营销组织建设与管理PPT课件
营销团队的建设与管理
营销团队的建设与管理是一个关键的任务，它涉及到组建高效团队、设定目标、分配任务、提供支持和激励等方面。
以下是一些关于营销团队建设与管理的要点：
定义明确的目标和角色：确定团队的使命和目标，明确每个团队成员的角色和职责。
确保团队成员对整体目标有清晰的理解，明白自己的工作如何贡献到整个团队的成功。
招募和培养优秀人才：为团队招募具有相关专业知识和技能的优秀人才。
确保团队成员具备必要的营销能力和沟通技巧，并提供培训和发展机会，持续提升团队成员的专业素养和能力。
鼓励合作与团队精神：建立积极合作和互助的团队文化，鼓励团队成员之间的合作和知识分享。
通过团队建设活动、团队会议和跨部门协作等方式，培养团队精神和协同工作的能力。
设定明确的目标和绩效指标：与团队成员一起设定具体、可衡量的目标和绩效指标。
确保每个团队成员知道他们的工作目标和预期绩效，并提供定期反馈和评估，以便调整和改进工作。
提供必要的资源和支持：确保团队成员有足够的资源和支持来完成工作任务。
这包括提供必要的工具、技术支持和培训，以及确保团队成员有足够的时间和空间来完成工作。
激励和奖励：建立激励机制，以激发团队成员的动力和积极性。
这可以包括薪酬奖励、绩效奖金、晋升机会、公开表彰等形式的奖励和认可。
持续改进和学习：建立学习型组织的文化，鼓励团队成员持续改进和学习。
促进知识分享和经验交流，鼓励团队成员不断提高自己的专业能力和行业洞察力。
通过以上的建设和管理措施，可以建立一个高效、合作和具有创造力的营销团队，为企业的营。
银行营销技巧培训PPT课件
详细描述：根据市场变化和客户需求的变化，及时调整 产品组合和定价策略，以保持市场竞争力和客户满意度 。
促销活动与渠道管理
总结词：促销活动 总结词：渠道管理 总结词：线上线下融合
详细描述：通过开展各类促销活动，如折扣、赠品、积 分兑换等，吸引客户尝试和使用银行的产品和服务。
平。
分享交流
鼓励团队成员分享自己的经验和知 识，促进团队整体水平的提升。
个人发展计划
为每个团队成员制定个人发展计划， 帮助他们实现个人职业发展目标。
激励与考核
奖励制度
建立合理的奖励制度，激 励团队成员积极开展工作， 提高工作积极性和满意度。
考核机制
建立科学的考核机制，对 团队成员的工作绩效进行 客观、公正的评价。
银行营销技巧培训ppt课件
contents
目录
• 银行营销概述 • 银行营销的核心技巧 • 银行营销策略与实践 • 银行营销团队建设与管理 • 银行营销案例分析 • 未来银行营销的趋势与展望
01 银行营销概述
银行营销的定义与特点
总结词
银行营销是指银行通过各种手段和渠道，向目标客户推广和 销售金融产品和服务的过程。其特点包括以客户需求为导向 、强调个性化服务、注重品牌形象和客户关系管理等。
详细描述
银行营销主要是通过市场调研、产品创新、促销活动等方式 ，满足客户需求并实现银行利润最大化。在这个过程中，银 行需要关注客户需求的变化，提供个性化的金融解决方案， 同时建立和维护良好的客户关系。
银行营销的重要性
总结词
银行营销对于银行的生存和发展至关重要，它能够提高银行的知名度和品牌价值，增加客户黏性，提高客户满意 度和忠诚度，从而提升银行的竞争力和市场份额。
2024年度《市场营销学》完整ppt课件
2024/3/23
02
处理危机事件
及时应对和处理危机事件，减少负 面影响并恢复品牌形象。
社会责任履行
积极履行社会责任，关注环保、公 益等问题，提升品牌美誉度。
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07
品牌建设与管理
2024/3/23
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品牌定位与品牌形象塑造
品牌定位
确定品牌在目标市场中的独特位置，与竞争对手区分开来，满足消 费者特定需求。
销售观念阶段
企业开始重视销售和推广，以 销售为中心。
市场营销观念阶段
企业开始以客户为中心，关注 市场需求和客户满意度。
2024/3/23
5
市场营销的核心概念
需要、欲望和需求
产品
