誉的教练员，才能够真正帮助学员掌握驾驶技能，提高驾驶安全水平。
驾校质量信誉考核第部分质量信誉保障指标
驾校质量信誉考核第部分质量信誉保障指标随着汽车的普及，驾车出行已经成为现代人生活中的必需品，而致力于提高驾车技能和安全驾驶意识的驾校也成为了人们的重要选择。
因此驾校的质量和信誉是非常重要的，而驾校质量信誉考核就是通过对驾校的综合评价来保障其质量和信誉。
其中，质量信誉保障指标是考核驾校的关键因素。
驾校质量信誉考核的目的是保证驾校的教学质量和信誉，以提高学员的驾驶技能和交通安全意识，保障道路交通安全。
其中，质量信誉保障指标是衡量驾校教学质量和信誉的重要标准。
下面将重点介绍一些常见的质量信誉保障指标。
第一个指标是教学管理体系。
驾校的教学管理体系是衡量驾校教学质量的重要标准。
一个完善的教学管理体系必须包括合理的课程设置、科学的教学方法和管理制度、规范的考核制度以及科学的管理实践等。
只有通过建立健全的教学管理体系，才能确保驾校的教学质量。
第二个指标是师资力量。
驾校的教练员队伍是驾校教学质量的重要保障。
驾校教练员的素质和能力直接影响学员的学习效果。
因此，驾校必须有一支高素质、高水平的教练员队伍。
同时，驾校还需定期对教练员进行培训和考核，确保其教学水平不断提高。
第三个指标是教学设施。
教学设施是驾校教学质量的另一个重要因素。
完善的教学设施包括教学车辆、教学场地、模拟试题软件等。
驾校必须保证教学设施的安全、完善、规范，确保学员能在合适的环境中学习驾驶技能以及交通安全意识和能力等相关知识。
第四个指标是学员服务。
学员服务是保障驾校信誉的重要方面，包括学员报名、学员考试、学员投诉处理等服务。
驾校必须设立健全的学员服务体系，并确保服务规范、高效、公正，保护学员权益，从而提高学员对驾校的信任度和满意度。
总之，质量信誉保障指标是衡量驾校教学质量和信誉的重要标准，只有在这些方面做好了，驾校才能真正做到“安全驾驶、科学出行”的教育宗旨，让更多驾驶者具备科学的驾驶技能和交通安全意识，保障道路交通安全。
四川驾校质量信誉考核评分表
四川驾校质量信誉考核评分表概述为了维护驾校市场秩序，提高驾驶员培训质量和安全水平，四川省交通运输厅规划编制了四川驾校质量信誉考核评分表，对各驾校进行质量考核和评级。
该评分表主要评价指标包括驾校的教学质量、安全管理、服务态度、规范管理、社会信誉等方面，将得分进行综合评级，分为A、B、C、D四个等级。
评分指标教学质量1.教练员水平与素质：教练员证件、执业资格、经验、教学能力、服务质量等方面的评价。
2.教学设施和场地：车辆设备、教学场地、教学材料和设施等方面的评价。
3.教育管理制度：驾校课程设置、学员管理、教学过程管理等方面的评价。
安全管理1.驾校安全管理制度：安全管理制度是否健全、是否有安全责任人、是否组织过安全培训等方面的评价。
2.学员安全意识：驾校是否引导学员建立正确的安全意识、引导学员掌握安全驾驶技巧等方面的评价。
3.驾校车辆安全状况：车辆是否安全、定期维修、保养和检查情况等方面的评价。
服务态度1.学员服务：学员服务态度、服务质量、受理速度、办理事项等方面的评价。
2.教练员服务：教练员是否热情、专业、无不良行为、有无涉嫌非法经营等方面的评价。
规范管理1.计时计费方式及收费标准：驾校收费是否合理、透明、公正等方面的评价。
2.学员档案管理：学员档案是否齐备、信息准确、保存安全等方面的评价。
3.教练员扫描管理：教练员证件是否齐备、信息准确、保存安全等方面的评价。
社会信誉1.行业声誉评价：驾校行业声誉、口碑、社会反馈等方面的评价。
2.社会单位评价：社会单位对驾校的评价、参与度、合作情况等方面的评价。
评分等级根据上述评价指标，对各驾校进行综合评定，评分等级分为：•A级：90分及以上，为优秀驾校。
•B级：80-89分，为良好驾校。
•C级：70-79分，为一般驾校。
•D级：60-69分，为差评驾校。
四川驾校质量信誉考核评分表的出台，增强了驾校的责任感和服务质量，承担了更多的社会责任。
同时，对驾校市场的规范化管理和提高驾驶员的安全水平也起到了积极的促进作用。
驾驶员培训质量信誉考核
驾驶员培训质量信誉考核摘要：一、引言二、驾驶员培训质量信誉考核的背景和意义三、驾驶员培训质量信誉考核的具体内容四、驾驶员培训质量信誉考核的标准和方法五、驾驶员培训质量信誉考核的结果和应用六、结语正文：一、引言驾驶员培训质量信誉考核是一项重要的工作，它关系到驾驶员的技术水平和服务质量，也关系到人民群众的生命财产安全。
