《HR从业者专业技能训练》系列教材
人力资源管理师考试教材有哪些
人力资源管理师考试教材有哪些如果您正在准备人力资源管理师考试，那么选择一本好的书籍将会对您的备考起到很大的帮助。
以下是一些值得推荐的书籍：1、《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》这是官方推荐的教材，最新版为第四版，覆盖了考试所需的全部知识点，对备考人员来说非常有用。
同时，该教材还提供了大量的案例和练习题，可以帮助读者更好地理解和掌握知识。
2、《人力资源管理学》这是一本经典的人力资源管理教材，覆盖了人力资源管理的各个方面，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等。
该书内容详尽，适合初学者和有一定基础的读者阅读。
3、《人力资源管理实务》该书是一本实用性很强的人力资源管理书籍，主要介绍了人力资源管理的实际操作和技巧。
该书内容通俗易懂，适合初学者和从业人员阅读。
1、记忆过程中，尽量排除外界干扰大家学习时最好能专心致志，聚精会神，尽量减少环境对于自己的影影响。
这样可以排除杂念，使知识在大脑皮层留下深刻的记忆痕迹。
反之，如果一心多用，精神换散，可能会浪费大量时间在一小章节的内容上，记忆效果欠佳。
2、多次反复回忆，加深记忆对知识仅进行一次记忆是远远不够的，学习材料时在已经被记住的基础上多看几遍，达到熟记、牢记的程度，知识才会在紧张的考试中被轻松提取。
大家可利用乘坐交通工具时等片段时间，回忆复习过的内容，加深印象。
3、将多种复习手段相结合，提升记忆乐趣大家可以尝试在一次复习中采取多种方式共同记忆，灵活运用月分类记忆、图表记忆、缩短记忆及编提纲、作笔记等记忆方法，均能增强记忆力。
大家可根据自身特点创造属于自己的特殊复习方式。
视听结合的学习方法可以同时利用语言功能和视、听觉器官的功能来强化记忆，提高记忆效率，比只是用用眼睛默读的效果好得多。
4、科学用脑，选择最佳记忆时间进行学习一天中的记忆也有黄金时间和灰色时间。
一般来说，9时至11时、15时至16时、19时至22时，为最佳记忆时间。
充分利用上述时间记忆难记的学习材料，效果会比较显著大家要注意科学用脑，保持思维舒畅清醒，注意保证复习期间的营养，做好休息。
人力资源培训的专业书籍
人力资源培训的专业书籍
人力资源培训的专业书籍有很多，以下是一些推荐：
1. 《人力资源开发与管理概论（第二版）》，作者：王鲁捷。
2. 《招聘、培训、绩效：实战版》，作者：吴能全、许峰。
3. 《现代企业动作与管理法律规范全书》，作者：穆子砺。
4. 《成功之路：企业人力资源管理精要》，作者：詹姆斯·布里克利。
5. 《薪酬设计与管理》，作者：马英华。
6. 《人力资源研究方法与应用》，作者：杨东涛、朱武生。
7. 《职业生涯规划与管理》，作者：吴国存。
8. 《员工培训与开发》，作者：雷蒙德·A·诺伊。
9. 《组织行为学精要（第七版）》，作者：斯蒂芬·P·罗宾斯。
10. 《战略人力资源管理导论》，作者：杰弗里·格林豪斯。
这些书籍涵盖了人力资源管理的各个方面，包括招聘、培训、绩效、薪酬、职业生涯规划、组织行为学和战略人力资源管理等，适合不同层次的人力资源工作者阅读。
HR培训课程有哪些(2024)
2024/1/29
360度反馈法
全方位评估员工绩效，包括上级、下级、同 事和客户等多个角度的反馈。
平衡计分卡（BSC）
从财务、客户、内部流程和学习与成长四个 维度全面评估组织绩效。
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绩效反馈面谈技巧
01 准备充分
提前收集员工绩效数据， 明确面谈目的和重点。
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劳动争议调解与仲裁
劳动争议调解技巧
学习如何运用调解技巧化解劳动 纠纷。
仲裁程序与规则
了解仲裁程序、规则及相关法律 法规。
案例分析
通过实际案例分析，提高仲裁实 践能力。
2024/1/29
15
员工关怀与企业文化建设
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员工关怀策略
制定员工关怀计划，提升员工满意度和忠诚度。
企业文化建设方案
学习如何构建企业文化，营造良好工作氛围。
3
团队活动组织
策划和组织各类团队活动，增强团队凝聚力。
2024/1/29
16
04
薪酬福利管理培训
2024/1/29
17
薪酬构成与设计原则
2024/1/29
01
薪酬构成
基本工资、绩效工资、奖金、津贴补贴、股票期 权等
02
设计原则
公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性
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福利策略及实施方法
福利策略
2024/1/29
培训需求分析
01
通过调研、访谈、问卷等方式，深入了解组织及员工的培训需
求，为制定培训计划提供依据。
培训计划制定
02
根据培训需求分析结果，结合组织战略和业务发展目标，制定
全面、系统的培训计划。
hr专业教材 人才学
hr专业教材人才学一、《人才学》是人力资源管理专业中的一门重要课程，旨在通过系统的学习，使学生深入了解人才的概念、培养、激励、评价等方面的知识，为他们在未来的人力资源管理工作中提供理论支持和实践指导。
本教材将介绍《人才学》的基本内容和主要模块，旨在培养学生的人才管理能力。
二、人才学的基本概念1.人才的定义：从不同维度解读人才的概念，包括技能、知识、经验和潜力等多个方面。
引导学生理解不同背景下对人才的定义，为后续学习打下基础。
2.人才管理的范畴：探讨人才管理的基本任务和范畴，包括招聘、培训、绩效评价、激励机制等方面的内容。
引导学生全面了解人才管理的全过程。
三、人才需求与供给1.人才市场：分析当前人才市场的状况，包括需求与供给的平衡、行业热点和趋势等。
引导学生了解人才市场的变化对企业人才管理的影响。
2.用人策略：探讨企业在人才管理中的用人策略，包括招聘的方法、人才流失的预防与应对等。
培养学生设计用人策略的能力。
四、人才培养与发展1.培训与开发：介绍企业内部培训和发展计划，强调员工的终身学习和职业发展。
使学生了解企业如何通过培训和发展来提升员工的综合素质。
2.绩效管理：解读绩效管理的目标和原则，介绍绩效评价的方法和工具。
培养学生制定和实施绩效管理计划的能力。
五、激励与福利1.薪酬激励：探讨薪酬设计的原则，介绍不同薪酬体系的优缺点。
使学生了解薪酬激励与员工绩效之间的关系。
2.福利体系：介绍企业福利的种类和设计原则，包括健康保险、带薪休假等。
培养学生制定和管理企业福利体系的能力。
六、人才评价与流动1.绩效评价：深入研究绩效评价的目的、方法和应用。
引导学生如何通过绩效评价激励员工、提高整体团队的绩效水平。
2.人才流动：分析员工流动的原因和影响，包括内部流动和外部流动。
培养学生灵活应对人才流动的策略。
