管理者的角色认知与管理提升

管理者的角色认知与管理提升
课程背景：
一个管理者，他扮演着多重角色：从方向上看，对下代表了公司和经营者，对上代表着员工，在直接上司面前既代表下属又是上司的辅助人员；从行为特征上看，他扮演着十种角色。

管理者如果不认清自己所扮演的角色，一方面无法正确处理企业与员工及各方的利益关系；另一方面，他便无法按照各种角色要求去学习、掌握相关技巧与能力。

总之，认清自己所扮演的多重角色，对于管理者做好工作建设好企业、创造精彩的人生至关重要。

培训目标：
→认清管理人员的管理的十种角色，在工作中发挥应有的功能；
→培养管理者应有的正确态度；
→认清管理者的领导者角色，掌握敬重人与教诲人的领导力艺术；
→认清管理者的好部属角色，提高做好下属，辅助上司的能力；
→认清管理者的传播者角色，掌握高效沟通的方法与技巧；
→认清管理者的执行者角色，增强与会管理者的执行力。

课程大纲
第一讲：角色认识，势在必行的管理转型
1．职场中管理者常见的困惑
2．管理过程中的问题分析
3．如何理清思路，走出瓶颈
4．成功管理者的素质模型
5．管理者的核心的三项修炼
A、如何自我管理
－情绪与压力管理
－阳光心态的塑造
－自我变革与更新
－自我效能的提升
B、如何进行业务管理
－从业务转向管理的痛苦根源
－管理技巧
－突发事件的应急处理
C、如何进行团队管理
－团队管理的本质
－团队管理的技巧
6．管理者的管理特质测试
第二讲：步步为营，新任主管如何打开新局面1．如何重新认识自我
－何为认识
－认知对自我定位的价值
－管理者的自我认知
2．管理者在组织中的定位与发展
A、让上司放心—主管安生立命之术
－作为下属的角色与功能
－作为下属通常范的错误
－成功下属的四项准则
B、让同事称心—平行关系的协调之术
－作为上司的使命与职责
－常见上司角色的误区
－上司角色的回归
C、让下属欢心—成就你自己的基础
－作为同事的关系梳理
－平级关系的协调
第三讲：同舟共济，高效团队的建设
1、团队建设的要素和阶段
－团队建设核心五要素
－团队协作的自然神奇法则
－团队形成的四阶段
2、卓越凝聚力团队的建立
－卓越凝聚力团队的特征
－建立卓越凝聚力团队的几个步骤－团队角色的特征及其优缺点
－怎样最佳组合团队的成员？
－如何有效训练团队精英。