新编整理管家部规章制度
管家部员工工作间制度
管家部员工工作间制度1. 引言本文档旨在为管家部员工制定一份工作间制度，以规范员工工作行为，提高工作效率，保障公司正常运营。
本制度适用于全体管家部员工。
2. 工作时间管家部员工的工作时间为每日8小时，周一至周五上班，周六、周日休息。
员工需按时到达岗位，不得迟到早退。
在特殊情况下需要调整工作时间的，需提前向上级部门申请。
3. 工作内容管家部员工的工作内容按照职责分为以下几类：3.1 值班管家值班管家每天轮流值班，需承担以下职责：•每小时检查一次客房设施，确保客人的住宿体验。
•处理客人投诉、需求等问题，解答客人的疑问。
•协调餐饮、保洁等部门，配合完成客人需求。
•在客人离开前，检查房间，确保房间的干净整洁。
3.2 服务管家服务管家主要负责协助客人解决和满足客人的需求和要求，职责如下：•针对客人需求，为客人提供一流的服务。
•维护客人宾馆房间的基本设施和卫生。
•及时与上级汇报客人意见和需求，为客人提供更好的服务。
3.3 领班领班负责统筹协调管家部的各项工作，职责如下：•安排值班管家的工作，提高工作效率。
•监督服务管家的服务质量，提高客户满意度。
•指导培训管家部新员工，提高管家部整体服务水平。
4. 工作规范为了确保管家部员工的工作效率，并提供一流的服务质量，员工需遵守以下规范：4.1 着装要求员工需着着管家部统一的工作服，保持服装干净整洁。
为了保障客人和员工的安全, 员工需在工作期间穿戴安全帽/鞋等防护用品。
若发现员工服装存在破损、脏污等情况，应及时更换。
4.2 工作环境员工需保持工作环境的干净整洁。
每位员工需要自觉维护自己工作区域的卫生，严禁乱扔垃圾。
离岗前需关闭电器、水龙头等，确保安全。
4.3 沟通协作管家部员工需遵循公司的沟通协作要求，与其他部门保持良好的合作关系。
在与客人沟通时，需保持礼貌并尽力解决客人的问题。
5. 工作安全员工需遵守公司的安全要求，使用安全设施和防护用品。
在遇到安全问题时，应及时向上级领导报告并采取合理措施处理。
管家部员工工作间制度
管家部员工工作间制度为了提高管家部员工的工作效率和管理水平，制定了以下工作间制度。
1. 值班制度管家部员工将按照轮班制进行值班，每周工作日为五天，每天工作时间为8小时，每月总工作时间为160小时。
2. 出勤制度管家部员工应在规定的上班时间内到达岗位，如因特殊情况无法按时到达，需提前向主管汇报。
3. 上岗制度管家部员工必须经过培训并通过考核才能正式上岗，任何没有上岗资格的人员均不得进行实际操作。
4. 工作交接制度管家部员工应在下班前完成交接工作，对于需要延时处理的工作，应及时向接班人员进行说明。
5. 禁止私人行为管家部员工应遵守公司规章制度，禁止在工作间进行私人交流、打牌等行为，禁止使用公司设备进行私人活动。
6. 安全制度管家部员工工作间应保持干燥、整洁，不得存放易燃物品、危险品等，如发现火灾、水管破裂等情况应立即报告相关人员，并采取相应的处置措施。
7. 设备维护制度管家部员工应对工作间的设备进行定期检查和维护，如有故障需及时修理或更换，禁止在设备上私自改动或更改设置。
8. 文件管理制度管家部员工应将公司文件进行整理、分类，并配备相应的标识，如发现文件丢失或错误文件放置，应及时报告并进行调整处理。
9. 废物管理制度管家部员工应将废物进行分类、处理，不得将有害废物乱扔乱放，应及时清理工作间的废物，确保工作间的环境整洁卫生。
10. 回收利用制度管家部员工应将可回收利用的物品进行分类、储存，尽量减少浪费和对环境的污染。
如发现可回收利用的物品，应及时报告，并妥善处理。
通过上述工作间制度的制定和实施，可以有效提高管家部员工的工作效率和管理水平，为公司的发展和客户的服务提供更全面、更优质的保障。
物业管家部管理制度
物业管家部管理制度第一章总则第一条为了规范物业管家部工作，提高管理水平，确保物业管理工作有序、高效进行，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业公司管辖的所有物业项目的管家部门。
第三条物业管家部门是物业公司的核心部门之一，负责物业管理业务的具体实施和运行。
第四条物业管家部门的主要任务是：负责物业项目的日常运营管理、收费管理、维修维护、服务设施管理、安全防范工作等。
第五条物业管家部门的管理原则是：服务至上、责任至上、效率至上、诚信至上。
第二章组织架构第六条物业管家部门设立项目经理一职，直接负责项目的日常管理工作。
项目经理下设管家主管、保安主管、维修主管等岗位。
第七条物业管家部门还设立客服部门、财务部门、运营部门等辅助部门，协助项目经理完成各项管理任务。
第八条物业管家部门必须与物业公司的其他部门密切配合，形成合力，提供高效的物业管理服务。
第九条物业管家部门对部门内部人员进行岗位培训和日常考核，确保员工具备相关知识和技能，提高工作质量。
第十条物业管家部门建立健全的绩效考核制度，对人员绩效进行评定，奖惩分明，激励员工积极工作。
第三章工作职责第十一条项目经理是物业管家部门的核心岗位，负责项目日常管理和协调各项工作。
其主要职责包括：（一）负责项目日常巡视和调度，查看各项设施设备的运行情况，确保正常运转。
（二）组织项目部门内部会议，安排工作任务，分配工作人员，确保各项任务按时完成。
（三）积极处理业主投诉和意见建议，及时解决问题，营造良好的居住环境。
（四）负责编制项目的年度预算和计划，控制成本，提高效益。
第十二条管家主管负责物业项目的日常管理工作，协调保安、维修、客服等部门工作，确保项目正常运行。
其主要职责包括：（一）制定和落实项目的管理制度和规定，确保各项管理工作有序进行。
（二）协调和监督各部门工作，解决工作中的矛盾和问题，提升工作效率。
（三）参与项目的经营管理，提出改进建议，促进项目的发展。
第十三条保安主管负责项目的安全防范工作，确保业主和物业财产的安全。
酒店管家部规章制度
