零售商业一零售选址与店铺管理
零售店铺选址与店铺管理
地
e、周边交通状况
理 位
f、周边配套设施情况
置
g、周边同行业竞争情况
是 否
h、所选位置的优越性
合
适
？
店铺的选址：
商 圈
一、前瞻性
店铺选址是一项长期投资。因
此，选址时要考虑未来的环境变化。
分
二、便利性
优良店址的一个必备条件就是
析
要进出畅通。
要 点 有
三、购买力
一批稳定的顾客。
一家优良店址的店铺，必定拥有
引言：
零售业的选址正确与否将决定企业的经营业绩好坏，是 关系到企业发展前途的大事。因此，对零售业的选址策略进 行深入的研究，结合企业的性质、条件、特点进行战略性的 规划是一项十分重要的关键性工作。
零售业是服务于大众消费者的流通行业，它的经营成果 很大程度上依赖其店址选择的是否正确。所以零售业被称为 “选址决定命运的产业”。国际经营大师们认为，零售业成功 的关键是“Place-Place-Place”。这正说明了零售业选址的 重要性。
库存 = 货 = 成本 = 钱
货
---
的
库 存
管 理
管
理
库存管理的目标：“供、用、省” “三 无”
店铺的管理：
店务管理包括： 店面形象 店铺卫生 货品陈列 账目管理
货品、现金及人员安全
店
---
的
店 务
管 理
管
理
店铺的管理：
营业前：准备 营业中：动销
店
---
的
营 业
管 理
管
理
营业后：跟进
分享： 店铺管理就是坚持每个细节的员管理
安全管理 库存管理
三、场（店）的管理
零售选址与店铺管理54页PPT文档
这分界点就是两个城市各自的商圈。
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雷利法则的计算公式如下：
D ab
d
p
1 b
p
a
d为A城市与B城市的距离 Pa为A城市的人口数 Pb为B城市的人口数 Dab为A城市的商圈边界
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12
例：假设城市A有15万人，城市B 有8万人，两个城市的距离为30公里， 那么，两个城市的商圈各是多少？
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（2）零售饱和理论
通过计算零售饱和指数来测定商 圈的大小，进而确定某一地区零售店铺 不足还是过多，以及是否能够开设店铺 的理论。
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（2）零售饱和理论
计算公式： IRS CRE RF
C为某地区购买某类商品的潜在顾客数； RE为某地区每一顾客平均购买额； RF为某地区经营同类商品的店铺营业总 面积； IRS为某地区某类商品零售饱和指数。
9
确定商圈的理论：
（1）零售引力法则（雷利法则） 1929年，美国，威廉·雷利 认为：城市人口越多，规模越大， 商业越发达，对顾客的吸引力就越大。
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确定商圈的理论：
（1）零售引力法则（雷利法则）
具体内容：两个城市之间存 在着一个商圈分界点，两个城市对处 于该分界点上的顾客的吸引力是相同 的，但是，该分界点距离两个城市的 空间距离是不同的。
第四章 零售选址与店铺管理 • 零售商圈的确定 • 零售选址 • 零售店铺设计
• 零售商品陈列
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1
零售选址与店铺管理
——零售商圈的确定
开店店铺选址分析
• •
• • • • • • • • • •
• •
（不宜作为口岸的地段）
• • • 那么，哪些地方不宜作为口岸呢，每个人的观点也不尽相同。因为不同的小店，对周 边的环境要求不一样。下面这些地方是常见不适合作为口岸的地段。 1、快速车道边 随着城市建设的发展，高速公路越来越多。由于快速通车的要求，高速公路一般有隔 离设施，两边无法穿越，公路旁也较少有停车设施。因此尽管公路旁有单边固定与流 动的顾客群，也不宜作为新开店选址的区域 。通常不会为一项消费而在高速公路旁违 章停车。 2、居民增长而商业网点已基本配齐的区域 这种地区不宜作为商店开业选址，这是因为在缺少流动人口的情况下，有限的固定消 费总量不会因新开商店而增加。 3、同一地区楼层高的地方 这种地方不宜开设商店，例如开在二楼甚至更高层的店铺。这不仅因为楼层高开店， 不便顾客购买，也因为楼层高开店一般广告效果较差，且商品补给与提贷都多有不便。 4、在坡路上开店 在正常情况下，商店场所地形应与道路路面基本处在一个水平面上，这样比较有利于 顾客进店，此外最常见的有两种形式，一种是设在坡路上的商店，一种是路面与商店 地面高低悬殊。 5、商店设在路上 商店设在坡路上。一般认为是不可取的。然而，总有一些商店会遇到此种情况。如位 于山城的商店。因此，如果商店不得不设在坡路上的话，就必须考虑在商店在与路面 间的适应位置入口，经方便顾客进出。另外在橱窗的位置，通道的安排商品陈列等方 面，都应适当的设计。 道路平面与地面高低悬殊时，也不认为是不理想的商店地理位置。但是，在寸土如金 有都市中，在地下楼上的楼层或在几级台阶的房屋开设商店，却是常有的事情。遇到 这种情形时，对于商店的门面，入口，天花板和招牌等设计安排便应特别注意，既要 有利于吸引顾客进入店内，又要方便出入，楼梯和门的宽度尤应仔细推敲一番。
