质量改进计划表
护理质量持续改进表
XXX年XXX月全院护理质量汇总分析及持续改进等级医院评审即将来临，经护理质量管理委员会讨论对XXX月份质量检查工作进行了具体安排部署：第一周组织各科护士长开会，将共同存在的问题需要整改的内容作了统一，护士长负责传达到科室，并积极落实。
第二周护理部成员分别督导检查各科室“二甲”台账准备，发现问题及时整改。
第三周针对各科护理目标管理、护士分层级管理、护士排班及科室需协调解决的问题，对全院进行了检查。
又将护理部成员分为三组分别对患者十大安全目标的落实、护理文书书写质量、病房管理及消毒隔离质量、急救药品和普通药品管理质量、特一级护理管理质量、健康教育、基础护理、特殊护理单元质量管理重点进行了督导检查，护理部承包科室参加护理单元床头交接班，主要存在问题进行了跟踪整改反馈如下：检查项目检查结果亮点存在主要问题原因分析及整改成效科室护理管理（护士长目标管理）抽查了各临床科室的护理质量管理1、交接班规范。
2、分工明确，病人满意度高。
3、病区整洁安静，陪客控制好。
4、二甲台帐整理有序较齐全。
优质护理服务宣传显特色。
1、质控记录不全。
2、未开展疑难病例讨论。
3、未开展会会诊。
4、护士长手册质量分析没有内涵。
5、特色服务没有体现。
6、排班不合理。
7、查对制度落实不规范。
8、护理文书的书写问题较多。
9、业绩与护士长手册中的分数不符。
1、部分科室没有落实质控小组质控并记录。
2、护士长对疑难病例概念模糊，不知道哪些疾病应该进行讨论和会诊，年轻护士长认为只有危重病人才能够讨论，科室如果没有危重病人就不用讨论和会诊的思想。
3、护士长的监管力度不够，分析质量时没有学会如何分析。
4、优质护理服务的重要性没有意识到。
5、护士操作培训抓的不够严谨，习惯了陈旧的工作方式。
6、护士对业绩分的计算内涵尚未彻底掌握。
7、部分科室护士不够，只能1个班次1个人。
1、落实护理质控小组成员的职责，按照计划去落实工作。
2、科室可对跨科的不能解决的护理问题及病情复杂的都可以提出讨论和会诊，不一定非要是危重症患者。
质量改进计划表(带内容)
7 对物料的掉落、损坏等不良进行管控 8 现场管理
1、每月提出对现场物料掉落、损坏等进行管理改善； 2、对现场损坏物料进行管理控制，加强管理，防止卜合格品混入合格品 中； A 、坚持5S管理为基础(建议由行政主导负责); B 、设备自主保全的推进(日常保养); C 、目视管理的推进;
时间
PIC
备注
1、对质量数据、质量问题的分析对策及效果进行统计分析； 2、建立质量信息看板，以图表方式进行质量信息公布； 3、对品质异常看板及时进行维护和定期的持续更新；
6
完善异常反馈、信息沟通的质量管理体 制
1、规范工艺文件和现场作业指导数的管理，全员重视标准文件的重要性； 2、落实管理文件和工艺文件的要求，按照流程作业； 3、对技术文件变动及时传递及投入使用；
1、定期实施基层干部的品质管理培训和质量意识培训；
4
改善生产管理体制、提升班组人员的质 量意识
2、 新员工入职后由人事培训合格后安排到需求工序对其进行岗位技能、质 量意识培训，考核合格后上岗；
3、定期实施质量列会，汇总所有问题点，并提出改善方法；
5
提高质量信息的准确性，及时可视化质ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ量信息，建立完善的质量分析改善体系
序号
改进项目
1 工艺技术管理
东莞XX电子有限公司
20xx年x质量改进计划
改进内容
1、注重技术进步，引进先进技术、先进设备； 2、先技术、设备的验证推广及使用；
2 工装夹具、检查工具、设备的管理
1、细分各种设备的重点管控参数、指定具体的TPM点检标准，实施工作前 的参数检查及班后的清洁保养； 2、标准检验量具、工装夹具的补充及校验； 3、按照设备要求进行验收、使用；
1、落实检验人员对产品的首检及对生产过程的巡检，巡检分时段进行； 2、对现场出现的质量问题进行汇总分析； 3 生产现场的质量检查标准的完善及落实 3、对问题点的改善效果进行跟踪确认； 4、完善自主检查制度，鼓励员工做好自检，同时提升发现问题的能力； 5、建立质量奖惩机制，提升各部门的质量意识和责任意识；
质量改进计划表
产品研发中心
2018.03.
