顺丰公司简介修订稿
顺丰发展史
顺丰发展史顺丰速运，于1993年3月26日在广东顺德成立,注册资金1亿元。
在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。
经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆,30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。
为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这以优秀的民族品牌。
立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。
编辑本段经营理念顺丰将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道，帮助客户更快、更好地对市场做出反应：推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。
同时，顺丰不仅为国家发展贡献了税收，也解决了社会的就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络，特别是2002年集团总部成立以来，更致力于加强公司的基础建设：统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造“顺丰”这一民族速运品牌。
顺丰公司简介
顺丰有限公司简介北京顺丰速运有限公司年月日目 录一、顺丰介绍：顺丰介绍：...................................................... ......................................................3 二、经营理念二、经营理念 ........................................................ 3 三、公司规模三、公司规模 ........................................................ 3 四、服务优势四、服务优势........................................................ 4 1、快速的收派时间、快速的收派时间............................................... 4 2、良好的航空运力、良好的航空运力............................................... 4 3、先进的分拨中心、中转场、先进的分拨中心、中转场 ....................................... 4 4、自有的安全服务网络、自有的安全服务网络 ........................................... 4 5、严格的质量控制体系、严格的质量控制体系 ........................................... 5 6、先进的信息监控系统、先进的信息监控系统 ........................................... 5 7、完备的岗位管理制度、完备的岗位管理制度 ........................................... 5 8、完备的客户服务制度、完备的客户服务制度 ........................................... 5 9、7*24小时全天候服务小时全天候服务 ........................................... 5 1010、方便快捷的网上服务、方便快捷的网上服务、方便快捷的网上服务 .......................................... 6 1111、灵活多变的结算方式、灵活多变的结算方式、灵活多变的结算方式 .......................................... 6 1212、准确快速的对帐系统、准确快速的对帐系统、准确快速的对帐系统 .......................................... 6 1313、周到的理赔服务、周到的理赔服务、周到的理赔服务 .............................................. 6 五、服务保障五、服务保障........................................................ 6 1、呼叫中心、呼叫中心 ..................................................... 6 2、手持终端、手持终端..................................................... 6 3、半自动、全自动分拣系统、半自动、全自动分拣系统 ....................................... 7 4、EXP5货物跟踪系统货物跟踪系统 ............................................. 7 5、GPS 全球定位系统全球定位系统 .............................................. 7 六、增值服务六、增值服务........................................................ 7 保价服务保价服务 ........................................................ 7 代收货款代收货款 ........................................................ 7 限时派送限时派送........................................................ 8 代签回单服务代签回单服务 .................................................... 8 等通知派送等通知派送 ...................................................... 