时代光华 如何当好一名一线主管 试题及答案
如何当好一线主管考试答案(两套)
如何当好一线主管考试答案(两套)3. C 重要但不紧急的事件4. D 既不重要也不紧急的事件10. 下列说法不属于时间管理法则的是( ) 回答：正确1. A 分秒不浪费，使用工作日志法2. B 每分每秒都做最有生产力的事3. C 用时间换取金钱4. D 采用节省时间的工具，通讯，交通等11. 人际沟通媒介除了口头和书面以外还有( ) 回答：正确1. A 体态2. B 人际距离3. C 副语言4. D 以上都包括12.为了进一步提高企业的竞争力，根据水桶理论应( ) 回答：正确1. A 进一步提高企业优势2. B 不断地弥补、改进不足之处3. C 学习同类企业的长处4. D 加强企业监督管理力度13.结果型管理模式使用于企业的( ) 回答：正确1. A 创业初期2. B 发展较为成熟阶段3. C 初具规模阶段4. D 危机变革时期14.关于计划，以下说法不正确的是( ) 回答：正确1. A 高层决策者解决做什么和为什么两个问题2. B 设定计划、目标时，应符合SMART原则3. C 执行的有效性最好的计划是周计划4. D 各级主管在给下属下达指令时不必拘泥于SMART原则15.最理想的管理者应当是( ) 回答：正确1. A 乡村俱乐部型管理者2. B 既十分关心员工，又十分关心生产的管理者3. C 生产推动型管理者4. D 一半关心生产，一半关心员工的管理者1:科学管理的信条是( ) 回答：正确1. A 工人是人，有需求且需要激励；高效率工作来自于好的人际关系2. B 工人就是机器，改善工作流程，就可以提高工作效率3. C 企业整体是一个系统，具有人、组织、结构、技术和环境等因素。
4. D 没有最好的，只有最合适的管理2: 全封闭沟通模型的噪音是模拟现实人际沟通中的( ) 回答：错误1. A 沟通媒介2. B 沟通障碍3. C 不重要信息4. D 沟通过程中周围的噪音3:所谓一线主管就是指( ) 回答：正确1. A 生产一线的管理者2. B 在企业管理中直接面对员工的那一层的主管3. C 部门的核心业务骨干4. D 企业的重要决策人4:下列主管的行为正确的是( ) 回答：正确1. A 没有制定明确的目标，工作中随机应变2. B 工作出现失误先从员工身上寻找问题3. C 对员工的相关技能加以及时的培训4. D 刚刚接到领导布置的任务便立刻投入工作，争取提前完成任务5:以下说法正确的是( ) 回答：正确1. A 主管把事情做对2. B 员工愉快地做事3. C 领导做对的事情4. D 以上都正确6:所谓老主管是指( ) 回答：正确1. A 年龄比较大的主管2. B 工作时间长的主管3. C 在同一个岗位上做三年以上仍然没有创新，没有进取、成长的主管4. D 前任主管7:关于管理循环，著名管理学家戴明有一个提法是( ) 回答：正确1. A PDCA2. B BPR3. C SMART4. D KISS8: 总体上讲，管理者应花费最多的时间用于处理( ) 回答：正确1. A 突发事件2. B 紧急但不重要的事件3. C 重要但不紧急的事件4. D 既不重要也不紧急的事件9: 下列说法不属于时间管理法则的是( ) 回答：正确1. A 分秒不浪费，使用工作日志法2. B 每分每秒都做最有生产力的事3. C 用时间换取金钱4. D 采用节省时间的工具，通讯，交通等10: 无论是哪一种工作沟通都应当牢记的原则是( ) 回答：正确1. A PDCA2. B KISS3. C KPI4. D BPR11:衡量管理工作成功与否的标准在于( ) 回答：正确1. A 员工对企业制度的遵守情况2. B 工作的努力程度3. C 是否能让企业正常运转4. D 工作取得的绩效多少12:21世纪管理者工作的重点在于( ) 回答：正确1. A 激励2. B 培育3. C 授权4. D 以上都正确13:衡量优秀企业主管的标准是( ) 回答：正确1. A 绩效2. B 经验3. C 个人能力4. D 专业技能14:结果型管理模式使用于企业的( ) 回答：正确1. A 创业初期2. B 发展较为成熟阶段3. C 初具规模阶段4. D 危机变革时期15: 以下概念中在定义方式上与效能最相近的是( ) 回答：错误1. A 效率2. B 速度3. C 性价比4. D 效益。
时代光华课程：如何做一名优秀的部门经理+试题答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 73哪种方法不能很好的激发自信（ABCD在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（ABCD下面哪一项不能保证与上级有效的相处（ABCD哪一个违反了有效沟通的原则（ABCD在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（ABCD哪一项是可以授权的工作（ABCD部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（ABCD哪一个属于消极的激励（ABCD为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（ABCD在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（ABCD在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（ABCD你认为下列哪种说法正确（ABCD在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（ABCD管理不同类型员工时，哪种说法不正确（ABCDABCD如何做一名优秀的部门经理第一讲优秀经理的职业素质1.引言2.想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫3.优秀经理人的形象4.领导的涵义和关键素质5.四种领导风格第二讲新经理上任秘籍1.上任之初要做的工作2.从员工到部门经理3.上任伊始4.如何确保首战告捷第三讲优秀部门经理角色认知1.优秀部门经理之冰山理论2.部门经理的三大角色3.部门经理的五项基本技能第四讲如何与上司正确相处1.引言2.掌握上司的心理3.与上司相处的八项原则4.应付不同类型的老板5.如何向上司提建议6.正确对待拒绝第五讲如何带领部属(上)1.了解部属的层次2.管理部署3.用利益驱动部属第六讲如何带领部属（中）1.提高部属工作成效的方法2.善于与部属沟通3.将工作有效分配给部属第七讲如何带领部属(下)1.严明纪律2.评价部属3.杜绝谣言4.其它问题的处理第八讲权力与威信1.引言2.行使权力的必备能力3.权力运用的误区4.个人权力不等于个人威信第九讲如何做优秀的教练1.部门经理在辅导中的角色2.辅导策略与计划3.授权第十讲冲突处理1.什么是冲突2.冲突处理策略3.处理部门之间冲突的对策第十一讲职业发展规划1.引言2.如何喜爱你的工作3.员工个人职业生涯规划4.人才梯队计划5.培养和提升领导素质第十二讲为成功添砖加瓦1.自我领导2.减少压力3.把握和创造升迁机会4.从失败中学习5.课程总结第1讲优秀经理的职业素质【本讲重点】①对领导的认识；②部门经理的形象；③四种领导风格对领导的认识什么是领导，一个部门经理就是一个管理者，一个领导。
时代光华课后答案如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道