生产计划安排合理，外购物资及时到货率99%,生产单位100%按照工艺施工
生产制造部、供应公司、各生产单位
2016.09
长期
第二阶段
总目标：公司车装钻机质量水平达到国内先进水平，游吊系统做到行业一流，优质焊缝达到
体系管理
继续按照制度及程序规范员工的行为，做好相应的检查、奖惩等措施；继续开展对优质产品进行优质产品申报及随手拍等项目的开展，及时兑现；继续开展QC小组活动对公司产品的提升进行改进。
2016年10月开始实施
第三阶段
总目标：打造全世界符合市场需要的最好车装钻机，领先钻机的设计理念，同系列多层级的完成设计储备，工匠精神深入质量文化，使用过程中能耗低、注重环保、维修费合理、可靠性强、寿命高。
体系管理规范行为
继续对前期各项有效措施的推进，质量的过程控制与监督，各岗位都按章办事，员工规范填写记录，管理部门做好质量的检查、考核与奖惩，全员参与质量管理与提升，通过第二方审核或过程控制，主要外协和关键零部件供方稳定，质量可靠，能够共利发展。
单台套用户抱怨降低20%,完成各检验环节的作业指导书
质量检测中心
2016.10
2016年10月开始实施
质安部工艺纪律检查延伸到各个环节，加强对工艺及技术文件的适用性和规范性检查，通过各项审核提高技术文件的一致性和规范。严格查处违规违纪行为。
违反工艺纪律情况比上一年度降低30%
质量安全环保部
2016.10
产品出厂整机合格率100%,产品优质率比上一年提升30%
质量安全环保部
提高员工满意度质量持续改进记录表
提高员工满意度质量持续改进记录表背景
员工满意度是一个组织内部重要的指标，它直接关系到员工的
工作表现和团队的整体效能。
为了提高员工满意度，我们需要进行
持续的改进和监控。
本记录表用于记录每一次针对员工满意度的质量持续改进活动，以便跟踪改进措施的实施情况和效果，同时为未来的改进方案提供
参考。
记录表
结论
通过持续的质量改进活动，我们能够提高员工满意度并促进组织的整体发展。
记录表的使用可以帮助我们跟踪改进措施的执行和效果，及时发现问题并采取相应的措施，以确保改进持续进行。
希望通过不断地记录和改进，我们能够为员工创造更好的工作环境，提高员工满意度，从而推动组织的发展和成功。
产品质量改进计划表
产品质量改进计划表一、背景和目标在市场竞争日益激烈的今天，产品质量对于企业的竞争力和品牌形象具有至关重要的作用。
为了进一步提升我司产品的质量水平，我们制定了以下的产品质量改进计划。
二、问题分析1.问题描述：针对目前产品质量存在的问题，我们进行了全面调研和分析，主要问题集中在以下几个方面：1）产品外观不够美观，存在细微瑕疵；2）产品使用寿命较短，容易出现故障；3）产品符合率和合格率较低。
2.问题原因：在产品生产和质量管控过程中，我们总结了以下几点问题原因：1）原材料供应商质量把控不严格，进入生产环节的次品较多；2）生产工艺不够规范，易出现操作失误；3）质量检验流程不完善，导致不合格产品流入市场。
三、改进方案针对以上问题，我们制定了以下改进方案，旨在全面提升产品质量和企业竞争力。
1.优化供应链管理：1）建立严格的供应商审核机制，对供应商进行定期评估，优选符合质量标准的供应商；2）建立原材料入库质量检验制度，严格把控原材料的质量，杜绝次品进入生产环节。
2.完善生产工艺：1）修订生产工艺流程，加强员工培训，确保操作规范、标准化；2）提升生产线设备的技术水平，引进先进设备，提高生产效率和产品质量。
3.强化质量检验：1）加强质量检验人员的培训，提高检验人员的专业水平和责任意识；2）建立更加完善的产品质量检测系统，确保产品的符合率和合格率。
