佳能完善swot分析给出swot矩阵为wt找出对应的解决方案;

1.认真学习分析营销战略案例；

2.完善swot分析，给出swot矩阵，为wt找出对应的解决方案；

3.对选择的市场进行市场细分，给出所采用的细分方法、所选择的细分市场、在该市场的竞争对手以及自身定位、所选择的营销战略

佳能数码产品swot分析：行业竞争主要力量（1）、在竞争对手中争取有利位置

下列几家公司构成了行业的主要的竞争对手：尼康、SONY、三星、富士、松下等。

佳能有较长的产品线，传统的竞争对手主要是照相机领域的，比如尼康；在数码领域的竞争对手有索尼、松下、奥林巴斯等厂商；在影像领域，佳能的竞争对手主要是索尼、松下、JVC；复印机领域主要是施乐、尼康；打印机领域是爱普生，半导体领域的主要竞争对手是一家名为ASML的荷兰公司。

佳能在2001年全球财富500强的营业额排名中列第190位，并在计算机及办公设备行业类公司的排名中名列第六。2002年，佳能公司实现净销售额245.01亿美元及净收入15.89亿美元，双双刷新其历史新高。2008年佳能入选世界品牌和提供各种复印机、传真机、电子打印机、激光打印机、字处理设备和个人计算机。佳能的下一个挑战是，把功能分立的仪器整合成一个多功能系统，可执行复印机、传真机、打印机、扫描仪等多种设备的任务，并与计算机界面连接，使所有的功能可以通过一个键盘控制。朝此目标，佳能已经推出了包容个人复印机、传真机、电话机和字处理器的计算机。佳能还推出彩色激光复印机。佳能公司希望这些产品成为新的增长源泉。（2）、新加入者的威胁

三星公司开始生产相机，尤其最近返修率大大降低。3）、供应商的讨价还价能力 1) 与供应商订立合同越来越普遍 2) 与供应商的关系保持增长的趋势 3) 供应商纷纷在其他国家开始建厂（4）、客户的讨价还价能力

下列要素归因于激烈的竞争、滞销和随之而来的较高存货水平 1) 为了吸引客户，各厂商竞相降价并予以折扣

2) 客户在一定程度对手机啊、担保以及其他服务项目进行讨价还价 3) 公司管理者逐渐采用服务等级来衡量销售绩效（5）、替代产品或服务的威胁

手机逐渐发展，具有高像素的拍照及摄像功能，客户转向使用高端手机。

2、环境监测与预测

（1）、经济环境

2010年，世界经济在经济刺激计划和宽松货币政策的支撑下，复苏势头较为强劲。2011年，尽管国际经济环境短期向好，但是各国经济刺激计划基本结束，世界经济、贸易和工业生产难以保持2010年的反弹性增长，增速可能明显放缓;就业、赤字、债务、产能过剩、通胀、资本流动等引发的不确定性风险可能继续释放，主要经济体宏观经济政策可能进一步分化。发达经济体复苏步调不一,宏观经济政策出现分化。美国经济复苏态势好于预期，但工业生产尚未恢复到危机前水平，产能利用率依然处于较低水平，私人消费对经济的支撑作用有限，失业率居高不下。2010年11月，美联储推出新一轮量化宽松政策。综合考虑就业、通胀和经济增长三大政策目标，2011年美联储在新一轮量化宽松政策结束后，短期内货币政策转向的可能性不大。

日本经济回升较快，但继续面临通货紧缩压力。日本长期受通货紧缩困扰，公共债务水平很高，内需对经济支撑作用有限，受外部市场影响很大。日本宏观经济政策调整时点上不太可能早于美国和欧元区。（2）、政治环境

随着社会发展，政府对外企予以支持，佳能公司在中国有很大的发展空间并且拥有巨大的市场。（3）、社会环境

随着经济的发展社会的进步，人们有更多的自由收入来购买电子产品。（4）、技术环境

主要产品包括照相机及镜头、数码相机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、广播设备、医

疗器材及半导体生产设备等在未来会变得更加容易操作。

产品的性能会更好，更加符合人们的需求。

三、内部环境分析 1、财务分析

总体来看，它们的销售额达到了2037亿8200万日元，相比去年同期增加了7%。营业利润为66亿9100万日元，相比去年同期增加了1.3%。普通利润为67亿8300万日元，相比去年同期增加了3.6%。纯利润则为36亿9500万日元，比去年同期增加了9.1%。 2、产品地位

