第三章第七节 旅游景区解说系统规划
旅游解说系统的规划和管理
旅游解说系统的规划和管理解说系统是旅游目的地诸要素中十分重要的组成部分，是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。
近年来，随着旅游规划、景区管理、饭店设计等学科的发展，旅游解说系统的研究开始受到学者的重视，对它的研究也逐渐见诸文献。
在城市规划、环境设计等领域，近年来对城市标识系统、环境解说系统的研究形成前沿问题，可以视为与旅游规划和管理中形成的旅游解说系统研究相呼应的姊妹学科。
国外在这一领域的研究起步较早，目前已深入到微观领域，如对牌示的设计、材料、颜色，解说牌大小、设置高度，甚至文字的大小、字体、字间距等的深入研究。
西方高等教育体系中也对解说科学十分重视，设有专门的解说专业，还有相当系统、规范的学术文献资料。
相比之下，我国国内对解说系统的研究尚处于起步阶段，关于解说系统的论文、著作罕见，研究人员极少。
理论的匮乏影响到实践，表现为旅游目的地解说系统单调、薄弱，在机场、车站、景点等对外服务的“窗口”，各种公共信息图形符号的使用很多不符合国际规范，使外来旅游者感到非常不便。
要改变旅游解说系统落后的现状，一方面需要科学的研究和理论的指导，另一方面也需要旅游管理、技术监督、环境卫生、城市建设等政府机构加强管理力度。
“解说系统”的涵义，就是运用某种媒体和表达方式，使特定信息传播并到息接受者中间帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点，并达到服务和教育的基本功能。
台湾朝阳科技大学休闲事业管理系助理教授、环境解说博士吴忠宏认为“解说是一种信息传递的服务，目的在于告知及取悦游客并阐释现象背后所代表之含意，藉着提供相关的资讯来满足每一个人的需求与好奇，同时又不偏离中心主题，期能激励游客对所描述的事物产生新的见解与热诚”。
还有学者认为，通过解说的独特功能，实现“资源、游客、社区和旅游管理部门之间的相互交流”（NPS，1907）。
一个完整的解说系统通常具有以下几个方面的功能，其中服务和教育是最基本的两种功能。
中图版高中地理选修3旅游地理：第三章 旅游景区的规划与旅游活动设计 复习课件
【信息提取】通过文字材料可获取以下有效信息： （1）位于粤北，度假村旅游特色突出。 （2）结合旅游景区规划设计的原则，规划设计好温泉度假村。 【思路点拨】该题主要考查旅游景区的规划设计。第（1）题， 温泉度假村是利用天然温泉结合必要的基础设施和服务设施 形成的旅游景观，功能以疗养、旅游、娱乐为主，具有空间 上的地域性。第（2）题，在规划设计时要充分考虑到突出温 泉度假疗养的特色，要使建筑物与旅游景区的地理环境融为 一体，开发时还要遵循维护生态平衡的原则，除温泉疗养外， 可发展温泉发电、温泉水产养殖等综合效益。
（3）寻找饮用水：野外生存的关键是寻找饮用水。 ①南方或密林山区，一般都可直接饮用； ②雪地可将融水烧开； ③平川要烧开再煮十分钟； ④水源不洁或有毒可过滤、烧开，再煮十分钟。 （4）寻找食物：猎捕鱼虾、昆虫或其他动物，采集野果、野 菜等野生植物。
（5）取火和保存火种 取火可用打火机或火柴、放大镜聚光取火或钻木取火； 保存火种可先烧起一堆火，丢上一捆草，再加盖湿树枝
第三章 旅游景区的规划与旅游活动 设计 复习课件
章末整合
一、旅游景区的规划设计 1.旅游景区的基本组成要素 （1）景区的吸引物：景区内标志性的观赏物，即景区中最突 出、最具特色的景点。
（3）景区的服务业：旅游景区内提供的各种服务，主要包括 交通、食宿、娱乐、通信和购物等几个方面。
3.旅游景区规划设计的内容 （1）景区形象
和湿草等，最后再覆盖适量的泥土或几层草皮。 （6）辨别方向：指南针和GPS手持机定向，白天利用太阳定 向、夜间利用北极星定向，还可利用地物定向。
旅游景区的规划设计 【例1】位于粤北地区潮州、汕头、揭阳三市交界的桑浦山东 山湖热水是温度特别高的地下水，最高温度达102℃（井深80 米处测得），单孔流量达2 932吨/日，中心部位水头高出地 面25.23米。请结合你所学的旅游地理知识，回答下列问题。 （1）东山湖温泉度假村体现了旅游资源具有空间上的____性， 根据旅游资源的本质属性分类，温泉属于______旅游资源。 （2）结合旅游景区规划设计的原则，请你谈谈怎样规划设计 好东山湖温泉度假村。
旅游解说系统的教案
旅游解说系统的教案教案标题：旅游解说系统的教案教案目标：1. 了解旅游解说系统的定义、功能和应用领域；2. 掌握使用旅游解说系统的操作方法和技巧；3. 培养学生的解说能力和创新思维。