时代光华课后答案如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道1、对于企业的中层干部来讲，首先要解决的问题是理清楚（）方面的问题（10 分）A 角色定位与认知B 团队与部属管理C 时间与计划管理D 绩效提升正确答案:A2、管理者要想提高管理水平领导艺术，最大的难题在于（）（10 分）A 破除以往习惯B 突破自己的思维局限性C 环境的限制D 自身的不努力正确答案:B3、support部门的人难以有效的去推进工作，通常问题出在（10 分）A 自身专业度不够B 其他部门的阻力C 领导的不重视D 忽视了人际沟通的价值正确答案:D4、管理的时候当你面对间接下属的时候，应该秉持的思想是（10 分）A 道家思想B 儒家思想C 法家思想D 佛家思想正确答案:A5、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”，这样的做法体现的是（）（10 分）A 道家思想B 儒家思想C 法家思想正确答案:B6、面对直接下属的时候，应该秉持的思想是（10 分）A 道家思想B 儒家思想C 法家思想正确答案:C7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的（10 分）A 基层管理者B 中层管理者C 高层与老板正确答案:C多选题1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为（10 分）A 登高望远B 顺应潮流C 要识实事D 刻苦努力正确答案:A B C判断题1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。
该说法（10 分）A 正确B 错误正确答案:正确2、高层在第一线板起面孔训导员工，可以使得领导威信提高。
该说法（10分）A 正确B 错误正确答案:错误。
时代光华如何成为上司的左右手考题答案
单选题正确1.能够让人停止烦恼的方法不包括：1. A 要放弃理想2. B 不要指责别人3. C 要放弃幻想4. D 不要太在意正确2.掌控自己的命运有一种比较简单的方法，那就是：1. A 相信命运2. B 随遇而安3. C 与命运不停地抗争4. D 想成为什么样的人，就加入什么样的环境正确3.调动人的积极性关键在于：1. A 提高人的所有能力2. B 满足人的所有需要3. C 提高人的额外收入4. D 了解人的需求错误4.与热情型上司相处要：1. A 随处留心机会，一旦发现可以异军突起时，就要好好把握2. B 自作主张的提出工作计划和实施建议3. C 采取若即若离的态度4. D 了解形势，千万不要与军师型的人物发生冲突正确5.对于“积极主动的人”的心态理解不正确的是：1. A 等待命运安排或贵人相助2. B 一切靠自己，我可以做得更好3. C 我有选择的权利4. D 我要去学习如何引起人们的重视正确6.要想实现自己目标的最有用的资源是：1. A 上司2. B 同事3. C 下属4. D 对手正确7.年度目标管理要求管理人员对下级采取信任型的管理措施不包括：1. A 管理人员应该只注意完成生产任务，而不应把重点放在关心人、了解人的需要上2. B 管理人员不能只注意计划、组织、协调和控制工作，而更应重视员工之间的关系3. C 在实行奖励时，提倡集体的奖励重于个人的奖励制度，并正面引导员工4. D 管理人员要充分信任下属员工，经常倾听他们的意见，实行“参与管理”正确8.解开人类活动奥秘之所在是：1. A 科学技术的发达2. B 人性及其根本是什么3. C 人类的进化程度4. D 人的道德水平正确9.个人谋求个人或个体的利益最大化的行为是：1. A 暂时的2. B 后天形成的3. C 与生俱来、自始至终的4. D 环境造成的正确10.暴躁型的上司的特点是：1. A 认为不断工作的人才懂得更好的生活2. B 喜欢摆架子，而且心胸狭窄3. C 总是朝令夕改，令人措手不及4. D 性格急躁，经常为一点小事发脾气正确11.西点的教育被称为：1. A “层次的教育”2. B “特殊的教育”3. C “震撼的教育”4. D “专业的教育”正确12.年度目标管理的基本思想是：1. A 要求将下属的工资与组织目标结合起来2. B 要求将上司的个人需要与组织目标结合起来3. C 要求将上司的工资与组织目标结合起来4. D 要求将下属的个人需要与组织目标结合起来正确13.人性“重力”学即：1. A 低效率化倾向2. B 高效率化倾向3. C 高成本化倾向4. D 低成本化倾向正确14.对“使命”的理解不正确的是：1. A 使命的形成是在主体和环境之间展开的2. B 使命是公司事业的价值取向和事业定位3. C 使命不足以影响一家企业的成败4. D 使命感和责任感是个人和组织建功立业的强大动力正确15.以下不是下属理解上司的表现的是：1. A 上司批评下属，并不一定就是想刁难某位下属，或者跟下属过不去2. B 上司也是普通人，也要面对来自他的上司和其他部门等方方面面的压力3. C 许多经理人都明白：上司会知道下属需要什么样的信息和帮助，并提供给他们4. D 成功的经理人能够同每个他需要依靠的人——包括他的上司，建立良好的关系。
时代光华课程：如何做一名优秀的部门经理+试题答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 73哪种方法不能很好的激发自信（ABCD在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（ABCD下面哪一项不能保证与上级有效的相处（ABCD哪一个违反了有效沟通的原则（ABCD在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（ABCD哪一项是可以授权的工作（ABCD部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（ABCD哪一个属于消极的激励（ABCD为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（ABCD在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（ABCD在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（ABCD你认为下列哪种说法正确（ABCD在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（ABCD管理不同类型员工时，哪种说法不正确（ABCDABCD如何做一名优秀的部门经理第一讲优秀经理的职业素质1.引言2.想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫3.优秀经理人的形象4.领导的涵义和关键素质5.四种领导风格第二讲新经理上任秘籍1.上任之初要做的工作2.从员工到部门经理3.上任伊始4.如何确保首战告捷第三讲优秀部门经理角色认知1.优秀部门经理之冰山理论2.部门经理的三大角色3.部门经理的五项基本技能第四讲如何与上司正确相处1.引言2.掌握上司的心理3.与上司相处的八项原则4.应付不同类型的老板5.如何向上司提建议6.正确对待拒绝第五讲如何带领部属(上)1.了解部属的层次2.管理部署3.用利益驱动部属第六讲如何带领部属（中）1.提高部属工作成效的方法2.善于与部属沟通3.将工作有效分配给部属第七讲如何带领部属(下)1.严明纪律2.评价部属3.杜绝谣言4.其它问题的处理第八讲权力与威信1.引言2.行使权力的必备能力3.权力运用的误区4.个人权力不等于个人威信第九讲如何做优秀的教练1.部门经理在辅导中的角色2.辅导策略与计划3.授权第十讲冲突处理1.什么是冲突2.冲突处理策略3.处理部门之间冲突的对策第十一讲职业发展规划1.引言2.如何喜爱你的工作3.员工个人职业生涯规划4.人才梯队计划5.培养和提升领导素质第十二讲为成功添砖加瓦1.自我领导2.减少压力3.把握和创造升迁机会4.从失败中学习5.课程总结第1讲优秀经理的职业素质【本讲重点】①对领导的认识；②部门经理的形象；③四种领导风格对领导的认识什么是领导，一个部门经理就是一个管理者，一个领导。
时代光华如何当好一名一线主管试题及答案
时代光华如何当好一名一线主
管试题及答案
单选题
正确
.影响企业发展的最重要的群体是（）
1.决策层
2. ”主管
3.员工
4.客户
错误
.与授权式领导风格对应的管理模式是（）
* 结果型
1.