七、跨文化人才管理1.文化差异：分析不同文化对人才管理的影响，培养学生在跨文化背景下灵活运用人才管理策略的能力。
2024版年度HRBP职业培训
2024/2/2
提问与答疑
鼓励学员就课程内容和实践问题提 问，由专家或老师进行解答。
经验分享
邀请有丰富经验的HRBP从业者分享 其职业经历和心得体会，为学员提 供借鉴和启示。
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总结与展望
2024/2/2
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培训成果总结回顾
2024/2/2
知识点掌握情况
学员对HRBP的核心概念、职责、技能等知识点有了全面深入的 理解，并能够在实际工作中灵活运用。
2024/2/2
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劳动法律法规解读
深入解读国家劳动法律法规，包括《劳动法》、《劳动合同法》等，确保HRBP对法 律条款有准确理解。
分析劳动法律法规在实际工作中的应用，结合案例讲解企业在用工、薪酬、福利等 方面的法律要求。
2024/2/2
探讨劳动法律法规的最新动态和趋势，帮助HRBP及时了解和掌握相关法律法规的变 化。
招聘与选拔策略制定
01
02
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04
制定招聘计划，明确招聘岗位、 人数、要求和招聘流程
设计选拔标准和评估方法，确 保选拔出符合岗位要求的优秀
人才
拓展招聘渠道，包括校园招聘、 社会招聘、内部推荐等，提高
招聘效果
建立人才库，储备优秀人才， 为组织发展提供人才支持
2024/2/2
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培训与发展规划实施
分析员工发展需求，制定培训计划， 提高员工综合素质和业务水平
能，以更好地支持企业决策。
战略伙伴角色强化
未来HRBP将更加注重多元化和包 容性，推动企业在招聘、培训、晋
升等方面实现公平与多元。
2024/2/2
多元化与包容性
提升员工体验和福利将成为HRBP 的重要职责之一，通过优化员工关 怀、福利政策等，提高员工满意度 和忠诚度。
《HR培训资料》课件
一、课件概述1.1 课件简介本课件《HR培训资料》旨在帮助人力资源管理人员系统地掌握人力资源管理的基本理论、方法和实践技能，提升人力资源管理的专业素养和实际操作能力。
1.2 课件目标通过本课件的学习，学员将能够：（1）理解人力资源管理的基本概念和原则；（2）掌握人力资源规划、招聘、培训、考核等核心环节的操作方法；（3）提高人力资源管理的沟通协调能力和团队协作能力；（4）掌握人力资源管理的法律法规和伦理道德要求。
二、人力资源管理基本理论2.1 人力资源管理的定义与功能2.1.1 人力资源管理的定义2.1.2 人力资源管理的功能2.2 人力资源管理的核心理念2.2.1 人本管理理念2.2.2 系统管理理念2.2.3 动态管理理念2.2.4 数据化管理理念2.3 人力资源管理的五大基本职能2.3.1 人力资源规划2.3.2 招聘与配置2.3.3 培训与发展2.3.4 绩效管理2.3.5 薪酬福利管理三、人力资源规划与招聘3.1 人力资源规划3.1.1 人力资源规划的含义与意义3.1.2 人力资源规划的步骤与方法3.2 招聘与配置3.2.1 招聘的含义与意义3.2.2 招聘的基本程序与策略3.2.3 配置的含义与意义3.2.4 配置的原则与方法四、人力资源培训与发展4.1 培训与发展概述4.1.1 培训与发展的含义与意义4.1.2 培训与发展的一般过程4.1.3 培训与发展的类型与方法4.2 培训与发展的实施4.2.1 培训与发展的策划与设计4.2.2 培训与发展的实施与控制4.2.3 培训与发展的评估与反馈4.3 员工职业生涯规划与管理4.3.1 职业生涯规划的含义与意义4.3.2 职业生涯规划的步骤与方法4.3.3 职业生涯管理的原则与策略五、人力资源绩效管理5.1 绩效管理概述5.1.1 绩效管理的含义与意义5.1.2 绩效管理的目标与原则5.1.3 绩效管理的流程与环节5.2 绩效计划与指标设计5.2.1 绩效计划的含义与意义5.2.2 绩效计划的设计与制定5.2.3 绩效指标的设计与选择5.3 绩效考核与评估5.3.1 绩效考核的含义与意义5.3.2 绩效考核的方法与技术5.3.3 绩效评估的程序与步骤5.4 绩效反馈与沟通5.4.1 绩效反馈的含义与意义5.4.2 绩效反馈的技巧与方法5.4.3 绩效沟通的策略与注意事项5.5 绩效改进与提升5.5.1 绩效改进的含义与意义5.5.2 绩效改进的步骤与方法5.5.3 绩效提升的策略与措施六、人力资源薪酬福利管理6.1 薪酬管理概述6.1.1 薪酬管理的含义与意义6.1.2 薪酬管理的目标与原则6.1.3 薪酬结构的设计与构成6.2 薪酬水平的决定与调整6.2.1 薪酬水平的决定因素6.2.2 薪酬水平的市场调查与分析6.2.3 薪酬水平的调整策略6.3 薪酬发放与管理6.3.1 薪酬发放的程序与规定6.3.2 薪酬管理的制度与流程6.3.3 薪酬激励与福利政策6.4 社会保险与福利管理6.4.1 社会保险的含义与种类6.4.2 社会保险的管理与操作6.4.3 员工福利的种类与实施七、人力资源法律法规与伦理道德7.1 人力资源法律法规概述7.1.1 人力资源法律法规的体系与结构7.1.2 劳动法的核心内容与主要条款7.1.3 人力资源管理的法律风险与防范7.2 人力资源伦理道德概述7.2.1 人力资源伦理道德的含义与意义7.2.2 企业伦理道德建设的原则与方法7.2.3 人力资源管理中的伦理道德问题与应对7.3 合规管理与人权保障7.3.1 合规管理的含义与意义7.3.2 合规管理的实施与监督7.3.3 人权保障的基本原则与实践八、人力资源信息技术与管理8.1 人力资源信息技术的概述8.1.1 人力资源信息技术的含义与作用8.1.2 人力资源信息技术的种类与功能8.1.3 人力资源信息技术的选择与实施8.2 人力资源信息系统的设计与应用8.2.1 人力资源信息系统的设计原则与步骤8.2.2 人力资源信息系统的模块与功能8.2.3 人力资源信息系统的应用与管理8.3 数据分析与人力资源决策8.3.1 数据分析的含义与意义8.3.2 人力资源数据分析的方法与技术8.3.3 人力资源数据分析在决策中的应用九、人力资源国际化管理9.1 国际人力资源管理的概述9.1.1 国际人力资源管理的含义与特点9.1.2 国际人力资源管理的基本任务与内容9.1.3 国际人力资源管理的环境与影响因素9.2 跨国公司的HRM策略与实践9.2.1 跨国公司人力资源管理策略的含义与意义9.2.2 跨国公司人力资源管理策略的类型与选择9.2.3 跨国公司人力资源管理策略的实施与评估9.3 跨文化人力资源管理9.3.1 跨文化人力资源管理的含义与挑战9.3.2 跨文化人力资源管理的基本原则与策略9.3.3 跨文化人力资源管理的实践与案例分析十、人力资源管理案例分析与实战演练10.1 人力资源管理案例分析10.1.1 人力资源管理案例分析的方法与步骤10.1.2 人力资源管理经典案例解析与启示10.1.3 人力资源管理案例分析的实践与应用10.2 人力资源管理实战演练10.2.1 人力资源管理实战演练的内容与目标10.2.2 人力资源管理实战演练的设计与实施10.2.3 人力资源管理实战演练的评估与反馈重点和难点解析本文主要介绍了《HR培训资料》课件的十个章节内容，涵盖了人力资源管理的基本理论、方法与实践技能。
