组织行为学第一章

◆加里·约翰斯给组织下了一个简洁的定义“组织是通 过群体努力完成特定目标的社会创造物”。 ◆戴维·布坎南认为组织是“在追求集体目标时，为Biblioteka Baidu 使行为表现可以被控制而做的一种社会安排”。 ◆本书定义：对特定使命的人的系统性安排。（第一 版、三版定义）；组织是为了达到个体和共同目标 而一起工作的人的集合。（第二版定义）
3.中世纪的大型国际化多种经营贸易公司，主要 在13世纪的意大利
4.修士会---主要是本笃会和西多会。
努尔西亚的本尼狄克; 克莱尔沃的圣伯纳德
5.1767年，阿克莱特纺纱机，1775年在克罗姆福 德世界第一个机械化的工厂。 6. 普鲁士毛奇元帅的参谋制。
第一节 组织与组织行为
一、组织 1.从词源学上来考证，组织一词来源于希腊 文”ORGANON”，是“工具”、“手段”的意思。 2.管理学者的定义 ◆亨利·法约尔在《工业管理与一般管理》中认为组织 “就是建立企业的物质与社会的双重结构”，他更多 地强调了组织的动词意义，确切地说这个定义更多的 是指组织职能。 ◆斯蒂芬· 罗宾斯认为“组织是一种有意协调的社会单元， 由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作， 以达到共同的目标或一系列目标”。
3.组织行为与组织效率
组织行为直接关系到组织自身的生存和发展。同 时，组织又是个体和群体实现某种目标的工具， 组织状况直接影响个体或群体的行为效率。因此， 对于组织行为的研究具有十分重要的意义。组织 行为研究的内容主要包括组织结构、组织设计、 组织决策、组织文化以及组织变革与发展等问题。 组织行为研究的目的在于分析组织结构、管理体 制、组织文化对组织成员心理和行为以及组织效 率的影响，以期形成良好的组织气氛，促进组织 管理效率的提高；探索组织变革、组织发展的原 则和模式，促进组织不断完善和发展。
参考书目(3)
9、组织行为学经典文献（第8版），乔伊斯.奥斯 兰等，人民大学出版社； 10、阿吉里斯，个性与组织，人民大学出版社； 11、水浒、三国、红楼梦；
韦伯“人类社会是有组织的社会，而人 类社会的变迁在一定程度上可以视作组织类 型的变迁。” 孟子：权然后知轻重，度然后知长短， 物皆然，心必甚 。 一则阿拉伯寓言故事的启示
二、主要研究方法
(一)观察法
所谓观察法就是用感觉器官(如视觉、听觉、嗅觉等)有目 的地观察被观察者的行为，从而分析其心理活动及行为的方 法。 在使用观察法时，研究者必须注意以下几点： (1)观察前，应明确观察的目的，制定详细的观察计划，选好被 观察者，做好各方面的准备工作； (2)观察时，要在日常生活条件下(即在自然情景中进行，务必 使被观察者尽量处于自然状态； (3)观察中，应根据观察的目的，有选择地进行观察，既要全面 了解，又要突出重点，详细记录被观察者的各种行为表现； (4)观察后，应对所观察到的事实加以认真整理、分析，作出合 理的结论，避免主观偏见。
参考书目(2)
5.[美]麦克尔· 麦特森.管理与组织行为经典文选. T· 李国洁等译.北京：机械工业出版社，2000 6. 李剑锋.组织行为管理. 北京：人民大学出版社，2006 7.余凯成.组织行为学. 大连：大连理工大学出版社，2001 8.[英]D · 皮尤.组织理论精粹 S· 彭和平等译.北京：中国人民大学出版和，2004
(二)组织行为学的形成
1.工业心理学的诞生——闵斯特伯格的贡献。 2.人际关系理论——霍桑实验。 3.管理心理学——组织行为学的产生。 ◆美国斯坦福大学的莱维特(H.J.Leavitt)于1958年正式开始用 管理心理学(Management Psychology)这个名称代替原来的 “工业心理学”，成为一门独立学科。 ◆20世纪60年代初，莱维特在他的一篇《心理学年鉴》的文 章中又首先采用了“组织心理学”(Organizational Psychology) 这个名词。不久，美国心理学协会第十四分会——工业心理学 分会更名为工业和组织心理学分会。 ◆随着这一学科从个体到群体再到组织的研究的演变，其研 究和实验的机构也发生了变化，它从各大学的心理学系转入 到管理学院、系，特别是这些学院的研究生部，其教师队伍 中又吸收了社会心理学家、社会学家和人类学家。从这批人 中产生出来的研究项目开始取名为“组织行为学”。
