医院沟通管理制度

XX医院沟通管理制度

第一条为使医院沟通渠道畅通，加强信息反馈，增加员工参与管理的机会，以群策群力，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体员工。

第三条沟通是组织间或个人之间思想或观念传达的过程，其目的在于增进彼此间的相互了解，而了解则着重沟通的有效性，不仅

仅是意见或观点的传达而已。

第四条沟通渠道是信息得以传递的载体。

1、通过指令系统，自上而下地传递如下信息

⑴有关工作的指示。

⑵工作内容的描述。

⑶员工应遵循的政策、程序、规章等。

⑷有关员工绩效的反馈。

⑸希望员工自愿参加的各种活动。

2、通过总经理信箱、总经理座谈日、人力资源主任信箱等渠道自下而上地传递信息，增加员工参与管理的机会。

3、通过总经理办公例会、科室会议、固定工作日的学习讨论会，使信息在组织中层次相当的个人及部门间传递与交流。

4、通过企业内刊、内部网站和企业宣传栏等其它渠道进行信息传递与交流。

第五条沟通可通过信函、备忘录、报告、会议纪要等方式按一定组织规则进行正式的沟通，也可通过民间社团组织及活动（如员

工联谊会等）进行非正式的沟通。非正式沟通是正式沟通的有

益补充。

第六条信息的主命在于传递，要有效地管理信息沟通，须坚持以下原则。

1、多、快、好、省的原则，即单位时间内传递信息的数量要多，