形成性考核(管理学基础(行政管理))

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国家开放大学电大考试《管理学基础》形成性考核及答案解析

国家开放大学电大考试《管理学基础》形成性考核及答案解析

形考任务一一、单项选择(每小题2分,共30分)1下列各选项中,()属于管理的对象。

d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立,不预则废”,说的是()的重要性。

b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”,这强调( )。

a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。

b. 精神领袖5、对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。

a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是()。

a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。

d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是()。

c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的()特征。

a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()。

a. 更短12、选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出()的方案。

a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用()是可取的方法。

a. 定量预测14。

企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的()原则。

d. 权变性15、目标建立过程中要注意,目标数量要适中。

一般地,要把目标限制在()以内。

a. 5个二、多项选择(每小题2分,共30分。

)16根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是()。

正确答案是:a.生产力, b.社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为()。

正确答案是:a.决策制定角色, b.信息传递角色, c.人际关系角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如()。

电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案

电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案

电大管理学基础形成性考核册答案(新)管理学基础形考作业(一)一、理论分析题1.什么是霍桑试验?通过霍桑试验得出了什么结论?1.霍桑试验:20世纪二三十年头,美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验,由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的,因此,后人称之为霍桑试验。

2. 通过试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,还受到社会环境、心理因素的影响。

2.人际关系说的主要内容有哪些?主要内容有:(1)员工是“社会人"。

人际关系学说强调,金钱并非刺激员工主动性的唯一动力,人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足,也是特别重要的因素。

(2)满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。

(3)企业存在“非正式组织"。

“非正式组织"与“正式组织"相互依存,对生产效率的提高有很大的影响。

二、案例分析题1、你同意哪个人的看法?他们的观点有什么不同?答:我同意王平的观点。

本案例中的四个人物,赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题,因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作,可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作,干脆与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为好用,即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的,他就同意赵利的观点,更加认同权变理论。

2、假如你是王平,你如何使老张信服权变理论?权变理论学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有肯定正确的方向,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得肯定有效,也不见得肯定无效,采纳哪一种理论和方法,要依据组织的实际状况和所处的环境而定。

电大职业技能实训形成性考核(管理学基础(行政管理))答案汇总

电大职业技能实训形成性考核(管理学基础(行政管理))答案汇总

是影响企业战略形成性考核(管理学基础(行政管理))管理方法与艺术选择题:1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(C资源的最优配置和最优利用),其手段都是管理。

2、“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。

”主要揭示了下列各项管理职能中(C协调)的重要性。

4、“凡事预则立,不预则废”,是强调(D计划)的重要性。

5、下列各选项中,(B组织资源和组织活动)属于管理的对象。

6、管理的最终目的是(C以最少的投入获得最大的产出)7、管理的职能分为一般职能和(C具体职能)8、关于管理的含义,下列词语中(C放任、自由)的表述不确切。

9、管理的最终目的是(C、以最少的投入获得最大的产出)1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为(C经营管理理论之父)2、1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新办法,即(C企业流程再造)。

3、在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以(C效率的逻辑)为重要标准。

4、管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于(B军队)5、古典管理理论认为人是(B经济人)6、理想的行政组织体系理论,是由马克斯?韦伯提出来的。

其中,“理想的”是指现代社会(A最有效和合理的)组织形式。

7、19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的(A科学管理理论)就是其中之一。

8、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想,创立了(B人际关系学说)9、19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了系统的管理理论,被称作古典管理理论。

其中,法国的法约尔创建了(B一般管理理论)10、在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中,(B经验学派)主张通过分析案例来研究管理学问题。

2023年管理学基础形成性考核册参考答案

2023年管理学基础形成性考核册参考答案

管理学基础形成性考核册参照答案案例一深深浅浅话海尔1. 海尔旳企业文化是完美无缺旳吗?答:海尔旳企业文化是完善旳综合旳,但不是完美无缺旳,它旳企业文化也存在一定旳缺陷;海尔旳企业文化有较重旳“企业家文化”旳痕迹,企业气氛不够活跃,缺乏团体共建旳文化;海尔旳深层次文化在技术和专业管理方面旳研究旳不够,尚有诸多需要深入和改善旳地方;海尔旳人力资源管理在理念和措施上也存在某些缺陷。

2.海尔旳企业文化与否是全体海尔人共建旳?答:海尔旳企业文化重在全员参与、整体互动。

在参与旳过程中让职工体验成就感、挫折感、温暖感,危机感等不一样感受,通过交流与融合,培养职工旳责任感,逐渐形成大家共同首肯旳价值准则。

3、海尔创立了一套完整旳中国企业文化中,最关健和最重要旳是“海尔文化内核”是企业精神,“敬业报国,追求卓越,海尔真诚到永远,企业存在旳目旳是和社会融合到一体,推进社会进步,”在这个内核指导开展其他6种层次文化,如经营理念,企业形象,奋斗目旳等无不围绕海尔文化内核而展开。