8 短信通知短信通知 ........................................................ 8 委托件委托件 .......................................................... 8 网上下单网上下单........................................................ 8 七、紧急快递的处理七、紧急快递的处理.................................................. 9 八、快递服务流程八、快递服务流程.................................................... 9 整体运作流程图：整体运作流程图： (9)一、顺丰介绍：顺丰的空运: 目前共拥有转运、托运等形式，10、方便快捷的网上快件安全顾虑。
快递与配送行业公司简介范本
快递与配送行业公司简介范本我公司致力于为客户提供高效、安全、可信赖的快递与配送服务。
作为行业领先者，我们拥有先进的技术和设施，以及经验丰富的专业团队，为您的物品运送提供全方位的保障。
一、公司概述我们公司是一家专业的快递与配送服务提供商，成立于xxxx年。
多年来，我们一直秉承着"客户至上，安全第一"的原则，为广大客户提供优质的服务。
公司总部位于xxx地区，拥有全国范围的分支机构和配送中心。
我们与国内外各大物流企业建立了紧密的合作关系，并通过地面、航空、铁路等多种运输方式，为客户提供及时、可靠的快递与配送服务。
二、核心优势1. 先进的技术和设施：我们投资大量资金引进了业内领先的信息系统和设备，实现了智能化的快递与配送管理。
通过实时跟踪系统，客户可以随时了解货物位置和运输状态，确保物品安全送达。
2. 专业的团队：我们拥有高素质的员工团队，经过专业培训和严格选拔，具备丰富的行业经验和出色的服务意识。
无论是快递员、仓储人员还是客服人员，都秉持着高度负责和敬业的态度，为客户提供周到的服务。
3. 完善的网络覆盖：我们在全国范围内建立了广泛的网点及分拨中心，确保覆盖到每一个需要配送的地方。
通过合理的路线规划和物流管理，我们能够提高运输效率，缩短配送时间，降低运输成本。
4. 强大的安全保障：我们高度重视货物的安全，制定了严格的安全管理制度和流程，并配备了视频监控、温湿度控制等设施，确保货物在整个运输过程中的安全。
此外，我们还为每一份快递配送购买了保险，以应对意外情况。
三、服务范围我们的快递与配送服务涵盖了各类物品的运送，包括但不限于文件、包裹、生鲜、冷链物流等。
无论是个人用户还是企业客户，无论是市区配送还是跨区域运输，我们都能提供满足需求的解决方案。
四、服务流程1. 下单：客户可以通过电话、网站或手机应用程序下达快递配送订单，提供详细信息包括发件人、收件人、货物重量、尺寸等。
2. 揽收：我们将根据订单信息指派专业的快递员上门揽收您的货物，确保货物安全并及时进行合理的包装。
顺丰-背景介绍
顺丰速递之背景介绍一、顺丰速运基本情况概述顺丰速运（集团）有限公司是一家成立于1993年3月的民营企业，初期只是进行广东与香港之间的快递业务。
1996 年, 顺丰才开始涉足国内快递市场，以顺德作为起点, 顺丰将自己的网络扩展到广东省外, 先是在珠三角站稳脚步, 随后开始向长三角发展, 进一步进入华东、华中、华北。
在19年的发展历程中，一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应。
主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务，为广大客户提供快速、安全、优质的服务。
目前，顺丰已拥有自己的运输航道（顺丰航空），并以每年平均新增2-3架自有货机的速度逐步扩充，保证了优于其它民营快递公司的时效性和安全性。
快速安全是顺丰的核心竞争能力。
自己的专运货机，使配货的机动性和输送时效性上，富有相当的主动性。
据统计，民营快递企业比EMS快约50%，而顺丰，则比其他民营快递快约20% 。
二、顺丰“快”之保证：（1）标准化的快件基本动作流程流程：接单-下单-收件-交件入仓-分拔-转运-分拔-快件出仓-派件。
对于一般人来说如此简单的快递过程, 在顺丰那里却毫不含糊的精确刻画出每一步, 而这只是每一次快递的基本过程而已。
（2）根据快件的性质, 对于快件进行细致分类根据快件目的及运输方式, 分为如下几类:香港件:原寄地或目的地为香港区的快件( 主要通过深圳机场海关,广州机场海关. 广州邮办、东莞常平海关报关出口)航空件: 所有走航空的快件( 目前开通的有上海、杭州、和新北线)区内件: 原寄地和目的地的电话区号相同的快件( 部分可实现四小时送达)省内件: 同一个省的非区内件和非航空件省外件: 不同省的非航空件( 目前开通的有粤闽淅闽干线)陆运件: 全程经陆路运输的快件同城件: 原寄地和目的地在同一个城市的快件对快件的分类，方便了有针对性地派送，使派送过程有条不紊地进行下去，保证了顺丰的快速和高效。
顺丰快递介绍
05
可持续性发 展
顺丰快递注重企业 社会责任和可持续 发展，通过优化运 输模式、使用环保 包装材料等方式， 积极减少对环境的 影响，推动绿色物
流发展
3
国内快递：作为中国 本土的快递巨头，顺 丰快递在国内拥有强 大的物流网络和运输 能力，能够为您提供 覆盖全国各地的快递 服务。无论您要寄送 您提供高效、 可靠的解决方案
转型升级阶段(2011年至今)：随着市场竞争加剧和技术进步，顺丰快递 不断进行业务创新和转型升级。公司在巩固国内市场地位的同时，加快拓 展国际市场，并逐步涉足电商物流、冷链物流、大件物流等领域。此外， 公司还加强了与各行业的合作，实现互利共赢
未来展望：面向未来，顺丰快递将继续致力于技术创新和服务质量提升， 加强绿色物流和可持续发展。公司将继续拓展全球市场，为客户提供更加 优质、高效的物流服务
感谢您的观看
Thanks
02.
公司秉承"时间是金"的理念，专注于为全球客户提供高效、准确、 可靠的快递服务
2
01
广泛的物流 网络
顺丰快递以高效、 准时著称，通过优 化运输流程、提高 信息化水平以及减 少中间环节等方式， 尽可能缩短客户货 物在途时间，让客 户享受到更加便捷
的快递体验
02
高效的服务 效率
顺丰快递以高效、 准时著称，通过优 化运输流程、提高 信息化水平以及减 少中间环节等方式， 尽可能缩短客户货 物在途时间，让客 户享受到更加便捷
