库特玻璃店讲义案例分析
Safelite汽车玻璃公司人力资源案例分析
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Safelite新绩效薪酬制度-目标
核心目标明确 1-创造一个激励系统刺激员工 2-在大量的临时工中创造忠诚 3-挑战行业中传统的高员工流失率
符合薪酬设计的目标 1-吸引和留住优秀员工 2-鼓励员工高效率地工作，积极提高工作技术和能力 3-创造或强化组织希望的企业文化 4-控制或降低成本
DCC/CTU 30 4800以上
0%
100%
AALeabharlann 30 4800以上0%100%
A
3 3600-4800 25%
75%
B
2 2400-3600 40%
60%
C
2 1200-2400 75%
25%
D
0
1200
100%
0%
是否适用 薪酬计划
否 否 是 是 是 是
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Safelite新绩效薪酬制度分析-优点
提高生产率
控制/降低成本
公平
鼓励员工提高工 作效率
吸引和留住优秀 员工
减轻人力资源 固定成本压力
鼓励员工提升工 作技能
创造忠诚员工 降低员工流失率
降低监督、催 促员工的监督
成本
透明 发展
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导致员工之间不良竞争-忽视团队精神
竞争很容易进入无序和不良状态 公司氛围恶化，企业文化严重受损
Safelite新绩效薪酬制度
Safelite新绩效薪酬制度-技术人员
技术人员的绩效薪酬计划
一周工资额的估计
你每天安装的玻璃单位
对你来说的货币价值
旧薪酬体制
新薪酬体制
把客户的心抓住案例分析-玻璃
把客户的心抓住案例分析-玻璃
有一个销售安全玻璃的业务员，他的业绩一直都维持整个区域的第一名，在一次顶尖业务员的颁奖大会上，主持人说：“你有什么独特的方法来让你的业绩持续第一呢？”
他说：“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成15公分见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子。
每当我到客户那里后我会问他，‘你相不相信安全玻璃？’每当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往桌上一敲，而每当这时候，许多的客户都会因此而吓一跳，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说：”天哪，真不敢相信。
这时候我就问他们：“你想买多少？’直接进行成交的步骤，而整个过程花费的时间还不到1分钟。
”
当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃的公司的业务员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间，他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名，他们觉得很奇怪。
在第二年的颁奖大会上，主持人又问他：“我们现在也已经做了同你一样的事情了，那么为什么你的业绩仍然维持第一呢？”
他笑一笑说：“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，他们会很快地模仿，所以自那以后我到客户那里，惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上，问他们：“你相信安全玻璃吗？‘当他们说不相信的时候，我把玻璃放到他们的面前，把锤子交给他
们，让他们自己来砸这块玻璃。
”。
案例分析2013附答案（共5则）
案例分析2013附答案（共5则）第一篇：案例分析2013附答案2013附答案案例分析1．A向B发盘，发盘中说：“供应50台拖拉机，100匹马力，每台CIF香港3500美元，订立合同后两个月装船，不可撤销即期信用证付款，请电复。
”B收到发盘后，立即电复说：“我接受你的发盘，在订立合同后立即装船。
”但A未作任何答复。
问双方的合同是否成立?为什么?答案合同未成立。
因为合同的成立必须是一方发出实盘（要约），另一方作出有效的承诺。
在本案例中，A 发出实盘，但B的承诺不是有效的承诺，B对原发盘作出了实质性的修改，按照公约第19条规定：“表示接受的发盘如载有添加、限制或其他更改的答复，即为拒绝该发盘，并构成还盘”，所以，合同不成立。