案例二拟订可考核旳目旳1.当他们没有得到集团企业总裁旳目旳时,分企业总经理可以确定可考核旳目旳吗?怎样制定?这些目旳会得到下属旳承认吗?答:1、⑴当集团总裁目旳没有下达时,分企业总经理可以制定考核目旳。

由于集团企业对分企业管理是分企业独立经营,集中核算。

独立经营,对分企业旳经营管理可以自主,自负盈亏。

是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目旳。

分企业经理在制定目旳时,应制定可控目旳。

⑵制定目旳:首先应当确定制定目旳措施。

现代管理学倡导参与制目旳设订法。

企业员工参与企业目旳旳设定,有自上而下旳目旳制定法,即由高层管理者,提出企业目旳再交给职工讨论,提出目旳再由上级同意,形成企业目旳。

分企业采用自上而下旳措施:由分企业经理提出目旳;交由各职能部门领导及职工讨论,集思文义。

⑶分企业经理提出旳目旳,让人感到没有根据,他应当把他制定旳根据制定措施及有关知识告诉下属,让大家刊登意见制定目旳,这个案例中制定旳目旳下属不会接受。

2023年管理学基础形成性考核册答案完整版

2023年管理学基础形成性考核册答案完整版

[2023年秋答案]管理学基础形成性考核册答案管理学基础作业1一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术?管理科学作为社会科学的一种。

整理并形成系统,成为理论,因此是当之无愧的科学。

何况现在大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程,这是大家有目共睹的事实。

管理肯定是科学,但同时又是艺术。

由于管理是对人的管理,而不是机器,所以要讲究方式方法,这就是艺术了有些管理者懂管理理论,但不会做人的工作,结果与愿望相反;有些管理者也许不是很懂理论,但会做工作,结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在只有将两者有机地结合在一起,才干充足发挥管理的作用。

管理既是科学又是艺术!管理像一台运转的机器,遵循着它运作模式,但是机器陈腐的时候就需要改善和维护,从而为公司进行更好的服务,这时就产生了艺术,而管理步伐中的细小环节,模式所不能解决的就必须有新的方式,新的手段,新的做法去解决,根据环境和问题的不同,作出不同的结论,这自身也是艺术,所以管理是科学,但是同时也是一门最佳的艺术!二、走访一家组织及其管理者1、餐饮公司管理2、餐饮部经理3、(人数):??4、熟悉本部门专业知识,持有高级学历证书,持有经理上岗证。

5、一天的工作安排大纲、检查:上午~下午~晚上1. 检查:(1)要值两头班,午晚餐均应在岗,检查并全面负责餐厅各项管理工作。

(2)按餐厅检查一览表逐条检查:a. 检查餐厅的环境卫生工作。

b. 餐厅各种设施设备应保持完好。

c. 摆台应当符合规定:餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍。

d. 台椅摆放整齐:椅子干净无尘,坐垫无污渍,台椅纵横对齐或摆成图案形。

e. 工作台摆放有序:餐柜摆设符合规定、托盘叠放整齐划一、餐具布置规范。

f. 宴会,特别是预订宴会各项准备工作是否完毕。

g. 餐具准备应充足、完好、清洁。

h.各种调料准备充足。

i.冰水、饮料准备充足,并达成规定的温度标准。

j.各种服务用品和布草准备齐全。

k.地毯整洁卫生:做到无任何杂物纸屑。

管理学基础形成性考核册 (2)

管理学基础形成性考核册 (2)

管理学基础形成性考核册1. 引言管理学基础是管理学领域最基础、最重要的知识体系,它包括了管理学的基本理论、原则和方法。

形成性考核册是管理学基础课程的一项重要考核方式。

本文档将介绍管理学基础形成性考核册的设计与实施。

2. 考核目标形成性考核册的目标是全面评估学生对管理学基础知识的理解和应用能力。

具体考核目标包括:•理解管理学基础的基本概念和理论•掌握管理学基础的基本原则和方法•能够运用管理学基础知识分析和解决管理问题•培养学生的学习能力、分析能力和创新能力3. 考核内容考核内容应覆盖管理学基础的各个方面,包括但不限于以下内容:•管理学的基本概念与定义•组织与管理的基本原则•决策与沟通的基本方法•领导与团队的基本技能•经营战略与创新的基本理论4. 考核形式形成性考核册的形式应综合运用多种考核方式,以评估学生的多方面能力和表现。

具体考核形式可以包括:•选择题:测试学生对管理学基础知识的掌握程度•简答题:鼓励学生进行理论分析和思考,评估对管理学基础理论的理解和应用能力•论文写作:要求学生选择一个管理问题,运用管理学基础理论进行分析和解决方案的提出•小组讨论:组织学生进行小组讨论,并要求形成讨论总结报告5. 考核评分标准考核评分标准应明确、客观、公正,以确保对学生的评价准确性和一致性。