教案步骤：引入（5分钟）：1. 向学生介绍旅游解说系统的概念和作用，解释它在旅游行业中的重要性；2. 引发学生对旅游解说系统的兴趣，提出一些问题，如“你有没有使用过旅游解说系统？”、“你认为旅游解说系统对旅游体验有何作用？”等。
知识讲解（15分钟）：1. 解释旅游解说系统的原理和工作方式，包括语音合成技术、导览设备的使用等；2. 介绍旅游解说系统的应用领域，如博物馆、旅游景点等；3. 分享一些成功案例，让学生了解旅游解说系统的实际应用效果。
操作演示（20分钟）：1. 演示如何使用旅游解说系统，包括设备的开启、选择语言、选择景点等；2. 演示如何调整音量、切换解说内容等操作；3. 鼓励学生自己尝试操作旅游解说系统，解答他们在操作过程中遇到的问题。
小组活动（15分钟）：1. 将学生分成小组，每个小组选择一个旅游景点作为研究对象；2. 要求学生利用旅游解说系统的功能，设计一份完整的旅游解说内容，包括景点介绍、历史背景、文化内涵等；3. 每个小组派出一名代表，使用旅游解说系统向其他小组进行解说演示。
总结与评价（10分钟）：1. 学生分享小组活动中的成果，互相评价和提出建议；2. 教师总结本节课的重点内容，并强调旅游解说系统的重要性和应用前景；3. 鼓励学生在实际旅游中使用旅游解说系统，提高解说能力和创新思维。
拓展活动：1. 鼓励学生利用互联网资源，了解更多关于旅游解说系统的发展和应用案例；2. 鼓励学生设计和制作自己的旅游解说系统，提高创新能力和实践能力。
教学资源：1. 旅游解说系统设备；2. 旅游景点的相关资料和图片；3. 互联网资源和多媒体设备。
教学评估：1. 学生对旅游解说系统的理解程度和操作能力；2. 学生在小组活动中的设计和表现；3. 学生对旅游解说系统应用前景的思考和展望。
3.3旅游景区解说系统的规划
课后任务
• 请按照解说总体规划模 式分析八大山人梅湖景 区怎么解说
•谢谢聆听
二、旅游景区解说系统规 划模型
• 3.解说总体规划模式 • 解说资源； • 解说目标； • 解说受众； • 解说方式； • 时间与地点； • 执行与操作； • 解说评估
观看视频3
• https://haokan..co m/v?vid=625340475565 6826017&pd=bjh&fr=bjh author&type=video
• 管理资源：人力、经费、设 备
• 其他：解说观念与技术；单 位权限
观看视频
• 西湖567888 969407641&pd=bjh&fr =bjhauthor&type=video
（二）解说目标
• 解说活动想要获得怎样的结果 • 活动进行的方向 • 解说服务评估依据
• 西安旅游直通车视频
课中任务
• 你认为怎样的解说才算效果好？
二、旅游景区解说Biblioteka 统规 划模型• 1、解说规划交流模式： 解说缘由、解说对象、解 说受众、解说时间、解说 评估
二、旅游景区解说系统规 划模型
• 2、解说规划步骤模 式：目标-数据整理分析-综合-规划-执 行-评估 ；加（输 出、反馈）。
3.3旅游景区解说系统的规划
主讲人：周俭
课前任务
• 我们解说一个景点的时 候一般需要解说哪些内 容？
一、旅游景区解说系 统架构
• （一）环境限制与可用资源 • （二）解说目标 • （三）解说活动 • （四）评估与控制
（一）环境限制与可用资源
• 解说资源：地质、地形；动 物；植物；气候；人文史迹；
旅游景区空间规划ppt课件
可编辑课件PPT
10
二、 旅游景区的功能布局
景区功能的布局，根据不同的尺度可以划分为 宏观布局、中观布局和微观布局三个层次。宏 观布局是指旅游发展在空间上的总体轮廓和部 署，中观布局则主要是确定景区在地域空间内 部的配置与部署和关系，微观布局，则是在具 体分析各点的潜力和制约的基础上，着重研究 点与点、点与中观布局，甚至与整体的相关性， 选择出最优化的多维网络结构。
度出发，选择在交通枢纽或交通线附近，地形不太复 杂，施工条件较为优越，能够利用现有的基础设施条 件，为游客的进出和服务提供方便的区位。
（2）中期规划时的区位定位。主要是在近期规划 的基础上的规模扩张，巩固维护原有的设施基础上开 辟出新的区位场所。并要特别重视对生态环境的保护 工作，必须对区位内的地形地貌进行详细勘查、具体 测量，采取谨慎的开发态度。