酒店管家部规章制度酒店管家部规章制度第一章总则第一条为规范酒店管家部的管理，加强服务质量，保证客户的利益，根据酒店制度和国家法律法规，制定本规章制度。
第二条酒店管家部是酒店服务的重要部门，负责客房、前厅、行李管理等一系列服务，必须服从酒店领导和上级部门的安排和指示。
第三条酒店管家部应该保持劳动纪律，严格执行各项规章制度，服务规范，礼貌待客。
第四条酒店管家部应该积极参加各种培训和锻炼，提高业务能力和素质，不断提高服务水平，并依照酒店服务文化，为客户提供优质的服务。
第二章客房服务第五条酒店管家部负责客房的清洁打扫，保洁工作必须严格按照酒店相关规定执行，特别是关于清洁卫生的工序要求。
第六条酒店管家部应该及时为客户配备床上用品，如被褥、枕头、毛巾等，并严格按照相关规定进行更换。
第七条酒店管家部负责客房的物品、家具、设施的维护和保养，如有损坏或故障，应及时报告上级部门，并在规定时间内整修或更换。
第八条酒店管家部应该关注客人的需求和要求，保障客户的使用权益，做好各种客房服务工作。
第三章前厅服务第九条酒店管家部负责客人的接待和安排，必须有礼貌，热情，灵活应变，做好行李管理工作。
第十条酒店管家部应该及时向客人提供酒店的相关信息和服务，如旅游景点推荐，服务设施介绍等。
第十一条酒店管家部应该关注客户的安全和隐私等方面的需求，保护客户身家安全和个人隐私。
第十二条酒店管家部应该严格执行酒店相关规定，如酒店的退房时间规定，禁止客人在房间内吸烟等。
第四章行李管理第十三条酒店管家部负责客人的行李管理工作，必须对客人行李进行准确记录和保管，并且遵循保密原则。
第十四条酒店管家部应该关注客人行李的安全和完整性，如客人行李丢失或损坏，应及时联系客人并配合上级工作人员做好赔偿和修复工作。
第十五条酒店管家部应该确保行李管理工作的规范化和制度化，如对于客人无法归还的行李物品的处理，应该建立明确的程序和制度。
第五章破损赔偿第十六条酒店管家部应该对客房、行李等物品进行细致检查和清点，如发现破损情况，应及时通知客户并报告上级部门进行处理。
管家公司规章制度范本
管家公司规章制度范本第一章总则第一条为了加强管家公司的规范化管理，完善各项工作制度，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本规章制度。
第二条管家公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第三条管家公司倡导树立一盘棋思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第二章员工管理第四条管家公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第五条管家公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第六条管家公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第七条管家公司实行岗薪制的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇。
公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会。
公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第三章工作纪律第八条管家公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率。
提倡厉行节约，反对铺张浪费。
倡导员工团结互助，同舟共济，发扬优良传统。
第九条管家公司要求员工遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
工作期间不得因私人情绪影响工作。
第十条管家公司要求员工在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
第十一条管家公司规定上班时不得无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。
第四章客户服务第十二条管家公司要求员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。
管家部安全生产管理制度
一、总则为加强管家部安全生产管理，保障公司员工的生命财产安全，预防事故发生，根据国家有关安全生产法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、组织机构与职责1. 管家部成立安全生产领导小组，负责全面领导、组织、协调、监督本部门的安全生产工作。
2. 安全生产领导小组下设安全生产办公室，负责具体实施安全生产管理工作。
3. 各部门负责人对本部门的安全生产工作负总责，确保本部门安全生产工作落实到位。
三、安全生产责任1. 管家部全体员工应遵守国家安全生产法律法规，严格执行本制度。
2. 管家部全体员工应接受安全生产教育和培训，提高安全意识，掌握安全操作技能。
3. 管家部全体员工应积极参与安全生产检查，发现安全隐患及时报告。
4. 管家部全体员工应配合安全生产检查，如实提供相关资料。
四、安全生产管理措施1. 严格执行安全生产操作规程，确保生产设备安全运行。
2. 加强生产设备维护保养，定期进行安全检查，发现隐患及时整改。
3. 定期对生产现场进行安全检查，消除安全隐患，确保生产环境安全。
4. 严格执行消防安全管理制度，确保消防设施完好有效。
5. 加强用电安全管理，严禁私拉乱接电线，确保用电安全。
6. 加强危险化学品管理，严格执行危险化学品管理制度，确保危险化学品安全使用。
7. 加强交通安全管理，确保车辆安全行驶。
8. 加强员工健康管理，确保员工具备良好的身体条件。