美世咨询公司人力资源管理培训教材(中英文对照)
Division of labour劳动分工
Unit (inter)dependencies部门单位的联系
Decision-making决策
Managerial Structure管理结构
Vision/strategy远景和战略
Roles and responsibilities角色和职责
the work environment工作环境
arrangement员工对工作安排的期望
the culture required必需的文化
the knowledge employees have员工的知识
the leadership approach required必需的领导能力 the behaviours required必需的行为
Skew, reactive, fragmented偏离的、被动 Fast, proactive, integrated快速、主动性、
响应、片断的
完整
Time horizon时间范围
Short-term 短期
Short, medium, long (as necessary)短、 中、长期（如需要）
Participation参与
Information & knowledge信息与知识 Goal specification目标详述
Decentralisation授权
Communication mechanisms and flows Performance management绩效管理 交流机制与流程
业务成果
Mercer
11
来自 中国最大资料库下载
Business Issues Arise in all Components of the Human Capital Framework业务问题对人力资本框架中所有部分都有影响
HR必看的86本书籍
HR必看的86本书籍HR必看的书籍有哪些呢?下面是店铺精心为您整理的HR必看的86本书籍，希望您喜欢!HR必看的86本书籍1、《六顶思考帽》作者：爱德华·德·波诺推荐理由：帮助员工变得更富有创造力，能轻易的集中或引导思维、对话或者会议。
2、《思维导图》作者：东尼·博赞推荐理由：思维导图可以应用于生活和工作的各个方面，包括学习、写作、沟通、演讲、管理、会议等，运用思维导图带来的学习能力和清晰的思维方式会改善人的诸多行为表现。
3、《笑着离开惠普》作者：高建华推荐理由：作者曾在中国惠普公司工作 15 年，从助理工程师做到惠普决策委员会成员。
在本书中作者用平淡、朴实的语言讲述着惠普的种种制度、文化。
他甚至教我们实用的管理技巧。
没有玄乎高深的理论，只有简单可行的方法。
4、《第五项修炼》作者：彼得·圣吉推荐理由：彼得·圣吉在研究中发现，要使企业茁壮成长，必须建立学习型组织，即将企业变成一种学习型的组织，并使得组织内的人员全心投入学习，提升能力在本职岗位上获得成功。
《第五项修炼》的五项修炼概括地说：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。
5、《契约精神》作者：汪中求推荐理由：改革开放前三十年，中国充满着“粗放增长”的机会未来中国三十年;中国必然建立具有“契约精神”的新商业文明。
一部公务员、企业老板、员工的必读书。
6、《杜拉拉升职记》作者：李可推荐理由：主人公是典型的中产阶级代表，没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。
对于职场新人来说，他的经历比名人传记更好用，对于新人快速了解办公室政治，融入团队有很好的指导意义，已经是职场新人与新员工培训必读本。
7、《人事第一》推荐理由：入门初级参考, 重点企业的文化建设和人力资源的发展 , 适合刚入门的人力资源们来看看。
8、《回归人本》作者：刘秋华推荐理由：系统的简述了每位经理人遇到的问题 , 指明了人力资源的工作方向。
新版高级一级人力资源管理师职业资格培训教材(全六章)
新版国家职业资格一级高级企业人力资源管理师培训教材第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择）1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
2、科学管理时期主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。
《企业人力资源管理师》全部教材分模块目录
《企业人力资源管理师》全部培训教材目录第一章人力资源规划四级目录第一节企业组织信息的采集与处理（1）第一单元组织信息的采集（1）第二单元组织信息的处理（6）第二节组织结构图的绘制（8）第三节工作岗位调查（18）第一单元工作岗位调查方式（18）第二单元工作岗位调查方法（24）第四节企业员工与工时统计（39）第一单元企业员工统计（39）第二单元工时利用统计（43）第五节企业劳动定额管理（48）第一单元劳动定额的基本形式（48）第二单元劳动定额制定的方法（54）第六节人力资源费用预算与核算（62）第一单元人力资源费用的预算（62）第二单元人力资源管理费用的核算（66）三级目录第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析第二单元工作岗位设计第二节企业劳动定员管理第一单元企业定员人数的核算方法第二单元定员标准编写格式和要求第三节人力资源管理制度规划第四节人力资源费用预算的审核与支出控制第一单元人力资源费用预算的审核第二单元人力资源费用支出的控制二级目录第一节企业组织结构设计与变革（1）第一单元企业组织结构设计（1）第二单元企业组织结构变革（9）第二节企业人力资源规划的基本程序（21）第三节企业人力资源的需求预测（29）第一单元人力资源需求预测的基本程序（29）第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法（38）第三单元企业人力资源的总量预测（47）第四单元企业人力资源的结构预测（58）第四节企业人力资源供给预测与供求平衡（62）第一单元企业人力资源供给分析（62）第二单元企业人力资源供给与需求平衡（69）一级目录第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理第二单元人力资源战略规划的设计与实施第二节企业集团组织规划与设计第三节企业集团人力资本战略管理第二章招聘与配置四级目录第一节人员招聘的程序与信息发布（70）