2．CIF出口合同规定9月份装船，买方开来的信用证规定，装船时间不得迟于9月20日。
因船源关系，卖方无法在9月20日以前装船，于是立即去电要求买方将装船时间延长至10月20日，买方来电表示同意，但我方在10月15日装船完毕，持全套单据向银行办理议付时却遭银行拒付，请问这是为什么？买方同意无效。
如L/C中未规定装运期，则买方来电延长，开证行是否允许,应同时修改信用证。
3．广州伞厂与意大利客户签订了雨伞出口合同。
买方开来的信用证规定，8月份装运交货，不料7月初，该伞厂仓库失火，成品、半成品全部烧毁，以致无法交货。
请问：卖方可否援引不可抗力条款要求免交货物？首先应认定该伞厂的火灾是否属于不可抗力事故(无法预见、无法预防、无法避免、无法控制)。
如实为不可抗力，应由中国国际贸易促进委员会出具相关证明文件，根据《联合国国际货物销售合同公约》可免除责任。
4．国内某公司于1990年11月2日与伊朗签定了一份进口合同，交易条件为FOB。
后因海湾战争爆发，我方接货货轮无法驶抵伊朗，到1991年4月海湾战争结束后，我方方能派船接货，而外商以我方未能按时派船接货为由，要求我方赔偿其仓储费。
外商这一要求是否合理？为什么？不合理。
推销原理与实务(第2版)主要案例分析参考[27页]
![推销原理与实务(第2版)主要案例分析参考[27页]](https://img.taocdn.com/s3/m/aff301eea2161479161128cc.png)
主要案例之分析参考第1章分析：推销是成功营销的基础；推销要用心去做；推销也有技术（把握顾客需求心理）。
分析：目的在于“抓眼球”、吸引顾客。
其实，羊毛出在羊身上。
分析：免费试用主要是利用顾客贪便宜心理吸引顾客参与体验，激发购买欲望，不应变相收取如何费用，以免引起顾客反感。
硬汉影星史泰龙的“自我推销”经历史泰龙是享誉世界的电影明星,但鲜为人知的是他年轻时候遭遇的挫折。
史泰龙年轻时穷困潦倒,在他30岁生日时,饱受穷困之苦的他面对妻子用1.5美元买来的生日蛋糕发誓说:“我一定要摆脱贫困!”他当时梦想当演员,于是就到纽约去找电影公司应聘推销自己。
由于史泰龙的英语发音不标准,长相又不怎么样,虽然他跑了50多家电影公司,但是都遭到了拒绝。
他当时只有一个想法:“过去不等于未来,过去的失败不等于未来会失败。
”他继续找电影公司应聘,又被拒绝了50多次,但他仍然坚持自己的想法:“过去不等于未来。
”他回过头又去找应聘过的电影公司继续推销自己,结果还是被拒绝,他失败了150多次之后心中还是那个想法:“过去不等于未来。
”在经历这么多失败之后,史泰龙推销自己做演员的信念未变,但他改变了策略。
他用一段时间写了一个剧本,然后拿着剧本向电影公司推荐自己。
在失败了180多次之后,终于有一家电影公司同意用他的剧本,但还是不让他当演员,于是他拒绝了这家电影公司的要求,一直到第186次应聘,史泰龙才如愿以偿当上了演员,从此一发不可收拾。
史泰龙演的第一部电影《洛基》就是他自己编写的剧本并一炮走红,成就了全球演艺界的硬汉演员,成为了全球片酬最高的男演员之一。
问题：史泰龙的“推销”经历对于推销工作有什么启示?分析：从营销的视角，人本身也是一种“产品”，也需要推销；如何产品的推销都不会一帆风顺，需要持久的努力才可能成功。
第2章搭话儿见功夫有一天,一位年轻的女士来到某服装店服装柜台前,仔细打量着挂在衣架上的几款鄂尔多斯牌羊毛衫。
随后,她从衣架上取下一款黄蓝相间几何图案的羊毛衫,端详了一会儿对营业员王莉说:“请问这件羊毛衫多少钱”?“758元。
仓储管理实务案例分析测试题库
仓储与配送管理案例分析1、美国布普克林酿酒厂物流成本管理案例（1）布普克林酿酒厂对运输成本的控制。
布鲁克林酿酒厂于1987年11月将它的第一箱布普克林拉格运到日本，并在最初的几个月里使用了各种航空承运人。
最后，日本金刚砂航空公司被选为布鲁克林酿酒厂唯一的航空承运人。
金刚砂公司之所以被选中，是因为它向布普克林酿酒厂提供了增值服务。
金刚砂公司在其J.F.K国际机场的终点站交付啤酒，并在飞往东京的商航班上安排运输，金刚砂公司通过其日本报关行办理清关手续。
这些服务有利于保证产品完全符合保鲜要求。
（2）布鲁克林酿酒厂对物流时间与价格进行控制。
啤酒之所以能达到新鲜的要求，是因为这样的物流作业可以在啤酒酿造后的1周内将啤酒从酿酒厂直接运送到顾客手中。
新鲜啤酒能超过一般的价值定价，高于海运装运的啤酒价格的5倍。
虽然布普克林拉格在美国是一种平均价位的啤酒，但在日本，它是一种溢价产品，获得了极高的利润。