2.宀人文型
3.行为型
4.内容型
正确
.如果以下事务同时出现，那么应当首先处理的是
（）
1. I产品次品率近期有明显升高
2. 厂|整理电脑文档
3. 为一周后过生日的上司购买礼物
4. 广|产品质量遭到媒体曝光
正确
.以下说法正确的是（）
1. 主管把事情做对
2. 员工愉快地做事
3.领导做对的事情
4. +以上都正确
正确
.总体上讲，管理者应花费最多的时间用于处理（）
1. 厂|突发事件
2. 紧急但不重要的事件
3. * 重要但不紧急的事件
4. 厂|既不重要也不紧急的事件
正确
.下列说法不属于时间管理法则的是（）
1.分秒不浪费，使用工作日志法
2.每分每秒都做最有生产力的事
3. +用时间换取金钱
4.采用节省时间的工具，通讯，交通等
正确。
【VIP专享】如何当好一线主管答案
如何当好一线主管正确 1.主管和一般员工的最大区别在于( ) 1. A 主管是管理者2. B 主管不需要专业技能 3. C 主管需要对团队的工作进行计划4. D 应该有更多的闲暇时间正确 2.影响企业发展的最重要的群体是( ) 1. A 决策层 2. B 主管 3. C 员工 4. D 客户正确 3.下列管理的含义最恰当的是( ) 1. A 使企业的所有成员各司其职，充分发挥好各自作用 2. B 通过其他人的努力，去完成的工作目标 3. C 运用各种资源去达成企业目标的一个过程 4. D 维持企业运转、经营的正常秩序正确 4.评判“问题猴子”属于谁时的评估标准应当是 1. A 该问题的责任 2. B 下属的能力 3. C 该问题的风险 4. D 以上都是评估标准正确 5.下列关于人性假设的理论中那一个更合理( ) 1. A X理论 2. B Y理论 3. C Z理论 4. D 以上都不合理正确 6.在《营销管理》一书中将管理职能分作分析、计划、执行和控制四个单元是( ) 1. A 菲利普·克特勒 2. B 罗森塔 3. C 老福特 4. D 哈里正确7.下列说法正确的是( ) 1. A 促进销售，扩大份额，就一定可以获得丰厚的利润 2. B 企业的目标是赢利，所以要不遗余力地直接追求利润 3. C 企业的目标是赢利，但要通过满意忠诚的客户群来间接达到这一目标 4. D 一线通常是指生产一线正确8.领导者影响他人的能力最主要来自于( ) 1. A 职务权力 2. B 专业知识 3. C 沟通能力 4. D 人格魅力正确9. 人际沟通媒介除了口头和书面以外还有( ) 1. A 体态2. B 人际距离 3. C 副语言 4. D 以上都包括正确10.21世纪管理者工作的重点在于( ) 1. A 激励 2. B 培育 3. C 授权 4. D 以上都正确正确11.衡量优秀企业主管的标准是( ) 1. A 绩效 2. B 经验3. C 个人能力 4. D 专业技能正确12.结果型管理模式使用于企业的( ) 1. A 创业初期 2.B 发展较为成熟阶段 3.C 初具规模阶段 4.D 危机变革时期正确13.最理想的管理者应当是( ) 1. A 乡村俱乐部型管理者2. B 既十分关心员工，又十分关心生产的管理者 3. C 生产推动型管理者 4. D 一半关心生产，一半关心员工的管理者错误14. 关于时间管理，以下说法不正确的是( ) 1. A 既不重要也不紧急的事情可以不去处理 2. B 紧急重要的工作则立即处理3. C 应当先处理重要但不紧急的事务，再处理紧急但不重要的事务4.D 紧急但不重要的事务最好都委托给别人去做正确15. 在哈里划分四个区域中，最容易出现沟通问题的区域是( ) 1.A 未知区 2.B 盲点区 3.C 开放区 4. D隐藏区学习课程：如何当好一线主管单选题 1. 下列有关人际距离的说法，不正确的是( ) 回答：正确 1. A 通常的气泡半径都在0.5米左右 2. B 社交过程中，正常的人际距离是1.2-2.4米 3. C 人际距离是特殊的沟通媒介 4. D 私人空间内不能容许他人进入2.主管和一般员工的最大区别在于( ) 回答：正确 1. A 主管是管理者 2. B 主管不需要专业技能3. C 主管需要对团队的工作进行计划4. D 应该有更多的闲暇时间3.下列管理的含义最恰当的是( ) 回答：正确 1. A 使企业的所有成员各司其职，充分发挥好各自作用 2. B 通过其他人的努力，去完成的工作目标 3. C 运用各种资源去达成企业目标的一个过程4.D 维持企业运转、经营的正常秩序4.科学管理的信条是( ) 回答：正确 1. A 工人是人，有需求且需要激励；高效率工作来自于好的人际关系 2. B 工人就是机器，改善工作流程，就可以提高工作效率 3. C 企业整体是一个系统，具有人、组织、结构、技术和环境等因素。
一线主管的管理职能测试答案
一线主管的管理职能测试答案第一篇：一线主管的管理职能测试答案测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.国际上关于管理职能和管理循环的说法多种多样，大体可以汇总为三大单元，其中不包括：√ A 计划 B 执行 C 组织 D 控制正确答案： C2.关于管理循环，在戴明提出的PDCA循环中，C是指：√ A 过程检核与结果检核 B 目标计划与方法计划 C 教育训练与作业实施 D 改善与行动正确答案： A3.计划可以分为三个层级：高层、中层、一线主管和员工。
其中一线主管和员工的工作是：A 做程序 B 制定战略规划 C 制定战术计划D 制定政策正确答案： C4.设定计划目标应符合SMART原则，SMART原则中的M是指：√ A 明确具体的 B 可测量的 C 行动导向的 D 有时间期限的√ 正确答案： B5.经过麦肯锡公司对全世界优秀企业经理人计划与目标落实情况的研究，发现执行有效性最好的计划是：√ A 年计划 B 月计划 C 季计划 D 周计划正确答案： D6.执行职能包括组织、人事和指挥，其中组织是指：√ A 人力资源的管理和规划 B 合理分配工作任务 C 承担相应的责任 D 建立有战斗力的员工队伍正确答案： B7.21世纪的主管首先要成为半个人力资源管理专家，因为70％的人力资源管理工作是：A 人力资源部门的工作 B 份外之事 C 附加的工作D 各层级主管的本职工作正确答案： D8.通常研究激励这一行为模式时，将研究员工心理动机的称为：√A 内容型B 过程型C 精神型D 结果型√ 正确答案： A9.研究表明领导者影响他人的能力主要来自三个方面：职务权力、知识和权威、人格魅力。
其中，所占份额最大的是：√ A B C D 职务权力知识和权威人格魅力三者等同正确答案： C10.在管理方格理论中，既不关心生产，又不关心员工的管理者被称为“无所事事的管理者”，是在：√ A B C D 5.5方格 1.1方格 9.1方格 1.9方格正确答案： B 判断题11.菲利普•克特勒在其《营销管理》一书中指出，管理职能可以分为分析、计划、组织和控制四个单元。
如何当好一线主管考题
