第一章 旅游景区概述
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二、旅游景区的作用
（一） 产业的核心要素 （二） 文化和历史的载体 （三） 产业发展的增长点
5
第三节 旅游景区的等级评定
一、 旅游景区等级评定的背景
多头管理，体制混乱 机制落后，观念保守 秩序混乱，服务较差 资源破坏，环境污染 条块分割，破坏严重 财政困难，发展有限 票价过高，质价不符
6
二、 旅游景区实施等级评定的意义
2
（三） 旅游景区具备的条件 （四） 旅游景区的功能
二、旅游景区的特征
（一） 整体性 （二） 地域性：以埃菲尔铁塔为例 （三） 可创造性 （四） 多用途性
3
第二节 旅游景区的类wenku.baidu.com与作用
一、旅游景区的类型
自然景观型（国家公园、森林公园、地质公园、自然保护区、野生动物园
人文景观型（文博院管、寺庙观堂、宗教圣地、民俗园等。）
旅
游
景 区
按利用方式和效果分类
分
类
按开发利用的变化特征分类
游览鉴赏型（自然风光、古建筑及园林等。） 知识型（文物古迹、博物展览、自然奇观等。） 体验型（民风民俗、节庆活动、宗教仪式等。） 康乐型（度假疗养、康复保健、人造乐园等。）
原生性旅游景区（山川风光、文物古迹等。） 萌生性旅游景区（现代建筑风貌、博物馆等。）
50分
50分
7
（一）旅游景区质量等级的划分与评定：主要内容 评定原则 评定范围 评定组织 评定程序 评定管理
二、 风景名胜区的评定
（一）风景名胜区的设立 （二）风景名胜区的规划 （三）风景名胜区的保护 （四）风景名胜区的利用和管理 （五）法律责任
8
第三节 旅游景区的发展历程与发展趋势
一、我国旅游景区的发展历程
三、 旅游景区实施等级评定的标准和方法
（一）旅游景区质量等级的划分与评定： 细则一：服务质量与环境质量评分细则； 细则二：景观质量评分细则； 细则三：游客意见评分细则。
景区等级
细则一
细则二
细则三
5A
950分
90分
90分
4A
850分
80分
80分
3A
750分
70分
70分
2A
600分
60分
60分
1A
500分
（一）古代的萌芽阶段 （二）近代的低迷阶段 （三）现代的兴旺阶段 （四）当代的提升阶段
9
一、旅游景区的发展趋势
（一）投资力度不断增加，景区数量继续增长 （二）旅游景区产品更重视新产品的开发 （三）景区服务质量持续提升 （四）旅游景区人才更精更年轻 （五）景区朝生态化发展趋势
10
旅游景区服务与管理
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第一章 旅游景区概述
第一节 旅游景区的定义与特征
一、旅游景区的定义
（一）几个概念的区别：风景名胜区、旅游目的地、景点 （二）旅游景区的定义：
旅游景区（tourist attraction）是以旅游及其相关 活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。该标 准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健 身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服 务的独立管理区，包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、 旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地 质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经 贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
按景区资源属性分类
历史遗产型（古文化遗址、古生物化石、军事遗址、古建筑、 名人故居、历史名镇等。）
休闲度假型（海滨、滨湖、山地、温泉、滑雪、高尔夫等运动场所。）
节事庆典型（博览会、交易会、节事、赛事、 企业超大型活动、社会 活动、宗教仪式活动等。）
现代游乐型（主题公园、游乐园、微缩景区、海洋馆、表演中心等。）
二、旅游景区的作用
（一） 产业的核心要素 （二） 文化和历史的载体 （三） 产业发展的增长点
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第三节 旅游景区的等级评定
一、 旅游景区等级评定的背景
多头管理，体制混乱 机制落后，观念保守 秩序混乱，服务较差 资源破坏，环境污染 条块分割，破坏严重 财政困难，发展有限 票价过高，质价不符
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二、 旅游景区实施等级评定的意义
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（三） 旅游景区具备的条件 （四） 旅游景区的功能
二、旅游景区的特征
（一） 整体性 （二） 地域性：以埃菲尔铁塔为例 （三） 可创造性 （四） 多用途性
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第二节 旅游景区的类wenku.baidu.com与作用
一、旅游景区的类型
自然景观型（国家公园、森林公园、地质公园、自然保护区、野生动物园
人文景观型（文博院管、寺庙观堂、宗教圣地、民俗园等。）
旅
游
景 区
按利用方式和效果分类
分
类
按开发利用的变化特征分类
游览鉴赏型（自然风光、古建筑及园林等。） 知识型（文物古迹、博物展览、自然奇观等。） 体验型（民风民俗、节庆活动、宗教仪式等。） 康乐型（度假疗养、康复保健、人造乐园等。）
原生性旅游景区（山川风光、文物古迹等。） 萌生性旅游景区（现代建筑风貌、博物馆等。）
50分
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（一）旅游景区质量等级的划分与评定：主要内容 评定原则 评定范围 评定组织 评定程序 评定管理
二、 风景名胜区的评定
（一）风景名胜区的设立 （二）风景名胜区的规划 （三）风景名胜区的保护 （四）风景名胜区的利用和管理 （五）法律责任
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第三节 旅游景区的发展历程与发展趋势
一、我国旅游景区的发展历程
三、 旅游景区实施等级评定的标准和方法
（一）旅游景区质量等级的划分与评定： 细则一：服务质量与环境质量评分细则； 细则二：景观质量评分细则； 细则三：游客意见评分细则。
景区等级
细则一
细则二
细则三
5A
950分
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4A
850分
80分
80分
3A
750分
70分
70分
2A
600分
60分
60分
1A
500分
（一）古代的萌芽阶段 （二）近代的低迷阶段 （三）现代的兴旺阶段 （四）当代的提升阶段
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一、旅游景区的发展趋势
（一）投资力度不断增加，景区数量继续增长 （二）旅游景区产品更重视新产品的开发 （三）景区服务质量持续提升 （四）旅游景区人才更精更年轻 （五）景区朝生态化发展趋势
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旅游景区服务与管理
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第一章 旅游景区概述
第一节 旅游景区的定义与特征
一、旅游景区的定义
（一）几个概念的区别：风景名胜区、旅游目的地、景点 （二）旅游景区的定义：
旅游景区（tourist attraction）是以旅游及其相关 活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。该标 准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健 身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服 务的独立管理区，包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、 旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地 质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经 贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
按景区资源属性分类
历史遗产型（古文化遗址、古生物化石、军事遗址、古建筑、 名人故居、历史名镇等。）
休闲度假型（海滨、滨湖、山地、温泉、滑雪、高尔夫等运动场所。）
节事庆典型（博览会、交易会、节事、赛事、 企业超大型活动、社会 活动、宗教仪式活动等。）
现代游乐型（主题公园、游乐园、微缩景区、海洋馆、表演中心等。）