（3）布鲁克林酿酒厂对包装成本进行控制。
布普克林酿酒厂将改变包装，通过装运小桶装啤酒而不是瓶装啤酒来降低运输成本。
虽然小桶重量与瓶的重量相等，但减少了玻璃破碎而使啤酒损毁的机会。
此外，小桶啤酒对保护性包装的要求也比较低，这将进一步降低装运成本。
结合美国布鲁克林酿酒厂的物流成本管理现状，谈谈库存成本的构成及降低库存成本的重要意义。
答：参考答案：库存成本的构成：库存成本是在建立库存系统时或采取经营措施所造成的结果。
包括以下几个部分：（1）购入成本。
其中包括两个方面的含义：当物品从外部购买时，购入成本指单位购入价格与购入数量的乘积；当物品由企业内部制造时，指单位生产成本与生产数量的乘积。
（2）订购成本（或称订货费用）。
订购成本是从需求的确认到最终的到货，通过采购或其他途径获得物品或原材料的时候发生的费用。
（3）储存（保管）成本。
物品在仓库储存过程中所发生的各种成本，包括收货、存储和搬运费用等。
（4）缺货成本。
缺货成本是由于外部或内部中断供应所产生的成本。
运营管理.MBA案例教材.上海交大
美国纳斯达克股市上市的高科技企业铱星公司宣布破产，引起媒体和企业界的广泛关注。 1991 年，美国摩托罗拉公司决定建立由 77 颗低轨卫星组成的移动通信网，并以元素周期表排第 77 位的金 属“铱”命名为铱星系统，后减至 66 颗低轨道卫星，并依然延用了“铱星”这一命名，开始向人们讲述 一个美好的科技童话——66 颗低轨道卫星组成的移动通讯网络，把整个地球覆盖起来，通过太空向任何地 区、任何人提供语言、数据、传真及寻呼信息服务，以突破基于地面的移动通讯的局限，让在地球上任何 “能见到天的地方”直接通信。铱星的诞生被认为是人类通信领域的一次具有里程碑意义的变革。一开始， 人们对于自由通信的狂热渴望使得铱星的股票价格从发行时的每股 20 美元飙升到 70 美元。 1998 年 5 月，随着最后一颗卫星发射成功，筹备了 7 年的铱星系统完成组网工作，并于同年 11 月正式投 入商业运营。 1999 年 5 月，铱星公司宣布 1999 年第一季度的营业收入为 145 万美元，亏损 5.05 亿美元。5 月 14 日，铱 星公司宣布，难以按期偿还月底到期的 8 亿美元债务，公司聘请唐纳森‐勒夫金‐詹雷特证券公司帮助重新 安排债务。1999 年 8 月 17 日，铱星公司由于无法按期偿还巨额债务，向特拉华州联邦破产法院申请破产 保护，进行改组。 铱星公司的铱星系统最初计划发射 77 颗卫星，后调整为 66 颗。铱星公司的 66 颗低轨卫星构成的超级通 信网络号称可以使用户在地球上任何角落通话，而不依赖于地面网络。然而，由 66 颗低轨卫星构成的卫 星电话系统耗资 50 多亿美元，除摩托罗拉公司等公司的投资和发行股票筹集的资金外，铱星公司共借贷 30 亿美元，每月的财务费用达 4000 万美元。高经营成本使铱星公司在正式营业之初，将铱星手机售价定 为 4000 美元，国际平均通话费每分钟 7 美元。在市场反应冷淡的情况下，铱星公司被迫作出价格调整， 调整后的手机价格为 3000 美元，通话费为 1.89 美元/分钟。但同普通移动电话相比，仍显较高。铱星公司 在开业近 10 个月时，铱星手机的用户还不到 2 万名，远少于 65 万名用户的盈亏平衡点。 资料来源：China Business Time，April 2000；《人民日报》，2000 年 3 月 27 日，第 11 版
6案例六 柯维特折扣商店终于难以自控
案例六盲目扩张自食恶果——柯维特折扣商店终于难以自控1965年7月，新的一期美国《时代周刊》又送到了读者的手中。
这期封面赫然刊登着一位男士的照片，照片上的男士梳着时髦的发式，显得年轻而富有朝气。
他双目炯炯有神，嘴角微微露出一丝笑容，沉着、自信。
此人正是美国柯维特平价百货连锁店董事长吉恩·法考夫。
这位传奇式的人物曾率领他的连锁折扣店在10年的时间里超速增长，销售额由5500万美元激增到7.5亿美元，其速度之快创下了零售业增长的世界记录。
然而也同样是在这位传奇人物的领导下，柯维特折扣店最终陷入困境。
到底是什么使一个拥有如此辉煌业绩的公司深陷泥潭呢？一、柯维特的美好梦想——发展时期吉恩·法考夫出生于布鲁克林，他的父亲是位零售商人，在曼哈顿的街区经营着两家皮箱商店。
因为家庭的原因，法考夫自幼就可以接触到零售商业。
在成长的过程中，法考夫一有机会便在父亲的零售店里帮忙，耳濡目染，随着他一天天的成长，商业意识日益在他的心中萌生。
与他的父亲不同，吉恩·法考夫富于幻想，一发现机会便渴望紧紧抓住它。
当时他父亲的经营方针与大多数零售商一样，即定价较高。
