从诸葛亮的成败看家族企业管理

从诸葛亮的成败看家族企业管理

缘起：

三国一直是俺们国家人民谈论的热点话题之一，近年来这方面的论坛或讲坛办得不也热乎。俺们也凑一下热闹！诸葛亮是《三国演义》塑造的一个非常典型的人物，在好多人的心目中也近乎完美。然而和尚觉得他的一生有得有失，俺没有唱反调的癖好，只是按书上的情节论人论事，并以此谈一下企业管理的问题。

正文：

出场

诸葛亮的出场，罗贯中安排得非常漂亮。先由徐庶走马荐诸葛开始，接下去一场接一场演了这一出千古流传的“三顾茅庐”。这里不作详细讨论，诸葛亮如愿以偿地当上了军师，继而一路高歌到最后的“汉丞相武乡侯”，相当于现在的职场，一应聘就当上了总助，最后当上了董事总经理。对于当官来说已经是极品了，对于现在的职场也已经是登峰造极了，这方面诸葛亮是成功的！下面要说的是他在蜀国的革命事业上的成败以及是否值得我们参考对照。

从火烧新野到赖借荆州（企业的创建和发展阶段）

这个时期，诸葛亮可以说是小试牛刀。火烧博望坡的略露锋芒，东吴舌战群儒，草船借箭等都成了后人的美谈。这段时间可谓战无不胜，攻无不克；每计皆成，滴水不漏。

这个时期，按现在企业可以看成企业的创建和发展阶段，诸葛亮正确地评估了市场需求，成功地利用了大企业未涉足的市场空白，在市场上占了一席之地。而且恰恰是在企业的创建和发展阶段，家族企业在企业管理有很大的优势（例如：手续简便、灵活，员工团结、不计私利等等）。这个时期诸葛亮干得相当漂亮，特别是未出山便已定出鼎分三国的策略，《隆中对》更成了千古名篇！从入西川至七擒孟获（成功的企业兼并与借壳上市）

这个时期可以说是诸葛亮大展宏图的时期，一切按他出山前的规划步步前进，成功地与曹魏、孙吴三分天下，并稳固了后方。

这个时期可比企业的兼并发展和借壳上市，特别是刘璋的益州可谓是有优良资产，但管理和形象相对较差的公司，这次成功的兼并让刘蜀公司得到最大程度的发展和壮大。并且称帝（相当于上市）。这个时期虽然是风生水起，高度发展，但已经开始暴露了诸葛亮用人上的缺点以及家庭企业上的人材短缺的毛病，还有就是诸葛亮过分自信的毛病（如留关羽守荆州！）。

六出祁山，星落五丈原（过度的扩张导致企业亏损）

这个时期也就是诸葛亮不完美的结束篇，虽然很多史家都想帮他作出辩护和解释。诸葛亮已经成了中华智慧的代称，很多人愿意帮他把名字镀金。虽然在战术和战役上还是有很多成功之处，然而事实上，这里诸葛亮已经严重犯了战略上的错误。从战争理论上讲，综合国力在很大程度上决定战争的胜负，而那个时期，蜀国的综合国力没有优于魏国，何况还有蠢蠢欲动的东吴。这时，最高的战略应该是静观其变，后发制人！诸葛亮的这个错误是致命的！

这可比企业上也有犯这个错误的，叫过度扩张，或者过度兼并。就算是很出名的跨国企业：梅尔塞斯----奔驰公司也曾经犯过这个错误（在应该是2000年前后，梅尔塞斯----奔驰公司涉足航空航天领域，造成当年企业亏损55亿马克，以及后来收购日本三菱公司都是错误的，所幸的是公司财大气粗亏得起！）。国内相当一部分民营企业就是由于开始发展时很多好，后来过分扩张造成资金断链而倒闭。（这样看来三国中最高明的应该是司马徽和管辂！）

风生经常说：“成功是不可复制的，失败却往往的相似的！”所以下面主要看看诸葛亮的失误之处，以示我们吸取教训。

先说明为什么风生要说的是家庭企业呢？因为，风生觉得蜀国的管理很象家庭企业的管理。大部分古代帝王的起家都是靠家庭和朋友沾亲带故地一起搞天下。在三国魏、蜀、吴中，刘蜀最明显具备家族特征。你看看刘蜀的大将、文臣基本上都是刘、关、张特别是齐备的内亲外戚，除了诸葛亮是刘备亲自出马请的，赵云慕名来投靠的，其他非亲戚的可以说是凤毛麟角。而曹魏虽然也是有很多内亲外戚，但相比之下没有刘蜀这样突出；孙吴可以说是亲戚最少的。现在来分析诸葛亮的失误之处及部分原因：