开小超市如何选址
开小超市如何选址超市选址开个小超市在繁华的社区或者居住区能够赚取不少的钱，但是开超市一定要注意地址的选择。
下面是由店铺分享的开小超市如何选址，希望对你有用。
开小超市如何选址1)便利店 1、选址在居民住宅区、主干线公路边以及车站、医院、娱乐场所、机关、团体、企事业所在地。
2、营业面积在1OO平方米左右，营业面积利用率极高。
3、营业时间一般在16小时以上，甚至24小时。
4、商品结构：以速成食品、小包装商品、文具杂志为主，有即时消费性、少容量、应急性等特点。
5、目标顾客：居民徒步购物5分钟可到达， 8O%顾客为有目的的购物。
2)食品超市1、选址在居民住宅区、交通要道、商业区。
2、营业面积在5OO至1000平方米。
3、商品结构：以购买频率高的商品为主。
4、营业时间不低于16小时。
5、以居民为消费对象，1O分钟左右可到达。
3)仓储式商场 1、选址在城乡结合部，但交通便利性强，并有大型停车场。
2、营业面积大，一般为1OOOO平方米以上。
3、库架合一，装饰简单，节约成本。
4、商品结构：主要以食品(有一部分生鲜食品)、家用品、服装衣料、文具、家用电器、汽车用品、室内用品为主。
重点在商品的广度要宽(指商品的种类要多)。
5、目标顾客：以中小零售商、餐饮业、集团购买和有交通工具的消费者为主。
此种店铺大都实行大量销售和大批订货等方式，从而实现廉价销售。
4)综合性超市1、选址在住宅区、城乡结合部或商业密集区。
2、营业面积在2500平方米以上。
3、商品结构：生鲜食品、衣食用品齐全。
重点在商品的深度(指同一商品的规格、等级、品种的多少)。
4、目标顾客：满足消费者中比率最大的中等收入阶层的消费需求。
5、设施装饰较仓储式商店好。
开小超市选址的原则(1)超市选址便利的原则城市交通要道和交通枢纽的商业街是大城市的次要的商业街。
这里所说的交通要道和交通枢纽，包括城市的直通街道、地下铁道的大中转站等。
这些地点是人流必经之处，在节假日、上下班时间人流如潮，店址选择在这些地点就是为了方便来往人流购物。
商铺选址五大原则
商铺选址五大原则中国人经商最讲究天时、地利、人和 ,对于做终端零售的经营者来说,店铺位置的好坏是能否盈利的关键。
接下来请欣赏店铺给大家网络收集整理的商铺选址五大原则。
商铺选址五大原则1、要根据自己店铺的经营定位进行选址选择店铺位置之前，首先要明确自己的经营范围和经营定位。
如果经营的是日化、副食等快速消费品，就要选择在居民区或社区附近;如果经营的是家俱、电器等耐用消费品，就要选择在交通便利的商业区。
此外，还要考虑自己的目标消费群体，是主要面向普通大众消费群体，还是主要面向中高阶层消费群体，简单的讲就是要选择能够接近较多目标消费群体的地方。
通常情况下，大多数店铺适合选择在人流量比较大的街区，特别是当地商业活动比较频繁，商业设施比较密集的成熟商圈。
2、要尽量避免在受交通管制的街道选址，店铺门前要有适合停放车辆的位置很多城市为了便于交通管理，在一些主要街道会设置交通管制，例如单向通行、限制车辆种类、限制通行时间等等，店铺选址应该避免这些地方。
也尽量不要在道路中间设有隔离栏的街道开店，因为这样会限制对面的人流过来，即使你的店铺招牌做得再惹眼，对面的顾客也只能“望店兴叹”。
交通方便是选择店铺位置的条件之一，店铺附近最好有公交车站点，以及为出租车提供的上下车站等。
另外，店铺门前或附件应该有便于停放车辆的停车场或空地，这样会更方便顾客购物。
3、要选择居民聚集、人口集中的地区，不要在居民较少和居民增长较慢的地区开店人气旺盛的地区基本上都有利于开设店铺，尤其是开设超市、便利店、干洗店这样的店铺。
城市新开发的地区，刚开始居民较少、人口稀零，如果又缺乏较多流动人口的话，是不适宜开设店铺的。
虽然有时候在新建地区开店，可以货卖独家，但往往由于顾客较少，难以支撑店铺的日常运营。
4、要事先了解店铺近期是否有被拆迁的可能，房屋是否存在产权上的纠纷或其它问题随着城市的快速发展，旧城改造是经营中可能遇到的，开设店铺首先要调查和了解当地的城市规划情况，避免在容易拆迁的“危险”地区设置店铺。
购物中心各业态选址要求
专卖店与精品店的店面设计应注重展示品牌特色和产品优势，以吸引对品牌和产品有兴趣的 顾客。
THANKS
感谢观看
选址时应考虑周边居民的消费水平、 年龄层次和消费习惯等因素，以便更 好地定位和经营。
服饰零售商需要与竞争对手保持一定 的距离，以避免过度竞争，同时也要 考虑与其他同类型商家的互补关系。
家居零售
家居零售业态需要选择靠近居民区或商业区的地段，以 便为消费者提供便利的购物体验。
家居零售商需要较大的展示空间，因此商铺的面积和布 局也是选址的重要考虑因素。
书店与图书馆的选址应考虑顾客的购物习惯和需求，如靠近儿童游乐区或美食街等， 以增加顾客的停留时间和消费意愿。
书店与图书馆的店面设计应注重营造舒适、安静的氛围，以吸引喜欢阅读和学习的 顾客。
艺术品与古董店
艺术品与古董店通常需要设置在较为 高端的购物中心或商业街区，以吸引 对艺术品和古董有兴趣的高端消费者。
