京东快车系统参考资料公司操作必备

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复习课件京准通基础介绍(34页)

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京选展位——广告位投放
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京选展位——线下广告
由仓储、配送等部门组成的京东运营体系, 构建了京东商城用户体验的主要组成部分。在保持京东核心竞争力的同时, 始终坚持为消费者提供顶级的购买、物流体验。现在, 借助覆盖全国的仓储、配送系统, 京东在为高质量用户提供顶级购买体验的同时, 也为您打造了京东线下广告产品。
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京东快车广告位精选
PC端包含: 推荐广告位: 商品推广: 三级类目列表页顶部“热卖推荐”、左侧“推广商品”、底部“商品精选”；三级类目列表右侧商品原生广告，每页最多展现6个广告。活动推广: 三级类目列表页左下侧“商家精选”；商品详情页，页面左侧底部。2）搜索广告位: 商品推广: 搜索结果页左侧“推广商品”、底部“商品精选”。右侧商品列表原生广告，每页最多展现6个广告。活动推广: 普通样式: 搜索结果页左下侧“商家精选”；高级样式: 穿插在搜索结果页自然商品中，根据搜索词流量在第一页中展现4个或2个广告。无线端包含: 推荐位: 京东APP首页底部“分类”选项，进入类目对应商品列表页，每页包含2个广告位，右下角标注“广告”字样。京东APP首页底部、商品详情页、我的京东、购物车——“猜你喜欢”/"为你推荐"。搜索结果: 京东APP搜索结果、微信及手机QQ购物、M搜索结果页都包含信息流广告，搜索结果每页默认为11个SKU，其中包含1个广告位，右下角标注“广告”字样。

京东培训资料

技术投入
为了保持领先地位并不断推出新的产品和服务，京东需要不断投入大量资金用于技术研发和升级。
法律法规
随着国家对互联网领域的监管加强，京东需要不断加强自身的合规性，并应对不断变化的法律法规带来的挑战。
公司发展的机遇
消费升级
技术创新
国际化战略
跨界合作
随着消费者对品质和服务的追求不断提高，京东可以利用其优质的产品和服务满足消费者的需求，进一步提高市场份额。
第三方平台与特色
开放平台战略
京东开放平台鼓励第三方商家入驻，为消费者提供更多元化
的商品选择。
优质商家入驻
京东对入驻商家有严格的审核标准，确保第三方平台商品品质可靠。
创新特色服务
京东第三方平台提供多种特色服务，如闪电退款、极速审核等，提升购物体验。
物流与售后服务
高效物流配送
京东拥有完善的物流体系，自营商品多数可实现211限时达和次日达，确保快速、准确地送
智能化升级
借助人工智能、大数据等前沿技术，提升用户体验、优化运营效率。
扩大下沉市场
继续扩大在下沉市场的布局，为更多城乡消费者提供优质商品和服务。
公司当前的成就与不足
成就
京东在电商领域已经取得了显著的成绩，拥有庞大的用户群体和高效的物流体系。
不足
在某些细分领域和国际市场方面，京东还有待进一步拓展和深化。
数字营销策略
要点一
搜索引擎优化（SEO ）
京东通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，吸引更多潜在客户。
要点二
电子邮件营销
京东向注册用户发送电子邮件，提供优惠券、促销信息等，提高用户复购率和忠诚度。

京东快车老司机之全面解析技巧篇

京东快车老司机之全面解析技巧篇京东快车我觉得跟咱们日常开车是一样的道理，会开车先要进行一个学习才能符合开车的资格，上篇文章主要介绍京东快车的操作准备事宜，本篇文章就来分享全面解析之技巧篇，那么做京东快车的目的一定要明确，我想大家心里想的跟我一样，肯定是“赚钱”“快速赚钱”。

切勿不懂瞎操作哦，避免浪费钱财。

先看下之前测试的一款，稳定在第一个位子，很稳定在APP的hot 位子，PC在第一位，PC搜索结果页在第五位。

而且这个计划只做一个时段，每次这个开启投放就占据第一位，一切决定质量分。

附上思维脑图是我工作开始第一步！一、快车规则1、计划建立▲建立计划的前提我们要想三个事情？● 投入预算：预算当然是越多越好了，预算越多质量分就会高，展现相对也会高一些。

● 投入时间段：通过后台行业分析分析买家购买时段，然后锁住一个时段，新商家通过锁住时段来增加质量分比较好，不要太分散了。

比如锁住下午2点到4点这个时段。

● 投放产品：投放产品在上篇文章已经教大家如何选品了，找到之前准备篇就可以查看了。

2、城市定向首先先思考你的产品，这个对城市定向有很大帮助？比如：灭蚊灯产品思考一：哪个地方开始有蚊子；思考二：灭蚊灯价格几线城市可以接受；针对以上思考，我们知道南方温速度较高，广州福建开始有购买灭蚊灯需求，我们的城市定向就设定所有南方城市，进行南方城市投放。

3、用户定向用户兴趣定向：兴趣以需要为基础，兴趣基于精神需要。

假设一个例子：购买这个产品会需要到的产品？脑子一直出现这种思维去选择匹配的兴趣点，应该能圈入好多兴趣点。

举例：某个学者今晚要去看电影，可是电影还没开始，旁边有一个他对象很喜欢的服装店，于是产生兴趣去逛了。

【案例：灭蚊灯】SKU维度定向：假设我认为我们家的化妆品很好，我希望那些逛过其他店铺化妆品的人来我这边也逛一些，买过其他店铺化妆品也来我们这边逛一下，这个就是SKU定位，将同行的SKU有过浏览和购买都添加到自定义SKU 里面，进行流量捆绑。