相互作用的，但这种作用力随着距离的增加而呈现出反向的运动， 即距离越大，引力越小。景区也表现了这样的一种相同倾向。 集聚规模经济 集聚就是将各种设备、资金、技术等通过联合利用，从而达到效 益最大化的经济布局模式，它要求将相应协调的资源进行地域上 的集中布局。旅游景区的集聚布局，也就是要求能在这样的一个 区位条件下，充分利用现有的或将有的设施、服务、技术等集合 成一体，组成一个地区的整体旅游形象，增强整体旅游吸引力， 从而形成集聚规模效应。
可编辑课件PPT
11
二、 旅游景区的功能布局
1、功能布局的原则 ：
功能性原则 相关性原则 整体性原则 弹性原则 保护性原则
可编辑课件PPT
12
二、 旅游景区的功能布局
2、功能布局的结构模式
景区内各种功能区的布局，总的来说应与景区的主题 相符合，适应景区的景观特色，当然也受当地的地形 和原有基础设施条件的限制。例如，旅游村的设置， 就往往要依托原已形成一定规模的城镇，依靠其已形 成体系的基础设施和服务设施，来支持旅游业的发展。 综观景区的功能布局设置，一般有以下六种模式：链 式模式、核式布局模式 、双核式布局模式 、组合式 布局模式 、渐进式布局模式图 、圈层式布局模式 。
旅游解说系统规划
4 旅游管理解说
• 对景区的管理体制、管理制度、管理规范 和对游客活动的管理措施等方面进行科学 系统的解说,为旅游景区的所有相关利益群 体提供一个共同参与管理的信息平台,
二、旅游解说的内容要求
1.环境解说
• 环境解说主要向旅游者介绍景区所在区域的自然、社会、文化 和经济环境,包括景区所在的行政区域和地理位置及该区域的社 会经济概况、地质地貌、气候、水文、生物、文物、历史文化、 民俗风情、土特产等,
•气象气候
•地质
•土壤、植被
•地貌
•与人类发展的关系 •水文
最直接
最重要
2 旅游吸引物解说
• 旅游吸引物解说是对旅游景区内各景点的解说, 主要向旅游者展示景区的各类旅游景观以及已 开发的景点景物,包括自然旅游景观、社会文化 景观和节事活动景观等,
3 旅游设施解说
• 旅游活动的实现必须借助于一系列基础设施 和旅游配套服务才能完成,
旅
游 旅游吸引物解说
景 区
优化
解
旅游设施解说
说
旅游管理解说
自然环境解说
社会文化环境解说 文化景观解说
自然景观解说 节事活动解说
交通及基础设施
旅游者和从业者教育
配套设施 环境设施
管理机制和制度解说
1 区域环境解说 环境解说主要是向旅游者介绍旅游景区所 在区域的自然、社会、文化和经济环境,
• 不同类型的景区环境解说的重点不同，
• 根据景区类型的不同,解说内容的侧重点和要求不同，
• 环境解说的内容要求通俗易懂、对景区所在区域的概况只做简 要解说,重点解说能对旅者产生吸引力的环境要素和对旅游者 开展旅游活动产生重要影响的环境要素，
1 以自然环境解说为重点的景区
旅游解说系统的设计探讨--以重庆缙云山为例
旅游解说系统的设计探讨--以重庆缙云山为例王辉【摘要】文章提出了旅游风景区解说系统的概念,并对旅游活动的解说特征、设计要素进行了分析,认为风景区解说系统应包括交通导引解说系统、接待基础设施解说系统、景区解说系统、游客中心.最后,对重庆国家级重点风景区--缙云山的景区特征与资源赋存进行了分析,并提出了缙云山旅游解说系统的设计方案.【期刊名称】《地域研究与开发》【年(卷),期】2004(023)001【总页数】3页(P56-58)【关键词】旅游;解说系统;缙云山【作者】王辉【作者单位】西南师范大学旅游学院,重庆,400715【正文语种】中文【中图分类】基础科学【文献来源】https:///academic-journal-cn_areal-research-development_thesis/0201253179118.html第 23 卷第 1 期 2004 年 2月地域研究与开发Vol.23 No.lFeb.2004AREAL RESEARCH AND DEVELOP岛但ENT旅游解说系统的设计探讨一一以重庆绪云山为例王辉（西南师范大学旅游学院，重庆 400715)摘要：文章提出了旅游风景区解说系统的概念，并对旅游活动的解说特征、设计妥素进行了分析，认为风景区解说系统应包括交通导引解说系统、接待基础设施解说系统、景区解说系统、游客中心。
最后，对重庆国家级重点风景区一一绪云山的景区特征与资源赋存进行了分析，并提出了绪云山旅游解说系统的设计方案。
关键词：旅游；解说系统；绪云山中图分类号： F592.6文献标识码： A1引言近年来，在重庆旅游景区规划建设中，多以赢利项目为主，对景区内部旅游活动内容组织注意不够，忽视对游客的引导，导致景区、景点解说模糊，路线与标识指示不明［ I ］，使游客在旅游途中感到茫然，不清楚景点方位，对景点文化内涵也不能很好的了解（尤其是无导游帮助的自助游方式），对旅游隐性服务认识不足。