导师:xxx
1 顺丰快递简介 3 顺丰快递的业务范围 5 总结
2 顺丰快递的优势 4 顺丰快递的发展历程
顺丰快递是一家成立于 1993年的中国综合性物 流服务提供商。以下是 对顺丰快递的详细介绍
顺丰公司简介
顺丰有限公司简介北京顺丰速运有限公司年月日目录一、顺丰介绍： (3)二、经营理念 (3)三、公司规模 (3)四、服务优势 (4)1、快速的收派时间 (4)2、良好的航空运力 (4)3、先进的分拨中心、中转场 (4)4、自有的安全服务网络 (5)5、严格的质量控制体系 (5)6、先进的信息监控系统 (5)7、完备的岗位管理制度 (5)8、完备的客户服务制度 (6)9、7*24小时全天候服务 (6)10、方便快捷的网上服务 (6)11、灵活多变的结算方式 (6)12、准确快速的对帐系统 (6)13、周到的理赔服务 (6)五、服务保障 (7)1、呼叫中心 (7)2、手持终端 (7)3、半自动、全自动分拣系统 (7)4、EXP5货物跟踪系统 (7)5、GPS全球定位系统 (7)六、增值服务 (8)保价服务 (8)代收货款 (8)限时派送 (8)代签回单服务 (8)等通知派送 (8)短信通知 (9)委托件 (9)网上下单 (9)七、紧急快递的处理 (9)八、快递服务流程 (10)整体运作流程图： (10)一、顺丰介绍：顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国内、国际快递及报关、报检等业务的民营快递企业，在国内及香港、澳门、台湾、建立了庞大的营业网点，为广大客户提供快速、准确、安全、优质的专业快递服务。
长期以来，顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，努力为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场做出反应。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式，并致力于加强公司的基础建设：在统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还苦练内功，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，竭尽全力打造“顺丰”这一民族速运品牌。
顺丰速运集团公司资料
顺丰速运资料公司简介在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。
经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆,30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。
商标为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这以优秀的民族品牌。
立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。
[编辑本段]经营理念顺丰将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道，帮助客户更快、更好地对市场做出反应：推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。
同时，顺丰不仅为国家发展贡献了税收，也解决了社会的就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络，特别是2002年集团总部成立以来，更致力于加强公司的基础建设：统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造“顺丰”这一民族速运品牌。
顺丰企业文化
顺丰企业文化顺丰速运是中国一家知名的物流公司，成立于1993年，总部位于广东深圳。
顺丰以其高效、安全、可靠的物流服务而闻名于世。
为了提供优质的服务，顺丰注重企业文化的建设，以塑造积极向上、团结奋进的企业氛围。
一、使命和愿景顺丰的使命是成为全球率先的综合物流服务提供商，为客户和社会创造持续价值。
顺丰的愿景是成为最受恭敬的企业之一，为员工提供故意义的工作，为股东创造可持续的回报。
二、核心价值观1. 客户至上：顺丰始终以客户需求为导向，不断提升服务品质，满足客户的期望和需求。
2. 诚信朴重：顺丰坚持诚信经营，与客户、合作火伴和员工建立互信关系，保持公平、透明的合作态度。
3. 追求卓越：顺丰追求卓越，不断挑战自我，追求卓越的业绩和服务质量。
4. 创新驱动：顺丰鼓励员工提出新的想法和创新，推动企业不断发展和进步。
三、企业精神顺丰的企业精神是团结、奋斗、创新、担当。
顺丰鼓励员工团结一心，共同努力实现企业的目标。
同时，顺丰鼓励员工勇于创新，不断探索和尝试新的业务模式和服务方式。
此外，顺丰要求员工具备担当精神，积极承担责任，为企业的发展贡献力量。
四、人材理念顺丰认为人材是企业最珍贵的资源。
顺丰致力于为员工提供故意义的工作和发展机会，建立公平、公正的激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
顺丰注重员工的培训和发展，提供广阔的职业发展空间，匡助员工实现个人价值和职业目标。
五、社会责任顺丰积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
顺丰致力于推动绿色物流发展，采取节能减排措施，降低对环境的影响。
同时，顺丰积极参预社会公益活动，支持教育、扶贫、灾区援助等社会公益事业，回馈社会。
六、奖励机制顺丰建立了完善的奖励机制，激励员工积极工作和创新。
顺丰设立了各种奖项，如员工表彰奖、优秀团队奖、创新奖等，以表彰员工的杰出贡献和优秀表现。
此外，顺丰还设立了丰厚的薪酬福利体系，为员工提供有竞争力的薪酬和福利待遇。
总结：顺丰企业文化以客户至上、诚信朴重、追求卓越、创新驱动为核心价值观，以团结、奋斗、创新、担当为企业精神，注重人材培养和发展，积极履行社会责任。
顺丰简介
竞争对手
国内快递竞争对手清单
竞争死对头
EMS、大田快递
竞争死对头 EMS、大田快递