京东快车方案

以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown 文本格式输出，不要带图片，标题为：京东快车方案# 京东快车方案## 1. 介绍京东快车是京东旗下一项出行服务，类似于滴滴、美团等公司提供的网约车服务。

用户可以通过京东手机客户端预约车辆，完成出行需求。

本文档将介绍京东快车的使用流程、功能特点以及费用计算方式等内容。

## 2. 使用流程使用京东快车的流程如下：1. 下载京东手机客户端，并登录或注册京东账号。

2. 进入京东快车模块，选择出发地点和目的地点。

3. 选择用车类型，如经济型、舒适型、豪华型等。

也可以选择共享车型，与其他乘客拼车。

4. 确认订单信息，包括出发时间和其他特殊需求。

5. 确认支付方式，并完成支付。

6. 等待司机接单和车辆到达出发地点。

7. 乘车完成后，进行评价并支付费用。

## 3. 功能特点京东快车提供了以下功能特点：### 3.1. 多样化车型选择用户可以根据自己的需求选择不同的车型，如经济型、舒适型、豪华型等。

不同车型的价格和舒适度也有所差异，以满足用户多样化的出行需求。

### 3.2. 共享车型京东快车还提供了共享车型的选择，用户可以与其他乘客拼车，以降低出行费用。

这种方式也有助于减少城市道路交通拥堵，减少环境污染。

### 3.3. 司机评价系统用户可以对乘坐过的司机进行评价，包括服务态度、安全驾驶等方面的评价。

这能够提供给其他用户参考，也能够促使司机提供更好的服务质量。

### 3.4. 快车到达时间预估京东快车可以根据实时交通情况，为用户提供车辆到达时间的预估。

用户可以提前做好出发准备，减少等待时间。

## 4. 费用计算方式京东快车的费用计算方式包括：- 起步价：根据用户选择的车型不同而有所差异。

- 里程费：根据行程的里程进行计费。

- 时长费：根据行程的时长进行计费。

- 夜间费：在夜间（如23:00-次日5:00）乘坐京东快车，会加收夜间费。

具体的费用计算方式可以在京东手机客户端上查看，同时根据城市的不同，费用计算方式也有所差异。

[京咖会整理-京东快车] 京东快车数据优化技巧

京东快车系列篇：数据优化技巧商家们是否在京东快车推广或优化的时候会遇到这样的问题：大部分词都没有点击，今天就围绕关键词，数据这两块来告诉大家如何调整。

一.关键词（关键词分类及优化）1.关键词分类高流量宽泛词：引流量的关键词，主推宝贝引流量。

观察关键词一段时间带来的点击量丶展现量丶点击率，如果设置的人数比较多，价格比较高，那么根据您的流量价值计算，可以将这部分词的出价控制在流量价值范围之内，争取一定设置，保证不亏本即可。

举例：比如女装丶男装丶2015新款男装等; (后期)在你的商品销量没有质变之前，也就是说销量不是很大的情况下，尽量不要去高价强高位! 因为你去抢那个高位转化率比较差，流量也很大!出价也很高!这样会很浪费广告费!低流量宽泛词：考虑关键词与商品的相关程度。

这类词如果与您商品相符，那么可以放置，用来引流量，优化排位控制在第一页;高流量精准词：精准词质量比较好，能够保证效果，如果是高流量的词，一定重点关注，展现量丶点击率丶质量得分都尽量提升，也可适当提升出价等;(优质成交转化关键词)低流量精准词：确保排名，控制在第一页前五位。

(成交转化关键词)举例：超毅台灯钟表挂钟客厅欧式银色红色小熊T恤女。

关键词尽量要多，能满足50个尽量满足50个，但是要不断优化，要不全是废词! 但这50个不是让你在快车投放的时候添加垃圾词，把真正有点击量的词放到投放计划里优化! 垃圾词展现量少几天没点击的词，直接放弃下次投放的时候换上新的关键词! 不然这些词会拖累你的快车的整体质量得分!所以需要不断地优化关键词!2.关键词优化，怎么优化关键词？投放计划建立时间短的话，那么就要注意展现多点击少的关键词，这样的关键词要么于商品类目属性相关性不高，不是买家想要，要么在同一页面你的商品和其他商品比没有任何优势和亮点! 这类词是相关性不大的就删除补充新的关键词!烧了一段时间的快车，关键词的点击率才有意义。

这个点击率比如说我们要看前一周的点击率! 不要看今天或者昨天的点击率，这样的点击率并不能代表太多的东西! 我们需要一段时间的计划里运行的点击率! 对于运行一段时间后计划里点击率低的关键词：全部提取出来分析，这样的关键词要么是出价低的，要么是质量得分低的，要么是相关性不好的。

京准通京东快车基础操作手册

京东快车商品推广
二、建立推广单元 1、填写推广单元名称 2、定向地域和兴趣的选择（可选可不选） 3、搜索推广的关键词设置
初次设置关键词提醒：建立推广单元页面会有提示文字并附设置按钮，触发后，页面内将展开关键词设置区域。
站内推荐广告位：三级列表页广告位（SKU）站内搜索广告位：搜索结果页广告位（SKU) 站外广告位：站外商品广告位
的点击价格也可能不同； ➢ 在其它商家不发生变化的情况下，您提高出价不会带来点击价格的提升； ➢ 在其它商家不发生变化的情况下，您提高出价不会带来点击价格的提升； ➢ 质量度取决于广告投放效果，其中以点击率为主要影响因素。 ➢ 质量度取决于广告投放效果，其中以点击率为主要影响因素。