评分标准应包括以下方面:•知识掌握程度:对考核内容的准确理解和运用能力•分析能力:对管理问题的分析能力和解决方案的提出•表达能力:论文写作或小组讨论的表达水平和沟通能力•创新能力:对管理问题的创新思维和解决方案的创新性6. 考核实施流程考核实施流程应明确,以确保考核过程的顺利进行。

具体实施流程包括:1.考核前的准备:–确定考核内容和考核形式–编写考试题目和评分标准–准备考核材料和参考资料2.考核实施:–安排考试时间和地点–分发试卷和考核材料–监督考试过程,防止作弊行为–收集学生答卷和评估答卷3.考核评分:–根据评分标准对学生答卷进行评分–确定成绩和排名–生成成绩单和反馈意见4.成绩反馈:–向学生发布成绩和反馈意见–倾听学生对考核的意见和建议–对考核过程进行总结和改进7. 考核结果分析对考核结果进行分析可以发现学生在管理学基础方面的优势和不足之处,为进一步课程教学和学生能力培养提供参考意见。

《管理学基础》形成性考核册2答案

《管理学基础》形成性考核册2答案

管理学基础形成性考核册2答案1. 请简述管理的定义及其特征。

管理是指通过组织、协调和控制各项资源,以实现组织预定目标的过程。

它是指对组织的各种资源进行有效配置和协调的活动,以实现组织的目标。

管理的特征包括:•目标导向性:管理的核心是实现组织设定的目标,通过有效的组织和协调来达成这些目标。

•组织性:管理需要通过构建组织结构、设立职责和权限来组织和调动人力、物力、财力等各种资源,以实现组织目标。

•综合性:管理需要综合运用各种管理技能和方法,对组织内外各种因素进行分析、决策和控制。

•周期性:管理是一个持续的过程,需要进行不断的规划、实施、检查和修正,以适应环境的变化和达成组织目标。

2. 请简述管理者的角色及其职责。

管理者的角色有三个方面:决策者、信息处理者和人际交往者。

•决策者:管理者需要做出各种决策,包括制定目标、分配资源、制定策略和解决问题等。

他们需要收集信息、分析情况、评估风险,并做出明智的决策,以推动组织发展。

•信息处理者:管理者需要处理大量的信息,包括内部和外部环境的信息。

他们需要收集、分析、传递和利用信息,以支持决策和实施管理活动。

•人际交往者:管理者需要与各种人员进行有效的沟通和协调,包括员工、上级、同事和外部利益相关者等。

他们需要建立良好的人际关系,激励和指导员工,推动团队合作,以实现组织目标。

管理者的职责包括:•设定组织目标:管理者需要根据组织的使命和愿景,确定组织的长期和短期目标,并确保这些目标与组织的战略和资源相一致。

•规划和组织工作:管理者需要制定详细的工作计划,包括任务分配、时间安排和资源配置等。

他们还需要建立适当的组织结构和职责分工,以提高工作效率和协作能力。

•领导和激励员工:管理者需要发挥领导者的作用,激励和指导员工,以提高团队的工作表现。

他们需要设定明确的绩效目标,提供必要的培训和支持,以促进员工的个人和职业发展。

•监督和控制工作:管理者需要对工作进行监督和控制,以确保工作按照计划进行,并达到预期的目标。

电大职业技能实训形成性考核(管理学基础(行政管理))答案汇总

电大职业技能实训形成性考核(管理学基础(行政管理))答案汇总

形成性考核(管理学基础(行政管理))注意:1.考试时把文档打开,并用“CTRL+F”打开“查找替代”功能。

2.把考试题复制并粘贴到文档的“查找内容”里,点击“下一处”就可直接跳到该题。

3.题目下是正确答案,自己对照题目的选项勾选。

4.极少题目会可能因为系统更新找不到,但不会影响你考试通过。

同学们,如果你直接答题的话,先看一些试题选项的代号跟本答案的代号是否一样啊,别那么傻直接抄代号,它有时会把试题选项会乱序。

( )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。

[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。

一般地,预测时间范围越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低。

因此,在进行产品价格决策时,需要做的是( )。

[A]长期预测[B]中期预测[C]短期预测[答案]C用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。

人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。

一般以( )人为宜。

[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]B授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。

这就是授权的( )原则。

[A]因事设人,视能授权[B]因人设职,视能授权[C]任人唯贤[答案]A有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( )。

[A]管理方格理论[B]权变理论[C]管理系统理论[答案]C美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至( )。

[A]60—70%[B]70—80%[C]80—90%[答案]C一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”,这是( )中的观点。

(完整word版)《管理学基础》形成性考核册及参考答案

(完整word版)《管理学基础》形成性考核册及参考答案

《管理学基础》形成性考核册及参考答案一海尔集团总裁张瑞敏说:“海尔是海”,海是无限的。

海尔拥有职工18000余人,产品从白色家电到黑色家电,从厨房用具到药品共26大门类,7000余个品种。

在海尔,每一天半,就有一个新产品问世.海尔还是一本书。

是一部创业、改革、发展史,一部管理的百科全书,一部企业文化专著。

海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新.用张瑞敏的话说,就是“有生于无,无形财富可以变成有形财富”。