直直接接竞竞争争者者 宅急送、民航宅快急递送、、中民铁航快快运递、、中中外铁运快敦运豪、、中天外地运快敦递豪、、申天通地快递、申通 间接竞争者 小红马、天天等小快递公司
间潜接在竞竞争争者者 UPS、FedEx小等红跨马国、快天递天巨等头小快递公司
经营理念
成就客户，推动经济，发展民族速递业
服务特色
服务项目
（一）香港←→大陆、大陆←→大陆门到门寄付或到付快递服务。 （二）大陆←→大陆门到门快件限时派送服务。 （三）门到门寄付或到付普货服务 。 （四）大陆←→大陆代签回单业务。
服务特色—— 五不 ：
（一）该司不设800免费电话服务； （二）不收同行代理的快件，未开通城市不设代理； （三）其公布的快件价格不折扣、不优惠； （四）递送员培训考核不合格不能上岗； （五）不做广告。
顺丰航空
顺丰航空有限公司直接为顺丰速运（集团）有限公司 （以下简称顺丰集团）的航空快递运输业务服务。 包机和机腹舱是顺丰集团主要的航空运输手段。目前 顺丰航空自购波音757-200全货机2架、波音737-300 全货机3架运行，另租用东海和扬子江快运共13架全 货运飞机和530多个客机航班的机腹舱。
顺丰快递
SF EXPRESS
组织下的营销与品牌
PART 1
关于顺风
GUANYUSHUNFENG
基本信息
历史
顺丰速运于1993年３月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务。随着客户需求的增加， 顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。在1996年，随着客户数量的增加和国内经济的蓬勃发展， 顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖20个省及直辖市， 101个地级市，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
民营快递企业简介
快递运营管理专业教学资源库民营快递企业简介一、顺丰快递顺丰速运（集团）有限公司成立于 1993 年，总部设在深圳，目前员工近 6 万人，主要经营国内、国际快递及相关业务。
长期以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。
服务范围包括零担快运、代收货款、货物保价、包装服务、短信通知、签单返回、仓储配送等。
顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，一直努力以科技提升服务。
近年，顺丰积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与 IBM、ORACLE 等国际知名企业合作，共同研发和建立了 35 个具备行业领先水平的信息系统，逐步提升作业自动化水平，实现了对快件流转的全程信息监控、跟踪及资源调度。
新技术的实现在促进快递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳定、客户满意。
二、申通快递公司的主要经营地位于上海市青浦区北青公路 6186 号。
公司总部现有员工近千人，分别在全国各省会城市（除台湾）以及其它大中城市建立起了 800 多个分公司，吸收 1100 余家加盟网点，全网络有员工 2 万多人。
申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位，旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。
申通快递品牌创建于 1993 年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50 多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
顺丰速运公司基本概况
顺丰速运公司基本概况第一节公司简介顺丰于1993年3月27日在广东顺德成立。
初期的业务为顺丰与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
顺丰作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
第二节商业模式价值主张①探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道:速度是快递市场竞争的决定性因素，也是顺丰的核心竞争能力。
顺丰有着自己的专运货机。
这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看，富有相当的主动性。
据了解，无论是同城快递还是城际快递，民营快递企业都比EMS 快约50%，而顺丰，则依然比其他民营快递快约20% 。
②统一全国网点，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量;③打造民族速递品牌：以客户需求为核心，提升员工的业务技能和素质，谨守服务承诺，建设快速反应的服务团队，努力为客户提供更优质的服务。
全天候不间断提供亲切和即时的领先服务。
从客户预约下单到顺丰收派员上门收取快件，1小时内完成；快件到达顺丰营业网点至收派员上门为客户派送，2小时内完成，实现快件“今天收明天到”（除偏远区域将增加相应工作日）。
尽量缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。
④不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应：顺丰把快递服务当做一般商品，不时地推出新的营销计划或者是类似电信业的套餐。
时常有优惠更吸引顾客也更有利于顾客。
如：2010年7月1日起，顺丰打造高价值物品的安全通道，为客户的高价值物品（2万元以上，10万元以下）提供优质安全的快递服务。
顺丰速运快递公司战略分析[1]
![顺丰速运快递公司战略分析[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/83d0e7ee0d22590102020740be1e650e52eacfac.png)