佳能公司表示，数码影像产品的销售额再次获得了巨大的提升，总共达到了605亿8600万日元，比去年同期增长了7.3%。主要的原因是9月份刚刚上市的数码单反EOS 400D创造了非常好的销售记录，它一举成为当月的销售冠军。 3、市场营销能力

广告是佳能市场营销策略的组成部分之一。Kaku总裁认为，为了在多元化战略中取得成功，佳能必须有一个杰出的公司品牌。他说，“顾客必定喜欢带有佳能名称的产品”。如同佳能的财务经理说，“品牌不为人所知，就无法做广告，也只能贱卖。低价销售不是我们的策略。我们以广告树立品牌，以合理的价格销售产品”。所以，1980年推出NP-200时，10%的售价用于广告；个人复印机售价的20%用于广告。佳能还赞助多项体育活动，如世界杯足球赛等，公司期望通过它在办公室设备建立的品牌，大幅度地提升家用自动化设备市场。

4、设施及设备状况

佳能集团在1997年废除总计约16000米长的生产流水线后，1998年劳动生产率平均提高了近50%，秘诀是实施了细胞式生产方式。

过去，佳能采用流水线的生产方式。工人工作积极性不高，挫败感严重。于是，佳能集团开始放弃流水线，改用细胞式生产方式。

这种生产方式更像是圆桌会议，由一个小组的人员围在一起共同完成某项工作。而每位员工不再像以前一样简单重复一个动作，而是要掌握产品生产的多个技能。

5、佳能的组织文化

佳能的企业理念是“共生”，共生是指忽略文化、习惯、语言、民族等差异，努力建设全人类永远“共同生存、共同劳动、幸福生活”的社会。

通过以上分析可以得出以下的swot矩阵分析： 1、优势

（1）、佳能集团在1997年废除总计约16000米长的生产流水线后，改用细胞式生产方式，1998年劳动生产率平均提高了近50%。

（2）、佳能在2001年全球财富500强的营业额排名中列第190位，并在计算机及办公设备行业类公司的排名中名列第六。2002年，佳能公司实现净销售额245.01亿美元及净收入15.89亿美元，双双刷新其历史新高。2008年佳能入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名十七

（3）、佳能在2004年全球财富500强的营业额排名中列第165位，并在计算机及办公设备行业类公司的排名中名列第五。2003年，佳能公司实现净销售额 298.89亿美元及净收入25.77亿美元，双双刷新其历史新高。

（4）、企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第六十四，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第五十四。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第一百八十二。 2、劣势

（1）、对新技术的推出不太热衷，中庸，稳重

（2）、佳能表明连续三年下降经营利润率，如果进一步下降，公司盈利能力将被削弱。（3）、尼康是佳能公司最大的竞争对手，占了相当一部分的市场份额。 3、机会

（1）、业务扩展到中国和其他亚洲国家。

（2）、佳能在2009年也取得了强劲的需求，公司很好地抓住这一机会，在数码相机的发展和不断扩大。

（3）、相机图象处理技术是世界一流。 4、威胁

（1）、尼康采用降价的策略，尼康是佳能公司最大的竞争对手，尼康和佳能存在很大的差距，为达到追赶佳能的目的，价格更有竞争力.、更加吸引消费者的目光。

（2）、日元与美元的汇率变化。

（3）、美国经济的下滑或可能衰退。（4）、政府限制日益增加。

一、企业概况

佳能是全

球领先的生产

影像与信息产

品的综合

集团。自1937

年成立以来，

经过多年不懈

的努力，

佳能已将自己

的业务全球化

并扩展到

各个

领域。目前，

佳能的产品

系列共分布于

三大

领域：

个人

产品、

swot自我分析矩阵表

SWOT自我分析自我认知与个人分析是进行清晰的自我定位的基础，对一个人的成长和发展具有极其重要的作用。本文将运用我们所学过的SWOT分析，希望在认清自己的优点和弱点的同时，结合社会现状，客观地评估自己，并作出适合自己又适应社会发展的事业生涯规划。一、SWOT分析法简介 SWOT分析法又称为态势分析法，它是由哈佛商学院的K·J·安德鲁斯教授于1971年在其《公司战略概念》一书中提出的，是一种能够比较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要回避的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。通过这种分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。二、SWOT分析法应用（一）背景资料 ××，女，预备党员，1994年出生，2011年9月××大学工学院物流工程专业，现读大二，将于2015年毕业。（二）内外部环境分析(SW)： S：优势（1）有很强的学习、模仿能力、社会适应能力，责任感强，一定的组织能力。（2）学习、做事认真踏实，具备一定的人文素养、逻辑思考和书面表达能力。（3）心思细腻，喜欢思考，思考问题比较细致、缜密，有一定的分析能力。（4）开朗乐观、志向高远、生活态度积极、长于发现事物的积极面。（5）诚实稳重、为人正直、待人诚恳、喜欢与人交往。