景区旅游解说系统
、香山寺。其中，作为我国三大石窟艺术宝库之一的龙门石 窟，以2300多个窟龛、近11万尊雕像、30多万字碑刻题记的 恢弘气势，2000年被联合国教科文组织列人世界文化 遗产名录。
河南云台山生态旅游景区解说系统规划
第三，信息物的设计清晰、醒目、明确、简洁，字体大 小适中，与环境相协调。解说信息全部采用中、外多语，最 大限度地消除境外旅游者的心理反差。解说信息的内容标准 、规范，尤其是外语解说信息物，内容更准确，地名的外文 译名参照国家规范，采用汉语拼音拼写。解说物的色彩、造 型设计应充分考虑洛阳龙门地区的风俗、历史、建筑、环境 、景观等因素，各功能解说物背景颜色基本统一，并通过主 题色和背景颜色的变化搭配，使解说功能更加突出。出、入 口处解说物相应配备照明设施，采取漏天式集中照明方式， 更好烘托周围的绿化环境。
龙门石窟景区旅游解说系统存在的问题
向导式解说系统存在的问题 龙门石窟旅游解说系统向导式解说存在导游专业素质不
高这一主要问题。由于导游的解说具有灵活性、自主性和专 业性，缺乏专业培训的导游必定不能使前来旅游的海内外游 客很好地体验千年石窟绘画、雕刻、书法等方面的博大精深 和无穷魅力，从而导致游客在景区内游览时间短、精神体验 肤浅、景区教育功能不能很好发挥的问题出现。在实际调查 问卷中，不难看出，游客对此满意度不高，再加部分外地导 游的误导令景区旅游形象受到了一定的影响。
载体与信息物设计 载体和信息物的设计围绕以人为本的原则，杜绝强反光
材料，尽量选用光滑的圆角和弧边材料。 第一，依据解说物的使用距离设计解说物高度和体量。 载体信息物的最佳阅读高度不仅注重考虑一般身高的人观看 方便，同时更加注重考虑儿童和残疾人使用的方便性。对于 车辆通行道路，龙门石窟景区规划特别注意了车内旅游者的 观看高度，并据此专门设计了相应的解说物。
景区旅游解说系统的构建
景区旅游解说系统的构建一、本文概述随着旅游业的蓬勃发展，景区旅游解说系统作为连接游客与景区文化的重要桥梁，其重要性日益凸显。
本文旨在探讨景区旅游解说系统的构建，通过对现有研究和实践的梳理，分析其构建的必要性和可行性，并提出一套科学、有效的构建策略。
文章首先界定了景区旅游解说系统的基本概念和功能，明确了其在旅游体验中的关键作用。
随后，文章从理论框架和实践应用两个方面，深入探讨了景区旅游解说系统的构建原则、内容设计、技术手段以及评价体系。
通过案例分析，本文总结了成功构建景区旅游解说系统的关键因素，旨在为景区管理者和旅游从业者提供有益的参考和指导，推动景区旅游解说系统的优化与创新，为游客提供更加优质、个性化的旅游体验。
二、景区旅游解说系统的概念与重要性景区旅游解说系统，顾名思义，是一个为游客提供信息和引导的服务系统。
它通过多种方式，如文字、图片、音频、视频等，向游客传达景区的历史文化、自然景观、设施服务等信息，帮助游客更好地理解和欣赏景区，提升旅游体验。
这个系统通常包括导览标识、解说牌、电子导览设备、导游讲解等多个组成部分，每个部分都扮演着不可或缺的角色。
景区旅游解说系统的重要性不容忽视。
它有助于提升游客的旅游体验。
通过全面、准确、生动的解说，游客可以更加深入地了解景区的历史文化和自然特色，增强旅游的趣味性和教育性。
解说系统也是景区管理和保护的重要手段。
通过合理的导览和解说，可以引导游客更加有序地参观，减少对景区环境的破坏。
解说系统还能够促进景区的可持续发展。
通过向游客传达环保理念、历史文化保护意识等，可以激发游客的责任感和参与感，为景区的长期发展奠定基础。
景区旅游解说系统不仅是一个信息传递和引导的服务系统，更是提升游客体验、促进景区管理和保护、推动景区可持续发展的重要工具。
在景区规划和建设中，应高度重视旅游解说系统的构建和完善。
三、景区旅游解说系统的构建原则用户导向原则：解说系统应以游客的需求和体验为出发点，提供多样化、个性化的解说服务。
旅游景区导视系统设计规划
旅游景区导视系统设计规划Revised by Hanlin on 10 January 2021旅游景区导视系统设计规划1.绪论随着经济的增长，国民消费力提升，旅游业也蓬勃发展。
每到小长假，各大景区都出现了爆满的情况。
旅游再不是是单纯的某一类人群的专属。
因为旅游消费力的提升，日益增加的旅游人数，各种旅游景区都将面临新的考验和课题。
与之同时旅游景区之间的竞争也越发激烈，那么只有提高竞争力，才能在竞争中生存发展。
在竞争中，如果环境资源和人文历史是人们选择旅游目的地的第一参照“硬实力”，那么在“硬实力”相差无几的情况下，“软实力”就变得各位重要。
