供应链管理复习知识点

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供应链管理重要知识点

供应链管理重要知识点一、知识概述《供应链管理重要知识点》①基本定义：供应链管理吧，简单说就是对从原材料采购到产品最终送到顾客手里这整个过程的管理。

就像要照顾一个长长的链条，这个链条上每一环都得顾及到，包括供应商、制造商、仓库、配送中心还有零售商这些角色之间的协调、计划、控制相关的活动。

②重要程度：在现代商业里超级重要的。

要是没有好的供应链管理，生产可能会因为缺材料停工，货物会堆在仓库运不出去，顾客也收不到东西。

就像是一个足球队缺了教练，大家乱踢一气。

对企业而言，它能降低成本、提高效率、增加客户满意度，还能让企业在竞争中站得更稳。

③前置知识：得知道基础的商业原理，像供需关系啦；还有物流的基本概念，就是东西怎么从一个地方运到另一个地方；再就是基本的生产流程知识，产品是怎么造出来的这些。

④应用价值：在实际应用里例子可太多了。

像我知道的一家电商企业，靠优化供应链管理，能准确预估销售量，提前让供应商备好货，然后仓库合理分配货物位置，物流配送也安排得妥妥的，大大提升了送货速度，很多顾客因为能很快收到东西就更愿意在他家买东西了。

二、知识体系①知识图谱：供应链管理在商业学科里像一个大网络中心的关键点，联系着生产、销售、物流等各个板块。

它是把采购、生产、物流、销售等环节串起来的线。

②关联知识：和物流管理联系紧密，毕竟物流是供应链里货物运输的关键部分；也和企业的生产运作管理分不开，生产是其中重要一环嘛。

还和营销有关，因为供应链会影响产品能不能及时供给到市场满足顾客需求。

③重难点分析：掌握难度：说实话有点难，因为涉及的环节太多了，每个环节还有自己的一套流程。

关键点：协调好各个环节间的利益关系、信息的共享透明、应对突发情况的预案这些。

就好比协调不同性格的人一起做事，还得让大家互相知道在干啥。

④考点分析：在考试中的重要性：在商业相关的考试里占比挺高的，特别是像物流师、供应链管理师这种资格证考试。

考查方式：可能会出案例分析，让你分析某个企业供应链出问题在哪里该怎么改进；或者考一些概念性的选择题、简答题，问供应链某环节的功能之类的。

供应链管理复习知识点

供应链管理复习知识点
一、供应链管理概念
供应链管理是指从原材料、生产、运输到客户处所有环节的管理，是
在物流和运营的基础上，结合企业的客户需求、市场发展及成本最小化等
因素，设计、建立、实施、控制和优化企业以客户为中心的流程，实现企
业的长期可持续发展的过程。

它强调的是集成各个环节的活动，以实现有
效地获得物流、运营的各种竞争优势。

二、供应链管理的内容
1、供应商管理：采购和供应商管理是供应链的基础，需要对采购的
原材料、零部件及其他资源进行合理组合，以满足公司的需求，最大限度
地降低成本，提高供应商管理的效率和质量。

2、仓储管理：仓储管理是供应链管理的重要组成部分，旨在提高货
物的流通效率，节约存储空间，减少浪费。

此外，还需要建立完善的盘点
机制，定期进行清点货物，以便及时发现、更新库存，确保及时交付物料。

3、运输管理：运输管理是供应链管理的重要组成部分，旨在通过合
理安排运输方式，减少货物运输的时间和成本，以满足客户的需求。

4、库存管理：库存管理是供应链管理的重要环节，其目的是确保库
存的安全供给，有效地控制存货，使存货达到最小批量。

供应链管理复习资料

第一章一.供应链的概念供应链是闱绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

二,什么是供应链管理供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地运作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。

三.供应链管理战略的主要内容1.制定供应链管理实施战略；2.确定采用推动式或拉动式的供应链；3.确定供应链管理信息技术的战略；4.建立有效的绩效测量与评价体系；5.把供应链管理看成企业间资源集成的桥梁。

四,制定供应链管理实施战略1.在企业内外同时采取有力措施从企业内部来看，主要是发扬团队的合作精神，从企业外部来看，合作概念的发展已拓展到了以前是竞争对手之间的合作2.充分发挥信息的作用因为市场的急剧变化，故而需要掌握用户需求的变化和在竞争中知己知彼。

3.供应链企业的组成和运行从竞争走向合作，从互相保密走向信息共享，实际上会给企业带来更大的利益。

4.计算机、网络技术及大数据技术的广泛应用5.方法论的指导我们强调要实现全企业的整体集成，对每一时期每一项具体任务，都应该有明确的规定和指导方法。

6.标准和法规的作用要强化标准化组织，使其工作能不断跟上环境和市场的变化，各种标准能及时演进。

五,推动式和拉动式供应链1.推动式供应链推动式的供应链运作方式以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向用户。