近年来，随着我国经济的快速发展，驾驶员培训行业也取得了长足的进步，但同时也出现了一些问题，如培训质量不稳定、服务质量参差不齐等。
为了解决这些问题，我国开始实施驾驶员培训质量信誉考核制度。
二、驾驶员培训质量信誉考核的背景和意义驾驶员培训质量信誉考核的背景主要是我国驾驶员培训行业的发展现状和存在的问题。
随着经济的发展，人们对于驾驶员的需求越来越大，驾驶员培训行业也迅速发展起来。
但同时，由于一些原因，如培训质量不稳定、服务质量参差不齐等，导致驾驶员的技术水平和服务质量不尽如人意。
为了解决这些问题，我国开始实施驾驶员培训质量信誉考核制度。
这个制度的实施，可以有效地提高驾驶员的培训质量，提升驾驶员的服务质量，保障人民群众的生命财产安全。
三、驾驶员培训质量信誉考核的具体内容驾驶员培训质量信誉考核的具体内容包括以下几个方面：1.驾驶员的理论知识和实际操作能力；2.驾驶员的交通安全意识和文明驾驶意识；3.驾驶员的服务态度和服务质量；4.驾驶员的继续教育和自我提升能力。
四、驾驶员培训质量信誉考核的标准和方法驾驶员培训质量信誉考核的标准主要包括以下几个方面：1.国家和地方的相关法律法规和规章制度；2.驾驶员培训行业的相关标准和规范；3.驾驶员培训质量信誉考核的具体要求和指标。
驾驶员培训质量信誉考核的方法主要包括以下几个方面：1.笔试和面试；2.实际操作考核；3.服务质量评估；4.继续教育和自我提升能力的考核。
五、驾驶员培训质量信誉考核的结果和应用驾驶员培训质量信誉考核的结果主要包括以下几个方面：1.驾驶员的培训质量评估结果；2.驾驶员的服务质量评估结果；3.驾驶员的继续教育和自我提升能力评估结果。
机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法
云南省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强机动车驾驶培训行业管理，加快驾驶培训市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，根据《机动车驾驶员培训管理规定》（交通部令2006年第2号）、《云南省道路运输条例》及有关规定，制定本办法。
第二条本省行政区域内已取得经营许可的机动车驾驶员培训机构，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指对机动车驾驶员培训机构（以下简称培训机构）的教学条件、教学安全、培训质量、服务质量、管理水平、遵章守法等方面进行的综合评价。
本办法所称的机动车驾驶员培训机构，是指从事普通机动车驾驶员培训、道路运输驾驶员从业资格培训的，以培训学员的机动车驾驶能力或者以培训道路运输1驾驶员的从业能力为教学任务，为社会公众有偿提供驾驶培训服务的机构。
第三条培训机构质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
第四条培训机构应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供优质的驾驶培训服务。
各级道路运输管理机构鼓励和支持质量信誉好的培训机构向规模化、品牌化发展。
第五条省级道路运输管理机构负责组织实施全省培训机构的质量信誉考核工作。
市、县级道路运输管理机构按本办法规定的职责，做好相关工作。
第二章质量信誉等级第六条培训机构质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B 级表示。
第七条培训机构质量信誉考核指标包括：（一）教学条件指标：教练车、教学设施、设备及教学场地、教练员情况；2（二）教学安全指标：教学安全制度的制定和执行情况，以及教学安全状况；（三）培训质量指标：教学培训大纲的执行、教学质量保证与监督及学员考试情况；（四）服务质量指标：服务公示情况、服务有责投诉次数、服务质量事件和学员满意度；（五）管理水平指标：管理机构及人员、管理制度建立及执行、信息化技术运用情况；（六）遵章守法指标：守法经营和违规、违章情况。
机动车驾驶培训教练员教学质量信誉考核内容