“软实力”直接影响到体验者的满意度。
一个游客在旅游目的地体验感受是检验一个旅游景区是否合格的标准。
2.旅游地导视系统现状分析一个好的导视系统并非突然产生，就好比城市公共机构一样都需要不断的曲折变化。
有一句格言很适合用于这里：变化时一种独特的永恒（隆格，2010）。
2.1导视系统分类。
2.1.1标识类。
标识系统是建筑内部和建筑外环境、景观环境、城市交通等所有空间中，具有信息指示功能的所有标识设置的总和。
说到标识系统，在一部分人的观念里面标识系统和导视系统是同样的概念，虽然不是两个完全不同的概念，但是包涵的范围是不同的。
导视系统在刚开始提出的时候是“Way-findingS ystem”（也有国内的一些学者将其翻译为导向系统），而标识系统是“Signsystem”光从字面上来解释导视系统包涵的内容更加丰富，不单纯的只是标识而已，是以“Way-findingSystem”为研究基础建立的系统。
标识系统应该属于导视系统中的一个部分，一种寻路的解决办法是利用标识，所以两者并不能混为一谈。
2.1.2辅助助手类。
除了标识系统，其他的导视内容笔者将它们归纳成辅助助手类，随着科技的进步，和导视系统的研究深入，以人为本的设计理念逐渐完善着导视系统。
例如GPS定位等可以实现体验者随时查询自己所在位置，但是并非每一个体验者都有配备GPS设备的能力。
旅游景区管理项目五 旅游景区解说系统
（20）
学习态 完成任务的态度、责任感 度
（20）
小组评 价 （ 50 % ）
教师评 价
（50% ）
综合得 分
（百分 制 ）
【拓展知识】
便携式电子语音解说方式 1．录音方式。 2．感应式电子导游方式。 3．手控式电子导游方式。 4．无线接收的方式。 5．手机接收方式。 6．数码产品的方式。
【任务分析】
根据黄浦江水上游览解说的需要，按照景区解说系统规划以游客为本 、体现解说差异性、与管理目标及景区环境相融合等原则，分析现行 解说系统存在的不足，并以水上旅游解说范例为参照，对照解说系统 规划设计的四个程序，有针对性地对游客中心、标志系统等进行重新 规划设计，从而完善旅游解说系统，实现解说的目的与功能。
三、旅游景区解说系统的载体
类别 面对面的讲解
固定的、非人工操 作的信息
景区解说系统类型 合格导游的带队 专家授课或讲座
音像室播放 其它互动式教育活动
未答 行前可购买的出版物 互联网上的教育材料
印刷品 音像材料 标志系统 自助式小道 含自然、文化和社会信息的小型图书馆或资料
旅游解说系统规划初探
旅游解说系统规划初探———以浏阳道吾山引路松景区为例唐伽拉引言1 1旅游解说系统概述旅游者在旅游中,常常需要有助于理解景区空间环境和行动的信息,解说系统正是传递这种信息的一种重要手段。
解说系统是旅游目的地诸要素中的重要组成部分,是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础(吴必虎,金华,张丽,1999ａ;吴必虎,金华,张丽,1999ｂ)。
解说系统的设置是以简明提供信息、路线、方位、名称等内容为主要目的,需根据该旅游景区的环境、特色、及其总体规划和详细规划的考虑,决定其形式、色彩、风格、配置,制作出式样美观、功能兼备的解说物,形成优美环境。
旅游解说系统标示的对象不仅涉及物或空间,还应反映多样的社会系统与文化现象的内涵。
旅游解说系统规划是旅游规划的重要组成部分,力求通过对解说系统的规划实现旅游解说物设置的体系化。
然而大部分景区的解说系统的现状还很不能令人满意,解说物缺乏,制作粗陋,没有经过专业的分析与设计,即使现状较好的景区也没有达到以人为本的考虑和系统化的规划。
而且旅游规划中对解说系统的规划还没有引起足够的重视。
在此对旅游解说系统规划进行研究,其目的在于力求通过解说系统的合理规划,提高旅游规划中的景区形象的建设和管理水平,挖掘景区的历史文化内涵,体现景区鲜明特色,提高景区的文化品位和地区活力,从而改变整个景区的整体形象。
1 2旅游解说系统规划的意义1 2 1明确旅游线路,提高旅游空间的可识别性心理学研究表明,寻找通路的直觉是不存在的,人的寻路能力来自对于外界环境的明确感觉所形成的连贯和组织。
一旦迷路,焦急甚至恐惧的心情会打破旅游者的内心平衡(凯文·林奇,1990)。
清晰的可识别的环境不仅给旅游者以安全感,而且还增强旅游者内在体验的深度和强度。
因而通过对旅游景区解说系统的规划设置,形成景区空间结构构成要素在视觉环境意义上的体系化,并强化景区内的联系与促成景点、游乐设施、公共设施、观光设施等的网络化,诱导空间秩序的形成。
第三章 旅游景区解说服务
