供应链管理SCM期末复习资料名词解释简答题
供应链管理 名词解释
供应链管理名词解释
供应链管理是指对企业生产和销售过程中涉及的物流、采购、生产、库存和销售等环节进行协调和管理的一种综合性管理方法。
它着重于优化整个供应链的运作，以实现成本最小化、效率最大化和客户满意度最高化的目标。
在供应链管理中，有一些重要的名词需要解释：
1. 供应链，供应链是指从原材料采购到最终产品交付给客户的整个流程，包括供应商、生产商、分销商和最终用户等环节。
2. 物流，物流是指将原材料、零部件和成品从一个地点运输到另一个地点的过程，包括运输、仓储、包装和配送等环节。
3. 采购，采购是指企业购买原材料、零部件和设备等所需物品的活动，目的是为了满足生产和销售的需求。
4. 生产，生产是指将原材料和零部件经过加工和组装等工艺流程，转化为成品的过程。
5. 库存，库存是指企业储存的原材料、半成品和成品等物品的
数量，目的是为了满足生产和销售的需求。
6. 销售，销售是指企业将产品销售给最终用户或分销商的过程，包括市场营销、订单处理和交付等环节。
供应链管理的目标是通过协调和优化供应链各环节的运作，实
现生产和销售的高效率和高质量，提高企业的竞争力和利润水平。
它涉及到供应商选择与管理、物流规划与执行、库存控制与管理、
生产计划与调度、销售预测与订单管理等方面的内容。
综上所述，供应链管理是一种综合性的管理方法，通过协调和
优化供应链各环节的运作，实现成本最小化、效率最大化和客户满
意度最高化的目标。
它涉及到物流、采购、生产、库存和销售等多
个环节，通过合理的规划和管理，提高企业的竞争力和利润水平。
供应链管理SCM期末复习资料(名词解释+简答题)
名词解析：1、Bullwhip effect(牛鞭效应）:营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。
是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大,导致了需求信息出现越来越大的波动.扭曲了供应链内的需求信息，增加了既定产品供给水平下的供给成本，降低了供应链赢利水平，导致供应链失调.2、Components of a demand forecast（需求预测的组成部分) :需求预测的组成部分有系统需求和随机需求两部分。
系统需求部分衡量需求的预测值，随机需求部分衡量需求偏离预期值的波动。
系统需求部分由需求水平、需求趋势和季节性需求组成。
需求水平衡量的是剔除季节性影响后的需求，需求趋势衡量的是需求目前增长减少的百分点。
季节性需求表示可以预测的需求的季节性变动。
3、Time Series Forecasting Methods （预测的时间序列法):预测的时间序列法通过编制和分析时间序列，根据时间序列所反映出来的发展过程、方向和趋势，进行类推或延伸，借以预测下一段时间或以后若干年内可能达到的水平。
预测的时间序列法可分为静态法或适应法两种。
在静态预测法中，参数和需求形式的预测并不随新需求数据的变动而变动。
静态预测法包括回归法。
在适应性预测法中，上述预测要随新需求数据的变动而变动。
4、A ggregate Planning(总体计划）：总体计划是一个有关全局性的决策。
总体计划的制定是这样一个过程：公司通过它决定一定时期内的生产能力、生产安排、转包生产、库存水平、出清库存以及定价等问题.总体计划的目的是满足需求以实现利润最大化。
5、Supply chain responsiveness（供应链的反应能力）:供应链的反应能力主要体现在：对大幅度需求变动应变能力，较短供货周期要求的能力，提供多种产品多批量的能力，生产具有高度创新性产品的能力,满足特别高的服务水平的能力。
供应链管理的名词解释
供应链管理的名词解释供应链管理，简称SCM（Supply Chain Management），是指对企业内外的供应链进行协调和管理的一种综合性管理方法。
供应链是指将原材料、零部件、半成品以及成品等从供应商源头经过生产加工、流通物流、仓储到最终用户使用的整个过程。
供应链管理的起源可以追溯到20世纪60年代，当时美国的制造业面临着日益复杂的市场环境和供应链问题。
随着全球化的深入发展，供应链越来越复杂，企业间的协作关系也日益紧密。
供应链管理的目标是通过优化整个供应链流程，实现供应链的高效运作和降低成本，提高企业的竞争力和盈利能力。
在供应链管理中，关键的概念包括供应商选择与管理、物流规划与控制、库存管理、订单管理以及信息流管理等。
首先，供应商选择与管理是指企业在供应链中选择合适的供应商，并与其建立良好的供应关系。
通过与供应商的密切合作，可以减少供应风险，提高物料的质量和供货的稳定性。
其次，物流规划与控制是供应链管理的核心环节之一。
物流管理涉及到原材料、生产设备、半成品和成品的运输、仓储和配送等环节。
通过合理的物流规划和控制，可以提升物流的效率和准确性，降低成本，满足客户需求并提高客户满意度。
另一个重要的概念是库存管理。
库存管理旨在平衡供应和需求，确保供应链的流畅性。
合理的库存管理可以降低库存成本、减少积压库存，同时保障生产和供应的连贯性。
此外，订单管理也是供应链管理不可忽视的一部分。
通过优化订单管理流程，可以提高订单的准确率、缩短交付周期，并有效减少订单处理中的错误和纠纷。
最后，信息流管理在供应链管理中扮演着重要的角色。
信息流管理是指通过信息技术手段，实现供应链信息的及时传递和共享。
通过信息的准确和快速流动，可以实现供应链的协调和管理，提高企业决策的准确性和敏捷性。
总之，供应链管理是一个复杂而综合的管理体系，涉及到供应链的各个环节和参与方。
只有通过科学的管理方法和技术手段，合理协调和优化供应链的各个环节，才能实现供应链的高效运作和企业的持续竞争优势。
供应链管理复习资料
一、名词解释(供应链)1.供应链:2001年，我国发布的＜物流术语＞（GB/T18354—2001）中将供应链的定义为：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链接构。
2.供应链管理：2001年，我国发布的＜物流术语＞将供应链管理定义为：利用计算器网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
3.管理模式：是指一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源,高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。
4.虚拟企业:我们把一些具有共同目标、通力合作的厂家形象地看成是一个厂家，即虚拟企业。
5.供应链设计：是指企业规模的设计，是从企业整体的角度勾画企业蓝图,是扩展的企业模型。
6.供应链成本：是指供应链在全运作流程和周期内的成本，主要包括物料成本、劳动成本、运输成本、设备成本和其它变动成本等。
7.供应链合作伙伴关系:是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系,以保证实现某个特定的目标或效益,也就是供货商──制造商关系，或者称为卖主/供货商──买主关系、供货商关系。
