互联网高级产品经理培训手册
互联网高级产品经理培训手册
前言产品经理其实是一个从P（prefessional)到M(management）的过程,如果大家够努力、够坚持,相信大家一定能走的很远.我个人的感觉,产品经理是一个很有挑战性的职业。
虽然很多时候,大家还会有无聊、被动、困惑之感，但相信只要“坚持”—前途一定很光明.产品经理们，加油！目录正文一、产品经理认识篇1、产品经理定义产品经理(Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人.他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。
但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。
大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。
换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。
2、产品经理职责2。
1、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
通常一般采用的方法有：1、与用户交流2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流3、市场研究报告分析4、竞争对手产品分析5、用户数据分析市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做？风险系数有多高?所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。
市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略,从而更好的占有市场.2。
2、需求管理需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。
通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。
而需求来源管理有：1、市场需求2、高层需求3、用户需求4、运营需求5、其它需求2。
3、产品规划产品规划是指在通过市场和竞争分析，根据公司自身的情况和发展方向,制定产品规划、产品规格设计、更新产品组合等。
ai产品经理实操手册
ai产品经理实操手册AI产品经理实操手册第一章：AI产品经理角色概述1.1 AI产品经理的定义与职责AI产品经理负责将人工智能技术与产品相结合，打造出满足用户需求的AI产品。
其主要职责包括但不限于市场调研、产品策划、需求分析、原型设计、项目管理、用户体验设计以及与开发团队的协作沟通等。
1.2 AI产品经理的技能要求AI产品经理需要具备扎实的产品经理知识，如市场分析、竞品分析、用户调研等基础技能。
此外，AI产品经理还需要具备对人工智能技术的理解和应用能力，以及良好的沟通能力和团队合作能力。
1.3 AI产品经理的工作流程AI产品经理的工作流程主要包括以下几个阶段：需求调研与分析、产品策划与设计、原型设计与验证、开发与测试、发布与推广、数据分析与优化。
第二章：AI产品需求调研与分析2.1 市场调研通过市场调研，了解市场上同类产品的竞争情况、用户需求和痛点。
可以通过用户访谈、问卷调查、数据分析等方式进行市场调研。
2.2 用户调研深入了解用户需求，通过用户访谈、焦点小组讨论等方式，了解用户的真实需求和使用场景，挖掘用户的痛点和期望。
2.3 竞品分析对市场上类似产品进行竞品分析，了解竞品的特点、优势和不足，为产品的优化和差异化提供参考。
2.4 需求分析综合市场调研和用户调研的结果，对产品的需求进行分析、整理和总结，并形成产品需求文档。
第三章：AI产品策划与设计3.1 产品定位根据需求分析的结果，明确产品的定位和核心竞争力，确定产品的市场定位和目标用户。
3.2 产品功能规划根据需求分析和竞品分析的结果，确定产品的核心功能和附加功能，并制定产品功能规划。
3.3 产品架构设计设计产品的整体架构，包括前端界面设计、后端数据处理和算法模型等，确保产品的稳定性和可扩展性。
3.4 用户体验设计为用户提供良好的使用体验，设计用户界面和交互流程，考虑用户的思维习惯和操作习惯，优化用户感知和满意度。
3.5 项目管理制定项目计划和进度安排，协调各个团队的合作，确保项目按时交付。
《互联网产品经理培训课件》
岗位管控
通过设定目标，制定措施和指标 来管理，并对自己的能力负责。
岗位发展
不断学习和发展新的技能，从而 保持在技术前沿和高质量的客户 服务。
互联网产品经理的职业发展路径