第一单元人员招聘的基本程序与补充来源（70）第二单元招聘信息的收集与整理（78）第三单元招聘信息发布与广告设计（80）第四单元招聘申请表设计（89）第五单元公司简介的编写（100）第二节企业应聘人员的选拔（102）第一单元人员初步选拔的步骤和方法（102）第二单元应聘者的背景调查与体检（106）第三节校园招聘的准备与实施（110）第四节员工录用管理（115）第一单元新员工的录用与培训（115）第二单元员工信息管理（119）三级目录第一节员工招聘活动的实施第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法第二单元对应聘者进行初步筛选第三单元面试的组织与实施第四单元其他选拔方法第五单元员工录用决策第二节员工招聘活动的评估第三节人力资源的有效配置第一单元人力资源的空间配置第二单元人力资源的时间配置第四节劳务外派与引进二级目录第一节员工素质测评标准体系的构建（72）第二节面试的组织与实施（99）第一单元面试的基本程序（99）第二单元结构化面试的组织与实施（113）第三单元群体决策法的组织与实施（122）第三节无领导小组讨论的组织与实施（125）第一单元无领导小组讨论的操作流程（125）第二单元无领导小组讨论的题目设计（135）一级目录第一节岗位胜任特征模型的构建与应用第二节人事测评技术的应用第一单元沙盘推演测评法第二单元公文筐测试法第三单元职业心理测试第三节企业招聘规划与人才选拔第四节人力资源流动管理第一单元员工晋升管理第二单元员工调动与降职管理第三单元员工流动率的计算与分析第三章培训与开发四级目录第一节培训体系的构建与运行（124）第二节员工培训的分类与设计（136）第一单元岗前培训（136）第二单元在岗培训（144）第三单元脱产培训（151）第三节员工培训的形式与选择（154）第一单元课堂培训（154）第二单元现场培训（167）第三单元自学（175）第四节培训经费的核算与控制（178）三级目录第一节培训管理第一单元培训需求的分析第二单元培训规划的制定第三单元培训组织与实施第四单元培训效果的评估第二节培训方法的选择第三节培训制度的建立与推行二级目录第一节企业员工培训规划与课程设计（143）第一单元员工培训规划的制定（143）第二单元教学计划的制定（148）第三单元培训课程的设计（152）第四单元企业培训资源的开发（166）第五单元企业管理人员的培训设计（171）第二节企业员工培训效果的评估（176）第一单元培训评估系统的设计（176）第二单元培训评估标准的确立（183）第三单元培训效果评估的方法（193）第四单元撰写培训效果评估报告（201）一级目录第一节企业员工培训开发体系的构建第一单元员工培训开发系统的总体设计第二单元培训开发规划的制订第三单元企业培训文化的营造第二节创新能力培养第一单元思维创新第二单元方法创新第三节企业员工培训开发成果的转化第四节职业生涯管理第一单元组织的职业生涯管理第二单元分阶段的职业生涯管理第三单元职业生涯的系统管理第四章绩效管理四级目录第一节绩效管理系统的确立（188）第一单元绩效管理系统的设计（188）第二单元绩效管理制度的内容和要求（198）第三单元人力资源部门的管理责任（207）第二节绩效考评的内容和方法（208）第一单元绩效考评的程序和方法（208）第二单元绩效考评数据的处理（220）第三单元考评数据分析与工作总结（223）三级目录第一节绩效管理系统的设计、运行与开发第一单元绩效管理程序的设计第二单元绩效管理系统的运行第三单元绩效管理系统的开发第二节绩效管理的考评方法与应用第一单元行为导向型主观考评方法第二单元行为导向型客观考评方法第三单元结果导向型考评方法二级目录第一节绩效考评的方法与应用（204）第一单元绩效考评的方法（204）第二单元绩效考评方法的应用（221）第二节绩效考评指标和标准体系设计（229）第一单元绩效考评指标体系设计（229）第二单元绩效考评标准的设计（238）第三节关键绩效指标的设定与应用（244）第四节 360度考评方法（261）一级目录第一节企业绩效管理系统设计与运行第一单元绩效管理系统设计的基本内容第二单元绩效考评指标体系设计第三单元绩效管理运作体系设计第四单元绩效考评结果应用体系设计第五单元绩效管理系统的诊断与维护第二节平衡计分卡的设计与应用第五章薪酬管理四级目录第一节企业薪酬管理（233）第二节员工工资的统计分析（247）第一单元工资形式和计算方法（247）第二单元工资总额与平均工资的统计分析（260）第三节薪酬管理的基本信息（262）第一单元工作岗位评价信息的采集（262）第二单元薪酬调整信息（266）第四节福利费用管理（267）第一单元社会保险缴费办法（267）第二单元建立工资福利与保险台账（279）三级目录第一节薪酬制度的设计第一单元薪酬管理制度的制定依据第二单元薪酬管理制度的制定程序第三单元工资奖金制度的调整第二节工作岗位评价第一单元工作岗位评价的基本步骤第二单元工作岗位评价指标与标准第三单元工作岗位评价方法与应用第三节人工成本核算第四节员工福利管理第一单元福利总额预算计划第二单元各类保险金和住房公积金核算二级目录第一节薪酬调查（270）第一单元薪酬市场调查（270）第二单元员工薪酬满意度调查（290）第二节工作岗位分类（294）第三节企业工资制度设计与调整（308）第一单元企业工资制度的设计（308）第二单元宽带式工资结构设计（333）第三单元企业工资制度的调整（337）第四节企业员工薪酬计划的制定（342）第五节企业补充保险（346）一级目录第一节企业薪酬的战略性管理第一单元整体薪酬战略的制定与实施第二单元薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制第三单元薪酬内部公平性：薪酬制度的完善与创新第二节各种薪酬激励模式的选择与设计第一单元经营者年薪制的设计第二单元股票期权的设计第三单元期股制度的设计第四单元员工持股制度的设计第五单元特殊群体的薪资制度设计第三节企业福利制度的设计第六章劳动关系管理四级目录第一节劳动关系调整与确立（283）第一单元劳动关系的调整方式（283）第二单元劳动合同的订立和履行（293）第二节劳动合同的变更、解除、终止与管理（311）第一单元劳动合同的变更、解除和终止（311）第二单元劳动合同管理（320）第三节劳动安全卫生管理（324）三级目录第一节劳动关系的调整方式第二节集体合同制度第三节用人单位内部劳动规则第四节企业民主管理制度第五节工作时间与最低工资标准第一单元工作时间制度第二单元最低工资保障制度第六节劳动安全卫生管理第一单元劳动安全卫生保护第二单元工伤管理二级目录第一节劳务派遣管理（351）第二节工资集体协商（359）第三节劳动安全卫生管理（370）第四节企业劳动争议处理（377）一级目录第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展第二节集体协商的内容与特征第三节集体劳动争议与团体劳动争议第四节重大突发事件管理第五节和谐劳动关系的营造第一单元工会组织与企业社会责任运动第二单元国际劳动立法的主要内容第六节工作压力管理与员工援助计划第一单元工作压力管理第二单元员工援助计划。