五、安全生产教育与培训1. 管家部应定期组织安全生产教育和培训，提高员工安全意识。
2. 新员工入职前应进行安全生产教育和培训，考核合格后方可上岗。
3. 定期组织安全知识竞赛、安全演讲等活动，增强员工安全意识。
六、安全生产考核与奖惩1. 管家部应定期对安全生产情况进行考核，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规定，造成事故或隐患的，依法依规追究责任。
3. 对安全生产责任不落实、措施不到位、考核不合格的，给予通报批评、经济处罚等。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行。
管家部日常工作管理制度
第一章总则第一条为确保管家部工作的高效、有序进行，提高服务质量，保障业主权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本小区管家部全体员工，旨在规范工作流程，明确工作职责，提高工作效率。
第二章职责与分工第三条管家部职责：1. 负责小区业主的日常服务，包括但不限于物业费收取、投诉处理、信息传达等。
2. 负责小区公共区域的清洁、绿化、安保等工作。
3. 负责协助业主处理突发事件，确保小区安全。
4. 负责小区设施的日常维护和报修。
5. 负责与其他部门的沟通协调，共同维护小区的和谐稳定。
第四条管家部员工分工：1. 管家：负责业主日常服务，包括接待、咨询、投诉处理等。
2. 清洁工：负责小区公共区域的清洁工作。
3. 绿化工：负责小区绿化带的养护工作。
4. 安保人员：负责小区的安全巡逻、门禁管理等工作。
5. 维修工：负责小区设施的维修和保养。
第三章工作流程第五条接待业主：1. 管家应热情接待业主，主动询问需求，认真记录业主信息。
2. 对业主的投诉和意见，应耐心倾听，及时处理，并做好记录。
3. 对业主的咨询，应给予准确、及时的答复。
第六条公共区域管理：1. 清洁工应按时对公共区域进行清洁，保持环境整洁。
2. 绿化工应定期对绿化带进行修剪、浇水、施肥等养护工作。
3. 安保人员应24小时巡逻，确保小区安全。
第七条设施维护：1. 维修工应定期对小区设施进行检查，发现问题及时上报并处理。
2. 对业主报修的设施，应尽快响应，及时维修。
第四章工作纪律第八条管家部员工应遵守以下纪律：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 遵守职业道德，维护公司形象。
3. 诚实守信，不得泄露业主隐私。
4. 不得利用职务之便谋取私利。
5. 不得迟到、早退，工作时间不得做与工作无关的事情。
第五章激励与考核第九条对表现优秀的员工，公司将给予表彰和奖励。
第十条对工作表现不佳的员工，公司将进行批评教育，情节严重的将给予纪律处分。
第六章附则第十一条本制度由管家部负责解释。
酒店管家部管理制度
酒店管家部管理制度第一章总则第一条为了规范和提高酒店管家部的管理水平，促进酒店服务质量的提升，制定本制度。
第二条酒店管家部是酒店服务的重要组成部分，其任务是负责对客房清洁、客房布置、客房保洁等工作进行管理和协调。
第三条酒店管家部应遵守酒店的相关规章制度，严格执行酒店的各项工作流程和标准。
第四条酒店管家部应建立健全的管理制度和工作流程，提高服务质量和管理效率。
第五条酒店管家部应强化员工培训，提高员工的专业素养和服务意识。
第六条酒店管家部接受酒店管理层的领导和监督，向酒店管理层负责。
第七条酒店管家部应定期开展工作总结和评估，及时调整工作方向和措施。
第八条酒店管家部应遵守酒店的各项规章制度，不得违背酒店的管理方针和政策。
第二章组织架构第一节酒店管家部组织架构第九条酒店管家部设部长一名，副部长一名，主管管家一名，管家助理若干名，管家主任若干名。
第十条部长负责酒店管家部的日常管理和工作安排，副部长协助部长完成工作任务。
第十一条主管管家负责对管家部员工进行指导和协调，协助部长开展各项工作。
第十二条管家助理负责协助主管管家完成工作任务，协助管家主任对管家员工进行管理和培训。
第十三条管家主任负责协助主管管家开展日常工作，对管家员工进行管理和指导。
第二节酒店管家部工作分工第十四条酒店管家部根据工作需要，设立清洁组、布置组、保洁组等多个工作小组。
第十五条清洁组负责对客房进行清洁工作，保持客房的整洁和卫生。
第十六条布置组负责对客房进行布置工作，根据客人需求和酒店标准进行客房布置。
第十七条保洁组负责对客房进行日常保洁工作，保持客房的清洁和整洁。
第十八条酒店管家部根据工作需要，设立客房检查组、用品补充组等多个专业小组。
第十九条客房检查组负责对客房进行定期检查，确保客房的质量和标准。
第二十条用品补充组负责对客房用品进行定期补充和调整，保持客房用品的完整和齐全。
第三节酒店管家部工作流程第二十一条酒店管家部工作流程包括客房布置、客房清洁、客房保洁等多个环节。
管家部员工规章制度
管家部员工规章制度管家部员工规章制度管家部员工规章制度1、准时上下班，提前10分钟到办公室报到，召开班前会，由当值主管布当日工作任务及注意事项。
2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。
免费公文网，全国公务员共同天地3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。
4、员工不得在工作区域用膳，吸烟，吃零食。
5、员工无特殊原因，不得乘客梯。
6、上班时不得打私人电话。
7、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。
8、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。
9、在工作区遇到客人应礼貌问候。
10、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊。