1
初级产品经理
理解和执行业务战略；对产品生命周期
高级产品经理
2
互联网产品经理的职责和技能
降低产品制造成本
掌握团队资源，制场的需求，确定关键的产 品差异化策略。
促进团队合作
协调产品设计、开发和市场营销团队，确保产出 质量。
持续学习与创新
积极拓展技能和知识，在快速变革的数码经济中 保持敏捷。
互联网产品经理的工作流程
《互联网产品经理培训课 件》
在这个数字时代，互联网产品经理是一种新兴的职业。本课程将带您探索产 品经理的基本要素和核心技能，以及适应互联网环境的职业发展路径。
什么是互联网产品经理？
1 定义
互联网产品经理是负责设计、执行和改进数字产品的专业人员。
2 要素
开放的心态、优秀的沟通与协调能力、出色的数据分析能力、熟练掌 握各类工具和方法。
用户研究
从用户角度出发，了解用户需求，掌握用户行为 数据。
商业敏感度
了解市场和行业动态，把握商业机会，掌握产品 的商业逻辑。
跨团队协作
与开发、设计、测试、营销等多个团队协同工作， 完成产品交付。
数据驱动
通过收集和分析数据推动产品效率和创新，持续 优化产品体验。
互联网产品经理的岗位能力模型
技能评估与学习
有基础认识。
策划和管理复杂的项目；熟练掌握软件
开发和设计流程的规划与管理。
互联网产品经理培训.pptx
1级运营
中阶运营 引导用户
拉新 留存 付费
…
2级运营
高阶运营 缔造品牌 形成口碑 影响力
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 12.1420.12.14Monday, December 14, 2020
请小组成员头脑风暴一项以“广场舞大妈”为目标 用户的互联网创业项目。
• 说明切入点和思考过程 • 说明主要功能点 • 加分：画出产品的主要界面 • 思考30min
用户体验 完备逻辑
什么是好的用户体验？
交互体验
视觉感受
细节态度
完备的逻辑
• 善用流程图，把每种可能都考虑进去 • 在判断某个分支应该如何处理时，要符合用户预期而不是产品预期
测试
• 功能 • 性能
数据工程师
• 报表监控 • 数据挖掘
小讨论1：如果你是面试官 一道关于产品校招群面的面试题
互联网产品经理
互联网产品经理
传统外企
• P&G • 产品线负责人
传统IT公司
• 需求整理员 • 客户
其他互联网公司
• 好像不是产品界 的黄埔军校？
人人都是产品经理？
不完全认同
进入门槛低 后互联网时代 Idea不值钱
腾讯产品经理
产品策划 游戏策划
产品运营 游戏运营
内容运营 数值策划
产品策划的工作
• 发现问题和解决问题的人 • 是产品的爸爸 • 日常工作很繁杂 • 一天12小时，8小时在沟通 • 以用户价值为依归
产品运营的工作
• 杂事多 • 引导者 • 少量多次
讨论2：产品经理的能力分类
互联网产品经理手册
互联网产品经理手册产品经理手册试用版目录前言 (3)第一章产品经理预备知识 (4)1、产品开发阶段划分 (4)2、产品开发周期 (4)3、产品包概念 (5)4、产品版本V、R、M介绍 (5)第二章产品经理的定位及职责和信息流向 (7)1、总体组织构架及部门职责 (7)2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责 (9)3、汇报关系及信息流向 (10)4、总部产品经理活动列表及KPI (12)5、分部产品经理活动列表及KPI (13)第三章产品经理的素质模型 (15)第四章产品经理的工作指导 (18)1、与产品经理相关的流程中的活动 (18)2、市场需求管理 (20)2.1 定义 (20)2.2 目的 (20)2.3 简要流程 (20)2.4 工作内容及操作指南 (21)3、产品命名管理 (23)3.1 定义 (23)3.2 目的 (23)3.3 简要流程 (23)3.4 工作内容及操作指南 (25)4、产品定价及商务授权体系 (26)4.1 产品定价 (26)4.2 商务授权体系 (27)5、客户试用管理 (29)5.1 客户试用的目的 (29)5.2 客户试用的范围 (29)5.3 客户试用的前提条件 (29)5.4 客户试用操作指导 (30)6、产品的市场发布 (31)6.1 市场发布概念 (31)6.2 市场发布的前提条件 (34)6.3 市场发布操作指导 (35)7、重点客户回访及答复 (37)7.1 定义 (37)7.2 目的 (37)7.3主要工作内容及操作指导 (37)7.4 对外答复 (38)8、更新管理 (39)第五章产品经理对现有产品的经营工作指导 (40) 第六章分公司产品经理工作内容及指导 (42)1、目的 (42)2、工作内容模型 (42)3、职责 (43)3.1 客户关系工作 (43)3.2 市场工作 (43)3.3 销售工作 (44)3.4 服务工作 (47)附件：从市场需求到产品开发 (48)1、业界产品开发的总体思路 (48)2、以客户为中心的产品开发 (49)3、从市场需求到产品开发的流程 (49)前言当产品经理是责任和挑战首先祝贺您成为一名职业管理人员，您现在已经成为一名产品经理，预示着您今后的工作不仅仅只是业务开发或单纯的销售工作，而是业务与管理相结合的工作，甚至完全是管理工作。