第一、最严重的就是后期战略的错误

在三国鼎立后，形势上基本稳定，本来按经典力学三角形有稳定性，因此，任何社会如果能形成三个势力（或权力）的局面，一般会维持相对较长的时间。条件是任何一方面的力量小于另外二方之和。这种情况下任何挑起战争的一方失败的机会特别大。在当时，三国之间综合国力最强还应该是魏国，虽然魏国

出名的几员大将相继死后，表面上好象战斗力不强，而事实上战斗力还是不错的。而在六出祁山的时期，蜀国武将方面基本上也就是赵云和魏延算上档次。在这种情况下，出兵挑起战争是必败无疑的。诸葛亮就是过分估计了自己的用兵计谋，没有考虑综合国力的因素，所以战略上犯了严重的错误。

相对于现代企业，涉足新的市场，新的产业，或者新的兼并也是应该看企业的综合实力和能否适应新的市场，新的产业，或者新的兼并后带来的一系列新的问题。企业的综合实力应该是包括资金、人力资源、管理经验、技术力量、社会影响力等等，就算你兼并了一家企业，但兼并后管理不善反而会带来亏损，就好象攻下一座城池，还必须派兵守住它，如果没有新的补员，反而会带来兵力的分散！因此，只有在正确的战略下，才有谈战术的必要。战略上错了，战术再高明都是没有作用的！战争如是，企业发展也如是！

第二、诸葛亮的用人上还是用人惟亲为主

诸葛亮的用人是用人惟亲的，不是用人惟贤的。这一点他做得比曹操、司马懿、孙权差得多。明显的二次用人失误就是第一用关羽守荆州，第二用马谡守街亭。这二人都是有裙带关系的，关羽是刘备的拜把兄弟；马谡是马氏五常之一，和刘备的关系非比一般。而投降过来的马超，武力在三国可以是进入十强的，但一直得不到重用，他本来和曹操有杀父之仇，但因投诚过来之后人事关系没搞好，不能被重用，被派去守西北，不能申报父仇之志，最后郁郁而亡，可惜！另一个是魏延，虽然在三国算不上前十，但在蜀国十强是无问题的，同样得不到重用，诸葛亮一直在提防他，其实他一直是想报效蜀国，建功立业的！最后反而被迫谋反，被马岱杀了！赵云，在三国是除了吕布之外综合武力应该差不

多是最强的了，但一开始也得不到重用，幸亏是在百万军中救了刘备的独苗，而且是一直不和关羽争功，明哲保身，搞好了群众关系，后来才被重用！

家族企业一般都有这个习惯，用人惟亲，不轻易相信外人，不是老板的亲戚朋友，很难溶入到他们的圈内。这帮皇亲国戚有意无意地排斥社会上来的人材。这样，社会上的人材来到企业后很难找到归属感，很难有主人翁精神，从而影响了工作的积极性和创造力的发挥。这样也就限制了家族企业的进一步发展。第三、在后备人材的培养上没有做足功夫

在后备力量的积累和后备人材的培养上，诸葛亮基本上没有重视。因此原来的几员大将相继死后便出现了“蜀中无大将，廖化做先锋”的尴尬局面，这也是诸葛亮的致命之错，就一个姜维，如何敌过后来的司马群狼？这一点的确比司马懿差太远了，想争天下，唉！

家族企业同样的一直注重于老板以及和老板一起创业的人自己动手，企业壮大后没有改变经营管理策略也很容易也犯了这个错误，不注重后备人材的培养，因此，企业也难以进一步的发展！

第四、管理的线条不清晰，事必躬亲这种做法不适宜于大型企业的管理

事必躬亲是诸葛亮的特点，很多人也赞扬这样的做法，而事实管理一家大型企业必须是上下有序，有清晰的管理线条，更何况管理一个国家！一个人的精力是有限的，必须是建立良好的管理制度，发挥全体员工的积极性。这一点，伟大领袖和导师毛主席都写下：“诸葛一生惟谨慎，吕端大事不糊涂”的字句。所