顺丰速运快递公司战略分析[1]一、顺丰速运快递公司概况顺丰速运，又称“顺丰快递”，中文通用名称“顺丰速递”，是一家中国快递服务公司，总部位于深圳市龙岗区，是中国民营快递服务的龙头企业，1996年由顺丰控股有限公司创建，2003年4月11日正式对外营业，2001年公司开始快线服务，2005年在国内首家实施一单易查一票到底服务；2006年设立海外中心；2008年设立微信电子面单；2009年实现GPS车载定位和网上跟踪；2011年推出“即日”服务；2015年发布新品OPPO R11；2018年实行移动支付取件等业务。
1、调整公司战略，持续推进国际化布局：顺丰速运的国际化战略布局，涉及到全球货物流服务网络的布局和服务客户的覆盖，通过不断发展和改进，增强与客户经营合作，加强流程及服务技术整合，推进国际运输服务的发展，实现了业务的全球拓展，增强了自身的市场综合竞争力，并在全球范围拥有自己的营业网点，和设立全球联系网络，更好地推动全球经营。
2、针对快递市场占有率提升：针对快递市场的发展，顺丰速运积极拓展营销渠道，严格把握品牌质量，强化服务质量，提升客户体验，同时加大业务范围，通过技术改造，以及整合第三方公司，这样可以帮助顺丰速运快递公司在市场上的占有率，实现快递行业的双赢。
3、研发新一代快递服务：目前，顺丰速运快递公司已经开发出一系列新一代快递服务，包括最新的数字化技术，例如：GPS车载定位、网上发件跟踪、移动支付取件等，以此来保证服务运输的快速、准确以及保证件的安全性，为客户带来更加贴心的服务。
4、优化人力资源管理和工作效率：顺丰速运快递公司极为重视公司的人力资源管理，制定了人力资源的实施目标和控制体系，大量引进了管理人才，使具有各个专业知识和技术背景的人才融入其中，加快了公司的发展，更好地为客户提供更好的服务，优化公司的管理效率和工作效率，使公司朝着更加发达化的方向在不断发展，实现双赢。
总之，顺丰速运快递公司针对快递业务发展，实施了科学合理的战略，持续推进国际化布局，提升快递市场占有率，研发新一代快递服务，优化人力资源管理和工作效率，使公司在快递行业的竞争力越来越强，在未来的发展当中，顺丰速运快递公司将会在追求科技，质量，运输安全，贴心的服务的基础上，继续发展壮大，为世界日益发展的快递收发提供重要服务。
顺丰快递的发展历程和解读
顺丰是国内的快递物流综合服务商，总部位于深圳，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
顺丰还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。
经过多年的潜心经营和前瞻性的战略布局，顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络，其直营网络是国内同行中网络控制力强、稳定性高，也是独特稀缺的综合性物流网络体系。
顺丰采用直营的经营模式，由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理，保障了网络整体运营质量，是A股首家采用直营模式的快递公司。
2019年9月23日，被教育部等四部门确定为首批全国职业教育教师企业实践基地。
2019年12月，顺丰速运入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。
[3] 2019年12月18日，人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名第61位。
2020年1月4日，获得2020《财经》长青奖“可持续发展创新奖”。
1993-1997年：创业初期，聚焦珠三角城市群，构建业务网络[7] 1997-2002年：依托华南，全面布局全国，物流网络初见规模[7] 2002-2007年：成立总部，并规范网络，提升管理能力和服务品质[7] 2008-2012年：建立自有航空公司，逐步开拓国际市场[7]2018年，顺丰速运斥资17亿元收购新邦71%股份，以“顺心”为全新品牌开始运营新邦原有业务[45]2019年7月1日，根据天眼查的信息，深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司成立全资子公司——黄冈市秀丰教育投资有限公司[8] 。
2022年1月26日，顺丰控股股份有限公司发生工商变更，注册资本由约45.56亿元人民币增至约49.06亿元人民币。
[38]2022年2月16日，成都市双流区人民政府与顺丰集团在蓉举行顺丰航空中国西部总部项目投资合作协议签约仪式，顺丰航空中国西部总部落户成都。
顺丰速运公司基本概况
顺丰速运公司基本概况第一节公司简介顺丰于1993年3月27日在广东顺德成立。
初期的业务为顺丰与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
顺丰作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
第二节商业模式价值主张①探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道:速度是快递市场竞争的决定性因素，也是顺丰的核心竞争能力。
顺丰有着自己的专运货机。
这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看，富有相当的主动性。
据了解，无论是同城快递还是城际快递，民营快递企业都比EMS快约50%，而顺丰，则依然比其他民营快递快约20% 。
②统一全国网点，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量;③打造民族速递品牌：以客户需求为核心，提升员工的业务技能和素质，谨守服务承诺，建设快速反应的服务团队，努力为客户提供更优质的服务。
全天候不间断提供亲切和即时的领先服务。
从客户预约下单到顺丰收派员上门收取快件，1小时内完成；快件到达顺丰营业网点至收派员上门为客户派送，2小时内完成，实现快件“今天收明天到”（除偏远区域将增加相应工作日）。
尽量缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。
④不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应：顺丰把快递服务当做一般商品，不时地推出新的营销计划或者是类似电信业的套餐。
时常有优惠更吸引顾客也更有利于顾客。
如：2010年7月1日起，顺丰打造高价值物品的安全通道，为客户的高价值物品（2万元以上，10万元以下）提供优质安全的快递服务。
顺丰简介
