汽车销售技能竞赛决赛评分规则及评分表

汽车销售技能竞赛决赛评分规则及评分表

序号项目评分标准扣分细则得分

1、形象、态度、语

言表达能力着装整洁得体、举止自然大方、

态度亲切（微笑）、和客户有眼

神的交流、自信热情但不可过度

15分一项没做好扣3分

2、客户接待积极主动迎接、热情问候、递名

片（双手）

10分

某项失误扣2分，漏一项

扣3分

3、客户需求咨询分

析观察、询问、倾听客户需求15分

没有询问客户需求扣5分

对于客户需求理解不正

确扣5分

4、绕车介绍用六步绕车法来进行绕车介绍30分不用六步绕车法介绍扣10分、一处不规范扣5分

5、获取客户主动与客户留下联系方式，并感

谢顾客惠顾

15分

某项失误扣2分，漏一项

扣4分

6、特殊加分情况应变能力强10分酌情扣分

7、超时总时间控制在15分钟以内5分酌情扣分

合计100分总成绩

裁判员签字：年月日

参赛队员姓名：_____________________ 所属班级：_____________________