新闻发布会的礼仪
新闻发布会
新闻发布会，或称为记者招待会，是一个社会组织为了直接向新闻界发布有关组织信息，解释组织重大事件而举办的活动。
举办新闻发布会，是主动联络、协调与新闻媒介之间相互关系的一种重要手段。
新闻发布会礼仪，指的就是有关举行发布会的礼仪规范。
一般而言，新闻发布会礼仪包括会议的筹备、现场的应酬与善后事宜。
一、会议的筹备新闻发布会的会前筹备，主要从以下6个方面进行。
1、确定主题决定召开新闻发布会之后，应首先确定中心论题，即主题。
主题得当与否，往往直接关系到发布会的预期目标能否实现。
主题应集中、单一，不能同时发布几个不相关的信息。
发布会的主题，可以有多种取法，常见的是在主题中直接出现“XXX发布会”字样，也有的有一个大的主题，下面为副题。
新闻发布会的主题一般有三类：一是发布某一消息；二是说明某一活动；三是解释某一事件。
另外，按照国家新闻出版有关部门的规定，凡是主题中有“新闻”字样的发布会，须经国家新闻出版部门的审批。
一般来说，实践中，很多企业的发布会略去“新闻”字样，采用其它称法，如“信息发布会”。
2、选择时空新闻发布的时间通常也是决定新闻何时播出或刊出的时间。
多数平面媒体刊出新闻的时间是在获得信息的第二天，因此要把发布会的时间尽可能安排在周一、二、三的下午为宜，会议时间保证在1小时-2小时左右，特别是发言的时间，演讲稿件字数应该控制在把问题讲清楚的长度，不宜太长，也不宜太短，实践中，15分钟到20分钟之间比较合适。
发布会应尽量避开节假日，并且不选择在上午8点前或晚上19点以后的时间。
部分主办者出于礼貌的考虑，希望可以与记者在发布会后共进午餐或晚餐，这并不可取。
如果不是历时较长的邀请记者进行体验式的新闻发布会，一般不需要做类似的安排。
在时间选择上还要避开重要的政治事件和社会事件，媒体对这些事情的大篇幅报道，会冲淡企业新闻发布会的传播效果。
新闻发布会的地点安排，可以选择户外（事件发生的现场，便于摄影记者拍照），也可以选择在室内。
参加媒体记者会的礼仪
参加媒体记者会的礼仪1.规范着装：出席媒体记者会时，要注意着装得体，穿着整洁，避免低胸、短裙等不合适的服装，以免给人过度暴露的感觉。
男性记者应穿着西装和领带，女性记者可以选择正式的套装或连衣裙。
选择服装时，要注意避免浓重的香水味道，因为这会影响他人的感受。
2.准时到场：字体原则是尽量早到，迟到会给人留下不好的第一印象。
如果必须迟到，应尽量提前通知主办方，并给予合理解释。
到场后，应找到座位并妥善安置个人物品。
3.尊重主持人和讲话嘉宾：在记者会上，应尊重主持人和讲话嘉宾，遵循主持人的安排和引导。
当主持人宣布现在是提问环节时，如果你想提问，请举手示意，等待主持人点名后再发言。
4.文明用语和礼貌：在提问过程中，使用文明的用语和礼貌的态度非常重要。
尽可能用简明扼要的语言提问，避免冗长和复杂的问题。
同时，要注意保持礼貌，不要对发言者进行中伤或攻击，尊重他人的观点。
5.注意言辞和音量：参加媒体记者会时，应注意言辞的选择。
尽量使用中肯和客观的语言表达自己的观点，并避免过分主观化的描述。
此外，还要注意音量的控制，在问答交流中保持适当的音量，不要喧哗或声音过大。
6.注意肢体语言：肢体语言也是非常重要的一部分。
在参加媒体记者会时，应注意维持良好的姿势和面部表情。
坐姿要端正，不要趴在桌子上或无礼地交叉双腿。
面部表情要友善自然，不要显露出不悦、厌烦等情绪。
9.提前准备：参加媒体记者会前，应做好相关的准备工作。
对于记者会的主题，讲话嘉宾的背景和相关细节等都要提前了解清楚。
这样你才能发问更有针对性，也能更好地跟进和报道。
在媒体记者会上，恰当的礼仪举止是一种职业素养的体现。
通过遵循上述礼仪规范，可以提升个人形象，优雅得体地与他人交流，增进人际关系，从而更好地履行媒体记者的使命。
新闻发布会流程及注意事项
新闻发布会流程一、确定新闻发布会日期、地点、新闻点等。
注意事项：与希望发布事件日期相配合，促进自身对外宣传，挖掘新闻点、制造新闻效应、注意避免与重大新闻事件撞车。
该步骤应在正式新闻发布会前２０天完成，最迟１５天，并在邀请函发布前预定会场，否则会影响下一步工作。
二、确定组织者与参与人员，包括广告公司、领导、客户、同行、媒体记者等，与新闻发布会承办者协调规模与价格，签定合同，拟订详细邀请名单、会议议程、时间表、发布会现场布置方案等。
注意事项：该步骤主要由主办者提出要求，承办者具体负责。
三、按照邀请名单，分工合作发送邀请函和请柬，确保重要人员不因自身安排不周而缺席发布会。
回收确认信息，制定参会详细名单，以便下一步安排。
注意事项：该步骤一定要计划周密，有专人负责，适当放大邀请名单，对重要人物实施公关和追踪，并预备备用方案，确保新闻发布会参与人的数量和质量。
四、购买礼品，选聘主持人、礼仪人员和接待人员，并进行培训和预演。
设计背板，布置会场，充分考虑每一个细节，比如音响和放映设备、领导的发言稿、新闻通稿、现场的音乐选择、会议间隙时间的余兴安排等。
五、正式发布会前提前一到两个小时，检查一切准备工作是否就绪，将会议议程精确到分钟，并制定意外情况补救措施。
六、按计划开始发布会。
发布会程序通常为来宾签到、贵宾接待、主持人宣布发布会开始和会议议程、按会议议程进行、会后聚餐交流、有特别公关需求的人员的个别活动。
七、监控媒体发布情况，整理发布会音像资料、收集会议剪报，制作发布会成果资料集（包括来宾名单、联系方式整理，发布会各媒体报道资料集，发布会总结报告等），作为企业市场部资料保存，并可在此基础上制作相应的宣传资料。
