大卖场导购人员管理系统.ppt
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服务：熟练掌握产品知识和卖点，积极主动介绍产品；
工作态度：认真负责，遵守公司和商场的各项规章制度，无顾客、商场 及公司业务人员的投诉。
导购作息制度
全权负责一家商场的，原则上每周享有一天工休(请定于除周五、六、日外任何
一天。)具体工作时间安排按照商场规定，月均工作日为26天，每天工作时间不 少于8小时。
由两名导购共同负责一家商场的，需根据店方规定倒班(周工作时间不少于44小 时)。国家法定节假日不能休的，工资按国家劳动法规定比例发放(法定节假日 300%日工资；工休日加班无法补休的，按劳动法规定给予200%的当日工资。特 殊情况时，商场要求加班的，加班部分给予150%的工资。
病假需提供医院出具的假条，工资按国家劳动法规定比例扣除。 事假需提前一天向公司申请，并经批准。扣除相应日工资(基本工资/月工作天数)。
大卖场导购人员管理系统
——百安居 / 好美家
岗位描述
• 华润专业导购
岗位名称：华润专业导购 工作地点：百安居 / 好美家
岗位描述
岗位职责：
以积极、主动的态度，专业的方法向消费者推广华润产品； 积极维护店内陈列； 保质保量执行公司促销活动； 认真、准确填写并按时上报销售日报、周报及相关图表，并确保数据的真
导购工资及奖金考核标准
提成标准
奖金基数：80%—100%基数为800元，超过100%基数为1000元。
销售指标在前月末由主管制定，要求最低完成指标的80%才能提取销售奖金。
达成指标80% ~ 100%，提成按奖金基数的相应%计算。
达成指标100%以上，完成部分按800元奖金计算，超出部分按1000元的相应% 计算。
例：卖场当月销售指标为30000元，导购员实际完成销售27000元，完成指标的90%，则其 所得工资为： 基本工资1000+ 800*90%+综合奖金100=1820元 费用比为：1820/27000*%=6%
导购人员分级、激励制度
导购人员分级制度：
根据导购的工作表现、销售业绩，在本公司工作年限进行评 定。
实性； 商场竞争对手情况的信息收集及及时上报； 与商场建立良好的客情关系，争取更多、更好的销售位置和团购机会。
导购工作职责及作息制度
导购工作职责
陈列：维护及尽量扩大产品陈列，保持产品、柜台及展架的干净、整齐 无杂物，并保持货量充足，品种齐全。
报表：按公司要求上交及时，清楚，整齐，正确无误，帐实相符。(如 有虚报销售现象，扣除当月工资及奖金并除名)。
导购工资及奖金考核标准
综合奖金：人民币100元
陈列：进行现有陈列的维护，保证陈列面、上架品种及卫生； 作息制度：遵守公司及商场规定的作息时间，无违纪现象。 工作态度：积极、主动配合公司安排的各项工作（包括市场资料收集） 销售技巧：熟悉产品知识及卖点。（每周例会考试） 报表填写：认真、准确、及时、真实。
导购人员分为三个等级（A、B、C级），A级为最高级。 每级基本工资相差100元。 每半年评定一次，根据评定结果确定基本工资。首次评定为
2003年10月底。
导购人员分级、激励制度
导购人员激励制度：
季度优秀导购评比：季度优秀导购可获200元奖金 。(最高销售奖或最
高销售增长奖，每季度评选一名）
备注：每项考评20元
导购工资及奖金考核标准
工龄奖
导购人员工作每满一年，享有100元/年的工龄奖金。
导购工资及奖金考核标准
业绩提成
试用期销售奖金：人民币600元。
要求严格遵守公司管理规定及卖场制度，有效完成公司制定的工作任 务，表现优异方可获得。
试用期结束后按销售实际完成情况提取奖金。
Hale Waihona Puke Baidu 年度优秀导购评比：该年度优秀导购可获500元奖金（参考季度获奖
次数而定，年度评选一名）
备注：评比根据BA人员销售表现、产品知识、促销技巧进行核定
导购人员生日卡发放。 公司举行不定期的员工奖励活动
迟到、早退每次扣除10元。累计3次/月，视为旷工一次，并扣除当月奖金；每月 旷工累计两天，除名。
导购工资及奖金考核标准
导购收入=基本工资+综合奖金 +工龄奖+业绩提成
导购工资及奖金考核标准
基本工资:
C级：人民币800元 B级：人民币900元 A级：人民币1000元
