员工不能承受压力之重

本刊记者　程海涛
在现代快节奏的工作中，有三分之一的企业员工承受着工作压力，而44.3%的员工认为企业对员工工作压力问题没有给予足够的重视。

一年前，在同学们羡慕的目光中，晓华顺利拿到一家商业银行的录用信。“要知道，不论国外还是国内，在银行工作都是名副其实的白领。”
可没多久，这个光环就消失得无影无踪。晓华在银行的大量工作琐碎而繁复，每天的工作时间都要在12个小时以上，有时候甚至连午饭都顾不上吃。因为长时间精神紧张，连青春期都没长过痘痘的晓华，脸上的痘痘迅速“脱颖而出”。
由于工作压力大，生活不规律，还经常需要喝酒应酬，不到一年晓华就长胖了十几斤，小肚子也凸了出来。有一次为了赶手头的工作，晓华把早饭、午饭都给省了。到下午饿得头晕，他就跑出去抽了根烟，回来之后就愤然宣布：“我要辞职！”

三分之一员工感到压力过大
晓华的案例可以说是中国企业员工面临工作压力的一个缩影。根据中国人力资源开发网（www.）进行的一项《员工工作压力现状2006年度调查报告》中，近三分之一的中国企业员工感到工作压力大或过大；有46.5%参与调查的员工工作压力比较合适，能承受；只有12.6%的被调查者认为压力非常小或者没有（见图一）。
工作压力过大的结果表现在身体上就是员工会经常感觉到身体疲倦、肌肉酸疼。上述的调查显示：高达43.3%的参与调查的企业员工存在身体长期疲劳现象；30.2%的员工睡眠不足或经常失眠；43.3%的员工表示对工作不像以前那样充满激情；18.2%的员工饮食无规律；35.4％的员工有记忆力下降、健忘现象；38.2%的员工容易愤怒、生气或情绪低落；16.3%的员工担心降职扣奖金、转岗或失业；33.8%的员工表示业余爱好越来越少。
5月25日凌晨，北京警方10多人冲进海淀区五道口御都俱乐部的歌厅包房，拘捕了现场30多个正在吸食摇头丸疯狂迷醉跳舞的舞者。事后警方提供的材料表，其中相当一部分食毒者是在企业工作的白领。当事人供认，他们多是由于平时工作压力大，心情不痛快想发泄。
“现代企业中的员工压力是普遍存在的，员工的压力可能来源于工作本身，也可能来源于工作中的人际关系、家庭和日常生活。”一位中国人力资源开发网会员参与调查后表示，在中国的企业，感到有压力的员工恐怕远远不止三分之一，更多的员工有压力但不愿讲出来，还有的年轻员工承受着压力却感觉不到，或者他不认为这是工作带来的压力。

压力来自期许过高
给员工造成工作压力的原因是多种多样的，在中人网的调查中认为引起工作压力过大的重要或关键原

因按百分比显示依次是：艰难的职位或职称晋升、经济负担过重、工作负担过重、自己的工作能力提升太慢、激烈的工作岗位竞争和严格的绩效考核评比，分别为26.8%、26.5%、22.5%、21.5%、12.6%和8.6%（见图二）。
除了经济负担过重这一点外，其它压力源都与工作相关，总体占到七成以上。这说明，工作场所仍是超级压力制造机。也意味着企业对于员工压力的减除负有不可推卸的责任。
“我今年38岁，我想处在这个年龄段的企业员工大多都有压力，一方面来自于工作，一方面是家庭和社会，但前者的压力更大一些。前些年我从没担心过我的身体健康状况，但这两年突然感到体力不支，精力也不如以往。但工作强度并没有因健康状况下降而减少，反而更重了，在工作上怕输给年轻人，不断给自己增加任务，面对繁重的工作任务，时常失眠、焦虑不安，有时连吃饭睡觉都想着如何完成本月工作任务。”一位网友说道。

企业对员工压力重视不够
虽然根据上述的调查，与工作相关的压力源占到七成以上，但制造压力的工作场所--企业显然没有对此给予足够的重视。调查显示：有44.3%的员工认为企业并未采取了积极的措施去帮助员工预防或者减轻压力。
一位有着20多年资历的广告员工说：“我曾在数家公司打工，也曾辞掉过一份高薪的工作，因为所在的公司实在太过分了。住在外地的父亲突发严重心脏病，我不得不停止手头所有工作，飞去和母亲、姐姐一起照顾他。这期间公司部门经理不断来电话，催我回去，后来他居然把工作任务快递到医院。”
对此北京博润斯人力资源顾问有限公司员工关系经理韩子天认为，“这个现象客观地说企业和员工都比较无奈。企业对员工压力的重视肯定会有，但放在目前的大环境下，光有重视远远不够。理想的情况应该是国家的社会保障制度比较完善，每个人不用过于担心以后生活保障而在眼前拼了命地赚钱，正如有句话说，'前30年拿命换钱，后30年拿钱换命'。试想，如果以后不用担心老了没法养，病了没钱医，现在还用那么拼命吗。所以这个问题不是员工或资方就能说明白的，事物都是相联系性的。这个问题也一样，比如目前的《劳动合同法》完全是一部《劳工法》，企业被逼得没路走，肯定会加大力度的剥削，到头来还是员工得不到好。”
具体到企业如何为员工减压这个层面上，36.6%的被调查人士希望企业在对待员工的工作压力时，能为员工寻求专业人士的帮助。16.6%的企业员工不认为自己可以通过多种形式完全消除掉工作带来的压力。一位署名“jeson”的网友说，“现在的员工压力普遍过大，如果没

有专家帮助员工缓解压力，员工自己是比较难排解压力情绪的，这样不仅自己会更加困惑，也会对将来的工作生活以至于身边的朋友造成一定的影响。”
尽管如此，把压力的解除都寄托在企业身上是不现实的。“价值是靠每一个人的劳动创造出来的，中国企业的发展模式就如同资本主义当初的原始积累，没有'剥削'是不可能的。随着员工职位的变化，想要得到的东西就会不同，这时员工的压力也会相应增加，就拿那些过劳死的案例来说，中国的企业相比较一些大型知名的外企，最大的问题就是反而不遵守中国本土的法律。” 韩子天认为无止境的加班、工作量的超负荷原本是可以通过制度和管理的手段避免的。“如果每个人的投入和产出成正比，就会适当地减轻一些员工的压力。”
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