八、评测新闻发布会效果，收集反馈信息，总结经验。
新闻发布会与媒体沟通礼仪
新闻发布会与媒体沟通礼仪尊敬的媒体朋友们，大家好！感谢各位能够参加今天的新闻发布会。
我是XX公司的发言人，在此代表公司向大家介绍和解答相关问题。
首先，我想强调一下在新闻发布会中的媒体沟通礼仪。
作为媒体朋友，你们是我们宣传与传播的重要渠道，你们的问题和报道对于公司来说都非常重要。
所以，在沟通中互相尊重、理解和包容是非常重要的。
对于新闻发布会，我们希望你们能够遵守一下原则：1.准备充分：提前了解主题、背景资料和相关问题，这样我们可以更加高效地进行沟通。
同时，也希望你们能够遵守媒体礼仪，谨慎地发问，提出有价值的问题。
2.尊重他人：在会议中，请保持秩序和安静，不要发出嘈杂的声音或打断他人发言。
尊重发言人的时间和权威，不要使用挑衅或侮辱性的语言。
3.准确报道：请根据准确的事实进行报道，切勿虚构或歪曲事实。
严格遵守职业道德和伦理，尊重新闻编码和道德标准。
4.保护隐私：在采访中，请确保对于个人隐私的尊重。
若涉及敏感信息，请提前和相关当事人协商，并获得许可后再进行报道。
5.公正公平：在报道中，请尽可能公正客观，不偏袒任何一方利益，并且避免利益冲突。
我们希望你们能够通过有深度、有针对性的问题来推动公众对于事实的理解。
另外，我还想补充一下关于新闻发布会的一些常见问题和解答：常见问题一：如何提问？回答：在提问之前，请先简单自我介绍，并说明您的所属媒体名称。
然后，简洁明了地提出您的问题即可。
请尽量避免长篇大论，以便更多的媒体朋友有机会提问。
常见问题二：如何得到更完整的回答？回答：在提问时，如果您觉得得到的回答不够详细或者您需要更进一步的解释，可以进一步追问。
但是，请确保您的问题和追问是有价值的，并且不会重复之前已经提出过的问题。
常见问题三：如何与其他媒体朋友保持良好的关系？回答：我们希望在新闻发布会中能够互相尊重和帮助，建立和谐的媒体关系。
您可以与其他媒体朋友交流意见和看法，互相学习和借鉴。
同时，也可以通过合作和共享资源来提高报道的准确性和价值。
新闻发布会的礼仪
（3）对不利报道应酌情采取补救措 施
对于事实准确的批评性报道，主办 单位应闻过即改、虚心接受； 对于因误解而出现的失实性报道，应 通过适当途径加以解释，消除误解； 对于有意歪曲事实的敌视性报道，应在 讲究策略、方式的前提下据理力争、立 场坚定，尽量挽回声誉。
礼 仪 专 家 提 醒 你
记者招待会上发布的信息 必须准确无误，一旦发现 错误，应及时更正
（4）主持具有风度 主持人举止言行要讲究礼节礼 貌，尊重记者的提问 若记者提出远离会议主题的问 题应委婉地谢绝，巧妙地将话题引 向主题 记者提问时，切不可随便插话， 打断记者的提问 应注意调整会议气氛，掌握会 议预定时间
记者招待会上发布的信息必须准确无误一旦发现错误应及时更正4主持具有风度主持人举止言行要讲究礼节礼貌尊重记者的提问若记者提出远离会议主题的问题应委婉地谢绝巧妙地将话题引向主题记者提问时切不可随便插话打断记者的提问应注意调整会议气氛掌握会议预定时间5做好善后工作工作人员力求以最快的速度将报道纪要发给记者以便于记者组稿准确及时地报道
4、现场的应酬
（1）主持人、发言人外表的修饰 对自己的仪容、服饰、举止，要事 先进行认真的修饰。 举止自然大方，面含微笑，目光炯 炯，表情松弛，坐姿端正。
（2）主持人、发言人相互间的配合
主持人要主持会议、引导提问。 当新闻界人士提出的某些问题过于 尖锐或难于回答时，要想办法转移 话题，不使发言人难堪。 发言人要主旨发言、答复提问。 当主持人邀请某位新闻记者提问之 后，要给予对方适当的回答。
5、善后性事务
（1）了解新闻界的反应 核查新闻界人士到会情况。 大致推断新闻界对本单位的重视 程度。
（2）整理与保存会议资料 会议自身的图文音像资料，即会 议进行中所使用的一切文件、 图表、录音、录像等； 新闻媒介有关会议报道的资料， 即电视、报纸、广播、杂志上 公开发表的涉及新闻发布会的 消息、通讯、评论、图片等。
红旗渠精神展新闻发布会主持词礼仪主持
红旗渠精神展新闻发布会主持词礼仪主持尊敬的各位领导、各位来宾，新闻界的朋友们大家下午好!在中国共产党十六届四中全会刚刚闭幕，即将迎来共和国55岁华诞之际，我们将在中国国家博物馆举办弘扬红旗渠精神大型展览，纪念红旗渠通水4O周年，旨在贯彻“三个代表”重要思想，牢记“两个务必’’，进一步提高执政为民水平。
这将是继延安精神和西柏坡精神展览后在京举办的又一个弘扬民族精神的大型展览。
出席今天新闻发布会的领导有，中共安阳市委书记靳绥东，中共河南省委对外宣传办公室主任、河南省人民政府新闻办公室主任姚立新，中共安阳市委常委、常务副市长张笑东，中共安阳市委常委、宣传部长宋凤仙，中共林州市委书记来亮。
同时我们邀请了新华社、人民日报、中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台等70多家新闻单位，在此，对各位领导和新闻界的朋友们的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!相信通过各家媒体的大力宣传，将会进一步提高红旗渠的知名度，扩大红旗渠在国际国内的影响。
红旗渠成为我国水利战线上的一面旗帜，在国内外产生了深远影响，曾被周恩来总理称为“新中国建设史上的奇迹’’。
在红旗渠修建过程中孕育形成的“自力更生、艰苦创业、团结协作、无私奉献，’的红旗渠精神，更成为一笔宝贵的精神财富。
有多位党和国家领导人曾先后亲临红旗渠视察。