目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点，覆盖了国内32个省（青海省暂未开通）近200个大中城市及900多个县级市或城镇。
顺丰在中国香港
1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。
顺丰在中国台湾
人们对这些信息难以分辨，因为他们最多只是在电话里听到过顺丰接线员的声音。这家公司很少有自己统一标识的车辆，递送人员开自己的摩托车送货。他们很少与同行打交道，也从来不打广告。公司老板从来没有接受过一次采访，面对中央电视台也一口回绝，甚至很少有人知道他的样子。
无论对于DHL这样的国际快递公司，还是宅急送、申通这样的民营企业，这都是一个不折不扣的异类。更有趣的是，这家公司像民营快递公司一样做国内快递，但老板却是一名香港人。
二、排行榜依据：
1、市场份额（快件量、营业收入、增长率）；
2、服务能力（服务城市范围、网点密度、销售价格水平、服务产品品种、呼叫中心接通率、信息化水平、承诺服务内容）；
3、服务水平（申诉率、315投诉率、快递服务测试结果、问卷调查等）；
4、知名度与美誉度（企业形象、企业文化、客户评价、行业评价）。
积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。
务实 保持稳健中提升的作风
这个市场没有什么门槛，政策监管缺失，初期的竞争者有很多，但王卫很快从混乱的局面中抽丝剥茧，把业务导入正轨。王卫的手下认为，这取决于王卫"从不做投机生意"的原则。"做走私的人只想走私，你让他做企业，做不来呀。"王卫用低于市场均价30％的价格揽货，吸引了大批中小商家。虽然一票货只收几十元钱，但生意红火的出人意料，"每年赚个几百万不成问题"。
顺丰速运公司的简单介绍
据中国快递咨询网报道，顺丰在该网站举办的“2008年国内快递最 具有竞争力企业”综合调查中名列十强企业之一，位居第二位，仅次于 邮政EMS。
物流业务介绍
❖ 主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险 等业务。
自由庞大的网络服务
快速、准确、安全的物流投递，满足了绝 大部分客户的需求。
现在的顺丰
顺丰在中国大陆 目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业 网点，覆盖了国内31个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近 200个大中城市及900多个县级市或城镇。
顺丰在中国香港 1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了 18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网 络全部采用自建、自营的方式。经过十几年的发展， 已经拥有5万多员工和3300多台营运车辆，服务网 络已经覆盖中国经济发达的29个省、直辖市，137 个地级市，包括香港和台湾地区。
顺丰文化
顺丰的愿景 成为最值得信赖和尊敬的公司 顺丰的核心价值观 首先是一个诚信、正直的人 永远尊重人，信赖团队的力量 客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务 做事认真，勇于承担责任
深圳同城即日限时递：
上午分三个时间段下单， 分别在当天下午14：30、 16：00和18：00前送 达！
物流业务介绍
❖ “航空即日到”
❖ 主要是跨省派送，服务范围基本覆盖全国各省、市！
物流服务范围1
物流服务范围2
物流服务范围3
物流服务范围4
业务介绍：快件托运
顺丰竭诚为您提供专业、便捷、 优质的“门到门”快递服务，您 只要轻轻松松一个电话，就能坐 享顺丰快递服务的全程愉悦体验！
顺丰速运(集团)有限公司竞争战略分析
顺丰速运（集团）有限公司竞争战略分析一、企业介绍1、企业现状顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰速运）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
2010年，这家公司的销售额已经达到120亿人民币，拥有8万名员工，年平均增长率50%，利润率30%。
1993年3月顺丰速运在广东省顺德市成立。
企业最初业务是开展顺德与香港之间的当日速递业务。
随着客户的增加，顺丰速运的服务网络延伸至广东主要二级城市。
1996年，扩大到广东省以外的城市。
目前，顺丰速运在中国大陆已建有2200多个营业网点，覆盖了中国大陆32个省、自治区和直辖市，近250个大中城市及1300多个县级市或城镇。
2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。
2010年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域。
2011年顺丰在韩国、马来西亚、日本设立营业网点，覆盖了韩国、马来西亚、日本全境。
2012年顺丰在美国设立营业网点，覆盖了全美国50个州（目前已开通香港、澳门、台湾、新加坡、马来西亚、韩国、日本出口至美国的服务）。
2、顺丰的愿景成为最值得信赖和尊敬的速运公司•我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作•我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任•我们致力于成为速运行业持续领先的公司•我们致力于承担更多的社会责任3、顺丰的核心价值观•首先是一个诚信、正直的人•永远尊重人，信赖团队的力量•客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务•做事认真，勇于承担责任4、品牌理念积极、创新、务实、活力二、外部环境分析1、经济环境改革开放三十年，我国在世界经济中的地位显著提高，人均可支配收入日益增长，生活水平稳步提升，消费习惯也大为改变。
假如WTO后，我国经济发展更趋多元化，资本市场的逐渐开放带来了制造业和零售业的繁荣。
这些，都使得快递行业的发展需求进一步扩大。
顺丰速运公司的简单介绍
