如何进一步加强信息化对企业发展的引领作用方面的建议(李振静)

附件1、

“我为企业发展献一策”合理化建议申报表

自开展信息化建设以来，邮政企业优化了作业流程，缩短了业务处理时限，提高了服务能力、水平和生产效率，增强了市场竞争力，为继续深化改革、加快发展、强化管理提供了有力的技术支撑。但在为邮政信息化建设成就喝彩的同时，我们也要清醒地意识到要真正使邮政实现现代化，还有很长的路要走，还有大量的工作要做。可以说，邮政信息化建设任重道远。

首先要明白开发建设信息化不是目的，推广应用才是关键。硬件水平提高了，有关操作方式方法的改进、内部作业流程的优化调整、基础数据的维护更新等管理工作也要随之跟上。当然，信息系统的创新离不开服务人员素质的提高。作为人员众多且分散的邮政企业，开展网络培训是提高员工素质的一个重要手段，这也是对员工的一种信息服务。

加快信息化系统推广应用，还有一项重要的工作，就是要全力保障系统安全、高效运行，维护全网利益。信息化网络具有开放性、共享性、智能性等特点，能真正实现资源共享、数据通信、分布处理的目标，但其开放性也导致了脆弱性和高风险性。对于邮政这个全程全网的大型通信企业而言，网络信息的重要性更是不言自明。随着邮政信息化工程的不断深化和普及，目前各生产网点、专业部门的运转已经离不开网络，只有保证网络系统的正常运行，才能给生产经营提供强有力的技术支撑。因此，我们要进一步完善信息网的运行维护管理体系和安全防范体系，不断推进邮政信息化建设的进一步深化。

为了更好地为用户服务，中国邮政正在利用现代信息技术为企业转型提供有力的支撑平台。

还有在建设电子商务网站时，也要注重为用户提供信息服务。如在销售集邮产品的同时，还可以进行集邮文化的普及，展示邮票珍品和精品；为邮友提供网上交换邮票的空间及数据存储服务，以吸引更多的集邮爱好者。

在信息技术的综合作用下，邮政企业有必要也有可能开展多元化经营，但需要在核心资源的基础上实施相关多元化经营，业务关联度越高，越能提高邮政企业的绩效，虽然信息化对部分邮政传统业务带来强烈冲击，严重地威胁邮政的生存，但同时创造了巨大的邮政潜在市场。