1995年，胡锦涛同志视察红旗渠时指出“在改革开放的今天，我们仍要继续弘扬当年的修渠精神，把红旗渠精神代代传下去”，1996年，江泽民同志在视察红旗渠时亲笔题词“发扬自力更生、艰苦创业的红旗渠精神’’。
红旗渠是一座不朽的丰碑，红旗渠精神是一面永恒的旗帜，并不断赋予新的时代内涵。
我们举行红旗渠通水40周年纪念活动，是为了进一步弘扬红旗渠精神，通过展览将全面展示人民群众在党的领导下，重新安排林州河山的光辉历史，充分展示红旗渠的壮观景象和林州的崭新形象，让世人更多的了解林州，认识红旗渠，感悟红旗渠精神。
通过展览，充分展示设市十年来林州经济与社会取得的辉煌成就，展示林州人民不畏艰难、拼搏不止的创业风采，激发全市、全省乃至全国人民群众求真务实、干事创业的精神，共同努力实现全面建设小康社会的宏伟目标。
新闻发布会的礼仪
发布会上 ，主持人和发言人应默契配合 、精细准备、明确分工 、相 互提醒 。要多了解媒体记者的特点 ，多学习借鉴各类新闻发布的经验。 对媒体记者要 给予充分的礼遇和尊重 ，认真倾听和 回答问题 。对媒体人 士应一视同仁 ， 不可厚此薄彼 ， 不可拉拢收买对方 ， 不可支配威胁对方。 要与新闻界人士保持联系 ， 互通信息 ， 建立 良 好 的合作关系 。 对于冲突或冷场 ，回 答者应从容巧妙地化险为夷 ； 对 于尖锐而棘手 的问题 ，回答 者应机智而灵 活应对 ；对于当时难 以回答的问题 ，可闪避 或直接告知以暂无法 回答。不 可吞吞吐吐、粗暴打断 、 恶语相加。不可
（ 一 ）确 定 主题
新 闻发布会主题 即新闻的中心议题。议题 的选择得当是新闻发布会
的意义所在 ，有价值 的发布会能够引起公众的关注和认可 ， 反之 ，则会
会议程序要安排得详尽和 紧凑 ，避免冷场和混乱。会场人 口处的签 到处应安排专人签到 、引领进入会场的指定座位。会议开始 ，主持人应 将会议召开的 目的、将要发布 的信息等进行简要介绍。发言人应简明扼 要 、生动灵活。记者提问时不 随意打断。会议结束后 ，主办人员应向参 加者表示感谢 ，对于个别记者 的特殊要求 ，可尽量予以答复 。
（ 二 ）会 序 的进 程 Nhomakorabea会议形式需要遵循特殊 的礼仪规范，可按照发布会 的流程分 为筹备 、应 酬和会后等三个 阶段的礼仪细节 。
一
、
发布会的筹备
凡事不患难 ，患不备。新闻发布会具有很强 的社会效应和突发随机 性 ，因此，前期的筹备显得尤为重要 。要做好主题 、时空、道具 、人员 和邀请等多方面的准备 。
新闻发布会礼仪
其次应考虑邀请哪些方面的新闻界人士参加（1)
为了扩大影响、提高本单位的知名度时，邀请新闻 单位通常是多多益善；(2)当本单位处于守势，欲说 明某一活动、解释某一事件时，邀请新闻单位的面 则不宜过宽。并且要尽可能优先邀请那些报道公正、
口碑良好的新闻单位到场。
现场的应酬
要确保新闻发布会的顺利进行，特别要 求主持人，发言人在新闻发布会举行之际牢 记下述几个要点
单位则应在讲究策略、方式的前提下据理
力争、立场坚定，尽量为自己挽回声誉。
新闻发布会实例欣赏
新闻发布会实例欣赏
新闻发布会实例欣赏
新闻发布会实例欣赏
新闻发布会实例欣赏
谢谢观看
任。发言人的发言内容应详细。 发布会的礼仪服务人员最好由品行良好、相貌端正、 工作负责、善于交际的主办方的年轻女性担任。
新闻发布会的筹备
5、材料的准备
发言提纲 问答提纲 宣传提纲 辅助材料
6、发送请柬
请柬应提前一至两周发出，重要宾客的来自柬要专门安排人员送达。
7、准备胸卡和名签
会议主办单位应为每位出席者准备好胸卡；另 外要安排好座位，特别要注意安排主席台上的嘉宾 和主要人物的座位，并在其作为正前方放名签。
注意：A、恰当时机：事件前一个月或两个月左右。
B、合适主题：主题应集中、单一，不能同时发 布几个不相关的信息。
新闻发布会的筹备
1、主题的确定
发布消息，说明活动，解释事件
2、时间的选择
两小时以内
避开节假日、本地的重大活动、 其他单位的发布会
避开与新闻界宣传报道重点撞车 或相重叠 周一至周四上午10点到12点，下午3至4 点最佳
㈢要酌情采取补救措施
在听取了与会者的意见和建议后，总结会议的举办经验，收集、 研究了新闻界对于会议的相关报道后，对于失误、过错或误导要 主动采取一些必要的对策。对于在新闻发布会后所出现的不利报 道，特别要注意具体分析、具体对待。
商务礼仪——理论、实务、案例、实训(第三版)课件第7章
❖ 为了加大宣传加州杏仁的力度 ，加深人们的印象，组织者要求表演者穿 着统一印有加州杏仁商会标记的服装。舞台背景幕墙及舞台覆盖物均设计成 绿色的杏仁生长的田野图案。现场免费为小朋友发放印有加州杏仁商会宣传 语“送给幸福的人”的彩色气球。主持人不断地忙着在舞台上带领小朋友做 游戏，并指导现场的观众参加健美活动。另外，加州杏仁商会的吉祥物也出 现在此次活动之中，颇受现场观众喜爱，引得媒体记者争相拍照留念。
【同步案例7-1】 小江的马虎
背景与情境：小江在学校时就什么会议都不愿意参加，能躲就躲，实在躲不过了，就到最后一排打瞌睡。进了公司后，他 发现与学校相比，不仅会议的频率高了，而且他也没办法躲了，作为职场新人，会议室的布置基本上由他一个人承包了。如果 单单是布置一下会场，或者做些会议记录，小江虽然有点不情愿，但也毕竟不是什么难事，小江总能应付得过去。
问题：你认为小何懊悔什么？他从中应吸取什么教训？
分析提示：摆放作为本是很小的一件事，但小何由于办事不认真， 不严谨，小事酿出来大难堪，工作无小事，事事要关注。
7.1 会议礼仪