如何进行SWOT分析(带案例)

SWOT模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。 S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。 1、机会与威胁分析（OT）随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职能。环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。对环境的分析也可以有不同的角度。比如，一种简明扼要的方法就是PEST分析，另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。 2、优势与劣势分析（SW）识别环境中有吸引力的机会是一回事，拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势，这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行。企业或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。换句话说，所谓竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，这种能力有助于实现企业的主要目标——赢利。但值得注意的是：竞争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上，因为有时企业更希望增加市场份额，或者多奖励管理人员或雇员。竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西，它可以是产品线的宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。虽然竞争优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势，但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义，因为只有这样，才可以扬长避短，或者以实击虚。由于企业是一个整体，而且竞争性优势来源十分广泛，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争性等。如果一个企业在某一方面或几个

swot自我分析3篇

swot自我分析3篇 swot自我分析1 一、SWOT自我分析优势(Stre ngth) 做事比较细心，讲究条理性，要求当日事当日毕。教学严谨，力求做到课课清，天天清。低段语文教学比较有经验，注重家校交流。谦虚好学，对于专业学科知识和班主任工作知识，希望能连续不断地补充新知。劣势(Weak ness) 对小学中高段的教学不熟悉，对小学中高段学生的心理特性缺乏了解。专业学科知识不够丰厚，专业成熟度不够。智商情商都处于低水平，缺乏创新精神，缺乏敢为人先的勇气。

机会(Opportu nity) 有完整先进的教学理念指引，有高素质行政的培养，有老师成长的空间。有发展自我的平台。过往的经验有发挥的平台，并有机会学习新知和探索未知领域。威胁(Threat) 在自主高效课堂的发展下，传统教学遭受到冲击。面临思变破旧的急切问题。情商低，在竞争中处于劣势。墨守成规面临淘汰。二、我的三年职业规划第一年：丰富自己的专业学科知识，提高自身的专业素养成熟度，提高班主任技能，虚心学习，不断反思。积极参加校内外各项竞赛和活动，以锻炼和提高自身能力。第二年：总结中进步，继续参于校内外各种竞赛和活动。阅读中内外著名的有关教育的书籍，理论指导实践，帮助自己走上一个新台阶。上好每一堂课，努力成就高效自主课堂，希望自己与学生的关系是同化的关系

第三年：三年一大变，在原有的经验上取得前所未有的佳绩。尝试新的领域，大胆走出去，尝试新的教学方法和开发新课程。逐步形成自己独有的受人赞扬的教学风格。 swot自我分析2 SWOT分析又称态势分析法，就是把内外环境所形成的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)结合起来进行分析，以寻找适合自身发展的战略和策略的方法。作为即将毕业的大学生，用SWOT分析法仔细分析自己的各方面情况，了解自己的优缺点，才能准确定位，找准适合自己的方向，把握好人生的方向标。一、我的竞争优势(Strength) 根据“中国才储MBTI”的分析报告指出，我是一个属于“ ISTJ(即内向、感觉、思考、判断)”类型的人。而这一类人所具有的优势为：办事精确，希望第一次就能把工作做好；乐意遵循确定的日常安排和传统的方针政策，是组织忠诚的维护者、支持者;每次都能十分专注地把注意力集中在一个项目或任务上；特别能够专心细致的工作，可以不需要别人的合作独立工作；灵敏的组织能力；一丝不苟、认真专注地对待具体问题;事实和细节；相信传统模式的可取之处，并且能够遵循传