海尔文化的七个层次表层海尔文化:海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室,海尔的园区绿化,可爱的海尔兄弟商标……浅层海尔文化:海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装,迅速反应、马上行动的作风……;中层海尔文化:产品:注重环保、用户至上的海尔产品,“大地瓜”、“小小神童"洗衣机、“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等产品所体现的“乡情”及其文化、科技内涵;服务:海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务中“用户永远是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目…….深层海尔文化:OEC管理模式,“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理,定额淘汰,竞争上岗的组织平台,创自主管理班组做法……。

里层海尔文化:管理理念,包括“有缺陷的产品就是废品”的质量理念、适应中国国情的“吃休克鱼,用文化激活休克鱼”企业兼并理念、“东方亮了,再亮西方”的市场扩张理念、“首先卖信誉,其次卖产品"的营销理念、“人人是人才,赛马不相马”人才观、“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念、“先难后易,先创名牌,后创汇”的国际市场战略、“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干最好的”科研开发理念、海尔的企业斜坡球体定律等等,可谓丰富多彩,全面系统,配套协调。

内层海尔文化:海尔远景,也就是十年之内,进入世界500强的奋斗目标。

海尔文化内核:也就是海尔的哲学和价值观,那就是“敬业报国,追求卓越"、“海尔真诚到永远”.就象张瑞敏所说的:“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的,都要追求长期利益的最大化.但这只是一个目标,并不是目的。

《管理学基础》形成性考核册答案汇总

《管理学基础》形成性考核册答案汇总

管理学基础作业1作业说明:1.对于形成性考核,中央电大原则上要求学生完成四次作业,计20分.2.第四套综合练习题基本上与考试题型相一致,要求学生必做.我们草拟的这套作业比以前更注重了管理理论的实践性,每个案例都要结合所学知识进行分析,字数不少于500.3.对于每个问题的分析和解决,答案不是唯一的,但是必须自圆其说.案例一:深深浅浅话海尔问题:1、海尔的企业文化是完美无缺的吗?答:海尔的企业文化是完善的综合的,但不能说是完美无缺的,因为一种文化理念是随着企业的发展,经济环境的变化而不断完善和充实,在一定的时期可能是完美无缺的,但企业发展了,经济环境变化了,对原有的企业文化需要进行调整和充实,如果是完美无缺的,就不能随着企业的发展变化而调整和充实了,不能创造更新了.2、海尔创建了一套完整的中国企业文化,他为推动海尔走向世界,在企业员工中起了导向作用,激励作用和凝聚作用.在七个层次的海尔文化中,哪一层次是最关键最重要的?答:在七个层次的海尔文化中,最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神,“敬业报国,追求卓越,海尔真诚到永远,企业存在的目的是和社会融合到一体,推动社会进步.”在这个内核指引开展其余6种层次文化,如经营理念,企业形象,奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开.3、联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解.(答案参照教材37页――39页)答:企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的,具有本企业特色的精神文化和物质文化,主要功能体现在:企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用.对企业员工具有激励和凝聚作用.对员工行为具有约束和辅射作用.海尔集团把企业文化划分为7个层次,实际上归纳了3个层次即:1、企业精神是企业文化的核心呈现观念形态的价值观,理想和信仰等指第五层里层海尔文化,六层内层海尔文化和七层海尔文化内核。

这是海尔集团获得成功精要所在。

2、制度文化是海尔的第三四层。

是企业文化的中间层,使企业文化制度化,规范化和行为准则。

2024年度国开形成性考核《管理学基础》形考任务(1)

2024年度国开形成性考核《管理学基础》形考任务(1)

9
03
管理思想发展史
Chapter
2024/3/23
10
早期管理思想
01
02
03
劳动分工观点
亚当·斯密在《国富论》中 提出劳动分工能提高劳动 生产率。
2024/3/23
经济管理观点
重商主义者认为国家应干 预经济活动,鼓励出口限 制进口。
行政管理观点
亨利·法约尔提出管理的五 要素和十四条原则,强调 管理的普遍性。
内部挑战
企业内部存在部门间沟通不畅、员工激励机制不完善等问题。
解决方案
企业采取了多种措施,包括加强市场调研、优化组织结构、完善激 励机制等。
26
解决方案及效果评估
市场策略调整
通过深入市场调研,了解消费者 需求,针对性地推出新产品和营 销策略,成功提升了市场份额和 品牌知名度。
员工激励机制完善
建立科学的绩效考核体系,实施 多元化的激励措施,激发了员工 的工作积极性和创造力。
行沟通和协调,建立良好的人际关系。
02
信息角色
管理者需要收集、整理和传递信息,以便更好地了解组织内部和外部环
境的变化,为决策提供依据。
2024/3/23
03
决策角色
管理者需要制定组织的战略和计划,对组织的资源进行合理配置和有效
使用,以实现组织的目标。同时,管理者还需要在特定情况下做出决策,
解决问题和应对挑战。
学习型组织观点
学习型组织通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、 充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种 有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持 续发展的组织。
14
04
管理基本原理
Chapter
2024/3/23