分销商和零售商处于被动接受的地位，各个企业之间的集成度较低，通常采用提高安全库存量的办法应对需求变动，因此整个供应链上的库存量较高，对需求变动的响应能力较差。

2.拉动式供应链拉动式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。

供应链管理复习重点

供应链管理复习重点-张笼整理第一章供应链管理概论1、物流的广义概念：涵盖“原料供应、生产物流、销售物流、退货物流、废弃物流”2、第一阶段物流功能分割阶段没有整体的物流概念；物流活动分散不同部门；各自独立运作缺乏链接。

第二阶段物流功能部分整合阶段：实体分销/物料管理确定了系统的物流概念；将组成物流系统的各项功能集合起来。

第三阶段物流功能完全整合阶段：物流管理企业内部整合物流职能；成立新的物流部门;综合管理和运作企业内部的物流事宜；组织和推进企业物流;依靠信息手段，打破物流的行政阻隔，物流过程整合。

第四阶段企业之间虚拟整合阶段：供应链管理企业外部整合(客户＋供货商);借助信息技术的强大支撑（透明化）；形成虚拟组织；以整合物流资源、优化物流过程、加强物流管理第五阶段供应链全球化运作阶段：全球运营3、纵向一体化概念:采用少品种、大批量、刚性专用的流水生产线，通过跨度小、层次多的多级递阶控制的组织结构进行集中决策和集权式控制，以追求物料系统的稳定,即纵向一体化运作模式。

4、横向合作联盟的运作模式：将原有的非核心业务外包出去；自己集中资源发展核心能力；通过共同的市场利益和业务结成战略联盟.5、供应链的定义：是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的功能网链结构。

6、供应链的特征：(1）集成化运作：企业间的集成化流程运作（2）结构复杂性:结点企业众多而类型不一、网链结构复杂；(3)关系复杂性：竞争与合作程度、合作关系层次（4）结构动态性：需求在变、供给在变、成员关系在变（5）有核心企业（6)价值增值链（7)网络化技术:依靠网络化技术共享信息.7、供应链管理的概念:借助信息技术和管理技术,将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销到交付给最终用户的全过程,在提高客户满意度的同时，降低供应链系统的运作总成本，提高各企业的效益。

供应链管理复习要点

供应链管理复习要点在当今全球化的商业环境中，供应链管理已成为企业取得成功的关键因素之一。

有效的供应链管理能够帮助企业降低成本、提高效率、增强竞争力。

以下是供应链管理复习的一些要点。

一、供应链的基本概念首先要理解供应链的定义，它是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

供应链的类型包括稳定的供应链和动态的供应链、平衡的供应链和倾斜的供应链、有效性供应链和反应性供应链等。

不同类型的供应链具有不同的特点和适用场景。

二、供应链管理的目标和意义供应链管理的主要目标是在满足客户需求的前提下，实现成本最小化、利润最大化、提高客户满意度、优化库存水平、提高供应链的响应速度和灵活性。

其意义在于能够整合资源，提高企业的运作效率；增强企业的竞争力，适应市场的快速变化；降低企业的风险，通过协同合作分散风险；促进企业创新，激发新的商业模式和产品。

三、供应链管理的主要环节1、采购管理采购是供应链的起点，包括供应商的选择、评估、谈判、合同签订等。

要掌握采购的策略，如集中采购、分散采购、联合采购等，以及如何进行采购成本的控制和风险管理。

2、生产管理生产环节要考虑生产计划的制定、生产流程的优化、质量控制等。

了解准时制生产（JIT）、精益生产等先进的生产管理理念和方法。

3、物流管理物流涵盖了运输、仓储、配送等活动。

需要熟悉不同的运输方式及其特点，仓储管理的方法，如 ABC 分类法，以及如何优化配送路线，降低物流成本。

4、库存管理库存管理的关键是确定合理的库存水平，避免库存积压或缺货。

掌握经济订货批量（EOQ）模型、安全库存的计算等方法。

5、销售与客户服务销售环节要关注市场预测、销售渠道的选择和管理。

客户服务则侧重于提高客户满意度，处理客户投诉，建立良好的客户关系。

四、供应链的优化供应链优化可以从多个方面入手，如流程优化，通过消除不必要的环节，提高供应链的运作效率；信息共享，确保供应链各环节能够及时准确地获取信息，减少信息不对称带来的问题；合作伙伴关系的优化，选择优质的供应商和合作伙伴，建立长期稳定的合作关系。

供应链管理总复习复习重点重点知识

第一章1、供应链的定义2、供应链的4个特征3、供应链与产业链、价值链的区别和联系4、供应链的基本类型第二章1、供应链管理的定义2、供应链管理涉及的4大领域3、供应链管理与物流管理的联系与区别。

4、业务外包的定义5、业务外包的原因以及带来的问题6、业务外包各种外包形式的特点第三章1、供应链战略与竞争战略匹配2、供应链设计的三大内容3、了解虚拟企业的概念4、供应链流程连接的4种类型及特点5、功能性产品和革新性产品的特点以及它们所对应的供应链的类型。

