案例研究方法

文献研究方法
资料与假设的联系
——研究资料与研究假设的相关关系 1、样本选择 ——决定案例研究要选择什么样的公司/单位作为 研究样本、以及选择多少样本的方法。
文献研究方法
资料与假设的联系
2、数据收集 (1)访谈 访谈是与企业有关人员进行面对面沟通交流以获 取该企业历史的、实时的定性数据的一种方法 (2)观察 除了和有关人员进行接触和沟通以外,案例调 研也非常重视现场的观察和亲身的体验。在研究
文献研究方法
六 五过于冗长繁琐的研究报告 过于的冗长和详尽的研究报告也是案例研究中经 常为人诟病的一个问题。研究者可以根据报告的 最终读者对报告中的描述、分析和总结进行适当 的处理以便于阅读。另外,研究报告的摘要要说明 研究的问题及主要发现,切忌空谈,引言要说明研 究的背景和意义,以吸引更广泛的读者。
文献研究方法
资料分析：是案例研究的核心。除了案例内的分析，了解 内部效度以外，还需要进行案例间的比较，以了解跨案例 间的异同。通过案例间的比较，发现其中的差异，通过加 入新的类别和向度，对问题与构念进行深入研究。 形成假设：资料分析自后，构念之间的关系将会比较清晰， 资料主题、主题之间关系以及与构念架构之间的契合程度 也将会明显，从而可以提出假设，并构建理论。到此理论 构建建立。 接下来将是对假设的验证，通过将先前的专家知识纳入案 例研究中，通过文献回顾了解该研究主题正反两方面的证 据，提供支持或反对的例证，论证假设，并总结。
文献研究方法
案例研究没有一种标准化的数据分析方法,证据的 提出和数据的解释带有可选择性, 研究者经验和 资历的不同,多个研究者在意见上的分歧以及研究 者的其他偏见都会影响数据分析的结果。 四大量的时间和人力耗费 从研究者的角度来看,密集的劳动力和大量的时间 耗费是案例研究中一个非常现实的问题。一般认 为进行一次案例研究最少需要一年的时间。但是, 通过认真的计划、准确的研究设计可以减少研究 过程中不必要的耗费,增加研究的效率。
文献研究方法
研究方法与工具选择：案例研究通常采用量化研 究与质化研究相结合的多元化方法，在质化方法 中，通常可以采用访谈、观察与文件档案等形式。 但是要注意质化资料虽然生动丰富，但是不够精 确，因此还需要量化资料的补充。 资料收集：主要指案例资料的搜集、编码，在该 过程中研究者要避免个人偏见的涉入，保证理论 敏感度，并把握好资料收集与分析之间的弹性。
文献研究方法
(3)文档分析 文档分析是访谈和观察的重要补充,文档包括企业的内部 刊物、年度报告、历史总结、有关项目文档、内部网上信 息资料,以及企业公开发表信息,对外网站资料、外部媒体 的相关报道等。 (4)三角测量 三角测量法(Triangulation)是科学研究中的一种精确 测量距离和方向的方法。案例研究使用三角测量法就是通 过多种数据的汇聚和相互验证来确认新的发现,避免由于 访谈双方的偏见影响最终判断这种方法提供了要形成的理 论和假设的更强有力的证据。
LOGO
案例研究方法
2009年11月22日
文献研究方法
一 简要介绍
诚如作者在前言所说，长期以来，案例研究法被 认为是社会科学研究方法中最不具科学性、最不 可靠的方法。采用案例研究法的学者往往被贬抑 为自甘降低学术自律精神。案例研究的成果被污 名化为缺少精确性、客观性及严谨性。但尽管如 此，案例研究法被广泛应用于社会科学领域，包 括传统学科（心理学、社会学、政治学、人类学、 史学及经济学）和面向实践的学科（城市规 划、 公共管理、公共政策、管理科学、社会救济及教 育等），甚至在通常认为必须采用实验或调查技 术的评估学领域，也越来越多地采用案例研究法。
文献研究方法
二 案例研究的定义特点与与缺点