产品经理培训手册
产品优化
根据测试结果和用户反馈，对产 品进行优化和改进。
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功能测试
对产品的各项功能进收集用户反馈，了解产品的使用 情况和问题。
03
市场分析与用户研究
市场分析的方法与技巧
宏观环境分析
了解政治、经济、社会、技术等方面的宏观 环境因素，以评估市场趋势和潜在机会。
沟通技巧的提升方法与技巧
• 非语言沟通：注意自己的身体语言和面部表情，保持自信 和友善的态度，增强沟通效果。
沟通技巧的提升方法与技巧
沟通技巧的运用
书面沟通：通过邮件、文档等方式进行书面沟通，确保 信息传递的准确性和及时性。
面对面的沟通：与团队成员、客户和合作伙伴进行面对 面的沟通和交流，了解他们的需求和反馈。
用户体验评估
对产品设计进行评估，确保用户友好 性和易用性。
产品开发
开发计划
制定产品开发计划，明确 开发周期、人员和资源。
开发团队协调
协调开发团队成员，确保 开发进度和质量。
代码审查与测试
对开发完成的代码进行审 查和测试，确保产品质量 。
产品测试与优化
性能测试
对产品的性能进行测试，包括负 载测试、压力测试等。
用户观察
设计问卷并分发给目标用户，以收集他们的 意见和反馈。
数据分析
收集和分析用户行为数据，以发现用户需求 和行为规律。
用户需求分析与挖掘
1 明确目标用户
$item1_c确定目标用户群体，包括年龄、性别、职业等 方面的特征。
2 深入了解用户需求
$item1_c确定目标用户群体，包括年龄、性别、职业等 方面的特征。
展望未来发展趋势与挑战
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互联网产品经理培训教材(PPT 40页)
挂件 字体 气泡 彩铃 表情 魔表主题 背景来自铃声讨论3：广场舞大妈
如果细数近两年来的热点人群，“广场舞大妈”绝 对可以排进三甲之中。日落黄昏，霓虹灯下，一队队 渴望青春再现的中、老年女性伴随着高音贝音箱传出 的“小苹果”、“最炫民族风”节奏翩翩起舞，夸张 的舞姿、不可断绝的练习热情，让“大妈们”占领了 小区空地、商业广场，甚至舞到了纽约公园和法国卢 浮宫。据非官方统计，全国跳广场舞的大妈大约 500W以上，而且人数还在迅速上升中。
• 弹框弹几次的问题 • 好的产品体验，在关键环节是闭环的
• 大表情闭环体验的例子，从下载到发送，从曝光到引导，到导流
交互&视觉体验
• 设计的一致性牢记于心，但别被一致性所束缚 • 移动端交互与PC端应当有所不同 • 核心操作突出，想界面先想产品 • 产品把控视觉的整体观感即可，整体观感符合产品定位 • 好的设计让你的产品更好，但不是决定因素，别纠结 • 多研究别人怎么做的，可以提供不少灵感
腾讯内部的一般认知
• P1：毕业生，听话，能做好 • P2：基石骨干，主动思考，功能点 • P3：高级，项目拆解，带人传递 • P4：专家，方法论，影响力
Take A Break
产品策划的核心自我修养
责任感
产品owner意识
全生命周期产品策划
产品owner意识
• 数据了然于心 • 规划产品roadmap • 敢拍板，对结果负责
分组 组名&Slogan
传统互联网公司
大型互联网公司 中型互联网公司 小型互联网公司
非传统互联网公司
大型 中型 小型
亚当·斯密： 各种生产力的最大改善，起因于分工
互联网从业者
产品经理
• 产品策划 • 产品运营 • 游戏策划
“互联网产品经理培训课件：从入门到精通”
孵化
根据方案设计产品原型和产品规 划文档。
成熟
在原型基础上完成软件开发、测 试和发布，并进行数据分析和用 户反馈。
收获
对产品进行总结、迭代和更新， 并进行市场推广和宣传，实现产 品目标。
五、互联网产品的市场分析与定位
1
市场分析
分析市场趋势，寻找合适的突破口。
2
竞品分析
理解竞争对手的优势和短板。
3
产品定位
九、项目管理和团队协作
项目管理
建立项目计划、任务分解和进度 管理，确保项目完成高效高质。
团队协作
建立产品经理和开发者团队间的 有效沟通机制，确保工作顺畅高 效。
会议管理
规划会议并确保会议顺利进行， 同时做好会务工作以及会议总结 与归档。
十、产品上线和运营监测