第四章1、供应商关系管理的定义2、制造企业的物质分类及特点（4种）。

3、供应商关系管理模式（4种）以及供应商关系的转化和改进（3种）第五章1、业务流程重组的定义2、系统改造现有流程的原则（ESIA）3、流程简化的主要方法（3种）4、供应链企业物流组织形式的变化（5个阶段）第六章1、传统采购模式（三种模式及其特点）2、传统采购模式的主要特点3、即时采购的基本思想4、即时采购与传统采购模式的不同之处5、即时采购的优点6、即时采购带来的问题及解决方法7、区分选择供应商的短期目标和长期目标第七章1、生产计划的定义2、生产计划的构成（三部分）及各种计划的特点3、延迟制造的含义第八章1、运输决策的内容2、运输网络的5种设计方案及特点3、需求变异放大原理的概念4、VMI的基本思想5、联合库存管理的概念6、了解两种联合库存以及对应的两种资源管理系统的应用7、供应链设施决策的4大内容第九章1、信息管理在供应链中的重要作用（5点）。

2、供应链管理中信息流控制的3种模式（特点及其应用）3、各种信息技术的用途第十一章1、大致了解QR和ECR出现的背景2、重点掌握QR的含义3、QR实施的6个步骤4、ECR战略的4个领域。

5、ECR所采用的营销技术（2种）6、CPFR和CFAR的区别第十二章1、供应链绩效评价指标的三大内容以及含义。

2、了解反应供应链上下节点企业之间关系的绩效指标3、供应链协议的定义及构成（3部分）。

供应链管理师的知识点

供应链管理师的知识点1.供应链战略：了解供应链战略的制定和实施，包括确定目标、制定计划、评估风险和利益，并建立相应的指标和监控体系。

2.供应链设计：了解供应链的基本结构和设计原则，包括供应链网络的建立、物流运输方式的选择、库存管理和分销渠道的设计等。

3.供应链协调：了解供应链各环节之间的协调和沟通，包括信息流、物流和资金流的有效管理，以确保供应链的顺畅运作和高效利用资源。

4.供应链风险管理：了解供应链中的各种风险，并具备相应的风险评估和管理能力，包括供应商的不稳定性、自然灾害、政治和经济变化等。

5.供应商管理和评估：了解供应商选择和评估的方法和工具，包括供应商合作协议的签订、供应商绩效评估和供应商关系的管理等。

6.采购和供应管理：了解采购和供应管理的基本原则和流程，包括需求分析、供应商选择、合同管理和供应链成本管理等。

7.库存管理：了解库存管理的原则和方法，包括库存的分类、采购订货点和安全库存的确定、库存周转率的计算和优化等。

8.运输和物流管理：了解物流运输的基本原则和方法，包括货运方式选择、仓储管理、运输成本控制和运输路线优化等。

9.信息技术和系统：了解供应链管理中常用的信息系统和技术，包括供应链管理软件、电子数据交换和物流跟踪系统等。

10.成本管理：了解供应链成本管理的方法和工具，包括成本控制和成本优化的技术，以实现供应链的效益最大化。

11.环境和社会责任：了解供应链管理中的环境和社会责任问题，包括可持续发展、社会责任标准的应用和环境管理等。

12.国际供应链管理：了解国际供应链管理的特点和挑战，包括进出口贸易规则、跨国物流和文化差异的管理等。

以上是供应链管理师需要掌握的主要知识点。

供应链管理是一个复杂的领域，需要不断学习和更新知识，以适应不断变化的商业环境和技术发展。

供应链管理知识点总结

供应链管理知识重点第一章1.供应链管理概念：供应链管理是一种从供应商到最终客户的整个渠道的总体流程的集成哲学。

2.供应链五个领域：需求、计划、订单交付、供应、回流。

3.供应链两个支持平台：物流支持和信息支持的平台。

4.供应链管理基本职能领域：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理，辅助职能领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等。

5.传统管理模式的缺陷：传统管理采用了“纵向一体化”模式，有一下缺点：（1）增加企业投资负担（2）承担丧失市场时机的风险（3）迫使企业从事不擅长的业务活动（4）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手（5）增大企业的行业风险6.供应链管理的基本思想：（1）“横向一体化”的管理思想（2）非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结合成战略联盟关系，加强外包过程中的协调和管理。

（3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争（4）以顾客满意度作为目标服务化管理（5）供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成（6）借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件（7）更关注物流企业的参与第二章1.供应链的特征：（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性2.供应链的类型；（1）稳定的供应链和动态的供应链（2）平衡的供应链和失衡的供应链（3）效率型的供应链和响应型的供应链（4）风险规避供应链和敏捷供应链3.供应链管理的运行机制：（1）合作机制（2）决策机制（3）激励机制（4）自律机制（5）风险机制（6）信任机制4.扩展企业的定义：扩展企业可以定义为一个概念性组织的单元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个），它们通过紧密合作来实现最大化的利润共享。

5.扩展企业的特征：（1）核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，将非核心业务外包给外部产品供应商和服务提供商（2）扩展企业的核心企业与供应商和客户建立了一种长期的、互相信赖的关系，把供应商和客户当作合作伙伴而不是竞争对手（3）为了实现供应商、客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动6.什么叫业务外包：企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业。