个人swot分析报告

个人swot分析报告篇一：个人SWOT分析个人SWOT分析一，个人概况：蔡罗明，男，2013年考入广东技术师范学院公共事业管理专业。二，个人长处和短处：能够很好地集中精力、关注焦点；强烈的工作热情，认真负责，工作努力；良好的协作技巧，能和别人建立起和谐友好的关系；讲求实效的工作态度，办事方法现实可行；十分关注细节，能够准确地把握事实；乐于助人，给同事和下属职员的工作提供支持和帮助；了解组织的经历，能够很好地维护组织的传统；大多数具有出色的组织才能；愿意在传统的机构中工作，而且兢兢业业、不遗余力；能够连续地工作，对相同的工作任务不会感到厌倦；非常强的责任意识；别人可以信任你实现自己的诺言；喜欢运用固定的办事程序；尊重别人的地位和能力；能情达理，看问题现实；有稳定平和的心态；有冲劲和闯劲，不患得患失。

（2）个人短处：可能会低估自己能力，难于坚决地维护自己的需要和利益；不愿意尝试、接受新的和未经考验的观点和想法；对反对意见过于敏感；在紧张的工作环境里感到很受压抑；可能只关注细节和眼前之事，而对整体和将来重视不够，倾向于同时投入到过多的工作任务之中；难以适应新境况，不适应在不同的工作任务之间来回切换；易于被需要同时解决的太多的工作项目或任务弄得晕头转向、无所适从；如果自己得不到充分的重视和赞赏，可能会感到灰心丧气；一经做出决定，就不愿意从头考虑同一个问题；对突然的变化缺乏适应；斗志不足，容易松懈,通常不愿付出过多的努力；在压力和挫折面前不够坚持。给属于这类型的人得工作建议——行政/人事管理人员。三，机会和威胁机会：毕业后，学校提供广泛的就业机会，毕业生与企业接触面广

运用SWOT分析法分析一个企业实例

北京鼎志通业电子科技有限公司一、概述(Outline) 北京鼎志通业电子科技有限公司（DINTEK），是台湾的鼎志电子股份有限公司（DINTEK）综合布线产品在国内解决方案的提供商，DINTEK拥有非常丰富的产品线，全面服务于教育、医疗、金融、企业等各个行业的数字化网络建设，为智能化办公和智能化居住区的骨干网、接入网、局域网、数据中心等，提供解决方案和全面的综合布线产品。DINTEK产品于1992年获美国UL认证；随后又获得ETL、3P等认证；1995年，DINTEK布线产品以优良的国际品质和服务获ISO9001认证。同时DINTEK还提供25年系统产品保固。经营产品：DINTEK在全球提供超五类、六类、超六类、七类等铜缆、接插件产品和各种室内外光缆光纤网络产品，及各种布线工具和测试仪，并提供全方位的综合布线解决方案，品种齐全，包括双绞线、配线架、信息模块、跳接线、面板、理线槽、机柜等综合布线的全线产品；光纤类以收发器、接线箱、耦合器、光纤接头等产品为主；工具产品套装组合，经济实用；测试仪系列产品能为您的工程检测提供最大的方便。鼎志布线，台湾宝岛的品牌，高速通信者的乐园。作为布线行业的领军企业之一，鼎志一直秉承着“科技、创新、服务”的理念，把握时代的潮流，契合市场的需求，不断推出新产品、新技术和新的解决方案。 “走近鼎志，掌握科技”，一直都是鼎志人的设计理念之一，鼎志一直以“科技”为先导，依托科技求发展，掌握新科学为基础，采用追进式营销策略，鼎志人一直都是勤勤恳恳，兢兢业业，脚踏实地去做事，为使宝岛品牌——DINTEK能长久矗立于布线之林，时时刻刻都在努力奋斗着。鼎志布线走的是科技的路子，是高速通信者的乐园，每一个环节设计的精巧不只是让你叹为观止。鼎志产品的科技体现同样会让你惊呀万分，就是即便是鼎志小小的模块，采用高低触点，无焊接点设计，保证即使有很小的接触，也能得到最佳的传输，同时长期裸露在空气中也不会被氧化。创新，是所有高速发展的企业必经之路，鼎志也不例外，短短不到二十年，已经成为成立几十年甚至上百年公司的强悍竞争对手，秉承的法宝就是创新。产品创新，营销创新，管理创新，为满足消费者的需求，鼎志在不断丰富产品线的同时，时刻不忘推沉出新，研发新产品，拓展新领域，由刚成立时的通讯器材边缘产品的制造商，转变为国内最具实力的综合布线产品的制造商和服务商，更是综合布线解决方案的提供商；就是销售模式上，也由金字塔式的渠道模式向扁平式方向转变，减少渠道的中间环节，增加终端的销售网点，既有利于公司与各级经销商建立良好的长期的战略合作关系，又可以让公司对其提供强有力的服务，减少中间环节的利益走向，获得很好的共赢；同时在管理上，又专门分出了一些必要的职能部门，不在是大包大揽，而是各司其职，提出了鹰雁团队的建立，制定了严格的奖惩激励制度，“斜坡球理论”在业界广为流传，不只是我们，很多人都得到受益。服务，是任何企业长久发展之必备。没有良好的、周到的、及时的服务作后盾，公司的发展大计是不全面的，服务要是没有一支专业的团队那是一句空话，鹰雁团队的诞生不只是创新的产物。鹰大家都知道，那是凶猛的动物，经常是单兵作战，应付各种“自然灾害”，还要讲究效率，雁是一种特别有纪律，时刻能遵守的动物，就是有生命危险，哪怕只剩下两只，也一定要摆成一定的形状，最常见的是摆成“人”字或“一”字形。现在的市场就要求我们既要是鹰又要是雁。这样的一支队伍为企业保驾护航，提供产品的售前，