人力资源管理师教材
人力资源管理师教材一、教学内容本节课的教学内容来源于人力资源管理师教材，主要涵盖第三章“招聘与配置”节选部分。
具体内容包括招聘的基本概念、招聘的原则与流程、招聘渠道的选择与运用、面试技巧与评估、以及员工配置的基本策略。
二、教学目标1. 使学生理解招聘与配置的基本概念，掌握招聘的原则与流程，学会运用各种招聘渠道进行人才选拔。
2. 培养学生具备初步的面试技巧，能够对面试过程进行有效评估。
3. 使学生了解员工配置的重要性，掌握员工配置的基本策略，提高组织的人力资源管理水平。
三、教学难点与重点重点：招聘的基本概念、招聘的原则与流程、招聘渠道的选择与运用、面试技巧与评估、员工配置的基本策略。
难点：招聘渠道的选择与运用、面试技巧的掌握、员工配置策略的应用。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、黑板、粉笔、教学PPT。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过播放一段企业招聘的视频，让学生了解招聘的实际操作过程，引发学生对招聘与配置的兴趣。
2. 教材内容讲解：（1）介绍招聘的基本概念，解释招聘在人力资源管理中的重要性。
（3）分析各种招聘渠道的优缺点，引导学生学会选择合适的招聘渠道。
（4）教授面试技巧，包括面试前的准备、面试过程中的沟通与观察、面试后的评估等。
（5）讲解员工配置的基本策略，包括内部调岗、外部招聘、培训提升等。
3. 例题讲解：通过具体的招聘案例，让学生学会运用所学知识解决实际问题。
4. 随堂练习：设计一些关于招聘与配置的练习题，让学生在课堂上进行练习，巩固所学知识。
5. 课堂互动：组织学生进行小组讨论，分享彼此在招聘与配置方面的经验和心得。
六、板书设计招聘与配置：1. 基本概念2. 招聘原则与流程3. 招聘渠道选择与运用4. 面试技巧与评估5. 员工配置策略七、作业设计1. 请简述招聘的基本概念及其在人力资源管理中的重要性。
2. 根据教材内容，列出招聘的主要原则与流程。
3. 分析三种不同的招聘渠道，分别说明它们的优缺点。
hr必读的十本专业书籍
hr必读的十本专业书籍
作为HR，需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以更好地完成工作。
以下是十本HR必读的经典书籍：
1. 《人力资源开发与管理》（美）雷蒙德·A·诺伊著；徐芳等译，中国人民
大学出版社出版
2. 《薪酬管理》（美）乔治·T·米尔科维奇著；董克用等译，中国人民大学出版社出版
3. 《组织行为学》（美）斯蒂芬·P·罗宾斯著；孙健敏等译，中国人民大学出版社出版
4. 《人力资源管理》（美）加里·德斯勒著；刘昕译，中国人民大学出版社
出版
5. 《战略人力资源管理》（美）约翰·P·科特著；汪群等译，中国人民大学出版社出版
6. 《绩效管理》（美）罗伯特·巴克沃著；陈舟平译，中国标准出版社出版
7. 《职业生涯规划与管理》（美）詹姆斯·H·罗宾逊著；康青等译，中国人
民大学出版社出版
8. 《培训与开发》（美）雷蒙德·A·努伊著；徐芳等译，中国人民大学出版
社出版
9. 《组织文化》（美）埃德加·H·沙因著；郝继涛译，机械工业出版社出版
10. 《员工关系管理》（美）查尔斯·G·赫林格著；孙健敏等译，中国人民大学出版社出版
以上书籍涵盖了HR管理的各个方面，从组织行为学到薪酬管理再到员工关系管理，都有涉及。
建议HR从业人员阅读这些书籍，以提高自己的专业水平。
人力资源考证书籍
人力资源考证书籍
如果您想考取人力资源证书，以下是一些相关的书籍推荐：
《人力资源管理》（第四版）：中国劳动社会保障出版社，主编：董克用。
这本书系统介绍了人力资源管理的理论、技术和方法，包括人力资源管理的基本概念、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬管理等方面的内容，是人力资源管理领域的重要参考书之一。
《人力资源管理案例教程》（第二版）：人民邮电出版社，主编：王丽娟。
这本书通过案例分析的方式，深入探讨了人力资源管理实践中遇到的问题和解决方案，包括组织设计、职位分析、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等方面的案例。
《人力资源管理概论》：中国人民大学出版社，主编：孙荣。
这本书系统
介绍了人力资源管理的理论和实践，从战略的角度出发，探讨了人力资源管理的基本概念、理论框架、发展趋势和未来展望等方面的问题。
此外，您还可以参考一些人力资源管理的专业期刊和学术论文，如《中国人力资源开发》、《人力资源管理》等，以了解最新的学术动态和实践经验。
需要注意的是，不同的考试和培训课程会有不同的要求和侧重点，建议您根据自己的实际情况选择合适的书籍和学习资料。
2024版人力资源师全部课程
人力资源师全部课程•人力资源基础•招聘与选拔•培训与开发•绩效管理目•薪酬福利管理•员工关系管理录人力资源基础人力资源概念与职能人力资源定义及特点01人力资源职能02人力资源与其他部门的关系03人力资源管理发展历程人力资源管理的起源现代人力资源管理的发展未来人力资源管理趋势人力资源师职业素养与道德规范职业素养介绍人力资源师应具备的职业素养，如专业知识、沟通能力、团队协作精神等。
道德规范阐述人力资源师应遵循的道德规范，如保密原则、公正公平原则、尊重他人原则等。
法律责任与义务分析人力资源师在职业活动中应承担的法律责任与义务，如遵守劳动法律法规、维护员工权益等。
招聘与选拔招聘需求分析确定企业战略目标与人力分析岗位需求与任职要求资源规划招聘渠道选择及策略制定0102030402030401简历筛选与面试技巧制定简历筛选标准与流程掌握有效面试技巧，包括提问、倾听、观察等评估候选人综合素质与岗位匹配度做好面试记录与评估报告背景调查与录用决策对候选人进行背景调查，核制定录用标准及决策流程实相关信息培训与开发培训需求分析确定培训目标分析培训需求撰写培训需求分析报告培训计划制定与实施制定培训计划选择培训方法实施培训培训效果评估分析评估结果改进培训措施030201培训效果评估与改进员工职业发展规划提供职业发展辅导确定职业发展目标为员工提供职业发展辅导，包括职业规划、职业咨询、职业测评等。
建立职业发展通道绩效管理确定绩效管理目标制定绩效指标设计绩效权重完善绩效管理制度绩效管理体系建立通过设定明确、可衡量的目标，对员工的完成情况进行考核。
目标管理法360度反馈法关键事件法平衡计分卡通过上级、下级、同事、客户等多方面的反馈，全面评价员工的绩效表现。
记录员工在关键事件中的表现，以此作为绩效考核的依据。
从财务、客户、内部运营和学习与成长四个维度，综合评价组织和员工的绩效表现。
绩效考核方法选择及应用绩效反馈与面谈技巧准备充分营造良好氛围掌握沟通技巧关注员工发展分析绩效差距对比绩效目标和实际完成情况，找出存在的差距和不足。
人力资源管理实务系列课程介绍和课程大纲