民等，以便为目标顾客提供更好的用餐体验。
正餐餐厅的选址还应考虑租金和物业条件，以确保经营成本的
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可控性和盈利性。
咖啡厅与茶室
咖啡厅与茶室的选址应考虑周边的商业氛围和消费水平，以便为目标顾客提供高品质的饮品和小食。
咖啡厅与茶室的选址应考虑自身的品牌定位和特色，如文艺、休闲、商务等，以便吸引更多的顾客。
艺术品与古董店的店面设计应注重展 示艺术品和古董的独特魅力和价值， 以吸引对艺术品和古董有鉴赏力的顾 客。
艺术品与古董店的选址应考虑顾客的 消费心理和需求，如靠近高端服装店 或珠宝店等，以增加顾客的购物体验 和购买意愿。
零售学第四章零售店商圈分析与选址
人口因素
人口数量、收入水平、消费习惯等是影响商圈吸引力的主要因素。人口数量越多，收入水平越高，消费习惯越符合零售店定位，商圈吸引力越大。
竞争状况
商圈内的竞争状况也是影响商圈吸引力的因素之一。同一行业的零售店数量、规模和经营状况等都会对商圈吸引力产生影响。
交通状况
交通状况包括交通便利程度、停车设施等，是影响顾客是否愿意前来购物的关键因素。如果交通便利且停车方便，商圈吸引力会相应增加。
交通便利性
停车设施
交通流量与流向
提供充足的停车设施，方便驾车前来购物的客户停车。
分析周边道路的交通流量与流向，确保店铺位置便于客户进出。
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交通因素
了解竞争对手的数量和规模，评估市场竞争程度。
竞争对手数量
分析竞争对手的类型和经营策略，以便制定差异化的竞争策略。
竞争对手类型
了解竞争对手的位置和布局，评估自身选址的优劣。
竞争对手位置
竞争状况
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零售店选址策略
总结词
抢占市场先机，优先占据有利位置，以获得竞争优势。
详细描述
抢占先机策略是指零售商在选址时，要敏锐地发现市场空白点，快速进入市场并占据有利位置。这种策略需要零售商具备市场洞察力和快速反应能力，以便在竞争对手之前抢占市场份额。
适用条件
适用于市场处于快速发展阶段，有大量潜在客户和商业机会的情况。
注意事项
需要充分考虑市场需求、竞争态势和自身实力等因素，避免盲目跟风和过度扩张。
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抢占先机策略
总结词：寻找市场空白点，填补市场需求空缺，以获得差异化竞争优势。 详细描述：填补市场空白策略是指零售商在选址时，要寻找市场上的空白点，即未被其他竞争对手充分满足的客户需求或市场机会。通过填补市场空白，零售商可以获得差异化竞争优势，吸引特定客户群体并提高市场份额。 适用条件：适用于市场竞争激烈，但存在特定客户群体或细分市场需求的情�况。 注意事项：需要深入了解市场需求和竞争态势，具备敏锐的市场洞察力和创新能力，同时也需要承担一定的市场风险。
药品零售店的地理位置与选址分析
药品零售店的地理位置与选址分析销售是商业活动中至关重要的一环，对于药品零售店来说，地理位置与选址是决定其销售业绩的关键因素之一。
一个好的地理位置和选址策略可以帮助药品零售店吸引更多的顾客，并提高销售额。
本文将从市场分析、竞争环境、人口分布、交通便利性等角度，探讨药品零售店地理位置与选址的重要性以及如何进行分析。
一、市场分析在选择药品零售店的地理位置和选址之前，首先需要进行市场分析。
市场分析可以帮助我们了解潜在顾客的需求、消费习惯以及竞争对手的情况。
通过收集和分析市场数据，我们可以了解到哪些地区的人口需求较大、有哪些竞争对手以及他们的定位和优势。
二、竞争环境竞争环境是影响药品零售店选址的重要因素之一。
在选择地理位置时，我们需要考虑周边是否已经有类似的药品零售店存在。
如果竞争对手较多，那么新店的竞争压力将会增加。
此时，我们需要评估自身的竞争优势，例如价格、品种、服务等，以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。
三、人口分布人口分布是选择药品零售店地理位置的重要参考因素之一。
我们需要考虑周边地区的人口数量、人口密度以及人口结构。
通常情况下，人口数量越多，潜在顾客的数量也就越多，销售机会也就越大。
此外，我们还需要了解人口结构，例如年龄、收入水平、教育程度等，以便针对不同群体制定相应的销售策略。
四、交通便利性交通便利性是药品零售店选址的重要考虑因素之一。
一个好的地理位置应该容易到达，并且交通便利。
我们需要考虑周边是否有公交车站、地铁站、主要道路等交通枢纽，以及停车场是否充足。
交通便利性可以帮助我们吸引更多的顾客，提高销售额。
五、综合评估在进行地理位置与选址分析时，我们需要综合考虑以上因素，并进行评估。
我们可以使用SWOT分析法，评估自身的优势、劣势、机会和威胁，以便制定合适的选址策略。
同时，我们还可以使用地理信息系统（GIS）等工具，结合市场数据和地理数据，进行空间分析，找到最佳的地理位置。