SWOT分析法案例分析教程文件

SWOT分析法案例分析注：以下的SWOT分析案例并不是最新的，但仍有参考和借鉴价值。 [编辑] 案例一：中国电信的SWOT分析在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面： 1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM 传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了

swot分析和战略矩阵选择

SWOT矩阵分析及组合策略制定一、SWOT矩阵分析：外部因素 (External Factors) 内部因素 (Internal Factors) 机会(Opportunities) 1 作为一家具有很高社会责任的企业，主动安置40、50再就业人员，政府也给予了一定支持。 2我国经济正处在一种快速发展时期和经济建设时期，我国医疗体制的改革带来了更多的商机。 3社会经济的发展，居民对健康的关注带动医疗器械的需求增长。优势(Strengths) 1 代理产品多为知名品牌，具有较高的信誉度和售后保证。 2 具有可靠的货源保证和经费支持。 3 优质的服务在广大客户中赢得良好的口碑,便于扩大市场,降低营销成本. 4 潜在目标市场规模相对较大。 5 拥有一批经验丰富的推销人员，与关系企业具有良好的关系。威胁(Threats) 1 大型代理商进入市场早，占有份额多，且不易夺取。 2 由于较低的进入壁垒，陆续有新的医药用品代理商进入市场，使原已成熟的市场竞争更加激烈。 3 集团客户的交易量大，会惯性的选择有一定了解的可靠的代理商作为供货源头。劣势(Weaknesses) 1 由于医药用品的主要销售对象是集团购买，客户的转移成本较大。 2作为一家规模较小的代理商，在价格上缺乏自主权，很难以低价格打开市场。图6 SWOT分析图通过SWOT分析可以看出，“**医药”ABC代理的产品类产品属于“新兴类产品”，但**医药ABC自身发展成熟，资金实力较强，客户资源多。因此，这都为**医药开发新市场打下了坚实的基础，要在市场中寻求发展，不断开发新客户、保持老客户，一定能够将PMD肺功能监测仪在中国推广开来，成为中国医疗器械行业的知名品牌。

swot自我分析范文

swot自我分析范文导读：范文 swot自我分析范文【篇一：SWOT分析范例】 SWOT分析法不仅对企业的战略规划具有积极的指导作用，它对个体进行自我分析同样具有指导意义。通过这种方法，个体能够客观地进行自我认知，明确自己的发展方向，从而为自己的学习、工作和生活作出最佳的决策。 SWOT分析法应遵循的步骤 1、评估自己的优点和短处。每个人都是一个复杂的全媒体系统，这就造成了人的个性特点、人生观、价值观和态度的差异性。请做一个提纲，列出自己的性格特点、长短处所在。这是我们进行个人分析非常重要的一步，通过分析自己的长处和短处，我们可以扬长避短，继续发扬自身的优势，并努力改正自己常犯的错误，提高自身的素质和能力。 2、找出您的机会和威胁。机会和威胁作为一个矛盾的统一体，总是同时存在于周围的环境中，对机会和威胁进行比较客观的分析将有助我们认清形势并果断地进行抉择。所以我们就有必要对学习环境、

专业前景、以及就业形势等外部因素进行正确的分析，评估其机会和威胁。 3、未来发展规划。计划是行动的向导，完成第一、第二步的分析后，我们就可以有针对性地简单制定自己的发展规划。这一步骤主要涉及到一些具体操作内容，情况比较复杂，需要具体问题具体分析，这里不再加以详述。个体案例分析运用SWOT分析法进行个人分析。 1、背景资料张三，男，***党员，1984年出生，2003年9月考入台州学院汉语言文学专业，2007年7月毕业；2007年9月考入西南大学新闻传媒学院，专业方向新媒体传播，导师涂涛，现读研一。 2、内外部环境分析： S：优势