价值、成本和满意
交换和交易
关系和网络
需要是基本的人类要求， 欲望是特定满足需要的具 体物品，需求是具备购买 力和购买欲望的欲望。
6
关系是企业和客户之间建 立的长期互动和合作，网 络是企业与客户、供应商、 合作伙伴等建立的复杂联 系和互动。
02
市场分析
2024/3/23
7
消费者行为分析
消费者需求识别
消费者心理与行为特征
通过市场调研和数据分析，识别消费 者的真实需求和潜在需求。
研究消费者的心理特征和行为习惯， 以便更好地满足其需求。
社交媒体营销
01
社交媒体营销 概述
02
社交媒体平台 选择
2024/3/23
社交媒体内容 策划与传播
03
04
社交媒体数据 分析与优化
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内容营销
2024/3/23
01
内容营销概念及重要性
02
内容创作技巧与方法
营销队伍的建设和管理PPT课件
工作流程
销售人员工作 要求职责理解 精确
模糊 冲突
销售成果管理 目标与绩效评估
销售情报与档案
监控指导
销售人员选择
素质
业绩
销售业绩的
销售量
评估与控制
销售培训
技巧水平
指标完成
销售费用
销售人员激励
利润率
销售分析
激励水平
客户服务
成本分析
奖励计划
报告
人员评估
4
正确推销自己
• 职业形象 • 基本素质 • 专业要求
工作
职场
干劲
公司制度
• 薪资水准 • 实力/资历主义 • 晋升方法等
当事人
• 上进心 • 工作的态度 • 身体的状况等
环境 指导者
• 空调 • 照明 • 噪音等
• 人性 • 信赖感 • 教法等
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满足营销人员的十条基本需求
——安全感 ——承认 ——有价值 ——有机会
——归宿感
——挑战 ——沟通 ——指导/改正 ——尊重（Respect for leader）
• 相容性集体 • 小集体规模 • 选择性激励 • 舆论教化
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如何达成团队共识
• 明确的目标,价值观 和指导方针 • 鼓动性价值观 • 力所能及 • 共识 • 未来潜力
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团队成员的招聘
• 根据任务和目标确定所需的各类角色 • 确定团队最优规模 • 确定候选人的来源和背景 • 确定成员所具有的技能 • 挑选合适的候选人
7
高绩效营销团队的特征---内部 结构
1.共同愿景、共同目标与有效的策略 2.高素质的成员 3.高效的领导 4.享受权利与承担义务 5.高效的沟通
销售管理PPT课件
制定合理的价格体系、资源分配方案和跨 区销售政策，同时加强渠道间的沟通与合 作，共同应对市场挑战。
05 销售风险管理
销售风险的识别与评估
01
02
03
识别潜在风险
通过市场调研、客户反馈、 销售数据等途径，识别出 可能影响销售目标达成的 风险因素。
评估风险等级
对识别出的风险进行量化 和定性评估，确定其对销 售目标的影响程度和可能 造成的损失。
实践三
制定灵活的销售策略，根据市场变化和客户需求调整产品和服务，保 持竞争优势。
THANKS FOR WATCHING
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在职培训
定期组织在职培训，针对销售过程中遇到的问题和业务需求，提升 团队成员的销售技能和业务知识。
培训效果评估
对培训效果进行评估和反馈，不断优化培训内容和方式，确保培训 成果能够转化为实际的销售业绩。
销售团队的激励与考核
1 2
激励机制
建立有效的激励机制，包括薪酬、奖金、晋升等， 激发团队成员的积极性和创造力，提高整体的销 售业绩。
产品差异化
定价策略
明确目标市场，了解客 户需求，以便制定有效
的销售策略。
通过产品差异化，突出 自身产品的优势和特色，
提高市场竞争力。
根据市场需求和竞争情 况，制定合理的定价策 略，以实现销售目标。
渠道管理