京东快车商品推广
三、关键词设置推荐关键词、添加关键词、使用过的关键词

京东快车商品推广
1、推荐关键词
系统为商家提供参考用的关键词列表，须在下方输入框内键入SKUID，系统将以此作为参照，提供相应的推荐关键词。

京东快车商品推广
2、添加关键词
在右侧输入框中键入关键词（上图红框区域），点击回车即可完成备选关键词的编辑。

常见问题
充值需要注意哪些？商务舱如何开发票？
出高价就有展现吗？

这些你都清楚吗？
Page_001
关于质量度、出价、计费之间的关系
系统会根据您广告的价格和质量度，计算竞争分数，按照分数对所有商家的广告进行排序，系竞统争会分根数据最您高广的告广的告价得格到和展质现量。度，计算竞争分数，按照分数对所有商家的广告进行排序，
的出价无关； ➢ 广告的质量度越高，那么在下一位商家不调整的情况下，点击价格越低； ➢ 广告的质量度越高，那么在下一位商家不调整的情况下，点击价格越低； ➢ 由于商家随时都在调整自己的广告和出价，即使您的出价不变，同一广告在不同时刻 ➢ 由的于点商击家价随格时也都可在能调不整同自；己的广告和出价，即使您的出价不变，同一广告在不同时刻

(2024版)京东员工操作指南

(2024版)京东员工操作指南一、前言欢迎您加入京东，成为我们的一员。

为了帮助您更快地熟悉工作环境和工作内容，我们编写了这份《京东员工操作指南》。

本指南涵盖了京东员工在工作中需要了解和掌握的各个方面，包括但不限于公司文化、组织架构、岗位职责、工作流程、操作规范等。

请您仔细阅读，并在实际工作中不断学习和积累经验。

二、公司文化2.1 企业愿景成为全球最值得信赖的零售平台。

2.2 企业使命让生活更美好，让购物更简单。

2.3 核心价值观客户为先：始终坚持以客户为中心，为客户创造价值，致力于提高客户体验。

团队合作：积极协同，共赢成长，鼓励员工相互支持、携手共进。

诚信自律：坚持诚信为本，倡导自律精神，遵守法律法规，为行业树立典范。

创新发展：积极创新，持续改进，追求卓越，为打造核心竞争力不懈努力。

三、组织架构京东的组织架构分为以下几个层级：3.1 集团层面- 董事会：负责制定公司战略、监督公司运营。

- 高级管理层：负责实施董事会制定的战略，管理公司日常运营。

3.2 业务层面- 零售业务集团：包括家电、数码、服装、食品等各大品类。

- 物流与供应链管理：负责商品配送、仓储管理、供应链优化等。

- 京东数科：致力于金融科技创新，提供金融科技服务。

- 海外业务：负责拓展海外市场，推进全球化战略。

3.3 职能层面- 人力资源：负责招聘、培训、薪酬、员工关系等。

- 财务与会计：负责财务规划、审计、税务、会计等。

- 市场与公关：负责品牌推广、公关活动、媒体关系等。

- 技术与产品：负责研发、技术支持、产品设计等。

四、岗位职责请根据您的职位，了解并熟悉以下岗位职责：4.1 销售岗位- 负责商品销售，完成销售目标。

- 维护客户关系，提供优质的售前、售中、售后服务。

- 收集市场信息，分析竞品，为营销策略提供建议。

4.2 运营岗位- 负责商品上架、下架、编辑、分类等运营工作。

- 优化商品关键词，提高商品曝光度和转化率。

- 监控商品运营数据，为改进策略提供依据。

京东快车培训

“京东快车”商家培训
2012-10-25 京东-产品规划部-马佳
1.简介
• “京东快车”广告投放系统用于POP商家自助将广告投放在京东主站分类页及搜索结果页的广告系统。 • 域名： • 登陆名：POP商家账号
说明
• 此次内测开放的广告位为：服装鞋帽下所有三级类目的热卖推荐三个广告位之一。
• 1. 标题：商品标题可以自己编辑，丌允许使用敏感词等违反相关规则的词语， • 否则将导致申请审核失败。
• 1.添加标签：添加两个广告投放系统自有的标签需额外为标签付费。
8.广告效果
9.其他
1. 为了您的投放能及时上线，请于每日15:00之前提交申请。 2. 为了更方便沟通不交流，大家可以申请加入QQ“京东快车问题反馈群” ----263252058作步骤—创建频道页投放申请
4.操作步骤—选择投放页面
6.操作步骤—选择广告位及排期
• • 1.投放模式：按日买断，即此广告位整天显示您的投放 • 2.勾选项：如果您选择的日期不其他商家重合，勾选此处，未重合的可继续参不排期
1
2
7.操作步骤-选择广告内容并编辑素材
谢谢

“京东快车”广告投放系统POP商家帮助手册

“京东快车”广告投放系统商家帮助手册Ver1.0目录1步骤说明 (3)1.1创建频道页投放申请： (3)1.2创建搜索页投放申请： (5)1.3创建热门搜索词申请： (7)2问题汇总： (10)2.1我的投放申请 (10)2.2创建投放申请 (12)2.3查看报告 (15)2.4结算中心 (15)1步骤说明1.1创建频道页投放申请：创建频道页投放申请的步骤：第一步：找到创建频道页申请的位置位置1：投放申请管理-创建频道页投放申请位置2：京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建频道页投放申请第二步：输入投放申请名称特别提醒：请正确输入申请名称，申请名称不能为空第三步：选择您需要投放的页面，也可以直接输入页面的网址第四步：选择您需要投放的位置及排期，频道页提供4个位置供您选择1121特别提醒：1. 选择广告位1，广告展示的形式为图片+文字，并且只能展示商品。