开朗乐观、志向高远、生活态度积极、长于发现事物的积极面诚实稳重、为人正直、待人诚恳、喜欢与人交往强烈的责任心、较强的***适应能力、一定的组织能力心思细腻，思考问题细致、缜密学习认真踏实，具备一定的文学素养喜欢思考问题，有一定的分析能力，并有寻根究底的兴趣富有逻辑性和条理性，有一定的书面表达能力勇于创新、敢于尝试，喜欢接触新鲜事物 W：劣势 ***经验不足、知识范围过窄，缺少理性思维能力语言表达能力不强，不善于公众场合演讲，有时候口语表达过于烦琐

SWOT自我分析矩阵表知识分享

S W O T自我分析矩阵表

（一）背景资料 ××，女，预备党员，1994年出生，2011年9月××大学工学院物流工程专业，现读大二，将于2015年毕业。（二）内外部环境分析(SW)： S：优势（1）有很强的学习、模仿能力、社会适应能力，责任感强，一定的组织能力。（2）学习、做事认真踏实，具备一定的人文素养、逻辑思考和书面表达能力。（3）心思细腻，喜欢思考，思考问题比较细致、缜密，有一定的分析能力。（4）开朗乐观、志向高远、生活态度积极、长于发现事物的积极面。（5）诚实稳重、为人正直、待人诚恳、喜欢与人交往。 W：劣势（1）自制力不强，容易受外界影响。（2）社会经验不足、知识范围过窄。

SWOT 分析法实际案例

SWOT 分析法实际案例 SWOT分析方法，即优势(Strengths)、劣势(Weakness)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)分析，它是基于企业自身的实力，对比竞争对手，并分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战，进而制定企业最佳战略的方法。其涵义见表1-1。SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析企业的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上，但是，外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会与威胁却可能完全不同，因此，两者之间又有紧密的联系。一、优势与劣势分析(SW) 竞争优势是指一个企业超越其竞争对手、实现企业目标的能力，企业的主要目标包括盈利、增长、市场份额等。因此，企业的竞争优势并不一定完全体现在较高的盈利率上，有时企业更希望保持增长速度、增加市场份额，或者稳定雇员等。当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的盈利率、更快的增长速度或更高的市场份额，则企业比另外一个企业更具有竞争优势。竞争优势可以是一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西，它可以是产品质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。虽然竞争优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势，但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义。因为只有这样，才可以扬长避短。由于企业是一个整体，并且由于竞争优势来源广泛，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争力等。如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功因素，该企业的综合竞争优势就强。二、机会与威胁分析(OT) 机会与威胁分析主要着眼于企业外部环境带来的机会和威胁。外部环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。企业外部的不利因素包括：新产品

基于SWOT分析法的个人分析

基于SWOT分析法的个人分析摘要：自我认知与个人分析是进行清晰的自我定位的基础，对一个人的成长和发展具有极其重要的作用。本文介绍了SWOT分析法和SWOT矩阵，并以笔者为个案，告诉大家如何使用SWOT分析法进行个人分析，以期在认清自己的优点和弱点的同时，结合社会现状，客观地评估自己。关键词：SOWT分析法；SWOT矩阵；个人分析 The Personal Analysis Based on Analytical Method of SWOT Ａbstract:Self-awareness and personal analysis is the basis of a clear self-positioning,and plays an extremely important role in a person's growth and development. This paper introduces the SWOT analysis and SWOT matrix, with the author of case tells you how to use SWOT analysis method on personal analysis.Then you will view your own strengths and weaknesses at the same time, and combining social state, make an objective assessment of your own. Key words: SOWT analysis; SWOT matrix; personal analysis 一、SWOT分析法与SWOT矩阵 SWOT分析法又称为态势分析法，它是由哈佛商学院的K·J·安德鲁斯教授于1971年在其《公司战略概念》一书中提出的，是一种能够比较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要回避的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。通过这种分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。在SWOT分析中,优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。但是,外部环境的变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会与威胁也是完全不同,因此,两者之间又有紧密的联系。企业并不必需要花费时间和精力去追逐那些目前看起来更加有利的机会,相反,如果能够将企业的优势和即将来临的机会很好地进行匹配,那么这个企业同样也会在未来的竞争中处于最佳有利的地位。把SWOT分析中的四个纬度综合起来考虑,即可以建构SWOT矩阵或TOWS矩阵（见下表）。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的