供应链管理复习资料

简答题
1、简述供应链的类型有哪些?
答案要点:(1）企业内部供应链；（2)产业供应链或动态联盟供应链；（3)全球网络供应链.
2、简述选择供应链合作伙伴的常用方法？
答案要点：(1）直观判断法;（2）招标法;（3）协商选择法；（4）采购成本比较法；（5）ABC成本法；（6）层次分析法;（7）神经网络算法。
13、简述供应链管理体系下物流管理的特点？
答案要点：（1)整体性；（2）提高了物流系统的快速反应能力;（3）增进了物流系统的无缝连接；（4）提高了顾客的满足程度；（5）物流服务方式的多样化。
14、简述供应链战略联盟按照联合的职能分类可以分为几类？
答案要点：（1）资源补缺型供应链战略联盟;（2)市场营销型供应链战略联盟;（3）联合研制型供应链战略联盟。
(2）供应链策略：案例中提到的打印机作为一种功能型产品，生命周期长，不经常更新换代，竞争激烈，边际利润较低，而且处于其生命周期中的成熟期，可以充分利用延期制造，消费点制造等供应链策略来改善服务，减少库存。
（3）供应链核心企业:核心企业除了能制造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外，还要调整好整个从供应商，制造商,分销商直到最终用户之间的关系，控制好整个增殖链的运行.做到供应链的统一协调.所以HP供应链的组织结构应当是围绕着HP来构建.
要点：1）传统的生产计划与控制只注重生产部门，企业的各部门之间是相互独立，信息不能很好共享，因此制定的生产计划不准确，不合理。
2)供应链管理模式下的生产计划与控制注重内部各部门之间的衔接,企业外部上下游之间的联系,能力匹配，信息共享，因此制定的生产计划具有弹性，更合理。
25、绩效标杆中战略性标杆强调的是什么？
15、简述ABC分类管理法？
答案要点:ABC分类管理法是把库存物品占库存量的百分比和改种物品占库存金额百分比的大小为标准，划分为ABC三类。A类：品种及数量少，而占用资金多的项目；B类：品种数量较多，比较值钱的项目；C类:一些零碎的、种类很多，但不值钱的项目。

供应链管理期末复习

供应链复习一、名词解释1.延迟制造(P160)：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件，尽可能延迟产品差异化的业务，等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。

2. 有效客户反应（ECR)P107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本,最快、最好地实现消费者需求的流通模式。

3。

牛鞭效应（P15)：指的是供应链上的一种需求变异放大现象,是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动,此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。

4. 快速反应（QR）P101:是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。

以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法.5.供应商管理库存（VMI）P170:指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。

具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。

6.业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。

7. 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小，而把供应商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。

二、选择题1．供应链管理是以__A___为导向。

A.客户需求；B. 零售商需求；C。

供应链管理复习资料

供应链管理1.供应链定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2.供应链管理定义：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格、及时、准确地送到消费者手上。

3.供应链管理包括的五个领域（需求、计划、订单交付、供应、回流）及两个支持平台（对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台）。

4.基本职能和辅助职能（了解）：基本职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理等，而辅助职能领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等。

5.除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容：1）战略性供应商和用户合作伙伴关系管理2）供应链产品需求预测和计划3）供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）4）企业内部与企业之间物料供应与需求管理5）基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制6）基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理7）企业间资金流管理（汇率、成本等问题）8）反向物流（回流）管理9）基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理，等等。

6.供应链管理与传统管理模式的区别（供应链管理的优势/为什么要实施供应链管理）1）供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体。

是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的过程2）供应链管理强调和依赖战略管理3）采用集成的思想和方法，而不是单个企业的运作4）供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的连接。

《供应链管理》复习知识点总结

第一部分供应链基础第一利润源：“降低生产成本，节约物化劳动消耗”第二利润源：“提高劳动效率，降低活劳动消耗”第三利润源：“降低物流费用”第四利润源：“供应链管理”供应链的时代背景-战略资源之一第一章全球经济一体化市场竞争特征世纪企业面临环境的主要特征1.信息爆炸的压力2.技术进步越来越快3.高新技术的使用范围越来越广4.市场和劳务竞争全球化5.产品研制开发的难度越来越大6.可持续发展的要求7.全球性技术支持和售后服务8.用户的要求越来越苛刻世纪全球市场竞争的主要特点产品寿命周期越来越短产品品种数飞速膨胀对交货期的要求越来越高对产品和服务的期望越来越高全球化压力使企业面对的具体挑战缩短产品研发周期降低库存水平缩短交货期提供定制化服务产品和服务第三节新的竞争环境对企业管理模式的影响2 管理模式的转变从二十世纪八十年代中后期开始，在企业管理中形成了一种“横向一体化”的管理热潮。

许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位。

从“纵向一体化”向“横向一体化”转化（Vertical Integration -Horizontal Integration）横向一体化利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西。

福特汽车公司的Festiva车在美国设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生产其它零件和装配，最后在美国市场上进行销售。

