一个新人在电话销售时遇到的问题归类

一个新人在电话销售时遇到的问题归类

一，缺乏信心

1，从末接触过的工作，生怕自己哪里说错。

2，放不开，和客户交流吞吞吐吐

3，不能快速进入工作状态

4，不习惯被拒绝

5，不相信不认可自己的产品和工作

二，缺乏专业知识

1，对自己的产品知识不能熟练掌握

2，对行业或产品周边知识了解很少

三，销售思路不清晰

1，介绍产品不能归类分晰

2，死搬硬套，不懂得顺应客户想法

3，找不到让客户购买的理由

4，与客户沟通太单调，只知道说自己的产品好

四，攻单意识薄弱

1，只知道说自己产品怎么好怎么好，就是不知道与客户怎么互动2，只知道说自己产品怎么好怎么好，就是不会说给客户带来的利益3，只知道说自己产品怎么好怎么好，就是不会向客户传达“我要买”