2. 选择广告位2，广告展示的形式为图片，可以展示商品、活动、店铺活动。

3. 频道页投放申请提供按日买断模式。

第五步：选择您要投放的广告内容特别提醒：标题框内可在后方添加您想要加入的内容，此内容在用户点击广告进入商品页面后以红色字体在标题后显示。

第六步：完成并提交投放申请1.2创建搜索页投放申请：第一步：找到创建搜索页投放申请的位置位置1：投放申请管理-创建搜索页投放申请位置2：京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建搜索页投放申请第二步：输入投放申请名称特别提醒：请正确输入申请名称，申请名称不能为空。

第三步：选择广告位及排期112特别提醒：1. 选择广告位1，广告展示的形式将为图片+文字，并且只能展示商品。

2. 选择广告位2，广告展示的形式将为图片，可以展示商品、活动、店铺。

3. 搜索结果页投放申请提供CPM模式。

第四步：选择广告内容并编辑素材特别提醒：标题框内可在后方添加您想要加入的内容，此内容在用户点击广告进入商品页面后以红色字体在标题后显示。

jingoal_User_guide.pdf

今目标用户手册关于今目标今目标®企业工作平台（以下简称今目标）是北京亿企通信息技术有限公司设计并开发的一套企业信息化产品。

今目标中整合了多种常用信息工具，为企业构建了一个基于互联网的专属工作平台。

今目标基于互联网应用模式，企业无需架设服务器，无需专人维护，注册后即可开通本企业专属工作平台。

用户使用电脑自带浏览器即可登录使用，更有桌面客户端，手机客户端多种使用方式可选择，满足不同情况下的企业协同办公需求。

关于本手册本手册针对通过IE9.0浏览器端使用今目标，主要对平台内各功能模块的使用和操作方法进行介绍，适合普通用户作为学习和参考资料使用。

随着今目标平台的升级，本手册中的内容将会随时进行更新，届时将不予以另行通知，敬请关注。

联系方式北京亿企通信息技术有限公司电话：010-********传真：010-********邮箱：service@网址：1登录今目标企业工作平台的登录地址是：，适用于IE（7.0版本以上）浏览器，360浏览器，火狐浏览器及谷歌浏览器等或直接通过桌面客户端快捷方式一键登录到企业工作平台。

2帐号和密码除超级管理员帐号是在注册时自动生成外，企业中其他使用者的帐号均由管理员来统一创建，使用者自己无需再进行注册，直接向企业管理员索取帐号即可。

新创建帐号的默认密码为：12345678。

3个人设置进入到企业工作平台后，为保证您的帐户安全，应首先进行密码的更改。

为了方便后续登录和使用，还可以进行手机及邮箱的绑定设置。

2 / 483.1修改密码通过工作台进入到个人设置页面，在安全信息一栏中进行密码的修改。

为保证帐户安全，建议您修改成强度较高的密码。

3.2手机绑定手机绑定的好处是可以使用手机号作为登录帐号来进行登录，同时也可以方便后续使用短信功能。

通过个人设置的个人信息栏目，将手机号码输入到移动电话一栏中就视为绑定成功。

每个手机号码只允许绑定一个帐号，如需要绑定在其他帐户下，则需要先将绑定的手机号从帐号里删除才行。

软件工程京东商城系统设计说明书DOC

京东商城系统设计说明书1.引言当代社会，电子商务在信息技术的强有力的推动下，正以惊人的速度在发展。

计算机的全球联网，形成了与地域、空间无关的世界一体化市场，一种全新的、基于计算机网络的新型商业机制正在逐步形成。

建设一个能够充分展示产品，提供相关信息，帮助商家及时了解用户需求，以及实现用户订购产品等功能的商务类型网站是适应现在商业发展的一个主流方向。

本文档为建设该类型网站的系统概要设计说明书，详细阐述了网站的定位和设计方案，对系统中的各项功能模块、技术需求、实现环境及所使用的实现技术进行了明确定义。

1.1编写目的详细设计阶段的关键任务是确定怎样具体地实现用户需求的软件系统，也就是要设计出程序的“蓝图”。

除了应该保证软件的可靠性之外，使建立的编写出的程序可读性好、容易理解、容易测试、容易修改和维护，使详细设计阶段的最重要的目标。

经过这个阶段的设计工作，应该得出对目标系统的精确描述，从而在编码阶段可以把这个描述直接翻译成用某种设计语言书写的程序。

本详细设计说明书的编写目的，就在于对功能需求进行确认的基础上，设计子系统的详细结构模型、详细信息模型，并详细描述各主要程序模块的处理逻辑、各输入/输出格式及基础数据的编码方案。

它是网站编码实施的唯一依据，也是将来系统维护的主要参考资料之一。

1.2 背景a.待开发的软件系统的名称：京东电子商城b.本项目的任务提出者：吴焰樟，冉若曦，邱静，周成c.本项目的任务开发者：吴焰樟，冉若曦，邱静，周成d.本项目的任务用户：广大消费者1.3 术语定义本文当中涉及的专业术语定义或解释，一般可以表格形式给出，如表2-1所示。

表2-1 术语定义或解释表1.4 参考资料[1] 李代平等.软件工程（第二版）.北京：清华大学出版社，2008[2] 张海潘，倪宁.软件工程.北京：人民邮电出版社，2009[3] 殷人昆.实用面向对象软件工程教程.北京：电子工业出版社，2000[4] 参考网址：/view/1acc4b03de80d4d8d15a4f9b.html[5] 参考网址：/view/5a25708202d276a200292e1c.html[6] 张海藩.软件工程导论.北京：清华大学出版社，2009.2. 系统总体设计2.1设计约束2.1.1 本系统应遵循的标准和规范京东电子商城的制作应遵循国家互联网使用标准，网站使用应符合互联网合法化的使用。