4.持续改进和反馈机制：1）建立产品质量反馈渠道，及时了解市场和客户对产品质量的评价和需求；2）制定定期的质量管理评审制度，对质量改进计划进行回顾和调整。
四、实施计划为了有效推进产品质量改进计划的实施，我们制定了以下的实施计划：1.明确责任分工：成立产品质量改进工作组，明确质量改进的责任主体和具体工作任务。
2.制定详细时间表：制定实施计划的详细时间表，明确每个环节的具体时间节点，确保计划能够按时顺利进行。
3.加强沟通和协作：建立起跨部门的沟通协作机制，确保各部门之间的信息共享和协同作业。
供应商改善计划表
供应商改善计划表一、基本信息供应商名称：__________________________供应商地址：__________________________供应商联系人：__________________________供应商联系电话：__________________________二、供应商现状评估1.质量水平：□高□中□低2.交货准时率：□高□中□低3.服务态度：□好□中□差4.技术能力：□强□中□弱5.价格水平：□高□中□低6.创新能力：□强□中□弱7.持续改进能力：□强□中□弱三、供应商改善目标1.提高质量水平2.提高交货准时率3.改善服务态度4.加强技术能力5.降低价格水平（如有需要）6.提高创新能力7.加强持续改进能力四、供应商改善计划1.质量改善计划：a. 加强供应商质量控制，引入更严格的质量检测标准。
b. 提高供应商员工质量意识，定期开展质量培训。
c. 加强与供应商的沟通，及时反馈质量信息，促进质量改进。
2.交货改善计划：a. 加强与供应商的沟通，提前预测需求，合理安排生产计划。
b. 引入更严格的交货考核标准，对交货不及时的情况进行惩罚。
c. 加强供应链管理，优化物流环节，提高运输效率。
3.服务改善计划：a. 提高服务响应速度，及时解决客户问题。
b. 加强服务人员培训，提高服务意识和能力。
c. 建立客户服务满意度调查制度，持续改进服务质量。
4.技术改善计划：a. 支持供应商进行技术升级和创新，引入新技术和设备。
b. 加强技术交流和合作，共同研发新产品。
c. 提高技术人才的引进和培养，提升整体技术实力。
5.价格改善计划（如有需要）：a. 优化采购流程，降低采购成本。
b. 加强与供应商的谈判，争取更优惠的价格。
c. 引入竞争机制，促使供应商降低价格。
五、供应商改善措施1.培训和提升：为供应商提供必要的培训和资源，以帮助他们提升质量、交货、服务和技术能力。
这可能包括质量管理、供应链管理、客户服务技巧等方面的培训。
个人工作计划改进表
个人工作计划改进表姓名：XXX 日期：XXXX年XX月XX日一、工作目标：1. 提高工作效率，完成工作任务；2. 学习提升个人技能，拓展工作能力；3. 增进良好的团队合作，提高工作质量；4. 提升自我管理能力，找到适合自己的工作方式。
二、改进计划：1. 提高工作效率，完成工作任务（1）制定合理的工作计划，按时按量完成工作任务；（2）学习高效的工作方法和技巧，提升工作效率；（3）调整工作习惯，避免拖延和浪费时间；2. 学习提升个人技能，拓展工作能力（1）定期参加岗位培训，学习新知识和新技能；（2）利用网络资源，学习相关专业知识；（3）多参加工作经验交流，汲取他人经验，提升自身能力；3. 增进良好的团队合作，提高工作质量（1）多与同事沟通交流，建立良好的工作关系；（2）加强团队合作意识，分工合作，共同完成工作任务；（3）主动承担团队任务，提高工作质量，争取更多的合作机会；4. 提升自我管理能力，找到适合自己的工作方式（1）制定个人计划，合理安排时间；（2）克服工作压力，保持健康的工作状态；（3）培养良好的工作习惯，提升自我管理能力。