EXIT
触景生情法
就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。 导游员不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用 所见景物制造意境，引人入胜。使游客产生联想，从而领 略其中妙趣。从而使游客获得更多的知识和美景。
计算机网络五网络展示解说各种物化解说方式一标牌解说二技术解说三书面解说四展示陈列五网络展示解说六特殊解说服务第四节旅游景区解说服务管理一自然观光类景区标牌解说为主二地质森林自然保护区人员配以科技展示三人文古迹类景区人员解说配展示陈列科技展示四主题公园式景区标牌解说为主旅游景区解说服务管理一当前我国旅游景区解说的现状1旅游规划中缺乏良好的解说规划
(三)知识结构欠缺的讲解
在带团的导游讲解中,会经常涉及到历史、政治、经济、文 化等各方面知识。 例如:古人的名和字之间的联系，有什么讲究逻辑?“横看成 岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真而目，只缘身在此 山中。”这首诗的作者是谁?游客回答是苏东坡，导游则说 答错了，正确的答案是苏轼。对中华传统文化中古人的名、 字、号的不了解，就会在游客而前闹笑话。知识结构的欠缺， 会使导游在讲解过程中导致尴尬的局而。
(四)语言艺术技巧欠缺的讲解
在被投诉的问题中，存在导游在讲解中加入一些庸俗、 低级无趣的内容，有的讲解中出现的病句较多。
例如:修饰语安排不当，“作为导游的我愿望游客满意”， 应将“愿望”改为 “希望’等等。有的导游吐字不清楚， 普通话不够标准，以至十游客产生歧义。导游的讲解如 不针对游客进行不同内容，不同形式的景观导游，讲解 无创新意识，便难以给游客留下深刻印象。许多景点因 季节的不同，景观也有所变化，导游必须灵活运用和调 整解说词，使自己的讲解缘物应景，随所变化，使导游 工作形成个性特色。
旅游解说系统的规划设计
旅游解说系统的规划设计
□邵国军
目前国内绝大部分景区在做旅游规划的时候，有意无意地忽略了旅游解说系统规划。
旅游解说系统是旅游目的地向游客传递信息的一个非常重要的手段，也是旅游城市、旅游景区最为必要的服务设施之一。
一个完善的旅游解说系统概括起来包括旅游吸引物解说子系统（FTAIS）、旅游管理与服务解说子系统（TMIS）、区域环境解说子系统（REIS）三大子系统。
旅游吸引物解说子系统，既有导游解说，也有自导式解说，自导式解说主要通过解说牌来实现。
在许多景区都有景点和景观的典故和传说，在没有导游的情况下，一般是通过解说牌来告诉游客。
旅游管理与服务解说子系统，涉及的服务功能包括咨询、安保、售票、餐饮、停车以及交通指示等。
这些功能基本上通过解说牌来实现。
区域环境解说子系统以自导式解说和导游解说并重为主，其环境解说牌一般分布在公路和游道沿线便于游客停留的地方，如观景亭台，让游客在休憩的同时获得旅游目的地的环境信息，内容包括自然环境和社会人文环境。
旅游解说牌是旅游解说系统的载体，它不仅担负着传达和展示旅游目的地信息的重任，同样也是整个旅游目的地视觉景观的一部分，因此，旅游解说牌的设计尤为重要。
其设计风格取决于景区的自然环境，通过文化元素的运用，将旅游者带入一种特殊的情景当中，增强旅游的体验价值。
解说内容的设计一是要讲求规范准确，二是内容完整。
第三章第七节 旅游景区解说系统规划
本章小结
本章首先重点论述了旅游景区的区位定位理论以及旅游景 区的功能分区。区位定位理论主要说明和探讨地理空间对各种经 济活动分布和区位的影响，它对景区区位的选择与定位具有重要 意义。景区功能分区即是对景区旅游发展进行空间上的规划部署，
它有利于景区资源要素的有效整合和管理。其次，详细地介绍了
景区用地规划、景区服务设施规划、景区基础设施规划、景区绿 地规划、景区游线规划以及解说系统规划等的原则、内容与方法。
课堂活动
学习中的空间规划——重新布置校园
以校园为一个校园旅游区，运用旅游景区空间规划布局 理论，对自己的校园空间进行重新规划布局。对校园空间的 进行分区，确定每个空间分区的面积和功能，每个空间分区 分别是设计什么项目。
每个小组为单位，每小组上交一张平面布局图，加上文 字说明，当场评比出最佳的校园旅游空间布局规划。
自导式解说一般是由书面材料、标准公共信息图形符号、语音等无 生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息服务。它的形式多样， 包括音视设备、书面材料、自导活动、室内展览、游客中心、景点外 或淡季时媒体等。其中标志和牌示是最主要的表达方式。旅游景区使 用的标志，分为行政管理标志、方向标志、限制标志、解说标志等若 干种。