六、案例分析以某城市为例，通过市场调研和数据分析，发现该城市的老年人口比例较高，且附近区域缺乏大型药品零售店。
门店选址法则
门店选址是指商家在开设新店时，在市场调研的基础上选择合适的地点进行经营的决策过程。
门店选址的成功与否直接影响着商家的销售业绩和盈利能力。
以下是一些常见的门店选址法则：
1. 人流量法则：选择人流量较大的地段，如商业中心、购物中心、交通枢纽等，可以增加店铺的曝光度和潜在顾客数量。
2. 竞争分析法则：分析周边竞争对手的数量、类型、规模和经营状况，选择竞争相对较小的地区，避免过度竞争。
3. 消费能力法则：根据目标顾客的消费能力选择相应的地段，如高消费区域适合高档品牌，低消费区域适合经济型品牌。
4. 目标顾客法则：根据目标顾客的特点和需求选择合适的地段，如选择青少年聚集的地区开设潮流服装店，选择家庭居住区开设母婴用品店。
5. 交通便利法则：选择交通便利的地段，如靠近地铁站、公交站、主干道等，方便顾客前来购物，提高便利性和可达性。
6. 周边环境法则：考虑周边环境的安全性、整洁度、配套设施等因素，选择环境良好的地段，给顾客留下良好的购物体验。
7. 租金成本法则：综合考虑租金成本和预期销售额，选择租金成本适中的地段，确保门店经营的可持续性和盈利能力。
以上是一些常见的门店选址法则，实际选址时需要结合具体的行业、品牌和市场情况进行综合考虑。
关于我国商业银行零售网点和自助设备选址管理的几点思考
、
美国银 行零售网点和 自助
设备选址管理的经验
１ ．零售分 销场 所布放 战略
（ ） 美 国 银 行 零 售 分 销 场 所 １ 战 略 概 况 。 美 国 银 行 的 渠 道 战 略
客户为 中心 ”带动 销售增长 ，提供
多功能 的 自助设备 ，尽量让 客户 感 到在 自助设备 能够办 好 网点基本业
确职 责分 工。在美 国银行 ，渠道 建
设 归 口部 门在个 人业务 条线 ，涉 及 协助 管理 的部门也 较 多，但 各部 门 分 工 明 确 ，协 调 推 进 ，密 切 配 合。
考察等 方式 ，对 备用地 址的周 边建
筑 、实 际人流量 、周边 同业 网点及
估 。第 三 ，考 核 财 务 绩 效 。 考 核 网 点 实 际 运 营 情 况 ，一 般 要 求 网
次 ，选 址使用 专用数 据库和 专业 工 具 。美 国银行 的 网点选址 是技术加
艺术 的结 合 ，选址人 员通过 千锤百 炼过 的选址 模型 ，运 用庞 大的数 据 库分 析得 出 ： 最佳 的视觉 位置 ＋经 济 数 据 ＋年 度 财 务 计 划 ＋业 务 数
｛ 用 勰 信卡５ 巾 国 Ｕ ｇ
本 行 网点 、客 户交易 习惯 等情 况进
行核 实。③业 务分析 。通 过分 析现
有 业务场 所绩 效 、现有营 业场 所覆
盖空 白、同业银 行营业 场所覆 盖情
况 、 目 市场 与其他 同等条件 城市 标
的 人 口和 客 户 数 据 及 客 户 行 为 的 异同 、市场份 额变化 趋势 、Ｓ ＷＯＴ 分 析模 型等 ，确定新 网点及 自助设
是 以 多 功 能 设 备 替 代 单 一 功 能 的
零售店门店选址的重要性和分析
零售店门店选址的重要性和分析在零售业竞争日益激烈的时代背景下，门店选址的重要性愈发凸显。
合理的门店选址不仅可以提高销售业绩，还能够帮助零售店获得更多的竞争优势。
本文将探讨零售店门店选址的重要性，并分析影响门店选址的关键因素。
一、门店选址的重要性良好的门店选址对零售店来说至关重要。
首先，合理的门店选址可以吸引更多的潜在顾客。
一个位于繁华商业区或者交通便利的地点，会吸引更多人流量，提高店铺的曝光度，并增加顾客的到访率。
其次，门店选址还会影响顾客购买意愿。
一个位于高档社区的店铺会让顾客感觉到品牌形象的高端和市场价值的保证，从而增加购买欲望。
最后，门店选址也关系到店铺的运营成本。
一个位于人流稀少的地点，虽然租金可能相对较低，但是会使店铺面临缺乏稳定流量和销售机会的困境。
二、影响门店选址的关键因素1. 人口密度和消费能力：选择人口密度高且消费能力强的地区开店，可以保证店铺有足够的潜在顾客和购买力，提升销售业绩。
2. 竞争对手分布：要关注竞争对手的分布情况，选择与其相对较远的位置开店，以减少直接竞争压力，并确保有足够的市场份额。
3. 交通便利度：选择靠近交通枢纽或者人流密集地段的位置，方便顾客到达，增加曝光度和店铺的可见性。
4. 周围环境和配套设施：关注周边环境，选择生活便利、设施完善的地段，如商业中心、社区购物中心等，以吸引更多潜在顾客。
5. 租金和成本：要合理评估租金和成本因素，选择在承受范围内的地段开店，避免经营成本过高对店铺盈利能力的影响。
综上所述，门店选址在零售店的经营中起到至关重要的作用。
一个好的门店选址能带来更多的销售机会和竞争优势。
在进行门店选址时，零售店应充分考虑人口密度、消费能力、竞争对手分布、交通便利度、周围环境和租金成本等关键因素，并据此做出明智的选择。
只有通过科学而合理的门店选址，零售店才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，获得持续的商业成功。
便利店运营与管理方案
便利店运营与管理方案便利店运营与管理方案便利店是一种小型零售店，其经营模式以方便、快捷为特点，为人们提供各种日常生活用品和食品。