那就是根据工人的建议价格或者价目表来出售商品，并且希望每件商品都要获得最高的利润。
法考夫不完全同意父亲的市场营销观念，他认为有时候只有牺牲某些商品，或使每个商品销售获得的利润减少，使销售量得以增加，才有可能增大总利润额，即主张通过薄利多销来提高利润收入。
于是，在第二次世界大战服完兵役后，法考夫决定自立门户。
1948年6月，吉恩·法考夫在曼哈顿第46大街的一座两层楼高的房屋里开办了一家皮箱铺，他希望走出一条自己的路子，用他的独到经营理念来经营铺子。
铺子的名字也寄托了他的梦想和希望。
这是一个很气派的店名：E.J.柯维特。
E 代表尤金，是他的名字；J代表约瑟夫·布鲁门伯格，是他公司的一位服务员兼会计；“柯维特”是第一次世界大战中一艘加拿大猎潜舰艇的名字，原来用C开头，他把它改为以K 字开头，变成Krvette。
案例分析1304
案例分析13041304管理案例分析期末复习资料考核学生对实际问题的理解与判断能力。
根据案例中的具体情况和所学的本课程的理论来选择正确答案。
此类题目约占全部试题的40％。
案例分析题：考核学生分析问题和解决问题的能力。
案例分析题约占全部试题的60％。
《管理案例分析复习提纲》1、中日合资洁丽日用化工公司（课本P45）分析：（1）有三种可能方案：方案1：品牌重新定位。
方法2：收购散户小股东的股份，使洁丽公司控超过50%，然后找一流的厂商技术合作，代理一流产品。
方法3：寻找机会脱售持股。
（2）方案的分析：方案一：利：可利用原有的销售渠道、服务人员以及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值较难衡量的较高的附加值，重新定位锁住目标市场。
弊：因为市场变化快，进口关税逐渐降低，会使整个企业转型有较高的风险。
方案二：利：Ⅰ．可利用原有的销售渠道与服务人员。
Ⅱ．除可重新定位外，还可与其他知名品牌厂商合作，进入其他市场。
Ⅲ．控股权扩大，经营方式较有弹性。
弊：Ⅰ．投资金额较大。
Ⅱ．日方态度不易掌握。
方案三：利：避免激烈竞争，可将资金转作他用。
弊：原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。
（3）建议：采用方案二，接受小股东的退股请求。
本题的关键点是：1、想要放弃原有的市场或产品，而进入全新的陌生领域，即仅靠创造新产品，而放弃原有产品来改善公司目前的状况，都可能使企业受到更大的损伤。
2、产品的创新或多角度经营，也有可能为公司创造更好的将来，成败的关键在于信息的搜集是否齐全、利弊评估是否准确。
2、谁来承担损失（复习指导P27：大学生田野买书的案例）3、艾琳化妆品公司（复习指导P25）4、机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10：组织岗位设计中工作分析的案例）5、大明服装公司的激励案例：大明服装厂厂长的领导行为大明服装厂因市场疲软，经济效益有所下降……从而使全厂经济效益全面回升，使企业走出了困境。
问题：1.平均奖与献计奖有什么不同?2.用权变理论来分析赵茹的领导行为。
柯维特平价百货店案例分析题答案
柯维特平价百货店案例分析题答案50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。
这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。
在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。
很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。
总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。
弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的X围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。
当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。
但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。
后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。