罗伯特· 殷为案例研究下了一个经典的定义:首先，案例 K· 研究是一种实证研究，它在不脱离现实生活环境的情况下 研究当前正在进行的现象，并且带研究的现象与其所处环 境之间的界限并不十分明显。案例研究是一种经验性的研 究，而不是一种纯理论性的研究。案例研究的意义在于回 答是“为什么”和“怎么样”的问题，而不是回答“应该 是什么”的问题。其次，案例研究方法处理有待研究的变 量比数据点还要多的特殊情况，所以需要通过多种渠道收 集资料，并把所有数据资料汇合在一起进行交叉分析，因 此需要事先提出理论假设，以指导资料收集及资料分析， 减少研究工作量，避免走弯路。由此可见，案例研究是一 种全面的、综合的研究思路。
文献研究方法
确定分析单元
分析单元(Unit of Analysis)是指研究要聚焦的 主要对象,也就是指研究数据搜集的边界。分析单 元的确定是由研究的问题决定的,一个设计好的分 析单元能够为数据搜集确定边界,从而使得案例研 究更有针对性和更有效率。
文献研究方法
（二）提出假设
——将注意力集中于在研究问题范围内要分析的 问题上
文献研究方法
第 三、开放与多元。首先是题材开放。无论是写 人还是记事，都可以作为案例进行研究。其次是 形式开放。虽然要把一个事件写成一个优秀案例 必须具备种种条件，但这些条件具备以后，在写 作形式上可以不拘一格。第四是对案例的分析和 解读开放。案例提供的是真实事件，同样的事件 在不同的背景下可以作不同的分析，在相同的背 景下因为研究者的视角不同也有可能做出不同甚 至相反的解释，因此不管是什么样的案例，都存 在着从各个侧面进行分析、研究和解释的可能性， 也就是说我们对案例的分析、研究和解释可以是 多元的。
文献研究方法
3案例研究存在的一些缺陷和不足
一、案例研究的结果不易归纳为普遍结论。 案例研究方法中一个经常被提到的局限是对发现 进行归纳的困难性。Yin认为案例研究的归纳不 是统计性的而是分析性的,这必定使归纳带有一定 的随意性和主观性。 二、案例研究的严格性容易受到质疑。比如，如 何选择案例就不像问卷法那样有普遍意义。 三 技术上的局限和研究者的偏见
文献研究方法
4案例研究方法与实验、问卷调研的比较
案例研究方法具有以上的特点，使得他与实验、问卷调研 等其他的社会科学研究方法存在了一些不同，这样就决定 了在某些情景之下，面临某些问题的时候，我们必须选择 适当的研究方法。 实验法的基本原理是控制环境条件，通过引起自变量的变 化来观察因变量的变化，从而建立变量间的关系。 问卷研究法是让被调查者就某些有限定的问题做出回答， 主要反映的是被调查者的看法。问卷研究法偏重对事件发 生的频率、程度的测量，或在某一时间截面构建变量间的 量化关系。问卷法的逻辑是所调查的样本对总体的代表性。
解释结果
规范性 严谨性 操作性 客观性
研究假设
数据收集
案例对象
文献研究方法
（二）研究步骤
1、研究问题
方法类型 研究问题的形成 对行为事件控制 集中于当前事件的 的需要 程度 Yes No No No No Yes Yes Yes/ No No Yes
实验 调查 文献分析 历史方法 案例研究
How Why Who What Where How many How much Who What Where How many How much How Why How Why
文献研究方法
案例研究法是对现实中某一复杂的和具体的现象 进行深入和全面的实地考察，是一种经验性的研 究方法。案例研究法与实验法的最大区别是对所 研究现象的背景不予控制，也不干预现象的变化 进程。另外，案例研究法通过所选择的一个或几 个案例来说明问题，用收集到的资料分析事件间 的逻辑关系。因此，案例研究法所得出的结论不 依赖于抽样原理。
文献研究方法
案例研究实施的框架
第一个 案例研 究 第二个 案例研 究
撰写单独 案例报告
跨案例 分析结论
选择案例 建构理 论
撰写单独 案例报告
修正理 论
案例所呈 现的意涵 订立资料收集计划
其它个 案例研 究
撰写单独 案例报告
跨案例 分析报 告
文献研究方法
案例研究的步骤
（一）案例研究的要素 研究问题
文献研究方法