机动车驾驶培训教练员教学质量信誉考核内容机动车驾驶培训教练员的教学质量和信誉是保障学员学车效果和培养安全驾驶习惯的重要因素。
为了确保教练员的教学水平和教学质量，需要进行考核评估。
下面将从教学方法、教学态度、学员评价等方面介绍机动车驾驶培训教练员的教学质量信誉考核内容。
教学方法是评估教练员教学质量的重要指标之一。
教练员应该灵活运用不同的教学方法，根据学员的不同特点和学习需求，采取相应的教学策略。
例如，针对理论知识薄弱的学员，教练员可以通过提供更多的案例分析和实际应用，帮助学员更好地理解和掌握知识点。
此外，教练员还应注重实际操作训练，通过反复演练和模拟考试，提高学员的驾驶技能。
教练员的教学态度也是考核的重要内容之一。
教练员应以积极、耐心和负责任的态度对待每一位学员。
他们应该尊重学员，理解学员的学习压力和困难，并积极引导学员克服困难。
在教学过程中，教练员应注重与学员的沟通和互动，及时解答学员的问题，帮助学员消除学习障碍。
学员的评价也是评估教练员教学质量的重要依据。
学员的反馈可以客观地反映教练员的教学效果和态度。
因此，考核教练员的信誉时，应该充分听取学员的意见和建议，了解他们对教练员的评价。
学员的评价可以从多个方面进行，包括教学内容的清晰度、教学方法的有效性、教练员的专业水平等。
学员的评价可以通过问卷调查、面谈等方式进行收集和分析，从而得到客观的评价结果。
教练员还应具备良好的职业道德和教育业务水平。
他们应该遵守交通规则，做到言行一致，以身作则。
教练员还应不断提升自身的业务水平，参加相关培训和学习，了解最新的交通法规和驾驶技术，保持自己的教学知识和技能的更新。
机动车驾驶培训教练员的教学质量信誉考核内容包括教学方法、教学态度、学员评价等方面。
只有具备丰富的教学经验和专业的教学水平，教练员才能够为学员提供高质量的培训服务，帮助他们成为安全合格的驾驶员。
因此，对教练员的教学质量和信誉进行考核评估，是提高培训质量和保障交通安全的重要手段之一。
机动车驾驶培训质量信誉考核评分表 (1)
培训机构对每期95%以上的培训学员进行学员满意度问卷调查
20
现场查阅资料，每期至少抽查15份，抽查10期，培训学员满意度问卷调查存在弄虚作假的，扣10分/份；调查合计平均得分95分以上的，得20分；平均得分在90分－94分的，得15分；平均得分在70分－89分的，得10分；平均得分在60分－79分得5平均得分在60分以下的不得分。
30
现场查阅资料，无管理制度的扣30分；管理制度不健全，每缺一项扣2分；制度未及时更新的，每缺一项扣2分；制度执行不力的，扣10分。
同教练员签订劳动用工合同，与培训学员签订培训合同。
15
查阅资料，缺教练员劳动合同的，扣5分/人，缺培训合同的，扣5分/人。
信息化技术
驾培机构日常教学管理、预约培训、学员学时及相关信息查询实现信息化管理。
学员考试情况
科目一考试
10
培训机构所培训学员在公安车辆管理部门报考科目一，月平均合格率以100%为基准，合格率每降1个百分点（精确到个位）扣1分；
科目二考试
10
培训机构所培训学员在公安车辆管理部门报考科目二，月平均合格率以100%为基准，合格率每降1个百分点（精确到个位）扣0.5分；
考核项目
考核内容
随车携带教练车证，按规定悬挂、张贴统一式样的标识。
5
不符合要求的，不得分。
教练员
驾驶操作教练员统一考试合格，持有《教练员证》，每种车型配备的操作教练员不少于该种车型车辆总数的110%。
15
所有操作教练员持有《教练员证》，持证人数达不到100%的，扣5分；每种车型配备的操作教练员少于该种车型车辆总数110%的，扣3分。
20
不符合要求的，每项扣5分。
法律法规文本及相关文件资料
机动车驾驶教练员教学质量信誉考核评分标准
2
《教学日志》和《培训记录》执行情况
1.不填写《教学日志》或《培训记录》的扣30分；填写不规范的扣10分；
100
2.填写《教学日志》或《培训记录》有弄虚作假行为的扣20分；
3.漏填《教学日志》的，每少一项扣1分；
4.虚填教学项目的扣5分；
3.年度考核内考取了由交通运输部职业资格中心或者省交通运输厅评价中心举办的一、二、三、四级教练员资格证的分别加分5、4、3、2分；
4.先进教学方法被运管机构或行业协会广泛推广的教练员加5分；
5.在年度考核内被评为县级以上劳动模范、行业先进个人或优秀共产党员的教练员加5分；
6.其它需要加分的。
评分人员签名；1. 2.3.