按货物“长×宽×高（CM）÷6000”计算（不 规则货物，包括圆锥、圆柱状物体按长方体计 算，为长、宽、高三个方向的最大尺寸相乘）。 非航空件，轻抛货的计费重量按同等体积的航 空件轻抛重量减半（非航空件轻抛货的计费重 量按货物“长×宽×高（CM）÷12000”）计 算。
现在的顺丰
顺丰在中国大陆 目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业 网点，覆盖了国内31个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近 200个大中城市及900多个县级市或城镇。
顺丰在中国香港 1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了 18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。
需要改进的地方
一线派送员的服务态度需要提高！
总结
目前，顺丰是国内最具竞争力的企业。也 是发展最快的企业。
自由庞大的网络服务
快速、准确、安全的物流投递，满足了绝 大部分客户的需求。
顺丰在中国台湾 2007年在台湾省设立营业网点，覆盖了台湾省台北、桃园、新 竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。
据中国快递咨询网报道，顺丰在该网站举办的“2008年国内快递最 具有竞争力企业”综合调查中名列十强企业之一，位居第二位，仅次于 邮政EMS。
物流业务介绍
主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险 等业务。
物流途径
以下四种服务主要用汽车作为交通工具： 1.华东跨市即日到 2.广东省即日限时递 3.深圳同城即日限时递 4.等通知派送业务 跨省送，且选择当日派送的服务，公司选择的交通工
具为汽车加飞机
即：先用汽车将货物送到机场，转用飞机用到目的城 市，然后在用汽车派送
物流公司简介范文大全
物流公司简介范文大全物流公司是指专门从事货物运输、仓储、配送、信息处理等物流服务的企业。
随着经济全球化和电子商务的发展，物流行业也得到了迅速发展。
在这个行业中，有很多知名的物流公司，下面我们就来看看一些物流公司的简介范文。
顺丰速运顺丰速运是中国领先的物流企业，成立于1993年，总部位于深圳。
公司业务涵盖快递、物流、仓储、供应链等领域，拥有全球化的网络和先进的信息技术，为客户提供高效、安全、便捷的物流服务。
顺丰速运的使命是“成为全球领先的物流服务商”，公司一直秉承“以客户为中心”的核心价值观，不断提升服务质量和客户满意度。
目前，顺丰速运已经成为中国最大的快递公司之一，同时也是全球最大的物流公司之一。
京东物流京东物流是中国领先的物流企业，成立于2010年，总部位于北京。
公司业务涵盖快递、物流、仓储、供应链等领域，拥有全球化的网络和先进的信息技术，为客户提供高效、安全、便捷的物流服务。
京东物流的使命是“成为全球领先的物流服务商”，公司一直秉承“以客户为中心”的核心价值观，不断提升服务质量和客户满意度。
目前，京东物流已经成为中国最大的物流公司之一，同时也是全球最大的物流公司之一。
中通快递中通快递是中国领先的快递企业，成立于1998年，总部位于浙江省宁波市。
公司业务涵盖快递、物流、仓储、供应链等领域，拥有全球化的网络和先进的信息技术，为客户提供高效、安全、便捷的物流服务。
中通快递的使命是“成为全球领先的快递服务商”，公司一直秉承“以客户为中心”的核心价值观，不断提升服务质量和客户满意度。
目前，中通快递已经成为中国最大的快递公司之一，同时也是全球最大的物流公司之一。
圆通速递圆通速递是中国领先的快递企业，成立于2000年，总部位于上海。
公司业务涵盖快递、物流、仓储、供应链等领域，拥有全球化的网络和先进的信息技术，为客户提供高效、安全、便捷的物流服务。
圆通速递的使命是“成为全球领先的快递服务商”，公司一直秉承“以客户为中心”的核心价值观，不断提升服务质量和客户满意度。
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顺丰公司简介
Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
顺丰有限公司简介
北京顺丰速运有限公司
年月日
目录
一、顺丰介绍：
顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国内、国际快递及报关、报检等业务的民营快递企业，在国内及香港、澳门、台湾、建立了庞大的营业网点，为广大客户提供快速、准确、安全、优质的专业快递服务。
长期以来，顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，努力为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场做出反应。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式，并致力于加强公司的基础建设：在统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还苦练内功，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，竭尽全力打造“顺丰”这一民族速运品牌。
二、经营理念
企业愿景：成为最值得信赖和尊敬的速运公司
我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作我们致力于
快速、安全、准确地传递客户的信任我们致力于成为速运行业持
续领先的公司我们致力于承担更多的社会责任
三、公司规模
顺丰的网点: 目前拥有39家一级分公司，2600个自建的营业网点；服务网络覆盖国内33个省、直辖市和香港、台湾、澳门地区，200个地级市，996个县（镇）；
顺丰的中转: 拥有3个先进的分拨中心，8个一级中转场、71个二级中转场；
顺丰的空运: 目前共拥有15架专用货机，日运行28个航班，日吞吐航空货量约400吨，顺丰还与多家航空公司紧密合作，签用了400多条国内客机航线的腹舱。
顺丰的车辆: 5000多台自有营运车辆；
顺丰的员工:全国拥有7万多名员工,其中一线收派员占60%左右，在广州和无锡建设有2个专业培训基地；
四、服务优势
1、快速的收派时间
顺丰对客户承诺接到客户订单1小时内上门收件；当快件到达收件客户附近网点时，顺丰确保收派员在2小时内把快件送达客户手中；