2.群体心理与行为
组织中的人们总是处在一定的关系之中， 这些关系又表现为亲近或疏远的不同程 度， 并呈现为不同的群体。要有效地达 到管理目标，就必须研究群体心理与行 为，包括群体心 理的特征、群体的凝 聚力、群体的合作与竞争、群体的冲突 与沟通以及群体中的人际关系 等，使 管理者能掌握群体行为形成的原因，并 对之进行有效的协调与控制。
◆蒙特利尔大学的乔·凯利提出了“组织行为学是对组织 的性质进行系统的研究：组织是怎样产生、成长和发展的， 它们怎样对各个成员、对组成这些组织的群体、对其他组织 以及对更大些的机构发生作用”的观点。 ◆唐纳德·怀特和大卫·贝登纳把组织行为学简要概括为“ 一门研究人在组织中的行为的科学。”
◆德里克·皮尤认为组织行为学是“对组织的结构、功能 和表现以及其中的集体行为和个体行为的进行研究的科学” 。 ◆弗雷德·鲁森斯则认为组织行为学可以定义为“对组织 中人类行为的理解、预测与管理”。 ◆理查德· 达夫特认为“组织行为是由组织中的个体和群体 的行为及其相互作用构成的。作为一门管理学科，组织行为 学研究的是组织中人的态度、行为和绩效”。
（三）组织行为
1.组织行为是指组织的内部要素的相互作用以及组织与 外部环境的相互作用过程中所形成的动和作为。 2.组织行为的类型,组织行为有以下几种： （1）微观组织行为:个体,人际,群体,群际行为 （2）宏观组织行为:组织结构,文化,变革,发展,学习 （3）正向组织行为 （4）反向组织行为
三、组织行为学
二、组织行为学的发展：
1.战略管理为主的企业组织理论
2.企业再造理论
3.全球化和知识经济时代的组织管理理论
第三节组织行为学的研究方法
一、组织行为学研究方法的主要特征
组织行为学的研究方法，具有以下几个主要特征： 1.定义的明确性 2.研究程序和具体方法的公开性 3.收集资料的客观性 4.观察和实验条件的可控性 5.分析方法的系统性 6.所得结论的再现性 7.对未来的预见性
组织行为学
杨晓智
参考书目(1)
1.[美]Stephen .P.Robbins.Management. 北京：清华大学出版社，2001 2.[美] Stephen .P.Robbins.组织行为学（英文版）. 北京：清华大学出版社，2001 3.[美]哈罗德· 莱维特.管理心理学.余凯成等译. J· 太原：山西经济出版社，1991 4.[英]戴维· 布坎南等.组织行为学.李丽等译. 北京：经济管理出版社，2005
第一章 导论
组织的历史：1.《圣经•旧约》出埃及记， 水里的孩子-----摩西的故事
摩 西 率 众 冲 过 红 海
2.金字塔 的建立
建于4500年以前，第四王朝第二法老的坟墓高 146米，边长230米，230万块石头。不是由罪犯和战 俘所建。建筑师、制图员、工程师、木匠、采石工 人，内部装饰的雕塑家和画家。指挥者为书记员 （scribes）. 埃及从职能上划分，财政、农业、商业、宗教 事物、采矿、修建纪念碑等；地域上省(nome)，省 长nomarch）。
◆斯蒂芬·罗宾斯认为“组织行为学是一个研究领域，它 探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应 用这些知识来改善组织的有效性。” ◆杜布林教授认为：“组织行为学是系统研究组织环境中 所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部 环境的相互作用所形成的行为作为研究对象的科学。”
◆A.D.西拉伊和M.J.华莱士则认为：“组织行为学是研究 组织和群体对工作人员的观念、情感和活动的作用；研究 环境对组织及其人力资源，以及工作目标的作用；也研究 工作人员对组织的作用的科学。”
3.组织的特点
◆组织存在于特定的环境之中 ◆组织是人的集合体 ◆组织是为了目标而存在 ◆组织内部要有一定的等级和结构
冯· 弗里希对蜜蜂行为的研究
二、组织行为：
（一）行为 1. 由内在心理支配和外在目标驱使而形成的行动和 行为意指生命有机体作为。 2.行为是指人或动物表现的，和生理、心理活动紧 密相联的外显的运动、动作或活动。 例：华生论行为 （二）人类行为的规律主要有以下几种 1.目标律 2.动机律 3.强化律 4.遗传律 5.环境律 6.发展律 7.差异律 8.本我律