便利店运营与管理方案是指就便利店的经营和管理方面进行规划、组织和实施的一系列策略和措施，旨在确保便利店的持续发展和运营效益的最大化。
一、店面选址便利店的选址是运营与管理的重要环节。
应选址在人口密集、交通便利、商业氛围浓厚的地方，以便于吸引更多的顾客。
同时，还应考虑竞争对手的情况，避免与同类店铺过于接近。
此外，还要注意选址要符合环保要求，靠近学校、办公楼、居民小区等潜在顾客群体的区域。
二、产品与货架管理便利店经营的产品种类较多，包括生活用品、食品、饮料、零食、烟酒等。
要根据顾客需求和市场需求，合理确定产品进货量和种类。
同时，要定期检查库存情况，进行适时补货，以避免产品断货的情况发生。
为提高产品销售效率，应合理规划货架布局。
将最畅销的商品放置在显眼、易取的位置，同时设置商品分类标识和价格标签，以方便顾客选择和购买。
此外，还要及时调整货架陈列，定期进行货品搬运和整理，使便利店的货架始终保持整洁有序的状态。
三、顾客服务提供优质的顾客服务是便利店运营与管理中的关键环节。
应培训员工具备良好的服务态度和专业的销售技巧，以增强顾客的满意度和忠诚度。
当顾客进店后，可以通过问候、微笑、介绍促销商品等方式，与顾客进行互动，积极推销店内的商品。
为了提高服务效率，便利店可以引入自助结账系统和无人售货机，以加速顾客结账的速度，并节省人力成本。
此外，还可以通过电子支付和会员积分等方式，给予顾客更多优惠和便利，增加他们的购买积极性。
四、市场推广便利店的市场推广可以通过传统渠道和互联网渠道来进行。
如在街道、社区、学校等地方派发宣传单页，发布广告等；同时，在互联网上开设官方网站和社交媒体账号，与顾客进行互动和宣传。
为提高便利店的知名度和吸引力，可以开展促销活动，如满减、打折、赠品等。
此外，还可以与周边企业或社区组织合作，举办一些线下的活动，以吸引更多的潜在顾客。
新零售门店选址与布局手册
新零售门店选址与布局手册第一章：新零售门店选址概述 (2)1.1 选址的重要性 (2)1.2 选址原则与标准 (3)第二章：市场调研与分析 (3)2.1 市场调研方法 (3)2.1.1 文献资料调研 (3)2.1.2 实地调研 (3)2.1.3 数据挖掘 (4)2.2 竞争对手分析 (4)2.2.1 竞争对手基本信息收集 (4)2.2.2 竞争对手经营状况分析 (4)2.2.3 竞争对手市场地位分析 (4)2.2.4 竞争对手策略分析 (4)2.3 消费者需求分析 (4)2.3.1 消费者人口特征分析 (4)2.3.2 消费者购买行为分析 (4)2.3.3 消费者需求满意度分析 (5)2.3.4 消费者需求趋势分析 (5)第三章：门店选址策略 (5)3.1 地理位置选择 (5)3.2 交通便利性分析 (5)3.3 周边环境评估 (5)第四章：门店规模与业态选择 (6)4.1 门店规模确定 (6)4.2 业态选择与组合 (6)4.3 门店功能分区 (7)第五章：门店布局原则 (7)5.1 门店布局设计原则 (7)5.2 门店动线规划 (7)5.3 门店空间利用 (8)第六章：商品陈列与展示 (8)6.1 商品陈列原则 (8)6.2 陈列方式与技巧 (9)6.3 商品展示与促销 (9)第七章：顾客体验与互动 (10)7.1 顾客体验设计 (10)7.2 互动营销策略 (10)7.3 顾客满意度提升 (11)第八章：照明与氛围营造 (11)8.1 照明设计原则 (11)8.2 照明设备选择 (12)8.3 氛围营造方法 (12)第九章：安全与环保 (13)9.1 安全管理措施 (13)9.1.1 安全意识培养 (13)9.1.2 安全设施配置 (13)9.1.3 安全制度建立 (13)9.1.4 安全检查与整改 (13)9.2 环保标准与要求 (13)9.2.1 环保意识培养 (13)9.2.2 环保设施配置 (13)9.2.3 环保制度建立 (13)9.2.4 环保宣传与监督 (13)9.3 应急预案制定 (13)9.3.1 预案编制 (13)9.3.2 预案培训与演练 (14)9.3.3 预案修订与更新 (14)9.3.4 预案实施与监督 (14)第十章：门店运营与维护 (14)10.1 门店运营管理 (14)10.2 门店维护与保养 (14)10.3 门店效益评估与优化 (15)第一章：新零售门店选址概述1.1 选址的重要性在新零售时代，门店选址的重要性不言而喻。
商业选址5A法则 现代零售业选择准则
商业选址5A法则现代零售业选择准则不同业态的商家对商业设施的要求各有不同，开发企业很难做到逐一把握。
什么是商家对商业地产的核心需求呢？在不同的商业业态的选址要求中，它们的共性是什么呢？我们通过对零售商业选址技术的剖析，难题就会迎刃而解了。
一、店址是现代零售商业的核心竞争力现代零售商业的生命力，源于商家对消费者需求的满足。
早期，消费者对零售商家的需求是：能买到需要的商品。
商家要满足这一需求，主要是依赖自身拥有的商品经营技术，其中包括对商品种类、商品质量、商品价格等要素的管理.随着市场经济的发展繁荣，商家的数量不断增多，消费者对商家的选择机会也就相应增多了。
同时，随着人们生活节奏的不断加快，时间的价值也在提升，促使消费者对零售商家的需求已经不仅仅是满足于能买到商品，而是逐渐上升为要能尽可能便利地买到商品，增加了对购物便利性的需求。