上线准备
整理产品资料、优化产品体验、确定上线计划。
互联网产品经理培训课件： 从入门到精通
你是否想要成为互联网产品经理？这个课程将会从入门到精通，介绍你所需 要的知识和技能。
一、互联网产品经理的定义
什么是产品经理？
产品经理是负责制定产品战略、确定需求、 策划设计方案、推广产品并监管维护工作 的人员。
互联网产品经理的特点？
互联网产品经理需要有更高的技术和市场 意识，能够理解消费者需求，掌握技术趋 势和市场竞争形式。
1 市场意识
了解市场趋势，有能力进行市场分析和市场 预测。
2 技术知识
具备前沿技术知识，能够懂得技术语言，并 有能力与技术人员沟通。
3 数据分析
掌握数据分析方法，对用户数据有敏锐的洞 察力。
4 团队协作
有优秀的团队合作能力，与设计、前端、后 端等人员沟通无障碍。
四、互联网产品的生命周期
“互联网产品经理课件：从零到一的全套实战培训”
零到一的全套实战培训
在快速发展的互联网行业，掌握产品经理的核心技能至关重要。这份课件将
手把手地教您如何设计、开发和管理成功的互联网产品。
互联网产品经理课件的背景和目标
背景
目标
随着互联网技术和商业模式的不断创新，越来越
让学员了解产品经理的角色和职责，掌握产品开
多的公司开始招聘产品经理。
发工具和方法，提高职业竞争力。
产品经理的必备技能与知识
市场调研和用户研究 ️♂️
产品策划与需求分析
了解行业趋势，评估竞争情况，掌握用户需
制定产品目标和策略，采集用户反馈和需求，
求和痛点。
进行需求分析和产品规划。
用户体验设计与交互设计
敏捷开发与项目管理
根据用户需求和产品特点，设计产品菜单、
采用敏捷开发方法，统筹项目进度和人员配
布局、交互等，优化用户体验。
合，确保产品按时高质量上线。
产品实战案例分析
1
典型互联网产品的案例剖析
深入剖析互联网巨头如何通过产品设
Байду номын сангаас
分析产品成功的关键因素和策
略
2
计建立自己的行业地位和核心竞争力。
总结行业优秀产品的成功经验，提取
关键成功因素和策略，指导产品经理
工作。
3
实践项目：从零到一的产品设
计与开发
通过一个从零开始的实践项目，让学
员全面掌握产品设计和开发的流程和
技术。
结
互联网产品经理课件从零到一的全套实战培训，是您成为一名优秀产品经理的绝佳选择！
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前言
产品经理其实是一个从P(prefessional)到M（management）的过程，如果大家够努力、够坚持，相信大家一定能走的很远。
我个人的感觉，产品经理是一个很有挑战性的职业。
虽然很多时候，大家还会有无聊、被动、困惑之感，但相信只要“坚持”—前途一定很光明。
产品经理们，加油！
目录
正文
一、产品经理认识篇
1、产品经理定义
产品经理（Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。
他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。
但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。
大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。
换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。
2、产品经理职责
2.1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
通常一般采用的方法有：
1、与用户交流
2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
3、市场研究报告分析
4、竞争对手产品分析
5、用户数据分析
市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做？风险系数有多高？所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。
市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。
2.2、需求管理
需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。
通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。
而需求来源管理有：
1、市场需求
2、高层需求
3、用户需求
4、运营需求
5、其它需求
2.3、产品规划。