供应链合作关系可以定义为供货商与制造商之间,在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
8.合作伙伴综合评价的指标体系：是指企业对合作伙伴进行综合评价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指针，按隶属关系、层次结构有序组成的集合.9.核心企业：是指供应链中的核心。
除了能创造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外，还要协调好整条链中从供货商、制造商、分销商直到最终用户之间的关系，控制整个增值链的运行,成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心和物流中心。
10.快速反应：是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品"，而是准备了各种“要素”,在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”,及时“组装”，提供所需服务或产品。
供应链管理SCM复习资料
供应链管理复习资料题型：名词解释10个简答题问答题案例分析2个第一章关键术语1、供应链供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络吧产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户练成一个整体的功能网链结构。
P162、供应链管理供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。
P193、核心企业核心企业就是在一个供应链系统中，处于核心地位并起着对供应链上的信息流、资金流和物流的调度和协调中心的作用。
P164、供应链的建模技术P175、供应链的合作关系（百度）供应链合作关系一般是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协议关系，以保证实现某个特定的目标或效益。
建立供应链合作伙伴关系的目的，在于通过提高信息共享水平，减少整个供应链产品的库存总量、降低成本和提高整个供应链的运作绩效。
6、横向一体化（百度）横向一体化指同行业企业进行联合，可以有效地实现规模经济，快速获得互补性的资1源和能力。
此外，通过收购或合作的方式，企业可以有效地建立与客户之间的固定关系，遏制竞争对手的扩张意图，维持自身的竞争地位和竞争优势。
7、纵向一体化（百度）纵向一体化指将企业的经营活动向后扩展到原材料供应（产业链上游）或向前扩展到销售终端（产业链下游），从而加强对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制，使企业能在市场竞争中掌握主动，从而达到增加各个业务活动阶段的利润。
8、基于时间的竞争基于时间的竞争概念:企业在经营运作的每个过程中要尽量压缩时间，以时间优势带动其他各项竞争优势。
思考与练习1、何谓供应链？简述供应链管理与传统管理的区别和联系。
P23供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络吧产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户练成一个整体的功能网链结构。
SCM专业名词详解
activity-based costing (ABC)基于活动的成本计算--一种成本计算技术，把间接成本细分到每一个生产活动中，使间接成本和直接成本相互对应，以更好的评估生成每一个产品的真实成本。
advance shipping notice (ASN)预先运送通知--供应商向客户发出的，说明订单发运时间的文书。
ASNs通常以电子方式传输。
advanced planning and scheduling system (APS)高级计划与排程系统--一系列高级应用软件，运用数学模型和相关的技术为复杂的生产和供应问题找出优化解决方案。
aggregate forecast综合预测--一种根据产品或客户资料的同类特性把他们归类而达成的综合预测方案。
Aggregation集合--把相近的产品或顾客归类聚合，以简化计划的制定，并取得更稳定的预测结果的方法。
assemble-to-order strategy订单组装策略--一种将产品部件在需求之前提前完成，把最后组装工作延迟到需求落实后才进行的库存策略。
available to promise (ATP)有效承诺--产品库存状况的一种，指有足够的库存并能够马上发货的订单执行能力。
back scheduling逆向排程--一种工作排程的方法，从计划完成的日期开始，将需要执行的工作任务按由后向前逆推的顺序来进行工作计划安排。
Backhaul回程运输--指车辆回程运载的货物，以充分地利用返程的货运能力。
bill of lading装货单--发货文件，它列出了这批货物中所装载的具体产品，并且陈述了运输的条件。
bill of materials (BOM)材料清单--一份列出组成产品所需的零配件和原料的清单，并且按照产品的零件、组件和中间件的形式构成等级结构。
bill of operations (BOO)作业列表--一个列表，列出完成一种产品生产所需的作业步骤，并且按照各个步骤执行的顺序形成一个等级的结构图。
供应链名词解释+简答
名词解释: 1.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.供应链管理:供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，:到满足最终顾客的3.4.5.6.VMI(7.MC(8.BPR(简答题：1.集成化供应链管理实现的步骤：①基础建设②职能集成管理③内部集成化供应链管理④外部集成化供应链管理⑤集成化供应链动态联盟2.供应链企业间委托代理问题的特征：①供应链的企业间是一种“合作—竞争”的关系②供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态特征③供应链企业间的委托代理是多任务委托代理3.4.5.④提高供应能力的透明度6.供应契约的作用：①降低长鞭效应的影响②实现供应链系统的协调，消除双重边际效应③增强了供应链成员的合作关系7.评价准则（指标体系）的设置原则：①系统全面性原则②简明科学性原则③稳定可比性原则④灵活可操作性原则8.合作伙伴综合评价、选择的步骤：①分析市场竞争环境（需求、必要性）②建立合作伙伴选择目标9.10.11.VMI12.①从为库存而采购到为订单而采购的转变②从采购管理向外部资源管理转变③从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变13.供应链绩效评价应遵循的原则：①应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析②应采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系③评价指标要能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况④应尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时营运的信息上去，因为这要比仅做事后分析有价值得多⑤在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链14.15.实施16.①③17.①⑤品种柔性因素⑥设计能力因素⑦特殊工艺能力因素⑧其他影响因素供应链题型:1.单选10*1=102.多选10*2=203.判断题20*1=204.名词解释5*3=155.简答题7小题共35分(每题分值根据题目难易而定)。