世界知名大公司SWOT分析法案例分析

世界知名大公司S W O T 分析法案例分析 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

世界知名大公司S W O T分析法案例分析注：以下的SWOT分析案例并不是最新的，但仍有参考和借鉴价值。 [] 案例一：中国电信的SWOT分析在已经过去的一年里，的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的，对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对未来的发展有一个清醒的、客观的认识。中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析自20世纪80年代中期起，经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在、网络基础设施、、服务质量等方面： 1、中国电信市场引入后，中国电信与、、等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。

2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前的，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团，为跨省市的解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的、、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面： 1、与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环

用SWOT分析法分析个人职业生涯规划.

用SWOT分析法分析个人职业生涯规划摘要运用了SWOT方法对自身和职业规划进行了分析，分别阐述自身和4个候选职业的优势、劣势、机遇、威胁等方面的内容。关键词 SWOT分析法职业规划前言 SWOT分析法由美国哈佛大学K．J．安德鲁斯教授于1971年提出，他在《公司战略概念》一书中将企业面临的竞争环境分为内外两部分，其中，内部环境主要指企业自身的相对优势(Strengths)与劣势(Weaknesses)，而外部环境主要指企业面临的机遇(Opportunities)与威胁(Threats)。[1] 基本介绍 SWOT分析是一种功能强大的分析工具,是检查个人技能、能力、职业、喜好和职业机会的有用工具。通过它,当事人很容易知道自己的个人优点和弱点在哪里,并且会仔细地评估出自己所感兴趣的不同职业道路的机会和威胁所在。它作为战略制定的有效工具，其运用有几个前提：以明确目标为导向，以策略选择为结果，以内外因素为依据，以优化组合为原则。职业规划与调整作为职业发展的重要内容，也具备上述特征：首先，无论是职业规划或是调整，都是围绕个体职业发展目标展开；其次，职业规划或调整最终都必须为个体提供明确的决策结果。就职业规划而言，就是要为个体提供实现职业目标的明确规划。就职业调整而言，就是要为处在职业高原或困境中的个体提供摆脱逆境的调整措施；再次，职业规划或调整必须考虑内外因素的影响。其中内部因素包括：个体的能力、兴趣、个性、经历、情况、职位竞争情况等；最后，职业规划或调整必须在考虑内外因素影响的基础上，采取系统优化、综合配比的方法，最终制定出最适合个

体职业发展的规划或策略。综上所述，SWOT分析法可作为职业发展中职业规划或调整的有效工具目标、价值取向等，外部因素包括：行业前景、企业前途、内外部劳动力市场、职业道路发展。主要步骤 SWOT分析法在职业规划及调整中的实施主要有几个阶段。首先，要明确个体职业认知。明确的个体职业认知是运用SWOT分析法制定职业规划及调整策略的前提。包括自我与职业认知。其中自我认知包括能力、潜质、兴趣、个性、目标、价值取向等。其次，要明确职业目标。明确的职业目标是实施职业策略SWOT分析的核心。包括确定职业锚、职业范围、职业高度(成就)，在此基础上根据职业认知结果设定候选职业群，并收集候选职业群的行业特征、工作环境、能力条件、素质要求、职业个性，以确定SWOT分析法的评判标准。再次，进行SWOT分析。SWOT分析具体为五个步骤：第一步，将候选职业群按职业、行业、岗位类型区分，并列出各细分候选职位的具体要求与特点；第二步，针对各候选职位的要求与特点，列出对应的SWOT矩阵，包括内部因素(优势、劣势)和外部因素(机遇、威胁) 第三步，为各子因素赋值。赋值时，内部因素主要根据候选职位要求与个体职业素质为基准，外部因素主要根据候选职位竞争程度和个体对候选职位环境的价值偏好为基准，优势、机遇为正值，劣势、威胁为负值；第四步，根据个体职业目标、价值取向和发展阶段，为各候选职位赋予权重，并计算各候选职位得分；第五步，比较各候选职位得分，最终做出职业决策。最后，实施与反馈。按照SWOT分析所得的职业决策结果制定应发展战略，包括短期策略与长期策略，并制定出实施计划。根据个体职业发展情况定期(一般为一年)或分阶段(随着职务或技能的提升)，

