对店长说过的话

开单喜宝：天润城A组福将张磊今日喜签置换一单，周末开单的枪声打响了，没有做不到的事只有不去做的人，开单经历：客户看中一套房子，我们本没有的这套房子，一般人就放弃了，很多人往往就在这个环节失去了很多成交的机会，而我们乔店没有放

弃，带领团队一起努力去找，终于在一个租房的网站找到了这个房子，自问一下你

有没有把客户当成朋友，有没有把买房的事当成自己的事，有没有为了客户找一套

房或者兑现一个承诺可以废寝忘食，你做到了，你一定也可以签单，对，就是把客

户的事当成自己的事，用心的去找房子，不是走马观花，不要怀疑客户一定能在我这买吗，只要你用心了，一定可以的，不要辜负客户对你的期望，兑现你对客户的承诺，用心为客户服务找好房，一定可以成交的，相信自己，相信团队，成交不是

偶然，我觉得是必然，是你真正和自己较个劲，不服输不是一句口号，而是你为了

一个目的敢于付出，最后恭喜老将张磊，恭喜乔店，恭喜天润城A组。掌声送给他们，掌声同样送给为了客户的房子用心服务的你们！开单不会太远！伙伴们加油！

明白道理下面看你们的了。

店长们今天一定要这种士气保持住，不要放松，我也在帮我们的店长找问题，我现在想明白了，就是方法，现在的员工方法大家教的很少，我港刚业务第一单子，从接到户到开单全是店长弄的，我什么也没有学到，觉得好简单，但是轮到自己就是好难，然

后我们店长就让我上户给他带，让我跟着，做最简单的事，又帮我从头到尾签了3-4单，我才有点感觉，才敢自己弄，我不知道你们是不是这样的，所以我觉得店长在

帮员工签3-4个单子和正常的，不要觉得有点亏，还不如自己做业绩呢来钱呢，你这样的心态是不行的，还没有教会员工，就指望员工给你赚钱了，哪有呢么好的事。

预先取之必先予之，要想到得，必须先给人家的点好处，你总得把人家教会了，才

能帮你开单吧。不要着急，人一个一个带，饭一口一口吃，员工不听话是自己的问题，为什么我带人喜欢一个一个的带，就是一定把一个人教会了，再教另一个，精

力有限，店长一定把好的客户牢牢抓在自己手里，自己做业务单子是怎么开的，不就盯住1.2个准的客户，咬住咬到成交为止，千万不能咬咬松松，店长一定把员工

找来的客户分个类，准客户自己一定要带，哪怕自己亲自打电话，亲自跟，不要放

手给员工自己弄，客户直接你来跟，开单才是硬道理，开单了你才有威信，员工才

服你，说的太多没有用，每个客户自己把关。不能当个甩手掌柜，只是问一下怎么

样了，就没有声音了，员工到底有没难度，客户到底什么原因没有定，店长一定要电话亲自给客户一个电话，（否则员工出去划水你都不知道）。你是所有的店长，能

管理大局，你是业务精英，所有的客户你都要过问，把业绩做出来才是道理，不要

指望员工。自己接客户自己带。

还有，还有，员工想起来就关心一下，想不起来，他的死活管我屁事，如果员工什么都行了，还要你店长干什么呢。最近员工的访谈，对于公司的氛围很喜欢，但是对于店长的

归属感不强，跟个别同事的关系好是他留下来的主要原因，店长一天在想什么，做

什么决定了团队的方向，做一个做事有方法，讲原则，做人细腻有爱心的店长。好

戏在后头，什么样员工业绩稳定，什么样的店组业绩稳定，记住一定是抓住好房，

永远做房源经纪人，不要做客户经纪人，开单宣言：“维护出好房，业绩你最强”用心看，店长在店里不要只要抓住带看就万事大吉了，要学着问资源要业绩，此外多关注小

事，比如卫生，我做店长的时候不是闲来无事，才盯着卫生的，我觉得盯卫生能盯

出业绩，因为很多小事店长说了，之后不关注了，员工没做你也没问，一件事这样，两件事这样，到头来得这个店长说了些什么，员工做了些什么，结果很显然，房源

没有开发质量不行，优质客户没有，端口没用好不上户，这里差了一点，那里差了

一点，业绩能好到那里去，业绩就是这么回事，都是小事组成的，你不光要盯，还

有持之以恒，长期盯，不能盯一段时间就放松，都是房电啊，客电啊，等等的小事

组成的，如果盯卫生主要是让你们养成留意细节的习惯，细节决定大局，做好细节，会让人更有洞察力，一般卫生好的店面业绩不会差，因为店长是个注重细节店长！

就拿让你卖掉的房子及时的短信飞一下这件事，你们做了吗，要求员工做了吗，店长们该醒醒了，做一个执行力强的店长吧，你的团队才会有执行力，你不理解为什么做的时

候，先不要问，先去做就行了，我让你们做的事不是什么坏事。先做再理解！

店长们，不要怕，不是骂你们的，明天晚上下班前上交“计划”关于培养人和提高业绩两个方面的计划。说你们只是恨铁不成钢，刚才盯卫生能出业绩这个理论，是我刚刚晚

上和老乔吃饭的时候突发奇想总结出来的，我也希望店长团队多一些总结，每天想

一些东西，思路要注意，不要用这种思路：“我怎么没什么”，这种思路会让人觉得

你在抱怨，在堕落，没法子，我觉得应该是这种思路：“我怎样才能有什么”，这样

你会有思路，会创新。会越来越好！

各位店长早上好，新的一天开始了，新的希望，一日之计在于晨，请各位安排一天的行程，早上的时间很重要，电话打起来，动起来，早会说话的速度提快，提前写好提纲，

不要临时编，临时想，有计划才有思路！有准备才会流畅。

上班时间效率很重要，不要谈论别的事，有别的事早点工作忙完下班回家谈，我不希望看员工在店里张家长，李家短！我希望看到这个时候的员工脸上是绷着的，没有笑容的，已经到了生死存亡的时刻了，不希望大家还是那么无所谓的。我不要你自信，我看

的你们的量化，今天晚上没有2个约看的，我和店经理，没有完成的员工一起到10点，且客户电话量要达到80个，否则不许早走！完成的7点可以下班。我要的是结果。今天没有带看的，所有的电话量不得少于150个！

店长既能像个疯子一样带着他们动起来，又能静静坐下来，看看他们端口和系统的客户情况，帮他们发现问题解决问题。

我让你们报岗，主要是让你们员工向你报岗，督促员工的，不是为了监督你们，是让你们监督员工的，时时注意员工的问题！不是为了应付我，你们了员工才是正真的目的。

店长们今天一定要这种士气保持住，不要放松，我也在帮我们的店长找问题，我现在想明白了，就是方法，现在的员工方法大家教的很少，我港刚业务第一单子，从接到户到

开单全是店长弄的，我什么也没有学到，觉得好简单，但是轮到自己就是好难，然后我们店长就让我上户给他带，让我跟着，做最简单的事，又帮我从头到尾签了3-4单，我才有点感觉，才敢自己弄，我不知道你们是不是这样的，所以我觉得店长在

帮员工签3-4个单子和正常的，不要觉得有点亏，还不如自己做业绩呢来钱呢，你

这样的心态是不行的，还没有教会员工，就指望员工给你赚钱了，哪有呢么好的事。