五、组织行为学涉及到两个基本问题： 1.组织对其成员的思想、感情和行为的影响方 式。我们所处的组织会影响其成员观察世界的 方法，我们对待工作的态度及组织成员对自我 的认识，也会影响到组织成员在执行任务过程 中的行为及其责任。 2.组织行为学分析组织的各个成员的行为方式 及其绩效对整个组织绩效的影响。组织对其成 员活动的协调方式决定了组织在完成其目标时 是否会成功。
四、组织行为学的研究内容
1.个体心理与行为 所谓个体心理，确切地说是个体的社会心理， 即个体在特定的社会部门或组织系统中，因其 所处的角色地位而表现出的心理现象。个体心 理包括个人行为的发展过程、态度、个 性、 价值观以及自我意识的发展、社会认知的确定、 人格特征的形成等。个体行为则是指处于组织 环境中的个人的所作所为。
2.组织行为学的层次性
从系统观来分析，组织行为学的研究对象可分三 个层次：组织中的个体行为，包括知觉、学习、 个性、价值观、态度、动机和挫折等；组织中 的群体行为，包括群体的形成、类型、动力、 特征、规模、群体建设和群体决策等；从整个 组织角度研究成员的行为，包括领导、权力、 沟通、冲突、组织结构设计、组织发展与变革 以及研究外部环境与组织的相互关系，包括环 境的变化、环境对组织的影响、组织对环境的 反作用等。
3.组织行为学的两重性

首先，这是由组织行为学的多学科性决 定的。组织行为学既应用了生物学和生 理学等自然科学理论，又应用了社会学、 心理学和政治学等社会科学理论。 其次，这是由人本身的两重性决定的。 再次，这是由管理的两重性决定的。

4.组织行为学的应用性
组织行为学探索和揭示组织中人的心理和 行为的规律性，在掌握这些规律性后还 要进一步研究、评价和分析人的心理与 行为的方法，掌握保持积极行动、改变 消极行为的具体技术和措施。它的直接 目的是紧密联系组织管理者的工作实际， 提高其工作能力，提高组织的工作绩效。
第二节 组织行为学的演进与发展
一、组织行为学的产生： (一)管理科学的发展 1.古典管理理论。 现代管理学的奠基者们都曾试图制定出一套能适用于一切 组织与一切管理工作的统一原则，以提高组织效率，其中 最著名的是泰勒的科学管理理论，法约尔的组织管理理论 和韦伯的行政组织理论。 2.现代管理理论。 现代管理理论是在二战后形成的。它分为两大派：管理科 学学派与行为科学学派。

六、研究组织行为学的目的 研究组织行为学的目的是为了帮助我们解释、 预测 和控制人的行为。
七、组织行为学的学科性质
组织行为学作为一门学科，具有其自身的特点。
1.组织行为学的边缘性
组织行为学是以行为科学(主要指心理学、人类学、社 会学)、管理学(主要指人事管理学、组织管理学)的概 念、理论、模式和方法为主要知识基础，同时吸取了 政治学、经济学、历史学、生物学、生理学等社会科 学和自然科学中有关论述人类行为、心理的内容，充 分体现了这门科学的跨学科性。
◆哈罗德· 孔茨认为“组织意指一个正式的、刻意 设计的角色或职位结构。” ◆沙因把组织定义为“为了实现—些共同明确的 目标或目的，通过工作和功能的划分，以及权 威和责任等级系统，对许多人的活动进行合理 的协调”。 ◆贝克给组织下了一个比较精确的定义。他把组 织描述为“一个连续的系统，它划分和协调人 们的活动，在其环境中，在与其它人的活动和 资源系统的相互作用的过程中，利用、转化和 结合一系列具体的人力、物资、资金、观念和 自然资源，把它们用于一个独特的问题，即解 决所有满足具体的人类需求的问题”。