完整word版如何进行SWOT分析带案例

SWOT分析模型 SWOT分析模型（SWOT Analysis） 1 SWOT分析模型简介 2 SWOT模型含义介绍 3 SWOT分析步骤 4 成功应用SWOT分析法的简单规则 5 SWOT模型的局限性 6 SWOT分析法案例分析 6.1 中国电信的SWOT分析案例 6.2 某炼油厂SWOT分析案例 6.3 沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析案例 6.4 星巴克(Starbucks)SWOT分析案例 6.5 耐克(Nike)SWOT分析案例 SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。 SWOT分析模型简介在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。 SWOT模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。 1、机会与威胁分析（OT） 1 随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职能。环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。对环境的分析也可以有不同的角度。比如，一种简明扼要的方法就是PEST分析，另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。 2、优势与劣势分析（SW）识别环境中有吸引力的机会是一回事，拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势，这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行。企业或企

SWOT法自我分析及三年职业规划

SWOT法自我分析及三年职业规划生命科学学院2007级生物科学李杏洁200711000065 摘要：本文运用SWOT法进行选择分析，将与本人密切相关的各种主要内部优势因素(Strengths)、弱点因素(Weaknesses)、机会因素(Opportunities)和威胁因素(Threats)，通过调查罗列出来，加以分析，从而确定就业取向为高中生物教师的今后三年的学习、工作计划。关键词： SWOT 个人分析教师职业规划在上课之前，对SWOT分析法毫无了解，甚至在下课后也是一知半解。于是，我从多方搜集有关SWOT的资料，希望能更好了解此分析方法，以便更好的使用。以下便是我搜集资料后对SWOT分析法一些了解。 SWOT分析法是竞争分析常用的方法之一。运用SWOT法进行选择分析，就是将与你密切相关的各种主要内部优势因素(Strengths)、弱点因素(Weaknesses)、机会因素(Opportunities)和威胁因素(Threats)，通过调查罗列出来，并依照一定的次序按矩阵形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论和对策等。这种研究方法，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在20世纪80年代初提出来的。在此之前，早在60年代，就有人提出过SWOT分析中涉及到的内部优势和弱点、外部机会和威胁这些变化因素，但只是孤立地对它们加以分析，而SWOT法用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析。运用这种方法，有利于人们对组织所处情景进行全面、系统、准确地研究，有助于人们制定发展战略和计划，以及与之相应的发展计划或对策。我将职业定向为高中生物教师，我热爱教师这个职业，并愿意为它终身奋斗。在这个岗位上可以较大程度的发挥自己的才能，发展自己的潜能。以下是我用SWOT分析法对自身及环境因素的分析。表1 SWOT分析法自身及环境因素

SWOT分析法及企业战略规划案例分析

SWOT分析法及企业战略规划案例分析一、概念： SWOT模型分析法是一种企业战略评估分析工具，通过对企业内外部条件的综合分析，识别和测试企业发展所具有的优势（Strength）和劣势（Weakness）以及存在的机遇（Opportunity）和威胁（Threats），从中识别必要的资源，将企业战略确立在优势发挥和劣势的消除的基础之上，形成不同的战略匹配。 SWOT分析法（自我诊断法）是一种能够客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避免的东西，发现存在的问题，找出解决办法，明确以后的发展方向。根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点的事情，哪些属于战略上的障碍，哪些属于战术上的问题。它很有针对性，有利于领导者和管理者在单位的发展商做出较正确的决策和规划。 SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会（Opportunities）、威胁（Threats）、优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）等四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制订适合项目实际情况的经营战略和策略的方法。在经营活动中，企业或项目的负责人要经常地运用SWOT分析法明确下列问题：我们的客户是谁？在哪里？产品是什么？应该提供什么样的服务？如何应付市场上不断出现的变化？存在哪些威胁和竞争对手？会发生什么样的竞争？如何扬长避短地取得竞争的优势？怎样的改善自己？分析和明确这些问题的过程也是不断完善经营和竞争策略的过程。为企业的发展能与壮大提供战略性指导。二、模型：作为一种战略分析方法，SWOT分析法还可分为四种战略：SO战略、WO 战略、ST战略、WT战略，他们的具体相互关系如模型所示：

市场营销SWOT分析法案例

SWOT分析法案例分析案例一：中国电信的SWOT分析在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面： 1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面： 1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。 2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