三、具体实施措施：1. 提高工作效率，完成工作任务（1）明确每天工作计划，制定每天的任务清单，合理安排时间；（2）学习高效的工作方法和技巧，如时间管理、任务分解等；（3）避免在工作中分心，专注于工作任务，做好时间管理，避免拖延；2. 学习提升个人技能，拓展工作能力（1）积极参加公司提供的各种培训，提高专业技能；（2）利用网络资源学习新知识，如专业知识、行业动态等；（3）多与同事交流，学习其经验和技巧，提升自身能力；3. 增进良好的团队合作，提高工作质量（1）与同事建立良好的工作关系，主动交流；（2）合理处理团队矛盾，增进团队合作的积极性；（3）承担一些团队任务，提高工作质量，争取更多的合作机会；4. 提升自我管理能力，找到适合自己的工作方式（1）制定每天的个人计划，合理安排时间，确保工作质量；（2）保持良好的工作状态，避免不必要的压力，保持健康的身心状态；（3）培养良好的工作习惯，提高自我管理能力。
PDCA 质量改进活动计划表(甘特图) 可编辑
PDCA 质量改进活动计划表(甘特图) 可编
辑
1. 活动目标
本计划的目标是实施PDCA（Plan-Do-Check-Act）质量改进活动，以提高组织的质量管理水平和工作效率。
2. 活动计划
2.1 计划阶段
- 制定改进活动的目标和计划，并明确时间表和责任人。
- 分析现有质量管理体系的弱点和问题，并进行问题归因和根本原因分析。
- 制定改进措施，并制定详细的实施计划。
2.2 实施阶段
- 根据实施计划，组织相关人员进行改进活动的实施。
- 确保改进措施的正确执行和监控进展情况。
- 针对遇到的问题及时调整计划，并采取相应措施解决问题。
2.3 检查阶段
- 根据改进活动的实施情况，对质量管理体系进行评估和检查。
- 确定改进活动是否达到预期效果，并根据评估结果进行调整
和改进。
2.4 行动阶段
- 根据检查阶段的评估结果，采取进一步的行动。
- 对改进措施进行总结和归档，为后续的质量管理工作提供参考。
4. 风险和问题分析
- 风险：改进活动的时间和资源限制可能影响活动的顺利实施。
- 问题：可能会遇到员工抵触情绪或改变现有工作方式的困难。
5. 交流与反馈
- 在活动实施过程中，定期组织会议与相关人员进行交流和反馈。
- 设立意见箱，鼓励员工提出问题和建议。
6. 评估和总结
- 基于改进活动的评估结果，进行总结和分析，提出改进建议。
- 归档改进活动的相关文件和记录。
以上为PDCA质量改进活动计划表的内容，希望能够对质量管
理改进提供指导和支持。
年度幼儿园质量提升计划表
年度幼儿园质量提升计划表年度幼儿园质量提升计划表I. 简介：本年度幼儿园质量提升计划的目的是改进教育和管理制度，提高幼儿教育的质量和效益。
通过开展丰富多彩的教育活动及提升师资能力，提高幼儿适应学校生活和未来学习的能力，增强家长对幼儿园的信任，促进幼儿园的可持续发展，达到提升幼儿园整体素质的目标。
II. 任务目标：1. 建立卓越的教育理念，确保幼儿教育工作具有科学性和实践性。
2. 提高师资能力，培训一支高素质、专业化的教师队伍，满足幼儿园教育工作的需求。
3. 强化教学管理，完善幼儿教育制度，保障幼儿学习环境的和谐和谐稳定。
4. 增强家长对幼儿园的信任和满意度，提高家长对教育的参与度。
5. 推进幼儿园品牌建设，提升幼儿园知名度及影响力。