要满足这一需求，除了商品经营技术的作用外，主要是依赖商家的选址技术。
可以说，商品经营技术和店铺选址技术构成了现代零售商业竞争力的两大支柱。
对于商品经营技术，由于其早已被商家普遍重视而得以不断改善和提升。
时至今日，随着各商家的学习能力和复制能力的加强，随着人员的流动，商品经营技术已经和商品本身一样具有了极强的流动性。
昨天你有的新商品，可能今天我就也有了；今天我采用的销售新策略，可能明天他就也采用了。
不同商家之间在商品及商品经营技术上几乎已是无秘密可言，相互的差异日渐缩小，商业竞争愈演愈烈。
面对激烈的竞争，商家满足消费者便利需求的能力，将会愈来愈成为商家保持常胜的核心竞争力，这种核心竞争力集中体现于商家运用店铺选址技术正确选择出的店址。
因为店址是商业经营的基础平台、是难以改变的实体、是无法克隆的资源。
对于一家已建成的商场，要对其硬件进行任何改造都会付出大的代价，更不必说要想改变商场所在的位置了。
由于受地理、环境、人文等多种因素的综合影响，任一处店址都不会是完全一样搜狗的，当一个商家先机占有了一处位置很好的店址并取得经营成功后，尽管其他商家可以全套模仿它的商品和技术，甚至可以挖走它的人员，几乎所有资源都可能被共享，但唯一做不到的是无法得到完全相同的店址。
零售企业的选址策略与店铺规划
零售企业的选址策略与店铺规划随着消费市场的不断扩大和消费者需求的多样化，零售企业在选择店铺选址和规划店铺布局时变得越发重要。
一个好的选址策略和合理的店铺规划可以直接影响到企业的销售业绩和品牌形象。
本文将从零售企业选址策略和店铺规划两个方面进行探讨，帮助零售企业更好地制定发展策略。
一、选址策略1. 考虑人流量和目标顾客群体在选择店铺位置时，首先要考虑的是人流量和目标顾客群体。
人流量越大的地方，潜在顾客也就越多，有利于提升店铺的曝光率和销售机会。
同时，要根据企业的定位和产品特点来确定目标顾客群体，选择与目标顾客群体相匹配的位置，以提高客户粘性和忠诚度。
2. 分析竞争对手和市场环境在选址过程中，要充分分析周边竞争对手的情况和市场环境。
选择与竞争对手相对独立的位置，有利于减少竞争压力，同时也要考虑周边的商业氛围和消费水平，确保店铺的定位与市场需求相契合。
3. 考虑交通便利性和配套设施交通便利性是影响店铺选址的重要因素之一。
选择交通便利、配套设施完善的位置，有利于吸引更多顾客前来消费。
此外，还要考虑周边的商业配套设施，如停车场、餐饮店等，为顾客提供更好的购物体验。
4. 综合考虑成本和效益在确定店铺选址时，除了要考虑以上因素外，还要综合考虑成本和效益。
要根据企业的实际情况和发展阶段，选择符合自身承受能力的位置，确保选址的成本可控，同时也要注重未来的效益和发展潜力。
二、店铺规划1. 合理规划店铺布局店铺的布局设计直接影响到顾客的购物体验和店铺的销售效果。
要根据店铺的面积和产品种类合理规划店铺的布局，确保商品摆放合理、通道畅通，提升顾客的购物舒适度和便利性。
2. 注重陈列和橱窗设计商品的陈列和橱窗设计是店铺吸引顾客眼球的重要手段。
要根据商品的特点和季节变化，精心设计陈列和橱窗，突出产品的特色和品牌形象，吸引顾客的注意力，提升购买欲望。
3. 考虑人流线和导购设置店铺的人流线和导购设置也是店铺规划的重要内容。
要合理设置人流线，引导顾客流向，提升店铺的转化率和销售额。
各类商家经营选址需求大全
各类商家经营选址需求大全1. 餐饮店餐饮店是指提供各种餐饮服务的场所，如餐馆、酒楼、快餐店等。
在选择经营选址时，餐饮店需考虑以下几个因素：•繁华地段：选址在繁华的商业区或商场附近，能够吸引更多的顾客。
•交通便利：靠近公共交通站点或主干道，方便顾客前来就餐。
•人口密集区：选址在人口密集的区域，能够获得更大的顾客潜力。
•竞争情况：需调研周边竞争餐饮店的情况，确定选址是否合适。
•邻近设施：选择附近有办公楼、学校、医院等设施的地点，能够增加潜在的客户群体。
2. 零售店零售店是指提供各种商品销售的店铺，如服装店、超市、便利店等。
在选择经营选址时，零售店需考虑以下几个因素：•人流密集区：选址在人流密集的商业区或购物中心，能够吸引更多的顾客。
•目标客户群体：了解目标客户群体的特征，并选择位于其居住地附近的地点。
•竞争情况：了解周边竞争零售店的情况，选择竞争较少的地点。
•停车便利性：选择有停车位或停车设施的地点，方便顾客前来购物。
•邻近设施：选择附近有大型商场、娱乐设施等的地点，能够吸引更多的顾客。
3. 服务行业服务行业包括美容美发店、健身房、洗车店等。
在选择经营选址时，服务行业需考虑以下几个因素：•目标客户群体：根据目标客户群体的特征，选择位于其居住地附近的地点。
•竞争情况：了解周边竞争服务行业的情况，选择竞争较少的地点。
•停车便利性：选择有停车位或停车设施的地点，方便顾客前来使用服务。
•邻近设施：选择附近有商场、写字楼等设施的地点，能够吸引更多的潜在客户。
•交通便利：靠近公共交通站点或主干道，方便顾客前来使用服务。
4. 办公场所办公场所是指提供办公空间租赁的场所，如写字楼、联合办公空间等。
在选择经营选址时，办公场所需考虑以下几个因素：•交通便利性：靠近公共交通站点或主干道，方便员工上下班。