供应链管理复习题(含答案)
供应链管理复习一、名词解释1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。
3．生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。
4．联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。
5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统二、填空题1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征。
2．在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防范风险_____等方面的问题。
3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。
它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。
4．所谓询价采购________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。
5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。
三.论述题1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？2.供应链中需求变异放大产生的原因是什么？四. 案例：1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。
但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。
例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。
供应链管理名词解释及答案
供应链管理名词解释及答案一、供应链管理供应链管理是指在产品或服务从原材料产地到最终用户的过程中，协调和管理所有涉及的活动和组织，以达到优化效益和满足客户需求的目标。
供应链管理的关键任务包括物流、运输、仓储、采购、生产计划和信息管理等。
通过有效的供应链管理，企业可以降低成本、提高生产效率、增强客户满意度和市场竞争力。
二、采购采购是指企业为了满足生产和经营的需要，购买原材料、设备、服务或其他产品的过程。
在供应链管理中，采购起着重要的作用，它涉及到供应商选择、价格谈判、合同签订等环节。
优化采购流程可以帮助企业降低成本、提高供应链的可靠性。
问题：如何优化采购流程？答案：优化采购流程可以从以下几个方面入手：1.供应商评估与选择：建立供应商评估体系，综合考虑供应商的质量、交货时间、成本等因素，选择合适的供应商合作。
2.合理定价与谈判：与供应商进行价格谈判，确保采购价格合理，并协商合适的支付方式和合同条款。
3.建立稳定的供应关系：与供应商建立长期稳定的合作关系，通过双方的合作共赢，实现供应链的稳定和可靠性。
4.信息共享与协同：与供应商建立信息共享和协同机制，及时分享市场需求、生产计划等信息，以便供应商能够提供及时的供应支持。
三、物流物流是指将产品从生产地点运输到销售终点的全过程管理活动。
物流包括运输、仓储、包装、装卸、配送、信息管理等环节。
通过优化物流管理，企业可以提高物流效率、降低运输成本，并确保产品及时、安全地到达客户手中。
问题：如何优化物流管理？答案：优化物流管理可以从以下几个方面入手：1.合理规划运输路线：根据货物的重量、体积、需求和目的地等因素，制定合理的运输路线和方案，以减少运输时间和成本。
2.加强仓储管理：合理利用仓库空间，优化货物存放和装卸流程，提高仓储效率和货物的安全性。
3.运输方式选择：根据不同货物的特性和目的地要求，选择合适的运输方式，如公路运输、铁路运输、航空运输或水路运输等。
4.信息化管理：运用信息技术，建立物流信息管理系统，及时跟踪和管理货物的运输、仓储和配送过程，提高物流管理的可视化和自动化水平。
scm供应链管理名词解释
scm供应链管理名词解释
供应链管理（SCM）是指对产品或服务从原材料采购到最终产品
交付的整个过程进行计划、实施和控制的活动。
供应链管理的目标
是最大限度地提高整个供应链的效率和利润，同时确保产品或服务
的质量和及时交付。
在供应链管理中，涉及到多个环节，包括原材料采购、生产制造、仓储物流、销售分销等。
供应链管理旨在通过优化各个环节之
间的协调和合作，降低成本、减少库存、提高交付速度，从而提高
整个供应链的效率和竞争力。
供应链管理涉及到多个重要概念和技术，如供应链规划、需求
预测、库存管理、运输和物流管理、供应商关系管理等。
这些概念
和技术在实际的供应链管理中起着至关重要的作用，帮助企业更好
地组织和管理供应链活动，提高运营效率和客户满意度。
总之，供应链管理是一个涉及广泛、复杂而又至关重要的领域，它对于企业的运营和竞争力具有重要的影响，是现代企业管理中不
可或缺的一部分。
供应链管理的名词解释
供应链管理的名词解释供应链管理是一种综合性管理方法，指的是企业对围绕产品或服务的各个环节进行有效协调和控制，以实现高效、高质量和低成本的供应链运作。
以下是对供应链管理中常见名词的解释：1. 供应链：供应链是指从原材料采购到最终产品交付给消费者的整个流程，包括供应商、制造商、分销商和零售商等各环节。
2. 供应商：供应商是向企业提供原材料、零部件或产品的公司或个人。
3. 采购：采购是指企业为满足生产和经营的需要，购买原材料、设备和服务等的行为。
4. 仓储：仓储是指对物品进行保管、储存和管理，使其在供应链中的流动得到合理控制和安排。
5. 物流：物流是指负责物品从供应商到最终用户之间的运输、仓储、包装和配送等活动。
6. 需求预测：需求预测是指根据历史销售数据和市场趋势等因素，预测未来一段时间内产品的需求量。
7. 订购点：订购点是指在库存水平降至某一点时，触发订购行为以避免库存短缺。
8. 优化库存：优化库存是指通过合理的库存管理和控制，使库存水平最低化，同时保持供应链运作的正常和顺畅。
9. 交付可靠性：交付可靠性是指按时、按质地完成产品交付以满足客户需求的能力。