4.擅自将教学车辆用于非教学用途或交与学员、无关人员单独驾驶外出的，每次扣10分；
5.教练车车容车貌不整洁的每次扣2分。
4
与教学质量信誉有关的其他行为
1.教学时教练车内乘坐无关人员的，每次扣2分；
150
2.未在规定的教练场和路线教学的，每次扣5分；
3.教学时擅离教学车辆、脱岗的，每次扣5分；
4.每年未按规定参加继续教育的扣10分；
12.教练车有安全隐患的，每次扣5分；
13.发生轻微、一般事故，负次要责任的每次扣2分，负同等以上责任的每次扣5分；
14.教练员违法违规行为被新闻媒体曝光的，每次扣10分；
15.教练员违法违规行为被交通主管部门、运管机构或行业协会通报的，每次扣10分。
5
廉洁施教规定
1.向学员索取财物的，每次扣30分；
填表时间： 年 月 日
备注：由辖区道路运输管理机构负责考评驾培机构教练员的教学质量情况，遵循公平、公正、公开的原则开展教学质量考核工作。
驾驶员服务质量信誉考核
驾驶员服务质量信誉考核
作为交通运输行业的一员，驾驶员是重要的组成部分之一。
驾驶员的服务质量和信誉
对于整个行业的形象和发展至关重要。
因此，对驾驶员的服务质量和信誉进行考核是必要的。
驾驶员服务质量考核的内容包括但不限于以下几个方面：安全、文明、耐心、热情、
服务态度、文化素质等。
在日常工作中，驾驶员要注意如下几点：
首先，安全是首要问题。
驾驶员必须始终保持高度警惕，不断提高交通安全意识。
要
保证车辆的安全性能，并遵守交通规则，避免超速、疲劳驾驶和酒后驾驶等违规操作。
其次，文明的驾驶风格和礼貌待人的服务态度也是考核驾驶员服务质量的重要内容。
在繁忙的交通中，要保持冷静，尽量避免意外事故的发生。
同时，驾驶员还要提高自己的
素质，尊重乘客和其他司机，做到严格遵守行车规范。
在服务中要亲切待人，热情服务，
保持良好的职业形象，给乘客留下好的印象。
另外，耐心也是驾驶员服务质量的重要方面。
驾驶员需要面对极度复杂的道路交通情况，遇到不同的乘客类型和不同的情况下，要有耐心和善心。
尽最大可能为乘客提供满意、周到和安全的服务。
最后，驾驶员要在工作中不断学习和提高自己，加强学习职业道德和职业技能，提高
文化素质。
通过自身不断的努力不断提高服务质量和水平，增加乘客满意度，为公司赢得
好名声。
总之，对驾驶员的服务质量和信誉进行考核是必要的，也是保障行业安全和发展的重
要措施。
通过加强考核监管，推动驾驶员不断进步，提高服务质量和专业素养，为行业提
供更优质的服务和更加安全的保障。
机动车驾驶培训机构质量信誉考核标准表
二、
教
练
场
1、租用教练场未签定有效合同的
扣10分
2、擅自改变教练场用途或教练场与有效合同不符的
扣10分
三、
教
练
员
1、教练员持证上岗率达100%
每少一人扣5分
2、教练员执教范围与教练员证不符的
每人扣10分
3、不公布教练员培训质量排行榜的
扣15分
4不组织教练员脱产学习驾驶知识、新技能再教育的
扣20分
质
量
信
誉
服
务
指
标
100
分
十二、服务承诺没有兑现
每人次扣5分
十三、用价格手段扰乱市场的
每次扣20分
十四、投诉驾校并查实的
每起视情扣5－20分
十五、驾校有挂靠行为、私设培训点行为或在未经核准区域内从事培训经营的
每处扣30分
十六、服务承诺没有兑现
每人次扣5分
十七、使用“机动车驾驶培训学员满意度调查问卷”（附件3）
Ⅲ、一次交通死亡事故在3人以上（含3人）负次要责任的扣20分，负同等责任的扣30分，负主要责任的扣40分，负全部责任的扣50分，不负责任的不扣分；
二十八、培训机构“三防”（防火、防盗、防爆）工作
Ⅰ、设施不齐全扣20分；
Ⅱ、若出现安全事故，属特大责任事故，一次扣100分；属重大责任事故，一次扣60分；
每人次扣10分
二十二、训斥、打骂、侮辱学员的
每人次扣5分
二十三、是否采取虚假广告招生
每人次扣5分
