用户终端客户服务人员培训资料

用户终端客户服务人员

1.双向电视网的基础知识

1.1双向电视网的结构

双向电视网不是只传播电视的广播网，他必须是能够承载包括视频、语音、数据在内的多种业务的、可管理、可运营的网络。完整的双向电视网络将由2个信道组成，一个是广播信道，即A平台，另一个是交互信道，即B平台。A平台提供电视信号的下行广播通道，使用户的机顶盒能够接收到数字电视各个频道信号及互动点播系统的下行视频信号。B平台提供交互式数据通道，使用户的交互操作信息以IP 数据流的形式上行至互动电视系统，同时也可提供其他多种以IP数据信号为载体的增值业务。

武汉地区双向电视网络将采用数据交换设备构成高性能核心交换网络；IPQAM设备提供下行广播信号；EPON设备提供上行数据信号；EOC设备提供用户端各类信号双向传输通道。完整的双向网结构如下图：

1.2信号传输途径

1.2.1数字电视信号

数字电视信号为单向广播信号，通过光发射机将电信号变为光信号，再把光信号导入光纤，在另一端由光接收机接收光纤上传来的光信号，并把它变为电信号。再接入EOC局端与IP数据

信号混合调制，经HFC分配网传输至用户EOC终端上，解调后通过室内同轴电缆传输至机顶盒，

由机顶盒解码后再传输到用户电视。

1.2.2双向互动电视信号

双向互动电视信号分为2路，1路为下行TS流信号，1路为上行互动数据信号：

下行TS流信号由省核心视频推流服务器以IP数据流的形式，通过IP城域网下发至各分前端机房的IPQAM设备上，IPQAM设备将IP数据流转化为单向广播信号，并由混合器将IPQAM的

广播信号与数字电视的广播信号混合后传入光发射机，后续传输途径与数字电视信号相同；

上行互动数据信号由机顶盒以太网接口通过网线传输至EOC终端的以太网接口上，经HFC分配网上行至EOC局端，EOC局端将其解调为IP数据信号并传输至ONU设备。ONU设备通过光纤与

OLT设备通讯，OLT设备上联至IP城域网，上行互动数据信号将由IP城域网自动传输至互动电

视平台。

1.2.3互联网信号

互联网信号为双向的IP数据流，用户电脑与EOC终端的以太网接口连接，经HFC分配网上行至EOC局端，EOC局端将其解调为IP数据信号并传输至ONU设备。ONU设备通过光纤与OLT设

备通讯，OLT设备上联至IP城域网。互联网信号由IP城域网自动传输至互联网出口。

1.3EPON系统简介

EPON（以太无源光网络）是一种新型的光纤接入网技术，它采用点到多点结构、无源光纤传输，在以太网之上提供多种业务。它在物理层采用了PON技术，在链路层使用以太网协议，利用PON的拓扑结构实现了以太网的接入。因此，它综合了PON技术和以太网技术的优点：低成本；高带宽；扩展性强，灵活快速的服务重组；与现有以太网的兼容性；方便的管理等等。EPON系统具有以下特点：

a)采用单纤波分复用技术（下行1490nm，上行1310nm），仅需一根主干光纤和一个OLT，传

输距离可达20公里。在ONU侧通过光分路器分送给最多32个用户，因此可大大降低OLT和主干光纤的成本压力；

b)上下行均为千兆速率，下行采用针对不同用户加密广播传输的方式共享带宽，上行利用时

分复用（TDMA）共享带宽。高速宽带，充分满足接入网客户的带宽需求，并可方便灵活的根据用户需求的变化动态分配带宽；

c)点对多点的结构，只需增加ONU数量和少量用户侧光纤即可方便地对系统进行扩容升级，

充分保护运营商的投资；

d)具有同时传输TDM、IP数据和视频广播的能力，其中TDM和IP数据采用IEEE 802.3以太

网的格式进行传输，辅以电信级的网管系统，足以保证传输质量。通过扩展第三个波长（通常为1550nm）即可实现视频业务广播传输。

e)目前可以提供上下行对称的1.25Gb/s的带宽，并且随着以太技术的发展可以升级到

10Gb/s.

1.4EOC系统简介

2.终端设备介绍

2.1EOC终端：

用于解调通过同轴电缆传入的单向电视广播与双向数据混传信号，将解调后的电视信号传至TV接口，

：

2.2双向机顶盒：

用于接收EOC终端TV接口传输的电视信号，并将上行数据信号通过以太网接口传输至EOC终端。摩托210E高清机顶盒背板接口说明：

2.3跳线的制作方法

2.3.1同轴射频电缆

一般是由轴心重合的铜芯线和金属屏蔽网这两根导体以及绝缘体、铝复合薄膜和护套五个部分构成的。内导体铜芯是一根实芯导体；绝缘体选用介质损耗小、工艺性能好的聚乙烯等材料制

成；铝复合薄膜和镀锡屏蔽网，共同完成屏蔽与外导电的作用，其中铝复合薄膜主要完成屏蔽的

作用，而镀锡屏蔽网则完成屏蔽与外导电双重作用；护套是减缓电缆的老化和避免损伤。在有线电视系统的不同位置或不同的场合应采用不同种类和规格的电缆，以尽量满足有线电视系统的技术指标要求。因此，电缆的种类和规格繁多。为了规范电缆的生产与使用，我国对同轴电缆的型号实行了统一的命名，通常它由四个部分组成。其中第二、三、四部分均用数字表示，这些数字分别代表同轴电缆的特性阻抗（Ω）、芯线绝缘的外径（mm）和结构序号。例如：型号为SYWV

－75—5 一1 的同轴电缆的含义是：同轴射频电缆、绝缘材料为物理发泡聚乙烯、护套材料为聚氯乙烯、特性阻抗为75Ω、芯线绝缘外径为5mm，结构序号为1（如下图）。

依据对内、外导体间绝缘介质的处理方法不同，同轴电缆可分为如下四种：第一种是实芯同轴电缆。这种电缆的介电常数高，传输损耗大，属于早期生产的产品，目前已淘汰不用；第二种是藕芯同轴电缆。这种电缆的传输损耗比实芯电缆的要小得多，但防潮防水性能差，以前使用较普遍，现在已不多见；第三种是物理发泡同轴电缆。这种电缆的传输损耗比藕芯电缆的还要小，且不易老化和受潮，是目前使用最广泛的电缆；第四种是竹节电缆。这种电缆具有物理发泡电线同样或更优的性能，但由于制造工艺和环境条件要求高，产品的价格也偏高，因此一般仅作为主干传输线用。

视频连接头制作方法：