第二章供应链管理基础理论所谓供应链是指在相互关联的业务流程以及业务伙伴间所发生的，从产品设计到最终客户交付全过程中的物流和信息流在供应链中，原材料和零部件的供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网链。

也被称为价值链、需求链。

1.2 供应链的基本模型——网络结构模型供应链的特征复杂性动态性交叉性面向用户需求1.4 供应链的主要领域供应生产作业物流需求供应链三种形态结构：以生产商为主体的供应链以3PL为主体的供应链以零售商为主体的供应链第二节供应链流程分析环节法推/拉法2.2 供应链流程分析——推拉法拉动流程：对顾客订单的反应，需求已知、确定。

《供应链》复习资料整理总结

第一章1、供应链的内涵供应链是围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调于控制，从采购原料开始，制成半成品及最终产品，最后由销售网络把产品送到用户手中，将供应商、制造商、分销商，零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网络链结构。

2、供应链的网络结构特性第一，供应链网络的结构具有层次性特征；第二，供应链网络的结构表现为双向性；第三，供应链网的结构呈多极性；第四，供应链网的结构是动态的；第五，供应链具有跨地区的特性。

3、供应链管理的概念、内涵、主要领域（1）供应链管理的概念：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，包括工作流，物料流，资金流和信息流等均能高效的操作，把合适的产品也合理的价格及时准确地送到消费者手上。

（2）供应链管理的主要领域有五个，需求计划，物流供应，逆向物流。

第二章1、供应链推拉运作模式（1）推式供应链：所谓推式供应链，是指供应链的运作以制造商为核心，制造商依据对市场的长期预测以及产品库存水平有计划按顺序的将最终产品推向终端客户推式供应商。

（2）拉式供应链：拉式供应链是指供应链的运作以最终客户为中心，基于客户的实际需求而不是依赖预测组织生产，要求整条供应链集成度较高，信息交换迅速，最终为了实现定制化服务。

2、供应链行业匹配模式3、战略定价的准则定价准则一：用需求导向代替成本导向定价；定价准则二：用差别定价代替统一定价；定价准则三、：把产品留给最有价值的客户。

此外，在进行战略定价时，还要注意以下问题，一是价格的可变性，二是合理性和接受性，三是诚实性是议价和折扣。

第三章供应链构建的原则：1.自顶向下和自底向上相结合的设计原则2.简洁性原则3.集优原则（互补性原则）4.协调性原则5.动态性原则6.创新性原则7.战略性原则供应链网络设计的影响因素：1.战略因素2.技术因素3.宏观经济因素4.政治因素5.基础设计因素6.竞争因素7.顾客响应时间和当地设施8.物流和设施成本第四章组织结构设计概念：组织结构设计，是通过对组织资源（人力资源）的整合和优化，确立企业某一阶段的最合理管控模式，实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化。

供应链管理复习要点整理

供应链管理复习要点整理
1. 供应链管理概述
- 定义：供应链管理是指管理与协调涉及到从供应商到最终客
户的所有活动的过程。

- 目标：提高整体效率和客户满意度，降低成本，提高利润。

2. 供应链的各个环节
- 供应商选择：选择合适的供应商，确保产品质量和供应稳定性。

- 订单处理：及时处理订单，确保产品准时交付。

- 物流管理：有效管理物流，包括货物运输、仓储和库存管理。

- 客户关系管理：建立良好的客户关系，提供满足客户需求的
产品和服务。

3. 供应链的核心概念
- 物流：涉及货物运输和仓储的活动。

- 采购：选择供应商，购买所需的物资和服务。

- 生产：制造和加工产品。

- 分销：将产品送达最终客户的过程。

- 售后服务：提供产品的维修和支持。

4. 供应链管理的重要性
- 提高供应链的效率和灵活性。

- 减少库存和运输成本。

- 加强供应链的可持续性和稳定性。

- 提高客户满意度和产品质量。

5. 供应链管理的挑战
- 复杂性：供应链中涉及多个环节和参与者，协调和管理难度大。

- 风险管理：供应链面临各种风险，如供应商问题、天气灾害等。

- 信息共享：信息共享对于供应链的协调和决策至关重要。

- 技术应用：利用信息技术和物流技术优化供应链管理。

以上是供应链管理复习要点的整理，请务必理解每个要点的核心概念和重要性。

希望这份文档对你的复习有所帮助。

供应链管理知识点总结

供应链管理知识点总结
1. 介绍
1.1 定义：供应链管理是指对从原材料采购到产品销售的整个流程进行规划、组织和控制，以实现最佳效益。

1.2 目标：提高运作效率、降低成本、增加客户满意度。

2. 主要环节及功能
2.1 计划与预测：
- 需求计划：根据市场需求量确定生产计划，并协调各部门之间的资源分配。

- 销售预测：通过数据分析和市场研究来估算未来销售趋势，为后续决策提供依据。

2.2 质量管控：
- 品质检验：确保原材料符合质量标准，在生产过程中进行品质抽样检查。

- 不良品处理: 对不合格产品进行分类处理（报废/返工），并找出问题所在避免再次发生。

3.物流与仓储管理
- 进货与库存监控: 确定进货数量，并跟踪库存水平。

同时优化仓储布局以提高操作效率；
4.信息系统支持:
－数据管理: 管理供应链中的各种数据，如订单、库存和交付信息。

－技术支持：使用物流软件来优化运输路线、降低成本，并提高整体效率。

5.风险与危机管理
- 风险评估：识别潜在风险并制定相应措施以减少损失；
6. 合作关系建立：
6.1 供应商合作:
- 寻找可靠的供货商，并确保他们能够按时交付所需产品或服务。