7.1.2 会议中应恪守的礼仪规范 ❖ 2.主持者 主持者的职责是落实议程，控制时间、掌控会场、完成 预期的任务。 （1）主持者要按事先协商好的议程组织会议，努力确 保会议按照既定议程进行。 （2）主持者要认真掌控会议时间 一要掌握好起止时间，二要限制发言时间。 （3）主持者要善于掌控会场气氛
商务礼仪
--理论、实务、案例、实训
第7章 商务会议礼仪
新闻发布会注意事项[技巧]
![新闻发布会注意事项[技巧]](https://img.taocdn.com/s3/m/18bec37e24c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ec8a.png)
新闻发布会注意事项1．新闻发布会又称记者招待会，它是政府、企业、社会团体或个人把各新闻机构的记者召集在一起，宣布某一消息，并就这一消息让记者提问，由专人回答问题的一种活动。
新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，也是一种传播信息，以求新闻界客观报道的行之有效的手段。
2．新闻发布会大致有发布某一消息、说明某一活动、解释某一事件等类型。
3．新闻发布会十分强调礼仪规范，其核心是诚，真诚地面对新闻记者，坦城的公布与组织机构相关的信息。
4．新闻发布会的程序宣布开始→发布新闻或消息→答记者问→宣布结束→提示会后安排5、准备工作如下：（1）确定被邀请记者的范周该邀请哪些记者得根据公布事件发生的范围、影响来决定。
如事件涉及全国，则要邀请全国性新闻单位的记者出席；如事件的影响只限于本地，则邀请当地新闻单位的记者；如事件涉及到专门业务，就需邀请专业新闻单位的记者。
一般说来，邀请记者的覆盖面要广，各方新闻机构都应照顾到，不仅要有报纸、杂志记者，还要有电台和电视台的记者；不仅要有文字记者，还应有摄影记者。
（2）确定时间和场所确定记者招待会的日期，一是要及时，当新产品、新政策出台前夕及时举行，或组织单位受到指责、误解时及时举行，以便澄清真相，挽回影响；二是日期应当避开重大会议、社会活动，如全国人民代表大会会议期间、奥运会期间、新闻界和公众的注意力集中于它们，作为一个一般的社会组织相比之下居次要地位，不易被公众广泛接受。
记者招待会在何处举行，要根据会议的主题来确定，如果是一般情况，可以在本组织单位的会议室、接待室举行或租用宾馆、招待所、或赴外地举行；如果是希望造成全国性影响的，则可以赴首都或大都市租用场地举行。
（3）确定主持人和发言人出于记者的职业要求和习惯，他们大都提出一些尖锐深刻甚至让人下不了台的问题，这对主持人和发言人都提出了很高的要求。
记者招待会一般由公关部门负责人或办公室主任、秘书长等主持。
主持人负责介绍主题及基本情况，其措词讲究典雅面有力，风趣而不失庄重。
会议礼仪
行为，是政府、企业、社会团体或者个人面向新闻
界，邀请新闻记者参加，对本组织中的某一事件、
某一活动等进行客观而公正的信息传播沟通的活动。
新闻发布会礼仪
0 新闻发布会特点 ➢ 正规隆重：形式正规，档次较高，地点精心安排，邀请记者、
2
新闻界（媒体）负责人、行业部门主管、各协作单位代表及政 府官员。
➢ 沟通活跃：双向互动，先发布新闻，后请记者提问回答。
会议礼仪
步骤流程
制作者：xxx
TITLE HERE
目录 CONTENTS
0
0
1
2
新闻发布会礼仪 展览会礼仪
0
0
0
3
4
5
茶话会礼仪 赞助会礼仪 各种会议的会场布置
新 闻礼
发 布仪
会
新闻发布会礼仪
0
1
新闻发会又称记者招待会，或者简称发布会，是一 个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息，解释
组织重大事件而举办的活动，它是一种主动传播的
到预期。
2. 会议会场布置要注重视觉效果。色彩感受，会议会场布置要根据会议的主题和目的进行设计。
3. 会议会场布置要注重安全性。 会议会场的电气设备、照明设备、装饰物品
等都要符合安全标准，避免发生安全事故。
4. 会议会场布置要注重环保性。
赞助会礼仪
0
（二）会议会场布置五原则：
从表面上来看，茶话会主要是以茶待客、以茶会友，但是实际
上，它的重点往往不在“茶”，而在于“话”，意在借此机会与社
会各界沟通信息、交流观点，听取建议、增进联络、为本单位实现
“内求团结、外求发展”这一公关目标，创造良好的外部环境。
茶话会礼仪
0
发布会礼仪：从筹备到善后四方面礼仪和领导排座
礼仪/交际礼仪
发布会礼仪：从筹备到善后四方面礼
仪和领导排座
新闻发布会，简称发布会，有时亦称记者招待会。
它是一种主动传播各类有关的信息，谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客观而公正的报道的有效的沟通方式。
发布会礼仪至少应当包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个主要方面的内容。
筹备新闻发布会，要做好主题的确定、时空的选择、人员的安排、材料的准备等项具体工作。
新闻发布会的主持人大都应当由主办单位的公关部部长、办公室主任或秘书长担任。
他的基本条件是：仪表堂堂，年富力强，见多识广，反应灵活，语言流畅，幽默风趣，善于把握大局，长于引导提问，并且具有丰富的主持会议的经验。
材料的准备：其一，发言提纲。
其二，问答提纲。
其三，宣传提纲。
其四，辅助材料。
例如，图表、照片、实物、模型、沙盘、录音、录像、影片、幻灯、光碟等等。
善后的事宜：其一，要了解新闻界的反应。