最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。
最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。
问题：1、所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。
这是为什么？ 2、科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？参考答案或提示：1、开始组织较小，采用的方法很使用这种较小的组织，随着组织的变大，管理者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法，管理方法不适应组织的进一步发展。
2、从组织变革的步骤着手分析。
案例二明娟不再和阿苏说话了。
自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。
开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。
但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。
后面省略。
问题：1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么?2、威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?参考答案或提示：1、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。
MBA运作管理科技玻璃案例作业一
2.58
烧瓶
2
65.2 19.50 99%
2.58
1
130.3 26.00 99%
2.58
n
? z? /2 n
x ? z? /2
? n
2010存货数量
客户需求 需求*n*26*1.2/6
2.83
19.49
73.69
1.41
69.76
286.46
1.00
131.37
564.77
2.83
9.93
26.23
所选方案对当前问题的解决情况
?只保持足量库存来实现99%的满足率？
?满足周转次数达到6次？
?使销售人员不再能够保持主流产品？ 销售人员不再能够从 Global 统一管理的仓库中提取想要保持的主流产品。
?能够对仓库进行阶段性实物盘点和流程化控制？ Global 专业的仓储管理系统可以实现阶段性的实物盘点和流程化控制。
3,100,000
3,050,000
2,287,621
3,000,000 2,950,000
2,247,129
2,247,129
2,900,000
八个
二个
一个
外包
根据图表分析我们可以看出, 随着仓库数量的增加,在满足率水平相同的情况下,存货水平也会呈现上升趋势.
改善库存问题的4个候选方案
维持2009年 现状,继续使 用原有8个 仓库,物流合 作公司不变.
所有货物必须运往 亚特兰大
运费=0.4*W
2,019,214
备注
所有区域都是区内收费，单价 $5 运费=1.16*W+5*(W/9.8)
一半区域是区内收费，单价 $5 一半区域是跨一区收费，单价 $12 运费= 1.16*W+5*W/2/9.8+12*W/2/9.8
公关 第二章案例及分析
第二章案例案例一《子产不毁乡校》春秋时期，郑国人喜欢聚集在乡间的学校里，七嘴八舌地议论国家主政的官员。
大夫然明便对丞相子产说：“下道命令，不让他们聚集议论，以免是非，可不可以呢？”子产说道：“为什么要这样做？那些人早晚聚集在一起休息，谈笑，当然要议论我们把国家治理的好坏。
他们肯定的，我就努力去做；他们讨厌的，我就马上改正；他们是我们的老师啊。
为什么要打击他们呢？我只听说忠诚为善可以减少怨恨，没有听说以势作威就能防止怨恨。
如果作威防怨而不能止住怨恨，就会像大河决口，我就无法救治了。
所以，不如开个小决口，让人们的怨恨有发泄渠道，我就能从容地听从并改正了”。
然明被子产的话折服了。
弱小的郑国也在子产的开明治理下，出现了政通景明的气象。
案例分析：以史为镜，这可以理解为中国早期的舆论监督，有利于信息采集，有利于管理。
正如毛主席说让人说话，天塌不下来。
不让人讲话，却可能出问题。
二、杜邦的“门户开放”19世纪末，伴随着“揭丑运动”，许多企业开始修建开放透明的“玻璃屋”，增强企业的秀明度，增过与新闻界和社会公众的联系。
杜邦化学工业公司是其中的佼佼者。
杜邦公司是一家从事炸药生产事务的化学公司。
其时化学工业刚起步不久，工艺技术尚不很先进，公司里难免发生一些爆炸事故。