自导式解说系统规划具体包括以下四个方面的内容：
1、交通导引解说 2、接待设施解说 3、景区解说 4、游客服务咨询中心
表 3-9 解说系统的优劣比较
类别
解说方法
优 人际交流具有亲切感
点
劣
点
招募和培训人员需要花费较高 的成本 解说效果取决于解说人员的文 化水平、思想水平和解说技巧 服务的人数受限制 讲解时间受限制 制作难度大，所需经费多 修改困难
向 导 式 解 说 系 统
旅游解说系统规划之我见
旅游解说系统规划之我见目前国内绝大部分景区在做旅游规划的时候，有意无意的忽略了旅游解说系统规划。
旅游解说系统是旅游目的地向游客传递信息的一个非常重要的手段，也是旅游城市、旅游景区最为必要的服务设施之一。
但由于国内在旅游解说系统方面的重要性方面认识不足，加上具有这方面系统理论和丰富经验的旅游规划公司凤毛麟角，所以国内的旅游解说系统专项规划水平亟待提高，规划编制也急需规范。
那么作为旅游目的地重要服务设施的解说系统，在旅游规划过程中应从哪几个方面入手呢？笔者根据自己多年的旅游解说系统规划实践，认为应重点从三方面架构。
一是对解说系统的现状分析面对一个旅游目的地旅游解说系统规划，首先要分析其现状，通过分析现状，找出旅游目的地解说系统存在的问题。
2012年参加北京市星级景区等级评定时，发现所有的景区都无一例外的在旅游解说系统的规划建设方面存在着这样那样的问题，突出的表现在解说牌设计建造于景区发展的不同时期，式样各异，风格不一。
在制作材质上，有天然石材、木材、金属、水泥、铝塑板等，位置安放混乱，内容上用语不规范，英文翻译不准确，有的解说牌配汉语拼音，显得多余，还有一些解说牌年久失修，东倒西歪。
二是对景区旅游解说系统的体系架构旅游解说是一个体系，不是由若干个零散的解说牌拼凑起来的，解说系统的每一个不同部分都有各自分工，并与其他部分起到对旅游者传递信息的功能。
目前在国内大部分景区，尚未构建起完整的旅游解说体系，有的没有游客中心，有的虽有相当数量的解说牌，但基本上就是不同时期的标识牌没有章法的安放在一起，有的没有导游手册和导游图，缺乏针对不同类型旅游者的专业解说出版物。
开发便携式语音解说系统的景区凤毛麟角，在一些自然风景区，动植物解说牌少之又少。
如果旅游解说不成体系，那么其功能将是残缺不全的，这是目前所有景区普遍存在的问题，包括北京很多的5A级景区，也不例外，因此构建旅游解说系统体系是景区发展的一个重要课题。
一个完善的旅游解说系统由设施系统和信息系统二个子系统构成，该系统内各要素(或子系统)之间相互依赖、相互作用形成特定的旅游解说系统结构，并表现出特定的功能。
风景名胜区规划与设计说明
景区规划设计第一章介绍：了解景区一、景区概况(1) 一般含义1、景区的认知2、定义：风景资源集中、环境优美、具有一定规模和旅游条件的地区。
景县可由上级人民政府命名和划定，可供人们浏览、休息和开展科学文化活动。
它是人与自然协调发展的区域单元，是人类不同于城市和乡村的第三生活休闲空间。
（二）主要内涵1. 以优美自然风光为主的地区2、自然景观具有典型代表性的地区3、历史悠久、文化丰富的地区4、生态环境优良的地区5. 这是一块特殊的土地6. 多功能区域2. 景区及其他相关概念（一）风景名胜区资源：风景名胜包括自然风光和历史文化名胜；景区可以指纯自然风光功能。
围合边界：景区有规模要求，但景区没有明显的边界界定。
功能：景区、美学、科研、休闲、风景，不一定是休闲。
(2) 相关术语1.国家公园2.自然公园3.自然保护区（①核心区②缓冲区③保护管理区）4.森林公园5.旅游区（点）6.花园三、景区功能自然因素决定其基本的地域特征，社会因素决定其发展趋势和人文精神特征，经济因素影响其物质和空间形态特征，可以转化为景观要素。
（一）生态功能保护生态、生物多样性和环境，显示其保护功能，是最重要的功能。
（二）娱乐功能发展旅游业，丰富文化生活，发挥其游憩启蒙功能。
（三）景观功能风景名胜区具有树立国家和地区形象、美化景观、营造健康美好生活空间的功能。
（四）科教功能发展科学研究和文化教育，促进社会进步，发挥教育科研功能。
（五）经济功能通过合理发展，发挥经济效益和社会效益，发挥生产和民政功能。
四、景区规划的特点突出区域特色、调节动态发展，着力于综合协调、整体优化。
第二章风景名胜区的产生与发展一、我国风景名胜区的产生与发展我国的风景名胜区起源于古老的名山、河流和一角游乐区。
该概念于 1979 年提出并公布了第一批。
