部门经理岗位职责PPT课件

每天
1、督促员工及时完成团购备送货； 2、处理、接待、上报重大投诉； 3、接待、拜访大额团购客户； 4、督促、协调退换商品的回送； 5、抽查有无违规发放赠品、包装礼品； 6、监督大额售卡业务； 7、检查员工日结报表； 8、批复、决定、协调团购折扣额度、投诉赔付额度；
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Leabharlann Baidu每天
1、召开例会，传达各种信息； 2、检查员工仪容仪表； 3、检查员工出勤及各时段离、到岗情况； 4、检查员工的岗位纪律，工作状态，服务规
范，处理员工违纪现象； 5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内
容； 6、查询每日工作效果，督促员工工作进展； 7、协助员工与其他部门协调；
2.清洁计划的执行状况的追踪。 3.安全、合理地安排使用属具，防止属具的丢损现象发生。 4.营业期间确保卖场通道和消防通道的畅通。 5.积极倾听顾客意见，在48小时内提出解决方案并回复。
每周
1.资产损坏的追踪及提出解决方案。 2.耗材的使用情况及需求计划。 3.清洁计划的执行状况的追踪。
每月
1.月耗材需求计划。 2.预估下月资产请购量。
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每天
1、监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、 关闭；
2、监督、指导本部设备设施的卫生清理； 3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管；
每月
1、协助经理实施包装物料的购买计划； 2、配合综合部盘点本部资产； 3、分发办公耗材；
每周 每月
1、统计各类业务目标达成情况，制定调整方案； 2、检查日结周报； 3、统计退换货、投诉原因，并反馈信息； 4、制定和组织实施团购推广计划； 5、核查赠品、耗材、包装物料的帐务； 6、保持与大客户的沟通； 1、统计、分析业务目标的达成状况，制定工作计划； 2、制定、实施员工业务考核计划； 2、填写、申报运营类报表；
每周 每月
1、协助经理统计各类业务目标达成数据； 2、提供目标达成建议； 3、统计退换货、投诉原因，并反馈信息； 4、协助经理核查赠品、耗材、包装物料的帐物； 1、协助经理统计、分析业务目标的达成状况，提供
改进建议； 2、协助经理实施员工业务考核计划； 2、协助经理填写运营类报表；
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每天 1、指导员工按时完成开业准备； 2、指导员工实施团购推广计划； 3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉； 4、指导、协助员工进行退换货； 5、监听广播效果； 6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装； 7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹； 8、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结；
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每天
1、督促员工及时完成团购备送货； 2、接待、上报较大的投诉； 3、带领员工拜访团购客户； 4、督促、协调退换商品的回送； 5、抽查有无违规发放赠品、包装礼品； 6、监督大额售卡业务； 7、了解、反馈员工业务熟练程度并反馈；
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每周 每月
1、协助经理与员工沟通； 2、协助经理与其他部门沟通； 3、汇集员工作息时间；
1、协助经理实施员工培训计划； 2、汇集、上报员工工作表现； 3、呈报考勤；
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每天 1、带领员工按时完成开业准备； 2、带领员工实施团购推广计划； 3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉； 4、指导、协助员工进行退换货； 5、监听广播效果； 6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装； 7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹； 8、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结；
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每天
1、主持早例会，传达各种信息； 2、检查员工仪容仪表； 3、检查、记录员工出勤及各时段离、到岗情
况； 4、检查、记录员工的岗位纪律，工作状态，
服务规范，纠正员工违纪现象； 5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内
容； 6、协助员工与其他部门协调；
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每周 每月
1、编制班次表； 2、定期与员工沟通； 3、定期与其他部门沟通； 4、主持部门周工作总结会会议；
1、制定、实施员工培训计划； 2、评估各级员工工作表现 ； 3、呈报考勤； 4、主持召开月工作总结会；
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资产：每天、每周、每月 员工：每天、每周、每月 商品：每天、每周、每月 陈列：每天、每周、每月 盘点：每天、每周、每月 绩效：每天、每周、每月
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每天 1.用电设备，测试设备的状态完好，可正常使用。
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每天
1、监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、 关闭；
2、监督、指导本部设备设施的卫生清理； 3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管；
每月
1、制定包装物料的购买计划； 2、配合综合部盘点本部资产； 3、领取办公耗材；
3.制定清洁计划。
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每天
1.根据排班表，检查助理及员工的出勤情况。
2.参加店晨会，及交接班时组织员工会议。 3.检查员工的仪容仪表，符合公司的标准和要求。
4.检查时段工作执行情况。
每周
1.根据排班表，检查助理及员工的出勤情况。