11、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。
12、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。
13、员工不得利用工作之便，私自套取外汇。
14、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
15、除尘滤布员工不得在酒店内赌博，酗酒。
16、员工不得收藏，传阅，复制反动，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
17、员工不得偷盗酒店公私财物。
18、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信。
交往和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。
19、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，压滤机滤布厂家不得擅自离开工作岗位或先行下班。
20、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人物品，在清扫完毕后，要马上移回原处。
21、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品（除非放在垃圾筒内）。
22、进入客房要严格按照进房程序进行。
23、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。
所有电话必须做出电话记录并落实。
24、客人不在房内，不得让访客进入。
25、客人询问，要热情回答，不可说“NO”。
管家部员工行为制度
管家部员工行为制度管家部员工行为制度第一章总则一、为了落实学校优质服务理念，规范保障管家服务，确保员工懂得服务礼仪和规范，树立良好的服务态度，特制定本制度。
二、本制度适用于管家部全体员工。
三、管家部员工行为应遵守国家法律、法规、规章，学校有关制度、规定和管家部规定。
四、全体管家部员工应树立精益求精的服务态度，做出最好的服务，为学校营造良好服务环境做出贡献。
第二章服务态度一、管家部员工应本着“顾客至上”的服务理念，真心为顾客着想。
礼貌待人，以微笑周到的服务。
二、管家部员工应端正仪容，着装整洁大方、穿戴整齐干净工作，并保持良好的健康状态。
三、管家部员工应注意礼仪，能够熟练掌握国际礼仪和高级餐饮服务礼仪等，稳重大方。
第三章工作规范一、管家部员工应准确、及时、高效完成工作任务，做到“一个愿意干，一个愿意接”的服务态度。
二、管家部员工应保持家政服务、餐饮服务等方面的基本知识，具有基本的厨艺及餐桌礼仪。
三、管家部员工应长期践行卫生标准，提供专业的卫生清洁服务，保证环境的干净整洁。
四、管家部员工应保持对服务设备的维护，确保设备的正常运行。
五、管家部员工应及时整理卫生垃圾，并执行分类收集、垃圾分类的制度，保持公共空间的整洁。
第四章服务规范一、管家部员工应确保顾客的私密和利益，保护顾客的财产、隐私信息和其他权益不受侵犯。
二、管家部员工应尽力为顾客提供个性化的服务，满足顾客各项需求。
三、管家部员工应在任何情况下，维护管家部的权益不受任何损害。
四、管家部员工应秉持多元化服务理念，对服务对象不歧视、不分裂，将服务做到人性化、温馨化。
第五章服务流程一、接待服务：1. 为顾客提供进门特殊服务，贴心、温暖。
2. 根据顾客身份、需求等情况进行登记和办理。
3. 给客人提供导诊和安排，引导客人去相应的目的地或房间。
4. 热情和礼貌地向客人介绍管家部提供的服务项目及相关配置、环境等。
二、客房服务：1. 提供清洁卫生服务，确保客房整洁干净。
管家部规章制度40条
管家部规章制度40条1、出入在指定员工出入口通道。
2、按各部时间规定上、下班须打卡登记，离开时必须知会上司，落班后不能逗留在工作区域。
3、如因事不能返工，预早上班前1小时致电其部门当值负责人申述因由，得到批准后方能有效。
4、领用锁匙时，要穿整齐制服到本部办公室向文员签领钥匙并准时归还。
5、依时进餐吃饭只可到酒店员工饭堂，时间只限于30分钟。
6、紧守岗位除主管或管家部发出需要、指示。
7、仪表端正根据男女分别每天要剃须，头发要短要整洁扎起，常剪指甲，制服要整洁，要扣扭，穿黑布鞋和袜，姿势端正，有异味员工要适当使用药物控制。
8、下班须知下班时，须先到办公室签名收工，并签交锁匙，然后更换制服再下班。
9、笑容可佳，大方有礼，站立服务，见面打招呼，提供优良服务。
10、服从上司指示，在规定时间和规定工作程序内完成指定工作。
11、坚决履行职务，排除困难，和员工上司保持良好沟通关系，互相尊重。
12、投入工作热诚、忠心做到以客为主，宾至如归原则。
13、所属范围卫生清洁，保证工作质量等服务水平，同事之间紧密合作。
14、努力推广酒店设备与服务。
15、不做非法勾当，不聚赌、不吸毒，保持良好身心状态。
16、留意言谈及控制个人情绪，保证工作顺利进行。
17、与酒店同舟共济。
18、任何时间不能带亲戚朋友进入酒店参观、闲谈、饮食、拍照等（确有需要必须向上级申请。
）19、客人失物拾获后立即上交，不可占有或意图占有欲意。
20、非因工作需要，不能使用客人升降机，扶手电梯和酒店大堂通道。
21、员工贮物柜要保持清洁，只可放工作制服、鞋袜和私人毛巾。
22、员工只可在员工饭堂、更衣室和员工厕所内等指定地方吸烟。
23、房务员在房间内工作时，切勿听取房内电话应使用服务电话联络。
24、不可利用电话办私事、或携带私人CALL机，手提电话等通讯工具到达工作岗位。
25、保持所使用用具清洁及良好状态，每班使用前后必须清楚用具性能及问题。
26、爱护公物，当使用所出现问题要及时向上反映，切不可擅作主张。
管家部工作制度