其二，要整理保存会议资料。
其三，要酌
情采取补救措施。
在听取了与会者的意见、建议，对于失误、过错或误导，都要主动采取一些必要的对策。
*。
发布会礼仪
发布会礼仪发布会礼仪80年代后期,国内的一家民营性企业开发出了一种全新的果汁型饮料。
这种饮料不仅营养丰富、无添加剂、口感舒适,而且符合健康和卫生标准,并与国际上饮料的流行趋势相吻合。
然而,国内的饮料市场几乎全部已被外国饮料所占领。
要在当时特定的条件下,将这种新型的国产饮料推上市场,并且争得一席之地,可以说是难上加难的。
要想在广告宣传上与财大气粗、经验丰富的外国饮料商决一雌雄,显然不是国内这家民营企业的强项。
于是,它的负责人决定另辟蹊径,在力所能及的情况下,为自己做上一次“软广告”。
在饮料消费的旺季来临之前,这家企业专门租用了首都北京的一座举世知名的建筑物,在其中召开了一次由新闻界人士为主要参加者的新产品说明会。
在会上,这家企业除了向与会者推介自己的新产品之外,还邀请到了国内著名的饮料专家与营养专家,请其发表各自的高见,并邀请全体与会者亲口品尝这项新产品。
此后,不少与会的新闻界人士不仅争先恐后地在自己所属的媒体上发布了这条消息,而且还纷纷自愿地为其大说好话。
有些新闻界人士甚至还站在维护国产饮料的立场上,为其摇旗呐喊。
结果一时间令其名声大振,销量也随之大增,终于在列强林立的饮料市场上脱颖而出。
从会务礼仪的角上来看,那家民营企业为推出自己的新品饮料所举行的那次带来了巨大成功的新产品说明会,即为新闻发布会。
新闻发布会,简称发布会,有时亦称记者招待会。
它是一种主动传播各类有关的信息,谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客观而公正的报道的有效的沟通方式。
对商界而言,举办新闻发布会,是自己联络、协调与新闻媒介之间的相互关系的一种最重要的手段。
新闻发布会的常规形式是：由某一商界单位或几个有关的商界单位出面,将有关的新闻界人士邀请到一起,在特定的时间里和特定的地点内举行一次会议,宣布某一消息,说明某一活动,或者解释某一事件,争取新闻界对此进行客观而公正的报道,并且尽可能地争取扩大信息的传播范围。
按照惯例,当主办单位在新闻发布会上进行完工题发言之后,允许与会的新闻界人士在既定的时间里围绕发布会的主题进行提问,主办单位必须安排专人回答这类提问。
新闻发布会与媒体沟通礼仪
新闻发布会与媒体沟通礼仪尊敬的各位记者朋友们：大家好！感谢各位莅临今天的新闻发布会。
我是XX公司的发言人，今天非常荣幸能够与各位媒体朋友们进行交流与沟通。
首先，我想强调的是双方的沟通与合作的重要性。
媒体是信息传播的重要渠道，而我们作为企业的代表，希望通过与各位记者的沟通，传递出更准确、全面的信息，以达到与媒体合作共赢的目标。
因此，在沟通过程中，我们应该互相尊重、理解对方的立场和需求，以建立起互信和稳定的合作关系。
其次，我想谈谈新闻发布会中的礼仪问题。
作为主持人，我们应该注重个人形象的塑造，要时刻保持端庄、专业的形象，以给记者们留下良好的印象。
而与此同时，我们也希望记者朋友们能够尊重新闻发布会的整体秩序，不随意打断发言人的发言，以免影响现场的氛围和沟通效果。
在新闻发布会上提问的时候，记者们可以针对自己所关注的问题进行提问，但应注意选择合适的时机和方式。
注意礼貌待人、用语准确、简明扼要，以便对问题得到更好的解答。
为了确保现场的秩序，我们建议提问前先举手示意，等待主持人的点名后再进行提问。
同时，我们也应该注意对于媒体的信任和合理关注。
在新闻发布会上，有时可能会有敏感问题的提问，作为发言人，我们需要遵循透明、客观的原则，给予记者们真实、准确的回答，同时也希望记者朋友们能够坚持尽职尽责的原则，对待新闻报道负责任。
在新闻发布会结束后，我们也希望能有时间与记者们进行更进一步的交流。
如果还有未解答的问题，我们非常愿意与大家进行一对一的采访，以便更好地满足大家的需求。
最后，我想再次感谢各位记者朋友们的参与和支持。
没有你们，我们无法将公司的信息传递给更广大的受众群体。
希望今天的新闻发布会能够为大家带来有价值的信息，也希望我们能够建立起持久的合作关系。
谢谢大家！结束尊敬的各位记者朋友们：非常感谢各位的出席，我代表XX公司欢迎大家参加今天的新闻发布会。
我是公司的发言人，很高兴能与各位媒体朋友们进行交流和沟通。
首先，我想强调的是沟通和合作的重要性。
不同场合我们须知的礼仪规范
不同场合我们须知的礼仪规范在不同的场合讲究不同的礼仪规范，下面店铺给大家讲述在各种场合的一些礼仪须知。
开会礼仪：无论任何会议都要有一定的目的，当会议目的明确之后就要确定会议时间、地点、参加人员、日程安排等。
然后就要发会议，并安排会场和组织迎送活动。
一般说，去参加会议必须遵守如下礼仪：(1)如果以组织者身份参加，就要严守职责;以来宾身份参加，应遵守组织者的安排。
(2)遵守会议的日程安排。
(3)遵守大会纪律。
(4)如预先安排有自己的发言，可遵照会议组织者的安排发言。
如会议发言是自由自愿的，可酌情决定发不发言。
参加上级组织的大型会议，要严格按要求入座，并履行自己的职责。
参加并主持本单位的工作会议，则要严肃会议纪律，明确会议目的，组织会议进程，保证会议效果。
组织本单位的例会，则要干脆利落地安排好一周或一个月的工作。
参加报告会、座谈会、讨论会、交流会、代表会、表彰会、纪念会、庆祝会、新闻发布会、对话会，也要按不同会议要求遵守相应的礼仪。
在调研会、座谈会上，要敢于听取不同意见，尤其是那些尖锐的意见，以便改进工作。