人力资源管理实务系列课程介绍和课程大纲（一）课程的由来和授课情况我在10余年的职业经理人生涯中以HR管理为主，其中在三菱集团出任行政人事部经理，在南菱任人事部经理，在宝供物流任人事行政部经理，分管HR的付总经理。
并在数家企业辅导推行过我自创的《创新的人力资源管理与实践》咨询案，效果显著，讲师著作《人力资源管理助师级，管理员级》一书已于2003年年初出版。
HR理论来源于在三菱集团所受MBA培训和大量的自学和听课。
这一系列HR课程在2000年推出以后，为广东现代培训中心举办的广州HR总监班1-4期、HR经理班1期、深圳HR总监班、南海HR总监班讲授过10余次，其中讲授得最多的是绩效管理、薪酬管理、培训与开发、沟通与协调、还为中山大学EMBA课程进修班从第一届到第十四届讲授绩效管理和沟通与协调课程。
为21CN等企业进行了<<非HR专业之HR管理>>内训，在对数家企业进行绩效管理咨询辅导时，《滚动式目标管理和绩效考核》《工作分析与岗位职责》《全面薪酬福利》都是常上的课程。
通过大量的授课和辅导企业，HR实务系列在不断改进中趋于成熟，是顾问公司举行HR 实务培训公开课和企业内训的首选课程。
（二）授课特点和课程效果课程以HR实务为主线，案例都来自于讲师亲身经历工作企业和辅导企业的实践以及和学员分享的实践，并特别注意可操作性，学员课堂满意度平均85分（百分制）左右，最低在80分以上，课后都将学到的内容用于实践中去。
（三）举行过该系列课程的顾问公司、机构和企业1、公开班（课程班）中山大学EMBA课程班；广东现代管理培训中心HR总监班、HR经理班；深圳邦企业顾问公司HR经理班；北大青鸟珠海培训中心HR经理班；深圳冠智达；中山大学教授——经理人协会；竟越第四届HR大会；广东雷鸣顾问；赢周刊赢家论坛；东莞基业人才；顺德志毅雅典顾问；韦拓培训；雅加达管理学院；埃文森顾问；培训之家；中道咨询公司；经盛公司；鼎元公司2、进行HR咨询辅导和内训过的部分企业上海市舜业钢铁；上海市糖业烟酒；广州日立电梯；惠州邮电工程；珠海麒麟统一啤酒；北京建工集团；吉事多卫浴；三星天津纺织；中联鲁宏水泥；联想集团惠州厂NEC-东金(厦门)电子；中信化工；马克华菲（上海）公司飞亚集团；东聚电业；天河城电脑；深圳卡顿；泰康人寿；欧普照明建筑宝公司；德尔电器；天涯实业；洪发贸易；西江铜材；威利斯物业；南方铜结构；兴达国际；霸力化工；珠海飞利浦；21CN；利农康盛；杭州锅炉集团；北京雷诺汽车厂；福州嘉达纺织公司；郑州电业局；珠海联通（四）课程大纲页码1.《滚动式目标管理与绩效考核》☆☆☆☆☆（推荐极数） 42.《非HR之HR管理》☆☆☆☆ 6 3,《人力资源管理》☆☆☆☆ 8 4.《全面薪资福利管理》☆☆☆☆ 9 5,《工作分析与岗位职责》☆☆☆☆ 11 6,《企业招聘与面试》☆☆☆ 12 7,《员工培训与开发》☆☆☆ 148.《员工激励实务》☆☆☆ 169.《企业HR规划实务》☆☆☆ 1810.《内部讲师培训实务》☆☆☆ 2011.《人才困境的整体解决方案》☆☆☆☆ 21《滚动式目标管理与绩效考核》（2天12小时）课程对象：企业中所有参与绩效管理的高层、中层干部课程目的:1、了解绩效管理的重要性和怎样在企业中规划与推行绩效管理；2、绩效管理推行的重点、难点及解决之道；3、了解到目标制定的要点在于简单、具体、有效并学会制定各类工作岗位上的任何目标；4、目标执行必然应怎样沟通、跟进以确保目标的完成；5、目标管理执行过程中上司与部属的工作要点与方法；6、了解目标体系的过程；7、目标的选择需以重要性为考虑前提；8、绩效评估的难度重点及解决之道；9、掌握绩效的目的；10、通过一个案例的讨论了解激励或绩效管理的独特之处；11、成为一名有效的绩效管理的管理者能解决本企业绩效管理出现的问题；课程大纲一、绩效管理的重要性问题一：为什么需要绩效管理？思考、提问、回答讲解：掌握绩效的目的，绩效管理是为了帮助一个人成功绩效管理使业绩、个人能力、向心力都有所提高绩效管理与P-D-S-循环绩效管理的基本观念和做法绩效管理的实施步骤二、绩效管理的规划与推行问题二：绩效管理应该由谁推动和执行？思考、提问、回答讲解：推行成败的关键在于CEO的参与与支持规划期、执行期、考核期推行方法三、目标的制定和绩效沟通与面谈问题三：目标管理中目标制定的难点和困惑有哪些？思考、提问、回答讲解：数量目标、手段目标、目标的基准理想的目标设立目标的程序和步骤部属提出目标和主管协助部属制定目标问题四：贵司在进行目标管理与绩效考核时，是否有上下级之间的沟通与面谈？沟通与面谈的难点和困惑有哪些？思考、提问、回答讲解：1、目标制定的沟通技巧2、绩效中的沟通技巧3、绩效考核的面谈技巧★回馈与肯定★改进与发展★沟通与激励★公正与客观四、目标管理过程问题五：目标管理与绩效考核执行和追踪的难点和困惑有哪些？思考、提问、回答讲解：绩效管理的成功与否主要取决于各级管理者的观念和心态执行与追踪的目的、原则和重点执行过程中必须持续沟通执行过程是一个与员工充分合作的过程执行过程是一个向员工授权的课程五、绩效评估问题六：贵司由谁来进行绩效评估？评估哪些内容？思考、提问、回答讲解：谁来评估，评估什么绩效评估方法调整评估方法结果的回馈与追踪问题七：绩效评估时，常见的偏误有哪些？思考、提问、回答讲解：宽松偏误，严苛偏误趋中偏误，月晕偏误逻辑偏误，对比偏误近时偏误六、实际案例案例：某民营企业的滚动式目标管理与绩效考核制度讲解：滚动式目标管理与绩效考核作业流程滚动式目标管理与绩效考核作业内容滚动式目标管理与绩效考核实用表格滚动式目标管理与绩效考核注意事项滚动式目标管理与绩效考核出现的问题及解决方法七、总结、回答学员问题《非HR之HR管理》﹙2天12小时﹚课程对象：企业所有中高层干部课程适合：公开课、内训课程目的：1、了解所有的主管都是人力资源主管，都要学习和掌握人力资源知识和方法；2、掌握制定自已及本部门员工的部门和岗位职责的方法；3、掌握面试和在试用期考察新人的方法与技巧；4、学会组织设计与工作分析5、学会用各种方法培育部属开发部属的潜能；6、掌握“人性”学会怎样去管理和激励自已的部属；7、学会关心善待部属，留下优秀部属；8、学会以身作则，公正公平的评估和考核自已的部属；9、如何制定目标管理与绩效考核10、成为一名既会管事，更会管人的有效管理者。
中级人力资源管理师考试教材
中级人力资源管理师考试教材一、导论人力资源管理是企业内部管理的重要部分，它涉及到招聘、培训、薪酬、绩效考核等诸多方面。
中级人力资源管理师考试是考察候选人的综合能力和专业知识的重要评估方式。
本文将为大家介绍中级人力资源管理师考试教材，帮助大家准备考试。
二、考试科目中级人力资源管理师考试科目通常包括以下内容：1.人力资源管理的基本概念和原则；2.岗位分析与能力模型；3.招聘与选拔；4.培训与开发；5.绩效考核与激励；6.薪酬与福利；7.劳动关系管理；8.HR信息系统与数据分析。
三、教材推荐以下是一些优秀的中级人力资源管理师考试教材推荐：1.《现代人力资源管理导论》作者：王明峰出版社：中国劳动社会保障出版社该书详细介绍了人力资源管理的基本概念与原则，对职场背景、组织结构、法律法规等方面的内容进行解析，适合初学者。
