如何当好一线主管
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如何当好一线主管
让我认识您(BINGO图)
喜欢打篮球谈过三次恋
爱
搭公交车上班会使用电脑会驾汽车
工作超过
十年
有近视喜欢看电影喜欢听音乐喜欢赶时髦
喜欢喝
绿茶
会弹钢琴童年尿过床会弹吉他经常上网
会讲外语喜欢踢足球喜欢卡拉ok不小心踩过
大便
是单身贵族喜欢赌博抽烟10年到过外国旅游不喝咖啡喜欢吃辣
主管的八大误区•
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主管——
主管
主管
管理者的困境：●
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管理者管理技能结构
自我管理
工作管理人员管理
课程大纲•
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一、主管的角色定位
主管的角色定位
管理
企业目标的过程。
运用•
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•企业的目标是什么？
企业的赢利模式•
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管理理论的发展：
管理者做什么：
主管存在的价值
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没有绩效产生，主管一文不值
主管最重要的事情是创造团队绩效
主管的自身角色：
管理层次与技能：
为什么
干什么
高层领导
如何做中层主管
一线主管
“问题猴子”的管理
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“年轻主管并发症”●
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“老主管综合症”•
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管理技能：
专业能力
概括
能力人际
能力
管理的两难现象
•主管与下属的关系:
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严格管理
积极的人性假设
Y理论
他们视工作如游戏
激发内心的工作快感
主动完成工作
通过激励，能认同企业
勇挑重担，积极向上
管理的两难现象
二、管理的职能和管理循环
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管理的循环
⏹PLAN —目标计划与方法计划⏹DO —教育训练与作业实施⏹CHECK —过程检核与结果检核⏹ACTION —改善与行动
管理的五项职能
控制
计划
组织
人事
指挥
战略规划
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每月工作计划
部门期间—填表人
重点工作工作目标具体行动责任人完成时间所需资源
•组织——合理分配工作任务•人事——人力资源规划•指挥——激励、领导、沟通
•任务——分工——职务
•职务内容--任务权力责任利益
•人力计划--现有人力未来人力解决方案
行为模式
需要目标内容型过程型
9.1
1.1
5.5
9.9
1.9
情境领导、权变理论：
领导风格
支持式
教导式授权式
命令式
M4 M3 M2 M1
下级成熟度关心人
抓组织
比较
实际工作与标准
采取
纠正
措施
④
反
馈
设立
标准
测量
实际工作
②
工作运行
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☆
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三、时间效率管理
以快为胜
百法有百解，
唯快无解！
人们重视生命，
乐于理财，
却疏于时间管理！
时间管理的四个发展历程：•
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Ⅰ20%—25%Ⅱ65%—80%
Ⅲ
15%
Ⅳ
1%
艾森豪威尔原则：A 本人立即干
B 战略规划
安排时间
C 减少委派
D 废纸篓
艾维李的10分钟效率法•列出明天（下周、下月）要做的六件重要的事情。
•把这六件事情按重要程序排序。
•上班开始先做1号，完成之后再做2号，再做3号，直至下班结束。
时间管理法则
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