- 建立长期稳定的合作关系，共同发展。

6.2 客户满意度：
- 提前了解客户需求并及时响应；
－持续改进产品质量和售后服务；
7.法律名词及注释
a) 版权(Copyright): 法律规范对原创著述权利人享有一项独特而专属地经济权益。

版权是知识产权领域内最重要且常见类型之一：
8.本文档涉及附件：。

2023年一建考试《供应链管理》重要知识点总结

2023年一建考试《供应链管理》重要知识点总结一、供应链管理概述供应链管理是指有效地管理和控制了由原材料采购、生产制造、配送物流以及销售等环节组成的整个供应链过程。

其目的是提高供应链的运作效率，降低成本，提高客户满意度。

二、供应链战略与设计1. 供应链战略的选择和制定：根据市场需求、竞争环境和公司资源等因素确定供应链战略，并制定相应的目标和计划。

2. 供应链网络设计：确定供应链网络的结构和布局，包括供应商选择、生产制造位置、配送中心位置等。

三、物料与库存管理1. 物料需求计划（MRP）：通过对销售计划和库存水平分析，制定原材料和零部件的需求计划，以确保生产和供应的顺畅。

2. 库存管理：包括库存控制、库存优化和库存周转率的计算等，以实现合理的库存水平和最大化利润。

四、供应商管理1. 供应商选择与评估：根据供应商的资质、交货能力、价格竞争力等因素，选择和评估合适的供应商。

2. 供应商协调与合作：建立供应商关系，进行供应商发展和合作，以确保供应的稳定性和质量。

五、生产计划与控制1. 生产计划：根据销售计划和物料需求计划，制定生产计划，包括产能规划、排程和能力平衡等。

2. 生产控制：对生产过程进行控制和监控，包括生产进度控制、质量控制和成本控制等。

六、物流与配送管理1. 物流管理：包括运输管理、仓储管理和配送管理等，以确保物流运作的高效和成本的控制。

2. 配送管理：制定配送计划，选择合适的配送方式和路线，确保产品准时到达目的地。

七、质量管理与改进1. 质量管理体系：建立质量管理体系，包括质量策划、质量控制和质量改进等，以提高产品和服务质量。

2. 过程改进：通过分析和改进供应链各环节的过程，提高效率和质量，实现持续改进。

八、供应链绩效评价1. 供应链绩效衡量指标：包括供应链成本、传递时间、库存周转率、满足率等，用于评价供应链的绩效。

2. 绩效评估方法：根据绩效指标进行绩效评估，发现问题并制定改进措施。

以上是2023年一建考试《供应链管理》的重要知识点总结，希望对你的研究有所帮助。

(自考)供应链管理复习要点(全)

供应链管理第一章绪论 (1)第二章供应链绩效评价与管理 (4)第三章供应链战略管理 (5)第四章供应链管理组织结构 (7)第五章供应链物流网络规划 (8)第六章供应链计划管理 (11)第七章供应链信息管理 (13)第八章供应链库存控制 (15)第九章供应链关系管理 (16)第十章全球化供应链管理 (19)第一章绪论第一节供应链管理的产生21世纪全球竞争环境体系出现了以下几个方面的特点：1全球经济一体化趋势加强,企业竞争加剧2对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高3产品的创新和研发难度问题日益突出4顾客地位不断上升,对产品个性化、多样化要求越来越高纵向一体化管理模式的弊端1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使企业从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5增大企业的行业风险横向一体化管理模式横向一体化形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有上下游企业的“链条”。

将所有链条上的企业进行整合，同步、协调运行,形成一种战略同盟关系来达到双赢甚至多赢局面,于是便产生了供应链管理（SCM）外包外包是供应链管理思想的进一步发展第二节供应链概念、结构与类型我国《物流术语》对供应链的定义是:生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

物流、资金流、信息流分别为供应链的三种不同形态，简称为供应链中的“三流"。

之间的关系供应链的类型：推式供应链和拉式供应链有效性供应链（也称效率型供应链）和反应性供应链集成供应链和分散式供应链敏捷供应链第三节供应链管理的概念、作用与内容供应链管理的作用：1供应链管理能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。

2供应链管理能优化供应链上成员组合，快速了解客户反应,创造竞争的时间和空间优势。

3供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系,充分发挥链上企业的核心能力,创造竞争的整体优势。