（一）可追溯性生产发展：农业-种植园狩猎-天然山林园林看象-太原或白原文化科技发展时代与社会发展（二）开发（三）汉代是风景名胜形成、经济建设、社会活动、传播和发展山水文化的重要阶段。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
游客长时间参观易疲倦 陈列项目多而细，对游客的吸引 力会递减 无人看管，易被破坏 露天放置， 易受天气光线等因素 影响而损坏 文字有限，信息量有限 旅游景点景区的出版物一般在 旅游景点景区出售， 许多人在旅 游之前不易获得 要求游客有一定的文化水平， 否 则，不大会购买出版物去阅读 需要考虑出版成本
自导式解说一般是由书面材料、标准公共信息图形符号、语音等无 生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息服务。它的形式多样， 包括音视设备、书面材料、自导活动、室内展览、游客中心、景点外 或淡季时媒体等。其中标志和牌示是最主要的表达方式。旅游景区使 用的标志，分为行政管理标志、方向标志、限制标志、解说标志等若 干种。
的最大特点是双向沟通，能够回答游客提出的各种各样的问题，
可以因人而异提供个性化服务。
向导式解说系统的具体规划要注意以几点：
1、解说主题力求变化。 2、以提问方式开始解说，造成一种悬念，引起游客的好奇心和 怀疑，进而引起求知欲。 3、运用对比方法。 4、注意游客的反馈。 5、讲解内容的健康性。
二、自导式解说系统规划
本章知识结构图
同步练习与思考题
本章案例分析
本章小结
本章首先重点论述了旅游景区的区位定位理论以及旅游景 区的功能分区。区位定位理论主要说明和探讨地理空间对各种经 济活动分布和区位的影响，它对景区区位的选择与定位具有重要 意义。景区功能分区即是对景区旅游发展进行空间上的规划部署，
它有利于景区资源要素的有效整合和管理。其次，详细地介绍了
景区用地规划、景区服务设施规划、景区基础设施规划、景区绿 地规划、景区游线规划以及解说系统规划等的原则、内容与方法。
自导式解说系统规划具体包括以下四个方面的内容：
1、交通导引解说 2、接待设施解说 3、景区解说 4、游客服务咨询中心
表 3-9 解说系统的优劣比较
类别
解说方法
优 人际交流具有亲切培训人员需要花费较高 的成本 解说效果取决于解说人员的文 化水平、思想水平和解说技巧 服务的人数受限制 讲解时间受限制 制作难度大，所需经费多 修改困难
集中展示，方便参观 陈列解说 真品实物往往配以照片、图表、模型、容易理 解 不受天气及蚊虫等外界因素干扰 对照性强，能产生触景生情的效果 指示牌解说 耐久性、稳定性强，不懂的时候可以反复阅读 不受时间限制，游客可根据自己的时间和兴趣 阅读 使用时间长久，可用于旅游之前的初步了解、 旅游中的引导和旅游后的回味 出版物解说 可对旅游景点景区全面、详细、深入介绍，如 景点景区的历史文化、线路、设施分布等，还 可以用多种语言撰写，适合国际旅游者的需要 具有纪念价值
向 导 式 解 说 系 统
可根据旅游者的文化程度及兴趣调整讲解内 人员解说 容 现身说法，随即解说突发现象和游客提问，双 方能交换意见 可以利用群体反映，提高个人的好奇心或兴趣 效果高而持久，适合解说特定的主题 影视解说 可用于介绍生疏的题材和复杂的景物 便于携带，可在景区内外使用 可语言播出，可增强效果
第七节
旅游景区解说系统规划
从解说系统为旅游者提供信息服务的媒体形式来分析，可 以将其分为向导式解说服务和自导式解说服务两类。
【相关链接】解说的定义
一、向导式解说系统规划
向导式解说系统亦称导游解说服务，以具有能动性的专门导
游人员向旅游者进行主动的、动态的信息传导为主要表达方式。 其职责包括：信息咨询、导游活动、向团队演讲、现场解说。它
课堂活动
学习中的空间规划——重新布置校园
以校园为一个校园旅游区，运用旅游景区空间规划布局 理论，对自己的校园空间进行重新规划布局。对校园空间的 进行分区，确定每个空间分区的面积和功能，每个空间分区 分别是设计什么项目。
每个小组为单位，每小组上交一张平面布局图，加上文 字说明，当场评比出最佳的校园旅游空间布局规划。
自 导 式 解 说 系 统
语音解说
手提式耳机解说，可减少周围干扰 可借个人的声音、地方色彩和习俗等，使音响 效果戏剧化
音响效果受设备影响 有时可能造成噪音
需要配音和文字介绍等方式增 制作简单 幻灯解说 突出重点，可同时欣赏摄影艺术 更换内容容易 强效果，受拍摄、配音和文字水 平的制约 不是动态的视觉效果，视觉上的 真实感受不如摄影