形成性考核管理学基础_行政管理

形成性考核管理学基础_行政管理

形成性考核管理学基础_行政管理在现代企业管理中,形成性考核管理被广泛应用。

形成性考核是一种评估和改进员工绩效的方法,也是建立一个高效的组织文化的一种手段。

在行政管理中,形成性考核管理的基础对于提高行政管理的效率和效益具有重要的意义。

一、形成性考核管理的概念形成性考核是一种基于目标和反馈的持续过程,旨在评估员工工作表现,发现问题并改进员工绩效。

形成性考核是一种促进员工自我发展和组织成功的关键性管理工具。

它可以为员工提供清晰的期望和目标,帮助员工监控和改进他们的表现,并在必要时提供指导和反馈。

形成性考核的核心是反馈。

反馈是基于目标的,可以提供实时反馈和帮助,以帮助员工提高工作表现和实现目标。

通过反馈,员工可以了解他们的情况,知道他们需要做什么来改进,以及如何做到更好。

二、形成性考核管理的原则1.目标导向性:形成性考核应基于明确的目标,这些目标要与员工工作职责和组织目标相一致。

2.持续性:形成性考核是一种持续的过程,它不是一次性的。

3.针对性:形成性考核应该重点关注每个员工的表现和需要,以满足他们不同的职业发展需求。

4.反馈性:形成性考核的核心是反馈,应该及时、准确地提供反馈,以便员工监控和改进他们的表现。

5.交流性:形成性考核应该是一种双向的交流,员工和领导之间可以进行积极的沟通,共同讨论工作表现和职业发展。

三、形成性考核管理在行政管理中的作用1.提高员工表现:形成性考核可以帮助员工理解他们的工作职责和期望,及时发现问题并改进表现。

2.强化员工动机:通过形成性考核,员工可以获得有关他们工作表现的反馈,从而增加他们的自信心和动力。

3.改进员工发展:形成性考核可以帮助员工发现他们的职业优势和短处,并制定行动计划来提高自己的技能和知识。

4.提高企业绩效:通过形成性考核,企业可以更好地了解员工表现和需求,制定相应的计划和策略,从而提高企业绩效和效益。

四、形成性考核管理实践中应该注意的问题1.目标制定:制定明确的考核目标是非常重要的。

(word完整版)管理学基础形成性考核答案

(word完整版)管理学基础形成性考核答案

作业1一、理论分析题为什么说“管理既是一门科学,又是一门艺术”?答:管理的科学性指管理作为一个活动过程,其间存在着基本客观规律。

人们在长期管理实践活动中,总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。

人们利用这些理论和方法来指导自己的实践,又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确,是否行之有效,从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富.因此说管理是一门科学,是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学方法。

管理的艺术是强调实践性,没有管理实践则无管理艺术.也就是说,仅凭停留在书本上的管理理论,或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。

管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性,灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合,才能有效地进行管理。

管理的艺术性,就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

管理肯定是科学,但同时又是艺术.因为管理是对人的管理,而不是机器,所以要讲究方式方法,这就是艺术了.有些管理者懂管理理论,但不会做人的工作,结果与愿望相反,有些管理者可能不是很懂理论,但会做工作,结果与希望相一致.这就是管理的艺术所在.只有将两者有机地结合在一起,才能充分发挥管理的作用.二、综合实践题走访学校(如广东第二师范学院,进行简单的介绍)1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量。

答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能。

答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力.5。

观察他如何安排一天的工作,并记录下来答:上课,组织学校会议。

建议根据自己目前所在单位为走访对象,很容易写.作业2综合分析题答:苗木行业竞争状况分析1.同行业竞争者的直接竞争目前,总的来说,园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈,苗木企业的集中度高.由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化,所以绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。

完整版形成性考核(管理学基础(_行政管理))

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第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。

第2题: 当整个行业日趋成熟时,行业成长变( ),导致为了生存而产生的激烈竞争,利润( )。

第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。

第4题: 企业资源优势具有( ),企业要不断投入以保持和创新其优势。

第5题: ( )属于企业的基本活动。

第6题: 在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。

第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。

第8题: 在一般竞争战略中.( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢,市场占有率竞争加剧。

第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。

目标管理理论的理论基础是第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。

第12题: ( )是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。

第13题: 安全余额越大,销售额紧缩的余地就( ),经营越( )。

第14题: 当经营安全率低于( )时,企业就要做出提高经营安全率的决策。

第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图,按照分析程序的顺序排列正确的是( )。

第16题: ( )又称为“华德决策准则”。

第17题: 在一般竞争战略中,( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。

将四个阶段按顺序排列正确的是( )。

第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。

第20题: 市场营销是企业经营管理的( )。

第21题: 市场是( )购买者和( )购买者的总和。

第22题: 按照( )不同,可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。

2023年秋管理学基础形成性考核册作业答案

2023年秋管理学基础形成性考核册作业答案

2023春管理学基础形成性考核册作业答案管理学基础形成性考核册作业(一)一、理论分析题(40分)为何说管理既是一门科学又是一门艺术?(知识点见教材P4)1.管理作为一种普遍旳社会活动, 具有一定旳客观规律。