二十四、买卖或变相买卖学员名额的
每人次扣10分
序号
考核项目
评分标准
质
量
信
誉
机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法
云南省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强机动车驾驶培训行业管理，加快驾驶培训市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，根据《机动车驾驶员培训管理规定》（交通部令2006年第2号）、《云南省道路运输条例》及有关规定，制定本办法。
第二条本省行政区域内已取得经营许可的机动车驾驶员培训机构，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指对机动车驾驶员培训机构（以下简称培训机构）的教学条件、教学安全、培训质量、服务质量、管理水平、遵章守法等方面进行的综合评价。
本办法所称的机动车驾驶员培训机构，是指从事普通机动车驾驶员培训、道路运输驾驶员从业资格培训的，以培训学员的机动车驾驶能力或者以培训道路运输驾驶员的从业能力为教学任务，为社会公众有偿提供驾驶培训服务的机构。
第三条培训机构质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
第四条培训机构应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供优质的驾驶培训服务。
各级道路运输管理机构鼓励和支持质量信誉好的培训机构向规模化、品牌化发展。
第五条省级道路运输管理机构负责组织实施全省培训机构的质量信誉考核工作。
市、县级道路运输管理机构按本办法规定的职责，做好相关工作。
第二章质量信誉等级第六条培训机构质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第七条培训机构质量信誉考核指标包括：（一）教学条件指标：教练车、教学设施、设备及教学场地、教练员情况；（二）教学安全指标：教学安全制度的制定和执行情况，以及教学安全状况；（三）培训质量指标：教学培训大纲的执行、教学质量保证与监督及学员考试情况；（四）服务质量指标：服务公示情况、服务有责投诉次数、服务质量事件和学员满意度；（五）管理水平指标：管理机构及人员、管理制度建立及执行、信息化技术运用情况；（六）遵章守法指标：守法经营和违规、违章情况。
机动车驾驶员培训机构质量信誉考核评分表(精)
机动车驾驶员培训机构质量信誉考核评分表背景与意义近年来，随着交通工具的普及和道路交通安全意识的提高，机动车驾驶员培训的需求量越来越大，培训机构也随之扩展。
然而，对于一些不合规或信誉不良的机动车驾驶员培训机构，会带来极大的安全风险。
因此，根据《机动车驾驶培训与考试大纲》与相关法律法规，为保证交通安全，提高机动车驾驶员培训的质量和信誉，需要对机动车驾驶员培训机构进行考核，制定相应的质量信誉评分表。
考核内容考核内容主要涵盖以下几个方面：一、教练员的素质和培训效果教练员是机动车驾驶员培训机构的核心资源，必须拥有良好的专业素质和教学能力。
机动车驾驶员培训机构应该对其教练员设定合理的培训标准，并需要监督培训的整个过程，以确保培训效果达标。
二、培训设施和学员管理机动车驾驶员培训机构需要配备具有安全保障作用的汽车、教练室和改装车等相应设施，并设定严格的管理规定，管理学员的行为。
三、培训安全和质量态度培训过程中，机动车驾驶员培训机构应该确保培训活动的安全，对于培训中发生的安全事故进行及时处理，并坚持以客户为中心的服务理念，保证培训质量。
四、单位信誉度机动车驾驶员培训机构的信誉是其服务高质量和满意度的体现，机动车驾驶员培训机构应该在信誉度上要具备良好的表现，确保行业声誉。