京东自营厂直培训考试(含答案)

京东自营厂直培训考试（含答案）单选题：1 当物流信息填写正确率小于( )时（物流信息填写正确率=填写正确订单数量/抽检订单数量），或造成投诉、举报、行政机关的处罚或诉讼等情况，京东将视情节严重情况对供应商予以警告、商品下架等管控处理？√A 98%B 97%C 96%D 95%正确答案：D详见《京东厂家直送发货管理规则》第四章违规处理，4.32 厂家直送仓库管理-商家仓可以设置启用或暂停（）？√A 对B 错正确答案：A3 厂家直送订单已发货后支持打印出库单（）？√A 对B 错正确答案：A4 厂商直送售后审核和处理日常工作时间为（），包含国家法定节假日和周末？√A 9:00~21:00B 9:00~22:00C 10:00~22:00D 9:00~23:00详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准5 当供应商的非厂自发货率大于（）时（非厂自发货率=未规范使用厂自发货的订单数量/抽检订单数量），或因未规范使用厂自发货造成投诉、举报、行政机关的处罚或诉讼等情况，京东将视情节严重情况对供应商进行警告、下架全部商品、取消厂商直送模式等管控处理手段？×A 30%B 20%C 10%D 5%正确答案：C详见《京东厂家直送发货管理规则》第二章发货规范，2.3.26 厂商直送转入待客户反馈率公式是什么（）？×A 转入过待客户反馈量/服务单领取量B 服务单领取量/转入过待客户反馈量C 服务单审核量/转入过待客户反馈量D 转入过待客户反馈量/服务单审核量正确答案：D详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准7 厂家直送订单操作发货的步骤是（）？√A 上传物流信息-发货-待发货-查询B 待发货-查询-上传物流信息-发货C 查询-待发货-上传物流信息-发货D 查询-上传物流信息-待发货-发货8 厂家直送订单客户需要在哪里操作发货（）？√A 厂家直送-订单管理-客户退款管理B 厂家直送-订单管理-催单查询C 厂家直送-订单管理-订单生产与跟踪D 厂家直送-订单管理-序列号管理正确答案：C9 厂商直送治理口径：月度指标中，发货或售后综合得分指标中任意一项未达标，则判定当月商家整体达标为（）？√A 合格B 不合格C 都不是D 及格正确答案：B京东厂商直送供应商考核管理规则10 厂直治理考核指标有（）？√A 售后服务综合得分B 48H揽件率C 售前考核指标D 售后服务综合得分/48H揽件率正确答案：D京东厂商直送供应商考核管理规则11 厂家直送订单客户催促进度，供应商需要操作的路径（）？√A 厂家直送-订单管理-客户退款管理B 厂家直送-订单管理-催单查询C 厂家直送-订单管理-订单生产与跟踪D 厂家直送-订单管理-序列号管理正确答案：B12 厂商直送月维度售后综合得分大于等于（）分为达标商家？×A 80分B 90分C 85分D 92分正确答案：A详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准13 服务单审核20分是以哪个时间点开始计算（）？√A 客户申请时间B 客服领取时间C 客服查看vc后台时间D 以上都不是正确答案：A详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准14 VC系统的网址是下面哪一个（）？√正确答案：B详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送VC 售后操作手册15 厂家直送在哪个位置维护物流公司（）？√A 厂家直送-物流管理-电子面单管理B 厂家直送-物流管理-快递单模板设置C 厂家直送-物流管理-物流公司管理D 厂家直送-物流管理-时效模板维护E 厂家直送-物流管理-发货地址管理正确答案：C16 厂家直送供应商添加商家库房操作步骤是（）？√A 厂家直送-商品管理-分区库存管理B 厂家直送-物流管理-发货地址管理C 厂家直送-仓储管理-仓库管理正确答案：C17 取消厂直模式的供应商，须满（）个月后才可再申请入驻厂直模式？√A 3B 4C 5D 6正确答案：D详见《京东厂家供应商考核管理规则》第二章考核指标，2.4 18 审核20分目标值是（），其中手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值是（）？√A 80%；80%B 88%；85%C 90%；85%D 95%；90%正确答案：C详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准19 在12个自然月内，供应商的发货或售后考核指标累计（）次不达标，供应商将取消厂直模式资格，12个自然月从供应商签署合同起始月份计算？√A 2B 3C 4D 5正确答案：B详见《京东厂家供应商考核管理规则》第二章考核指标，2.3 20 开通分区库存的供应商，可以到库存管理里维护库存数量（）？√A 对B 错正确答案：B多选题：1 2020年厂商直送售后KPI考核哪几项指标，各指标达标率是（）？√A 售后满意度：92%B 审核20分：90%（手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值为85%）C 处理20分：90%D 服务规范达标率：95%正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准2 以下哪些列表包含在VC供应商协同平台售后客服--售后管理--服务单管理页面？√A 待审核B 待收货C 待处理D 未解决正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送VC售后操作手册3 以下属于商家客服服务态度的是（）？√A 辱骂、威胁、嘲讽B 质问、反问C 用词/用语不当D 诋毁京东形象正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范4 服务规范达标率抽查方式抽查内容包含但不限于（）、用户未解决处理等操作规范达标情况？√A 工单处理B 服务单信息录入C 服务单处理D 联系客户正确答案：[ "A", "B", "C" ]详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准5 为了保证申诉的有效性，提高申诉成功率，进行违规申诉时商家需按照京东平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料，申诉内容但不限于包括哪些：√A 联系电话、邮箱B 申诉指标类型、申诉指标名称、申诉单量、订单号明细C 申诉理由起始时间、申诉理由结束时间D 申诉理由、申诉理由详情描述、申诉材料图片正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]详见《京东厂家供应商考核管理规则》第二章违规申诉，3.46 如供应商遇( )等特殊事项，可进行延迟发货报备？√A 国家大型活动B 天气因素C 系统对接问题D 停电E 库房盘点F 仓库搬迁正确答案：[ "A", "B", "C", "D", "E", "F" ]详见《京东厂家直送发货管理规则》第四章违规处理，4.57 服务单转入待客户反馈转入规范是什么（）？√A 未联系上客户B 等待客户上传照片，待客户反馈信息C 等待客户确认处理方案D 等待客户检测，维修结果正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范8 以下（）是服务单待转入客户反馈跟进规范？√A 需2天内电话联系一次（家电维修类3天），服务单备注沟通结果B 与客户约定好时间的，按照约定时间跟进C 联系不上的参考[未联系上客户处理规范]D 赠品/附件等随主跟进的服务单，无需联系客户正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范9 京东会定期抽查供应商填写的物流信息是否真实有效，因供应商物流信息填写错误造成消费者不能查询到物流信息的，包括但不限于：（）？√A 追踪编号填写错误B 承运商和追踪编号不匹配C 厂自发货未按照标准物流信息格式填写正确答案：[ "A", "B", "C" ]详见《京东厂家直送发货管理规则》第四章违规处理，4.310 下列属于与客户沟通中服务违规项的是（）？√A 辱骂客户B 引流其他平台C 服务态度问题D 以上都不是正确答案：[ "A", "B", "C" ]详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准单选题：1 服务单关闭客户端再次提交申请，以下说法正确的是？√A 直接关闭服务单B 直接转入待客户反馈C 不管是什么问题都按照之前提交的服务单处理D 同一问题需联系客户核实提交的原因，问题是否未得到解决，根据反馈原因处理正确答案：D详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范2 对违反本情形的供应商，每延迟一天，向京东支付该笔订单总价款万分之( )的违约金，延迟送货超过( )个工作日或因此导致客户取消订单的，供应商向京东支付该笔订单总额百分之( )的违约金，由于延迟送货或客户取消订单、客户投诉等给京东造成的一切损失均由供应商承担？√A 五，5，五B 五，10，五C 五，5，十D 十，5，五正确答案：A详见《京东厂家直送发货管理规则》第四章违规处理，4.2.33 京东自营厂直不允许供应商出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生，供应商应及时查看库存并更改系统信息，下架缺货商品。