2、良好的航空运力
顺丰是目前国内第一家也是唯一一家成立航空公司，采用全货机运输的速运公司，目前拥有14架专用货机，日运行达28个班次，并在全国拥有44个航空组；快件的运送速度与快件安全性进一步得到提高。
顺丰还与多家航空公司紧密合作，签用400多条航线的专用腹舱，确保快件准时到达。
3、先进的分拨中心、中转场
顺丰目前在深圳、上海、北京三大重点经济区域分别建立了分拨中心，是顺丰速递服务网络中核心运转枢纽。
分拨中心应用了大批的先进设备，配备了自动或半自动分拣系统，快件分拣的时效性和准确性在国内行业中居于领先水平。
顺丰目前共拥有10个一级中转场、85个二级中转场，中转全部实现流水线分拣。
4、自有的安全服务网络
顺丰一直坚持自主经营的方针，依靠自身发展扩大服务网络，不采用加盟、转运、托运等形式，具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显着优点。
标准的服务更加方便您准确追踪快件信息，确保快件安全。
5、严格的质量控制体系
顺丰一直将营运质量的提升作为重点工作，不断加大对问题件的监控和考核力度，完善和细化问题件的考核方案以进一步提高服务质量，为客户提高更优质的服务。
6、先进的信息监控系统
顺丰发挥自建网络优势，对快件流转建立了严密的全程监控体系。
通过购买国内最先进的终端设备，实现数据的及时上传，对收派全程监控；通过引进先进的运单跟踪系统，加强对快件的实时了解，实现每个节点的安全控制；通过安装全球定位系统，对车辆进行跟踪和监控，最大程度地降低了快件遗失和损坏的风险。
7、完备的岗位管理制度
顺丰制定了严格的岗位制度和奖惩制度，在主观上保障快件的安全运输，降低经营风险，保证客户利益。
8、完备的客户服务制度
为了更好的服务客户，顺丰定期进行客户满意度调查，根据客户的意见改善服务质量。
严格控制快件的遗失率和损坏率，最大程度地保障客户利益。
9、7*24小时全天候服务
客户可以随时拨打全国统一服务热线11或登录顺丰网站：顺丰将为您提供7*24小时全天候自助查询、下单、投诉等服务。
10、方便快捷的网上服务
客户可以随时登陆网站享受顺丰的网上自助下单和查询服务。
11、灵活多变的结算方式
为客户提供寄方支付、到方支付、第三方支付等多种结算方式。
12、准确快速的对帐系统
顺丰自主研发的Billing系统处理业务数据，能在最短的时间内为客户提供对账单。
13、周到的理赔服务
接到客户理赔电话后，顺丰将在第一时间进行情况核实并在24小时内对客户进行回复。
对需按流程操作的理赔，我们将安排专业的理赔人员及相关负责人全程跟进服务。
五、服务保障
1、呼叫中心
采用先进的CTI技术的综合信息服务系统;客户通过呼叫中心，可以实现人工和自助式下单、快件状态查询、投诉等功能。
2、手持终端
是国内最先进的快递系统手持终端设备（HHT）。
该设备既提升配送业务效率，又加强对收派件环节的管理，对收派时效全程监控，提高营运管控水平。
同时还具备了电子签收功能，确保快件签收安全，客户可随时查询快件最新信息，消除快件安全顾虑。
3、半自动、全自动分拣系统
顺丰从国外引进先进的自动化分拣系统交叉带式分拣机，可大大提高了快件分拣的速度与准确性，降低了出错风险。
给客户的快件安全提供了保障。
4、EXP5货物跟踪系统
将快件的运单信息输入Exp5系统后，客户服务人员可通过该系统进行查单、打印签收单、查询巴枪信息等操作，给客户提供更方便的服务。
5、GPS全球定位系统
在国内率先采用GPRS技术全程监控快件运送过程，并通过车载GPS进行跟踪和监控，保证快件的安全送达，提高车辆准点率，提升快件时效。
六、增值服务
“成就客户，推动经济，发展民族速递业”是顺丰的一贯目标，长期以来，顺丰坚持“以客户为中心”的服务理念，积极探索客户需求，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道，帮助客户更快、更好地对市场做出反应。
不断满足客户的多元化、个性化需求。
保价服务
在快递服务过程中，寄件人对托寄物运输自愿选择保价服务，保价费为快件声明价值的5‰（包裹类单票最高保价2万元），保价费最低收取1元。
代收货款
按照寄件方客户（卖方）与收件方客户（买方）达成交易协议的要求，为寄件方客户提供快捷的货物（商品）专递，同时代寄件方客户向收件方客户收取货款的服务。
限时派送
顺丰特别为月结客户的国内快件提供派送服务，承诺在规定的时间内把快件安全、准确地送达到客户手中。
如因我司原因未能按时送达，顺丰将全额退还该票快件运费。
代签回单服务
顺丰特别为月结客户的国内快件提供代签回单服务，即根据现有的业务流程，除完成正常的快件收派服务外，顺丰还协同寄件方开展远程商务贸易，负责将收件方签收后的回单完好地送到寄件方手中。
等通知派送
顺丰为了更加贴近市场的需求，从2007年3月开始面向全网络客户提供等待客户通知后再派送的服务，从而为客户进行业务往来提供更方便、更安全的保障。
短信通知
客户寄件方在运单上填写完整的手机号码（支持移动和联通号码），并选择短信服务，即可免费享受短信通知服务，如快件已签收等信息。
委托件
如您需要委托我司其它地点收件，首先拨打4008 111 111根据语音提示索取委托函，填写完整后，传真至我司，我司即可接受委托上门收件。
网上下单
为了能够给您提供更加直观、快捷、高效的快递服务，顺丰特为月结客户提供“网上自助下单服务”，服务内容包括：网上下单、价格查询、运单查询、服务范围查询等。
月结客户可以随时登陆我司网站→网上下单→注册→输入资料→登陆，即可享受顺丰的网上下单服务。
七、紧急快递的处理
航空即日
在当日规定的截单时间前确认的收件，通过航空运输实现当日送达的门到门快递服务。
产品优势
1、特殊操作全力保障时效：采用独立的中转模式，收派运输各环节均优先处理；
2、主动预约收方客户：客服人员提前预约收方客户派送时间及派送地址；收派员在派送前，电话联系收方客户知会上门派送的具体时间，提醒客户做好签收准备。
3、在当日规定的截单时间前确认的收件，承诺在当日18:00—22:00送到（国家法定节假日暂不提供航空即日到服务）。
（注：顺丰的服务网络与增值服务不断更新，详情请拨打4008 111 111热线电话进行咨询，或登录顺丰网站进行查询）
八、快递服务流程
整体运作流程图：
附件一、北京区出港价格表
价格表.doc
附件二、顺丰速运服务范围顺丰速运－服务范
围.xls
北京顺丰速运有限公司
2010年月日。