佰石娱乐有限公司管家部工作制度1、上下班要按时打卡，严禁代人或委托他人代打卡；2、不得擅离职守、旷工，严格执行交接班制度；3、不得私自调班，需调班时必须经理同意后方可调班，工作时间不准串岗；4、当班时要着工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，不得敞胸裸背；5、女士不准浓妆艳抹、染指甲、配带首饰事其它饰物；6、与客人相遇要主动让路、问好、站立端正、讲究礼貌；7、服从领导安排和调动，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作，说话要温和，语言要文雅；8、上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等有异味食品；9、上班时不准吸烟、吃零食、口香糖、不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话；10、不得带与酒店无关人员进入店内，不准哼唱歌曲、小调；11、爱护酒店财物，爱护一切清洁用具，注意节约原材料，节约用水、电、气、油等，注意设备的维修、保养，不私拿店内物品；12、下班后必须将制服存放在员工更衣柜内不得将制服带出店外；13、员工制服若有损坏或遗失，将按有关规定办理辞职，员工在离开酒店时必须将制服交回。
14、上班时不得将有害物品或禁止阅读的书刊带进酒店，保安人员有权检查，任何人不得拒绝；15、员工若将酒店物品或私人物品拿到店外，需经有关部门领导签署的放行条或证明。
以上规定如有违反者，一经发现根据情节轻重给予必要的处分，情节严重者予以开除。
佰石娱乐有限公司宿舍管理制度1、注意防火、防盗，如发现有不正常现象必须立即报告有关领导和保卫部，并及时查找处理，防患于未然；2、班前、班后要认真检查不安全因素，消除不安全隐患，确保员工宿舍生命财产安全；3、不准将亲友和无关人员带进宿舍或留客住宿进出必须登记；4、禁止在宿舍内出现打扑克、下棋等影响他人休息的行为；5、禁止打架、斗殴、恐吓、威胁、危害同事等行为；6、禁止大声喧哗、争吵、粗秽语言、饮酒、唱歌；7、禁止携带违禁物品（如武器、毒品、爆炸品、易燃品、刀具等进入宿舍）；8、未经允许严禁随意进入他人宿舍房间；9、住宿员工必须服从宿舍管理规定，禁止到处乱串，不按时回宿舍、在外饮酒等行为；10、如不按规定回宿舍，在外发生一切事故，后果自负。
酒店管家部规章制度
酒店管家部规章制度一、岗位职责酒店管家部是酒店服务团队的核心部门，其主要职责是提供高质量的客房服务，确保客人在酒店的居住体验。
酒店管家部的岗位职责包括：1.接待客人：酒店管家部的工作人员负责欢迎客人的到来，并进行登记、办理入住手续等工作。
他们需要热情友好地迎接客人，提供周到的服务。
2.客房清洁：酒店管家部的员工负责客房的清洁工作，包括更换床单、清洁浴室、打扫客房等。
他们需要确保客房的整洁和卫生，并根据客人的需求提供额外的服务。
3.客房维修：酒店管家部的工作人员需要及时修复客房内的设施故障，如空调、电视机等。
他们需要具备一定的技术知识和维修技能，以确保客人的居住舒适度。
4.行李搬运：酒店管家部的员工负责协助客人搬运行李，将其送至客房或接待区。
他们需要有良好的体力和协作能力，同时注意保护客人的财物安全。
5.报修处理：酒店管家部的工作人员需要及时处理客人的报修请求，并协调维修人员进行修理。
他们需要做好记录和跟踪工作，以确保问题得到及时解决。
6.服务指导：酒店管家部的员工需要向客人提供有关酒店设施、服务项目、交通指南等的信息，以便客人更好地利用酒店的资源和服务。
二、工作流程酒店管家部的工作流程主要包括以下几个环节：1.客人到达：当客人到达酒店时，酒店管家部的工作人员需要热情地迎接客人，并进行登记和办理入住手续。
他们需要检查客人的预订信息，并提供相关信息。
2.安排客房：根据客人的需求和预订情况，酒店管家部的员工需要安排合适的客房给客人。
他们需要考虑客人的要求和酒店的实际情况，以确保客人的满意度。
3.服务提供：酒店管家部的工作人员需要根据客人的需求提供相关的服务，包括客房清洁、行李搬运、设施维修等。
他们需要按照酒店的标准和流程进行操作，确保服务的质量和效率。
4.问题处理：如果客人在入住期间遇到问题或提出投诉，酒店管家部的员工需要及时处理并解决。
他们需要妥善处理客人的抱怨，并尽力满足客人的需求。
5.结算离店：当客人要离开酒店时，酒店管家部的员工需要协助客人办理结算手续，并检查客房是否完好。
管家公司规章制度范本
管家公司规章制度范本第一章总则第一条为规范管家公司的管理行为，提高工作效率，提升服务质量，树立公司形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，凡进入公司工作的员工，均应认真遵守。
第三条公司员工应遵守国家法律和公司规章制度，维护公司的利益，维护公司形象。
第四条公司员工应保守公司机密，绝不泄露公司业务秘密和客户隐私。
第五条公司员工应尊重同事，互相协助，共同合作，共同进步。
第六条公司员工应保护公司财产，杜绝浪费，提高经济效益。
第七条公司员工应遵守企业文化，服从公司管理，听从领导安排，认真履行工作。
第八条公司员工应不断提升自我修养，增强服务意识，提高工作水平。
第二章公司管理第九条公司设立总经理负责公司管理和决策。
第十条公司设立相关部门，包括行政部、财务部、人力资源部等。
第十一条公司设立服务部门，负责公司的服务工作。
第十二条公司设立监督部门，监督公司各部门的工作。
第十三条公司实行考勤制度，员工应按时按规定上下班打卡。
第十四条公司实行奖惩制度，对于表现优秀的员工给予奖励，对于违反规定的员工给予处罚。
第十五条公司实行定期考核制度，对员工的业绩、态度、能力等方面进行评估，作为晋升和奖惩的依据。
第十六条公司实行内部培训制度，定期组织培训，提升员工的业务水平和服务意识。
第十七条公司设立监督委员会，负责监督公司员工的行为，维护公司的利益。