京东仓储标准作业流程操作手册

目录1收货流程 (1)1.1收货员主要职责 (6)1.2收货员的岗位要求 (6)1.3收货操作步骤 (7)1.3.1打印采购单 (7)1.3.2理货分箱 (8)1.3.3验收 (9)2入库流程 (11)2.1入库员主要职责 (12)2.2入库员的岗位要求 (12)2.3入库操作步骤 (13)2.3.1定义箱子 (13)2.3.2入库扫描 (14)3采购上架流程 (18)3.1采购上架员主要职责 (19)3.2采购上架员的岗位要求 (19)3.3采购上架操作步骤 (20)3.3.1箱子交接 (20)3.3.2摆货上架 (22)4散货处理流程 (25)4.1散货组主要职责 (26)4.2散货上架员的岗位要求 (26)4.3散货处理操作步骤 (26)4.3.1扫描 (27)5盘点维护流程 (29)5.1维护/盘点主要职责 (29)5.2维护/盘点的岗位要求 (29)5.3维护/盘点操作步骤 (30)5.3.1盘点计划 (30)5.3.2盘点盈亏处理 (30)6查货流程 (32)6.1查货主要职责 (32)6.2查货员的岗位要求 (32)6.3查货操作步骤 (33)7内部收货流程 (34)7.1内部收货上架员主要职责 (35)7.2内部收货上架员岗位要求 (35)7.3内部收货上架操作步骤 (35)7.3.1内部送货 (35)7.3.2 核对送货单 (35)7.3.3配货收货 (36)7.3.4 摆货上架 (37)8内部配货 (40)8.1内部配货操作步骤 (40)8.1.1采购配货 (41)8.1.2配货单配货 (43)8.1.3定义箱子 (46)8.1.4理货分箱 (47)9出库流程 (51)9.1出库员主要职责 (51)9.2岗位要求 (51)9.3出库操作步骤 (52)9.3.2出库员登记 (54)9.3.3按集合单出库 (55)9.3.4按面单分货 (55)10扫描开票流程 (56)10.1扫描员与开票员主要职责 (57)10.2扫描开票操作步骤 (57)10.2.1扫描 (57)10.2.2开票 (60)11打包流程 (61)11.1打包员主要职责 (61)11.2打包岗位要求 (62)11.3打包操作步骤 (62)11.3.1分类打包 (62)11.3.2打包录入 (63)12退货流程 (65)12.1退货员主要职责 (66)12.2具体操作流程说明 (66)12.2.1 客户退货 (66)12.2.2 系统入库 (67)12.2.3 退货商品交接 (68)12.2.4 返修处理 (69)13投诉处理流程 (72)13.1主要职责 (73)13.2投诉处理操作步骤 (73)13.2.1 收集投诉信息 (73)13.2.2信息传达 (73)13.2.4 按照客户要求处理投诉 (74)13.2.5 将补发单号反馈客服部 (74)14问题单处理流程 (72)14.1问题单处理步骤 (76)14.1.1系统查询 (76)14.1.2问题单汇总表 (77)1收货流程1.1收货员主要职责依据采购需求将货物的型号、规格、编码、名称、类别、包装、厂家标识、封签、保修日期、生产日期等按采购单据一一核准、校验，准确无误后方可收货、并登记收货日期、打印采购订单。