10. 时间压缩：时间压缩是指通过减少供应链中的等待时间、传输时间和加工时间等手段，缩短产品从生产到交付的时间。
11. 成本降低：成本降低是指通过降低原材料采购成本、运输成本和库存成本等手段，减少供应链运作中的支出。
12. 合作伙伴关系：供应链管理中的合作伙伴关系是指企业与供应商、分销商等各个环节之间建立的互信、合作和共赢的关系。
13. 信息共享：供应链管理中的信息共享是指各环节之间及时、准确地共享市场信息、订单信息和库存信息等，以实现供应链运作的高效和协同。
14. 可视化：可视化是指通过信息技术手段，将供应链中各个环节的数据和运作状态呈现出来，以便于管理者进行实时监控和决策分析。
15. 纵向整合：纵向整合是指企业与其上下游合作伙伴建立紧密关系，共同协作，提高供应链运作的整体效率。
供应链期末复习资料
学习资料一、名词解释1、供应链：围绕核心企业，通过对工作流，信息流，物料流，，资金流的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网路把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2、供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，包括工作流、信息流、物料流和资金流等均能高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
3、效率性供应链：主要体现在供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并完成在供应链中的运输、配送等活动。
4、响应性供应链：主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未知的需求作出快速反应等。
5、动态用户约束点策略：企业必须能够根据不同的用户的需求，既能按订单生产，按订单组装、包装，又能按备货方式生产。
这样的一种根据用户的不同需求对资源进行不同优化配置的策略成为动态用户约束点策略。
6、需求变异加速放大现象:当供应链各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息作出生产或供给决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量逐级放大，达到源头供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异将实际需求量变大了。
7、曲棍球棒现象：即在某一个固定的周期，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒。
8、双重边际效应：是供应链上下游企业为了谋求各自利益最大化，在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产边际成本的现象。
9、供应契约：是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。
供应链名词解释跟简答题
供应链名词解释跟简答题供应链名词解释与简答题近年来，随着全球经济的发展和国际贸易的扩大，供应链管理成为企业成功的关键因素之一。
然而，供应链领域涉及到诸多专业术语和概念，对于初学者来说可能有些困惑。
本文将解释一些常见的供应链名词，并回答一些与供应链管理相关的简答题，以帮助读者更好地理解供应链管理的重要性和运作机制。
1. 供应链管理（Supply Chain Management，SCM）：供应链管理是指企业在生产和销售产品的过程中，协调和管理与供应商、制造商、批发商和零售商等合作伙伴之间的物流、信息和资金流动的活动。
通过有效的供应链管理，企业可以实现成本降低、增加利润、提高客户满意度和占据市场竞争优势等目标。
2. 供应商（Supplier）：供应商是指为企业提供物品、原材料、服务或其他资源的个人或组织。
供应商是供应链的起点，其提供的产品和服务的质量和可靠性将直接影响到整个供应链的运作效率和客户满意度。
3. 物流（Logistics）：物流是指完成产品从原材料采购到最终交付给客户所需的物质、信息和资金流动的过程。
物流包括货物的运输、仓储、包装、配送和库存管理等环节，其目标是实现货物的准时和准确交付，同时最大程度地降低相关成本。
4. 集成（Integration）：集成是指将供应链中各个环节的活动、信息和决策整合为一个协调的系统。
通过供应链集成，各个参与方可以实时共享信息、协同决策，并更好地响应市场、客户需求的变化。
5. 预测（Forecasting）：预测是指根据已有的数据、市场趋势和需求特征，对未来的需求进行估计和预测。
准确的预测可以帮助企业合理规划生产和供应链活动，避免库存积压或供应不足的情况。
6. 库存（Inventory）：库存是指企业储备的未来使用或销售的物质或产品。
合理管理库存可以降低成本，避免长时间库存滞销和缺货的情况，同时平衡供应和需求，提高供应链的灵活性和响应能力。
简答题：1. 为什么供应链管理对企业至关重要？供应链管理对企业至关重要，因为它可以帮助企业实现成本的降低、效率的提高和客户满意度的提升。
供应链管理期末复习
供应链复习一、名词解释1.延迟制造P160：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件,尽可能延迟产品差异化的业务,等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务;2. 有效客户反应ECRP107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合,以最低的成本,最快、最好地实现消费者需求的流通模式;3. 牛鞭效应P15：指的是上的一种需求变异放大现象,是从最终客户端向原始供应商端传递时,无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐级放大,导致了需求信息出现越来越大的波动,此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起,因此被形象地称为;4. 快速反应QRP101：是指在供应链只,为了实现共同的目标,和制造商建立战略伙伴关系,利用等,进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换,用多频度、小数量方式连续补充商品;以实现缩短交货周期,减少库存,提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法;5.供应商管理库存VMIP170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息,对下游客户的库存进行管理与控制;具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由,并不断监督协议执行情况和修正协议内容,使得到持续地改进的合作性策略;6.