那种听不进不同意见的人，是没有远人前程的。
地铁礼仪：乘客乘坐地铁的不文明行为大致有以下数几方面：1、不等地铁上的乘客下列车，就硬挤进去抢座位。
乘坐地铁的原则是“先下后上”，但一些乘客未等地铁里的乘客出来就硬挤进去，抢占座位，不仅如此，还伸开双臂或用手提包等给亲友占位。
2、堵在门口，阻碍上下车的乘客。
这种行为在上下班时特别严重。
如果只坐一两站，不想往里挤，还有情可原，不少乘客乘坐地铁至少在5站以上，但只图自己下车方便，不愿往里走，因此造成列车门口挤得满满，而车厢里面却空空荡荡。
列车门一开，乍看好像已饱和，其实里面还有许多空间，一方面阻碍了下车乘客的通行，另一方面也给要上车的乘客极大困扰，不知该不该挤上去。
3、制造噪音。
现在手机普遍使用了，但某些乘客在使用手机礼仪方面还很欠缺。
经常会听到某些人旁若无人，肆无忌惮地大声讲电话，恨不得让全世界人都听到他们所讲的内容。
记者招待会礼仪
记者招待会礼仪礼仪原理一、记者招待会的含义及特点（一）记者招待会的含义记者招待会,又叫新闻发布会,是专门为记者组织的会议,是企业为公布重大新闻或解释重要方针政策而邀请新闻记者参加的一种专题活动,是一种主动传播各类有关的信息,谋求新闻界对某一企业或某一活动进行客观公正报道的有效的沟通方式;（二）记者招待会的特点记者招待会是一种两级传播,即企业将信息告知记者,再通过记者所属的大众传播媒介告知公众;其特点如下：（1）正规,隆重,规格比较高;（2）记者可以根据自己感兴趣的方向或所着重的角度进行提问,以更深入地发掘信息,记者招待会在深度上和广度上比其他新闻发布方式更具有优越性; （3）比其他新闻发布方式占用记者和组织者得时间更多;（4）所消耗的成本比较高;（5）对发言人和主持人的素质要求比较高;补充知识6—1新闻发布会的由来一位叫安妮·罗亚尔的女记者总希望能单独采访一次当时的美国总统亚当斯,但每次提出要求都被白宫婉言拒绝;后来,她得知总统常到附近的波多马克河去游泳,于是便在一天中午尾随走出白宫的总统来到河边;当总统脱掉衣服跳入河里游泳时,她走过去,坐在总统脱下的衣服上,非要当场采访不可,总统只得回答他提出的要求;罗亚尔走后,亚当斯越想越觉得这次被迫接受采访所答问题言不由衷,未尽其意,一旦公开会引起世人误解;于是他回到白宫立即举行了名为“记者招待会”的新闻媒体见面会,向记者阐述和澄清了一些问题,避免了可能出现的不良后果;“记者招待会”因此得名,且一直沿用至今;二、举办记者招待会的条件（1）企业有特别新闻需要向社会公众公布,通过记者招待会发表或解释;（2）企业有重大轰动希望借机扩大影响,如某企业的纪念日或庆祝日;（3）企业有希望记者临场观察的题材;（4）企业有重大经济信息需要公布;（5）企业有举办记者招待会的经济实力;（6）企业有举办记者招待会的紧迫性要求,也就是说,乳沟不举行此会议,可能造成企业的重大损失,或失去扩大影响的机会;礼仪操作一、记者招待会前得准备工作（一）确定会议的重要性和主题即明确为什么要举办记者招待会,想要达到何种目的;（二）确定会议的时间和地点召开的时间应尽量避免节假日和有重大社会活动的日子,以免记者不能来参加特殊情况除外;如国庆记者招待会;选会议地点时主要应考虑能否给记者创造各种采访的条件,如录像和拍照的辅助灯光、视听辅助工具、幻灯片或电影的播放设备是否齐全,适合记者使用的桌椅、电话机、传真机是否齐备,以及交通是否便利、会场是否安静,等等;总的来说,就是要符合交通便利、设施齐全、环境良好的原则;（三）确定邀请的对象并发出请柬根据会议的主题,有选择性的邀请有关的记者参加;同时根据消息发布的范围来确定记者的覆盖面和级别,如考虑选择报纸、杂志、广播、电视等不同新闻媒体的记者;邀请对象一旦确定,请柬应提前7天道10 天送到,临近开会时还应打电话联系落实;在公关工作中,细节是值得重视的;所以,召开记者招待会前应注意再打电话核实一遍出席记者招待会的人数,以确保宣传效果;案例6—1中国第一家公关公司——环球公关公司,是新华社和世界着名的博雅公关公司合作成立的;在环球公司举办的第一个新闻发布会上,员工们给记者发了邀请函后,博雅公司的代表还要求给中国第一家公关公司记者打电话,确认对方是否出席;一开始,大家都颇不习惯,总觉得邀请函已发,来不来是人家的事,打电话去催多不好意思可博雅公司方面强调：这是必不可少的工作程序;（四）选定主持人和发言人由于新闻记者的职业要求和习惯,他们大都会提出一些尖锐深刻甚至难以回答的问题;这对会议的主持人和发言人提出了很高的要求;主持人和发言人除要求具有较深的文化修养和专业水平外,还要思维敏捷、口齿伶俐;主持人一般由企业公共关系部门的负责人来担任,发言人则应由企业的高级领导人来担任;不论是主持人还是发言人,都是企业形象的化身,其外表形象的设计也应下一番工夫,服饰礼仪、言谈举止都应给人以礼貌真诚的感觉;深圳市要求新闻发言人不说谎,不说正确但没有用的废话,即做到“五个要”：一是要坦诚；二是要主动；三是要讲大局；四是要有技巧；五是要遵守发言人制度;（五）要准备好发言稿和报道提纲,以及宣传辅助材料根据会议的主题全面收集有关资料,针对记者可能提出的问题,提供准确、生动的发言稿供发言人参考,必要时还需准备一些与会议主题有关的图片、实物、影像、模型等辅助材料,同时还要写好报道提纲,在会上发给记者作为采访报道的参考;需特别注意的是,会前应将会议主题、发言稿和报道提纲在组织内部通报一下,以防会上口径不一而引起猜疑和混乱;（六）布置会场,安排好工作人员要提前布置会场并调试各类器材;人员安排也要提前做好计划;（七）做好组织记者参观的工