(绩效考核)置业顾问笔试考核

销售人员考核表（笔试部分）

姓名：____________岗位：___________

考核日期：2010年3月10日综合得分：___________

本次考核分数权重：60%评分人：张超

一、填空题：（每题4分，共48分）

1、房地产是指土地及附着于土地上的__________和_________及其

附带的_____________。

2、土地的最高使用年限为：居住用地______年、工业用地______年、

教、科、文、卫、体育用地______年、商业、旅游、娱乐用地______

年、综合用地______年。

3、土地所有权是指国家或集体经济组织对国家土地和集体土地依

法享有的________、________、_______和_______的权利。

4、住宅的层高是指_____________到_____________之间的距离，等于

净高+____________。开间即住宅的宽度。指到

的实际距离，因为是就壹个自然的宽度而言，故又称为开间。

5、物业管理费用的构成除物业管理人员的工资、物业管理企业的

办公费用和固定资产折旧外，仍包括______________、

_______________、_______________、_______________和业主同意

的其他费用。。

6、办理产权证所需要缴纳的费用有：契税：成交总房款×_____、

登记费：住宅_____元/套、测绘费：住宅______元/㎡、印花税、工本费等。

7、“七通壹平”是大的开发区或重要的开发项目施工准备工作的

要求。“七通”包括________、________、________、________、________、________、________。“壹平”是指土地平

8、收下对方名片时的礼仪中包括：以双手接近，将________或名片

夹垫底，加上________辅助，慎重的接受名片；收到的名片应该暂时放于桌子的________。

9、建筑面积= + ；套

内建筑面积= + + 。

10、房屋的建筑结构分为砖混结

构、、、。

11、建筑密度，即建筑覆盖率，指项目和

之比；

容积率是指建筑用地中和之比。

12、地产商于预售商品房时应具

备：、、

、和、简称“五证”。

俩书是指、。

二、简答题：（第1、第2题15分、第3题20分，共50分）

1、请简述跃层、复式、错层的概念。且指出这几种户型产品的

优点（不同于其他的）。

2、请列举等额本金仍款法和等额本息仍款法的计算公式。（假

设贷款额为10万元，借款年限为20年，当前银行月利率为

3.65‰，20年仍款系数为62.33）且请列举俩种仍款法的

优缺点。

3、请做自我评价，你是否是壹个优秀的房地产销售人员？如果

是，请说明你比其他销售人员优秀的地方于哪里？如果否，你认为自己仍有哪些地方需要改进？

4、商品房银行按揭的概念是什么？请简述其手续流程。如果有

壹位客户是个体工商户，需要办理银行按揭，应提交哪些手续？

三、销售技巧案例分析：（30分）

风水先生的热处理

第壹天

置业顾问李小姐接待了壹位宋姓的客户，且带客户实地见了房子，客户见后表达了初步的意向，同时提出第二天要带风水先生来见房。

第二天

顾客：“李小姐，我跟你介绍壹下，这位就是我昨天跟你提起的大师江先生，我们壹起上去再见见那套房子吧。”

置业顾问：“江先生，您好！早听宋先生提起您的大名，久仰！久仰！这是我的名片，请多多指教。”

风水先生：“哪里！哪里！”壹脸高兴的样子。

于是，三人壹起上了楼，来到宋先生想买的那套房子。风水大师江先生拿出包中的罗盘，开始东量量，西测测，这里比划壹下，那里比划壹下，神秘的样子让人难以猜测。忽然，江先生的脸沉下来了，不吭声，拉着宋先生走到了另外壹边，低声不知说了些什么。待宋先生走过来时，脸上的高兴样没了，反而也沉下来了，不吭声，只见他的手按紧了装着壹万元定金的口袋。见到这些，李小姐明白要发生什么了，于是，她的心沉了下来。

背景说明：2004年4月份国家住宅和居住环境工程中心发布了《2004年健康住宅技

术要点》，明确指出：“住宅风水作为壹种文化遗产,对人们的意识和行为有深远的影响。它既含有科学的成分，又含有迷信的成分。用辩证的观点来见待风水理论，正确理解住宅风水和现代居住理念的壹致和矛盾，有利于吸取其精华，摒弃其糟粕，强调人和自然的和谐统壹，关注居住和自然及环境的整体关系，丰富健康住宅的生态、文化和心理内涵。”这是国家住宅和居住环境工程中心为风水定的性，也是新中国成立以来官方第壹次明确肯定风水有科学的成分。

李小姐所做的有什么不对的地方呢？如果是你遇到了这样的情况，你会怎样应对客户带风水先生见房的情况呢？

销售人员考核表（笔试部分参考答案）

壹、填空题：（每题5分，共50分）

1、房地产是指土地及附着于土地上的人工构筑物和建筑物及其附

带的各种权利。

2、土地的最高使用年限为：居住用地七十年、工业用地五十年、

教、科、文、卫、体育用地五十年、商业、旅游、娱乐用地四十年、综合用地五十年。

3、土地所有权是指国家或集体经济组织对国家土地和集体土地依

法享有的占有、使用、收益和处分的权利。

4、住宅的层高是指下层楼板上表面到上层楼板上表面之间的距

离，等于净高+楼板厚度。

5、物业管理费用的构成除物业管理人员的工资、物业管理企业的