建立有效的销售渠道， 优化渠道结构，提高渠
道效率。
销售技巧
01
02
03
04
沟通技巧
有效沟通是销售成功的关键， 销售人员需要具备良好的沟通
销售风险的监控与预警
定期风险评估
定期对销售风险进行评估，及时发现潜在风险并 采取应对措施。
银行营销课件-ppt
某银行信用卡系统存在安全漏洞，导致大量客户信用卡被盗刷。该事件 教训在于银行应加强信息安全保护，提高系统防御能力。
03
某银行营销欺诈事件
某银行员工为追求业绩，采用虚假宣传和误导销售手段，导致客户权益
受损。该事件教训在于银行应建立严格的营销规范和监督机制，防止类
似事件发生。
创新营销策略探讨与实践
讲解信用卡安全使用知识，如密码保 护、防范诈骗等，并提供风险管理建 议。
阐述信用卡的消费、取现、分期等功 能及积分兑换、优惠活动等特色。
03 银行营销策略
市场细分与目标市场选择
市场细分
根据客户需求、地理位置、行业 特点等因素，将市场划分为不同 的细分市场，以便更好地满足目 标客户的需求。
目标市场选择
营销人员的选拔与培训
选拔标准
制定科学的选拔标准，包括专业 技能、沟通能力、团队协作能力 等多个方面，确保选拔出具备优
秀潜质的营销人员。
培训计划
根据营销人员的不同层级和职责， 制定个性化的培训计划，包括产 品知识、销售技巧、客户服务等
方面的培训内容。
培训方式
采用多种培训方式，如在线课程、 面授培训、实践演练等，确保营 销人员能够全面掌握所需的知识
数字化营销策略
利用大数据、人工智能等技术手段，实现精准营 销和个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。
社交媒体营销策略
通过社交媒体平台开展品牌宣传、互动营销等活 动，吸引更多潜在客户关注和参与。
跨界合作营销策略
与其他行业或品牌开展跨界合作，共同推出创新 产品和服务，拓展市场份额和客户群体。
THANKS FOR WATCHING
客户关系管理系统的建立与维护
企业营销组织建设与管理方案
企业营销组织建设与管理方案前言企业营销组织的建设与管理是一个重要的课题，它对于企业的发展和营销活动的成功至关重要。
一个良好的营销组织可以提高企业的市场竞争力，加强团队合作，提高工作效率，实现销售目标。
本文将介绍一套完整的企业营销组织建设与管理方案，帮助企业构建高效的营销组织。
1. 企业营销组织的架构一个良好的企业营销组织应包括以下几个组成部分：1.1 营销策略部门营销策略部门负责制定企业的营销策略，包括市场定位、目标群体分析、竞争分析、定价策略等。
该部门应由经验丰富的市场营销专业人员组成，他们需要密切关注市场动态，进行市场调研，以保持企业的竞争力。
1.2 销售部门销售部门负责与客户进行沟通和销售工作。
该部门应设立不同的销售团队，根据产品或服务的特点进行分组。
销售团队应由销售经理负责管理，他们需要具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神。
1.3 市场营销支持部门市场营销支持部门负责为销售部门提供支持和协助，包括市场推广、广告宣传、客户关系管理等。
该部门应与营销策略部门保持紧密合作，以确保营销活动的顺利执行。
1.4 业务拓展部门业务拓展部门负责开拓新的市场和客户资源，寻找合作伙伴，推动企业的业务扩张。
该部门需要具备市场拓展能力和商务谈判技巧，与销售部门紧密合作，共同实现销售目标。
2. 企业营销组织的管理企业营销组织的管理是确保营销活动顺利进行的关键环节。
以下是一些重要的管理方案：2.1 设定明确的目标和指标企业营销组织应设定明确的目标和指标，以衡量营销活动的成效。
这些目标和指标应具体可衡量，并与企业的整体战略和目标相一致。
同时，应定期对目标和指标进行评估和调整。
2.2 建立团队合作机制企业营销组织的成功离不开团队合作。
建立一个良好的团队合作机制是至关重要的。
团队成员应明确各自的职责和角色，并具备良好的沟通和协作能力。
定期组织团队会议和培训，以促进团队合作和知识共享。
2.3 提供持续的培训和发展机会为营销团队提供持续的培训和发展机会是提高工作效率和团队素质的重要途径。
销售团队的建设与管理