全书分为六章，第一章导论（作为一种研究思路 的案例研究、案例研究与社 会科学领域中的其它 研究方法之比较、不同形式的案例研究，相同的 定义），第二章案例研究方案的设计（设计案例 研究的一般方法、研究设计质量的判定标准、案 例研究设计、有关选择案例研究设计的建议）。
文献研究方法
第三章实施案例研究：收集资料的准备（案例研 究者，理想的技能技巧、为进行某一特定的案例 研究而接受训练进行 准备、案例研究草案、筛选 案例、试验性研究），第四章实验案例研究：收 集资料（六种证据来源、资料收集的三大则）， 第五章案例研究的证据分析(分析策 略：不仅仅 是熟悉证据分析工具、具体分析技术、确保高质 量的分析），第六章撰写案例研究报告（确立研 究报告的目标、作为大型多种方法研究组成部分 之一的案 例研究报告、案例研究报告的例证性结 构、撰写案例研究报告的步骤、示范性案例研究 的特征）。
文献研究方法
二、案例研究的研究设计案例研究的研究设计 在启动案例研究时，研究者必须先确定什么是要 讨论的研究问题。 殷将案例研究的过程区分为启动、研究设计与案 例选择、研究工具与方法选择、资料搜集、资料 分析、形成假设、文献对话及结束等八个步骤。 这些阶段与步骤虽然可以区分开来，并由先后的 顺序，但在进行实际研究时，各步骤之间却可能 具有回路的循环关系，而不见得总是直线地往前 推进。
文献研究方法
2 案例研究方法的优势
(1)研究的目标与范围比较容易确定,因此在时间与 精力 相同的情况下,案例研究使人们对研究对象做更加集中的 研究。(2)案例研究收集资料的渠道比较丰富,研究的手 段也比较多样化。案例研究可以采取进行访 谈、(历史) 资料分析、直接观察等方式收集材料。事实上,案例研究 并不一定需要花费大量的时间去做调查,根据罗伯特· 殷 K· 的观点,即使在图书馆里也可以 完成高质量的案例研究。 (3)案例研究能够使读者更加清楚的把握特定事件的细节 与重要的因素。同时,案例研究也能有助于读者对相似的 案例进行相应的分析与 况下,通过特定的案例来为人们提供新的观 点与启发。
文献研究方法
研究设计与案例选择：这是研究设计中相当重要 的一环。研究设计基于分析层次与案例数的不同， 分为四种。不同的研究设计具有不同的作用，如 多案例设计通过多次实验，在一项研究中不仅可 以找到正反两方面的实例，还可以了解同一概念 在不同场合下的定义规则。对案例的选择通常有 统计抽样和理论抽样两种，这两种方式的选取之 前都要明确案例选择的标准和筛选过程。
文献研究方法
案例分析是案例研究中相当重要的一环，至于要 选择多少案例，包括何种类型，则涉及研究设计 的问题。一般而言，研究者可以根据分析层次与 案例数来进行研究设计，并区分案例研究的类型 （Yin, 1993）。依照分析元与案例数的多寡， 可以将案例分析分为四类：整体性单案例设计、 嵌入性单案例设计、整体性多案例设计和嵌入性 多案例设计。
文献研究方法
1案例研究的特点
一、情境与过程。也就是说案例研究首先需要进入一种情 境，强调根据特定的时空情境解释某一事件，而不抽象地 考虑问题、做出结论。这里的情境有两层意思：一是在自 然状态下发生的，而不是像实验研究那样通过人为控制产 生的；二是真实发生的，而不是想象或虚构的。 第 二、合作与分享。案例研究不同于经验式的思辨研究， 可以一个人坐在书斋里独自完成。它要求研究者走向田野， 走进学校和课堂，走近教师和学生，通过实地考 察、亲 身体验、访谈交流等，了解在“自然、真实的情境”中到 底发生了什么事、为什么会发生、产生了什么后果以及当 事人对此的感受和看法。
文献研究方法
3、数据分析
（1）数据提炼(Data reduction) ——指将数据加以筛选、聚焦、简化、抽取,以及将现场 记录加以转化的过程; （2）数据展示(Data display) ——数据提炼就是数据展示是将数据加以适当组织、压缩、 集成,以便归纳的过程; （3）数据推导(确认)(Conclusion drawing/verification) ——数据推导是指确认数据具有的“规则、形式、解释性、 可能的结构、因果流程和性质”的过程。