III. 实施方案：1. 建立卓越的教育理念- 深入研究和探究现代幼儿教育发展潮流，引领和践行幼儿教育“全面发展”的理念。
- 加强对新一代人口成长规律、教育方法、心理学等知识的学习和研究，为幼儿教育提供科学的理论依据。
- 通过各种途径向教师和家长宣传推广幼儿教育的新概念、新思路和新成果，促进更多人接受并践行新教育理念。
2. 提高师资能力- 加强教师培训和技能提升，提升教师专业知识、技能和职业素养水平。
- 推行“师德师风教育工程”，加强规范意识和职业道德感教育，推动教师形成良好的职业风范和团队合作意识。
- 通过社会招聘、培养优秀实习生以及提供良好的岗位发展机会和待遇福利等方式，不断增强优秀人才的吸引力和激励力。
3. 强化教学管理- 全面检查幼儿园教育制度和管理体系是否符合规范要求，加强相关制度的修订和完善。
- 强化师生管理，建立健全多元化的行为评价体系，及时发现和解决教学管理中的矛盾和问题。
- 加强安全保障工作，保障幼儿教育工作的正常进行及幼儿生命安全。
4. 增强家长满意度- 定期开展家委会聚会和家长会议，主动接受家长的意见和建议，增强家校沟通互动，加强与家长的合作关系。
质量改进计划表word模板
质量改进计划表word模板质量改进计划表Word模板（中文版）标题：质量改进计划表1. 引言这是一份质量改进计划表，旨在帮助组织或团队提升产品或服务的质量水平。
本计划表将包含以下几个部分：- 质量目标：指明改进计划的目标和期望效果。
- 现状分析：对当前质量状况进行评估和分析。
- 改进计划：制定改进措施和实施计划。
- 资源需求：确定需要的资源和支持。
- 进度安排：规划实施的时间表和里程碑。
- 结果评估：对改进效果进行评价和反馈。
2. 质量目标在此处明确质量改进计划的目标，例如提高产品的质量，提升客户满意度等。
3. 现状分析通过以下几个方面对现状进行分析：a. 问题概述：对目前存在的质量问题进行概括性描述。
b. 问题原因分析：分析导致质量问题出现的根本原因。
c. 反馈信息：收集从相关方面获得的关于质量问题的反馈信息。
d. 数据分析：通过对质量相关的数据进行分析，了解问题的具体表现和规律。
4. 改进计划根据现状分析的结果，制定改进计划，并明确以下几个方面的内容：a. 目标设定：明确改进计划的具体目标和期望效果。
b. 改进措施：制定一系列具体的改进措施和方法。
c. 责任分工：明确各个参与方在改进计划中的责任和角色。
d. 实施步骤：详细规划改进计划的实施步骤和时间节点。
5. 资源需求在此部分列出实施改进计划所需的资源和支持，包括人力、物力等。
6. 进度安排制定改进计划的实施时间表和里程碑，确保按时完成各项改进任务。
7. 结果评估在此部分明确对改进效果进行评估和反馈的方法和指标，以检验质量改进计划的有效性和成果。
结论质量改进计划表是组织或团队用于提升产品或服务质量的重要工具。
通过明确质量目标、分析现状、制定改进计划、明确资源需求、规划进度和评估结果，可以有效地推动质量改进工作的开展。
这份质量改进计划表可以根据具体情况进行调整和完善，以满足组织或团队的需求。
在实施改进计划的过程中，持续监控和评估也是至关重要的，以确保改进措施的有效性和可持续性。
医疗机构科室质量与安全管理持续改进表
要把医疗机构部门放在首位，要认真抓好监督，考核，提高绩效。
这意味着利用最新的研究和最佳做法，密切关注他们是如何做的，以及我们发现问题的地方的改进计划。
有了这种不断改进的心态，我们可以确保每个部门总是在A游戏中，当它保持病人的安全和良好的照顾。