第三章员工权利与义务第十八条员工享有言论自由，但言论必须符合公司规定，不得损害公司利益。
第十九条员工享有休息权，但应按照公司规定的休息时间安排，不得因私事影响工作。
第二十条员工享有参加公司培训和学习的权利，但必须遵守培训管理规定。
第二十一条员工享有工作保护权，公司应提供良好的工作环境和劳动保护。
第二十二条员工有义务遵守公司规章制度，服从公司管理，维护公司利益。
第二十三条员工有义务维护公司财产，对公司的财务进行保密，杜绝浪费。
第二十四条员工有义务尊重同事，互相协助，共同合作，共同进步。
2024年管家部管理制度(4篇)
2024年管家部管理制度(4篇)目录第1篇酒店管家部绿化管理制度第2篇某酒店管家部管理制度第3篇管家部安全生产管理制度范本第4篇酒店管家部基层管理制度酒店管家部绿化管理制度酒店管家部的绿化管理制度:(一)室内绿化管理:1、负责酒店室内所有花鸟鱼的管理、养护工作;2、负责保持酒店内所有花木生机勃勃、色彩艳丽;3、每天上班首先巡视所有绿化布置及设施是否正常,发现问题及时纠正、排除;4、做好日常花木的管养,清洁及鱼鸟的喂养管理工作;5、细心检查岗位内花鸟鱼生长情况,做好病虫害预测、预报;6、每天清理室内植物黄叶,修整树型,保持生势壮旺、美观;7、根据不同植物,每月淋水、喷水、施肥、喷药数次;8、定期更换室内植物位置及更换时花;9、做好酒店内环境绿化养护和景点更换工作,做好节日和特殊接待任务的环境,宴会、会议场地的绿化布置工作;10、定期更换花盘底碟水,防止蚊虫滋生或发臭;11、经常注意绿化动态的变化,发现问题及时处理,做好防治病虫害;12、室内绿化工作应一切以“客人至上”,以方便客人休息和行动为准则。
要注意仪容仪表,主动向客人问好。
(二)室外绿化管理:1、负责酒店外部所有绿树花草的管理、维护工作,保证一切花木生长健旺、无病虫害、无枯黄叶,保持形态美观、色彩斑斓;2、每天上班后先应巡视本岗位绿化布置及设施是否正常;3、按岗定时定位操作,做好花木营养、清洁、除草、施肥、淋水;4、做好花木防风、防寒、防晒、防病虫等自然灾害;5、做好室外、庭园景点布置及换花工作,使庭院常新常艳;6、做好草地修剪、施肥、确保平整常绿、美观;7、每天清理绿化花坛草地,保持清洁卫生无杂物;8、按时检查维修好各种绿化设备机械,保证经常处于正常工作状态。
(三)绿化工作的成本控制:1、坚持以酒店自种为方针,自行培植酒店室内、室外绿树花草;2、楼层电梯位鲜花摆设,尽量能用健旺、美观、艳丽的植物轮换代替。
已落叶的室内绿化,可调回室外养护生长旺盛后再回室内摆设使用;3、餐厅插花,买种相结合,以种为主,节约成本;4、餐饮上菜配花,采用买花配种花或绿叶相结合,减轻餐饮成本。
管家公司规章制度模板
管家公司规章制度模板第一章总则第一条为规范公司内部管理，加强员工的责任意识和纪律性，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括管理人员、普通员工等，具有约束力。
第三条公司全体员工应遵守本规章制度，执行公司领导的指示，切实履行各自的岗位职责。
第四条公司将根据实际情况对本规章制度进行调整和完善，相关内容以公司颁布的最新版本为准。
第二章管理规范第五条公司员工应当遵守国家法律法规和公司规章制度，不得违法乱纪。
第六条公司员工应当积极完成工作任务，不得擅离职守、逃避工作责任。
第七条公司员工应当遵守工作纪律，严守工作时间，不得早退、晚到、擅自请假等。
第八条公司员工不得泄露公司机密信息，不得利用公司资源谋取私利。
第九条公司员工应当遵守公司内部管理制度，服从公司领导的安排和指挥。
第十条公司员工不得参与任何损害公司利益的活动，不得有违公司形象的行为。
第三章岗位职责第十一条公司员工应当明确自己的岗位职责，按照公司规定完成工作任务。
第十二条公司管理人员应当指导员工履行岗位职责，提高工作效率。
第十三条公司员工在工作中遇到问题应及时向上级领导反馈，寻求解决办法。
第十四条公司员工应当积极学习提升业务能力，不断提高工作水平。
第十五条公司员工应当团结合作，互相协助，共同完成工作任务。
第四章奖惩制度第十六条公司将根据员工的工作表现和贡献情况，对其进行奖励。
第十七条员工因故意或过失导致公司利益受损，将依据公司规定进行相应的惩罚。
第十八条公司将建立员工档案，记录员工的工作表现和历史记录，作为奖惩的依据。
第十九条公司将定期进行员工绩效评估，根据评估结果进行奖惩。
第二十条公司将建立健全的奖惩制度，激励员工积极工作，形成良好的工作氛围。
第五章其他规定第二十一条公司员工应当维护公司的形象，不得有损公司声誉的行为。
第二十二条公司员工应当尊重他人，保持良好的人际关系，不得有侵犯他人权益的行为。
第二十三条公司员工应当遵守礼仪规范，注意言行举止，不得有粗鲁、冒犯他人的行为。
管家公司规章制度范本大全
管家公司规章制度范本大全第一章总则第一条为规范公司管理，保障公司正常运行，加强员工之间的协调配合，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用范围为管家公司全体员工及与公司有合作关系的其他人员。
第三条公司全体员工应当遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象，提高服务质量。
第四条公司保留对规章制度的最终解释权，并可以根据实际情况对其进行修订。
第二章公司管理第五条公司设立董事会，负责决定公司的重大事项，并对公司经营状况进行监督。
第六条公司设立总经理，负责公司日常经营管理，领导公司各部门工作。
第七条公司设立部门主管，负责本部门的日常管理工作，协调部门内各岗位人员的工作。
第八条公司全体员工应当服从公司管理层的领导，听从上级指挥，积极配合工作。
第九条公司倡导开放沟通，员工有权向公司管理层提出建议和意见，公司管理层应当认真对待并及时处理。