业务外包：也称资源外包、资源外置,是指企业整合其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式;7. 供应链管理：指在满足一定的水平的条件下,为了使整个成本达到最小,而把、、渠道商等有效地在一起来进行的产品制造、、及的;二、选择题1．供应链管理是以__A___为导向;A.客户需求；B. 零售商需求；C. 制造商需求；D. 生产商需求;2. 以下关于供应链的叙述中,不正确的是___C______;A.供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系；B.供应与需求是不可分割的两部分,可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供需链”；C.供应链就是原材料的供应渠道；D.供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动;3．供应链是___C___结构;A.直链； B．支链； C网链； D.环状;4. 下面哪一个不是供应链管理所涉及的领域___C______;A.供应；B.生产计划；C.需求；D.销售;5.根据供应链容量与用户需求的关系可以将供应链可以划分为____B____和倾斜的供应链;6.A.稳定的供应链； B.平衡的供应链；C.动态的供应链 D.反应性供应链6.供应链管理要实现________A_______的统一;A.信息流、资金流、商流、物流B.质量流、资金流、商流、物流C.信息流、资金流、命令流、物流D.信息流、资金流、命令流、资源流;7. 英文缩写“CPFR”指的是______B_____;A．快速反应；B．协同规划、预测和连续补货；C．有效客户反应；D．电子订货系统8.企业应该对下列哪种供应商进行公开招标,寻找价格合适的供应商 CA．消耗量大的关键原材料供应商； B.瓶颈物资供应商；C. 一般性的原材料供应商；D. 办公用品、某些标准件供应商;9. 即时制JIT采购的基本思想是____A_____;A.在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量和恰当的质量提供恰当的物品；B.最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润；C.最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平；D.以需定供,适时适量生产,即“只生产能够卖得出去得产品”或“只在市场需要得时候生产其需要的产品”;10．反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标是_____B____;A．产销率指标；B．满意度指标；C．研究开发投资率；D．供应链总运营成本指标;11.英国着名物流管理专家马丁克里斯托夫说：“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是____D__之间的竞争;”A.企业内部；B.供应链内部；C.供应链与供应链；D.供应链与企业12. 从供应链的结构模型可以看出,节点企业和节点企业之间是一种_____A____关系;A．需求与供应；B.支配；C.平等；D.利益;13．在供应链中,企业之间形成一种____A____;这实际上也是体现出核心竞争力的互补效应;A．合作性竞争； B．互利互惠的关系；C．相互配合的关系； D．对抗性竞争;14. 供应链由所有加盟的节点企业组成,其中一般有一个____D____,节点企业在需求信息的驱动下,通过供应链的职能分工与合作,以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值;A．大型企业； B．外资企业；C．联合企业； D．核心企业;15.下列关于21世纪全球市场竞争的主要特点说法正确的是___B____;A.产品寿命周期越来越长；B.产品品种数飞速膨胀；C.对交货期的要求越来越低；D.对产品和服务的期望越来越小;16. 供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动,而是注重供应链总的物流成本与____C__之间的关系;A．物流效益水平；B．企业利润水平；C．用户服务水平； D．企业效率17．对于属于消耗量大的关键原材料的I类物资,企业应与其供应商采取__B____的管理模式A．寻找替代商； B．建立关键性的合作伙伴关系；C．寻找集成供应商； D．建立一般性的伙伴关系;18．VMI,即Vendor-Managed Inventory,就是___B___掌握用户库存,是供应链物流管理情况下新出现的分销物流方式;A．生产商；B．供应商；C．分销商；D．代理商19.JIT即时制生产的基本思想是______B______;A.最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提高最佳客户服务水平；B.最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润；C.最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平；D.彻底杜绝浪费,即“只在需要的时间,按需要的量,生产所需要的产品”;20.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,其中节点企业需要动态地更新,这就使得供应链具有明显的____B_____;A．复杂性； B．动态性； C．交叉性； D．灵活性;三、解答题1. 供应链管理应遵循哪些原则特点P841.要以顾客满意为核心2.要有新型合作竞争理念3.要以现代网络信息技术为支撑4.要重视物流、信息流、资金流的集成2.延迟化策略的实施条件A. 产品可模块化生产：产品在设计时,可分解为几个较大的模块,这几个模块经过组合或加工便能形成多样化的最终产品,这是延迟策略实施的重要前提；B.. 零部件可标准化、通用化：产品可模块化只是一个先决条件,更重要的是零部件具有标准化与通用化的特性,这样才能彻底从时间上与空间上将产品的分解为通用化阶段和阶段,并保证最终产品的完整；C. 经济上具有可行性;实施延迟策略一般会增加产品的,除非它的大于成本,否则延迟策略没有必要执行;D. 适当的交货提前期;通常来说,过短的提前期不利于延迟策略的实施,因为它要求给最终的生产与加工过程留有一定的时间余地,过长的提前期则无需延迟策略;3.简述企业资源计划ERP,供应链管理SCM和客户关系管理CRM三个概念及它们之间的联系企业资源计划ERP：是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台;供应链管理：是企业的有效性管理,表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化;CRM：是企业的一项商业策略,它按照客户细分情况有效的组织,培养以为中心的行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度;相互之间的联系：(1)CRM 与SCM 之间是相互依赖的关系;(2)CRM 与ERP 之间存在着相互支持和相互依赖的关系;首先,ERP 生产系统为CRM 中的数据仓库提供丰富的数据;其次,CRM 的分析结果和对市场发展的预测给ERP 系统提供了决策数据;3SCM 和CRM 软件都能独立运行发挥效用;ERP系统只有与SCM、CRM结合在一起时,才能形成为一个完整的闭环,才能发挥ERP的最大作用;因此,ERP、SCM与CRM是相互联系,互为补充的;4. 