作必要时要为记者创造实地采访、摄影、录像的机会,增强记者对会议的感性认识;注意安排好接待、介绍工作;（八）根据会议的规格和规模做出可行的经费预算经费预算的项目一般包括场租费、会场布置费,应刷品、茶点、礼品、文书用品、音响器材等费用以及邮费、电话费、交通费等;需要用餐时还应加上餐费;（九）小型宴请的安排必要时安排一些小型酒会、冷餐会或茶会,以密切联系;（十）礼品准备适当准备一些小纪念品、礼品,以扩大影响,加深友谊;二、记者招待会中应注意的礼仪事项（1）主持人应充分发挥主持和组织作用;当会议冷场时,活跃会议气氛,引导记者踊跃提问；当记者的提问离会议主题太远时,要善于巧妙地引向主题；当会议出现紧张气氛时,能够及时调节缓和；控制好会议时间而不能随意延长;（2）对于发布的信息资料必须做到准确无误,若发现错误应及时以纠正;对于不愿发布或透露的信息,因委婉地向记者做出解释,切忌吞吞吐吐;案例6—2环球公关公司曾代客户美国波特曼公司发布新闻;事后人民日报海外版的记者打电话询问：会上宣布的该公司在上海某项目上的投资额是否准确这下环球公司傻眼了,因为数字是美方提供的,还未来得及向国内有关部门核实,一旦有误,就成了发布假消息;于是环球公司赶紧派人去有关部门查询;从此以后,环球公司定下一条纪律：凡外方投资项目,其各种字节一定要先向中方核实后才能发布,以免被动;环球公司的经验教训是适用于所有的新闻发布会,也就是说,必须核实新闻,确保准确无误;（3）不应随意打断记者的提问,也不应以各种动作、表情和言语对记者表示不满;即使记者的提问带有很强的偏见或带有挑战性,也不能激动发怒,要表现出深厚的涵养,用冷静的态度和缓和的语言陈述事实,予以纠正和反驳;遇到不友好的问题,应该冷静、礼貌、机智地阐述自己的看法;（4）遇到回答不了的问题,不能简单地说“不清楚”、“不知道”、“无可奉告”,而采取灵活而又通情达理的办法给予回答,如告诉记者可到哪里获得答复和资料,以免引起记者的反感;在回答记者的提问时,应尽量详细;（5）对记者的提问要一视同仁,绝不能厚此薄彼;三、记者招待会后的工作（1）尽量整理出记者招待会的记录资料,对记者招待会的组织、布置、主持、回答等各方面工作的经验和不足做出评价和总结,并归档备查;（2）收集到会记者发出的报道资料,并对这些报道内容及倾向进行归类分析;通过分析来检查是否达到了记者招待会的预期目标、是否由于失误而造成谬误;对于不利于组织的报道,则应采取行动说明真相,要求媒体更正;对于检查出的问题要分析原因并设法弥补;（3）收集到会记者及其他与会代表对记者招待会的反应,了解接待、议程安排等工作是否有欠妥和不当之处,并对照签到簿看哪些记者对该会作了报道,以作为以后举办同类会议的邀请名单的参考;。
新闻发布会的礼仪要求
新闻发布会的礼仪要求新闻发布会又称记者招待会。
除了党政机关、社会团体可以公开举行新闻发布会外,一些大中型企事业单位也可以邀请各种新闻媒介的记者参加,举行新闻发布会。
现代公共关系的基本原理告诉我们,一个组织的良好形象是建立在知名度、可信度和美誉度的基础上的,而这三度又都是依靠传播而生存的。
我们也不难看出,知名度是低层次的,要出名很简单。
但要获得高层次的可信度和美誉度,则不仅要让人知道,还要让广大公众信赖,再由信赖到赞誉,这就必须要利用新闻媒介做可信赖的新闻传播。
正因为如此,当今社会的各种组织机构,都想尽办法利用机会和新闻媒介建立联系,制造种种新闻来展示自己良好的社会形象。
所以,企事业单位适当的、不失时机的召开新闻发布会,既是传播工作的一个重要步骤,又是协调与新闻界关系,争取新闻界作客观报道以进一步树立组织良好社会形象的一次公关活动。
开好新闻发布会的工作,主要有以下方面:(一)新闻发布会的“由头”和契机新闻发布会是为公布和解释重大新闻而举办的。
因此,对其必要性和紧迫性事先要确认,这里至少应该明确二点。
1.新闻发布会的主题是什么?发布什么样的消息?这一消息是否有新闻价值?有新闻价值的话,是否非开新闻发布会不可?2.如果已确认必须要开新闻发布会的话,那么,就要选择好恰当的召开时机。
选择召开时机一要及时,不要拖;二要注意避开重大节日和社会活动。
否则,绝无好效果。
(二)新闻发布会的范围和地点召开新闻发布会,还必须及早确定好被邀请记者的范围和召开的地点。
1.确定应邀记者的范围主要根据公布事件、消息发生的范围和影响而定。
如事件或消息只涉及到某一城市,一般就请当地的新闻单位记者参加。
2.新闻发布会在何处举行,也得根据会议的主题来确定。
如是一般情况,可在本单位或租用宾馆、大饭店举行;如希望造成全国性影响的,则可在首都或某大城市举行。
3.会议地点确定后,应进行实地观察。
此外,在会议召开前,应认真进行会场布置。
会场布置既要与所发布新闻的性质相融洽,又要充分准备好各种新闻发布的硬件。
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礼 仪 专 家 提 醒 你
记者招待会上发布的信息 必须准确无误，一旦发现 错误，应及时更正
（4）主持具有风度 主持人举止言行要讲究礼节礼 貌，尊重记者的提问 若记者提出远离会议主题的问 题应委婉地谢绝，巧妙地将话题引 向主题 记者提问时，切不可随便插话， 打断记者的提问 应注意调整会议气氛，掌握会 议预定时间
（3）确定会议的参加者
关于邀请新闻单位的数量有其基本规则： 宣布某一消息时，尤其是为了扩大影 响，提高本单位的知名度时，邀请新闻单 位通常多多益善 说明某一活动，解释某一事件时，特 别是本单位处于守势时，邀请新闻单位的 面不宜过于宽泛 应优先选择影响巨大、主持正义、报 道公正、口碑良好的新闻单位到场。