评分标准综合上述考核内容，提出机动车驾驶员培训机构质量信誉考核评分表如下：序号评价项目得分情况一教练员的素质和培训效果40分二培训设施和学员管理30分三培训安全和质量态度20分四单位信誉度10分总分100分其中，各项评价项目分值的具体评定标准是：一、教练员的素质和培训效果序号评价项目得分情况1 教练员资质符合要求5分2 教练员培训证书齐全5分3 教练员教学经验丰富10分4 教练员教学方法到位10分5 教练员常态化培训情况良好10分二、培训设施和学员管理序号评价项目得分情况1 培训设施安全保障措施到位10分2 学员管理制度完备10分3 培训服务统筹情况到位10分三、培训安全和质量态度序号评价项目得分情况1 培训过程中安全事故数10分2 培训质量先进合格率10分四、单位信誉度序号评价项目得分情况1 行业知名度5分2 政府认可和重视度5分针对机动车驾驶员培训机构质量信誉考核，以上评分表是一个较为全面、科学的考核方案。
机动车驾驶培训机构质量信誉考核方案
机动车驾驶培训机构质量信誉考核方案机动车驾驶培训机构质量信誉考核方案一、背景介绍随着机动车保有量的不断增加，驾驶培训成为了每个准驾驶员必须经历的环节。
然而，近年来一些机动车驾驶培训机构的质量信誉问题引起了广泛关注。
为了提高机动车驾驶培训的质量，确保驾驶员能够掌握安全驾驶知识和技能，制定一套可行的质量信誉考核方案势在必行。
二、质量信誉考核的必要性1. 提高驾驶培训质量：质量信誉考核可以帮助机动车驾驶培训机构提高教学质量，推动培训机构进行规范化管理，确保培训过程科学、有效。
2. 保障道路交通安全：驾驶员的驾驶水平直接影响到道路交通安全。
通过质量信誉考核，可以优胜劣汰，保留高质量的培训机构，提升驾驶员的整体素质和道路交通安全水平。
3. 维护消费者权益：质量信誉考核可以保护学员的合法权益，防止一些不法培训机构以次充好、虚假宣传误导学员。
三、质量信誉考核方案的制定1. 培训教材和课程设置：考核机构应与国家相关部门合作，制定一套完善的培训教材和课程设置，并确保内容符合最新的交通法规和安全知识。
2. 培训师资力量：培训机构需要对教练员进行严格的招聘和培训，确保其具备扎实的理论知识和丰富的实践经验。
3. 培训设施和车辆条件：培训机构应配备先进的培训设施和车辆，并保持设施和车辆的良好状态，确保学员在最佳的环境下学习和训练。
4. 培训质量监督：建立培训质量监督机制，进行定期的监督检查和评估，及时发现和解决培训中存在的问题，确保培训质量持续改进。
5. 学员满意度调查：定期开展学员满意度调查，了解学员对培训机构的评价和意见，有针对性地改进培训服务，提高学员满意度。
四、质量信誉考核的实施1. 网上互动平台：建立一个统一的网上互动平台，方便学员和社会公众对机动车驾驶培训机构进行评价和投诉。
2. 综合评估指标体系：制定一套科学的综合评估指标体系，包括教师队伍、学员通过率、培训设施和车辆条件等多个方面，为机动车驾驶培训机构评级提供依据。
驾校的质量信誉考核评定标准
驾校的质量信誉考核评定标准《驾校的质量信誉考核评定标准》
嘿，大家来说说驾校的质量信誉考核评定标准到底该有啥呢？咱就拿我学车那会的事儿来说吧。
我记得当时去驾校报名，一进去，那环境得让人感觉舒服吧。
就像咱去一个餐馆，要是脏兮兮乱糟糟的，谁还有心情吃饭呀。
驾校也得干净整洁，场地得平整，那些个练车的设施啥的都得好好的，不能这儿坏那儿破的。
然后呢，教练得靠谱呀！我那时候的教练就特别好，特别有耐心。
我记得有一次，我练倒车入库，哎呀，那简直是状况百出，不是压线就是倒不进去。
我自己都着急得不行，心想教练肯定得发火了。
可人家教练呢，不但没生气，还笑眯眯地给我讲解，一步一步地教我该怎么调整，那语气就跟哄小孩似的，“别着急呀，慢慢来，这次就好多了嘛”。
你说，这样的教练多让人暖心呀。
还有呀，驾校的教学方法也得科学合理。