让质量和安全列车继续开动！
为了保证我们部门运行顺利，安全，一定要有明确，可衡量的方法来跟踪我们的工作进度。
这意味着为该部门制定目标和目的，然后找到衡量我们达到这些目的的方式。
这不仅仅是看数字，虽然——我们还需要听取病人和工作人员的意见，才能真正理解我们是如何做到的。
通过定期收集和分析这些信息，我们可以找出我们需要改进的地方，看看我们如何随着时间的推移而变得更好。
不断提高部门质量和安全管理的另一个关键因素是为工作人员制定全面培训和发展方案。
该方案必须优先培养以安全为导向的文化，持续开展关于行业最佳做法和准则的教育，并增加部门工作人员的技能和知识基础。
医疗机构通过着力提升工作人员的专业水平，可以确保所在部门具备提供特殊护理的充分条件，维护患者的安全环境。
通过鼓励工作人员参与改进进程，医疗机构可以培养对部门业绩的主人翁感和责任感。
质量部年度工作计划表
质量部年度工作计划表一、年度目标1. 提升产品质量，实现零缺陷生产；2. 提高员工质量意识和技能水平；3. 强化质量管理体系，持续改进和创新。
二、工作内容及计划1. 完善质量管理体系（1）对现有质量管理体系进行全面审查和改进，确保符合ISO9001质量管理体系标准。
（2）建立内部审核制度，定期开展内部质量体系审核，发现问题及时纠正。
（3）加强外部合作伙伴的质量管控，建立合作伙伴质量管理档案，优化供应链质量管理。
2. 加强产品质量管控（1）建立完善的产品质量追溯系统，确保每一批产品都能够进行溯源和追踪。
（2）制定严格的产品质量标准，加强对关键工序和关键环节的管控，减少产品质量问题发生的几率。
（3）加强对新产品的质量控制，确保新产品质量符合标准。
3. 提高员工质量意识和技能水平（1）开展质量管理培训，提高员工对质量管理要求的理解和遵守。
（2）建立员工质量教育档案，对每位员工进行定期培训和考核，确保员工质量素养的提升。
（3）鼓励员工提出和实施质量改进方案，加强员工对质量问题的主动性和创新性。
4. 强化内部质量管理（1）建立和完善内部质量管理流程，包括质量问题反馈、质量改进、质量评估等。
（2）开展质量管理绩效考核，对各部门、各岗位的质量绩效进行评价，激励和约束员工。
（3）加强内部质量沟通，建立跨部门的质量管理协同机制，提高内部质量问题的解决效率。
5. 加强质量问题的持续改进和创新（1）建立质量改进管理体系，对质量问题进行识别、分析、解决和跟踪。
（2）鼓励员工提出创新性的质量改进方案，设立奖励机制，激励员工不断提高产品和工艺的质量水平。
（3）加强数据分析和挖掘，通过数据分析找出潜在的质量问题，并加以解决和改进。
6. 建立并完善质量管理统计和分析体系（1）建立质量管理统计指标体系，对关键质量指标进行监控和分析。
（2）结合生产实际情况，建立并完善各类质量统计报表，及时反映产品质量情况和生产状况。
（3）利用质量数据进行决策支持，制定相关质量改进措施，提高产品和工艺质量水平。
产品质量改进实施计划表
产品质量改进实施计划表一、引言产品质量对于一个企业来说至关重要。
为了不断提升产品质量，我们制定了本产品质量改进实施计划表。
通过该计划表，我们将全面分析和评估产品质量现状，并确定改进的目标和措施。
二、质量评估1. 品质标准的制定我们将制定明确的品质标准，确保产品的性能和外观符合客户的期望和需求。
品质标准将包括技术规范、可靠性要求、工艺标准等方面的要求。
2. 质量数据收集与分析通过对产品生产过程中的质量数据进行收集和分析，我们可以了解产品存在的问题和不足之处。
