售后换货流程及操作说明

售后换货流程及操作说明

LBP/SOP/SOPL售后换货流程说明（流程图）：

关于第三方卖家操作：

换货生成的新0元订单会出现在商家后台订单管理中：

点击可看到详情页如下，备注中会显示返修单号，应付金额为0元：

第三方卖家按照正常的订单流程发货即可。

该返修单号可以在售后客服的退货查询中查到。

关于结算：由于换货不牵扯到给客户退款，所以与第三方卖家也不生成新的结算项。

关于发票：换货的订单不需要再次给客户开发票。

关于运费：运费与正常订单运费计算方式一样。