2.《人力资源能力模型与实践》作者：李华出版社：中国人民大学出版社该书重点讲解了岗位分析与能力模型的相关知识，对于人力资源管理师考试中有关岗位能力模型的试题有很好的参考价值。
3.《人力资源招聘与选拔》作者：张明出版社：人民邮电出版社该书详细介绍了招聘与选拔的流程与方法，包括简历筛选、面试技巧、测评工具等内容，对于考试中的面试题目有很好的指导作用。
4.《培训与开发管理》作者：刘健出版社：清华大学出版社该书对培训与开发管理的理论与实践进行了系统介绍，包括需求分析、培训设计、培训实施等内容，对考试中的培训相关题目有很好的帮助。
5.《绩效管理》作者：王宁出版社：机械工业出版社该书深入浅出地讲解了绩效考核的方法和技巧，包括目标设定、绩效评估、绩效激励等方面的内容，对考试中的绩效管理题目有很好的参考价值。
四、备考建议1.阅读教材：结合上述推荐的教材，全面理解人力资源管理的基本原则和各个领域的知识点。
2.制定学习计划：根据考试的科目及教材内容，合理分配每天的学习时间。
充分利用碎片时间来温习与强化记忆。
3.做题提升：找到相应的试题练习，了解考试题型和命题风格，提高解题能力与时间管理能力。
HR进阶必备工具书《人力资源六大模块常识全集》(精华版)
HR进阶必备工具书《人力资源六大模块常识全集》(精华版)HR进阶必备工具书《人力资源六大模块常识全集》(精华版)1、招聘与选拔1.1 人力资源需求分析1.2 招聘渠道与方法1.3 招聘广告撰写与发布1.4 简历筛选技巧1.5 面试流程与技巧1.6 候选人背景调查1.7 选拔决策与录用2、岗位与绩效管理2.1 岗位分析与描述2.2 绩效评估指标与方法2.3 KPI设定与绩效考核2.4 绩效面谈与反馈2.5 薪酬调整与激励机制2.6 离职与人才流动管理3、培训与发展3.1 培训需求分析3.2 培训计划与预算3.3 培训方法与工具3.4 培训评估与效果反馈3.5 职业发展规划与辅导4、组织与员工发展4.1 组织架构与职能设计4.2 岗位轮岗与轮换4.3 组织变革与调整4.4 激励与团队建设4.5 员工关系管理4.6 职业生涯规划5、员工福利与关怀5.1 薪资福利体系设计5.2 社保与公积金管理5.3 福利政策制定与执行5.4 节日活动与员工关怀5.5 心理健康支持与咨询6、法律法规与人力资源6.1 劳动合同法律知识6.2 劳动争议处理与调解6.3 劳动保障政策解读6.4 海外员工与签证管理6.5 数据隐私与信息安全附件：2、简历筛选表格3、面试评估表4、绩效考核指标表5、薪酬调整申请表6、培训需求调查问卷法律名词及注释：1、劳动合同法：指规定劳动者与用人单位之间建立、变更、终止劳动关系的法律法规。
2、劳动争议处理与调解：指处理劳动纠纷、解决劳动争议的法律程序和机制。
3、劳动保障政策：指国家制定的保障劳动者权益的政策措施。
4、海外员工与签证管理：指管理企业海外员工的相关法律法规和签证申请程序。
5、数据隐私与信息安全：指保护个人数据隐私和信息安全的法律法规和技术措施。
2022年企业人力资源管理师二级专业技能(第四版)教材考试大纲
2022年企业人力资源管理师二级专业技能（第四版）教材考试大纲据了解，企业人力资源管理师二级(第四版)教材于2022年5月发布，以下为企业人力资源管理师二级（第四版)教材名目。
第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构的设计其次单元企业组织结构的变革第三单元企业工作岗位的设计其次节企业人力资源需求猜测第一单元企业人力资源规划的制定其次单元企业人力资源需求猜测的程序第三单元人力资源需求猜测的技术路线和方法第四单元企业人力资源需求的总量猜测第五单元企业人力资源需求的结构猜测第三节企业人力资源供应猜测与供求平衡第一单元企业人力资源的供应猜测其次单元企业人力资源的供求平衡第四节劳动定额定员标准化管理第五节企业人力资源管理制度规划其次章聘请与配置第一节企业人员聘请方案的制订其次节员工素养测评标准体系的构建第三节笔试的设计与应用第四节面试的组织与实施第一单元面试的基本程序其次单元结构化面试的组织与实施第三单元行为化面试的组织与实施第四单元群体决策法的组织与实施第五节心理测验的组织与实施第六节企业人力资源报考配置第一单元员工晋升管理其次单元员工调动与降职管理第三单元员工流淌率计算分析第三章培训与开发第一节员工培训与开发体系的设计与完善其次节员工培训与开发方案的设计与实施第一单元员工培训与开发规划的设计其次单元员工培训与开发年度方案的设计第三单元员工培训与开发方案的实施与管控第三节员工培训课程体系设计与培训资源开发第一单元员工培训课程体系的设计其次单元员工培训资源的开发利用第四节企业管理人员技能培训与开发第五节员工培训与开发评估第一单元员工培训与开发评估体系设计与实施其次单元员工培训与开发评估指标与标准设计第三单元员工培训与开发评估方法与选择应用第六节员工职业生涯规划与管理第一单元员工职业生涯的管理其次单元员工职业生涯规划的制定第三单元员工职业生涯自我开发与管理第四章绩效管理第一节绩效管理系统的设计其次节绩效方案第三节绩效监控与沟通第四节绩效考评第五章薪酬管理第一节薪酬制度设计第一单元薪酬战略的制定其次单元宽带薪酬体系设计第三单元基本薪酬制度设计第四单元薪酬方案的制订其次节岗位评价第一单元岗位评价系统设计其次单元岗位分类与分级第三节市场薪酬调查第四节企业补充保险管理第五节薪酬制度的运行第一单元人工成本核算其次单元薪酬满足度调查第三单元薪酬制度的诊断与调整第六章劳动关系管理第一节劳务派遣用工管理其次节工资集体协商第三节劳动平安卫生管理第四节劳动争议处理。
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优点：
缺点：
特点
访谈法是国内运用比较广泛和 成熟的一种方法
能够适用于各层、各类的岗位 分析的要求，尤其是对中高层 管理岗位进行深度岗位分析效 果最好的方法，有助于任职者 完成对岗位的系统思考、总结 和提炼
比较费时
对工作分析人员有较高 的要求
信息来源直接，便于得到准确 及时的信息
适用范围 适用于中高层管理者和脑力工作者
实现权责利对等 强化规范化管理
2019/11/17
通过工作分析，可以通过确定关键岗位的职责进而调整组织的 授权和权力分配体系，从而在岗位层面实现权责一致。TIMEX 三问
通过工作分析，在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础
上，形成该岗位工作的基本规范，一方面清楚地向员工表达了
组织对员工的行为和绩效的期望；另一方面，将员工的行为规
2019/11/17
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工作分析的方法3——调查问卷法
调查问卷法是由工作分析人员事先拟定调查问卷，然后由任职者或其他岗位相关人员进行 填写，以此来收集岗位信息的方法。
二. 岗位说明书编制方法
2019/11/17
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工作分析发展史