我们将建立有效的数据收集系统，并利用统计分析等方法对数据进行准确的评估。
三、质量改进目标设定1. 客户反馈与需求我们将重视客户的反馈和需求，通过市场调研、客户满意度调查等方式，了解客户对产品质量的期望和意见。
根据客户反馈和需求，设定适应市场需求的产品质量改进目标。
2. 内部优化我们将通过内部审核和评估，分析生产过程中可能存在的问题和风险，并设定相应的质量改进目标。
内部优化包括改进工艺流程、提升设备和工具的效能等方面。
四、质量改进措施1. 定性和定量改进措施我们将制定定性和定量的改进措施，以达到质量改进目标。
定性措施包括加强员工培训、改进生产流程等；定量措施包括提高产品的可靠性指标、减少不良率等方面。
2. PDCA循环我们将采用PDCA（计划、执行、检查、改进）循环模式，不断监控和改进产品质量。
通过不断的循环，我们将不断优化质量改进措施，确保质量目标的实现。
五、实施时间表质量改进措施的实施将按照以下时间表进行，以确保计划的顺利执行：- 第一阶段：xx年x月至xx年x月，对产品进行调研和质量评估，制定品质标准，设定质量改进目标。
- 第二阶段：xx年x月至xx年x月，收集和分析质量数据，制定改进措施。
- 第三阶段：xx年x月至xx年x月，执行改进措施，并进行内部优化。
- 第四阶段：xx年x月至xx年x月，进行质量监控和持续改进。
六、质量改进效果的评估我们将定期评估质量改进计划的实施效果，并进行总结和归纳，以便在今后的质量改进工作中不断完善和优化。
服务质量持续改进(PDCA)2019年
新病人入院服务主动性有很大提升，住院病人对入院服务满意度达到99%以上
科室名称：
科室：
服务品质持续质量改进结果报告表
服务项目名称：提高新入院病人服务的主动性
制定计划时间：2019-09-15
完成时间：2019-10-31
评价指标
目标
资料收集
分析结论
进入下一循环
根据满意度调查表对护理质量评价满意率
患者满意度达到99%以上
1、采用自编问卷调查法,共发出问卷228份,收回228份,回收率100%,有效答卷228份,有效率100%。调查包括:患者护理及服务有关情况、健康知识的需求、对医护工作看法和建议，对后勤人员的建议。
2019-10-26
新病人对抽血项目（根数）太多，费用花费多不满意
医护人员做好解释工作，尤其对于自费病人，可以减少的检查项目可不做或延迟做，或减少次数
2019-10-27
未发现问题
无
2019-10-28
存在新病人对自身疾病不知且第一次住院而感到紧张，希望医务人员做到告知
责任医生及护士针对这类特别焦虑的患者，尤其是近期突发脑梗、糖尿病等患者做好疾病知识的告知，鼓励患者树立战胜疾病的信心，并主动定期关注患者的心理和治疗需求，做好动态评估
通过多科室协助，达到让新入院患者当日及时落实好第一顿饭，帮助患者留好第一次标本,送上第一壶水，协助及时做好第一次检查，及时更换床单、做好卫生清洁等，让新病人入院感受到服务的到位性。
出入院病人多时，保洁人员做不到及时整理床位，存在新病人已入院而出院病人未离院；新病人家属有轮流照顾的现象，对于标本的留取未做好交接，甚至标本盒子找不到；新病人对检查结果比较关注，但由于人员问题，标本未得到及时送检。
幼儿园教师教育教学改进计划表
第四周
每次入厕时，有了值日生的检查，更能督促一些偷懒的幼儿，帮助幼儿培养良好的习惯。
在步骤图和值日生的帮助监督下，本班幼儿已经能够独立完成包肚子的本领，养成了良好的生活习惯。
课程领导小组评价
教师ห้องสมุดไป่ตู้育教学改进计划表
（课程实施质量情况自评表）