•邻近设施：选择附近有餐厅、咖啡馆等设施的地点，方便员工的休息与用餐。
•电信设施：确保有良好的网络覆盖和电信设施，方便办公和交流。
零售药店-门店的选址与评估
门店的选址与评估门店的位置对于门店是否能盈利的关键因素。
位置决定门店的客流，同时也决定的门店的经营成本—房租与相关费用。
门店的选址的好与坏，对门店经营有可能起到事半功倍，也有可能是事倍功半。
一、商圈调查1、定义与概念商圈：指吸引消费者前来购买物品的有效范围。
按距离远近及商圈吸引力的不同，可分为核心商圈（500m以内或60-80％的营业来源），次要商圈（核心商圈以外1000m以内，或15-25％的营业来源）及边缘商圈（次要商圈以外、1000m 以外，或5％的营业来源）。
2、商圈划分：2.1 商业区：指城市内部全市性或区级商业网点集中的地区。
商业区一般都位于城市中心或交通方便、人流集中区段，通常以全市性的大型商业中心和大型综合性商店为核心，固定住户较少，70％以上的顾客为流动顾客；2.2 住宅区：指城市内部市、区、镇、街道等划分的居民集中区，可附带分散的或小规模集中的中、小型商店，以固定人群为主，流动性人流较少，70％以上的顾客为家庭顾客；2.3 医院区：指城市内大中小型医院附近，且有医院处方资源支持的门店。
2.4 店中店：开设于大型商业中心或零售卖场内部的门店，人流量集中。
3、人口特征：指固定人口（即住在此区域人口，也称夜间人口）和流动人口（即从此区域经过的人口，也称日间人口）的数量、密度及其年龄、职业、消费需求、消费水平、消费习惯等特征的分布。
4、门店类型5、盈利周期：新店经过一定的成长期，能够达到稳定的保本营业额水平所需要的月数。
6、重点关注情况以下情况由于租金等前期投入较大，大大增加了后期经营压力，造成亏损风险，顾请谨慎评估：6.1 甲方要求一次性支付年租金超过一年（不含）以上的新店：6.2 甲方要求一次性支付款项超过50万元（含）的新店：6.3 年租金超过50万元（含）或实用面积每月每平方米租金超过250元的新店；6.4 签约面积（使用）低于80㎡的新店或者高于500㎡的新店；6.5凡单店转让费高于24万（含）以上的新店；6.6 门口台阶数量超过3个的位置（台阶会让路人不愿意进店）；6.7 两层的门面（带地下室或者二层的门店，面积基本无用且很难外租，增加物业费等支出）二、选址标准与原则1、营业可行性。
零售店铺选址与店铺管理
还有一家零售企业建立了完善的激励机制和良好的工作氛围，关注员工的个人成长和职业发展，成功吸 引了众多优秀人才加入，并实现了企业的可持续发展。
05
营销策略与推广手段
制定合适营销策略
供应商选择
建立严格的供应商评估和选择机制，确保商品质量和供 货稳定性。
ABCD
市场调研
定期进行市场调研，了解行业动态、流行趋势和竞争对 手情况，为采购决策提供依据。
采购计划与预算
制定合理的采购计划和预算，避免盲目采购和库存积压 。
库存管理方法
ABC分类法
根据商品销售情况和重要程度进行分类，对不同类别的商品采取不同 的库存管理策略。
评估选址优劣
人流量统计
通过实地观测或专业机构数据，了解选址地 人流量情况。
竞争状况评估
对选址地周边竞品店铺进行调研，分析竞争 态势及自身竞争优势。
消费者构成
分析选址地周边居民及流动人口构成，判断 是否与目标市场相符。
市场前景预测
结合宏观经济、政策等因素，预测选址地市 场发展潜力。
案例分享：成功选址经验
案例三
某连锁超市通过线上线下融合推广和会员管 理策略，实现客流量和销售额的双增长。
06
数据分析与优化改进
收集并分析关键数据指标
人流量统计
通过安装在店铺入口的 计数器，收集每日、每 周、每月的客流量数据， 分析人流高峰和低谷时 段。
销售数据追踪
记录每一笔交易的详细 信息，包括商品种类、 数量、价格等，以分析 销售趋势和顾客购买行 为。
市场调研
深入了解目标顾客需求、竞争对手情况，以及市场趋势，为制定营 销策略提供数据支持。
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IRBSCARRFB EB 602000001020036（ 0元平方） 米
即B城市的电器零 精选课售 件数饱 更和 大指 。
11
B城市的电器零售饱和指数更高，既可能意味着 B城市现有商圈更大，具有更大的成功可能性； 但也意味着其市场已经开发得更彻底，进一步 发展的空间因而更小。因此仅根据零售饱和指 数无法判断A与B谁是更佳的电器投资经营地。
其他因素的分析：如产业结构、
物流系统、劳动力供给等。
精选课件
23
商业区 或 购物区 分析
中心商业区 副中心商业区或辅助商业区 商业小区 购物中心 独立店区
精选课件
24
交通条件 类型
具 体
客流
目标、速度 滞留时间
位
置 竞争店铺
街路两侧规模
分 地形特点及位置布局 能见度
析
城市规划分析
效益分析
精选课件
25
参考资料：
*《沃尔玛零售方法》，中国商业出版社， 2002年4月，P44—50
21
4 选 A 地区分析 址 的 B 商业区或购物区的分析 步 骤 C 具体位置分析
精选课件
22
需求分析：主要根据地区的人口
规模及收入水平，并结合具体的 目标市场进行分析。
