最新急诊科患者对护理工作满意度调查表

急诊科护理工作满意度调查表

尊敬的病友：

您好！以病人为中心，提供优质护理服务是我们的服务宗旨。为了帮助我们及时发现工作中的不足，更好的改进，请您如实在相应的项目中打“√”。感谢您的配合。

序号内容

分值

5 3 1

1 您初入急诊科时，护士是否站立热情接待？热情一般不热情

2 您对急诊科护士语言、仪表、举止是否满意？满意较满意不满意

3 您对护士的服务态度是否满意？满意较满意不满意

4 您对急诊科环境（清洁、整齐、安静）是否满意？满意较满意不满意

5 您对护士就诊程序的指引是否满意？满意较满意不满意

6 您对120出诊、接诊工作是否满意？满意较满意不满意

7 护士能否对危重病人进行及时有效的抢救？能有时能不能

8 当您急诊看病、取药后护士能否及时给予治疗？能有时能不能

9 您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解？理解部分理解不理解

10 您对护士向您讲解的健康指导相关知识是否理解？理解部分理解不理解

11 您对护士向您讲解有关检查或手术的注意事项是否理解？理解部分理解不理解

12 当您在输液过程中，护士能否经常巡视，使您放心？能有时能不能

13 护士能否及时为您接液或拔针？能有时能不能

14 您对护士的操作技术是否满意？满意较满意不满意

15 当您提出的问题，护士能否耐心回答？能有时能不能

16 当您生活不能完全自理时，护士是否能主动询问您的需要和给

予相应的帮助？

能有时能不能

17 您对护士保护患者隐私工作是否满意？满意较满意不满意

18 护士在为您诊疗时是否能核对您的名字？核对有时核对不核对

19 您对护士的护理工作是否满意？满意较满意不满意

20 您对科室护理管理的总体印象？满意较满意不满意您最满意的护士是：您最不满意的护士是：

您的意见和建议？

科室：日期：得分：检查者：

定安县人民医院