学习课程：如何当好一线主管单选题1. 下列有关人际距离的说法，不正确的是( ) 回答：正确1. A 通常的气泡半径都在0.5米左右2. B 社交过程中，正常的人际距离是1.2-2.4米3. C 人际距离是特殊的沟通媒介4. D 私人空间内不能容许他人进入2.在《营销管理》一书中将管理职能分作分析、计划、执行和控制四个单元是( ) 回答：正确1. A 菲利普·克特勒2. B 罗森塔3. C 老福特4. D 哈里3.与授权式领导风格对应的管理模式是( ) 回答：正确1. A 结果型2. B 人文型3. C 行为型4. D 内容型4. 全封闭沟通模型的噪音是模拟现实人际沟通中的( ) 回答：正确1. A 沟通媒介2. B 沟通障碍3. C 不重要信息4. D 沟通过程中周围的噪音5.所谓一线主管就是指( ) 回答：正确1. A 生产一线的管理者2. B 在企业管理中直接面对员工的那一层的主管3. C 部门的核心业务骨干4. D 企业的重要决策人6.21世纪的企业是以客户、服务为导向，呈倒金字塔结构，处在最低一层的应是( ) 回答：正确1. A 员工2. B 管理层3. C 客户4. D 一线7.以下说法正确的是( ) 回答：正确1. A 主管把事情做对2. B 员工愉快地做事3. C 领导做对的事情4. D 以上都正确8.所谓老主管是指( ) 回答：正确1. A 年龄比较大的主管2. B 工作时间长的主管3. C 在同一个岗位上做三年以上仍然没有创新，没有进取、成长的主管4. D 前任主管9. 人际沟通媒介除了口头和书面以外还有( ) 回答：正确1. A 体态2. B 人际距离3. C 副语言4. D 以上都包括10.服务的内部客户是指( ) 回答：正确1. A 经销商2. B 消费者3. C 生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序4. D 质量检测、监控部门11.为了进一步提高企业的竞争力，根据水桶理论应( ) 回答：正确1. A 进一步提高企业优势2. B 不断地弥补、改进不足之处3. C 学习同类企业的长处4. D 加强企业监督管理力度12.衡量优秀企业主管的标准是( ) 回答：正确1. A 绩效2. B 经验3. C 个人能力4. D 专业技能13.最理想的管理者应当是( ) 回答：正确1. A 乡村俱乐部型管理者2. B 既十分关心员工，又十分关心生产的管理者3. C 生产推动型管理者4. D 一半关心生产，一半关心员工的管理者14. 以下概念中在定义方式上与效能最相近的是( ) 回答：错误 C1. A 效率2. B 速度3. C 性价比4. D 效益15. 下列不属于影响员工工作表现的因素是( ) 回答：正确1. A 能力2. B 所属部门3. C 性格4. D 心理定势企业安全生产费用提取和使用管理办法（全文）关于印发《企业安全生产费用提取和使用管理办法》的通知财企〔2012〕16号各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局）、安全生产监督管理局，新疆生产建设兵团财务局、安全生产监督管理局，有关中央管理企业：为了建立企业安全生产投入长效机制，加强安全生产费用管理，保障企业安全生产资金投入，维护企业、职工以及社会公共利益，根据《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规和国务院有关决定，财政部、国家安全生产监督管理总局联合制定了《企业安全生产费用提取和使用管理办法》。
一线主管的角色定位-课后测试
单选题1. 以下关于“管理”的定义，最合理的是：√A将人与资源结合，达到最佳配合B运用各种资源达成企业目标的过程C将各种资源进行互补，从而达到最高效率D开发员工的人力资源，从而提升员工的工作技能正确答案： B2. 企业是商业机构，追求价值最大化，21世纪企业的盈利模式是：√A促进销售，扩大份额B促进销售，忠诚客户C满意服务，忠诚客户D满意服务，扩大份额正确答案： C3. 21世纪的组织结构为倒金字塔形，以下选项不属于这个结构的有：√A企业最高领导在最上层发号施令B客户在最高一层C一线员工给客户提供卓越的服务D二线员工给一线员工提供服务正确答案： A4. 现代管理被称为领导艺术，其特点包括：√A刚性的B严格的C有客观规律的D需要领悟意会正确答案： D5. 管理理论的发展分为四个阶段，其中认为“工人就是机器，改善工作流程可以提高工作效率”的阶段是：√A科学管理理论B人际关系理论C系统理论D权变理论正确答案： A6. 在企业中，合理的模式是领导做对的事情，主管把事情做对，员工愉快地做事。
那么，主管的价值在于：×A专业能力素质B做正确的决策C集合员工的力量达成企业绩效D实施具体操作正确答案： C7. 作者认为主管的自身角色共有四种，其中不包括的是：√A学习者B模范者C监督者D建设者正确答案： C8. 传统管理的层次分为高层领导、中层主管和一线主管，其中一线主管解决的问题是：√A为什么B何时做C如何做D干什么正确答案： B9. 在“问题猴子”产生之后，判定结果是将其作为训练下属的大好机会的条件是：√A风险小、责任小、下属能力足够B风险大、责任大、下属能力远远不够C风险小、责任大、下属能力远远不够D风险大、责任小、下属能力足够正确答案： B10. 在传统管理的层次中，对概括技能要求最高的是：√A普通员工B一线主管C中层主管D高层领导正确答案： D判断题11. 产品产量和营业额都在提升，利润率却在下降，根本原因是同品质产品的成本上升了。
一线主管的角色定位-课后测试
单选题1. 以下关于“管理”的定义，最合理的是：√A将人与资源结合，达到最佳配合B运用各种资源达成企业目标的过程C将各种资源进行互补，从而达到最高效率D开发员工的人力资源，从而提升员工的工作技能正确答案： B2. 企业是商业机构，追求价值最大化，21世纪企业的盈利模式是：√A促进销售，扩大份额B促进销售，忠诚客户C满意服务，忠诚客户D满意服务，扩大份额正确答案： C3. 21世纪的组织结构为倒金字塔形，以下选项不属于这个结构的有：√A企业最高领导在最上层发号施令B客户在最高一层C一线员工给客户提供卓越的服务D二线员工给一线员工提供服务正确答案： A4. 现代管理被称为领导艺术，其特点包括：√A刚性的B严格的C有客观规律的D需要领悟意会正确答案： D5. 管理理论的发展分为四个阶段，其中认为“工人就是机器，改善工作流程可以提高工作效率”的阶段是：√A科学管理理论B人际关系理论C系统理论D权变理论正确答案： A6. 在企业中，合理的模式是领导做对的事情，主管把事情做对，员工愉快地做事。
那么，主管的价值在于：×A专业能力素质B做正确的决策C集合员工的力量达成企业绩效D实施具体操作正确答案： C7. 作者认为主管的自身角色共有四种，其中不包括的是：√A学习者B模范者C监督者D建设者正确答案： C8. 传统管理的层次分为高层领导、中层主管和一线主管，其中一线主管解决的问题是：√A为什么B何时做C如何做D干什么正确答案： B9. 在“问题猴子”产生之后，判定结果是将其作为训练下属的大好机会的条件是：√A风险小、责任小、下属能力足够B风险大、责任大、下属能力远远不够C风险小、责任大、下属能力远远不够D风险大、责任小、下属能力足够正确答案： B10. 在传统管理的层次中，对概括技能要求最高的是：√A普通员工B一线主管C中层主管D高层领导正确答案： D判断题11. 产品产量和营业额都在提升，利润率却在下降，根本原因是同品质产品的成本上升了。