供应链管理知识点

供应链管理知识点1.名次解释1.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构2.供应链管理：是在整合利用资源的理念指导下，对从原始供应商到最终客户的供应链网络进行管理、协调和控制，使供应链网络能快速响应顾客需求，在合适的时间、地点提供合适数量的优质产品，进而实现供应链整体利益和成员企业利益的最大化3.库存：用于将来目的的当前处于闲置状态的资源4.牛鞭效应：指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致需求信息出现越来越大的波动5.供应商管理库存：是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平，代表客户组织对客户的库存进行监督，规划和管理6.联合库存管理：Joint Managed Invetory强调双方同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理着（供应商，制造商，分销商）都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理着对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象7.物流：现代物流是供应链管理的一个组成部分，是对供应链上各种物料，服务及信息从起始点到终点流动过程的计划，组织和控制活动的总称8.第三方物流：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来自己处理的物流活动，以合同形式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理模式9.采购：（狭义）采购时企业购买货物与服务的行为（广义）采购是企业取得货物与服务的过程，它包括了企业为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动10.供应商开发：企业寻找符合自身要求的供应商并与之建立关系的过程11.供应商调查：供应商调查时在收集到潜在供应商信息的基础上，通过多种渠道来获取并核实有关供应商在生产，质量，研发，财务等方面的实际能力的信息12.供应商认证：通过对供应商的详细调查，认定供应商在某方面的能力能够持续满足采购方的要求13.供应商改善：指采购方为了提升自身在质量，交付，成本，新产品研发等方面的绩效和能力，与供应商一起实施的对供应商的一切改进活动14.长期/柔性合同：长期合同指采购方和供应商签订的超过1年或无期限采购合同，合同通常没有明确规定购买货物的数量及义务15.折扣合同：指供应商为了激励采购方案实施有利于己方的行为，而依据确定的规则为对方提供价格优惠16.反向拍卖：企业公开自己将要采购的产品或服务，或通知潜在供应商，让他们公开竞价，企业与出价较低的一个或多个供应商签订采购协议17.代工：指制造商按委托商的要求进行全部生产活动，委托商提供产品的设计但并不进行生产二．简答/问答1.供应链包括哪些环节？原材料供应商﹑零部件供应商﹑最终产品制造商﹑批发商或分销商﹑零售商﹑仓储企业﹑运输企业﹑顾客2.供应链管理的具体内容供应链的设计﹑合作伙伴关系管理﹑供应链下的资源管理﹑供应链产品需求预测与计划﹑供应链下的生产管理﹑物流管理﹑采购管理﹑库存管理﹑客户服务﹑研发管理﹑财务管理﹑信息系统3.传统管理模式：纵向一体化的特点（1）少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线（2）自行负责所有的生产环节，从原材料到最终产品（3）多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多（4）管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主（5）适合规模化的客户需求、卖方市场4.市场竞争的特点（1）产品生命周期缩短（2）产品品种数飞速膨胀（3）客户交期要求越来越高（4）客户对产品服务的期望越来越高5.企业为什么要实施业务外包？（1）降低成本（2）快速推出新产品（3）提高灵活性，使用自己没有的资源（4）改善辅助职能6.业务外包的内容（1）特殊业务外包（如报关/法务/广告）（2）生产外包/质量管理外包（3）物流外包（4）支持职能外包(人力资源/IT/财务)（5）研发外包（6）采购外包（7）销售外包/客户服务外包7.生产外包的形式（1）部分生产环节外包（2）全部零部件外包（3）仅留核心工序的外包（4）OEM与ODM8.物流外包的内容与形式内容：运输，仓储，配送形式：第三方物流，第四方物流9.人力资源外包的形式与内容（1）劳动派遣（2）培训外包（3）薪酬体系设计外包/绩效考核外包（4）招聘外包/裁员外包（5）复合职能外包10.财务外包取得了如下的优势（1）人员精简（2）实现了员工保密和财务业务独立性（3）专家的专业服务：宜久排除多年财务经验俄专家指导内部控制制度、税收筹划等11.为什么要销售外包？（1）不熟悉/了解特定的市场（2）不熟悉特定的渠道（3）市场上存在着壁垒（4）销售存在季节性12.供应链类型分类按产品分类：（1）功能性产品：产品被用来满足客户的基本需求，因而市场需求比较稳定，产品生命周期较长，产品品种较少、多家生产、竞争激烈，利润较低，如杂货食品（2）创新性产品：产品主要用来满足客户的高级需求和心理需求，因此市场需求易变，产品品种多、生命周期短、边际利润高，如时装流行音乐等按结构分类：（1）效率性供应链主要体现供应链的物料转换功能，即以最低的成本最高的效率将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等;（2）响应性供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等13.供应链设计中的常见问题问题1：销售网络的长度问题问题2：销售网络的宽度问题问题3：供应网络的设计问题问题4：合作伙伴的选择问题问题5：供应链设施选址问题14.分销网络的影响因素交易数量与销售方的总交易成本顾客决策时间定制化/标准化寻找顾客成本销售利润分配运输特性/易损性顾客的服务需求与顾客沟通熟悉当地的法律及执行程度顾客对品牌的认可程度不同/购买理性利用信息不对称顾客需求的不确定性产品生命周期顾客认可的销售渠道15.两种供需关系及其特点交易型关系：供需双方的关系仅限于此次交易,双方都试图在交易中最大化自身的利益，本质上构成了竞争关系特点：（1）双方倾向于保护自身的秘密，供方希望保密产品研发生产技术、成本等信息，需方希望保密自己需求的急迫性，心理价位，与其他供应商洽谈状况等，但同时希望更多的了解对方的信息以赢得竞争（2）双方将在产品的质量、价格等要素上达成明确的协议以约束彼此的行为合作伙伴关系：供需双方将在长期内保持合作关系，因此双方在保证自身利益的同时也兼顾对方的利益特点：（1）除了采购活动外，双方还可能在物流、生产计划、质量控制、新产品研发等方面展开合作（2）双方在合作过程中将向对方公开部分的内部信息以实现这些合作（3）双方共同承担风险，共享收益16.合作伙伴关系的优势（1）降低供应链总成本（2）缩短上市时间（3）改进质量（4）技术扩散（5）提高供应的可靠性17.合作伙伴关系的制约性（1）核心技术外泄风险（2）合作伙伴关系建立成本（3）合作关系排外限制（4）共同研发的知识产权问题（5）小公司的业务风险18.常见的综合评价指标体系业绩评价：成本分析/交货质量/运输质量/企业信誉/企业发展前景业务结构/生产能力评价：技术合作/人事简况/财务状况/设备状况/制造生产状况质量系统评估：质量体系/研发中的质量/供应中的质量/制造中的质量/质量检验与试验/质量资料与职员企业环境评价：政治法律环境/经济与技术环境/自然地理环境/社会文化环境经营状况：银行信用状况/产品种类/是否主营业务/原材料采购状况/产品销售状况财务状况：三表信用评价：银行/被投诉记录/付款拖欠状况/担保抵押状况/同业评价供应商考察：管理规范化程度/合作态度/供应链市场竞争力/生产能力/管理风格19.合作伙伴选择方法直观判断法招标法协商选择法采购成本比较法层次分析法/综合评价法之字图▲20.库存造成的成本占用的资源成本资金闲置成本有形损耗/无形损耗掩盖了管理中的问题▲21.库存的分类(制造业)原材料库存半成品库存（零部件库存）产成品库存在制品库存间接物料库存▲22.库存的功能分类批量库存：制造或采购超过立刻需要用到的量反耦合库存：将设备之间的干扰降至最低管路库存：分布在运输网路和配送系统的库存运输库存：两地之间的传输中的库存预期库存：涵盖预估销售增加的趋势、计划中的促销活动、季节性波动，计划性的工厂设备停机维修、和假期等的影响。