5、善后性事务
（1）了解新闻界的反应 核查新闻界人士到会情况。 大致推断新闻界对本单位的重视 程度。
（2）整理与保存会议资料 会议自身的图文音像资料，即会 议进行中所使用的一切文件、 图表、录音、录像等； 新闻媒介有关会议报道的资料， 即电视、报纸、广播、杂志上 公开发表的涉及新闻发布会的 消息、通讯、评论、图片等。
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（4）处理好与新闻界人士的关系 要把新闻界人士当做自己真正的朋友对 待。对对方既要尊重友好更要坦诚相待。 要对所有与会的新闻界人士一视同仁， 不要亲疏有别、厚此薄彼。 要尽可能地向新闻界人士提供对方所需 要的信息。要注意信息的准确性、真实 性与实效性，不要弄虚作假、爆炒新闻。 要尊重新闻界人士的自我判断。不要指 望拉拢、收买对方，更不要打算左右对 方。 要与新闻界人士保持联络。要注意经常 与对方互通信息，常来常往，争取建立 双方的持久关系。
2、新闻发布会的筹备
（1）主题的确定 新闻发布会的主题大致分为三类： 发布某一消息； 说明某一活动； 解释某一件事
（2）时空的选择
举行新闻发布会的最佳时间，在周 一至周四的上午10—12时，或是下午的 3—5时左右。全部时间限制在两个小时 以内。 选定时间需谨记以下禁忌： 要避开节日和假日 要避开本地的重大社会活动 要避开其他单位的新闻发布会 要避开与新闻界的宣传报道重点撞车或 相左
（4）材料的准备
发言提纲 问答提纲 宣传提纲 辅助材料
3、媒体的应对
（1真实感强，传播迅速； 受时空限制，不易保存 报纸：信息容量大，易储存查阅，覆盖面 广大；感染力差，不够精美 广播：传播速度快，鼓动性极强，受限制 较少；稍纵即逝，选择性差 杂志：印刷精美，系统性强，形式多变； 出版周期较长。
地点选择： 本单位所在地 特定的活动或事件所在地 首都或其他影响巨大的中心城市 交通方便、条件舒适、面积适中。
（3）人员的安排
主持人一般由主办方的公关 部部长、办公室主任或秘书担任。 基本条件：仪表堂堂，年富力 强，见多识广，反应灵活，语言流 畅，幽默风趣，善于把握大局，长 于引导提问，并具有丰富的主持会 议的经验。
礼 仪 专 家 提 醒 你
主持人、发言人的彼此支持， 在新闻发布会上通常是极其 重要的。在新闻发布会进行 期间，主持人与发言人必须 保持一致的口径，不允许公 开顶牛，互相拆台。
（3）主持人、发言人讲话的分寸
要简明扼要（条理清楚、重点集中、 容易听懂、印象深刻） 要提供新闻（满足新闻人士需求） 要生动灵活（挽救冷场、平复冲突） 要礼貌待人（保持镇定、谦恭敬人）
1、新闻发布会的原则
（1）主题明确 组织者一定要明确主题，以便 确定邀请新闻记者的范围，达到组 织者预定的传播确定信息的目的。
（2）准备充分 确定时间、地点、主持人、发言 人 准备发言提纲和报道提纲，宣传 辅助材料 确定邀请记者的范围并及早发出 请柬 布臵会场
（3）选好发言人
发言人必须具有权威性，思维敏 捷、反应快捷，有较高的政治素养和业务 水平，吐词清晰、准确，逻辑性强，从容 镇静、不慌不忙。 对于记者提出的带有挑衅性或讽刺性 的提问，不能针锋相对、恶语相讥，要绵 里藏针、间接回答； 对于不愿发表和透露的信息，或是涉 及党和国家的机密问题，应委婉地做出必 要解释，以求谅解； 对于一时回答不了的问题，不宜用 “无可奉告”之类的词应付，而应采取灵 活的通情达理的方式应对。
发言人是会议的主角，通常由本 单位的主要负责人担任。 工作人员，由公务员中精选，负 责会议现场的礼仪接待工作。基 本条件是，品行良好、相貌端正、 工作负责、善于交际、年轻健康。
礼 仪 专 家 提 醒 你
为了主宾方便，主办单位所 有正式出席新闻发布会的人 员，均须在会上正式佩戴事 先统一制作的姓名胸卡。其 内容包括姓名、单位、部门 与职务。
（3）对不利报道应酌情采取补救措 施
对于事实准确的批评性报道，主办 单位应闻过即改、虚心接受； 对于因误解而出现的失实性报道，应 通过适当途径加以解释，消除误解； 对于有意歪曲事实的敌视性报道，应在 讲究策略、方式的前提下据理力争、立 场坚定，尽量挽回声誉。
新闻发布会礼仪
新闻发布会，也称记者招待会，指 由政务机构组织召集新闻记者并由发言 人发布信息或回答记者提问的一种传播 方式。 随着政务公开的逐渐推行，新闻发 布会成了增进政府与大众交流的有益的 沟通方式，并在协调政府与公众的关系、 赢得公众的理解和支持、创造和谐稳定 的社会环境，吸引更多的支持者和合作 者、促进政府施政目标的顺利实现方面， 都起到了积极的作用。
4、现场的应酬
（1）主持人、发言人外表的修饰 对自己的仪容、服饰、举止，要事 先进行认真的修饰。 举止自然大方，面含微笑，目光炯 炯，表情松弛，坐姿端正。
（2）主持人、发言人相互间的配合
主持人要主持会议、引导提问。 当新闻界人士提出的某些问题过于 尖锐或难于回答时，要想办法转移 话题，不使发言人难堪。 发言人要主旨发言、答复提问。 当主持人邀请某位新闻记者提问之 后，要给予对方适当的回答。
（5）做好善后工作
工作人员力求以最快的速度将报道 纪要发给记者，以便于记者组稿，准确 及时地报道。 若记者没有报道或报道角度与组织 的预期不一样，或是遭到新闻界善意批 评时，不应埋怨新闻界，应主动与记者 联系，征求意见，以便更好的改进工作 若报道中有歪曲事实或不正确的报 道，应立即采取行动，使对方予以更正