地 购买力流入与流出分 析
购买力流入（流出）额
实际销售额预计销售额
实际销售额人均销售额 总人数
开设位置或销售额。
精选课件
13
而某店铺对某一顾客的吸引力及该顾客 到此店购物可能性可用下面的公式来计 算：
(1)
Aij
S
a j
Dibj
精选课件
14
Aij为店铺j对顾客i的吸引力； S j为店铺j的规模； Dij为顾客i到店铺j的距离或所花费的时；间 a为顾客对店铺规模的感敏性参数； b为顾客对距离或所花的费时间的敏感性参数
边缘商圈
以时间
次级商圈 核心商圈
作为终 极指标
参考资料：
可分析各层
《沃尔玛零售方法》
次商圈的大小、顾 中国商业出版社，
客比例、销售比例等精。选课件2002年4月，P37—384
A 店铺的经营特色 4 商 B 店铺的经营规模 圈 C 经营商品的种类 的
内在因素
影 D 店铺的促销手段
响 E 竞争者的位置和势力 因
店铺 j对顾i的 客吸引力 (2)Pij 该地区所有同顾 类客 i店 吸铺 引对 力之
Pij：顾i到 客店j购 铺物的概率。
精选课件
15
S
a j
(3)
Pij
D
b ij
S
a j
D
b ij
C 购买力指数（略）
精选课件
16
6 商
A 通过汽车牌照
圈 B 通过调查报纸的发行范围
的 确
C 通过向现金或记帐购买者发问卷
店铺。 * 商圈应针对零售和批发分别研究。
精选课件
2
2
商 A 店铺选址的重要前提 圈 分 B 有利于零售店铺制定竞争策略
析 C 有助利于零售店铺制定市场开发战略 的 意 D 有助于零售加快资金周转
义 应根据商圈大小的变化进行经
营规模的调整，避免资金的积 压。商圈分析是经常性的事情。
精选课件
3
3 商圈的层次 商圈的层次可以划分为三层：核心商圈、 次级商圈和边缘商圈。
通过计算零售饱和指数来测定商圈内单 位面积上营业额的大小，进而确定某一 地区零售店铺不足还是太多，以及是否 开设店铺。
零售饱和指数指单位营业面积上所实现 的购买额。
IRS CRE
RF
精选课件
9
C为某地区购买某类商品的潜在顾客数。 RE为某地区每一顾客平均购买额。 RF为某地区经营同类商品的店铺营业 总面积；； IRS为某地区某类商品零售饱和指数。
素 F 顾客的流动性
外在因素
G 交通地理条件
精选课件
5
参考资料： *《沃尔玛零售方法》，中国商业出版社，
2002年4月，P38—42
5 商圈的理论 A 零售引力法则（雷利法则）（美国学者 威廉.雷利1929年提出）
D ab
d
1
Pb
精选课件
Pa
6
d为A城市与 B城市的距离；
Pa为A城市的人口数；
Pb为B城市的人口数；
Dab为A城市的商圈边界。
DabDba1dPb
d 1 Pa
d
Pa
Pb
这表明是合逻辑的。
精选课件
7
例：A城市人口为90000人，B城市人口为 10000人，A，B两个城市的距离为20 公里，求A城市商圈的大小。
解：
D ab
d
1 Pb
Pa
1
20 10000 90000
15（公里）
精选课件
8
B 零售饱和理论
定 D 通过直接访问
方 法 E 通过信用卡或支票的支付地
参考资料：
*《连锁店经营管理秘诀》，西南财经大学
出版社，2001年精3选月课件 ，P91—93
17
问题： 试分析重庆市城区的商圈。
精选课件
18
零售选址
1 选址的重要性
*店铺选址是一项大的、长期性投资，关系 到零售企业的发展前途。
*店铺选址零售经营者确定经营目标、制定 经营策略的重要依据。 *店铺选址是影响经营效率的重要因素。
精选课件
19
2 适
A 商业活动频度高的地区
宜 B 人口密度高的地区
的 店
C 客流量大的地区
铺 D 交通便利的地区
地 址 E 同类商店集聚地（于耐用品、
选购品等而言）
精选课件
20
3
不 适 A 快速车道旁
宜 B 周围居民少且缺乏增长性的区域
的 店
C 店铺密度过大的地区
铺 D 高层建筑物内
地
址
精选课件
C 霍夫模型（美国学者戴维.霍夫提出）
用于测定一定商圈内某零售对顾客的吸
引力，认为该吸引力主要取决于店铺的
规模和店铺与顾客距离这两个因素。进
而可根据：
精选课件
12
新开店 铺在各 区域的 可能销 售额
顾客来 店购物 的概率
潜在顾 客人数
每一顾 客平均 购买额
确定新开店铺在各商圈（各顾客区域）
可能的销售额，最终比较、决定店铺的
精选课件
10
例：A、B两城市潜在顾客数分别为80000人、 60000人，每一顾客在电器方面的平均购 买额分别为100、120元，经营电器商品 的店铺总面积分别为25000平方米。
1）试比较A、B两城市的电器零售饱和指数。 2）请问A与B谁是更理想的电器投资经营地？
解： IRASCARRFA EA 802050001000032（ 0元平方） 米
零售商业
一 零售选址与店铺管理
1 零售商圈的确定 2 零售选址 3 零售店铺设计 4 零售商品陈列
二 零售商品与顾客管理
1 零售商品规划 2 零售商品采购 3 零售顾客管理
精选课件
1
零售商圈的确定
1 商圈的定义
商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店铺的 地理区域。 * 商圈的大小不是固定不变的。 * 商圈的主体可以是一个或某区域的所有