简述VMI的基本思想和实施该策略的好处 P171VMI的基本思想：合作精神、使双方成本最小、框架协议、连续改进原则；VMI的主要思想：供应商在用户的允许下设立库存,确定库存水品和补给策略,拥有库存控制权;好处：1成本缩减:A. 缓和了需求的不确定性B. 解决了存货水平与顾客服务水平的冲突C. 提高了补货频率,使供需双方都受益D.将使运输成本减少2服务改善VMI中,在多用户补货、递送间的协调大大改善了服务水平VMI可以使产品更新更加方便5.简述供应链管理的具体目标 P88总成本最低化、客户服务最优化、库存成本最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化、经营活动快速化;6.简述产业链、供应链和价值链的概念及它们之间的区别产业链：是指经济布局和组织中,不同地区、不同产业之间或相关联行业之间构成的具有链条绞合能力的经济组织关系;供应链：是指在生产和流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网络结构;价值链：指企业在一个特定产业内的各种活动的组合,它反映企业所从事的各个活动的方式、经营战略、推行战略的途径以及企业各项活动本身的根本经济效益;区别：价值链是相对于一个企业而言的,是针对企业经营状况开展的价值分析;目的是弄清企业的价值生成机制,剖析企业的价值链条的构成并尽可能优化促进企业竞争优势形成;供应链相对多个企业而言,是企业之间的链条连接;目的是降低成本,提高反应速度;本质目的是为了构筑企业的核心能力;产业链是相对于不同企业的概念,甚至是不同地区和不同国家的概念,是企业社会分工的有序绞合,在宏观经济管理和区域经济发展中发挥重要作用,对于经济板块的联系的加强以及产业复合体的形成有着重要的推进作用;7.获取供应链战略匹配的基本步骤有哪些答：获取供应链战略匹配的3个基本步骤如下：1理解顾客;首先,公司必须理解每一个目标顾客群的顾客需要,它能帮助公司确定预期成本和服务要求;2理解供应链;供应链有很多种类型,每一种都设计用来完成不同的任务;公司必须明确其供应链设计用来做什么;3获取战略匹配;如果一条供应链运营良好,但与预期顾客需要之间不相匹配,那么,公司或者重新构建供应链以支持其竞争战略,或者改变其竞争战略,以适应供应链;8.怎样评价和选择供应商 P133短期选择标准：商品质量合适,价格水平低,交货及时和整体服务水平好;长期选择标准：主要在于评估供应商是否能保证长期而稳定的供应,其生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展,其产品未来的发展方向能否符合公司的需求;评价：评价的因素主要包括质量、成本、交付与服务;9.供应链管理的基本要素包括哪些 P831. 供应链管理的主体：其主体是核心企业;供应链是围绕核心企业的网链结构;2. 供应链管理的客体：主要包括实体、流、合作关系三方面;供应链能正常运行的精髓在于企业间的合作;3. 供应链管理的思想和方法：其思想是供应链中的灵魂,贯穿与整个供应链;其方法应体现管理的职能;10.功能性产品与革新性产品有什么区别分别与什么类型的供应链相匹配11.P39功能性产品：需求具有稳定性、可预测性;这类产品的生命周期较长,但它们的边际利润较低;一般用于满足用户的基本要求;其供应链的设计应尽量减少链中物理功能的成本; 与有效型供应链相匹配;革新性产品：需求难预测,生命周期较短,但利润空间高;这类产品是按订单制造;其供应链设计应少关注成本而更多地关注向客户提供需求性的产品;与反应型供应链相匹配四、材料分析题1．华谊公司的原料库采用全球先进的供应商 HUB 系统管理模式,零部件供应商在华谊公司周边地区高有工厂或仓库; 华谊公司每天将原料、零部件需求计划提供给这些供应商,供应商根据华谊公司的需求计划管理库存, 并且每天安排 4 次送货, 使华谊公司真正实现JIT 生产;回答：你认为华谊公司这种库存管理模式成功的原因是什么这种库存管理方式有何优点,可能存在哪些风险华谊公司实行的是供应商管理库存模式,在这种模式下,用户的库存决策权代理给供应商,由供应商决定何时补货、补多少,这种模式是以用户和供应商都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由供应商管理库存,协议被不断监督和修正,并持续改进,因此,可以促进华谊公司的库存管理模式成功实行;这种库存管理方式的优点在于：减少库存,缩短提前期,降低运作成本,提高供应链的持续改进能力,降低采购订单、发票、付款、收费等的交易成本;这种库存管理模式存在的风险有：对于企业间的信任要求较高,决策过程基本上单方决定供应商决定;意外损失如货物丢失、变质、损坏等一般由供应商承担,加大了供应商的负担;2．华夏企业对供应商的总的规定是“企业未来的成长规定我们对供应商共享我们的管理和技术,使得双方都为对方的经营创造价值;”“通过与供应商和客户伙伴式的合作,采购部门将以最优的成本保证最高品质的产品”;回答：根据该材料谈谈你对建立供应商合作伙伴关系重要性的理解;1通过与供应商建立长期合作伙伴关系,可以缩短供应商的供应周期,提高供应的灵活性;2可以降低企业的原材料、零部件的库存水平,降低管理费用、加快资金周转;3提高原材料、零部件的品质;4可以加强与供应商的沟通,改善定单的处理过程,提高材料需求准确度;5可以共享供应商的技术与革新成就,加快产品开发速度,缩短产品开发周期;6可以与供应商共享管理经验、推动企业整体管理水平的提高;3．长城电脑公司是一家生产个人电脑的企业,它接受邮寄的订单,并按照顾客从现有选项中挑选出的方案来配置微机系统;回答：请问对于这种产品生命周期短且模块通用程度较高的电脑产品应采用什么样的物流战略为什么形式推迟战略原则;这是因为：1. 最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后,才能组装；2.企业有下列特点：1 模块化产品设计；2 模块的通用程度高；3 产品生命周期短;4．塞利公司是一家机械制造企业;企业新任采购主管打算制定一项有助于提高企业竞争力的采购战略;已经有15家供应商向该企业提供了报价;所有的报价者都具备制造机械零部件的能力,但他们各自具有不一样的能力和优势,有的价格较低,有的擅长创新;应当采取什么样的策略,应当如何选择好的供应商,如何与15家供应商之一建立成长伙伴关系,如何保证新的采购步骤可行,这已成为采购主管面临的问题;回答：根据以上材料谈谈你的采购建议;1建立供应商绩效检测指标,对现有的供应商开展评估和认证,优化供应库;2建立绩效检测制度;3与表现良好的供应商建立战略伙伴关系;4对供应商开展深入调查;5确定供应商的选择指标;6选择供应商要参考三大因素：供应商的产品价格、品质和服务5.