销售团队的建设与管理任何一个企业都离不开团队建设与管理,一个成功的品牌后面都有一个精英团队在支撑.不管项目的推广、产品的战略规划还是营销战术的具体执行层面上,我们发现,高效运作的营销管理团队总能够在具体实施的过程中,寻求到较为合理的契合点去发展他们的事业,总能够找到事业面上较为合理的发展平台.随着经济全球一体化和网络信息化时代的到来,企业的营销环境、营销产品和营销方式都发生了质的变化,市场上产品竞争转入到品牌竞争,传统营销手段已失去了往日的功效,面对变化了的市场环境,营销团队建设与管理,打造企业核心竞争力,是许多中外企业成功之道.一、营销团队的建设一结合需求、慎选人才要想成为优秀的营销人员,需要具备以下几点:1、掌握丰富的产品知识、行业知识、营销知识、经营管理知识和技术服务知识等.2、有良好的沟通能力,在日常业务中能不断地深化与客户的关系,提高客户的满意度和忠诚度.3、有良好的敬业精神、勤奋进取、勇于和善于迎接市场的挑战.4、具备善于合作的团队精神.在选拔销售人员时一定要走出“经验主义”的误区,应当看重那些具有良好销售潜质的人员.为此,企业应根据自己的企业文化,行业特点,市场环境及竞争策略等具体情况,建立一套适合企业的、科学的选拔标准,采用比较客观和准确的素质、能力和潜力测评方法,从而选拔出适合企业特点并且具有良好潜质的优秀营销人才.其次, 在人员配置方面要做到知人善用, 力求把最合适的人分配到最合适的区域、岗位上, 让其发挥所长.同时, 还要根据人员的性格特点, 进行互补搭配, 形成凝聚力.此外, 结合行业自身特点, 在人员招聘上, 要注重本土化优势, 在销售地域招用本地人, 这样不但可以避免营销人员与经销商、客户沟通时语言、风土人情等方面的障碍, 还可增加亲和力.二加强培训,用心留人当今市场瞬息万变, 要游刃有余地从事销售工作, 既要求营销人员要有一定的业务水平,又要求企业为其创造良好的内部环境, 要用心留人.1、树立人力资源市场观念, 创造良好用人环境, 充分授权, 加强各层面的有效沟通, 注重细节管理, 完善各种监督体系.2、强化绩效考核机制, 建立“公平、公正、透明”的薪酬体系, 使营销人员的业绩得到公正评价, 让营销人员的付出与收获相符, 使营销人员有安全感、归属感和成就感.3、强化企业文化建设, 通过健康、优秀的企业文化, 陶冶员工的道德情操, 创造适合具有开拓进取精神的营销人员生存、成长的环境, 进而增强营销人员的归属感.5、树立统一的价值观, 即共同的理念、信念、精神和目标, 这是营销团队的灵魂.通过“为什么做、为谁做、怎么做、做到什么程度”等来激发营销团队成员的使命感、责任感.三互信合作,团队精神拥有一个伟大的目标并鼓励全体成员为之奋斗固然重要,但向心力、凝聚力必须来自成员的内心,也就是团队精神.在营销过程中,团队成员要相互合作,互相支持,若每个成员都自扫门前雪,团队就很难运转良好.在大多数情况下,团队运转需要更高的灵活性,这时,成员具有多种技能就显得重要了.例如,销售人员与售前技术支持人员、售后服务人员之间的相互合作就很重要.团队成员的专业化分工可以提供给客户专业化的服务,使客户对公司形象及产品品质产生更高的信任感；而成员间的相互合作,彼此了解别人的工作,可以使成员获取更多的信息和知识,团队运转的灵活性更高,同时也可以为客户提供更高效的服务,赢得客户更高的满意度.团队对成员的影响主要是通过团队文化来实现的.团队文化包含两个要素：公平民主和信息共享.只有公平民主,才能奠定成员间真诚合作的基础；只有掌握充足的营销信息,团队成员才能了解营销工作的进程,充分发挥自己的能力.五绩效考核,查缺补漏建立科学可行的绩效考核机制及考核评价指标体系.一个团队的绩效考核,必须有一个科学的评价体系,用数据说话；奖罚必须有章可循,不能凭领导印象.考核规范要贴近实际,要从营销层面对营销人员的量化考核、绩效管理等方方面面提出具体要求并严格实施.考核的重点应该放在团队绩效而不是个体绩效上.二、营销团队的管理营销团队在核心的营销管理层领导之下,构筑起了它的支撑体系.如何有效地运转这个团队,让公司的各项营销运作的内容发挥最大的潜能,实现最大限量的业绩增长,关键是靠管理.只有通过营销管理体系来支撑才能保证团队的健康成长.