时代光华课程：如何做一名优秀的部门经理+试题答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 73哪种方法不能很好的激发自信（ABCD在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（ABCD下面哪一项不能保证与上级有效的相处（ABCD哪一个违反了有效沟通的原则（ABCD在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（ABCD哪一项是可以授权的工作（ABCD部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（ABCD哪一个属于消极的激励（ABCD为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（ABCD在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（ABCD在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（ABCD你认为下列哪种说法正确（ABCD在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（ABCD管理不同类型员工时，哪种说法不正确（ABCDABCD如何做一名优秀的部门经理第一讲优秀经理的职业素质1.引言2.想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫3.优秀经理人的形象4.领导的涵义和关键素质5.四种领导风格第二讲新经理上任秘籍1.上任之初要做的工作2.从员工到部门经理3.上任伊始4.如何确保首战告捷第三讲优秀部门经理角色认知1.优秀部门经理之冰山理论2.部门经理的三大角色3.部门经理的五项基本技能第四讲如何与上司正确相处1.引言2.掌握上司的心理3.与上司相处的八项原则4.应付不同类型的老板5.如何向上司提建议6.正确对待拒绝第五讲如何带领部属(上)1.了解部属的层次2.管理部署3.用利益驱动部属第六讲如何带领部属（中）1.提高部属工作成效的方法2.善于与部属沟通3.将工作有效分配给部属第七讲如何带领部属(下)1.严明纪律2.评价部属3.杜绝谣言4.其它问题的处理第八讲权力与威信1.引言2.行使权力的必备能力3.权力运用的误区4.个人权力不等于个人威信第九讲如何做优秀的教练1.部门经理在辅导中的角色2.辅导策略与计划3.授权第十讲冲突处理1.什么是冲突2.冲突处理策略3.处理部门之间冲突的对策第十一讲职业发展规划1.引言2.如何喜爱你的工作3.员工个人职业生涯规划4.人才梯队计划5.培养和提升领导素质第十二讲为成功添砖加瓦1.自我领导2.减少压力3.把握和创造升迁机会4.从失败中学习5.课程总结第1讲优秀经理的职业素质【本讲重点】①对领导的认识；②部门经理的形象；③四种领导风格对领导的认识什么是领导，一个部门经理就是一个管理者，一个领导。
一线主管的管理职能测试试题及答案
一线主管的管理职能关闭•课前测试••课程学习••课程评估••课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：86.67分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 国际上关于管理职能和管理循环的说法多种多样，大体可以汇总为三大单元，其中不包括：√A计划B执行C组织D控制正确答案： C2. 关于管理循环，在戴明提出的PDCA循环中，C是指：√A过程检核与结果检核B目标计划与方法计划C教育训练与作业实施D改善与行动正确答案： A3. 计划可以分为三个层级：高层、中层、一线主管和员工。
其中一线主管和员工的工作是：√A做程序B制定战略规划C制定战术计划D制定政策正确答案： C4. 设定计划目标应符合SMART原则，SMART原则中的M是指：√A明确具体的B可测量的C行动导向的D有时间期限的正确答案： B5. 经过麦肯锡公司对全世界优秀企业经理人计划与目标落实情况的研究，发现执行有效性最好的计划是：√A年计划B月计划C季计划D周计划正确答案： D6. 执行职能包括组织、人事和指挥，其中组织是指：×A人力资源的管理和规划B合理分配工作任务C承担相应的责任D建立有战斗力的员工队伍正确答案： B7. 21世纪的主管首先要成为半个人力资源管理专家，因为70％的人力资源管理工作是：√A人力资源部门的工作B份外之事C附加的工作D各层级主管的本职工作正确答案： D8. 通常研究激励这一行为模式时，将研究员工心理动机的称为：√A内容型B过程型C精神型D结果型正确答案： A9. 研究表明领导者影响他人的能力主要来自三个方面：职务权力、知识和权威、人格魅力。
其中，所占份额最大的是：√A职务权力B知识和权威C人格魅力D三者等同正确答案： C10. 在管理方格理论中，既不关心生产，又不关心员工的管理者被称为“无所事事的管理者”，是在：×A 5.5方格B 1.1方格C9.1方格D 1.9方格正确答案： B判断题11. 菲利普•克特勒在其《营销管理》一书中指出，管理职能可以分为分析、计划、组织和控制四个单元。
如何做一名优秀的部门经理+试题答案时代光华课程
ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD单选题1. 哪种方法不能很好的激发自信（）√A 只关注有可能发生的事情B 管理好自己的时间C 做决策时把风险最大化D 尝试从别人那里得到积极的反馈正确答案： C2. 下面哪一项不能保证与上级有效的相处（）√A 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上B 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言C 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖D 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要正确答案： A3. 与上级相处时，哪一项是很忌讳的（）√A 拼命表现自己B 突出上级的职位C 争取机会与上级交流D 真心赞赏上级的才华与能力正确答案： A4. 如果管理程度和沟通程度都比较低，属于哪种类型的管理方式（）√A 命令型的领导B 指导型的领导C 辅导性的领导D 授权型的领导正确答案： D5. 在领导与部门经理的联系中，哪一点不正确（）√A 领导着眼于将来，部门经理着眼于眼前B 领导挑战惯例，寻找新的途径，部门经理安于现状，忙于行政管理C 领导正确的做事情，部门经理做正确的事情D 领导带人带心，让人心悦诚服，部门经理需要管理制度加以规范正确答案： C6. 在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）√A 表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B 要掌握适当的时机进行沟通C 要尽量增加非正式沟通D 沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作正确答案： C7. 