利民食品经营企业在其发展初期从采购、运输、生产、加工、配送全部都自行完成,而现在随着市场竞争的加剧,公司总经理觉得工作起来越来越力不从心,于是希望除了主业外,其他的物流环节交与专业机构来完成;回答：如果该企业决定将物流业务外包后必须做好哪些工作企业应该有一个全面的客观的认识,并通过自己认真分析,在此基础上决定自己是否将物流业务外包;1企业战略；2确定企业核心竞争力；3 计算并比较自营和外包成本6．西陆直升机有限企业是英国一家直升机制造商;全球有18个国家在使用西陆的直升机,销售数量还在不断增长,对零部件采购需求也在不断增长但是,西陆直升机有限企业与供应商仍然是传统的采购关系;远远无法满足需求;而且客户支持服务也存在问题,比如说在可靠性和快速修理上客户满意度还不高;回答：请你就该企业存在的问题,提出改进采购工作的合理建议和措施;（1）根据生产部门需求制订合适的采购计划; 2根据企业的发展战略,制定相应的采购战略; 3对所需采购物料进行ABc分析,确定每种物料的采购策略; 4建立供应商绩效考核指标,对现有的供应商进行评估和认证,优化供应库,重新寻找新的供应商; 5建立采购质量认证体系,保证采购过程质量;优化采购流程,采用电子采购或JIT采购; 6建立绩效考核制度; 7与表现良好的供应商建立战略伙伴关系;。
供应链管理名词解释
供应链管理名词解释供应链管理名词解释：1.供应链管理（Supply Chn Management，简称SCM）：指的是在产品或服务从原材料供应商到最终用户的全过程中，协调和管理与生产、流通和销售相关的各个环节，以实现全流程的高效运作和降低成本。
2.供应商（Supplier）：指为供应链中的某一环节提供物料、产品或服务的企业或个人。
3.原材料（Raw Material）：指进入生产过程中，用于制造产品的基础材料，通常需要经过加工和转化才能成为最终产品。
4.销售订单（Sales Order）：是客户或分销商发出的购买产品或服务的正式要约，包括所需数量、交货日期和付款条件等细节信息。
5.生产计划（Production Plan）：是根据销售订单和预测需求确定的一种计划，用于指导企业在特定时间范围内的生产活动，包括物料需求、生产量和交货日期等。
6.物料需求计划（Material Requirements Planning，简称MRP）：是一种用于确定物料需求量和计划采购或生产的方法，通过考虑销售订单、库存、供应商交货期等因素，以保持供应链运作的连续性。
7.采购管理（Procurement Management）：指的是通过供应商采购所需的物料、产品或服务，包括供应商选择、谈判和合同签订等过程。
8.仓储与物流管理（Warehousing and Logistics Management）：是指对供应链中物料和产品的存储、分拣和配送等活动进行规划、组织和控制，以确保物流运作的高效性和准确性。
9.物流配送（Logistics Distribution）：指将产品从生产地点或仓库分配到最终用户或分销中心的过程，包括运输、装卸和卸货等环节。
10.库存管理（Inventory Management）：是一种通过详细记录和控制物料和产品数量的方法，以确保供应链中各环节的需求与供应之间的平衡和稳定。
附件：本文档涉及的附件包括：1.供应链管理流程图2.供应商评估表3.供应链成本计算表法律名词及注释：1.合同（Contract）：指双方当事人就某项权益或义务达成一致并具有法律效力的协议。
供应链名词解释+简答
名词解释:1.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.供应链管理: 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，:到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。
3.主体企业: 是指在供应链管理中占主动地位，对供应链的业务起主导作用，参与或退出都会使供应链产生明显改变，在本行业中也具有较强实力和行业地位，或者是拥有决定性资源的节点企业。
4.供应契约：是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。
5.供应链合作关系：供需双方在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的一种战略性协议关系。
6.VMI(供应商管理库存): 是一种在制造商（用户）和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存。
7.MC(大批量定制): 通过高度敏捷、柔性和集成的过程，为每一个客户提供独立设计的产品和服务。
8.BPR(企业业务流程重构): 即重新构造管理的流程和与其相匹配的管理信息系统。
它是“为在反映企业绩效的关键因素，如成本、质量、服务和交换速度等方面取得重大进展，而对企业整个活动过程所进行的根本性重新设计”。
简答题：1.集成化供应链管理实现的步骤：①基础建设②职能集成管理③内部集成化供应链管理④外部集成化供应链管理⑤集成化供应链动态联盟2.供应链企业间委托代理问题的特征：①供应链的企业间是一种“合作—竞争”的关系②供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态特征③供应链企业间的委托代理是多任务委托代理④供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险两类问题并存3.主体企业对供应链运作的影响：①组织结构调整中心②信息交换中心③物流集散的“调度中心”④响应周期的控制中心⑤文化中心⑥系统构建4.导致需求放大现象（长/牛鞭效应）的原因：①需求预测修正②产品定价销售策略导致订单规模变动性增强③大批量订购④补货供给期延长⑤配给和短缺之间的博弈5.缓解“需求变异放大”效应的方法：①提高供应链企业对需求信息的共享性②科学确定定价策略③提高运营管理水平，缩短提前期④提高供应能力的透明度6.供应契约的作用：①降低长鞭效应的影响②实现供应链系统的协调，消除双重边际效应③增强了供应链成员的合作关系7.评价准则（指标体系）的设置原则：①系统全面性原则②简明科学性原则③稳定可比性原则④灵活可操作性原则8.合作伙伴综合评价、选择的步骤：①分析市场竞争环境（需求、必要性）②建立合作伙伴选择目标③建立合作伙伴评价标准④成立评价小组⑤合作伙伴参与⑥评价合作伙伴⑦实施供应链合作关系9.物流管理战略内容分为4个层次：①全局性战略②结构性战略③功能性战略④基础性战略10.物流外包失败的根源：①抵制变化②害怕失去控制③缺乏合格的、专业的物流顾问④工作范围不明确11.VMI策略的关键措施主要体现在如下几个原则中：①合作精神（合作性原则）②使双方成本最小（互惠原则）③框架协议（目标一致性原则）④总体优化原则12.在供应链管理的环境下，企业的采购方式和传统的采购方式的不同点：①从为库存而采购到为订单而采购的转变②从采购管理向外部资源管理转变③从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变13.