教师
何静薇
班级
中三
改进时间
2016.11
课程实施情况
（存在问题）
领域：生活（√）游戏（）学习（）运动（）环境（）保教计划（）
具体情况表述：
天气渐渐变冷，幼儿每次在入厕时，总是会忽略包裤子，出现不会包的现象。
整改时间
整改措施
整改成效
第一周
教师进行一次集体活动，引导幼儿每次入厕后及时包好小肚子，以免着凉，指导幼儿正确的包肚子方法。
集体教学中，孩子们十分乐意自己动手学包肚子，也很仔细、认真的把前后左右的衣服塞进裤子。
第二周
部分幼儿背后的衣服总是会塞不进，教师个别指导部分幼儿正确的包肚子方法，帮助幼儿巩固。
在教师的提醒、帮助下，幼儿能够自己独立完成包肚子。
第三周
在盥洗室，提供包肚子的步骤图，帮助、提醒幼儿，培养幼儿入厕后包肚子的良好习惯。
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质量改进计划表
一、背景与目标
质量改进计划的编制目的是为了提高产品或服务的质量水平，以满
足客户的需求和期望。
本计划的背景是在市场竞争激烈的背景下，公
司意识到需要加强对质量管理的关注，解决当前存在的质量问题，并
持续改进，达到持续提升质量的目标。
二、现状分析
当前的产品或服务质量存在的主要问题是（列举具体问题），这些
问题给客户带来了不良的使用体验和不满意的结果。
分析这些问题的
原因是多方面的，包括材料选用不当、生产工艺不完善、员工技能不
足等。
通过对现有问题的深入分析，我们可以找到解决问题的关键点。
三、目标设定
基于现状分析的结果，我们制定了以下目标：
1. 提高产品或服务的质量水平，使其符合国家相关质量标准；
2. 减少产品或服务的不合格率，达到客户满意的程度；
3. 提高内部生产工艺的稳定性，降低质量问题产生的概率；
4. 提升员工的技能水平，确保工作任务的准确性和及时性。
四、改进策略与措施
为了实现上述目标，我们拟定了以下改进策略与措施：
1. 强化供应链管理，建立供应商质量管理体系，确保原材料的供应
符合质量要求；
2. 引进先进的质量检测设备，提高产品或服务的检测精度和效率；
3. 针对现有质量问题，制定相应的质量改进方案，并进行持续跟踪
和评估；
4. 加强内部工艺管理，优化生产流程，降低质量问题发生的概率；
5. 组织员工参加相关培训和学习，提升他们的技能水平和职业素养；
6. 建立质量改进的绩效管理机制，激励员工积极参与质量改进活动。
五、实施计划
本质量改进计划将按照以下实施计划进行推进：
1. 成立质量改进小组，明确各成员的职责和任务；
2. 制定详细的实施步骤和时间表，确保各项措施落地和推进；
3. 进行质量改进的过程管理，及时发现问题和风险，并采取相应措
施进行处理；
4. 定期召开质量改进例会，总结经验和教训，进行问题分享和交流；
5. 组织评估和复查工作，对质量改进的效果进行评价和监控。
六、预期效果与评估
根据实施计划，我们预期将实现以下效果：
1. 质量问题得到有效解决，不合格率显著降低；
2. 客户满意度大幅提升，在市场中赢得更多的口碑和信任；
3. 生产工艺的稳定性得到提高，生产效率和产能得到显著提升；
4. 员工技能水平明显提升，工作质量和效率得到提高。
七、总结与展望
质量改进计划是公司持续改进的重要手段，通过本次计划的实施，我们相信产品或服务的质量水平将得到有效提升，公司的市场竞争力也将得到增强。
未来，我们将进一步完善质量管理体系，持续关注客户需求和市场变化，不断优化产品或服务的质量，为客户提供更加优质的产品和服务。