应对不同类型的老板时，你认为哪一点不正确（）√A 对接受的正规教育低，见识场面也少的老板要给予更多的尊重B 对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情C 向学历高、见识广的老板请教问题时，一定要问一些很高深的问题D 对于女老板，一定要肯定她的价值，并把部分功劳归功于她正确答案： C8. 哪一个不是行动型领导的特征（）√A 行动迅速，愿意冒险B 专注于成就C 具有开创性D 过度控制别人正确答案： D9. 你认为哪个不属于授权的工作（）√A 需要专业技术的工作B 某些特定领域中的决定C 日常工作D 解决部门之间的冲突正确答案： D10. 向上级提建议时，哪一点不正确（）√A 建议被采纳后，不要表现的很得意B 注意时间上的控制，尽量简洁C 所提的建议是自己的想法D 提建议的内容比采用的方式更重要正确答案： D11. 哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（）√A 妥协策略B 迁就策略C 协作策略D 回避策略正确答案： C12. 下列哪种说法不正确（）√A 部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题B 部门经理的一项重要能力是谈判能力C 作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队D 作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力正确答案： A13. 在职业发展的哪个阶段最容易产生对职业的厌倦（）√A 20岁到25岁左右B 25岁到40岁左右C 40岁到60岁之后D 18岁到22岁左右正确答案： B14. 在建立威信时，你认为哪一点不正确（）√A 权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信B 如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信C 道德品质是影响威信建立的内因D 助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信正确答案： B15. 你认为哪一个不是部门经理的特征（）√A 正确的做事情B 着眼于目前C 挑战惯例、寻找新的途径D 需要管理制度加以规范正确答案： C如何做一名优秀的部门经理第一讲优秀经理的职业素质1.引言2.想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫3.优秀经理人的形象4.领导的涵义和关键素质5.四种领导风格第二讲新经理上任秘籍1.上任之初要做的工作2.从员工到部门经理3.上任伊始4.如何确保首战告捷第三讲优秀部门经理角色认知1.优秀部门经理之冰山理论2.部门经理的三大角色3.部门经理的五项基本技能第四讲如何与上司正确相处1.引言2.掌握上司的心理3.与上司相处的八项原则4.应付不同类型的老板5.如何向上司提建议6.正确对待拒绝第五讲如何带领部属(上)1.了解部属的层次2.管理部署3.用利益驱动部属第六讲如何带领部属（中）1.提高部属工作成效的方法2.善于与部属沟通3.将工作有效分配给部属第七讲如何带领部属(下)1.严明纪律2.评价部属3.杜绝谣言4.其它问题的处理第八讲权力与威信1.引言2.行使权力的必备能力3.权力运用的误区4.个人权力不等于个人威信第九讲如何做优秀的教练1.部门经理在辅导中的角色2.辅导策略与计划3.授权第十讲冲突处理1.什么是冲突2.冲突处理策略3.处理部门之间冲突的对策第十一讲职业发展规划1.引言2.如何喜爱你的工作3.员工个人职业生涯规划4.人才梯队计划5.培养和提升领导素质第十二讲为成功添砖加瓦1.自我领导2.减少压力3.把握和创造升迁机会4.从失败中学习5.课程总结第1讲优秀经理的职业素质【本讲重点】①对领导的认识；②部门经理的形象；③四种领导风格对领导的认识什么是领导，一个部门经理就是一个管理者，一个领导。
时代光华如何成为一个成功的职业经理人考题答案（大全5篇）
时代光华如何成为一个成功的职业经理人考题答案（大全5篇）第一篇：时代光华如何成为一个成功的职业经理人考题答案单选题正确1.企业文化说到底就是企业的1.A 口号2.B 软件3.C 希望4.D 目标正确2.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种1.A 损失2.B 收益3.C 成本4.D 存款正确3.企业的创始人哲学，最直接影响的是1.A 高级主管2.B 用人政策3.C 社会化作用4.D 组织文化正确4.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化1.A 销售部门2.B 业务策划部门3.C 人力资源部门4.D 财务部门正确5.企业运作时完全靠什么主导1.A 强文化2.B 主文化3.C 弱文化4.D 次文化正确6.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件1.A 自信2.B 果断3.C 智力4.D 积极主动的态度正确7.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因1.A 敌人帮助成长2.B 逆境向往成功3.C 危机提高警觉4.D 困境刺激思维正确8.企业要有很好的利润，首先要有很好的1.A 顾客2.B 员工3.C 经理4.D 决策者正确9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前1.A 矿工2.B 警察3.C 军人4.D 民航机驾驶人员正确10.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是1.A 要让下属知道你对他有什么希望2.B 给下属适当的压力3.C 给下属各种沟通的渠道4.D 为下属解决必要的社会问题正确11.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是1.A 作出决策2.B 分配资源3.C 管理员工4.D 对日常每个细节工作进行管理正确12.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件1.A 自主性2.B 合法性3.C 思考性4.D 合作性正确13.企业培训，对于一个人的团队精神的培养，主要在于1.A 伦理问题2.B 纪律问题3.C 规章问题4.D 秩序问题正确14.作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情1.A 思考你的决策2.B 计划你的工作3.C 把员工教育好4.D 时时听取员工汇报正确15.经理人应该把思考力用在（）1.A 顾客身上2.B 员工身上3.C 决策上4.D 协调上第二篇：如何成为一个成功的职业经理人_时代光华答案学习课程：如何成为一个成功的职业经理人单选题1.对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是回答：正确1.A 有效果又有效率2.B 有效果但没效率3.C 有效率没效果4.D 既没效果又没效率2.