保险公司的三经营规划

2、引进急需的高素质专业人才。 根据公司发展及具体岗位要求，通过引进人才、社会招聘、招 收应届毕业生等途径，吸收公司急需的各类高素质人才。在人员结 构上，着眼于“生存和发展并重” ，吸纳不同层次人才，边发展边调 整。在公司建立初期偏重于市场开拓型人才，然后把焦点适当转向 技术、管理型人才。总的方向是聚集一批高素质、高技术、年富力 强的保险精英。故在引进人才时树立“发展阶段与人员类型相匹配， 岗位要求与人员素质相匹配”的“两个匹配”理念。对于高级管理 人员的提拔和任用，必须坚持专业化、年轻化、知识化。着重提拔 和引进知识水平较高、专业技能较强、管理经验丰富的优秀人才。 3、综合运用多种激励手段。 首先，根据工作性质及不同的岗位系列要求，研究、建立一套
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（二）实施高效的经营管理模式
1、实行扁平化管理。
公司采用扁平化管理模式。总公司作为决策、指挥和利润中心，
在实行专业化管理的同时，强化战略研究、市场分析、产品开发、
投资管理等方面的职能，强化对计划、财务的调控能力，对分公司
实施管理和监控职能；分公司作为独立的区域性事业部，是公司的
成本控制中心和承保利润核算中心，具体行使经营管理职能，构成
基础上，建立公司较为完善的产品体系，并完成《中国大地保险产
品目录》编制工作；以客户需求为导向，力争每年引进、升级和改
造、独立开发 10 个左右全国性产品，组织开发 10 个左右区域性产
品，开发和改造 10-15 个附加险产品；建设以中国保险市场、欧美
保险市场和东南亚保险市场为主的市场产品监测体系，争取在
照保费、利润规模，逐渐增加人员编制的指导思想，按人均保费
100
万、人均利润 5-10 万进行配置。在年龄结构上，以 25-45 岁的中青
年员工为主；在学历结构上， 80%以上员工要具有大专或大专以上学
历；在知识结构上，拥有营销、财务、精算、计算机、人力资源、
经营管理等各种专业人才。
3、产品开发。
2004 年到 2006 年，公司产品开发的目标初定为： 在市场调研的
论级别。根据保费、利润等关键性指标，确定分支机构的管理级别，
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授予相应的管理权限，享受相应的级别待遇，以调动分支机构加快 发展的积极性。
（三）加强人力资源管理 1、建立合理的岗位系列。 认真做好岗位分析、评估、设置工作，在此基础上，实行岗位
分类分级管理，逐步形成展业、管理、技术、后勤保障四大岗位系 列，建立规范的岗位说明书，明确各个岗位的任职条件、工作职责 和工作规范，作为人员配备、实施培训、绩效考核、确定岗位薪酬 的基本依据，为实行科学、规范的人力资源管理奠定基础。
（三）经营方针 坚持以市场为导向，实施差异化战略，提供专业化服务； 坚持科学规范管理， 努力实现成本领先， 培育公司核心竞争 力； 坚持诚信稳健经营，平衡股东、员工、客户、社会利益，实 现可持续发展； 坚持发挥后发优势， 追求价值最大化， 把公司建设成为一流 的财产保险公司。
２
二、经营目标
总的目标是， 经过三年时间的努力创业，将公司建设成为制度 健全、管理科学、经营规范、初具实力的现代保险企业，力争在国 内非寿险市场占有重要一席，树立良好品牌形象，为建设一流的财 产保险公司奠定坚实基础。
2004
－2006 年，公司立足长江三角洲，以区域经济中心城市为重点，逐
步向南北扩展，向内地辐射，逐步覆盖市场，尽快完成对主要经济
发达地区包括长江三角洲、珠江三角洲、环渤海经济圈等的机构布
局，争取设立 15 家左右分公司， 150 家左右营业部或支公司。
3、 实行管理级别制度。
公司坚决摒弃行政管理级别思想，实行管理级别制度，以业绩
出培育“ 立足大地、携手创业 、共享未来”的企业精神，强调“ 诚
信为先、稳健经营、价值为上、服务社会”的经营理念
；二是通
过企业文化建设，达到树立公司品牌、赢得客户信赖、凝聚员工人
心、提升公司竞争力的目的。
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三、具体措施