不能就是一味地让你练啊练，得给咱学员讲讲原理啥的，让咱明白为啥要这么开。
就像学数学，光知道做题不行，还得知道解题思路呀。
再有就是服务态度啦，工作人员都得热情周到。
咱去咨询个事儿，不能爱答不理的吧。
最后呢，考试的通过率也得高呀。
要是一个驾校的学员老是考不过，那能说这驾校好吗？我那一批学员，大部分都顺利通过了考试，大家可开心了。
总之呢，驾校的质量信誉考核评定标准呀，就是这些方方面面都得做好。
环境好、教练棒、教学优、服务佳、通过率高，这样的驾校才能让咱学员学得安心、学得开心呀！这就是我对驾校质量信誉考核评定标准的一点小看法啦，嘿嘿。
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测评驾校学员满意度率
1、抽查10%在训学员
2、回访5%结业学员
四、教练场地管理
教练场地管理制度、标准和属性。
查资料，看场地
五、驾校智能化使用情况
智能化管理系统使用情况
查看系统、设施设备运行情况
六、驾校安全措施落实情况
驾校场地、教练车安全设施落实配备情况
查看驾校教学场地，办公场所，教练车安全设施配备情况
教练员异动登记表
教练员异动相关材料
教练员教学质量考核表
教练员基本情况，教学业绩，教学质量排行情况，参加再教育情况、不良记录
劳动合同
பைடு நூலகம்合同文本及养老金等缴纳记录
5、教练车管理档案（一车一档）
1、车辆基本情况登记表；2、机动车销售发票复印件；3、行驶证复印件；4、机动车登记表；5、车辆技术登记评定、二级维护审验单；6、江苏省汽车综合性能检测报告；7、车辆维修记录；8、教学车辆统一标识照片；9、国家强制保险单复印件；10、教练车报废、更新、过户复印件
驾校质量信誉考核内容
项 目
考 核 内 容
检查方法与要求
质
量
信
誉
考
核
档
案
1．文件档案
主管机关来文、来电、来函
查阅文档资料
上级部门来文、来电、来函
单位发文
单位组织的大型活动资料
单位评比总结资料
其他有关标准、资料和信息
2．台帐记录
学员管理台帐
驾校学员登记台帐
驾校行风建设目标责任书签约台帐
驾校行风建设目标责任书签约台帐
教练员登记台帐
教练员汇总表
教练员考核合格率统计台帐
1-12月考核汇总情况
教练员管理台帐
教练员管理相关制度、奖惩等资料
教练车登记台帐
教练车汇总表
教学设备登记台帐
教学设备登记表
学员考试情况登记台帐
1-12月考试汇总情况
投诉处理台帐
驾校内部受理投诉材料
智能化管理使用情况台帐
智能化使用维修情况；智能化特殊情况记录
查阅批文资料
驾驶员培训机构的奖惩资料
查阅统计资料
公安部门公布的考试合格率排行榜材料查
查阅签约资料
8．安全管理档案
1、驾校教练员安全学习记录；2、安全检查记录；3、事故隐患排除资料及记录；4、事故处理资料及记录；5、安全管理应急预案；6、其他相关资料
查阅记录资料
二、培训记录
培训记录填写、审签情况
抽查不少于10份培训记录
查阅相关档案
6、教学设施设备、场地台帐
教学设施档案
主要设备购置发票、使用说明书，维修保养记录、更新等材料
教学场地档案
土地、房产、场地等权属证明、验收合格证明
智能化管理设备档案
智能化设备合同；智能化主机、理论机、模拟机、车载机、教练员卡等管理台帐
7．信誉台帐
投诉处理记录
查阅记录资料
驾校信誉等级评定批文等
培训记录管理使用台帐
培训记录申领、发放、核销登记台帐；培训记录审签台帐
3．学员管理台帐
学员登记表
查阅归档资料
行风建设目标责任书
理论开班计划表
术科训练计划表
培训记录审签汇总表或公安科目三考试核准表；
培训记录驾校存放联
教学日志
满意度测评情况
4．教练员（一人一档）
教练员档案
教练员申请材料
江苏省机动车驾驶培训教练员证申请表；身份证、驾驶证、教练证复印件；学历、职称证书复印件；
安全管理应急预案及落实情况
查看驾校安全管理应急预案台账