人们在长期旳管理实践中, 逐渐形成了比较完整旳反应管理过程客观规律旳理论知识体系;人们运用这些理论和措施来指导实践, 又以管理活动旳实践来衡量这些理论和措施旳对旳性, 并使其不停丰富, 这就是管理旳科学性;2.管理旳艺术性就是强调管理旳实践性,没有实践就无所谓管理艺术。

仅凭背诵管理理论不能保证管理旳成功,就如读了游泳旳书并不意味着会游泳了;管理者必须在实践中积极积极地因地制宜旳将管理知识与详细实践活动相结合,才能进行有效旳管理;3.因此说,管理既是一种知识,更是一种实践;不仅是一门科学,更是一门艺术。

管理旳科学性和艺术性不是互相排斥、而是互相补充旳。

靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”,必然脱离实际、效率低下,甚至导致巨大旳损失;反之,不懂管理理论和措施,进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气,则很难找到处理问题旳满意方案。

因此既要重视管理理论旳学习,又不忽视实践中旳灵活运用,是每个管理者走向成功旳保证。

二、综合实践题(60分)(原题略, 提议学生在本单位走访)提醒: 1.要回答这个问题, 请翻开教材第6页, 根据你旳采访对象决定2.你旳采访对象也许是: 经理、主任。

3.你旳采访对象管理几种下级?4.要回答这个问题, 请翻开教材第10页;根据你采访对象旳论述归纳;要注意不一样管理层应掌握旳管理技能是不一样样旳;5.你旳采访对象是怎样安排一天工作旳.如实记录。

例: (提供案例仅供参照)走访学校1.他属于哪一层次旳管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任旳职务.答:担任副校长一职.3.他管理旳下级人员旳数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需旳技能.答:胜任其工作要具有良好旳领导能力,教学能力.5.观测他怎样安排一天旳工作, 并记录下来答:上课,组织学校会议.管理学基础形成性考核册作业(二)综合分析题(100分)(提供案例仅供参照, 知识点见教材P89-90)我国苗木行业竞争状况分析伴随我国国民经济旳迅速发展和人民生活水平旳大幅度提高, 改善生活环境, 提高生活质量成为新旳时尚, 植树造林、绿化美化旳规定日益高涨, 从而带动了园林绿化苗木行业旳迅速发展, 由于利润可观, 多种苗木企业如雨后春笋, 蓬勃发展。

08春行政管理管理学基础形成性考核答案

08春行政管理管理学基础形成性考核答案

08春行政管理《管理学基础》形成性考核答案案例一:深深浅浅话海尔问题:1、海尔的企业文化是完美无缺的吗?答:海尔的企业文化是完善的综合的,但不能说是完美无缺的,因为一种文化理念是随着企业的发展,经济环境的变化而不断完善和充实,在一定的时期可能是完美无缺的,但企业发展了,经济环境变化了,对原有的企业文化需要进行调整和充实,如果是完美无缺的,就不能随着企业的发展变化而调整和充实了,不能创造更新了.2、海尔创建了一套完整的中国企业文化,他为推动海尔走向世界,在企业员工中起了导向作用,激励作用和凝聚作用.在七个层次的海尔文化中,哪一层次是最关键最重要的?答:在七个层次的海尔文化中,最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神,“敬业报国,追求卓越,海尔真诚到永远,企业存在的目的是和社会融合到一体,推动社会进步.”在这个内核指引开展其余6种层次文化,如经营理念,企业形象,奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开.3、联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解.(答案参照教材37页――39页)答:企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的,具有本企业特色的精神文化和物质文化,主要功能体现在:企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用.对企业员工具有激励和凝聚作用.对员工行为具有约束和辅射作用.海尔集团把企业文化划分为7个层次,实际上归纳了3个层次即:1、企业精神是企业文化的核心呈现观念形态的价值观,理想和信仰等指第五层里层海尔文化,六层内层海尔文化和七层海尔文化内核。

这是海尔集团获得成功精要所在。

2、制度文化是海尔的第三四层。

是企业文化的中间层,使企业文化制度化,规范化和行为准则。

如:OEC管理模式,日事日毕,日清日高和“三E卡”管理等,使海尔集团在规范的制度和行为准则下走向世界。

3、物质文化是海尔文化的第一二层,是外围层,是呈现物质形态的产品设计,产品质量,厂容厂貌,员工服饰。

案例二拟定可考核的目标问题:1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时,分公司总经理能够拟定可考核的目标吗?怎样制订?这些目标会得到下属的认可吗?答:1、(1)当集团总裁目标没有下达时,分公司总经理可以制订考核目标。