第十条公司要求员工保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第三章员工权利与义务第十一条员工应当按规定出勤，不得迟到早退，不得私自请假。
第十二条员工应当认真完成工作任务，保证工作质量，不得偷懒敷衍。
第十三条员工应当尊敬上级领导，不得对领导进行侮辱或攻击。
第十四条员工应当遵守公司规章制度，不得违反公司规定。
第十五条员工有权享受公司规定的福利待遇，如有工资不发或其他权益被侵犯，可以向公司人力资源部门投诉。
第十六条员工应当服从公司安排的培训工作，提升自己的专业素养。
第十七条员工要维护公司形象，不得在公共场合发表有损公司声誉的言论。
第四章人事管理第十八条公司将组织招聘，录用符合条件的员工，按照公司规定的薪资标准支付工资。
第十九条公司设立绩效考核制度，根据员工工作表现确定绩效评定结果。
第二十条公司将会定期对员工进行岗位培训，提升员工的专业技能和管理能力。
第二十一条公司会根据员工的工作表现、能力和岗位要求，进行晋升和调整。
第二十二条公司将为员工购买社会保险和商业保险，保障员工的权益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管家部规章制度篇一：管家部规章制度上海国际宾馆管家部entsection部门：管家部工作区域：办公室reportingreportingto报告内容：报告：分管副总linesupervises管理范围：管家部所有员工??????????????????????????????????jobsummary工作摘要：全面负责管家部的日常管理工作，带领部属员工向宾客提供优质、规范、有效的客房服务，清洁舒适完好的客房以及所管辖的公共区域的卫生工作。
dutiesresponsibilies岗位职责：1、在分管副总经理的直接领导下对管家部实行全面管理。
2、根据宾馆的经营管理目标，编制本部门的经营管理工作计划，并组织、督导下属员工切实完成。
3、主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并督导下属员工认真贯彻执行。
4、维护管家部正常的工作秩序，控制卫生质量和服务质量，保障设施设备完好无损，完成总经理下达的管理费用控制指标，控制物料和费用成本，创造良好经济效益。
5、参加宾馆部门经理例会，主持部门部务会议，认真贯彻执行总经理的指示，及时沟通上下级信息。
6、计划并安排管家部主管、领班及员工的培训，发现和培养优秀员工，选拔管理人才，做好员工的思想工作，调动员工工作积极性。
7、安排vip客人、重要团队、会议的管家部接待计划，并对房间和公共区域进行检查。
8、处理客人投诉及意外事件。
9、落实消防安全、劳动安全条例并参加宾馆或管家部的例行安全、卫生检查。
10、做好与其他部门的协调，同行或有关单位的接待、检查工作。
11、学习先进经验，了解市场情况，对部门物品购置提前做好计划，提出改造客房设施，改善服务质量、节能降耗等合理化建议。
12、完成直属领导布置的其他工作，并按时汇报。
篇二：管家部规章制度管家部的规章制度和奖罚制度管家部员工守则与戒规1、熟悉了解整个酒店的简介。
2、不断学习业务知识、业务技能，要有上进心。
3、要以标准的仪容、仪表、仪态待客。
4、对同事要以礼相待。
5、要以标准的程序待客及工作。
6、按时上下班，上班时应着装整齐，精神焕发，随时为客人提供最优质的服务。
7、上下班打卡，不迟到或早退不得请别人代签到和打卡。
8、在服务及日常生活中要不断加强自己的语言技巧。
9、要有随手捡垃圾的习惯，保持工作环境的整洁。
10、坚持“先服从，后投诉”的工作原则，保持紧密合作的态度。
11、不得顶撞、讽刺、背后议论他人，做一个有修养、有涵养的人。
12、当值时，不得吃零食、唱歌、看书报、看电视、睡觉及做任何跟工作无关之事。
13、按标准程序进房间。
14、有事必报，有物（遗留）必交，有坏必报。
15、要确保楼层安静，并做到“三轻”。
16、不得泄露酒店的资料，把关自己部门的不好消息，切不可外泄。
17、上班时间未经上司同意，不得使用手机。
18、会议及参加培训课时，要穿制服并保持标准的坐姿，回答、提问题时要举手、站立。
19、加强同事之间的沟通，保持良好的人际关系。
20、不得有拉帮结派的恶劣行为。
21、不要太依靠自己的记忆力，俗话说：“好记忆不如烂笔头”。
22、非当值时，不得在酒店徘徊、逗留。
23、不在当值时会客，接听私人电话，不得使用客房电讯设备。
24、不得直呼上司的名字，应礼貌称呼“某先生”或“某小姐”。
25、不准以任何方式（口头或用手势暗示），向客人索取小费。
26、当值时，非经上司许可，不得擅自离岗、脱岗、串岗。
27、不得将floormasterkey交给他人。
31、调休、调班、请假应提前一天申请，不得无故旷工。
32、员工投诉要按程序投诉，不可越级。
33、积极参加工作例会及培训课，未经上司批准，不得缺席、不得迟到早退。
34、对住店客人的姓名，房号及及个人资料要保密。
35、必需熟悉酒店结构及客房相关情况，应积极、主动、热情推销酒店设施及各营业项目，向宾客解说各种优惠条款。
36、遇到宾客关于酒店服务方面的相关投诉而上司不能及时赶来处理时，应耐心仔细的听取宾客投诉意见，并做好现场记录（同时也告知宾客会尽快上报协助跟进处理）。
37、小心处理宾客的信件、包裹、快件、转交物品等。
38、切忌与宾客争吵，切忌“客人永远是对的”，所有与宾客间的分岐、误会应保持冷静处理并及时向上级汇报。
39、打架双方均给予解雇。
40、解雇的同时，按情节严重性给予双方5-20扣分的处理（每分为工资的1%）。
41、受伤者的医药费，旷工费用均由致人伤者负责赔偿。
42、酒店一切资料保密，对酒店要忠心（保护酒店的声誉与利益，不讲、不做有损酒店形象的语言及事情，如涉及到酒店经营数据、内部管理事宜）。
备注：工作间如出现顶撞上司罚款50元/次、不服从上级领导安排者罚款50元/次、工作中脱岗者罚款30元/次、不及时按要求完成上司安排的工作30元/次。