一明确岗位职能,制订工作流程.由于目标市场的细化越来越专业,专业化的分工也对营销管理提出了更高更细化的要求.随着市场的不断细化,每个岗位跨越不同的职能,因此对工作岗位职能的明确显得十分有必要,这不仅杜绝了工作的盲目性和无序性,也从根本上明确了每个人的工作目标和范畴,而使每个人在自己的工作职能内,目标明确,责任清楚,能把自己的工作更深入地开展下去.因为工作流程的制定从理论上为员工指引了一个具体的行进路程,知道每个环节与员工个人之间的关联性,在很大程度上,既减少了无序的工作所带来的混乱,也提高了工作上的效能.营销总监与销售经理是两个不同的职能体系,营销总监是对市场的战略、战术的规划负责,而销售经理则是对销售目标通过何种有效的方法去执行到位.若没有工作职能的界定,没有流程去归引,矛盾非常容易在两个不同的职能体系之间产生.不容置疑,职能的界定和工作流程的明确是解决这个问题的有效途径.二建立营销管理体系,形成有效的保障机制.营销管理体系是确保营销工作规范化的基础保障系统.没有这个体系的存在或者这个体系存在太多的问题,即便是有强势力量的营销团队,也不会使这个团队和它的业绩走的太远.营销管理体系在保障营销工作规范化的同时还引领团队的营销工作在既定的目标方向上运行,让团队的每一个成员明确它的营销行为是贯穿在公司的行为之中,以公司的行为作为主线,不偏离公司的营销中心思想.制度化的管理体系、目标化的管理体系和表格化的管理体系都是公司营销的中心思想,其有效贯彻执行是以企业的营销团队作为载体,对营销中心思想贯彻的好与坏,依赖于核心营销管理层和所构筑的支撑体系相结合,并在企业的营销活动中来表现出来.总之,营销管理体系必须正规化和健全化,同时在公司发展的不同阶段,作一些必要的、合适的调整,符合市场发展变化的要求.三建立绩效考核机制,稳定营销队伍.绩效考核是体现营销团队能力的一项指标体系,是衡量业绩盈亏面的有效手段之一.并在营销管理中被作为一种营销的工具,广泛地应用在营销的控制和审计活动中.绩效考核的指标是否合理,关系到队伍稳定的问题,关系到员工对公司的忠诚度的问题.所以在制订绩效考核的指标时,一定要注重过程与结果的结合.只注重结果,不注重过程的考核,说明公司管理决策层的短视,相反,只注重过程,不注重结果的考核,说明不注重营销的盈亏也不太现实.总之,掌控企业的团队,推动团队的成长是团队的建设与管理者在营销活动中必须要面对的问题和责任,能够把企业的团队带向业绩的辉煌,证明企业的团队走向了成熟,能够把团队铸造成一个学习型的组织,说明企业已经具备了一个持久的品牌竞争优势.。
营销团队建设与管理
营销团队建设与管理
第三章：销售人员的激励
服务型 • 这类销售员通常是最不受重视的。因为
他们往往带不来大客户，加之他们的个 性不会比他们的市场领地强大。 • 激励这些默默无闻英雄的最好办法就是 公开宣传他们的事迹。
营销团队建设与管理
第一章：销售人员的招聘
招聘过程的管理、评价和控制 • 申请表和个人简历必须按时送达招聘部门； • 凡需要申请者与销售经理双方见面的活动，都
必须以同一规定时间为标准； • 公司应及时对申请者的工作申请作出书面答复； • 申请者与公司间的讨价还价，以及双方达成的
聘用条件; • 未接受公司所提供的聘用条件的申请者的有关
营销团队建设与管理
第四章：设计销售队伍规模
• 确定了销售队伍的战略和结构，便可以 着手考虑队伍规模。销售人员是公司极 具生产力和最昂贵的资产之一。因为销 售人员人数增加就会使销售量和成本同 时增加。一旦确定了它利用销售队伍进 入的顾客的数目后，可以用“工作量法” 来确定销售队伍的规模。
营销团队建设与管理
营销团队建设与管理
第三章：销售人员的激励
成就型 • 成就型是理想的销售员，他们给自己定目标，
而且比别人规定的高。只要整个团队能取得成 绩，他们不在乎功劳归谁，是一名优秀的团队 成员。 • 激励已经自我激励了的销售员正确的方法是要 确保他们不断受到挑战。 • 激励成就型销售员的最好办法就是不去管他们。 “我们把大目标交给他们，随他们怎么干。 • 激励成就型销售员的另一方法是培植他们进入 管理层。
营销团队建设与管理
第四章：销售人员的行动管理
如何管理难管的销售员 销售员难管的原因
