酒店客房卫生管理制度

酒店客房卫生管理制度
酒店客房卫生管理制度1
1、健全卫生管理制度，建立完善的卫生管理档案（卫生许可证申办申请书，人员花名册及健康证、培训合格证取得时间，监督监测资料等），配备专人管理卫生工作。

2、必须亮证经营（卫生许可证），持证上岗（健康证、培训合格证）。

直接为顾客服务的从业人员，每年应进行一次健康检查，持有“健康合格证”方能从事本职工作。

患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。

3、保持场所内、外环境整洁，经常开窗换气，不乱放、挂或晾晒衣物等。

从业人员的.日常生活的用具不与顾客用品混用、混放。

工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专用消毒间及顾客用品保洁柜。

使用的抹布一定要清洁卫生，专布专用，物见本色还要定期消毒。

空调器滤网或风扇清洁无积尘。

环境整洁、美观，下水管通畅，地面无果皮、痰迹和垃圾，公用卫生间要每日清扫、消毒，设置能密闭的垃圾容器，采取切实可行的灭蝇、灭鼠、灭蚊措施。

建立完善的清洗、消毒、保洁设施。

4、从业人员应掌握本职工作所需的卫生知识，应经常保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲、勤换洗工作服及勤洗澡、理发，不涂指
甲油，不戴戒指、不吸烟、工作前和便后要洗手。

用品、用具的消毒工作专人负责，做到一客一换、一消毒，长住客床上用品至少一周一换。

茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。

5、采取消毒苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施，彻底消灭室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。

6、认真执行“法定传染病报告”及“公共场所危害健康事故报告”制度。

7、严格执行《公共场所卫生管理条例》，自觉接受卫生监督员和群众的监督。

一、客房从业人员健康检查、培训及个人卫生制度
一、客房从业人员必须按规定取得有效健康证和卫生知识培训合格证后方可上岗操作。

每年体检一次。

二、凡患有痢疾，伤寒，病毒性肝炎等消化道传染病(包括病毒携带者)，活动性肺结核，化脓性、渗出性皮肤病以及其他有碍卫生的疾病(腹泻、咳嗽、发热、呕吐、手外伤等)不准上岗。

客房从业人员凡患病、有疾病先兆必须向单位报告，患者本人与其他知情健康从业人员均不得隐瞒。

三、上岗前必须穿戴清洁的工作衣佩戴好工号牌。

上岗时不准穿拖鞋。

工作前接触不洁物后必须用肥皂及流动清水洗手。

四、保持个人卫生，勤洗手，勤剪指甲、勤理发、勤洗澡、勤
换洗工作服帽，不随地吐痰，不乱丢废弃物。

不得留长指甲、涂指甲油以及戴戒指等手饰。

严禁在工作场所内吸烟、随地吐痰、揪鼻涕、搔痒、掏耳朵、剔牙和嘻戏打闹。

从业人员应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作服，不得留长指甲，涂指甲油，佩带饰物。

五、每名从业人员配有的工作服须定期清洗，保持清洁。

六、不准把私人物品、有害物品带入工作间。

酒店客房卫生管理制度2
一、目的
为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本规定。

二、内容
1．卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。

2．每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。

管理人员对下级的`卫生工作负有管理连带责任。

3．专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。

主要指公共卫生清洁，餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。

4．个人卫生管理标准：
（1）员工仪容仪表和个人卫生。

（2）掌握必要的卫生知识。

（3）身体、心理健康，须持《健康证》上岗。

5．食品卫生管理标准参见《XXXXXXXXXXXXXXX》。

6．物品及设备卫生管理标准：保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。

7．卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检
查的四级检查制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式
进行。

对检查出的问题，按照标准追究责任和进行处罚。

三、考核
1．物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无
抹痕，摆放整齐有序，否则根据情节的严重程度和造成的影响给予
处罚。

（1）毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题，每处给予XXXXXXXXX―XXXXXXXXX元的处罚。

（2）积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，
每处给予XXXXXXXXX―XXXXXXXXX元的处罚。

（3）污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或
物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处给予XXXXXXXXX-XXXXXXXXX元的处罚。

2．凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理形成卫生死角的，给予XXXXXXXXX元分处罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。

3．在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，按照酒店相关制度
进行处罚。

四、本规定自下发之日起执行。

酒店客房卫生管理制度3
一、目的
为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生
的消费环境，特制定本规定。

二、内容
1．卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫
生管理三个方面。

2．每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清
理的责任。

管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。

3．专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专
业化清洁与管理。

主要指公共卫生清洁，餐饮部膳食部管事、厨房
及厨师、医疗部门及其人员。

4．个人卫生管理标准：
（1）员工仪容仪表和个人卫生。

（2）掌握必要的`卫生知识。

（3）身体、心理健康，须持《健康证》上岗。

5．食品卫生管理标准参见《_______________》。

6．物品及设备卫生管理标准：保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。

7．卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检
查的四级检查制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式
进行。

对检查出的问题，按照标准追究责任和进行处罚。

三、考核
1．物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无
抹痕，摆放整齐有序，否则根据情节的严重程度和造成的影响给予
处罚。

（1）毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题，每处给予
_________—_________元的处罚。

（2）积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，
每处给予_________—_________元的处罚。

（3）污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或
物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处给予_________-_________
元的处罚。

2．凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理形成卫生死角的，给予_________元分处罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，
酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。

3．在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，按照酒店相关制度
进行处罚。

四、本规定自下发之日起执行。

酒店客房卫生管理制度4
1.客房清洁准备工作：
检查客房清洁车内的各类布草、客用品、抹布、清洁用品等(包
括马桶扫、百洁布、胶手套、清洁消毒剂)是否齐备，然后将客房清
洁车和地板清洁用具推至需清洁房门口并紧靠房门。

2.通风换气：
拉开窗帘，开启空调及排气系统，或开窗通风换气。

3.清出不洁物品：
将客房供客人用的各类布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷热开水瓶
等撤出，清倒垃圾。

清理完毕后洗手。

4.整理床铺：
从客房清洁车取出洁净布草，按顺序换上床单、被套、毛毯、枕套，最后铺上床罩。

5.电话：清洁除尘：
用干净抹布，从话简到机身电话抹干净，然后用消毒剂对话筒进行消毒，或更换新的电话消毒膜(按产品设计要求定期更换)。

6.清洁家具及室内物品：
从房门开始按顺序用另一套干净抹布从高到低将家具内外、窗台、灯具、电器、玻璃窗等抹擦干净。

7.清洗垃圾桶及烟灰盅：
将垃圾桶及烟灰盅清洗干净、抹干后放回原处。

8.地面清洁：
吸尘或湿式拖地，完毕后洗手消毒。

9.补充物品：
补充食品、饮料和各类房内客用品。

10.清洗卫生间：
首先换上卫生间清洗专用衣，有条件的.酒店最好是设立卫生间清洗专人。

然后按《旅业客房卫生间清洁操作规程》进行。

11.客房杯具的洗消：
由专人按《旅业客房杯具洗消操作规程》在专用的杯具洗消间内进行。

12.客房空调及排气系统保洁：
(1)对空调系统的回风口″出风口和滤网进行定期清洁。

两周内不少于一次保洁，并保持于净。

(2)对客房及其卫生间的排气扇进行定期清洁，两周内不少于一次保洁，并保持干净。

13.客房地毯保洁：
客房内及过道的地毯必须进行定期清洁，应两周不少于一次保洁，并保持干净。