起初公司当局采取保密政策，一律不准记者采访。
结果大道不传小道传，社会公众对此猜测纷纷，久而久之，杜邦公司在社会公众心目中留下一个“杜邦——流血——杀人”的可怕形象，对杜邦公司的市场扩展与企业发展造成极不利的影响，杜邦为之深感苦恼。
后来，他的一位报界挚友建议他实行“门户开放”政策，杜邦采纳了他的建议，并聘请这位朋友出任公司新闻局局长。
此后，公司在宣传方面改弦更张，坚持向公众公开公司事故真相与公司内幕；同进精心设计出一个口号并予广泛宣传：“化学工业能使你生活得更美好！”且重金聘请专家学者在公众场所演讲；此外，还积极赞助社会公益事业、组织员工在街头义务服务。
一举改变了“杜邦——杀人”的可怕形象。
企业仓库管理与案例分析 PPT课件
“水龙头”方式
“水龙头”方式，是一种象拧开自来水管的水龙 头就可以取水而无需自己保有库存的零库存形式。 这是日本索尼公司首先采用的。这种方式经过一 定时间的演进，已发展成即时供应制度，用户可 以随时提出购入要求，采取需要多少就购入多少 的方式，供货者以自己的库存和有效供应系统承 担即时供应的责任，从而使用户实现零库存。适 于这种供应形式实现零库存的物资，主要是工具 及标准件。
便于管理比整齐更重要。 根据物料的不同，包装的不同随机应变，
灵活调整，不断提高标识的明晰性、可见 性，是仓管员工作中永恒的课题。
3、零散件及非标准包装的处理
在日常仓库管理中，经常会出现零散件 及非标准包装的问题，下面将进行具体说 明。
概念
零散件指的是无外包装，且数量较少的物 料。
非标准包装，指的是单个包装中所含零件 数量与通常情况有所差异，而包装上未标 明数量的情况。一般是由于与供应商沟通 不良造成的。
物料卡一旦缺失，应立即对相应实物进行 盘点，盘点无误后，及时补填物料卡并挂 在指定位置。
2、可见的标识
在仓库管理中，我们常常会发现，许多物 料的外包装上是自带标识的，比如名称、 型号、规格等。这是仓管员准确反映库存 信息的第二道保险。
在仓库的日常管理中，要注意物可少
账卡物三者数量相符是仓库管理的基本要 求，也是对仓管员工作质量的一个考核标 准。物料卡是仓管员准确及时反映库存信 息的第一道保险。
在实际工作中，某些仓管员为了便于登记 数量变化，习惯将物料卡随身携带，这种 做法使物料卡提供信息的功能丧失了，是 不值得提倡的。
我倒是建议各位常备一些空白的物料卡， 并且随身携带，在卡片用完时能及时替换， 减少因卡片信息更新不及时而产生的错误。 在日常工作中，物料卡应与实物一一对应， 悬挂在指定位置，便于查看。
玻璃制造企业案例浅析-杜邦分析法
杜邦财务分析案例一、公司概况某玻璃股份有限公司是一个拥有30多年历史大型玻璃生产基地。
该公司颇有战略头脑，十分重视新产品和新工艺的开发，重视对老设备进行技术改造，引进国外先进技术，拥有国内一流的浮法玻璃生产线。
该公司生产的浮法玻璃，汽车安全玻璃以及高档铅品质玻璃器皿在国内具有较高的市场占有率。
该公司还十分重视战略重组，大力推行一体化产业建设，使公司形成了一条由原材料供应到产品制造再到产品销售一条龙的稳定的价值生产链。
由于该公司战略经营意识超前，管理得法，使公司规模迅速扩展，销量和利润逐年递增，跃居国内排头兵位置。
但由于近两年企业扩展太快，经营效率有所下降。
在未来的近几年里，伴随国民经济的快速发展，安居工程的启动以及汽车工业的迅猛崛起，市场对各种玻璃的需求巨增，这种市场发展势头对该公司带来了千载难逢的发展机会。
不过，公司未来面临的风险也在逐步加大，国内介入浮法生产线的企业逐渐增多，国外玻璃生产公司意欲打入中国市场，重油和能源的涨价等，这些都会给该公司的未来市场、生产经营和经济效益提出严峻的挑战。
二、案例问题分析该公司为了确保在未来市场逐渐扩展的同时，使经济效益稳步上升，维持行业排头兵的位置，拟对公司近两年的财务状况和经济效益情况，运用杜邦财务分析方法进行全面分析，以便找出公司在这方面取得的成绩和存在的问题，并针对问题提出改进措施，扬长避短，以利再战，实现公司的自我完善。
公司近三年的资产负债表和损益表资料如下：金额单位：千元金额单位：千元杜邦财务分析（一）计算该公司上年和本年的权益净利率并确定本年较上年的总差异1．上年权益净利率= 206430 / [（320910 + 1629100）/ 2 ]= 206430 / 975005= 21.17%2．本年权益净利率 = 224700 / [（1629100 + 1843200 ）/ 2 ]= 224700 / 1736150= 12.94%3．权益净利率本年较上年总差异 = 12.94% — 21.17% = -8.23%计算结果表明本年较上年权益净利率下降了8.23%（二）对权益净利率的总差异进行总资产净利率和权益两因素分析，并确定各因素变动对总差异影响的份额。