销售团队建设与管理教材(PPT 99张)
面试观察重点 ---- 非语言信号
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面试甄选的常用测试方法
角色扮演法 案例分析法 团队活动法 心理测评法
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哪些销售人员不能用？
自我中心,心高气傲
曾经辉煌,念念不忘
闯荡江湖,历经苍桑
内心压抑,行为反常
经验甚少,劲头甚高
价值紊乱,缺乏诚信
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第三部分: 如何做对事之销售人员管控技法
22
二、意愿性的问题
您为什么离开现在的公司？ （追问）为什么您为什么有兴趣到我们公司应聘呢？
出题思路：意愿性问题，本题旨在为了解应聘者的求 职动机与职业价值取向等信息。
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三、情景性的问题
客户说竞争对手的产品在某些方面比你们的产品有
优势时，您会怎么办？
客户对您的报价表现的非常震惊、勃然大怒，对你 提出质问时如何应对？ 出题思路：考察应聘者的销售基本思路和技巧、谈 判技巧以及应变能力。
有时间限制的
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目标设定的七个步骤
确定目标完成的日期 第七步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 列出实现目标所需要的技能和授权 第六步
第五步 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 检验目标是否与上司的目标一致 制订符合SMART原则的目标 正确理解公司整体的目标， 并向下属进行传达 第四步 第三步 第二步 第一步
市场划分
薪酬考核 设计目标
梳理流程
人员配置
内部组织
如何建设销售团队
过程管理 人甄 才选 考激 核励 培训辅导
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管理“效率型”团队的侧重点
注重整体过程 注重细节固化
注重创造强势激励的氛围
注重竞争意识（末位淘汰、小组竞赛、
营销团队建设培训课件PPT4)
未来营销团队的发展趋势
趋势一：数字化营销
随着互联网和移动设备的普及，数字化营销将成为主流趋势。
营销团队需要掌握数字营销工具和技术，运用大数据和人工智能进行精准的市场分析和定位 。同时，加强社交媒体和内容营销的运用，提升品牌知名度和用户粘性。
促进销售增长
营销团队通过市场分析和 销售策略的制定，促进产 品的销售和市场占有率的 提升。
营销团队的组织结构
层级结构
营销团队通常由不同层级的成员组成，包括营销经理、产品经理、市场专员等 。
部门划分
根据不同的职能，营销团队可以划分为市场部、销售部、品牌部等部门。
02
营销团队的组建
Chapter
团队成员的招聘与选拔
深入了解客户需求，提供超出 期望的服务，提高客户回头率
。
数字化营销创新
数字化营销平台建设
利用大数据、云计算等技术，搭建数字化营 销平台。
数据驱动的营销策略
运用数据分析，制定更精准的营销策略，提 高转化率。
内容营销
创作高质量内容，吸引潜在客户，提高品牌 知名度。
社交媒体营销
利用社交媒体平台，扩大品牌影响力，与目 标客户建立联系。
招聘标准
具备专业知识和技能，良好的沟通能 力和团队协作精神，创新思维和解决 问题的能力。
选拔流程
简历筛选、面试、测试、评估，确保 选拔出最适合的人才。
团队成员的培训与发展
培训内容
销售技巧、市场分析、产 品知识、客户关系管理等 。
培训方式
线上培训、线下培训、内 部培训、外部培训等。
职业发展规划
《营销组织》PPT课件讲义
目前营销管理流程体系是否规范和完善？ 流程的参与者、介入的先后顺序、责任划分、交付品是否清楚？ 流程的运作速度/效率是否满足要求？如何既满足控制的要求又达到提升效率的目的？ 如何鉴别并去除流程中的非增值环节？