供应链绩效评价应遵循的原则：①应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析②应采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系③评价指标要能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况④应尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时营运的信息上去，因为这要比仅做事后分析有价值得多⑤在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业14.供应链运作参考模型（SCOR）提供涵盖整个供应链的绩效评价指标：①物流绩效②柔性与响应性③物流成本④资产管理15.实施VMI的方法：①建立顾客信息系统②建立销售网络管理系统③建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议④组织机构的变革16.供应链风险的特性①动态性②复杂性与多样性/层次性③传递性④此消彼长性17.选择合作伙伴时考虑的主要因素：①价格因素②质量因素③交货周期因素④交货可靠性因素⑤品种柔性因素⑥设计能力因素⑦特殊工艺能力因素⑧其他影响因素供应链题型:1.单选10*1 =102.多选10*2 =203.判断题20*1 =204.名词解释5*3 =15。
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供应链管理SCM期
末复习资料名词解
释简答题
名词解析：
1、Bullwhip effect（牛鞭效应）：
营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。
是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。
扭曲了供应链内的需求信息，增加了既定产品供给水平下的供给成本，降低了供应链赢利水平，导致供应链失调。
2、Components of a demand forecast （需求预测的组成部分）：
需求预测的组成部分有系统需求和随机需求两部分。
系统需求部分衡量需求的预测值，随机需求部分衡量需求偏离预期值的波动。
系统需求部分由需求水平、需求趋势和季节性需求组成。
需求水平衡量的是剔除季节性影响后的需求，需求趋势衡量的是需求当前增长减少的百分点。
季节性需求表示能够预测的需求的季节性变动。
3、Time Series Forecasting Methods （预测的时间序列法）：
预测的时间序列法经过编制和分析时间序列，根据时间序列所反映出来的发展过程、方向和趋势，进行类推或延伸，借以预测下一段时间或以后若干年内可能达到的水平。
预测的时间序列法可分为静态法或适应法两种。
在静态预测法中，参数和需求形式的预测并不随新需求数据的变动而变动。
静态预测法包括回归法。
在适应性预测法中，上述预测要随新需求数据的变动而变动。
4、Aggregate Planning（总体计划）：
总体计划是一个有关全局性的决策。
总体计划的制定是这样一个过程：公司经过它决定一定时期内的生产能力、生产安排、转包生产、库存水平、出清库存以及定价等问题。
总体计划的目的是满足需求以实现利润最大化。
5、 Supply chain responsiveness（供应链的反应能力）:
供应链的反应能力主要体现在：对大幅度需求变动应变能力，较短供货周期要求的能力，提供多种产品多批量的能力，生产具有高度创新性产品的能力，满足特别高的服务水平的能力。
供应链拥有上述能力越多，供应链的反应能力就越强。
然而供应能力是有代价的，提高供应链反应能力，额外的成本也会随之增加，赢利水平就会降低。
6、 Supply Chain Efficiency（供应链的效率）（供应链的赢利水平）：
供应链的赢利水平是指产品销售收入减去产品成本及送达顾客的成本之差。
表现为以低成本满足需求，以低生产成本、库存成本、低运输成本取得最大业绩的能力水平。
一般一条赢利水平较高的供应链，经过降低其反应能力，来压低成本。
（强调反应能力的供应链与强调赢利水平的供应链的目的，都是以最低的成本生产和供给产品。
）
7、Safety Inventory安全库存（简称SS）
也称安全存储量，又称保险库存，是指在给定期间内，为满足顾客需求而持有的超过预测数量的库存量。
持有安全库存的原因是需求量预测不确定性以及产品实际需求量超过预测值时导致的产品短缺。
安全库存用于满足提前期需求。
8、Cycle Inventory （周期库存）
是由于供应链中企业生产或采购的批量大于客户需求量而产生的平均库存量。
是指用于满足在供应商两次送货之间所发生的需求的平均库存量。
产生的原因在于，大批量地生产产品或采购原材料有利于供应链的某个阶段获取规模经济，降低成本。
9、CSL（周期服务水平）（补给周期供给水平）：
是指在所有的补货周期中，能满足顾客所有需求的补货周期所占的比重。
补货周期是指连续两个补充订货交付的时间间隔。
CSL相当于一次补货周期内不出现缺货的概率。
10、Predictable Variability （可预测变量）
可预测变量是指能够预测到的需求量的变动。
需求对可预测变动的产品来说，其供应链会出现很多问题，如销售旺季库存不足、淡季库存积压，这些问题增加了产品的成本，减低了供应链的反应能力。
供给和需求管理对这种可预测变量的产品会产生巨大影响。
简答题：SUMMARY
第一章P36
1.
2.鉴别3个关键的供应链决策并阐述每个决策的重要性
依据其应用时间，供应链决策能够分成战略（设计）、规划或运营3个阶段，战略决策关系到供应链的构建。
这些决策会产生较长时间的影响，有的会持续好几年。
规划决策要占3个月至1年时间，它包括诸如生产计划、转分包合约、促销计划决策等。
经营决策的时间跨度为几天，它包括相继出现的生产阶段和特定订单的完成阶段。
战略决策决定了规划决策的局限性，而规划决策决定了经营决策的局
限性。
3.描述供应链环节法与推/拉法分析
供应链的环节法分析将供应链流程分成不同的环节，每个环节都作用于供应链中的两个相继阶段之间的界面上。
每个环节都始于供应链的订购阶段，结束于订货接收阶段。
供应链的推/拉法分析将流程出现时序与顾客订单出现时序相比较，依此刻画各种流程的特点：推动流程是对顾客订单的反应；拉动流程是对顾客订购预测的反应。
4、Classfy the supply chain macro processes in a firm.
（划分公司供应链系统中的宏观流程）
按照活动是在顾客端、供应商还是企业内部，将供应链中的活动分为三个宏观流程。
客户关系管理宏观流程包含公司与客户之间的所有活动，即产生、接受和跟踪顾客订单。
内部供应链管理宏观流程包括公司内部的所有活动及对顾客订单的计划和履行。
供应商关系管理宏观流程包括公司与供应商之间的所有活动，即评估和选择供应商而且获取产品和服务。
第二章 P58。