供应链管理复习知识点

一．理解供应链什么是供应链？供应链由直接或间接地履行顾客需求的各方组成，不仅包括制造商和供应商，而且包括运输商、仓储商、零售商，甚至包括顾客本身。

一个典型的供应链由五个环节构成：顾客、零售商、批发商\分销商、制造商、零部件\原材料供应商供应链的目标是供应链整体价值最大化。

供应链盈余=顾客价值-供应链成本供应链收入的唯一来源是顾客。

有效的供应链管理包括对供应链资产的管理，对物流、信息流和资金流的管理，以实现供应链总盈利最大化。

供应链的流程观点：循环观点：供应链运作的流程可以分为一系列的循环，每一个循环在供应链两个相邻的环节进行。

（顾客订单循环、补货循环、制造循环、采购循环）推/拉观点：根据是相应顾客订货还是预计顾客订货，供应链的流程分成两种类型。

拉动流程是由顾客订单驱动的。

而推动流程是由预计的顾客订单驱动的。

供应链的循环观点：所有供应链都可以分解为以下四个流程循环，每一个循环发生在两个相邻环节之间：顾客订单循环（顾客与零售商）、补货循环（零售商与分销商）、制造循环（分销商与制造商）、采购循环（制造商与供应商）（并非每种供应链都有这四个循环，比如戴尔是直接面向顾客，越过了零售商和分销商）每个循环都由六个子流程构成：供方阶段推销产品→买方阶段发出订单→供方阶段接收订单→供方阶段提供货品→买方阶段接收供货→买方向供方或第三方返还的逆向物流（退货）（这个子流程可以应用于不同的循环顾客通过亚马逊买书，顾客是买方，亚马逊是供方；亚马逊向分销商进货时，亚马逊是买方，分销商是供方。

）供应链的推拉观点：根据对最终顾客需求的执行时间，供应链中所有流程可分为推动流程与拉动流程。

在拉动流程中，顾客的订货需求是已知的、确定的（反应流程）。

在推动流程中，顾客的订单需求是未知的，必须进行预测。

（投机流程），顾客订单达到之后是拉动流程。

但是本书将供应链流程划分为三个:客户关系管理宏观流程、内部供应链管理宏观流程、供应商关系管理宏观流程二．供应链绩效：赢得战略匹配与战略范围竞争战略与供应链战略竞争战略都是建立在客户是优先选择产品价格、交货时间、产品多样化还是质量的基础上。