（一）构建科学的治理体系 公司严格按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学” 的要求，建立起规范的现代企业制度和科学高效的公司治理结构， 真正做到结构合理、机制灵活、管理规范，为公司的持续发展和核 心竞争力培育提供制度保障。 一是建立以董事会、监事会和经营班子为核心的公司治理结构。 在产权清晰的前提下，严格按照相关法律和现代企业制度的要求， 建立起规范有效的法人财产制度和法人治理结构等，保证股份公司 的规范运作。 二是严格按照出资额确定董事名额，并于适当时机 在董事会下 设立薪酬与考核委员会， 在总裁室下设立投资委员会、 核保核赔 委员会、产品开发委员会等辅助 决策委员会 。这些委员会协助董 事会进行决策和监督，以更有效地发挥董事会的决策和制衡作 用 ，以保证决策的科学性和客观性，保护各方股东的利益。 三是建立规范的信息披露制度。根据股份制公司的基本要求及 公司章程，公司要及时、全面地向股东披露信息。公司将根据需要 在适当时候设董事会秘书，作为公司信息披露的渠道。
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科学、合理的业绩评价体系。在这项工作的基础上，坚决实行绩效 管理。绩效管理的基本原则是：展业人员业绩评价主要以其业务量 和效益为标准，并以此确定其薪酬；对于管理人员、技术人员及后 勤保障人员，其薪酬分为岗位工资和业绩工资两部分。岗位工资根 据不同岗位的责任大小、风险程度、重要程度、工作难易程度、人 才市场稀缺程度和市场化水平拟订不同的标准；业绩工资则通过综 合评分体系确定。在正常条件下，高级管理人员与中层管理人员之 间、中层管理人员与一般员工之间拉开一定的收入差距。
2004 15000 5250 35 ％ 6141.5 20 ％ 1200
131 1560
0
210
0
6545 1874.01 -6291.67
2005 30000 12300 41 ％ 8840 18 ％ 2400 277.8 2952
1560
492
210
13890 2074.99
-3630
单位：万元 2006 54000 22140 41 ％ 12086.52 16 ％ 4320 528.44 3099.6
公司的经营基础；分公司下设各营业部或支公司是公司的一线展业
机构，以产品营销和开拓市场为主要职能，是公司的营销展业中心，
构成公司的业务基础。
2、按经济区域进行组织机构布局。
公司组织机构布局打破传统的行政地域观念，按经济区域进行
设置。在具备条件的经济区域中心设立分公司或中心支公司，负责
相应区域的业务经营，以减少管理成本，创造区域经营优势。
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关系分析系统、绩效管理系统、决策及分析系统、定价系统以及呼
叫服务中心、灾难恢复中心等的建设；三是完成办公自动化及电子
商务系统的建设，包括邮件服务器、代理服务器、办公自动化、网
站及主页、电子商务建设等内容。
7、企业文化建设。
企业文化建设的目标：一是尽快完成公司文化构成体系的建设，
包括公司的使命和宗旨、核心价值观、经营理念、行为准则等，突
机动车辆险
0.75
1.5
2.7
50%
企财险
0.45
0.9
1.62
30%
家财险
0.06
0.12
0.22
4%
人身意外险
0.08
0.15
0.27
5%
责任保证险
0.08
0.15
0.27
5%
货运险
0.08
0.15
0.27
5%
其它险
0.02
0.03
0.05
1%
合计
1.52
3.0
5.4
100%
３
在保费收入预测的基础上， 根据中国保险财务会计制度的有
关规定， 结合目前国内财产保险市场经营的现状和特点， 考虑总
公司及分公司筹建开办费用等因素，对 2004 年至 2006 年度公
司主要经营指标进行了预测。具体情况见下表：
2004 － 2006 主要经营指标预测表
年度 保费 赔款 赔付率 费用 分公司费用率 手续费 保险保障基金 提存未决赔款 准备金 转回未决赔款 准备金 提存已发生 未报告准备金 转回已发生 未报告准备金 提存未到期 准备金 利息收入 帐面利润
客户新提供 2 到 3 项增值服务，如提供救助车辆、救助衣物等。
Байду номын сангаас
６