电大专科管理学基础案例分析
案例分析（一）科宁玻璃公司的经营决策科宁是美国一家创建最早的公司，主要经营玻璃制品。
l880年，科宁公司成功地制造了第一个灯泡。
科宁公司一直是由其创始人科宁家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。
然而，科宁的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领l／3的美国灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场；电视显像管的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。
这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。
面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。
从而，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。
计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和电视显像管这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具巨大潜在市场的产品。
第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆电视方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。
二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。
三是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯和试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。
科宁公司还有它次一级的目标。
例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向不发达国家扩展业务。
很明显，科宁在进行着一个雄心勃勃的发展计划。
公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。
但是，在进行新的冒险计划中，科宁也碰到了许多问题。
例如，如果科宁真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。
另一方面，科宁给人的印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。
问题：答案要点：(此答案仅供参考，只要言之有理即可)1．什么是战略决策和战术决策?(6分)请指出科宁公司的战略决策和战术决策的主要内容。
(6分)战略决策指事关企业兴衰成败，带有全局性、长远性的规划。
眼镜店案例分析报告范文
眼镜店案例分析报告范文一、案例背景在繁华的商业街上，有一家名为“清晰视界”的眼镜店。
这家眼镜店开业已有五年，起初生意还算不错，但在最近两年，销售额逐渐下滑，利润也受到了明显影响。
为了找出问题所在并制定有效的解决方案，我们对该眼镜店进行了深入的案例分析。
二、店铺概况（一）店铺位置“清晰视界”眼镜店位于商业街的中段，周边有多家服装店、餐厅和其他零售店。
虽然位置不算差，但周边竞争对手众多，包括其他品牌的眼镜店和眼镜专柜。
（二）店铺规模店铺面积约 150 平方米，分为展示区、验光区、加工区和休息区。
展示区陈列着各种品牌和款式的眼镜架、镜片以及太阳镜。
（三）人员配置店内共有 6 名员工，包括 2 名验光师、2 名销售员和 2 名加工师傅。
员工的工作经验和专业水平参差不齐。
三、市场分析（一）目标客户群体该眼镜店的目标客户主要包括学生、上班族和中老年人。
学生群体对时尚、价格敏感；上班族注重品质和品牌；中老年人则更关注舒适度和实用性。
（二）市场竞争态势周边有 3 家规模较大的眼镜店和 2 家商场内的眼镜专柜，竞争激烈。
竞争对手在品牌推广、产品种类、价格策略和服务质量等方面各有优势。
（三）市场需求趋势随着电子产品的普及，近视人群不断增加，对眼镜的需求持续上升。