奖罚制度1、违反了员工守则戒规、常规都会根据轻重性给予重点惩罚。
2、为宾客提供最佳服务，工作积极热心，受到客人的书面表扬。
3、为保护人民的生命财产，见义勇为者。
4、拾金(物)不昧者。
5、评估一贯良好者。
6、为部门争添了荣誉者。
拟定人：房务经理审批人：总经理房务部考勤管理制度1．员工上下班必须签到、签退。
2．任何人不得不签或代签到、签退。
一经发现，第一次违反者通报批评，第二次违反者对相关人员按扣假一天处理，对屡次违反规定者按《员工手册》有关规定处理。
3．助理管家负责安排服务中心及领班级以上人员每月的休假，主管负责安排员工每月的休假，因工作需要，管理人员可临时对下级休假做相应的调整，调整情况须及时反馈，到房务文员做考勤。
4．工作需要，需要安排加班的必须经助理管家、主管同意后安排，加班均以小时计算，管理人员须按工作量做好人员安排，尽量避免集体加班，以免造成欠休增加，不利于工作安排。
5．每日由夜班文员将当天的考勤做好记录，发现违规做好登记并汇报上级，以此为依据做相应的处理意见。
6．每月27日由房务专职文员将当月考勤汇总情况报主管审核后交部门经理处，27日以后的考勤以排班表安排为主，如在此期间发生工作调整，将以实际休假为主。
因临时休假会涉及到工资，故在27日后尽量不要安排临时休假。
7．每月5日前由房务专职文员将上月欠休情况报主管审核后，张贴公布。
员工可以公布之日起一周内对有的异议的欠休情况与服务中心核实。
逾期作废，如遇休长假者除外。
拟定人：房务经理审批人：总经理房务部交接班管理制度1．交接班本是用来记录本班的重要信息、事件，并将之传递给下一班，作为进一步参考之用。
2．客房部各岗位交接班，必须做到当面交接。
3．连续上班的岗位，如楼层、服务中心必须做到当面交接，交接内容含：房态、物品、客情、特殊事项。
4．交接必须在规定的时间内完成。
5．所有交接事项不得遗漏，与整个部门或各个分部的相关信息都应记录在交班本上，字迹清晰，表达意思明了、数据准确，不得含糊不清，如大部分、大概、可能等词不达意语不得使用。
6．交接出现问题，应当面指出，寻找原因，并向上级汇报。
7．因特殊情况无法做到当面交接时，必须向直接上级汇报，不得不交接或故意拖延交接时间。
8．交接班完毕，交接人必须签署姓名，如无接班人签名，应追查交班人责任。
9．领班必须签阅交接班本，及时提醒跟进。
10．记入交班本的信息必须注明日期、时间及注明记录人和执行人姓名，如有必要，需将执行结果记录下来，签上日期及时间。
11．各岗位员工在当班前应仔细阅读上一班的交班记录，为紧接的工作做好准备。
拟定人：房务经理审批人：总经理客房钥匙管理制度1、客房钥匙分为楼层钥匙卡、退房卡、各楼层工作间钥匙、仓库钥匙、物品布草柜钥匙、文件柜钥匙等。
客房部所有钥匙统一分类存放在客房中心的钥匙柜内。
2、钥匙的保管和分发统一由客房中心负责，每次交接班都需盘点清楚，交接双方签字认可，如发现有遗缺，立即向楼层主管或经理报告。
3、客房部各岗位人员因工作需要领取钥匙，在客房中心“钥匙收发记录”上记录具体领取时间、领取钥匙类别、领取人签字，由客房中心统一发放，不得代领或代签。
4、所有员工领取的工作钥匙必须随身携带，不允许随意放置在任何其他位置。
因事离开工和岗位，必须先交回钥匙。
5、钥匙的使用原则是专人专岗位专用，应妥善保管，绝对禁止转交他人，如遇有损坏，需立即上报解决。
6、钥匙使用完毕，使用人本人将钥匙归还客房中心，并在钥匙登记本上填写归还时间及其他具体事项，客房中心文员收到钥匙后在“收钥匙栏签字。
7、工程部员工进房维修、餐饮部送餐、行李员送行李等均需楼层服务人员陪同开启房门，并陪留至工作完毕离去，其他无关人员不允许进入客人房间。
8、如有客人将钥匙留在房间，要求为其开门时，应礼貌请客人出示有效证件，经客房中心核实无误后通知楼层服务员，即为客人开启，如无法确认为该房客人，向客人致歉，请其到前台核实身份，事后在工作日志上做好记录。
9、楼层钥匙卡须每月更换一次，月底由主管统一收集更换。
钥匙卡乃客房人员第一生命，一旦丢失，应立即上报，房间钥匙需重新制作，其他钥匙卡报工程部更换，并对当事人予以严肃处理。
因事离开酒店，必须先交回钥匙卡。
10、员工由于使用不当，损坏工作钥匙卡，应立即上报主管，由客房中心收回损坏的钥匙。
备用钥匙卡主要用于特殊情况下使用，必须上报主管，两人以上办理手续，使用完毕后，对备用钥匙卡进行检查，及时交回并办理签收手续。
16、助理管家、客房主管应每天检查客房的钥匙交接、领用记录情况。
拟定人：房务经理审批人：总经理篇三：管家部规章制度管家部规章制度1）2）必须准时上下班，上班必须提前10分钟到办公室签到必须保持出勤，如果不能出勤，必须打电话到办公室，上班时间不可打私人电话，不可携带手机上班。
3）必须保持整治，头发及指甲必须经常修剪，保持清洁，穿着清洁整齐的制度，扣好衣扣，穿着白色袜和中式黑袜，4）5）遵守用餐时间。
用餐时间为30分钟。
必须诚实，如在酒店内拾获任何物件或贵重物品，必须交给办公室文员处。
6）7）服务员只能使用员工通道出入酒店。
必须有礼貌和服从安排，乐于帮助同事及客人，保持友善的态度。
8）如果生病不能来上班的，要有规定医院的证明，病历，请假单，方可批准，不能随意请事假，一律要经客房经理或主管批准，否则按旷工处理，本部门员工无故连续旷工3天的，当自行解雇处理。
9）任何员工均不可动用客人用品，如经发现立即解雇处理。
10）偷窍客人及酒店财产的，除解雇处，还追究弄事责任。
11）员工在酒店当班期间，必须讲普通话，不可讲贵阳话。
12）在楼层不可大声喧哗，做到三轻，“说话轻”走路轻“操作轻”不可相互间议论你的同事及你的上级。
13）班前班后作好交接工作。
不可私自换班调休。
不可替其他职员打上下班钟卡。
14）不可携带楼层总钥匙离开酒店，不可将钥匙和对讲机放在工作车或桌面上，不可将钥匙当作取电牌使用，必须随身携带。