公共关系协调
产品管理 产销结合 新产品开发研究
物流配送 仓库管理
开单 制票 货款管理 费用控制
案例分析
客户生产发展部 (销售部)
财务部
产品发展部
市场销售部
市场研究部
市场调查部
市场部
产品供应部
广告部
公关部
宝洁公司
营销执行功能
营销策划功能
营销支持功能
博世-西门子(中国)冰箱公司强调市场部针对消费者进行推广，销售部针对客户进行销售，同时建立起具有完善功能的营销支持和控制系统
销售部门负责有关经销商的工作，包括渠道维护，政策设计、营销策略、销售执行等工作，对产品销售主要起“推”的作用 市场部门负责有关消费者的工作，包括产品推广、促销管理、产品分析、产品管理等工作，对产品销售主要起“拉”的作用 商务部门负责计划和订单管理、物流、费用、人事管理等支持和控制功能
按职能划分的设计思路强调以市场营销功能为核心来组织整个营销体系，而按服务对象来划分更加强调组织内部各个部门有清晰的边界
外部市场
营销战略
营销组织
管理流程
以追求市场份额为主？以追求利润为主？二者如何协调？ 竞争对手的营销策略发生了什么变化？
外部市场分析的目的是确定市场发展对营销组织设计的要求和影响
华为营销模式ppt课件
相关流程
调研与细分
分析策划
市场
战略规划
制定业务计 划
管理与优化
产品
研发、服务、供应链
市场管理(MM)
了解市场 划分市场 产品/服务分析 制定策略
发展服务代理商
华为技术支援部
四星级服务商 三星级服务商
二星级服务商 零级代理商
用户
增值服务代理商
供应链管理流程图
计划
Plan Supply Chain
Enable Plan
渠道建设
华为在发展初期，选择渠道销售的商业模式作为早期销售的主要方式之一， 认清渠道与品牌的微妙关系有利于我们在渠道建设中处理各种状况。 .
销售推力
品牌延伸
渠道
双方互相博弈.一方面渠道 商是品牌商的合作伙伴， 另一方面可能是品牌商的
潜在威胁
合作共赢
品牌商
渠道建设
? 开发与管理 是我们面临的 2大难题，而且同时要遵守公司相关的政策与规划 .
华为营销模式
2020年5月28日星期四
目录
华为的战略与规划 华为早期营销策略 营销组织的人力建设 渠道建设 市场管理MM（IPD、ISC）
华为的战略与规划
?华为战略规划
? 战略定位（定位- 产品供应商-解决方案供应商-价值供应商，客户 定位）
? 近期与中期的战略愿景（可量化、有路标，该目标可以分为销售 业绩与市场格局、或是新技术应用、品牌推广等几个方面的目标 ）
产品副主任
渠道副主 任
《卓越营销团队建设与管理》共38页PPT
指导与监督工作的两种方法
亲自传授知识及技巧
1.产品知识 2.正确的销售技巧
指定教练
1.让老业务员协助进行销售 2.销售经理在其第一次进行销售时进行正确
指导和监督 3.进行完全的控制
设定明确的评量标准
设定量化、明确、可衡量的工作标准 设定每天的工作内项 定期检时应做的事
1.解释工作性质时，告知具体从事什么工作， 每天要做那些事。
2.介绍工作要实事求是。
如何选人和用人 ——怎样确定你选的是不是你想要的?
1.如果他是销售员,你会不会买他的产品? 2.你愿意和他一起共事很多年吗? 3.你愿不愿意让他和自己的家人进行接触?
如何选人和用人 ——合格销售员要具备的条件
建立超级销售团队的六大法则 ——杰出的教练
1.知道如何激励团队的成员 2.知道如何透过有效沟通及训练来提升的能力 3.带领团队设定共同明确的目标,并拟定有效
的达成策略与方法
建立超级销售团队的六大法则 ——对卓越的承诺
1.让团队成员都有追求卓越的承诺
2.不仅注重取得最后的胜利,同时注重过程的 乐趣
计划。
制定销售计划的方法
业绩目标
最低拜访客户数/天
电话邀约数/天
在销售领域，速度就是业绩。
速度缓慢意味着销售人员做了许多 没有生产力的事，整个销售过程就 会缓慢，成交比例就大大减小。
满足销售员的两种基本需求
独特感 归属感 满足两种需求的方式
1.信息发布 2.进行培训 3.表扬成就
应用80/20法则创造业绩极大值
卓越营销团队建 设与管理
国际NLP行销导师——尚致胜
销售经理的五大角色
——激励与沟通