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人员推销 第 81 题: 影响企业经营活动的效率因素很多,主要包括( )。 产能的利用程度 各种投入要素的成本 工艺设计水平 生产率 第 82 题: 在完全竞争条件下,短期企业劳动力需求决定的原则是( )。
VMP=MC
MRP=VMP
MC=W
VMP=MP?P 第 83 题: 劳动力市场均衡的意义有( )。 充分就业 劳动力资源的最优分配 同质劳动力有同样工资 第 84 题: 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( )。 劳动年龄组内部年龄构成 劳动年龄人口占人口总体比重 第 85 题: 货币工资的影响因素有( )。 工作时间长度 工资制度 货币工资率 第 86 题: 关于货币工资计算公式正确的是( )。 计件工资率 X 合格产品数量 计件单价 X 合格产品数量 工资标准 X 实际工作时间 第 87 题: 福利所具有的特征有( )。 法定性 灵活性 企业自定性 福利支付以劳动为基础 第 88 题: 福利的支付方式分为( )。 实物支付 延期支付 第 89 题: 均衡国民收入等于( )。 总需求 消费+储蓄 消费+投资 总供给 第 90 题: 失业类型分为( )。 技术性失业 季节性失业 结构性失业 摩擦性失业
多项选择 第 57 题: 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。 企业实力 外部环境 战略目标 第 58 题: 企业外部调研的方法主要包括( )。 专题性调研 获取口头信息 获取书面信息 第 59 题: 影响企业经营话动的效率因素很多,主要包括( )。 产能的利用程度 各种投入要素的成本 生产率 工艺设计水平 第 60 题: 企业的总体战略有( )。 稳定战略 发展战略 进入战略 撤退战略 第 61 题: 企业采取撤退战略的主要方式有( )。 拆产为股/分拆 资产互换与战略贸易 管理层与杠杆收购 特许经营 分包与卖断 第 62 题: 决策科学化的要求包括( )。 科学的决策程序 决策方法科学生 系统的决策观念 合理的决策标准 有效的信息系统 第 63 题: 决策树的构成要素包括( )。 状态节点 概率技 方案技 决策点 第 64 题: 现代企业计划职能的作用包括( )。 为控制提供标准 使决策目标具体化 有利于提高企业的工作效率 第 65 题: 目标管理的特点主要包括( )。 强调自我控制 重视员工的培训和能力开发
形成性考核(管理学基础(行政管理))
注意:1.考试时把文档打开,并用“CTRL+F”打开“查找替代”功能。 2.把考试题复制并粘贴到文档的“查找内容”里,点击“下一处”就可直接跳到该题。 3.题目下是正确答案,自己对照题目的选项勾选。 4.极少题目会可能因为系统更新找不到,但不会影响你考试通过。
第 1 题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的 ( )的谋划与方略。 总体性和长远性 第 2 题: 当整个行业日趋成熟时,行业成长变( ),导致为了生存而产生的激烈竞争,利润 ( )。 慢,下降 第 3 题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。 政治法律环境 第 4 题: 企业资源优势具有( ),企业要不断投入以保持和创新其优势。 相对性和时间性 第 5 题: ( )属于企业的基本活动。 售后服务 第 6 题: 在 SWOT 分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。 扭转型 第 7 题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。 有效原则 第 8 题: 在一般竞争战略中.( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和 竞争的领域。 重点战略 第 9 题: ( )行业的特点是销售增长缓慢,市场占有率竞争加剧。 稳定行业 第 10 题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。 差异化战略 第 11 题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。 主体 第 12 题: ( )是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。 战略评价标准 第 13 题: 安全余额越大,销售额紧缩的余地就( ),经营越( )。 大,安全 第 14 题: 当经营安全率低于( )时,企业就要做出提高经营安全率的决策。 20% 第 15 题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图,按照分析程 序的顺序排列正确的是( )。 3.2.1 第 16 题: ( )又称为“华德决策准则”。 悲观决策标准 第 17 题: 在一般竞争战略中,( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场
第 91 题: 需求不足性失业具体表现形式为( )。 周期性失业 增长差距性失业 第 92 题: 常用的反映失业程度的指标有( )。 失业率 失业持续期 第 93 题: 对失业造成的影响,下列判断正确的有( )。 失业是劳动力资源浪费的典型形式 失业直接影响劳动者精神需要的满足程度 失业造成家庭生活困难 第 94 题: 政府支出包括( )。 政府购买 转移支付 第 95 题: 劳动力市场的制度结构要素有( )。 工会 最低社会保障 最低劳动标准 第 96 题: 对就业总量影响最大的宏观调控政策有( )。 货币政策 收入政策 财政政策 第 97 题: 扩张性的财政政策措施有( )。 增加政府转移支付 降低税率 扩大政府购买 第 98 题: 政府实施货币政策的主要措施包括( )。 公开市场业务 调整贴现率 调节法定准备金率 第 99 题: 扩张性的货币政策措施和作用有( )。 刺激投资和消费 降低利率 增加总需求 增加货币供应量 第 100 题: 收入政策在社会经济中具有以下重要作用( )。 有利于缩小不合理的收入差距 有利于资源的合理配置 有利于限制收入分配不公问题及其危害 有利于宏观经济的稳定 第 101 题: 调控收入与物价的关系,控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有( )。 实施以税收为基础的收入控制……过度的行为 在物价和工资增长……进行管制以至于冻结 制定工资—物价指导线