下列不属于“经理人的三张表”的是回答：正确1.A 有关重要和紧急的表2.B 有关效率和效果的表3.C 有关能力和意愿的表4.D 有关决策与执行的表3.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是回答：正确1.A 有关效率和效果的表2.B 有关决策与执行的表3.C 有关能力和意愿的表4.D 有关重要和紧急的表4.企业文化说到底就是企业的回答：正确1.A 口号2.B 软件3.C 希望4.D 目标5.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种回答：正确1.A 损失2.B 收益3.C 成本4.D 存款6.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是回答：正确1.A 敢于作出重大决策2.B 敢于承担过错3.C 鼓励员工冒险4.D 谨慎地对待授权7.什么是情商的基础，是领导群众的基础，是充分发展一家企业、一个国家的重大基础回答：正确1.A 知识2.B 能力3.C 诚信4.D 权威8.对于员工来说，什么是最大的压力源回答：正确1.A 个人2.B 工作3.C 婚姻9.企业要有很好的利润，首先要有很好的回答：正确1.A 顾客2.B 员工3.C 经理4.D 决策者10.经理人的工作压力排在下列哪些人之前回答：正确1.A 矿工2.B 警察3.C 军人4.D 民航机驾驶人员11.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是回答：正确1.A 没有给员工足够的培训2.B 没有给员工足够的报偿3.C 没有用好自己的员工4.D 没有让员工真正接受市场经济12.一个人的个人魅力大，他的什么权就大回答：正确1.A 合法权2.B 强制权3.C 专家权4.D 典范权13.经理人自身的机会源于回答：正确1.A 公司2.B 员工3.C 股东4.D 客户14.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件回答：正确1.A 自主性2.B 合法性4.D 合作性15.用什么解释执行力最为恰当回答：正确1.A 员工2.B 顾客3.C 重要和紧急、效果和效率4.D 接班人第三篇：时代光华—如何成为一个成功的职业经理人(时代光华课程答案)[推荐]学习课程：如何成为一个成功的职业经理人单选题1.衡量一个企业效率高低的有效指标是回答：正确1.A销售利润2.B生产成本3.C企业负债4.D生产产量2.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是1.A有关效率和效果的表2.B有关决策与执行的表3.C有关能力和意愿的表4.D有关重要和紧急的表3.企业文化说到底就是企业的回答：正确1.A口号2.B软件3.C希望4.D目标4.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种回答：正确1.A损失2.B收益3.C成本4.D存款5.企业的创始人哲学，最直接影响的是回答：正确1.A高级主管回答：正确2.B3.C4.D用人政策社会化作用组织文化6.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化回答：正确1.A2.B3.C4.D销售部门业务策划部门人力资源部门财务部门7.企业运作时完全靠什么主导回答：正确1.A2.B3.C4.D强文化主文化弱文化次文化8.一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为回答：正确1.A2.B3.C4.DAQ EQ IQ GQ9.企业要有很好的利润，首先要有很好的回答：错误（建议选择B，A和D都是错的）1.A2.B3.C4.D顾客员工经理决策者10.经理人的工作压力排在下列哪些人之前回答：正确2.B3.C4.D矿工警察军人民航机驾驶人员11.一个人的个人魅力大，他的什么权就大回答：正确1.A2.B3.C4.D合法权强制权专家权典范权12.参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是回答：错误（建议选择B）1.A2.B3.C4.D在上面监督领导在中间与员工共同工作员工以领导为核心开展工作在员工下面支持工作13.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养回答：正确1.A2.B3.C4.D伦理观念纪律观念规章观念秩序观念14.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件回答：正确1.A2.B3.C自主性合法性思考性4.D合作性15.团队精神要从谁做起回答：正确1.A2.B4.D子女学生员工经理人第四篇：如何成为一个成功的职业经理人(时代光华-测试答案) 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！单选题正确1.衡量一个企业效率高低的有效指标是1.2.3.4.A 销售利润B 生产成本C 企业负债D 生产产量正确2.下列不属于“经理人的三张表”的是1.2.3.4.A 有关重要和紧急的表B 有关效率和效果的表C 有关能力和意愿的表D 有关决策与执行的表正确3.下列选项中，那个因素是企业发展的基础1.2.3.4.A 正确决策B 团队精神C 创新学习D 企业文化正确4.企业的创始人哲学，最直接影响的是1.2.3.4.A 高级主管B 用人政策C 社会化作用D 组织文化正确5.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化1.2.3.4.A 销售部门B 业务策划部门C 人力资源部门D 财务部门正确6.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是1.2.3.4.A 主文化中包含次文化B 次文化中包含主文化C 主文化与次文化处于同等地位D 主文化不会超出次文化的范围正确7.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的1.2.3.4.A 下降B 持恒C 上升D 消失正确8.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因1.2.3.4.A 敌人帮助成长B 逆境向往成功C 危机提高警觉D 困境刺激思维正确9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前1.2.3.4.A 矿工B 警察C 军人D 民航机驾驶人员正确10.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是1.2.3.4.A 要让下属知道你对他有什么希望B 给下属适当的压力C 给下属各种沟通的渠道D 为下属解决必要的社会问题正确11.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是1.2.3.A 没有给员工足够的培训B 没有给员工足够的报偿C 没有用好自己的员工4.D 没有让员工真正接受市场经济正确12.