IATF16949乌龟图质量手册(doc 50页)

批准页

编制：XXX

审核：管理者代表

发放范围:所有部门（公共盘电子档发放)

ﻬ

0.1 质量手册基本介绍

1本公司的质量手册根据IAＴF １6949和顾客特定要求，并结合本公司的产品、过程和服务而编制。

2本手册是描述XXXＩＡＴF 169４9质量管理体系过程。它是公司IATF 16９49质量管理体系建立、实施、保持和改进的通用文件，是编制公司质量体系的程序文件及作业指导书的指南。

３按照规定，手册以电子版在XXX的文件管理系统中进行受控管理。任何打印出来的版本将非受控。本手册为公司的财产,并为保密的。任何非经授权不允许复制和传播。如因业务原因需将手册发送给外部相关方时，必须经过公司最高管理者批准。

０.2 公司简介

ＸXＸ简介

ＸＸX(下称公司)成立于20０5年9月２２日，是由XXX与XXX共同投资的外商合资企业，位于ＸXX,投资总额ＸXX人民币,注册资本是ＸＸX人民币。公司董事长ＸXX先生,总经理XXX先生。。。,

本公司经营范围：XＸX制造、销售相关测试；相关汽车XXX之设计、测试、开发及XＸ修

整;XXX租赁；相关产品及模具的进出口，分销业务（涉及许可证的凭证经营)。。。，公司目前拥有产线3条,年产量70万辆份; 拥有XXX条，年产量130万件；拥有XXX生产线1条，年产量7５万件。我们的产品可以完全满足顾客ＸXX要求。。。,

为了确保产品质量,满足顾客的要求和持续改进公司的业绩，公司按照ＩAＴF16949:“汽车行业生产件和相关服务件的组织实施特殊要求”建立了质量管理体系，制定了本“质量手册”。“质量手册”是公司全体员工必须遵循的纲领性文件。

“质量手册”可以提供给顾客和第三方认证机构，以证明公司有能力满足合同中的质量保证条款和质量保证方面的要求。

公司名称：XXX

邮编:XＸX

地址:XXX

0.３领导作用和承诺

0.３.１总则

最高管理者应证实其对质量管理体系方面的领导作用和承诺，通过：

a）对质量管理体系的有效性承担责任;

b）确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与组织环境和战略方向一致;

c）确保质量管理体系要求融入组织的业务过程;

d) 促进使用过程方法和基于风险的思维;

e)确保可获得质量管理体系所需的资源;

f）沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性;

g) 确保实现质量管理体系的预期结果;

h) 促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性;

i）推动改进;

j) 支持其他管理者履行其相关领域的职责。

0.3.２以顾客为关注焦点

最高管理者应证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺,通过:

a) 确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求；

b) 确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇；

c) 始终致力于增强顾客满意。

0.3.3 组织的角色、职责和权限

最高管理者应确保整个公司内相关岗位的职责和权限得到分派、沟通和理解。

最高管理者应分派职责和权限，以:

ａ)确保质量管理体系符合本标准的要求；

b)确保各过程获得预期输出；

c)报告质量管理体系的绩效及其改进机会,特别向最高管理者报告；

d）确保在整个组织推动以顾客为关注焦点；

e) 确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。

最高管理者应向人员指派职责和权限，以确保顾客要求得到满足。这些指派应形成文件。这

包括但不限于：特殊特性的选择，质量目标和相关培训的设置，纠正和预防措施，产品设计

和开发,产能分析，物流信息,顾客记分卡以及顾客门户。

0.３.4产品要求和纠正措施的职责和权限

最高管理者应确保:

a）负责产品要求符合性的人员有权停止发运或生产以纠正质量问题；

b) 拥有纠正措施权限和责任的人员能够及时获知与要求不符的产品或过程，以确保避免

将不合格品发运给顾客,并确保所有潜在不合格品得到识别与控制；

c) 所有班次的生产作业都安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。0．４公司质量方针

“公司质量方针

ＸX集团认为敬业且高素质的员工是企业在满足客户要求,并超越客户期望方面最有价值的财富。

我们的企业声誉依赖于通过向员工提供所需的标准、教育及资源来持续改善我们的过程、控制及体系的效率，从而识别并降低风险。

我们的首要任务仍是在安全的工作环境中生产一次性合格的产品的标准化流程，同时减少变差，并防止环境污染。

我们的战略目标的实现是通过我们的致胜团队的共同努力获得的!

Q UALＩTYＰOLＩCY

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“XX rｅｃognizeｓthａt engaged ａnd enableｄ

Teammaｔeｓare ourｍost valuaｂle assｅt in ｍeeting

ｃｕsｔomeｒｒeｑuiｒemｅnｔs ａndｅxceeding th ｅir expｅctaｔions.

Our rｅｐuｔation ｒests on identifying anｄｍｉtｉｇat ｉｎg risk by ｐroｖｉdinｇour Teammatｅs witｈthe Staｎｄardｓ,Eduｃatiｏn and Resoｕrces required to continｕally imｐｒｏvｅ thｅefficiｅncy of ｏuｒprｏｃｅｓsｅs, coｎtrols ａnd ｓysｔｅms.

Ouｒｐriorｉty remaｉｎs iｎstａnｄarｄiｚeｄprocesses pｒoｄｕcing ｐroduｃts Ｒigｈｔthe First

Tｉｍe，in a ｓafｅwｏｒk enｖironmｅnt, while redu ｃinｇ variatｉon ａｎd pｒeｖｅnting ｅｎvｉronｍｅnt ａl pollｕｔｉｏn.

Aｃhieｖeｍeｎｔof ｏur ｓtraｔeｇiｃoｂjectives i ｓobtainｅd ｔｈrｏｕgｈthｅdeｄicatiｏｎof ouｒOne WiｎningＴeam!”

0.５管理者代表任命书