备注：导购分A、B、C级；C级为最低级。（见导购人员分级、激励制度）
工作态度：认真负责，遵守公司和商场的各项规章制度，无顾客、商场 及公司业务人员的投诉。
导购作息制度
全权负责一家商场的，原则上每周享有一天工休(请定于除周五、六、日外任何
一天。)具体工作时间安排按照商场规定，月均工作日为26天，每天工作时间不 少于8小时。
由两名导购共同负责一家商场的，需根据店方规定倒班(周工作时间不少于44小 时)。国家法定节假日不能休的，工资按国家劳动法规定比例发放(法定节假日 300%日工资；工休日加班无法补休的，按劳动法规定给予200%的当日工资。特 殊情况时，商场要求加班的，加班部分给予150%的工资。
病假需提供医院出具的假条，工资按国家劳动法规定比例扣除。 事假需提前一天向公司申请，并经批准。扣除相应日工资(基本工资/月工作天数)。
大卖场导购人员管理系统
——百安居 / 好美家
岗位描述
• 华润专业导购
岗位名称：华润专业导购 工作地点：百安居 / 好美家
岗位描述
岗位职责：
以积极、主动的态度，专业的方法向消费者推广华润产品； 积极维护店内陈列； 保质保量执行公司促销活动； 认真、准确填写并按时上报销售日报、周报及相关图表，并确保数据的真
导购工资及奖金考核标准
提成标准
奖金基数：80%—100%基数为800元，超过100%基数为1000元。
销售指标在前月末由主管制定，要求最低完成指标的80%才能提取销售奖金。
达成指标80% ~ 100%，提成按奖金基数的相应%计算。
达成指标100%以上，完成部分按800元奖金计算，超出部分按1000元的相应% 计算。
例：卖场当月销售指标为30000元，导购员实际完成销售27000元，完成指标的90%，则其 所得工资为： 基本工资1000+ 800*90%+综合奖金100=1820元 费用比为：1820/27000*%=6%
导购人员分级、激励制度
导购人员分级制度：
根据导购的工作表现、销售业绩，在本公司工作年限进行评 定。
实性； 商场竞争对手情况的信息收集及及时上报； 与商场建立良好的客情关系，争取更多、更好的销售位置和团购机会。
导购工作职责及作息制度
导购工作职责
陈列：维护及尽量扩大产品陈列，保持产品、柜台及展架的干净、整齐 无杂物，并保持货量充足，品种齐全。
报表：按公司要求上交及时，清楚，整齐，正确无误，帐实相符。(如 有虚报销售现象，扣除当月工资及奖金并除名)。
导购工资及奖金考核标准
综合奖金：人民币100元
陈列：进行现有陈列的维护，保证陈列面、上架品种及卫生； 作息制度：遵守公司及商场规定的作息时间，无违纪现象。 工作态度：积极、主动配合公司安排的各项工作（包括市场资料收集） 销售技巧：熟悉产品知识及卖点。（每周例会考试） 报表填写：认真、准确、及时、真实。
导购人员分为三个等级（A、B、C级），A级为最高级。 每级基本工资相差100元。 每半年评定一次，根据评定结果确定基本工资。首次评定为
2003年10月底。
导购人员分级、激励制度
导购人员激励制度：
季度优秀导购评比：季度优秀导购可获200元奖金 。(最高销售奖或最
高销售增长奖，每季度评选一名）
备注：每项考评20元
导购工资及奖金考核标准
工龄奖
导购人员工作每满一年，享有100元/年的工龄奖金。
导购工资及奖金考核标准
业绩提成
试用期销售奖金：人民币600元。
要求严格遵守公司管理规定及卖场制度，有效完成公司制定的工作任 务，表现优异方可获得。
试用期结束后按销售实际完成情况提取奖金。
Hale Waihona Puke Baidu 年度优秀导购评比：该年度优秀导购可获500元奖金（参考季度获奖
次数而定，年度评选一名）
备注：评比根据BA人员销售表现、产品知识、促销技巧进行核定
导购人员生日卡发放。 公司举行不定期的员工奖励活动
迟到、早退每次扣除10元。累计3次/月，视为旷工一次，并扣除当月奖金；每月 旷工累计两天，除名。
导购工资及奖金考核标准
导购收入=基本工资+综合奖金 +工龄奖+业绩提成
导购工资及奖金考核标准
基本工资:
C级：人民币800元 B级：人民币900元 A级：人民币1000元
备注：导购分A、B、C级；C级为最低级。（见导购人员分级、激励制度）