在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触1.2.3.4.A 业务人员B 部门经理C 公司主管D 会计人员错误13.参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是1.2.3.4.A 在上面监督领导B 在中间与员工共同工作C 员工以领导为核心开展工作D 在员工下面支持工作正确14.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件1.2.A 自主性B 合法性3.4.C 思考性D 合作性正确15.团队精神要从谁做起1.2.3.4.A 子女B 学生C 员工D 经理人第五篇：时代光华如何成为一个成功的职业经理人试题及答案时代光华如何成为一个成功的职业经理人试题及答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！单选题正确1.经理人的注意力应该首先放在1.2.3.4.A 很重要和很紧急的事情B 很重要不紧急的事情C 不重要但是很紧急的事情D 既不重要也不紧急的事情正确2.对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是1.2.3.4.A 有效果又有效率B 有效果但没效率C 有效率没效果D 既没效果又没效率正确3.下列不属于“经理人的三张表”的是1.2.A 有关重要和紧急的表B 有关效率和效果的表3.4.C 有关能力和意愿的表D 有关决策与执行的表正确4.下列选项中，那个因素是企业发展的基础1.2.3.4.A 正确决策B 团队精神C 创新学习D 企业文化正确5.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是1.2.3.4.A 敢于作出重大决策B 敢于承担过错C 鼓励员工冒险D 谨慎地对待授权正确6.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化1.2.3.A 销售部门B 业务策划部门C 人力资源部门4.D 财务部门正确7.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是1.2.3.4.A 主文化中包含次文化B 次文化中包含主文化C 主文化与次文化处于同等地位D 主文化不会超出次文化的范围正确8.下列职业中工作压力最大的是1.2.3.4.A 矿工B 警察C 军人D 经理人正确9.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）1.2.3.4.A 经理B 主管C 业务经理D 员工正确10.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是1.2.3.4.A 作出决策B 分配资源C 管理员工D 对日常每个细节工作进行管理错误11.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是1.2.3.4.A 没有给员工足够的培训B 没有给员工足够的报偿C 没有用好自己的员工D 没有让员工真正接受市场经济错误12.在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触1.2.3.4.A 业务人员B 部门经理C 公司主管D 会计人员错误13.经理人自身的机会源于1.2.3.4.A 公司B 员工C 股东D 客户正确14.停顿型组织解决部门之间问题的方法是1.2.3.4.A 水平沟通B 互相谅解C 根据项目调整D 由领导开会协调错误15.参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是1.2.3.4.A 在上面监督领导B 在中间与员工共同工作C 员工以领导为核心开展工作D 在员工下面支持工作。
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时代光华如何当好一名一线主管试题及答案单选题
正确
1.影响企业发展的最重要的群体是( )
1. A 决策层
2. B 主管
3. C 员工
4. D 客户
错误 B
2.与授权式领导风格对应的管理模式是( )
1. A 结果型
2. B 人文型
3. C 行为型
4. D 内容型
正确
3. 如果以下事务同时出现，那么应当首先处理的是( )
1. A 产品次品率近期有明显升高
2. B 整理电脑文档
3. C 为一周后过生日的上司购买礼物
4. D 产品质量遭到媒体曝光
正确
4.以下说法正确的是( )
1. A 主管把事情做对
2. B 员工愉快地做事
3. C 领导做对的事情
4. D 以上都正确
正确
5. 总体上讲，管理者应花费最多的时间用于处理( )
1. A 突发事件
2. B 紧急但不重要的事件
3. C 重要但不紧急的事件
4. D 既不重要也不紧急的事件
正确
6. 下列说法不属于时间管理法则的是( )
1. A 分秒不浪费，使用工作日志法
2. B 每分每秒都做最有生产力的事
3. C 用时间换取金钱
4. D 采用节省时间的工具，通讯，交通等
正确
7.以下属于一线主管的是( )
1. A 总经理
2. B 办公室主任
3. C 车间主任
4. D 研发部经理
正确
8.服务的内部客户是指( )
1. A 经销商
2. B 消费者
3. C 生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序
4. D 质量检测、监控部门
正确
9.21世纪管理者工作的重点在于( )
1. A 激励
2. B 培育
3. C 授权
4. D 以上都正确
正确
10.为了进一步提高企业的竞争力，根据水桶理论应( )
1. A 进一步提高企业优势
2. B 不断地弥补、改进不足之处
3. C 学习同类企业的长处
4. D 加强企业监督管理力度
正确
11.结果型管理模式使用于企业的( )
1. A 创业初期
2. B 发展较为成熟阶段
3. C 初具规模阶段
4. D 危机变革时期
正确
12.关于计划，以下说法不正确的是( )
1. A 高层决策者解决做什么和为什么两个问题
2. B 设定计划、目标时，应符合SMART原则
3. C 执行的有效性最好的计划是周计划
4. D 各级主管在给下属下达指令时不必拘泥于SMART原则
正确
13.最理想的管理者应当是( )
1. A 乡村俱乐部型管理者
2. B 既十分关心员工，又十分关心生产的管理者
3. C 生产推动型管理者
4. D 一半关心生产，一半关心员工的管理者
错误 C
14. 关于时间管理，以下说法不正确的是( )
1. A 既不重要也不紧急的事情可以不去处理
2. B 紧急重要的工作则立即处理
3. C 应当先处理重要但不紧急的事务，再处理紧急但不重要的事务
4. D 紧急但不重要的事务最好都委托给别人去做
正确
15. 在哈里划分四个区域中，最容易出现沟通问题的区域是( )
1. A 未知区
2. B 盲点区
3. C 开放区
4. D 隐藏区。