3.2.1.4.5 第 26 题: ( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,选取供货企业, 并订购过去采购过的同类产业用品。 修正重购 第 27 题: 所谓( )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 企业营销机会 第 28 题: ( )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产 品。 产品项目 第 29 题: 产品组合的( )是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。 深度 第 30 题: ( )是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 商标 第 31 题: 下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。 改善产品策略 第 32 题: 下列不属于售前服务的是( )。 提供零件 第 33 题: 所谓销售渠道是指产品由( )向最终顾客移动过程中所经过的各个环节,或企业 通过( )到最终顾客的全部市场营销结构。 企业,中间商 第 34 题: 渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或 环节。 长度 第 35 题: 企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。
富于参与性 系统化的管理模式 明确完整的目标体系 第 66 题: 按照交换对象不同,可将市场分为( )。 金融市场 劳动力市场和信息市场 技术市场 商品市场 服务市场 第 67 题: 影响消费者购买行为的主要因素有( )。 心理因素 个人因素 文化因素 社会因素 第 68 题: 按照消费者在购买决策过程中的作用不同,角色可分为( )。 购买者 使用者 决策者 倡议者 影响者 第 69 题: 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者的购买行为分为( )。 习惯性购买行为 复杂的购买行为 化解不协调的购买行为 寻求多样化的购买行为 第 70 题: 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和,其类型可分为 ( )。 政府市场 产业市场 转卖者市场 第 71 题: 产业市场与消费者市场具有相似性,但产业市场有一些显著的特点,包括( )。 购买者集中在少数地区 需求有较大的波动性 专业人员购买 需求具体派生性 需求缺乏弹性 第 72 题: 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位,它通常 包括的人员有( )。 使用者 决定者 信息控制者 影响者 采购者 第 73 题: 影响产业购买者购买决定的主要因素有( )。
和竞争的领域。 重点战略 第 18 题: PDCA 循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进 行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是( )。
1.2.3.4 第 19 题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。 目标体系 第 20 题: 市场营销是企业经营管理的( )。 中心环节 第 21 题: 市场是( )购买者和( )购买者的总和。 现实,潜在 第 22 题: 按照( )不同,可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动 力市场和信息市场。 买方的类型 第 23 题: ( )提供的产品具有以下特性:不可储存、无法转售和不可触知。 技术市场 第 24 题: 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 社会消费 第 25 题: 在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③ 评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上程排序正确的为( )。
实力 第 36 题: ( ),即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。 独家性分销 第 37 题: ( )是企业以一定的代价,通过各种传播媒介,向可能的购买者传递企业产品或 劳务信息,以扩大影响、增加销售的一种手段。 广告 第 38 题: ( )不属于人性的内容。 社会属性 第 39 题: 20 世纪二三十年代,美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了( )假说。 社会人 第 40 题: ( )不符合人本管理思想。 约束人 第 41 题: ( )对人力资本的理解不正确。 人力资本是有形资本 第 42 题: ( )不属于人力资本投资支出的形式。 管理费用 第 43 题: ( )不属于人力资源开发目标的特性。 针对性 第 44 题: ( )不体现人力资源开发目标的整体性。 目标设计的针对性 第 45 题: ( )是人力资源开发的最高目标。 人的民展 第 46 题: ( )不属于人力资源组织开发的方法。 美国模式 第 47 题: ( )不属于人力资源管理开发的手段。 科技手段 第 48 题: 在管理内容上,现代人力资源管理( )。 以人为中心 第 49 题: 在管理形式上,现代人力资源管理是( )。 动态管理 第 50 题: 在管理方式上,现代人力资源管理采取( )。 人性化管理 第 51 题: 在管理策略上,现代人力资源管理是( )。 战略与战术相结合的 第 52 题: 在管理技术上,现代人力资源管理( )。 追求科学性和艺术性 第 53 题: 在管理体制上,现代人力资源管理属于( )。 主动开发型 第 54 题: 在管理手段上,现代人力资源管理( )。 以计算机为主 第 55 题: 在管理层次上,现代人力资源管理部门( )。 处于决策层 第 56 题: 企业管理的核心是( )。 人的管理
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