京东操作手册 10.8

京东商城广告部操作手册一、操作流程图二、操作范例三、操作环节注意事项京东商城广告部一、操作流程图客户操作时限①我方出排期表（电子版）2个工作日②客户确认（回复电子邮件）③排期确认后2日内我司出合同电子版3个工作日④客户盖章（扫描回传）2个工作日⑤客户付款（底联扫描回传）递回合同原件⑥投放前2日工作日前客户提供素材+链接⑦正常投放京东商城广告部二、操作范例1、排期确认每月1-10日制作下月排期（逢法定节日提前一周），发送给客户邮箱，2个工作日内回复确认邮件；说明：我司根据客户提供资源需求，以邮件形式向客户发出排期表（电子版），客户需回复邮件确认即可；提报模版：示范：我司发出：***品牌（商家）*月（**项目）排期见附件，烦请确认…客户回复：我司确认***品牌（商家）*月（**项目）排期，烦请出合同…2、合同盖章客户回复确认邮件后，我司出电子版合同，客户先章5个工作日递回我司；说明：现我司分为两种合同模版，一种为框架客户（发布单+排期表），一种为普通客户（发布单+排期表+反贿赂协议）。

PS: 合同一式四份，每份包括：发布单+反贿赂协议+排期表，每份盖章并加盖骑缝章，发布单甲方处手签字样.京东商城广告部3、提供素材命名要求格式：*月*日**点位（规格）例：6.12美容珠宝右侧button△链接要用文本文档形式提供！△所有图片和链接都要以邮件形式发至我司相关同志，JPG+链接一并提供。

△邮件主题：**客户（品牌）*月*日（*日—*日）素材（物料）三、操作环节注意事项●素材提供素材是客户遇到问题最多的环节，现做如下介绍，以便客户明确硬广上线流程，操作更便捷。

（一）明确提供素材对象客户直接提供给广告部投放组，标明“运营组已审核”字样，发送给投放组同时抄送运营同事，务必与POP或采销提前确认审核，避免交叉影响反复提供。

（二）明确提供素材时间△素材：正常投放前2 个工作日提供到广告部投放组（首页特指京东首页一级页面）。

京东商务舱推广的15条操作方法及注意事项

• 11.投放地域的选择：地域投放可以精确到城市，可以根据产品的一定属性进行选择性投放，如果是季节性产品要考虑天气问题，目前建议港澳台不投放。
• 12.通投的可能性：就目前的情况不建议通投，一是浪费钱，二是不好控制，三是也不好评估效果。
• 13.如何配合活动推广：有活动的时候要提前与美工(视觉设计)做好创意图片，先进行一到两天的测试，然后在活动当天大力度配合推广。 • 14.费用计算：即每天计算推广费用占比问题，如果推广费用比例过高，要分析并找到原因，并且及时作出调整。 • 15.数据分析：做推广重在数据分析，一定要用数据去指导推广的方式方法，而不能凭感觉。
京东商务舱推广的15条操作方法及注意事项
• 京东商务舱是京东快车的升级版，把CPD 改为CPM后，推广更加智能与有效，同时还增加了不少资源位，包括了站内以及站外的一些媒体网站，这里分享商务舱一些简单的操作流程。
• 1.搜索页推广：即关键词搜索竞价，按照cpc方式付费，展示位置为搜索页的推广商品3个位置和精选商品4个位置，关键词策略以热词为主，出价方法为阶梯出价法，即按照质量分的高低进行合理出价，目前预测的展示位置不是很准确，需要进行关键词搜索确定排名位置。在投放过程中如果要进行终止，将不能再进行投放，必须重新建立推广计划，如果是时间结束推广，那么是可以选择重新投放的，所以建议根据产品销量情况合理设置投放结束时间。
• 5.计算转化：商务舱是可以计算转化情况的，不过这种转化计算稍微有些复杂，一般可以参考数据罗盘的销售情况观察转化情况，然后确定推广方式及类目排名，在排名较好的情况下可以适当加大推广力度，以争取拍到更好的位置，从而降低整体推广费用。
• 7.主推款的推广：主推款一般是参照该产品的销售情况，转化情况，走势等确定的，在这之前可以选择一些款式进行等流量的推广，观察一段时间后确定主推款，然后进行大力度推广，争取推到类目首页前面几排的位置以及选购热点第一名位置。 • 8.分流：在主推款销量及排名均较好的情况下，为了减低推广成本，同时不让主推款排名及销量下滑，可以适当进行分流，即可以把主推款1/3或者1/2的流量分给次推款。

计算机联锁系统JD系列操作手册

目录一、人-机界面ﻩ错误!未定义书签。

二。

屏幕显示之一—-站场图形部分ﻩ错误!未定义书签。

三、屏幕显示之二-—菜单选取部分ﻩ错误!未定义书签。

包括: 汉字提示、按钮名称、信号名称、道岔名称、区段名称、语音暂停、时钟设定、单屏、多屏、铅封记录、四。

屏幕显示之三——信息自动提示框部分ﻩ错误!未定义书签。

五、按钮配置.......................................... 错误!未定义书签。

(一)列车信号或进路按钮 (8)(二)调车信号和进路按钮 (9)(三)功能(共用)按钮……………………………………………………。

…１0(四)专用按钮…………………………………………………………………、、1１(五)其它按钮配置…………………………………………………………。

、、１2六、按钮操作ﻩ错误!未定义书签。

操作说明…………………………………………………………、……………１2(一)办理列车进路和重复开放信号………………………………………。

1３(二)办理调车进路和重复开放信号………………………………………、1４(三)进路或轨道区段解锁 (15)(四)引导进路的办理与解锁 (17)(五)道岔的单操和单封、单锁与其解锁………………………………。