同时，消费者对眼镜的功能和款式也有了更高的要求，如防蓝光、抗疲劳镜片以及个性化的镜架设计。
四、经营现状分析（一）产品方面1、品牌和种类店内的眼镜品牌和种类相对较少，无法满足不同客户的需求。
一些热门品牌和新款产品的引进速度较慢，导致部分客户流失。
2、产品质量部分客户反映购买的眼镜质量存在问题，如镜片容易刮花、镜架变形等，影响了客户的满意度和口碑。
（二）价格方面1、定价策略眼镜店的定价偏高，与周边竞争对手相比，缺乏价格优势。
尤其是在中低端产品方面，价格差距较为明显。
2、促销活动促销活动较少且形式单一，无法有效吸引客户。
例如，节假日的折扣力度不够大，缺乏满减、赠品等多样化的促销手段。
2024年案例分析报告范例（三篇）
2024年案例分析报告范例哈特曼箱包公司营销策略分析报告一、企业概况哈特曼箱包公司自____年成立以来，始终专注于高品质皮箱的生产与销售。
自____年起，公司以其卓越的品质和耐用性，成为市场上最昂贵的产品之一，主要服务于追求最佳皮箱体验的消费群体。
在此之前，公司一直保持谨慎的分销策略，仅在百货商场及专业箱包店销售产品，每个区域市场仅通过一个中间商进行销售。
在卡兹领导层的推动下，公司拓展了分销网络，优化了产品线，并实施了一套全面的零售人员培训计划。
至____年，哈特曼公司的总收入达到____万美元，年销售增长率达到____%。
卡兹希望将公司的年收益增长率提升至____%-____%，提高公司在高品质箱包市场的占有率。
公司产品线涵盖框架式与软边式皮箱，共分为四个系列，其中4700系列为价格最高的产品。
目前，卡兹正考虑对产品线进行调整，以新产品替代销售疲软的超麂皮产品。
哈特曼公司面临的主要竞争对手为Lark公司和French公司。
二、决策背景在____年，哈特曼公司总裁卡兹对公司过去的价格促销策略进行了评估，并考虑在新的一年中是否继续执行该策略。
对此，专家研究报告与营销副总裁舒斯特的意见存在分歧。
除了价格促销策略，公司还实施了馈赠礼品与连带购买促销策略。
三、决策选项1. 卡兹反对继续执行价格促销策略专家研究报告指出，价格促销虽然增加了销量，但所获得的贡献低于不执行该策略时的价值。
卡兹认为，价格促销可能损害哈特曼公司的品牌形象。
2. 舒斯特支持继续执行价格促销策略舒斯特认为，价格促销能够提升顾客对哈特曼箱包的兴趣，吸引新消费者，并鼓励现有顾客增加购买，从而提升销量。
四、决策标准1. 公司利润经济利润是资源优化配置的指示器，指导公司把资源投入到最有价值的地方。
为了实现价值最大化，公司必须不断提高利润，并依据不同阶段的利润情况制定相应决策。
2. 产品销售量面对变化莫测的市场，公司需要根据产品销量灵活调整定价、库存策略和销售方案。
李文涛案例分析、讨论
李文涛
案例内容：
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题目： 一个销售户外用品的连锁机构，首次进入一 个沿海的发达城市，同一时间开了三家店面。这三家店面 在装修风格、员工训练、产品定价、促销陈列等方面都尽 量保持一致。很快这家连锁店在这个城市取得了初步成功， 三家店都取得了一定的成绩。但是，始终有一家店面的坪 效（每平方米销售额）明显低于其他两家，几经努力仍然 如此，奇怪的是这家店面还是在最繁华的地段，按选址预 期他应该获得最高的坪效。 • 可能的原因是什么？同时请给出解决方案。 • 在分析过程中，请提供能支撑你的结论的数据和事实。
分析流程：
市场营销“4P”组合策略 营销效率分析
企业营销微观环境分析
得出结论
一、“4P”组合
• 1960年，本杰姆· 麦卡锡提出了著名的“4P”组合 分类，他将市场营销组合的要素概括为：产品 (product)，地点（place），促销（promotion） 价格（price）。 • 1.产品：有形产品，服务，特性，质量水平，附 件，安装，担保，品牌，包装，产品线等。 • 2.地点：目标，渠道类型，市场展示，中间商， 商店位置及种类，运输存储，服务水平，招聘中 间商，管理渠道等。 • 3.促销：目标，促销组合，种类，数量，培训， 激励等。 • 4.价格：目标，灵活性，产品生命周期，冲击， 制作，公共宣传。
--------完---------
分析：
以上均为企业营销的可控因素，也是市场营 销的基本手段。市场营销组合分析是以消费需求 为导向的。 从案例中可以发现该户外用品连锁店在产品， 价格，促销方面具有一致性，唯独在地址的选择 上存在了差异。于是可得出：地址的选择使经营 结果出现了根本性差异。
二、企业营销的微观环境分析
顾客