西周时期的公务员招聘：要求应聘的人员必须通过礼（礼仪）、乐（音乐）、 射（射箭）、御（骑术）、书（书写）、数（算术），简称为“六艺”的考 试，并制订了不同岗位要求达到的水平标准。
基于工作标准建立的招聘方法和录用参照标准
2019/11/17
《HR从业者专业技能训练》系列教材 主讲人：安权 先生
主办：中国人力资源论坛
协办：盖德管理咨询有限公司
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总目录：
第一讲：工作分析技术 第二讲：岗位说明书编制方法 第三讲：岗位价值评估
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目 录：
一． 工作分析技术 1. 工作分析的发展历史 2. 什么是工作分析 3. 工作分析的意义 4. 工作分析的方法 5. 工作分析当中应注意的问题 6. 工作分析的工具
通过工作分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如 何为组织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从 而使组织的战略能够“落地”。
通过工作分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之 间在职责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白。
提高流程效率
通过工作分析，可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系，明 确岗位在流程中的角色和权限，避免流程不畅、效率低下问题。
优点：
缺点：
特点
可以了解到广泛的信息
取得的信息比较客观和 正确
要求观察者有足够实际操作经 验
不适用于工作循环周期长的工 作
不能得到有关任职者资格要求 适用范围 适用于体力工作者和事务性工作者 的信息方法2——访谈法
访谈法是通过工作分析人员对岗位任职者以及相关人员进行访谈，来收集岗位信 息的方法。
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到底什么是工作分析呢？
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案例分析：
有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过， 便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给 事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很 快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。出现 这种现象的根本原因是什么？
接班人计划
向应聘者进 行工作介绍
甄选录用标 准
人岗匹配
绩效考核指 标的制订
绩效考核标 准与制定
岗位价值评 价
岗位分类 薪酬体系设
计
培训需求分 析
员工职业发 展通道设计
员工职业生 涯咨询与指 导
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工作分析的过程也能推动公司上下级之间加强对岗位内涵的理解
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工作分析的基本内容
1 工作责任是什么 责任导向分析
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工作结果是什么 目的导向分析
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工作要做什么
任务导向分析
工作要如何做
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行为导向分析
工作分析
工作环境怎样 5 条件导向分析
任职资格怎样
个人导向分析
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工作分析对企业的战略落地和组织优化具有重要的作用
实现战略传递 明确岗位边界
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工作中的困惑
分工不明 过多突发事件 职责不清
用人不当
缺乏合理的 评价标准
岗位价值被低估
我们可能并不了解每个岗位的具体工作职责是什么？ 我们可能并不了解每个岗位具体的工作量有多少？ 我们可能并不了解到底需要什么样的员工？ 我们可能并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们可能并不了解如何去衡量各个岗位对企业贡献的大小？
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苏格拉底认为，一个公平的社会应当承认：
工作才能具有个体差异； 不同的工作有其特殊的要求； 让人们从事其最适合的工作以获得最高的工作效率是很重要的。
2500年前苏格拉底的思想为后来的工作分析奠定了基础。 了解各种不同的工作及工作对人的要求，以让合适的人从事合适的工作成为日
后工作分析及整个人力资源关注的基本问题。
管理者的角度
工 作 分 析
二者一致的认可
任职者的角度
系统的工作分析还是一次很好的上下级沟通的机会。通过进行工作分析中任职 者和其直接上级的有效沟通，将有助于建立管理者和任职者对岗位的共同理解。
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工作分析的方法1——观察法
观察法是通过工作分析人员对任职者正常工作的状况进行实地的观察、交流、 操作，从而获取所需的工作信息的方法
范在预定的轨道中。从而对员工形成一套规范化的牵引和约束
机制。
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同时，工作分析也是一项基础管理工作，做好工作分析可以有力地支持人力 资源其他方面的工作
工作分析
组织设计
人力资源规划 招聘与配置 绩效管理
薪酬管理
培训开发
组织架构设 计
工作设计与 提高
安全与健康 标准化作业
人力资源需 求与供给
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什么是工作分析
工作分析
工作分析是一个系统地收 集和分析岗位信息的过程。
通过一系列系统的、有效 的方法对相关岗位进行研究， 明确其工作任务和职责，与其 它岗位的工作关系以及该岗位 的任职资格等信息。
层层分解 层层分解
公司 使命
部门职责
岗位职责
沟通与理解
在企业的内部存在着职责自上而下的层层分解 管理者更期望在此基础上的自下而上的充分沟通，全面掌握和理解 工作分析的过程体现着一个双向地充分沟通与理解的过程