、…２０(六)按钮的封锁与解锁 (21)(七)四线制改变运行方向电路………………………………………………2１(八)操作信息和异常显示信息的清除 (23)(九)系统日时钟的设定或调整 (23)七、平面调车溜放操作过程ﻩ错误!未定义书签。

(一) 名词解释…………………………………………。

………………………２５(二) 说明......................................................、 (26)(三)按钮和表示灯设置………………………………、………………………２６(四)溜放作业单的存储………………………………。

………………………２8(五)平溜溜放的作业过程....................................、 (34)附录:显示器说明ﻩ………………………………………。

京东竞价广告培训资料(PPT 33张)

三、操作说明——投放申请管理
说明： 1、创建频道页投放申请（CPD竞价）
2、创建搜索页投放申请（CPC竞价） 3、管理我的投放申请
三、操作说明——创建频道页申请
流程：
输入投放申请名称选择投放页面选择广告位及排期选择至二级分类选择广告位置选择投放日期选择内容并编辑素材出价提交至审核添加商品修改标题添加标签
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1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。

JD系列操作介绍

信号不能保持——信号正常开放后因某种原因导致信号关闭。如：信号开放后进路区段故障灯丝断丝——信号机的1灯丝断丝 2灯丝断丝——有双灯显示的信号机第二个灯丝断丝不能自动解锁——因某种原因使进路失去自动解锁条件而不能自动解锁。如：列车驶过后区段故障命令不能执行——操作正确但因某种原因该命令无法执行。如：对进路中的道岔进行单操
H.区段故障解锁
操作：区故解按钮+口令检查+区段按钮+区段按钮+... 条件：因轨道电路故障进路不能自动解锁、区段故障已恢复或进路始端到故障区段之间的非故障区段表示：按压区故解按钮并通过口令检查后，该按钮会以红色闪烁显示，同时站场图形中道岔名称和区段名称会以红色底色显示代表区段按钮，点击相应的区段按钮后，相应的区段会解锁并恢复青光带。如果该进路处于接近锁闭状态，第一个解锁的区段在按下按钮后会延时3分或30秒才能解锁，延时期间该进路的始端信号名会闪烁，同时在延时信息框中显示倒计时，在此期间不允许对其他区段解锁。说明： 1.区段故障解在第一次口令检查成功后可以连续点击多个区段按钮实现对多个区段的解锁而不必每次都输入口令，并且破封记录仅记录一次，但在电务维修机中会有按钮操作的详细记录。在区故解期间不能进行其他操作，否则仍需点击区故解按钮并重新检查口令。 2.在系统初次上电后，为保证安全，全场所有有岔区段均处于锁闭状态，需要用区故解的方法将所有区段解锁才能开始正常作业。
列车进路
显示界面4 显示界面4
人工解锁灯丝断丝按钮封锁
区段占用
调车进路
区段空闲
区段锁闭引导进路
(四)、按钮的分类和功能
菜单按钮
屏幕汉字——显示或隐藏屏幕上的汉字名称按钮名称——显示或隐藏按钮的名称字符信号名称——显示或隐藏信号灯的名称字符道岔名称——显示或隐藏道岔的名称字符区段名称——显示或隐藏区段的名称字符语音暂停——停止当前正在重复播放的语音信息，但不能关闭语音，新产生的语音信息仍会继续播放时钟设定——修改当前操作表示机的时钟（破封操作）单屏——将当前的显示方式切换为单屏幕显示多屏——将当前的显示方式切换为多屏幕显示铅封记录——打开破封记录窗口显示破铅封记录数

京东快车操作手册(6月8日版)

京东快车操作手册目录商品推广操作流程12活动推广操作流程3活动推广一键推广商品推广操作流程商品推广计划投放流程创建计划创建创意素材审核创建单元正常投放1. 点击创建一个新的推广计划；2.设置计划推广计划类型：选择商品推广每日预算：必须为正整数。

不限：没有预算限制；自定义预算：需设置预算金额，如预算不足可修改金额。

起止时间：设置时间不宜过短时段设置：全日程展示：在预算范围内全天展示广告自定义：根据需要投放的时段进行设置，广告将在设置时段内展示；3. 点击“时段设置”中的“自定义”可以设置每天投放的时间段；单元设置地域设置推荐广告位设置新版引用DMP定向人群旧版用户定向设置精准用户定向设置搜索广告位设置关键词推广管理搜索人群设置出价设置1. 点击创建一个新的推广单元；2、地域设置推广单元名称：该处所填信息只用作后台管理，不会在广告以及商品信息里显示；设置地域：不限地域：广告将在全国播放特定区域：广告将在选定的地域内被展现；3、推荐广告位设置（旧版）用户兴趣定向：将对指定类目下所有SKU产生过“购买”或“浏览”行为的用户设定为商家投放广告的定向用户，以此圈定商家，进行精准投放；PS：建议投放特定类目时，多选择些与本单元SKU相关性较强的类目；若选择“不限”，系统将自动为您匹配优势类目SKU维度定向：选择自定义SKU定向后，系统会将那些对自定义SKU集合内所有的SKU产生过“购买”或“浏览”行为的用户，设定为商家投放广告的定向用户，以此圈定商家广告投放的范围；最多添加200个SKU添加扩展条件：扩展至类目：定向的SKU会与该SKU所属类目下的其他SKU加入新定向SKU集合，组成新定向的SKU集合。

扩展至品牌：定向的SKU会与该SKU所属品牌下的其他SKU加入新定向SKU集合，组成新定向的SKU集合。

扩展至店铺：定向的SKU会与该SKU所属店铺下的其他SKU加入新定向SKU集合，组成新定向的SKU集合。