5、财务管理。 财务管理的目标包括以下五个方面： 在资产及偿付能力方面，通过利润留存等措施，到 2006 年末， 公司资产规模力争达到 13 亿元，偿付能力符合监管部门的要求。 在固定资产管理方面，公司开业需购置或租赁营业办公用房、 职工住房、电子化设备和交通运输设备等共计约 10,000 万元，同时 还得考虑后续两年的增购情况，故到 2006 年末固定资产原值力争控 制在 15，000 万元左右。 在准备金提取方面，按照现行财务政策，到 2006 年末，确保未 到期责任准备金达到 2.6 亿元、未决赔款准备金 0.31 亿元左右、保 险保障基金为 0.06 亿元左右、存入分保准备金预计为 0.05 亿元左 右，以上各项准备金总计争取达到 3.02 亿元。 在利润方面，根据上述相关目标， 2006 年利润率为 0.55%，利 润达 0.030 亿元。 在现金流量方面，综合考虑各项准备金提转差、折旧、呆帐准 备和不产生现金流入的各类应收、 应付款差额等因素后， 争取在 2006 年实现现金净流入 1.4 亿元。 6、信息技术建设。 2004－2006 年，信息技术建设应完成三大任务：一是完成信息 技术基础平台的建设，包括信息技术队伍的组建、机房环境的建立、 硬件设备的采购、计算机网络的建设、核心业务处理系统的开发和 应用等；二是建设业务数据分析及计算机辅助决策系统，包括客户
股东大会 董事会 总裁室
监事会
市
个
人
核
再
公
场
人
身
赔
保
司
部
业
险
部
险
业
务
部
部
部
务
部
办
战
人
信
计
稽
资
公
略
力
息
划
核
金
室
发
资
技
财
审
运
源
务
展
部
术
部
计
用
部
部
部
部
上
北
南
深
杭
宁
成
海
京
京
圳
州
波
都
分
分
分
分
分
分
分
公
公
公
公
公
公
公
司
司
司
司
司
司
司
５
在人员编制方面，公司总部开业当年控制在 50 人以内，开业第
二年控制在 65 人左右，第三年控制在 80 人左右；分公司将遵循按
１
（二）经营理念： 诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社 会
诚信为先：以诚实守信为先导，取信于客户，立足于大地。 稳健经营： 始终恪守稳健安全的基本准则， 稳步经营， 健康 发展。 价值为上：始终以市场为导向， 不断为公司和股东创造价值， 使员工实现价值，帮助客户提升价值。 服务社会： 作为社会组成的一分子， 企业的最终使命是服务 社会，体现社会价值，真正实现可持续发展。
1、三年经营指标预测。
公司以利润为中心，紧紧抓住承保利润率这个关键指标，力争
快速进入市场，大力拓展财产险类业务，积极发展人身意外险和短
期健康险业务，努力实现业务快速健康发展。
2004 至 2006 年度公司主要险种业务保费情况预测如下表：
单位：亿元
险种
2004 年 2005 年
2006 年
2006 年 约占比
一、企业精神及经营理念、方针
（一）企业精神： 立足大地，携手创业，共享未来 立足大地——中国大地财产保险股份有限公司将立足于中 国大地，坚持诚信稳健的经营方针，踏实前行；努力塑造厚实、 博大的公司形象，通过贴心服务，吸引客户立足“大地” ， 成为公 司的忠诚客户； 通过为全体同仁创造良好的工作环境和条件， 使 他们自觉扎根于公司，努力工作。 携手创业——依靠每一位客户的信任与支持， 在董事会、 总 裁室领导下， 全体同仁团结一致、 上下一心， 始终以艰苦创业的 精神开展工作，以建设“百年老店”的精神贯穿企业成长、发展的 全过程，不断把公司推向新的高度。 共享未来——公司将牢记每一位支持公司发展的客户以及 同甘共苦、 为企业发展呕心沥血的股东和员工， 伴随着公司不断 走向新的成功， 公司将为他们带来持续的价值增长， 把丰硕的果 实回馈给他们，共享美好未来。
2006
年完成。 4、客户服务。
经过三年努力，在客户服务方面力争完成以下几项具体目标：
制定实施客户优质服务规范及标准；初步建成电话综合服务体系及
电子商务平台；完成全国重要地区查勘理赔网络建设；建立完善的
公司客户关系管理系统，对重点客户信息进行系统管理；建立各类
专家协作服务网，为公司客户提供全方位的技术服务；争取每年为
2952
886.4
492
26422 2283.83 297.58
４
2、组织机构与人力资源。 公司实行扁平化管理。经过 3 年时间，计划在全国建设 15 家分 公司，150 家左右营业部或支公司， 确保在全国重要城市和区域经济 中心拥有自己的网点。 根据“整体设计、逐步实施、三年到位”的指导思想，总公司 职能部门拟设为 13 个：办公室、战略发展部、人力资源部、计划财 务部、资金运用部、稽核审计部、信息技术部、市场部、公司业务 部、个人业务部、人身险业务部、再保险部、核赔部。 组织机构图如下：