观察法案例

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留意店员的配搭水平提出搭配要求,并留意店员

(考察(13))的配搭水平(考察(12)(13))

以适当理由拒绝购买(考察⑤)

留意顾客付款情况(考察⑥,(14))

离店(考察(15))

统计客流量(5分钟)

填写“神秘人暗访调查表”

结束

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